Hoff
2372 reviews
February 21, 2024
альтернатива Икеи, конечно не такая клёвая, но в целом там весьма отзывчивые консультанты, хотя в отделе диванов даже навязчивые :)
1
July 25, 2023
Удобные въезд и выезд с большой парковки перед торговым центром. Большой ассортимент, быстрое обслуживание на кассе, есть возможность самообслуживания.
November 1, 2022
Уютно)
Вернулась в 2022 году в Октября за чашечками в этот магазин, и на сервисной стойке хотелось бы отметить великолепно качественную работу Виктории😍Виктория мне помогла сделать доставку из магазина, все подсказала🙏🏻 Очень рада что работают такие люди❤️Благодарю🙌
3
September 23, 2023
Перспективная замена IKEA, думаю со временем займёт их нишу. Всё очень похоже. Удобно. Хороший ассортимент товаров, и классная бонусная система.
1
April 13, 2024
Доставка работает отвратительно. Не связывайтесь. Вовремя не привезли товар, так и ответ о сроках доставки надо ждать 4 дня.. Служба поддержки бросает трубку, т.к не могут дать ответ о сроках. Мой товар забыли на складе. А я целый день прождала, никто даже не позвонил..
November 12, 2024
Хороший выбор мебели и всего что нужно для дома.
May 11, 2024
Теперь то я уже знаю где мебель покупать! Хороший у вас магазин, мебели много, есть и подороже, и подешевле, цены доступные, качество соответственно хорошее. Благодарна вам за стенку, комод, кровать. Всё доставлено, всё собрано, ждать долго не пришлось.
September 14, 2023
Плюсов нет.
Заказ №802А673923.
Купили шкаф 29 июля. Сразу предупредили, что придется немного подождать, тк одной детали не было на складе. По факту ждали этот шкаф до 22 августа (почти месяц ждать шкаф, который в теории должен быть готовым).
Ближайшую дату отгрузки получилось назначить через неделю на 28 августа, а сборку на 29 число.
28 августа - привезли шкаф, но в коробку положили не ту деталь (ПЕРВЫЙ косяк) (кстати, именно производство этой детали мы ждали практически месяц). Но курьеры сказали, что без этой детали шкаф можно собрать. Ну что же.... Решили "ок, бывает, ошибаются все". Договорились, что привезут эту деталь 10 сентября!!!
29 августи (дата сборки) - приезжает сборщик и говорит "этот шкаф собрать без этой детали нельзя и нужно 2 сборщика, а не один". Выходит так, что хофф не знает своих же нармотивов, раз отправляет сборщика на работу, которую изначально нельзя выполнить. Это ВТОРОЙ косяк.
10 сентября - доставка не осуществляется. Должна была быть до 19 часов. Чтобы хофф предупредил заранее, что доставки не будет?. Вы слишком многого хотите. Хофф позвонит в 21 вечера и скажет "Доставки не будет". Ну а причина "техническая ошибка". И естественно им очень и очень жаль. И договариваемся на 13 сентября. ТРЕТИЙ косяк.
И ура!!! 13 сентября доставляют эту запчасть.
14 сентября (это было сегодня, и решил по горячему написать отзыв) - приезжает сборщик один (мы еще помним, что 29го числа выяснили, что их должно быть 2?). Начинает собирать шкаф... И... барабанная дровь - полки в шкафу не те - это раз, а два - нужно в итоге 2 сборщика, один он не справится. - ЧЕТВЕРТЫЙ и ПЯТЫЙ косяк разом.
Что имеем на данный момент - частично собранный шкаф, который шатается и страшно дотронуться, тк вот-вот и упадет. Спальня превратилась в склад досок хоффа. И я без денег.
Дорогие читатели, вы думаете хофф сразу решил позвонить и улаживать проблемы? Нет! Вы ждите звонка, они сами позвонят, когда им удобно!!! А самим толку нет звонить, тк когда вы позвоните вам ответят "У меня нет информации, завтра я вам позвоню". Они не будут торопиться, им просто без разницы, что шкаф, который просто привези и собери мусолят уже с 29 июля (прошло 1.5 месяца).
