Hoff
2370 reviews
October 17, 2023
Хороший магазин Hoff, есть все необходимое, да и людей не очень много, понравился.
Вежливый персонал, помог с выбором товара и с оплатой товара)
February 9, 2024
Приобрели мягкое стекло. На упаковке 120×80, дома по факту 80×80. По телефону горячей линии сказали приезжать в любой магазин и вернем деньги. Объяснили им(телефону), что ни чека(потеряли) не по карте Хоффа покупка не проходит. Ответ был простой, "товар наш, т.к. есть маркировка магазина" без проблем вернем деньги. Приехав в магазин, получили отказ (((((
Трата времени.
November 27, 2024
Я уже несколько раз делал тут покупки. Всё отлично!!! Персонал хвалю, на мебель не жалуюсь - она здесь качественная, современная. Да и на скидки тут они не жадные, довольно таки часто бывают.
December 5, 2023
Магазин понравился,удобно стоит.когда в него попадаешь видешь его маштаб.В магазине много товара,но мы приехали целеноправленно за тумбочкой для коридора и мы купили ее.Но продавец сказал что она придет во вторник,но увы СмС еще нет и когда она будет????Ждем....Товар был оплачен.
August 22, 2023
Отличный магазин, удобное расположение, выбор товаров и мебели большой. Всё, что нужно для дома, я покупаю только здесь. Качеством всегда доволен. 👍
August 12, 2024
Центр хороший но вот доставка особенно грузчики страдает! Нужно проверять все что привозят! На предмет сколов! :(
1
April 26, 2023
Купилa недорогой, но очень хороший диван. Отношение цены и качества в магазине Хофф очень понравилось. Также здорово то, что выбор большoй, есть много классных и симпатичных моделей
4
September 26, 2024
Хороший магазин. Доступные цены. Выбор товаров для дома
January 23, 2024
Большой выбор товаров, хромает доставка, хотели встретить новый год, с новой мебелью, но в магазине сказали что доставка будет только после нового года, что очень меня огорчило, и привезли купленный товар поздно ночью, что очень сильно изменили планы на вечер и последующие дни.
3
January 9, 2024
Большой ТЦ. Большой выбор мебели, сантехники.. Хофф огромный. Заказали бюджетную кухню. Рассрочка на 2 года. Удобно...
1
January 24, 2024
Большой магазин с хорошим ассортиментом. Всегда ухожу отсюда с покупками. Удобный самовывоз. Места на парковке всегда есть
December 11, 2023
Очень довольна покупкой, работой персонала, всё рассказали,подсказали,порекомендовали,дали советы,так же довольна службой доставки,доставили в назначенное время без задержек,хотя погода была ,,УХ,, Спасибо всем за проделанную работу, успехов вам
October 31, 2023
Хороший многофункциональный торговый комплекс с обширной бесплатной парковкой. Теперь стал ещё и удобный подъезд к комплексу с любой стороны.
December 26, 2024
Отличный магазин. Очень внимательные продавцы консультанты.
June 9, 2023
Для дачи приобрели здесь несколько шезлонгов разных моделей. Качество достойное. Сделали скидку. Привезли своевременно в назначенный день. В использовании очень удобны. Вся семья довольна.
3
June 20, 2023
Хороший магазин( впрочем как и все остальные ), выбор позволяет выбирать, персонал доброжелательный, качество товаров разное ( есть качество хорошее , а есть и не очень, выбор на любой бюджет)
1
April 16, 2024
Отличный магазин,великолепный выбор товаров,чрезвычайно отзывчивый персонал,доставка 100 баллов!
3
May 20, 2023
Один из лучших магазинов среднего ценового сегмента. Хотелось бы видеть больше моделей в одном стиле и цветовой гамме . Допустим прихожая гостиная и шкаф . Бывают проблемы и с доставкой и со сборкой и с качеством , но а где все идеально ? В общем я плюс минус довольна всем
September 22, 2024
Хороший подбор качественных товаров. Хорошая работа персонала.
