Hoff
2509 reviews
December 7, 2024
Очень удобное расположение торгового центра, большая парковка. Сам магазин с большим ассортиментом, везде чисто, товар разложен аккуратно, все можно найти, увидеть-потрогать. Продавцы-консультанты милые и приветливые, всегда помогут с покупками. На кассе всегда четко, спокойно. Даже на возврате товара, все понятно и быстро оформляют. Только положительные эмоции. Атмосфера магазина располагает к неспешным приятным покупкам.
1
December 19, 2024
Магазин недорогой мебели, предметов интерьера и других сопутствующих товаров.
Покупателей в торговых залах немного. Можно спокойно, без суеты, изучить экспозицию товаров и выбрать то, что нужно.
Покупал здесь дешёвые табуретки на кухню, мягкие подушки на них.
Покупками доволен.
Кто стремится что-то купить недорого - вам сюда.
1
December 10, 2024
Хороший магазин, есть практически все что нужно. Очень внимательные и профессиональные менеджеры, у нас была Екатерина по кухне и также Екатерина по спальням и мебели. Они профессионалы. Доставка немного страдает и задерживается, но компенсируют все это бонусами на следующие покупки. В общем поддерживают имидж и стараются неприятные моменты минимизировать. В целом я остался доволен!
3
1
March 15
Прекрасный магазин, недавно покупали кровать с матрасом, остались довольны, консультанты вежливы, спасибо девушке Ирине , очень нам помогла, выбирали из нескольких вариантов, рассказала все нюансы и подобрала нам матрас под наши предпочтения, настоящий профессионал! Давно не встречали таких классных консультантов! Вернемся еще.
January 8
Хофф удобно расположен на Ново-рижском шоссе. Большая парковка.
Эскалатор на второй этаж и вход в магазин.
Представлено все для дома. Мебели и осветления до средств для клининга.
Очень удобно по пути купить все необходимое для загородного дома.
Неоднократно здесь приобретал что-либо, нареканий нет.
1
April 23
Большой выбор товаров для дома, просторно, приветливые продавцы, парковка. Возможно получить заказы оформленные в интернет магазине. Выдача заказов хорошо организована: покажут, помогут, распакуют при необходимости
May 5
Намного меньше стало любимых брендов, но всё же магазин держит марку. Спасибо продавцу отдела штор, очень грамотно и быстро сориентировала по ассортименту своего отдела
January 20
Долгое время выбрали шкаф в малой модели в прихожую и не могли определиться. Специалисты в данном магазине очень быстро и грамотно проконсультировали и помогли удалённо оформить заказ, прислали ссылку на оплату и постоянно были на связи. Если выбирать товары для дома то только в магазине Hoff Новая Рига ♡ Обязательно вернусь за покупками ещё ♡
1
April 18
Магазин огромнейший! Выбор широчайший! На двух этажах занимает почти всю площадь здания, когда я там был, и посетителей было много, кассы ни минуты не простаивали - и это в середине недели в рабочее время! Консультантов не много, но всегда можно найти свободного, отвечают на вопросы достаточно толково. Одно дело выбирать вещи по фото на сайте, и совсем другое - посмотреть в реале и потрогать руками.
April 4
К сожалению имел неосторожность заказать здесь диван. Сам диван нормальный, но сервис: при оформлении заказа продавец завел мне бонусную карту, везде ее провел, пообещал через 5 дней бонусы, а в итоге бонусов нет, коллцентр заявил, что бонусов не будет, тк карта активируется 2 часа с момента оформления, а товар был продан раньше этого срока. Молодцы!!! Теперь о доставке- при заказе отметили что сборка дивана не нужна, приехала бригада с собранным диваном, не зотели его заносить в квартиру, сказали не влезет. Во всем обвинили меня. Когда поедложил забрать диван назад, сразу все везде пролезло. Диван не распаковпли, упаковку забрать отказались! Некрасиво!!!