Доставка/сборка - но тут естетсвенно нет и речь, чтобы вам назвали более менее точное время. Интервал у них примерно в 6 часов (фактически весь день жди, а чего ждать неизвестно).
Клиентоориентированность - ноль, проблемы со шкафом не у Хоффа, это у вас проблемы. Они не будут пытаться ускорить сроки, не будут пытаться хоть как-то сократить время ожидания непосредственно доставки/сборки. Ничего не будет сделано. Начинаешь поднимать речь про компенсации (потраченно на ожидание курьеров/сборщиков - 5 полных рабочих дней, ну и сроки уже улетели далеко) - они говорят "вот когда будет все решено, тогда и разговаривайте о компенсации". Ну... Так себе разговор. С руководством поговорить - никто не соединит, у них таких прав нет. Работники - непонятно чем заняты, руководство - не выйти на него.
Ладно, один "плюс" есть... Они за свои косяки начисляют бонусные баллы... Но это больше как издевательство расцениваю с их стороны, тк в Хоффе тратить еще раз свои деньги, в ответ получать дрова - ну уж нет, спасибо!!!
1
2
September 18, 2023
ужасный магазин! приехали( 14 сентября), выбрали кровать, оплатили,оформили заказ№802а742293 с доставкой( на 16.09). Но в назначенный день мало того, что никто не приехал и не позвонил, тк спустя два дня я в поисках товара. на горячей линии толком ничего ответить не могут, ждите, с вами свяжутся, предложили приехать в магазин снова для уточнения деталей. товар на склад не приезжал обратно, по ккой причине не доехал до вас, мы тоже не знаем. вот ответ от сотрудников магазина. ЕСЛИ ХОТИТЕ ЗРЯ потрепать себе нервы и потратить время впустую, то смело пользуйтесь этим чудо сервисом.
1
August 23, 2023
Отличный Hoff, купил там много всего. Так же есть много разных магазинов мебели и керамики, можно подобрать на свой кошелек
December 11, 2024
Неплохой ассортимент, с крайне посредствннным и не заинтересованным персоналом..
April 23, 2022
Огромный магазин в мебельном центре, расположен на цокольном этаже. Практически весь ассортимент в наличии. И крупные вещи и хозяйственные мелочи. Но без машины добираться туда и особенно оттуда проблематично. Бесплатные автобусы присутствуют, но не часто (заявленно раз в полчаса, но по факту перерывы больше) Поэтому либо свой транспорт либо такси.
3
April 13, 2023
Покупали комод, качество бюджетной линейки Ikea. Собрался без проблем, всё сопряглось и подошло друг к другу. Магазин большой, есть соблазн купить что-нибудь ненужное. Товар отгрузили быстро, выдача рядом за углом. Ранее покупал кожаный диван, служит исправно.
September 26, 2023
Безобразие, а не сервис и магазин!!!
Кухню оформляли целый день, новый сотрудник некомпетентный абсолютно, которому никто не помогал. Привезли спустя месяц и не довезли карниз! Через 2 недели привезли, пришел мастер и оказалось не тот привезли, кухня дорогая.
Заказали кровать и кресло, все оплатили, договорились с доставкой с 9 до 13, до 13 водитель не брал трубку, служба сервиса не знает где он и когда привезут заказ.
На телефоне неучи, которые ничего не знают, в магазине - неразбирающиеся ни в чем сотрудники!
4
4
June 20, 2024
ужас но работают сотрудники отдела Кухонь! абсолютно не компетентные, оформляла кухню у Подольного Евгения, не рекомендую с ним сотрудничать от слова Совсем!
1
February 28, 2024
Подбирала в Хоффе сразу кресло и ковер к нему, чтобы они вроде сочетались, а вроде был контраст. 30 минут на сайте - и вуаля)Заказала полукруглое кресло синего цвета и ковер в сине-кирпичной расцветке. Смотрятся нереально здорово! По качеству кресло идеальное, в ковре пока не уверена, тонковат.
January 2
Заказывали тумбу под ТВ, оплатили вместе с доставкой. Заказ не приехал, магазин на связь не выходит.
