Hoff
2385 reviews
September 23, 2024
Качество предоставления услуг начинает хромать…
Скорость выполнения заказов так же оставляет лучшего…
September 26, 2024
Магазин хороший. Персонал вежливый. Советую к посещению.
3
1
November 20, 2023
Как говорится, мимо проходил, да не прошел:)) нашел все, что мне нужно было на тот момент. Персонал чрезвычайно вежливый и отзывчивый. Трикотаж из Узбекистана очень даже ничего. Оформил карту магазина. Теперь буду почаще заглядывать:)
July 31, 2023
Отличный магазин, большой выбор мебели и других товаров разной ценовой категории, что радует! Только одно не понравилось - отсутствие вентиляции в зоне оплаты, дышать было не чем(((
July 24, 2023
Вчерa доставили мангал для мужа. Радуется, как ребёнок. Ну правда, очень хорошего качества, даже мяско уже пожарили, получилось вкусно. Мангал стационарный, давно такой хoтели купить
3
November 19, 2024
Отличный сетевой магазин мебели и всего для дома.
March 25, 2024
Хорошее место. Всегда мало людей, свободная парковка, много выбора. Всегда помогут, подскажут.
July 9, 2023
Ужасный магазин. Заказал в интернете 2 лежака, уточнил (в наличии большое количество), оплатил.
Пришла смс, что заказ готов можно получать. На следующий день поехал забирать.
Приезжаю, в магазине долго искал пункт, оказалось надо пройти весь магазин до касс в сервис центр. Там вбить в аппарате номер заказа. А получать его не в магазине, а на улице для этого надо обойти весь ТЦ.
Прихожу туда, никого. Вбиваю снова номер заказа в аппарате, пишет что он уже выдан.
Нашел звонок, позвонил. Вышли. Сказал, что за лежаками. Меня послали снова, но уже в шатёр на улице. Прихожу туда, мне тащат один лежак, упаковка разорвана, а второй с витрины, даже не подготовлен!!!!
Спрашиваю, как так? Почему с витрины? Ответа не получил.
С таким ужасным сервисом сами лежат на этих лежаках.
Пошел снова в сервис-центр и сделал возврат.
В Hoff больше ни ногой. Когда-то читал про эту сеть отзывы отрицательные, увы, люди правы.
2
June 12, 2023
Хороший магазин, большой выбор товара для дома и дачи, приемлемые цены, очень вежливый и отзывчивый персонал , очень приятные скидки и акции
October 13, 2023
Имею отрицательный опыт покупки в этом магазине.
9 сентября оформил покупку кровати и мебели в прихожую двумя связанными одной доставкой заказами. Продавец кровати озвучивал дату поступления кровати на склад – 23 сентября, при оплате на кассе дата поступления кровати на склад изменилась уже на 30 сентября.
27 сентября меня известили о том, что кровать поступит на склад 10 октября.
Меня такое отношение к срокам не устроило и я написал заявления на возврат денежных средств.
По неизвестным причинам отправка денег мне задерживалась, от меня требовали каких то повторных заявлений на возврат, я писал обращения на некомпетентность сотрудников. Съедено неимоверное количество времени на общение с этим магазином по казалось бы простому вопросу.
В итоге 4 го октября мне вернули только часть денег - по одному заказу, а по второму - нет.
Как оказалось, при отправке денег сотрудник бухгалтерии неправильно написал мое имя и деньги вернулись обратно. Опять звонки, опять обращение и т.д.
11 октября мне озвучили то, что деньги которые мне отправили по ошибочным реквизитам первый раз отправлены снова, но уже по правильным реквизитам. Как выяснилось потом мне деньги 11 октября не отправили. Я 13 сентября потребовал выслать мне платежное поручение. Сначала прислали старое, по которому деньги уже пришли (от 4 октября).
Потом, только (видимо оформили) прислали платежку от 13 октября (не от 11 как говорили раньше). Ура – деньги пришли!!!
