Приобретали кровать для бабушки. Консультант предложила варианты согласно запросу и цене. Оформили все оперативно. Кровать была уже готова через неделю. Довольны и работой магазина и сборкой.
Заказала шкаф 26 сентября ,доставка должна была быть 27 октября.Сегодня 7 декабря ,а шкафа до сих пор нет .Отвратительное отношение компании к своим постоянным клиентам !
Элементарно не могут назвать сроки доставки .
Заказали мебель договорились через 2 дня доставка. А по факту через 2 недели . Вернули деньги с недовольством , сотрудник огрызался . На заданные вопросы ответ не знает. Не рекомендую
Show business's response
Кирилл Туров
Level 9 Local Expert
May 20, 2024
Из мебели покупал тут угловой диван, стулья барные брал. Не скажу, что мебель меня чем то не устраивает. Напротив всё хорошо! Вот так если подумать, то ценами они тут конечно стараются порадовать, но не всегда это удается, надо ждать скидок)) вот с ними действительно выгодно. А так смотрите сами!
Магазин хороший, очень большой выбор. Но подъехать на общественном транспорте невозможно. Видела маршрутки до них, но где они останавливаются не известно
Магазин рядом, всегда можно зайти посмотреть. Персонал приветливый. Периодически что то покупаю (Мебель, посуда, шторы, пледы) пока ничего из строя не вышло, не сломалось. Конечно не все соответствует высокому качеству(некоторые производители мебели), но есть выбор.
Попали на распродажу. Купили диван. Очень довольны. Персонал ненавязчивый,но в то же время не надо искать их. Единственный минус не сразу сообразили куда идти,пришлось обратиться к охране. А в целом всё понравилось.
Отличный магазин можно купить все для дома по приемлемым и адекватным центрам
Show business's response
Nataliya Bukreeva
Level 11 Local Expert
June 13, 2024
Удивительно вежливый и ненавязчивый персонал, но вот дизайн и функционал мебели словно застрял в прошлых годах. Ощущение, что никто не следит за трендами, а наоборот настроены на ретро-предложение). И пожалуйста замените уже выбор двухъярусных детских кроватей, я их вижу одни и те же уже словно лет 10
Оформили заказ в феврале. 18.03.2023 привезли заказ , но не наш. Абсолютно другая кровать. Вторые сутки чужой заказ в коробках стоит у нас. Где наша кровать так никто и не соизволил сообщить. Обратной связи нет. При чем заказ полностью оплачен. Звонишь в коллцентр , единственное что отвечают « ждите с вами свяжутся». Никто не решает вопрос . Всем естественно плевать , т к деньги уже получены. Будьте внимательны, клиентоориентированности ноль. Не советую что либо тут заказывать.
Плохо организованная работа. Некомпетентные сотрудники. Заказала кровать с доставкой и сборкой. Сначала приехал сборщик, звонит мне (клиенту) с претензией где мебель, когда доставят и вообще он скоро уезжает. Сборщик прождал час и уехал, затем приехал доставщик. До горячей линии дозвониться не просто. Вот такие молодцы .
Хороший магазин, особенно консультанты. Девушка, которая консультирует по кроватям и мужчина, которые консультирует в отделе мебели для комнат. Забыла как зовут, но спасибо вам)
Подобрали мебель для нестандартной прихожей, до этого не удавалось это сделать в других магазинах. Персонал встречает как долгожданных гостей. Доставка быстрая, удобная по времени.
Магазин в целом нормальный, много раз покупали всякую мелочевку, но закали стеллаж с доставкой, а он с браком - две правые детали. Стеллаж собрать не возможно, 10 тыс на ветер. Возврата не возможен тк сборка наша, а хофф не принимает обмен и возврат.
К магазину претензий не имею, но отдел выдачи заказов работает непонятно как. Забирала заказ самовывозом. Приехала в магазин и предложили два варианта- подъехать к воротам выдачи заказов либо ждать в магазине пока принесут. Выбрала второй вариант. Целый час просидела так и не дождались пока сборщик привезет. Подъехала к воротам, а мой заказ «скромненько» стоит в углу и его даже не собирались привезти в пункт выдачи заказов.
Большой магазин, мебели полным полно! А меня здесь порадовали не только хорошими ценами, но и вежливым обслуживанием. Впервые купила у них спальный гарнитур. Благодарю!
Hoff за последние 3 года отстал от жизни. Продает старые позиции. Нового особо нет. Цены уже перестали быть конеурентными и видно как комрания сильно сьезжает в эконом сегмент. Больше пользоваться не буду. Hoff пока!
