Hoff
1036 reviews
June 28, 2024
Отличный магазин, большой, удобный
March 17, 2023
Ужасная работа кассиров. При очереди в 1 чел. , простояла 10 минут, пока кассир беседовал о жизни с покупателем стоящим передомной. На мои возмущения не обратили никакого внимания. Пришлась собрать покупки с ленты и перейти на кассу самообслуживания(((
2
August 3, 2023
Удобный подъезд и хорошая парковка. Закупал здесь кресла в офис. 6 штук компьютерные. Ценник ниже среднего. Оформили все быстро.
3
1
March 17, 2023
Мы здесь купили комплект мебели для дочки. Очень красивый. Там и комод с зеркалом и шкаф купе и кровать, и небольшая стенка. Еще подобрали кресло грушу, стол письменный и все в одном стиле.Хочу поблагодарить консультанта, которая помогала все собрать воедино и оформить. Очень приятное осталось впечатление от посещения магазина.
1
October 26, 2023
Выбор товаров может быть и большой, но доставка и сборка от слова никак. В субботу заказала 3 шкафа, договорились на доставку в среду. В среду весь день пыталась выяснить будет ли доставка. Ни водитель ни специалист колл центра не предоставили верную информацию, товар не доставлен. При выяснении ситуации- извинения не предоставлены, либо переносите доставку либо пишите отказ от товаров. Всем пофиг , главное продать.
1
February 28, 2021
Хороший супермаркет мебели и предметов для дома.
Не плохая альтернатива Икее.
Удобно расположен. Большая площадь. Качественная работа консультантов. Адекватные цены. Не раз заказывал там мебель.
В общем рекомендую.
3
3
January 23, 2024
Чуть дольше тут пробыла чем планировала, но удалось найти нужный мне диван, взяла угловой, цена не завышена, была акция к тому же на него. Так что от магазина и купленного тут дивана осталось хорошее впечатление.
September 27, 2021
Периодически вынуждены совершать покупки в сети данных магазинов- так как они практически монополисты в доступности магазинов и выбора многих товаров для дома. При покупках самовывозом проблема вряд-ли возникнет, но при заказе доставки, которая стоит денег, в среднем от 1000 руб, вероятность что вы не получите свой заказ довольно высока. Заказав заранее товар 16.09.2021 с доставкой, полной предоплатой товара, доставки 25.09.2021, заноса на этаж за 599 руб с временным интервалом с 14 до 22 я прождал все это время свой заказ, или информацию о доставке, но не только не получил товар 25.09.2021, а и не смог дозвониться до водителя, операторы ""Домашнего Интерьера" тоже не смогли найти водителя и лишь "создали обращение", хотя я бы назвал жалобу на магазин именно жалобой. 26.09.2021 я был вынужден тратить собственное время и посетить магазин в тц Авиапарк где столкнулся с посредственным обращение дежурного сотрудника сервисного отдела, и лишь после предложения вызова более компетентного работника появился другой сотрудник с которым была достигнута коммуникация и предложен вариант решения ситуации. В период с 12 до 13 часов со мной связался Медведев Алексей и уточнив информацию попросил ждать обратной связи, которую на 27.09.2021 в 19 часов я пока не получил. Получив возврат за не исполненную проданную услугу доставки и поднятия на этаж(1599+599), я переплатив по вине магазина по сроку доставки за такси грузовичкоф (3440 руб), наконец забрал свой заказ.
5
April 30, 2023
Хороший выбор в самом магазине, но неудачно выбранное ТРЦ. Приезжаешь, покупаешь кухню за 300 тыс рублей и после этого ещё за парковку платишь
February 6, 2024
Огромный ассортимент.внимательные приветливые продавцы
February 26, 2024
Все у них налажено! Мебель качественную продают, сервис доставки, сборки рабоатет как положено. Если есть вопросы или претензии какие то, то на горячей линии всегда готовы помочь и это несомненно хорошо.
December 4, 2022
Зашел поблагодарить менеджера магазина Hoff. Помогла с выбором кровати. Взял с подъемным механизмом, оплачивал и грузили мне сразу. Подъезд удобный, погрузили ребята без проблем, очень аккуратно. Кровать супер. Очень нравится, да еще со скидкой взял. Спасибо!