Больше месяца я общался с этим магазином. Ничего кроме съеденного времени и нервов не получил.
Не рекомендую.
2
April 16, 2024
Хороший мебельный магазин! Покупая тут мебель, я всегда уверена в её хорошем качестве и больше всего меня радуют их доступные цены, система лояльности и возможность потратить бонусы, ранее накопленные. Спасибо! Ценю вас и ваше хорошее отношение к своим покупателям.
May 2, 2024
Без пафоса и всего лишнего пришёл увидел победил !удобно комфортно самоетглавное приемлимо
1
July 12, 2023
Отличный магазин! Хорошие цены. Купил родителям в подарок комплект постельного белья Isabella Евро, Сатин. Качество материала и рисунок очень понравился. Спасибо!!!
3
December 9, 2023
Плюсов нет. Минусы следующие: купили у них шкаф, через месяц привезли двецы шкафа. Еще месяц везли корпус, но так и не привезли. Два раза заставляли ждать доставку затем, получаю смс, что корпус шкафа поврежден в пути. Ждите следующего раза. В итоге решил отказаться от покупки. Сам привез дверцы и кое как получил деньги за них. За корпус шкафа деньги возращать не хотят, т.к. говорят, что привезли его мне. Сказали будут изучать камеры видеонаблюдения. Прошло 2 недели и деньги не возращают. Уважаемые покупатели, если хотите нервотрепки обращайтесь в Хофф.
2
September 3, 2023
Хороший магазин. Есть все что нужно. Заказывали мебель сыну в комнату, остались довольны качеством и обслуживанием. Был косяк с доставкой, не хватило ручек от шкафа в комплекте, привезли через несколько дней.
November 14, 2023
Д16.08.2023 года мной в магазине ХОФФ на Киевском шоссе оформлен заказ на кухню Оформление заказа осуществлялось в офисе на Киевском шоссе менеджером Андреевой Оксаной. Чтобы выяснить ситуацию по вопросу задержки мебели я неоднократно обращалась по данному вопросу к Андреевой. С ее слов — кухня полностью готова и задержка ее поставки связана с нарушением логистики магазина. После звонка на горячую линию магазина — выясняется ситуация, что мебель задерживается по вине поставщика. Однако удовлетворительного результата, вплоть до настоящего времени, я так и не получила., когда будет готова кухня и когда дата ее поставки. Очередной раз перенос сроков поставки кухни был с 12.11. 23 года на неопределенный срок.
2
March 25, 2024
Дождался скидки, знал что они тут не редкость и купил себе в квартиру новый угловой диван. Доставка их силами, заплатил немного, на 7 этаж также мне его подняли, занесли в квартиру, распаковал сам. Вам спасибо! Понравилось у вас покупать!!!
3
1
December 30, 2023
Большой магазин, хороший выбор, понравились консультанты, удобное приложение.
Покупали мебель сыну в комнту.
October 30, 2024
Хороший ассортимент товаров, приветливый персонал
May 20, 2023
Очень интересное место с шикарными магазинами! Тут можно найти все что необходимо для дома, для ремонта, для себя! Спасибо большое магазину! Очень приятное впечатление!
3
April 30, 2024
Бываю в этом магазине иногда, нравится, что большой Hoff, много образцов. Доброжелательный персонал.
August 26, 2024
Магазин просто супер, можно найти все что душе угодно
August 21, 2024
Почему не могу зайти на сайт Миллион раз обновила , перезагрузила телефон интернет есть на сайт всероно не зайти
November 14, 2023
Отличный ТЦ, все сегменты по ценам, от масс маркета до эксклюзива. И обои с полами есть. Может выбрать всё и сразу, народу нет, а цены такие же как везде, разницы не увидела.