January 8
Периодически заезжаем купить для дома разную посуду и мелочевку. Всегда приятно ходить, спокойно, народу не много, выбор хороший, цены адекватные
3
1
December 30, 2024
Магазин прекрасен, но есть нюанс. Товар продаётся очень быстро, вот только когда вы его увидите и начнёте им пользоваться , большой вопрос. 26 декабря оплатили диван, 28 как и договорились, диван привезли, но вот незадача, не тот... А мы то свой старый уже разобрали и вывезли, спим пока на полу. Пообещали привезти 30 декабря и снова нет. "Товар не отгружен на складе", говорит поддержка. Супер. Это чьи проблемы. Ну чтож ждём дальше. На полу спать очень удобно
2
April 22
Хороший место выбрать можно ассортимент много сотрудники подскажут если что мне понравилось купил подставка на телевизор оформили доставка, зборка мастер приехал собрал. Я доволен
November 11, 2023
Один из близких к моему дому магазинов и ко всему который я люблю… Могу назвать в торговом центром… Все сделано качественно и удобно… Хороший Parking… Я его очень ценю… У меня большая машина… Удобные разъезды… И все по хозяйству продукты предметы интерьера и даже отличный магазин для моей собаки… Можно бесконечно тоже придираться к ассортименту… Хотя понимаю что нужно предложить покупателям на разные кошельки… Этот торговый центр этим и отличается…. На самом верху хороший выбор мебели… Кое что я даже покупал здесь для себя и для детей… Ещё отдельно хочу сказать про кафе на первом этаже возле азбуки вкуса… Хозяйка девочка Аня… Низкий поклон ей… Очень вкусно Аня… Иногда просто кофе пью… Достаточно часто кушаю… Отмечаю качество и сервис… Иногда официанты сами так глубоко знают мои вкусы и настроения, мне с моего согласия приносит блюда, хороший торговый центр… Мне очень нравится
3
2
November 20, 2024
Отличный гипермаркет,прекрасный ассортимент постельного белья,подушек,одеял,полотенец. В отделе аксессуары для ванной представлены коллекции наборов начиная от дозатора и заканчивая ершиками,корзины для белья на любой вкус,шторки для ванны палитра размеров и расцветок. Персонал внимательный, есть возможность осуществить заказ любого товара с доставкой.
3
1
May 16
НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ КУХНЮ В ХОФФ, СПЛОШНОЙ ОБМАН!! Заказали кухню в ХОФФ. На этапе доставки - вопросов нет, все доставили вовремя в полном объеме! Менеджер Анастасия, сделала предварительный проект кухни, потом приехал замерщик из Хофф, все замерил и сделали окончательный проект кухни. Все согласовали, бытовую технику решили сразу купить с кухней, чтобы все подходило по размерам. При заключении договора обозначили стоимость сборки кухни - 10% от стоимости кухни + 1600 за каждую единицу техники, если техника куплена в хофф. За сборку кухни заплатили сразу, а за установку техники, было сказано платить сборщиком. Окей. День икс - день сборки кухни. Приходят 2 сборщика, и говорят, о том, что им необходимо будет заплатить от 20 до 30 тысяч рублей (точную цифру они обещали сказать в конце сборки и установки), что сборка не подразумевает подпилы столешницы, установка ящиков кухни и т д. Оперативно звонили менеджеру Анастасии, у нее выключен не телефон. На горячей линии ХОФФ мягко говоря послали, и сказали разбираться самим!!! В итоге пока разбирались, сборщики просто молча уехали и трубки не брали!!! Это беспредел!! Прошу хофф со мной связаться для оперативного решения вопроса, во избежании похода в суд и взыскивания денежных средств! Услуга оказана не была. А сборщики решили подшабашить и заработать побольше денежных средств! Вся переписка с менеджером есть в вотсапе и на проекте кухни! Нигде ничего не сказано, что мы должны платить сборщикам еще за какие то услуги из «воздуха».Номер заказа № 711AJ76261
August 9, 2024
Hoff делает быстрые и большие шаги в своем развитии. Это видно. Улучшается обслуживание, увеличивается ассортимент . Покупал мебель. Все четко . СМС пришло, когда заказ был готов. Можно выбрать время доставки ! Посмотрим, смогут ли привезти в указанное время . А в целом, молодцы ! В правильном направлении идете товарищи ! Дополняю отзыв. Время доставки было 09:00-13:00. Мебель привезли в 12:30. Все четко. Есть место и позитивному !!!!
October 6, 2024
Хороший мебельный магазин с широким ассортиментом и приемлемыми ценами в большинстве своем. Отзывчивые консультанты, всегда помогут и объяснят детали
Качество мебели хорошее. С доставкой проблем тоже не было. Рекомендую!
