В номерах не хватает уюта.
Все необходимые туалетные пренадлежности, фен, полотенца, зубная щетка, паста, мыло, шампунь, т/б.
Достаточно прохладно. Есть обогреватель.
Кухня на 4+.
Вход в гостиницу через лифт. Не совсем удобно.
Нет зеленой территории. Нет детской площадки.
Есть терраса, уютная.
Отделка гостиницы красивая.
Окна из номера достаточно высоко расположены, поэтому вида из окна не увидишь.
Сервис на «высшем уровне»
При заселении решила воспользоваться рестораном при отеле , очень здорово, ведь все закрыто , доставку не хотела ждать
Заказала суп и горячее , увлеклась на сериал , понимаю , что уже больше 40минут пришло , иду на бар, там оказывается пересменка
Пошли за заказом , вынесли все одновременно , суп едва тёплый, горячее ледяное (очень невкусное) ) бармен - официант ночной смены все исправил (разогрел в микроволновке ))
Утром перед отъездом я заказала суп и фри
И опять ожидание полчаса !
И тут кульминация!
Уже опаздывала и не успевала поесть, сказала что отказываюсь по причине долгой отдачи, на что Екатерина угрожала мне , что я не выйду из отеля , пока я не оплачу счёт! Сказать , что я была шокирована , ничего не сказать. Ещё ехидно дополнила ,что если я буду припираться , то тогда точно не успею) времени на этот разбор полетов не было, как написала ранее ))
Екатерина, надеюсь , тебе понравился суп и картофель фри )))
Месторасположение шикарнеейшее
Старый номерной фонд , но это не напрягает (лично меня )
Номера и ванна укомплектованы всем необходимым
Ещё не раз посещу отель!
Администраторы на рецепции приятные и улыбчивые
Проживал в этом отеле 2 дня. Есть небольшие недочеты. Но Бармен Алексей после своей виртуозной подачи, отодвинул всё мелочи на задний план. Довольно приличный отель для отдыха на 2 дней с шаговой доступностью к Красной площади.
Останавливались в отеле 24 июня 2022 года. Забронировали по телефону поздно вечером, дошли пешком от метро Китай-город, близко. В отеле тихо, ни кто не беспокоит. Номер небольшой но комфортный. Номера выдержаны в разных стилях. Достался номер «Восток» Всё отлично!
Номерной фонд ужасный. Складывается ощущение что стены сделаны из кортона. Приетом хороший сервис персонала.Отдельно хочу отметить достоиную кухню и сервис в ресторане.
Снимали номер на сутки для организации свадьбы.
Отлично прошли сборы невесты, первая фотосессия на верандах отеля (есть отличный вид на сталинскую высотку).
Отличное расположение - уютные локации старой Москвы с еë переулками, двориками и секретами.
В ресторане отеля кормят вкусно. Персонал очень дружелюбный и профессиональный.
Всем рекомендую!
Это, конечно же, не 4 звезды, будьте внимательны! 3 с большой натяжкой. Остановились, начитавшись отзывов, но большинство из них не соответствует действительности. Расположен в центре, на этом все достоинства отеля заканчиваются. Безвкусный старый ремонт по понятиям 90-х. Мебель и все оснащение очень дешёвое и старое. Полотенца стиранные-перестиранные и серые. Номер бронировали с видом на город, но по факту - это вид во двор-колодец и вдали торчит шпиль высотки. Завтрак не шведский стол. Хамоватый мужик, видимо, администратор, без соответствующей одежды , развозит на тележке остывшую еду ко времени, которое нужно сообщить с вечера. Сок и даже хлеб лежат прямо в магазинных пакетах... в общем, полный мрак. Рекомендую остановиться только, если все остальные отели Москвы переполнены. Ставлю 1 звезду только за локацию.
Жила с 6 по 8 декабря. Номер далеко не на 4 звезды, на стенах пятна, разбитая раковина, старая и обшарпанная мебель. Завтрак на 3 с огромным минусом. Слышимость фантастическая, об отдыхе можно забыть. Единственный плюс этого отеля- это местоположение.