October 2, 2024
Что до меня, то я этот магазин выбрала потому, что меня привлекли цены на продаваемую тут мебель и её хорошее качество. После покупки стенки, стола на кухню и барных стульев у меня в этом сомнений уже нет.
3
April 26, 2023
Очень неплохой новый магазин Колорлон, всё для ремонта и отделки, также , неожиданно в нём оказался отдел с материалами для занятий живописью. Не страшные цены. Хофф тоже порадовал ассортиментом.
3
July 13, 2024
Мебель в квартиру по большему счёту тут покупал. Хорошего качества, недорогая, скидки имеются. Я доволен!
June 28, 2023
В данном магазине заказывал кухню через замер. Замерщик приехал на следующий день как и оговаривалось. Все замерили, составили эскиз, определились с цветом. Через пару дней мне перезвонили сообщили стоимость и сделали небольшую скидку. Через неделю как и обещали привезли и собрали кухню. По качеству и работе магазина претензий нет. Мы с супругой остались довольны!
3
December 25, 2023
Чисто, красиво, но заезд неудобный со стороны Салариса, ранше когда там (в этом ТЦ) Лента, заезжать было комфортней
September 21, 2024
Хороший магазин. Быстро удобно.
Брали гостиную оскар. Учли наши пожелания.
На складе не было полок, привезли через неделю, быстро получил
August 11, 2023
Долго ходил и выбирал диван для себя и семьи. И только тут нашел тот самый, который подходил по всем параметрам и требуемым качествам. Продавец-консультант все подробно описала, предложила разные варианты тканей на диван и оперативно оформила покупку.
September 1, 2023
Та же Икеа, вид сбоку. Ценник хороший. Когда искали мебель для детской комнаты, нашли здесь. Кресло мальнькое и удобное, тоже нашли здесь.
December 17, 2023
Посещаю довольно часто, удобно ознакомиться с ассортиментом магазина и удобное расположение.
January 19, 2023
Очень нравиться магазин , но реально стабильные цены только в Хофф , а он и так не дешевый , огромный выбор диванов ! Кстати , рекомендую ресторан на первом этаже ! Там ооооочень вкусно , дороговато конечно , но тёплый салат с говядиной рекомендую !
1
January 6, 2023
Самый спокойный и тихий HOFF из всех, при этом представлен достаточно широкий ассортимент продукции. Персонал приветливый и профессиональный. Ответили на все вопросы и подобрали то, что нужно.
October 15, 2022
Самый лучший и профессиональный менеджер Лариса Быстрова! Помогла решить проблему в кратчайшие сроки! Побольше бы таких людей как она! Эта девушка самая милая, приветливая, внимательная, а в наше время это ценность! Лариса профессионал своего дела! Желаю ей успехов, удачи, финансового благополучия, карьерного роста и всего самого доброго! С уважением, Мария
4
December 4, 2023
Мебель в этом магазине не покупали, но купили кухонный стол. Зашли просто поинтересоваться что есть в продаже, а уехали со столом. Менеджер так нам подробно описала все положительные стороны, что мы просто не устояли, чтобы не купить понравившийся стол.
March 5, 2023
В общем - неплохой магазин "широкого профиля", есть мебель, посуда, ковры, различный текстиль, ковры, ... Дя меня важно - что есть корпусная мебель - гардеробные и кухни.
Рассчитывала на аналогичные модели корпусной мебели как в икее. Если по градеробным - Хофф не разочаровал (есть многое, но разница в высоте 1см, почему? не знаю) цены нормальные, можно подобрать различные фасады, распашные, раздвижные), а вот по кухням - огорчение. Высота нижних шкафов 70-72см, а у икее 80-82 . Почему нельзя найти и договориться с поставщиком той же икеи поставлять каркасы шкафов размерного ряда икеи?
July 19, 2023
В детскую заказал через сайт магазина кресло-мешок Ждун. Дети были в восторге. Занимает мало места, а также удобен и комфортен для отдыха!!! 🙃🙃🙃👍
June 27, 2023
Ассортимент на высоте. Персонал вежлив, компетентен, не навязчив. Доставка своевременно, грузчики также вежливы, опрятны. Скидки и акции всегда.