3
1
December 5, 2022
Очень большой магазин, хороший ассортимент! Ни разу не удавалось уйти без покупок, обязательно нахожу что-то интересное, что не увидела в прошлый приезд 🙂
Всегда чисто и всё аккуратно расставлено. Ходить комфортно, расположение отделов логичное и понятное.
Есть кассы самообслуживания, что очень удобно.
1
1
October 6, 2023
Отвратительный сервис в компании. Мебель куплена 23.09, сборка назначена на 1.10, сборщик не приехал! Всю неделю пыталась дозвониться и узнать когда будет собрана мебель, сорвался переезд в новую квартиру, начали со сборкой динамить, сначала смс пришла на 08.10, потом перенесли на 10.10, дальше видимо опять будут переносы. За сборку деньги были заплачены сразу, можно в принципе уже и не собирать, а точнее не спешить ее собирать. Собрали кухню, прокололи столешницу, корпус вот уже 2 недели так и стоит не собран. Хотите себе создать проблем и потратить кучу нервов, купите мебель в данном магазине. Заказ 802А752212! Отвратительный сервис и полный бардак в компании!
4
January 15, 2024
Ой, надо заметить что с уходом всем известной шведской конторы, все то же самое перекочевало в Хофф. От чего на мой взгляд все только выйграли. Было приятно походить по большим площадям, там же и всякие идеи квартирной обстановки реализованные подглядеть. Рекомендую.
November 14, 2024
В субботу, что прошла, мне привезли отсюда диван, я угловой заказывала бежевого цвета, по факту цвет совпал, а то немного переживала насчет этого, всё таки не хотелось бы, чтобы мебель не вписывалась в интерьер. Вам спасибо! Уютнее стало в квартире!
May 7, 2023
Полюбила этот магазин!ехать конечно не всем удобно!но вообще то от метро Румянцево исправно по расписанию ходит беспл маршрутка!товаров море на любой вкус и хоз товары и мебели навалом и для ремонта что хотите!народу оч оч мало и в будни и в выхи!советую реально комфортно без толкатели и суеты!
May 27, 2023
New: снижаю рейтинг. Сервис отвратительный. Заказываешь установку - никто не звонит. По номеру в приложении сообщают, что заказать установку невозможно, только в магазине (серьёзно??? 2023 год на дворе. Икея, вернись пожалуйста). Та же самая проблема была со шкафами и полками, ничего дистанционно решить нельзя. Есть там Один продавец, который мне помогала, когда кухню купил и по остальной мебели установка тол ко при обращении к ней происходила. При покупке на сайте установку вообще не заказать, она просто не добавляется, а если заказать без установки сразу, то потом отдельно не докупить. Всё как в совдепе.
Old: Большой магазин, много товаров. Хорошие обученные продавцы. Балл снижаю, так как кухню задерживают на 3 недели и послепродажная поддержка отвратительная, её просто нет. Решить «звонари» ничего не могут, только уведомить. Все передаваемы просьбы разобраться и перезвонить уходят вникуда. Хорошо, что взял номер сотрудницы и она всегда на связи и в курсе дел.
2
September 15, 2023
Стильная и качественная мебель, прекрасное обслуживание менеджера, консультирует по полной программе, дизайн совремменый, на заказ всё делают быстро.
May 28, 2024
Неквалифицированный персонал. Потратил до минут на замену позиций в заказе. Принимали участие два человека: менеджер торгового зала и менеджер сервисного центра. Сотрудники явно не знали как это делается. В результате уехал в другой магазин
December 26, 2023
Супер тц можно вкусно покушать ,погулять с детьми и купить все нужное домой ,чисто ,красиво .
July 23, 2022
Огромный выбор товаров, приветливый персонал, всегда подскажут и покажут, качество товаров нормальное. Есть доставка и помощь в сборке, что очень удобно. Цены приемлемые, а вот расположение самого мебельного центра не очень удобное, трудно добираться.