Планировал остаться на 4 дня, но еле-еле переночевал
В номере меня встретил сначала таракан
Потом на постели увидел какое-то белое насекомое (фото убитого во вложении)
Помыться в номере невозможно нормально, тк душевой поддон забит и сразу заполняется водой
Просто ужас…стыдно оказывать такие услуги
Уютные номера приемлемая цена, отличное расположение отеля,завтраки отличные
3
Show business's response
m.
Level 11 Local Expert
October 23, 2021
Очень милая, уютная гостиница в центре. Мы были зимой, и на контрасте с сугробами особенно прониклись уютом и тёплом) Аккуратные номера с разной тематикой и замечательным видом на Москву.
А ещё очень вкусный ужин и идеально подобранное вино, благодарю бармена за выбор, за созданную атмосферу и домашнее гостеприимство )
Номера.
Запах сырости в номере.
Не соответствие номеров и фотографий на сайте.
Плохая уборка.
Все удобства нужно отдельно просить: чайник, чашки, утюг.
По приезде пришлось доказывать что номер просили с ванной. Дали какой то ужасный крохотный номер. Показывал переписку с администрацией отеля на ресепшене. Как будто у них к ней доступа нет. Ну и ужасный запах сырости в номерах с ванной. До тёплого пола ребята не додумались )
Вердикт: местоположение огонь. Персонал улыбчивый, помогает. Сами номера тянут ну на слабуууую тройку, уборка так себе. У нас в ящике стола лежали окурки после предыдущих жильцов. Пол, ковёр грязный. Чашки выдали грязные, чайник грязны.
Ожидали другого, больше сюда не вернёмся.
Неплохое расположение, от метро Китай-город 10-15 минут пешком, можно 2-3 остановки на автобусе. Занимает отель два последних этажа в старинном доме, но всё отремонтировано, чисто и аккуратно. Номера хорошие, есть все необходимое, соответствуют описанию на сайте. Хорошие завтраки, практически как и везде. Администрация вежливая и отзывчивая. И есть открытая большая терраса, где можно отлично посидеть, поесть, выпить кофе, выкурить сигарету. Рекомендую всем.
Восхитительное место вот с таким вот балконом. Провели новый год просто незабываемо, гостиница очень уютная, персонал выше всех похвал. Спасибо огромное за проведённое время ❤️
Неплохо, есть недочёты. Например, в номере душно, если открыть окно, выходящие во внутренний двор, то ощущаешь "аромат" ресторанный кухни, если включить кондиционер, то он очень шумит, кроме того, высокая слышимость из коридора.
Хорошая гостиница прямо в центре, очень удобное расположение, приветливый персонал, ежедневная уборка.
Единственное что огорчило, даже скорее не огорчило, а напомнило о реалиях бизнеса, что потребовали за каждый день доплачивать за раскладушку для ребенка, хотя в броне четко было оговорено, что проживание ребенка входит в стоимость..не хотелось портить настроение под праздники, поэтому проще было доплатить
2
1
Show business's response
Дмитрий Никишин
Level 7 Local Expert
February 2, 2024
Очень добрый, отзывчивый персонал, чувсвуется комфорт и забота
Бронировала номер в данном отеле с доплатой за вид на город ещё в апреле, проживала в июне. В итоге по факту заселили только с третьего раза. Первые два номера были небольшие и очень отличались от фотографий, с душевой кабиной, а не ванной. Третьим я получила более-менее похожий номер, но с видом на летнюю веранду, так что свободно окно было не открыть: на веранде постоянно находились гости, строители, уборщицы. Окно грязное, это видно на фото. Вероятность переселения была, но со мной повторно не связались сотрудники с ресепшена, да и номер у меня был всего на 2 ночи, не хотелось ругаться. Уборка в номере оставляет желать лучшего, ванную предварительно чистила самостоятельно и после уборки номера было видно, что ванную комнату никто не прибирал. Подоконники пыльные, тумбочки тоже. На день рождения нет никаких бонусов, даже словами никто не поздравил.
Цена абсолютно не соответствует качеству, из плюсов могу выделить только месторасположение.