3
August 25, 2023
Богатый выбор мебели на любой вкус и стиль. Если походить да побродить мебель можно найти за копейки. Самое удобное это метро радом.
1
September 22, 2023
Спасибо за парковку и отличную мойку. Что касается магазина, ввиду отсутствия альтернативы, довольствуемся тем, что есть. Качество не всегда хорошее, но сборка простая
1
February 13, 2023
Практически приобрел всю сантехнику. Специалисты подсказали, какую и где лучше использовать. Помимо этого огромный выбор мебели от диванов до кухни. Двери входные и межкомнатные на любителя, но выбор большой.
1
July 6, 2023
Магазин супер!!! Купили угловой диван серого цвета. В большой комнате смотрится отлично. Обивка: Рогожка, очень мягкий. Нам понравился. 😀😀😀
3
December 3, 2022
Выбирала комод в спальню. Очень понравилась модель Ливерпуль. Доставили быстро и собрали. Хорошее качество, стильный дизайн, приятный цвет. Отличное приобретение.
3
December 24, 2024
Стандартный выбор, как и в любом таком же магазине. Ничего особенного
January 31, 2023
Хороший мебельный торговый центр, понравился гораздо больше, чем мебельный тц рядом. Хоть по размерам он и поменьше, зато просторный, более современный и чистый👍
3
January 27, 2022
Огромный магазин мебели и различных хоз товаров, большой ассортимент различной мебели и товаров для дома, проход сделан как в икеа. Парковка удобная около магазина и есть свободные места. Есть большой недостаток, мебели в наличии нет, стоят только образцы и их не продают. Мебель в основном под заказ и ждать можно до 2 х месяцев!!! Это не удобно.
1
July 16, 2024
Хотели купить стол на кухню. Выбор конечно есть. Но прям «нашего» не было
1
July 21, 2024
Неплохой хофф, не самый большой, но выбор есть
1
December 13, 2024
Отличные цены здесь на шкафы и стулья, а я именно их хотела купить! Доставка заняла 15 дней (из-за ожидания товара со склада), но покупкой довольны и я, и муж. Рекомендую магазин!
June 2, 2023
Пока негативного опыта не было. Все что купил, все было хорошего качества. Хоть и покупал не много. Мебель пока в нем не закупал. Пока доволен таким магазином и собираюсь пойти в него еще и еще раз. Разнообразие и количество товаров определенных групп подходит для похода в такой гипермаркет.
1
August 22, 2024
В целом доставка у них редко задерживается, но бывает всякое, в остальном мебель крепкую продают, годами служит. Мы и в сад покупали на дачу, и в квартиру.
September 25, 2024
Пришли в hoff посмотреть мелочь. Подошла работница Юлия Владимировна, начала подбивать клинья к молодому человеку. Настоятельно впаривала кредитный продукт ( карту халва). Есть ощущения, что девушка была под чем-то- тряслась и суетилась. Просьба проверить данного сотрудника на факт нахождения в ее организме наркотических веществ, желательно вообще отстранить от работы.
December 21, 2024
Персонал хорош, выбор товаров Рекомендую
July 18, 2023
Хочу написать отзыв на сервисный отдел . 18 июля после заказа кухни, сборки, и доставки. Решила уточнить, что доставка в квартиру будет через двор, так как подъехать к подъезду нет возможности по плану многоквартирного дома. В итоге сказали, что не знаем и доплатите на месте грузчикам. Такой ответ меня не устроил и я попросила уточнить точную стоимость. Сотрудник Юрий сказал, что им некуда позвонить и узнать они это не могут. Но зато очень удачно посчитал по прайсу занос кухни стоимостью 27 тысяч (состоящую из четырех шкафов) и выставил стоимость заноса в размере 10 тысяч, и это плюсом к самой доставке в 2 тысячи. Итог: чтобы занести кухню из четырех шкафов через двор стоимость 27 тысяч. Вам нужно заплатить 12 тысяч. Мне очень хочется попросить руководство Хофф работать с персоналом может и страна станет лучше))
4
July 9, 2024
Приятный Хофф, ждём когда наши мебельные реализуют оперативный и доступный склад
1