Прихожу второй день подряд, чтобы КУПИТЬ кухню и не могу элементарно пройти очередь для формирования заказа, потому что девушки, которые занимаются планированием кухни, гуляют с клиентами по торговому залу и только начинают выбирать с ними, какая кухня нужна... В итоге сижу в очереди с 18:30 до 22:00, и ухожу домой. А Вам самим бы понравилось такое обслуживание?
Огромный выбор мебели и прочих бытовых изделий. Для вывоза крупногабаритных товаров организован удобный подъезд для загрузки в автомобиль
Show business's response
Юрий И.
Level 7 Local Expert
October 5, 2023
Всегда подъезжаю и паркуюсь без проблем. Это одна из причин почему нравится магазин). Мебели много. Особенно красивая детская мебель. Взяли полностью гарнитур в комнату. И не дорого вышло и классно. Собирал сам. Долго правда, но зато опыт)))
Пытался заказать кухню. Насчитали 200000 и предложили беспроценую рассрочку на 2 года. А результате оформления всех бумаг, чуть было не попали на кредит под 10% под лохотроном "халва".
Гипермаркет! Есть Кухни, спальни, много мебели. Очень большой магазин! Вежливые консультанты. Огромный выбор в любой ценовой категории. Большой выбор матрасов, кроватей и мягкой мебели.
Хороший ТЦ, чтобы сделать ваш дом, или квартиру уютными, есть всё, на любой вкус и кошелёк. Весь день провела с пользой, присмотрела и для себя красивый диван.
Обожаю этот магазин! Все для дома там можно купить, Белье домашнюю одежду, Шторы на окно, Мебель ковры, Посуду , Вещи для уюта , много-много маленьких и больших радостей. Честно говоря очень радует бонусы с покупки которые возвращаются на карту и можно оплатить часть следующей покупки.
Я всегда на их сайте первым делом просматриваю раздел со скидками. Иногда у них и 80% скидки бывают. Но в основном на что-то некрупное. Недавно присмотрела там с 30% скидкой зеркало классное в прихожую. Хочу вот еще съездить в их гипермаркет посмотреть как оно выглядит в реальности. Может быть возьму. Цена то отличная. Когда я его смотрела, в наличии еще много штук было.
При покупке дивана обманули везде где можно было, обещают независимый пружинный блок, а на деле сетка и паралон, вместо фанеры на деле ДСП, обещали сборку в день доставки, на деле через 2 дня. Больше никаких покупок в данном магазине
Хотели купить стол на кухню. Выбор конечно есть. Но прям «нашего» не было
1
Show business's response
Темур Д.
Level 11 Local Expert
August 16, 2023
Благодаря ответственным сотрудникам магазина Хофф на Киевке, а именно: Бирюков Сергей, Андреева Оксана, отдел рассрочки и кассиры, - суетливый день поиска мебели превратился в приятное время препровождение в выходной день - 13.08.23 !!! На самом деле компании повезло , что у них работают столь ответственные сотрудники! Буду обращаться еще и советовать всем! :)
Обычный Hoff со стандартным для маназинов этой сети ассортиментом. У этого магазина есть отдельный вход в ТЦ, что удобно при транспортировке габаритных и тяжёлых покупок, но спускаться к нему надо по лестнице.
Отличный магазин с большим выбором, единственный недостаток добираться очень неудобно, только на автомобиле или такси. С Румянцево ходит бесплатная маршрутка, но где и когда и на какой остановке большая тайна...
Сам магазин неплохой.
Служба доставки отвратительная! Полный бардак: сначала привезли не на тот адрес, после чего вернули товар на склад. Теперь не отгружают водителю доставки товар со склада, потому что нет внутренних документов на отгрузку.
Дважды сорвалась доставка дивана.
Надеюсь, с третьего раза у них получится. Или буду возвращать деньги.
.
С такой отвратительной работой клиентского отдела сталкиваюсь впервые : не сообщают о возникших проблемах и об отмене доставки, не решают оперативно вопрос, невозможно связаться с ответственным лицом. Есть только девушки операторы, которые создают заявки и и повторяют как попугаи- ждите с вами свяжется представитель клиентской службы.