4
September 7, 2024
Спасибо вашему консультанту. Проявил живой интерес, помог выбрать мне стенку в гостиную, уверил, что доставка долгой не будет, максимум 7-8 дней. На деле так и получилось. Сборкой сам занимался. Не спеша за полдня собрал. Особых трудностей не было.
1
January 4, 2024
Прекрасный магазин много всего как и всякой мебели так и фурнитуры и украшений почти всегда можно найти всё что нужно
November 7, 2024
Почти все в одном магазине. И удобные кассы самообслуживания
November 2, 2022
Много всякой утвари, мебели и текстиля для дома. Альтернатива Икеи, но не замена. Мебель по доступным ценам эконом сегмента, без возможности выбрать сегмент качества. Всё из ДСП и МДФ одного сорта. Дизайн тоже приблизительно схожий.
3
August 7, 2024
Приятно, что держат цены на доступном для людей уровне и я просто уверена, что это не я одна заметила, так как покупателей в их магазинах хватает. Спасибо вам за это! Мебель также радует. Качественная, удобная, современная!
September 5, 2023
Выбор и качество товаров, приемлемые цены, удобное расположение, компетентный персонал, простота возврата неподходящего купленного товара.
January 7, 2024
Сложно поставить даже одну звезду,заказали шкаф в сентябре
Привезли только сегодня 7 января!!!!
Оплати в сентябре сборку и доставку
Сборка сказали,что только 11 января
Отвратительный сервис тянут до последнего
Не хотят работать
Каждый раз звонили,и говорили что нет одной детали
Последний раз когда мы обращались в данную компанию
И не кому не советую
1
February 27, 2023
Неплохой магазин, однако небольшой.
Находится на -1 этаже.
Представлен большой выбор кухонный столов и стульев.
Все остальное мелочи для квартиры.
Есть стоянка, на которой всегда можно найти место.
1
November 27, 2022
Всегда чистый уютный магазин. Часто с мужем приезжаем за покупками. Выбор огромен, найдётся всегда что надо. Качество тоже одно из лучших. К новому году красиво украшают магазин, приятно посмотреть)
1
March 18, 2024
Огромный маркет! Чего тут только нет!!! Глаза разбегаются. Хочется купить даже то, что не планировал! Меня интересовали обои, люстры, выбор хороший, отложила в «корзину» несколько образцов.
April 18, 2024
Большой выбор. Цены на ряд товаров выше, чем в других магазинах. Быстрая доставка, есть услуга сборки, рассрочка
June 4, 2024
Хороший магазин, с ранее ушедшим с рынка гигантом не сравнить, но хотя бы есть стремление. Не хватает фудкорта.
April 21, 2024
Первый этаж можно разогнать. Не померные цены. На - 1 этаже и на 2 ещё по божеске и то по сравнением с 1 этаже. А так практически все можно купить за гораздо меньшие деньги в других магазинах.
September 21, 2023
Заказ от 11.09.2023 года, был доставлен вовремя, а вот сборщик где-то потерялся. Специально выделила день ( взяла выходной ) для сборки мебели, в итоге никто не пришёл и не позвонил. Оформила обращение №2253172. На что услышала, сборщик остался на более долгое время в другом объекте. При этом, меня в известность никто не ставил. Приносим свои извинения и дарим Вам 500 бонусных рублей. Вы серьезно? Мне собранная мебель нужна, а не бонусы, тем более после такого казуса никому не советую что-то преображать в компании «Hoff».
Так же хочу обратить внимание, что мебель лежит в комнате до сих пор в коробках. Пожалуйста, решайте вопросы своих клиентов. А не говорите, у Вас это частый случай.
Поразительно, как можно получить головную боль за свои же деньги
2
1
November 12, 2024
Хороший выбор мебели и всего что нужно для дома.
October 20, 2023
Большой выбор товаров. Персонал приветливый, готов оказать помощь в выборе товара. В пункте выдачи привезли товар очень быстро, доставили к багажнику автомобиля.
1