2
1
September 1, 2023
Очень хороший магазин с большим выбором товаров для дома. Жаль раньше сюда не приезжал. Причём, в отличии от Икеи, намного больше качественных товаров. Однозначно посещать.
November 15, 2023
Хофф отличный магазин товары в нем высокого качества и по приемлимым ценам, в частности здесь хофф достаточно большой, много всего и нам удалось найти все что искали
December 12, 2024
Ужасно работает доставка. Задержали на неделю, целый день прождали доставку, не привезли и не связались, на следующий день перенесли еще на неделю.
June 30, 2023
Доброго дня ! Отзывы конечно одни хорошие или просто люди не хотят негатива..
купили кухню, шкаф, тумбы и прочая мебельная техника. Сотрудники в магазинах хорошие, все объясняли и разъяснили.
А вот доставка и сборка очень сильно хромает и за них приходятся исправлять косяки. С кухней доставщики испортили столешницы для кухни , сборщик испортил плитку на кухне , шкаф мы не можем дособрать по причине отсутствия деталей завода и вот уже прошла неделя и шкаф все никак не соберут. У сборщиков нет времени в указанном интервале и предлагаю приехать поздно в поздно никому не актуально..
вообщем очень жаль и грусть , смените и согласуйте общую работу.
4
August 25, 2023
Очень понравился данный Торговый центр. Мы очень долго подбирали обеденный столик на кухню и здесь наши мечты осуществились. Выбор столов очень большой и на разный кошелёк.
3
September 16, 2024
Понравился магазин, заслужили хорошую оценку. Это была моя первая покупка, но до того удачная, что грех сам магазин, его продавцов не похвалить. Покупала кресла в гостиную. Помогли выбрать, рассказали всё о материалах, какая набивка у кресел и сколько они мне прослужат. Ну что ж! Посмотрим. Пока креслами довольна!!!
April 3, 2024
Отличный выбор мебели и всего что необходимо для дома! Квалифицированные консультанты. Рекомендую!
October 27, 2023
Заказал диван, пришел сломанный. Ну думаю всякое бывает, заказываю еще раз у них же другой диван. Привозят, думаю надо проверить, грузчики говорят проверять нет смысла, даже если что то не так, то забирает другая машина. Распаковываю. Начинаю собирать, а мне привезли в в одной коробке часть моего дивана, в другой от другого. Такого безответственного и свинского отношения к клиентам честно ни разу еще не встречал. Если вы хотите сделать себе плохо, то смело заказывайте мебель в хоф 🤙
2
February 28, 2024
Что то явно изменилось в лучшую сторону. В моменте поймала схожесть с икеей, которую очень любила за уютную атмосферу и ощущение дома. Удивили кухни, вернусь!
September 21, 2023
Заказал кухню, доставку указал на 16 сентября. В день доставки пришел код и номер водителя, который на звонки не отвечал, сам не перезвонил, в итоге вечером сам позвонил оператору, который сказал что доставка не состоялась по причине того что водитель приехал на адрес и не смог связаться, вранье полное, я сам пытался весь день с ним связаться и не смог.
На следующий день от менеджера клиентского сервиса узнал, что машина сломалась и находится с моей кухней на сто, ремонт будет до 20 и пока водитель не починит машину и не сдаст товары на склад доставку сделать не получится.
20 и 21 числа говорят что по заказу какая-то проблема с планкой, одной позиций из 79 и поставить доставку они не могут, какая проблема с товаром не говорят, кормят завтраками только и никакой конкретики!!!
Почему поломка автомобиля становится проблемой клиента? Сломался, пришлите другую машину и перегрузите товар, и сделайте доставку клиенту!!! Я жду уже 6 дней и предполагаю что это еще продлится точно несколько дней!!!
По телефону и в приложении только операторы, которые сидят по регионам на телефонах и не принимают никаких решений, как попугаи твердят что сделать ничего не могут! Ждите и точка….