3
1
August 27, 2021
Магазин довольно неплохой, ассортимент не очень большой, но по идее вполне можно выбрать себе мебель. Мы же здесь не прикупили себе ничего, поэтому за качество и долговечность не ручаюсь. Есть много всякой мелочи, бывают приятные акции.
4
November 21, 2023
Здесь как оказалось не только мебель и товары для дома, я здесь собрал из комплектующих дверь-купе в шкаф в прихожую. Отлично вышло и не дорого.
3
November 3, 2022
Хотелa поделиться опытом приобретения дивана в этом магазине. Решила после переезда обновить мебель. Три недели выбирала диван, долго не могла определится с моделью и цветом. В итоге выбрaла «Каир» и не пожалела об этом. И цвет практичный, и удобный, и по жёсткости оптимальный
3
1
June 16, 2022
Интересная и необычная мебель но опыт со службой установки и доставки так себе: доставка сначала задерживалась а потом бедный курьер еще мучился с тем что число доставочных мест разошлось где то в системе и ему пришлосб вернуться и в ночи перепроверять всё. а установщик упаковку бросил за дверью причем предварительно пообещав ее выкинуть в мусорку. давно уже было но осадочек остался прям.
1
1
March 11, 2023
Заказывали на сайте магазина кресло-кровать Дубай. Привезли и занесли в квартиру. Понравилось качество обивки, простой механизм трансформации.
3
1
July 30, 2023
Диван кровать, торшер и столик вчера купили в загородный дом. Мебель здесь мы уже брали, поэтому знаю что прослужит долго.Хороший, просторный магазин. Занимает целое крыло. И подъезд к нему доступный.
5
1
August 7, 2022
Огромный магазин с большим ассортиментом товаров для дома ,покупаем что-то по необходимости, но без особого восторга
1
May 6, 2023
Это был четвертый магазин, в который приехали в поисках стульев и стола на кухню. Хотели именно высокий стол и высокие(барные) стулья. Вот здесь и нашли. И по цвету идеально нам подошли. Взяли еще 2 светильника потолочных, тоже на кухню и картину. Уехали довольные, не было разочарования.
1
March 18, 2023
Ну после ухода икеи, вобщем то выбора то и нет) по скидкам можно довольно дёшево оставить квартиру..
May 12, 2022
Даю звезду за сотрудницу, которая занимается продажами в самом магазине. Она молодец. Впечатление от всего остального- ниже плинтуса. Дважды привозили некачественный товар, который невозможно собрать (не мог собрать сборщик Хофф)
Но больше всего отталкивает отношение персонала колл центра. Все, с кем я разговаривала, плевать хотели на проблемы клиента.
4
1
July 20, 2023
Отличный магазин, не далеко от метро. Цены , ассортимент порадовал.
3
1
December 16, 2022
Работают ужасно. Собрали заказ, подтвердили, выслали сообщение с номером и суммой, по сумме все позиции были на месте. А когда я приехала, то оказалось что 90% моего заказа было распродано. Спрашивается какого лешего я резервировала, чтобы зря не ехать.
Уберите функцию резерва, не позорьтесь такой работой
3
October 27, 2022
Прошу руководителей отреагировать по заказу письменный стол и стеллаж к нему!! От 24 сентября, сегодня 27 октября заказ не перемещён со склада из Домодедово в магазин Хофф на ходынском поле!!! Больше месяца заказ перемещается вы серьёзно??? Господа проснитесь, как так можно работать!!! Отреагируйте пожалуйста по заказу!! Не советую этот магазин категорически всем на плевать на клиента который сделал заказ!!!
4
1
May 18, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал, огромный выбор товаров для дома
3
1
May 19, 2024
مركز تجاري متنوع لجميع الأعمار سلبياته الوحيدة انه كبير جدااا متوفر فبه مطاعم حلال ومطاعم عربية مثل المطبخ اللبناني ومستر فلافل
December 25, 2022
Мне нравится, но очень со скидками потом все запутано. Купил вещь, баллы упали, а потратить сложно. То не суммируются, то только 20%от покупки. Хотя сумма у тебя достойная. Но магазин люблю
3
1
July 5, 2023
Традиционный Хофф, занял место Икеа, отсутствующие консультанты, приходится все искать самостоятельно...