Хофф очень люблю! Здесь можно найти все, что угодно и по хорошей цене)) конкретно в family room мне ооооочень нравится!!! Тихо, спокойно, без толпы людей, просторно, на кассах нет очереди и не душно. Советую для посещения данный хофф , да и family room в целом))
У меня еще с 2019 года в зале стоит стенка горка из Хофф, цвета венге. До сих пор стоит, даже по стилю мне не надоела. Выбирала максимально простое. И еще с тех времен запомнила, что и мебель у них качественная, и сервис более менее. А весной заказывала у них кухню. Современную, со встроенной техникой, светлую. Модель называется Саманта. Делали по моим размерам. Мы прям вместе с дизайнером каждый элемент обсуждали. И она заодно посоветовала мне как лучше технику расположить. Кухню ждала около месяца. Сборщики их за 1 день справились. Сразу все сделали: собрали, подключили, настроили. Под ключ, в общем. Кухня отличная.
Мне очень нравится этот мебельный магазин, огромный ассортимент на любой кошелёк, есть все от мебели до штор и аксессуаров для интерьера. Удобно, что в одном магазине можно обставить всю квартиру. Сервис тоже работает хорошо. Рекомендую.
Второй раз уже привозят кривой и пожеванный диван с одинаковым набором дефектов и не могут теперь согласовать замену, если хотите потерять время и деньги то однозначно ваш выбор.
Продавец сказал что привезут диван такой же как в магазине, только что-то я таких «красивых» диванов не видел у них в торговом зале
3
1
Show business's response
Инесса Л.
Level 5 Local Expert
February 14, 2024
Делюсь своими положительными впечатлениями о магазине HOFF. Во-первых, у них самый большой ассортимент диванов и другой мебели (меня интересовали первые), а во-вторых, самые доступные цены и условия покупки
Интересное место, много предложений, выбирали мебель для сына!
4
Show business's response
Раиса
Level 19 Local Expert
February 28, 2023
Отличный магазин - просторно, хороший ассортимент, потрясающе помогающие сотрудники. Была 26 янв 23г., понравилось, выбор замечательный.
Парковка удобная, въезд-выезд хорошие.
Show business's response
Иван Борщов
Level 7 Local Expert
April 9, 2024
Доволен! Позавчера привезли нам двухспальную кровать, что заказывал неделей раньше. Всё хорошо. Кровать сам собрал, супруга пару раз там мне придержала для помощи)) кровать нам нравится, крепкая, вес нас держит, а мы не худенькие))
Покупали шкаф, очень удобно! Много магазинов, есть из чего выбрать. Большая парковка. Остались довольны. За мебелью теперь только сюда.
Show business's response
Маргарита С.
Level 7 Local Expert
June 27, 2023
Никoгда ещё не была настолько довольна мебельным магазином. Большущий ассортимент мебели, отличные цены, консультанты всегда подскажут, помoгут с выбором и дадут рекoмендации
Отвратительное исполнение заказа. Купил диван, совсем не дешевый, добавка больше месяца.
Заказал кровать со сборкой, кровать привезли, сборщик за бухал и не приехал, перенос сборки на ближайшую дату через неделю!!!
Вы издеваетесь!?!?!
Отвратительный сервис и наплевательское отношение к клиентам!!!
2
2
Show business's response
Белов
Level 10 Local Expert
August 19, 2022
Покупаю мебель тут не впервые. Очень нравится как сам ассортимент, так частые акции на товары. Всегда можно купить немного дешевле. Вот недавно покупал стулья для кухни, опять же повезло, попал под акцию. А сами стулья хорошие, добротно сделаны, на совесть. Покупку доставили в тот же день без всяких ожиданий. Собирал стулья сам,там все просто, поэтому от услуги сборщика отказался.
3
Show business's response
I
Ilya Marin
Level 6 Local Expert
January 13, 2024
В целом все ок. Быстрая доставка. Вежливый персонал. Есть неплохая мебель, купили отличные кухонные стулья и журнальный столик.
Добрый день, ни чего хорошего в данном магазине нет, как пишут многие, покупал там не однократно товары по сотне тысяч. Что с гардеробной системой накосячили, что с кухней. Менеджеры девушки, как не с нашей планеты, либо под чем то.
1. Что касается гардеробной системы, считали всю на глубину 60 см, в итоге приехала с полками 30 см.
2. Кухню я так и не дождался, оформлял заказ 05.06.2022 г. Сказали дата поставки будет 25.06.2022. потом перенесли на 03.07.2022, сейчас уже 07.07.2022, кухни все нет! и ждать еще до 07.08.2022г. Хочу заметить что кухня модульная, не индивидуальный проект.
Сотрудники, что у кого там не спроси ни кто ни чего не знает и не в курсе, на горячей линии говорят одно, в магазине другое, будет товар не будет под вопросом.
Вообщем какой-то мелкий товар там можно покупать, но что-то крупное и в доставку, могут быть проблемы.
Отвратительно!
Венера Волкова
Level 3 Local Expert
August 21, 2022
Очень нравится эта сеть и конкретно данный магазин. Удобно расположен в моём районе. Пользуюсь выгодной бонусной программой, можно копить на планируемые покупки в будущем. Лучший в плане наполненности ассортимента и вообще классное место для покупок. Персонал вежливый, консультируют по любым вопросам, помогают с улыбкой, только приятные эмоции, рекомендую однозначно.