А давайте не будем из-за проблем компании создавать проблем клиентам?
Вот опять позвонил оператор и сказал что до 23 числа ничего не смогут сделать, планка есть на складе физически, но по документам ее нет, пока не исправят доставки не будет! Проблема явная компании Hoff, но удобно переложили на меня. Товар есть везите, а уж потом сами разбирайтесь что у вас там с документами!!!!
Надеюсь что хоть этот отзыв прочитает хотя кто-то из руководителей данной компании, так как по обращениям через приложение и по телефону ничего добиться не возможно!!!
Уважаемые руководители, обратите внимание на качество услуг и отношение к клиенту!!!
Товар оплачен 100%, деньги получены, а дальше можно забить. Вывод только такой…
3
September 8, 2023
Очень хорошо, что в одном месте можно купить практически всё для животных. Взял переноску, лежанку, игрушки для нашего песика и ещё много разного корма. Вышло дешевле, чем в зоомагазинах.
3
February 17, 2023
Огромная благодарность сотруднику Максиму.
Настоящий профессионал своего дела, чуткий и отзывчивый. Очень быстро помог определиться с выбором и купить тот самый шкаф, с выбором которого мы не могли долго определиться.
4
April 16, 2023
Очень удобно и быстро можно найти для благоустройства в доме -- всё !!! Можно изготовить под заказ , есть , где перекусить !!! Парковка транспорта есть, и очень много места.
3
December 18, 2024
Магазин стал намного лучше. Есть выбор. Хороший сервис
1
November 6, 2024
Хотели заказать в данном магазине гардеробную и встроенный шкаф. Предварительно вызвали замерщика с Hoff. Заплатили за это 3000р. Приехали 5.11.2024 в магазин, а тут сюприз: сотрудники отдела шкафов не умеют работать с замерами? Это как?? Смотрят в замеры и не понимают ничего абсолютно, их коллеги из отдела кухни были в шоке от такого «профессионализма». Сотрудница Мария сказала «мы не работаем с замерами, я ничего не понимаю в замерах»
Как такие сотрудники могут работать в проектировки мебели? Конечно, мы развернулись и уехали, итого минус прибыль магазина
1
May 25, 2024
Как же здесь хорошо, всё аккуратно расставлено, продавцы не мешают выбирать, мебели много, вся красивая, аккуратно собрана. Честно говоря, приехав сюда впервые, мы с супругом смогли сразу найти так нам необходимую новую двухспальную кровать.
September 10, 2023
Магазин просто супер! Помогли выбрать угловой диван по моим размерам. Всё понравилось. Качество хорошее. Вписался в дизайн комнаты идеально!!!
3
1
June 4, 2023
Удобно располжен от Киевки, огромная парковка, хороший гипермаркет хозяйственный, много мебели, Фора -банк, кинотеатр, туалеты и прочее. Уютно!
March 26, 2024
Мы пришли просчитать кухню. Дизайнер( если ее так можно назвать) вела себя так …. Что мы захотели уйти , но прежде извиниться перед ней что занимаем ее время ерундой . Идите смотрите фасады, я не знаю как лучше, столешницы, а столешницы мы вообще не выбирали. Да нам была нужна не дорогая кухня , но это не значит что можно себя так пренебрежительно себя вести .
1
November 25, 2024
Магазин не вызвал эмоций, товар как у многих аналогичных ТЦ. Покупателей мало. Продавцов много .
November 12, 2023
Магазин с хорошим выбором товаров для дома и приемлемыми ценами. Персонал консультирует по всем вопросам. Добраться сюда совсем не сложно.
March 13, 2023
Для меня оказался самый близкий магазин, правда не всегда удобно добираться своим ходом туда и обратно. В целом магазин неплохой, товаров много. Есть на что посмотреть. Последний раз купили контейнеры для вещей в шкаф, кофр, ни и по мелочи. То за чем ехали не обнаружили. В целом рекомендую к посещению и покупкам.