1
December 11, 2024
Все мы страдаем от отсутствия известного шведского магазина, но Хофф практически полностью восполняет нашу утрату. Рекомендую в посещение перед новым годом - почувствуете ту самую обстановку, когда хочется купить кучу ненужных вещей
January 11
Самые худшие впечатления оставил этот магазин. Заказали и оплатили кухню ( номер заказа№ 711AH64591) 16.11.2024 на сегодняшний день 11.01.2025 заказ не доставлен полностью, предварительная дата доставки 04.03.2025. Получается возможно нам доставят заказ через 4 месяца после заказа, обычной модульной кухни. Все сроки по договору уже просрочили! Поступает звонок от робота, о переносе доставки и всё, дальше ты должен бегать и выяснять судьбу своего заказа, таких переносов в нашем случае было уже 3. Магазин предлагает отказаться от заказа, чтобы снять с себя ответственность и головную боль. В случае с данным магазином будем обращаться в суд. Так как магазин продает( получая деньги) не существующие товары.
1
January 5
Были 2.01. Не смотря на праздничный «расслабон» были очень тронуты персоналом.
Ненавязчиво внимательным. Располагающим. С утра звенящая пустота а залах. И на этом фоне особенно бросилась в глаза выучка персонала. Деликатная. Спокойная. Достойная.
Спасибо.
March 15
Жесть. 07.03.2025 купил матрас, оплатил доставку на 15.03.2025 с 12:00 до 16:00. Сказали за два часа до приезда Вам позвонят. В 16:03 15.03.2025 ни звонка ни Матраса нет. Позвонил сам, а мне говорят Ваша доставка была отменена 07.03.2025, кто отменил и по каким причинам нам не известно. Никто не звонил, никакие СМС оповещения по данному факту не приходили. То есть 8 дней не хватило что бы сообщить об отмене доставки и согласовать другую дату!!! Целый день потерян в ожидании доставки которую и не собирались осуществлять!!! На вопрос почему не сообщили, не позвонили и когда вообщесобирались в таком случае привозить товар никто ответить не может!!! Ответ один, мы не знаем, мы не можем проследить всю цепочку и выявить где произошёл сбой!!! Мы в ручном режиме доставки не отслеживаем!!!
Я в Шоке!!!
2
3
November 18, 2024
Всё что нужно для дома, шикарный ассортимент, удобно что можно оформить рассрочку, быстрая доставка и организация, вежливый персонал, помогут в выборе и подскажут.
March 19
Все продавцы готовы к работе и помощи. Стараются.
Магазин большой, можно заблудиться.
Сделаны комнаты, как раньше в Икее, но не много, хотелось бы побольше.
February 22
Заказывали компьютерный стол. Грузчики ошиблись и дали две столешницы вместо фурнитуры. Пришлось возвращаться. В сервисном центре сказали, если найдут вам фурнитуру, то дадут. Если нет, то придётся вам везти обратно для возврата. То есть три раза туда сюда сгонять. Очень не клиентоориентированно. К тому же в сервисном центре вообще сказали, что это не к ней вопросы. И к кому вопросы - непонятно. В общем, все сами, хотя если бы уже не нашлись, то должны сами организовать доставку от дома до магазина. Но нашлись, уже хорошо, один балл за приятную девушку консультанта и грузчика, который единственный признал ошибку и проявил сочувствие.