Теперь для меня хофф-это только самовывоз небольшой мебели.
Никаких доставок крупногабаритной!
1
Show business's response
СБ
Level 4 Local Expert
January 19
Ужасное отношение сотрудников к клиентам,хотели за́казать кухню так никто и не помог,сидят между собой болтают на вопрос заказа отказали ,нету времени говорят
Уже не первый раз покупаем мебель в Хофф. Недавно приобрели два кресла-качалки Лестер на дачу. Привезли в обозначенное менеджером время. Качество хорошее. Приятно отдыхать в них вечерами. А благодаря бонусной программе, можно существенно экономить на последующих покупках.
3
Show business's response
Владимир Ч.
Level 11 Local Expert
October 14, 2023
Диваны понравились. Все модели современные, интересные. Мы взяли модульный. Раскладывается просто, огромный становится. есть внизу ниша для белья. В общем очень и очень...
Кроме бесплатных маршрутов других автобусов не едет,а маршруты иногда не бывает.Оттуда очень трудно добираться куда либо,я стояла 47минут ожидаясь маршрут
3
1
Show business's response
Ева*
Level 12 Local Expert
January 14, 2024
Огромный магазин ничего. Кроме большого Хоффа можно сказать пустота. Мелкие точки разных фирм мебели, с минимальными образцами из которых не понятно, что они могут еще и в кпких вариантах. Выбор по каталогам или на заказ по замерам. Ну разве что мистер дорс. Но он есть и в других местах, где, можно выбрать поближе. Огромная площадь сантехники.... но все опять же по каталогам и на заказ.
Были в разных сетевых магазинах мебели, но в этом понравилось больше всего. Очень толковые консультанты, абсолютно ненавязчиво интересовались нашими желаниями. Помогли подобрать кровать! Также отличная служба доставки, приехали вовремя , заблаговременно прислав смс оповещения. Собрали за считаные минуты, приехали со своим пылесос- никакого мусора после !! рекомендуем ! И цены очень приемлемы!!
Приезжала сюда в поисках спального гарнитура. Нашла! Вернее я его на сайте увидела, а в самом магазине просто захотелось наглядно посмотреть что он себя представляет. Понравился! Сразу заказала и на десятый день он был мне доставлен. Новенький! Очень хорошо отработали!
Show business's response
Дмитрий Ив.
Level 10 Local Expert
June 6, 2023
По моему магазин хороший. Люди есть всегда. Товаров много и много со скидками. Как бываем в тц, всегда сюда заходим. Для хозяйства много что берем. А еще дочери в комнату взяли стеллаж новомодный, удобный.
Заказали тут детскую двухярусную кровать. Перед выходными нам ее привезли, за выходные я ее потихоньку собрал. Были небольшие сложности, но в целом я смог разобраться, что к чему. Просто есть небольшой опыт по части сборки)) а у кого его нет, то советую услуги сборщика заказывать. Быстрее получится.
Я недавно купил комод в этом магазине и должен сказать, что ожидание того стоило! Доставка заняла некоторое время, но я рад, что выдержал ее, потому что комод прекрасен. Он прочный, хорошо сделан и отлично смотрится в моей комнате. Кроме того, долгое ожидание доставки сделало его еще более особенным, когда он наконец-то прибыл!
Уже не первый раз делаю покупки в этом Хофф. Работает бонусная программа, постоянные скидки. В этот раз взяли кровать Мэдиссон. Отличное качество, прочная конструкция.
Отличные консультанты во всех отделах и текстиле и в мебкли,а вот в отделе свет консультантв не понравились,ребятам надо хотя бы делать вид что они хотят работать,отвечали на вопросы по люстрам с иронией,капитаны очевидность,желание делать покупку отпало,молодые и не вовлеченные.
сам магазин прекрасный.
5
Show business's response
Станислав Богомолов
Level 8 Local Expert
February 20, 2024
Единственный мебельный магазин в котором меня устраивают цены и качество мебели. Все заказывал с доставкой и последующей сборкой. Привозят и собирают тут без задержек!
Хороший магазин с мебелью и не только. Громадный выбор посуды, постельного белья и всего, что нужно для дома. Достаточно умеренные цены, вежливые консультанты.