March 9, 2023
В Хофф очень много всего для дома, в т.ч декор. Такого выбора нет нигде. Покупаю здес подарки на все случаи жизни. Даже если не знаешь что подарить, здесь мыслей сразу куча)) Много посуды, текстиля, всякой нужной мелочи для дома.
2
1
July 11, 2022
Отличный магазин.
Персонал магазина приветливый, вежливый, всегда выслушает и подскажет. Продавцов много, всегда на месте и профессионально работают.
Доступные цены. Нет очередей на кассах.
6
1
February 4, 2024
Плед купила и 2 ортопедические подушки. Цена порадовала. Дешевле точно не найти, а по качеству ставлю пятерку.
1
November 15, 2023
Я брала в хофф классную ёлку и украшения для неё. Цены просто космос!
December 1, 2020
Удобно расположен в ТЦ Авиапарк, легко найти. Выбор товаров новогоднего ассортимента ограничен, а цены выше, чем в других магазинах. Товары выложены красиво и логично, найти нужный труда не составит. Мебель красивая, выбор достаточный.
4
1
November 12, 2023
Постоянно покупки здесь делаем и думаю не перестанем приезжать)) Выбора такого нет нигде. Заполнили нишу на кухне, купили здесь два угловых стеллажа. Места не много занимают, емкие и функциональные, а по цене доступно.
3
October 27, 2023
Хорошая мебель и цены адекватные. Я столько салонов обошла, нсо нигде не нашла подходящего дивана. В хофф мне приглянулись несколько моделей, одну из которых и купила.
3
September 7, 2023
Мне нравится. Брали здесь мебель в спальню, служит почти год. И постоянно заезжаем, то полочки, то стол компьютерный сыну взяли. Цены отличные.
3
1
July 5, 2024
Купили небольшую тумбочку для обуви с мягким верхом, служит заодно и пуфом. Сделано здорово, нет ощущения что под тобой рассыпется. Влезает 6 пар обуви на полки.
3
December 9, 2024
Хороший магазин с хорошим выбор мебели
May 27, 2023
Большoй магазин с хорошим выбором мебели и товaров для дома
1
July 11, 2023
Большой выбор товаров. Выбирали мебель и шторы. Осталась довольна.
1
April 26, 2023
Я проверилa этот магазин, заказав различную мелочёвку для дома. Всё устроило - доставка оперативная, цены, кaчество, поэтому теперь буду делать тут заказы, не сомневаясь.
3
1
August 2, 2023
Менеджеры и администраторы в отделе мебель(матрасы) не профессионалы!!! Не владеют актуальной информацией
3
April 8, 2024
Купила себе вчера кресло кокон. Ой, как же мне оно нравится. Поставила его на балкон закрытый, там уже тепло, теперь отдыхать будет одно удовольствие и на свежем воздухе).
January 14, 2022
Большой магазин с огромным выбором товаров для дома. Удобный подъезд и возможность получить товар на складе и с доставкой до дома. Часто бывают скидки
3
1
December 11, 2021
Очень жаль сотрудников магазина, которые, скорее всего, добросовестно исполняют свою работу, но как покупатель я не могу поставить компании Хофф другую оценку. 1 балл! Товар оплачен 27.10, заказана доставка. Товар на стоке магазина в наличии. Сегодня 11.12 - товар не доставлен!
Его теряют между складами, машинами, ищут, находят, снова теряют, назначают дату доставки, звонят, что едут и перезванивают, якобы обнаружив что товар не отгрузил магазин. Это непрофессионально!
Всем знакомым яростно не рекомендую делать покупки с доставкой в хофф!