November 25, 2024
Присматривала диван для ежедневного сна уже давно, в нескольких магазинах была, но то качество не очень, то цена завышена. В хофф увидела большое разнообразие и конечно же сразу купила самый понравившийся вариант
1
1
April 13
Купил как то я 2 кровати в сборе в этом интернет магазине hoff,т.к. кровати состоят из отдельных частей и узлов (основание,каркас подьемный механизм и т.д.) то я доверился специалисту из магазина. Она сформировала заказ,я оплатил, привезли через неделю, все чётко. Я стал собирать кровати,в процессе сборке выяснилось, что дно кровати не подходит (оно от другой кровати) ну, думаю будет все ок,поменяют, звоню. Мне продавец предлагает ничего не менять,и оставить все как есть,а взамен 3тр бонусами(можно использовать в последствии не более20% от суммы). Но поменять дно нельзя ! Или другой вариант, я еду сам за свой бензин и трачу своё время сдаю дно, до плачиваю за другое дно, (и кстати дно новое уже в другом магазине.) В общем 2 поездки минимум. Я предложил компромис, мне оставляют компенсацию в 3тр и я дальше катаюсь (сдаю старое,покупаю новое) трачу свое время. Магазин отказался. Доставить заново моё дно отказались, хотя накосячил не я... В общем клиентноориентированность нулевая. Вспомнил,как лет 10назад,был в магазине и девушка возмущалась, что товар её заставляли нести из магазина в другое здание на возврат. Думал,что времена поменялись... Ошибся. Магазин категорически не рекомендую!!! P.s. И да, переговоры шли 15-20мин "футбол" из 5ти операторов на линии.
December 14, 2024
Отличный магазин с разнообразнейшим ассортиментом. Недорогая эконом мебель. Эконом, но вполне приличная попадается
3
December 2, 2024
Ждала заказ, егодня с 17:00 до 22:00 . Оплатила всю сумму заказа на 103 000 р +доставку и сборку. Звонил доставки, который разговаривал со мной как будто мы сидели за одним столом, говорил что поздно закончит и поздно приедет и позвонит. Но в итоге не звонка ни обратной связи. Что за сервис. Испорчено всë впечатление и настроение. Не рекомендую этот магазин Hoff. Разве так можно поступать !! Завтра будем отказываться от заказа и возмëм мебель в другом более надëжном магазине!!!
1
February 26
Большое спасибо консультанту Ирине, очень вежливый и приятный человек. Полностью погрузилась в выбор одеяла и помогла ! Благодарю
1
March 1
Заказ от 22.02.
Доставка -8.02. С 18.00 до 22.00 по факту приехали к 23.00
Сборка 01.03. С 9.00 до 14.00
По факту. - сборщику не дозвониться!!! Ответил на звонки только через три часа и невозмутимым голосом сообщил что приедет к 13.00 в тихий час когда дети будут спать но компании Хофф на это совсем пофиг!!! Звонки на горячую линию не решают НИЧЕГО!!!! Невозможно просто хоть что то нормальное услышать !!! Отвратительная клиентоориентированность , ничего никто не решает ! Все услуги через подрядчиков и опера в даже не понимают о чем говорить и не хотят дале ничего выяснять! Звонишь им а они не видят заказ , не видят что была оплата и доставка!
1
1
February 21
Детская ребенка полностью меблирована. Всю мебель покупала в этом магазине. Получилось купить все со скидкой. Завершающей покупкой был шкаф Акварель. В собранном виде смотрится шикарно.
1
April 5
Магазин устраивает тем, что у них можно купить все, начиная от мебели, и заканчивая всякими мелкими товарами для дома. Ценник нормальный, часто бывают распродажи и скидки. Есть бонусная программа.
April 8
В апрельское холодное воскресенье 2025 года со снегом народа было мало. Приехали за матрасом для детской кровати. Ранее были чуть более года назад, выбирали двухспальную кровать и матрас к ней. В оба раза консультанты на месте, помогли с выбором. Соотношение цена/качество пока вроде не подводило.
May 10, 2023
Отличный магазин. Большое разнообразие товаров. 2 этажа Цены вполне себе. Много скидок на разные товары.
Ещё сайт очень удобный. Прежде чем ехать, посмотрела , что есть в наличии. Нам нужны были стулья определенного цвета и материала. Выбирала уже в магазине из трёх вариантов.
Девушки консультанты приветливы, всегда помогут и подскажут.
Из минусов: немного запутались где выход. После Икеи с ее супер навигацией, в другом большом магазине непривычно.
Чтоб получить крупногабаритный товар надо объехать магазин, отдать оплаченный счёт , подождать минут 10, и только потом его вынесут.
Конечно , можно заказать все онлайн и тебе привезут, то мне нужно было посмотреть как выглядит вещь в живую.
Для нас расположение очень удобное. От дома до магазина 7 км. Обратно навигатор показал какую-то, видимо, «секретную» дорогу. Не пришлось ехать дальше в область, чтоб развернуться.