November 20, 2023
Как говорится, мимо проходил, да не прошел:)) нашел все, что мне нужно было на тот момент. Персонал чрезвычайно вежливый и отзывчивый. Трикотаж из Узбекистана очень даже ничего. Оформил карту магазина. Теперь буду почаще заглядывать:)
July 31, 2023
Отличный магазин, большой выбор мебели и других товаров разной ценовой категории, что радует! Только одно не понравилось - отсутствие вентиляции в зоне оплаты, дышать было не чем(((
August 3, 2024
Хороший магазин ! Вежливый и отзывчивый персонал !
July 24, 2023
Вчерa доставили мангал для мужа. Радуется, как ребёнок. Ну правда, очень хорошего качества, даже мяско уже пожарили, получилось вкусно. Мангал стационарный, давно такой хoтели купить
3
March 25, 2024
Хорошее место. Всегда мало людей, свободная парковка, много выбора. Всегда помогут, подскажут.
July 9, 2023
Ужасный магазин. Заказал в интернете 2 лежака, уточнил (в наличии большое количество), оплатил.
Пришла смс, что заказ готов можно получать. На следующий день поехал забирать.
Приезжаю, в магазине долго искал пункт, оказалось надо пройти весь магазин до касс в сервис центр. Там вбить в аппарате номер заказа. А получать его не в магазине, а на улице для этого надо обойти весь ТЦ.
Прихожу туда, никого. Вбиваю снова номер заказа в аппарате, пишет что он уже выдан.
Нашел звонок, позвонил. Вышли. Сказал, что за лежаками. Меня послали снова, но уже в шатёр на улице. Прихожу туда, мне тащат один лежак, упаковка разорвана, а второй с витрины, даже не подготовлен!!!!
Спрашиваю, как так? Почему с витрины? Ответа не получил.
С таким ужасным сервисом сами лежат на этих лежаках.
Пошел снова в сервис-центр и сделал возврат.
В Hoff больше ни ногой. Когда-то читал про эту сеть отзывы отрицательные, увы, люди правы.
2
June 12, 2023
Хороший магазин, большой выбор товара для дома и дачи, приемлемые цены, очень вежливый и отзывчивый персонал , очень приятные скидки и акции
October 13, 2023
Имею отрицательный опыт покупки в этом магазине.
9 сентября оформил покупку кровати и мебели в прихожую двумя связанными одной доставкой заказами. Продавец кровати озвучивал дату поступления кровати на склад – 23 сентября, при оплате на кассе дата поступления кровати на склад изменилась уже на 30 сентября.
27 сентября меня известили о том, что кровать поступит на склад 10 октября.
Меня такое отношение к срокам не устроило и я написал заявления на возврат денежных средств.
По неизвестным причинам отправка денег мне задерживалась, от меня требовали каких то повторных заявлений на возврат, я писал обращения на некомпетентность сотрудников. Съедено неимоверное количество времени на общение с этим магазином по казалось бы простому вопросу.
В итоге 4 го октября мне вернули только часть денег - по одному заказу, а по второму - нет.
Как оказалось, при отправке денег сотрудник бухгалтерии неправильно написал мое имя и деньги вернулись обратно. Опять звонки, опять обращение и т.д.
11 октября мне озвучили то, что деньги которые мне отправили по ошибочным реквизитам первый раз отправлены снова, но уже по правильным реквизитам. Как выяснилось потом мне деньги 11 октября не отправили. Я 13 сентября потребовал выслать мне платежное поручение. Сначала прислали старое, по которому деньги уже пришли (от 4 октября).
Потом, только (видимо оформили) прислали платежку от 13 октября (не от 11 как говорили раньше). Ура – деньги пришли!!!
Больше месяца я общался с этим магазином. Ничего кроме съеденного времени и нервов не получил.
Не рекомендую.
2
September 23, 2024
Качество предоставления услуг начинает хромать…
Скорость выполнения заказов так же оставляет лучшего…