4
January 24, 2022
Не рекомендую брать в этом магазине люстры. 26.07.2021 купили люстру, продавец завернул без упаковки скотчем не качественную люстру с не работающими плафонами. Продавец долго закручивал плафоны, что-то с ним делал. Я долго стояла, не выдержала, спросила у него, если она не работает не буду ее брать, скажите, что с ним? Он сказал нормально, я поверила ему. После ремонта квартиры, 23.01.2022 распаковали стали вешать оказалось 2 плафона вывалились не работают, тут же отвезли в магазин возвратить или поменять плафоны, менеджер отказал, хотя на эту люстру гарантия 2 года. Больше в этом магазине ни люстры ничего брать не будем, хочется просто обойти этот магазин, после такого обслуживания и не качественного товара. Ждём письменного отказа.
4
1
December 31, 2021
Добрый день. Я, как клиент оформил и оплатил товар 25.12.2021 (прихожая) с условиями самовывоза с вашего склада в ТЦ Авиапарк. Но в процессе оценки габаритов на самом складе я понял, что в личном автомобиле не смогу перевезти в нужный пункт. Далее со своей стороны я оформил доставку на сервисной стойке вашего магазина на 28.12.2021. Товар в нужное время и день доставлен не был. По моему заказу было оформлено обращение для уточнения причины (номер обращения 1559099). На текущий день (31.12.2021) я до сих пор не понимаю ни причин ни дальнейших действий для решения моего вопроса.
Сегодня (31.12.2021) я лично приехал в ваш магазин для выяснения причины. Девушка - Анастасия (сервисный отдел), посмотрев мой заказ сказала, что он был мне доставлен. Было большое удивление с моей стороны по такому факту, я запросил предоставить акты приема передачи с моей подписью. Этого документа не было предоставлено. После чего Анастасия отдаёт мне документы и говорит ждите решения, на вопрос «какой срок решения» ответа не было. Такое ощущение, что в вашем магазине сервисный отдел, это как касса в магазине «Красное и Белое», отбивать чеки на доставку и все. Меня данный ответ не устроил и я настоятельно требуя попросил решить вопрос здесь и сейчас. «Супер клиентоориентированная Анастасия» позвонила человеку, кто работает с моим обращением и попросила связаться со мной. Коваленко Владислав позвонил мне и сказал - «мне сказали вам позвонить». Удивление продолжается, ещё раз подтверждаясь в вашем «клиентском опыте и профессионализме» я отвечаю, что мне нужно решить вопрос. Владислав говорит, что от склада магазина уже третьи сутки не получает ответа по товару. Далее он звонит этой Анастасии и что то обсуждает. Я продолжаю сидеть и ждать решения, хоть какого то.
Проходит целый час моего ожидания, я подхожу и задаю вопрос - какой итог по моему вопросу. Далее ответ от вашей Анастасии ещё более профессиональней - «разве вам по телефону не объяснили?». Я потерял дар речи после такого ответа. Далее я позвал вашего старшего продавца, который к большому сожалению ничего сделать тоже не смог. В последний день уходящего года я глубоко вкусил ваш «подход к клиенту» через вашу сотрудницу Анастасию. Которая даже не представилась по ФИО. Сказала, что она не обязана!
Я требую в срочном порядке решить вопрос по доставке моего товара в сжатые сроки!
Я требую наказать сотрудницу вашего сервисного отдела - Анастасию!
«Такие клиентоориентированные» сотрудники вообще не должны работать с клиентами. Или видимо компания вообще не смотрит на клиентоориентированность, и принимает людей с отсутствием любых навыков по взаимодействию с клиентами. Ничем «рынки в 90—ых» от вас не отличаются.
Ваша компания после этого случая больше для меня не существует. Рекомендации по вам будут соответствующие.
Я жду от вам письменного ответа и срочного решения моего вопроса.
С уважением, Алексей!
5
September 27, 2022
Купили кресло-кровать 24.09.2022г., на следующий день оплатили доставку. Товар привезли с дефектом, мы составили обращение , технолог подтвердил дефект, но до сих пор вопрос не решён,нас кормят "завтраками" . Ни товар не обменивают, ни возврат денежных средств не оформляют.
2
2
September 27, 2022
Кровать СКАЙ заказывала тут сыну. Я прям фанатею от неё, вот бы мне такую в детстве. Удобная, практичная, крепкая, видно, что качественной сборки и из отлично обработанных материалов.
1