February 4
Нормальный магазин, цены конечно не очень демократичные, хотя можно найти и достойные вещи по адекватным ценам. Нормально.
March 9
Добрый день. Магазин хороший, но в качестве разочаровалась. Купили комод, в комплекте петля сломана, стали собирать угловой диван на кухню, сломан ные детали в комплектации. Разочаровалась очень сильно. Сестра купила комод, комплектующие полозья к ящику бракованные и отверстия не ровно намечаны. Просто ужас.
1
3
February 12
Осторожно! Магазин не исполняет обязательства по гарантии. Приобрели компьютерное кресло с гарантией 2 года, через 6 мес сломалась крестовина. Магазин отказывает в гарантийном ремонте, обмене товара и возврате денег, ссылаясь на нарушение правил эксплуатации (они это по фото установили). В характеристиках заявлено, что кресло выдерживает вес 120 кг. Ни у кого в семье даже близко такого веса нет. Их гарантия - это просто слова на бумажке. Никто не собирается их исполнять.
Готовим исковое заявление в суд.
February 15
Тут приличный выбор мебели для дома. Покупал все постепенно. Сейчас обставил квартиру с нуля до максимума. В целом, потратил даже меньше, чем планировал. Этот момент мне греет душу.
February 5
Не вздумайте связываться с этим магазином, а тем более брать там в рассрочку! Во первых отдельная личность в отделе кухонь это Белов Александр Викторович. Человек вас облизывает с ног до головы пока вы ходите и выбираете мебель! Но как вы подпишите договор то всё… возникают проблемы какие либо и вы начинаете звонить ему он грубит и начинает говорить правду что вы должны заплатить там, тут и тд… и вообще не беспокойте его!
September 14, 2023
Магазины Hoff представляют широкий ассортимент товаров начиная от губки для мытья посуды и заканчивая кухней или спальней…
В магазинах часто проводятся акции и скидки и порой цены достаточно низкие! Используя карты с кэшбэком и рассрочкой можно получить еще скидку или рассрочку! С недавнего времени Ассортимент расширился и есть весь перечень мебели! Персонал профессионалы своего дела, проконсультирую и подскажут- главное четко изложит им что хотите получить/купить. Есть доставка и сборка арт необходимости. Можно заказать и оплатить через интернет и забрать в выбранном магазине либо включить доставку и сборку. На днях выбирали кресло для ребенка- большой выбор
3
April 5
Пришла и растерялась... такой большой ассортимент, цены приятно удивили. К тому же было малолюдно, и спокойно можно подойти к полкам, выбирать.
May 5
Магазин хороший, большой выбор и грамотный персонал, приемлемые цены. Доставка отвратительная (перепутали половину заказа который и без того был не полностью укомплектован). Потрачено много времени и нервов.
February 27
Клиенты особо не нужны этому магазину, приехали купить кухню, ни один человек в зале не смог помочь, взяли талон что бы нам просто оформили заказ, взяли деньги.
Ждали 20 мин , должны были якобы позвать. Персонал дно, организация работы в магазине дно.
1
1
April 26
Хороший магазин ,есть всё,цены выше среднего ,но если хочется качества плюс сервис(обмен,возврат,доставка,самовывоз,сборка) можно и доплатить
December 7, 2024
Хороший магазин! Очень удобная схема оплаты! Покупал матрас, продавец всё рассказал, посоветовал, помог оформить.
December 3, 2024
Хороший магазин, большой выбор мебели, отличное условие по рассрочке, переодически совершаю там покупки
2
September 21, 2023
Отличный магазин с широким ассортиментом, услужливые консультанты. В этом же здании отличные магазины одежды, Азбука вкуса. И незабудте зайти в Смузи кафе с отличной правильной кухней здорового питания, вкусностями и натуральными овощными и фруктовыми соками, а также прекрасным обслуживанием. Мне нравится это местечко в силу компактных габаритов.
2
1
September 27, 2024
Много всего покупала из мебели, но сейчас с ассортиментом туго. Персонал приветливый и менеджеры грамотно подсказывают. Последняя покупка ковер, очень радует!
1
December 13, 2024
Покупала здесь угловой диван. В интерьер вписался просто отлично, даже круто. По качеству очень хороший, мягкий, красивый, надежный. Хочется поблагодарить ваш магазин за сотрудничество.
3