Сейчас отдыхаю в этом отеле. И нравится абсолютно все! Я за свою жизнь была в десятках отелей и в России и за рубежом и, поверьте, это один из лучших, которые я видела. Не знаю, почему тут пишут, что заселяют только после 14 часов. Мы с сыном приехали в 12, нас заселили за 5 минут. Очень любезная девушка на рецепции поинтересовались: повыше этаж нам или пониже. Мы выбрали повыше, 19. Номер отличный, есть все для проживания, он новый, чистый, великолепные кровати, матрасы и белье. Спать-одно удовольствие. Шторы блэк аут, так что темнота даже при ярком солнце. Поленца, халаты, ванные принадлежности, все в избытке. Уборщицы милые, всегда с улвбкой, стараются исполнить все пожелания. На любую просьбу реагируют мгновенно. Стоит только позвонить на рецепцию или в рум сервис. Завтраки хорошие. Не роскошные, но выбор есть. Кофе и какао делают на заказ, бесплатно. Заказывали еду в румсервис. Да, недёшево, но порции огромные, а вкус просто изумительный. Продукты все свежие, дорогие и их не жалеют. Бассейн. Не знаю, кто тут пишет, что туда не попасть, что девушки хамки. Может, самим нужно с улыбкой общаться с людьми? Мне всегда там были рады, встречали с улыбкой, желали хорошего отдыха. И попадала я туда каждый раз, когда хотела. Бассейн не очень большой, но приятный. Вода тёплая, чистая. 2 общих сауны великолепны. Просторные и горячие. И везде чистота. В бассейне дают полотенца, тапки и шапочки. Спустится можно прямо в халете в отдельном лифте прямо туда. Местоположения отеля просто шикарное. Метро, магазины, кафе, торговые центры в минуте от отеля. Прекрасный парк "Сокольники ю"-в 5 минутах прогулочным шагом. Да и еще, по программе лояльности нам оформили выезд в 14 часов. Тоже очень приятно. Так что отель великолепен, мы с сыном очень довольны. Теперь если в Москву, то только сюда. Огромное спасибо всей команде отеля за наш великолепный отдых! Еще вернёмся и не раз!
Бронировала номер студию на троих гостей. Спальные места быди готовы, но полотенца, халат и ванные принадлежности были только на двоих, тапочек не было вообще. Пришлось звонить на рецепшен. На завтраках нет достаточного количества чашек и бокалов для вина. Приходится просить, бармены бегают за ними куда то. Шампанское поиходится выпрашивать, бармены как от себя отрыавют, не поиветливые, по русски еле говорят.
Отель свежий, номер, матрас, бельё, чистота и пр. на высшем уровне. Есть бассейн, сауна, тренажёрный зал, про них ничего не могу написать, не было времени посетить. А вот завтрак подкачал, всё что было, всё вкусно, но ассортимент скудноват.
Были впервые, с ребёнком, на новогодние праздники. Номер с видом на парк и город. Отель очень приятный! Вкусные завтраки, отзывчивый персонал. Удобное расположение отеля относительно парка, магазинов и доступности городского транспорта.
Приятный бонус: пригласительный билет на смотровую площадку в ЦДМ.
К сожалению, не получилось сходить в бассейн и сауну.
Хотелось бы добавить в отель небольшую детскую комнату или просто возможность оставить с кем-то ребёнка до 7 лет на 1-2 часа с минимальным набором настольных игр, раскрасок, или фантазией пообщаться с ребёнком и поиграть во что-то подвижное, чтобы спокойно сходить в бассейн и поплавать.
Отвратный бассейн . С какой целью позиционировать себя как гостиница с бассейном и банями , когда в бассейн попасть невозможно .
Очередь до ночи , ни утром ни днем попасть почти нереально , пускают по 20 человек , при том что номеров больше 500 в гостинице . Ни одного лежака или стула , бассейн холодный . Одна теплая сауна и одна еле еле теплая , вещи и халаты тоже положить некуда , в зоне с бассейном холодно . Сам бассейн маленький , 4 дорожки , 2 из которых занимать нельзя , потому что там проходят платные занятия .
По номеру претензий нет , отличные матрасы и подушки . Шторы блэкаут , вода , чай в номере есть .
Самое лучшее проживание в отеле именно здесь , в Сокольниках встретили очень радушно и приятно , номера чистые , есть вода чай кофе сливки , хороший завтрак , так же есть спорт зал и бассейн( забыла про то , что там есть ещё 2 бани «финская и русская» ). Приветливый ресепшен, так же хочу сказать что в зале и в бассейне все были очень позитивно настроены, до самого последнего дня не было негатива в нашу сторону. Очень хорошее место мы обязательно сюда ещё вернёмся .
Вкусные завтраки!
Понравилось, что в номере есть полноценная ванна, ребенок нарадовался.
Балкон был закрыт. Хотелось бы, конечно выйти, подышать воздухом.
Есть тренажёрный зал и бассейн, включено в стоимость! Я об этом узнала на 3 день проживания. Мы не смогли пойти в бассейн с ребенком, до 7 лет ограничения. Даже не смотря на то что, ребенок занимается плаваньем.
Удобное расположение - не далеко от метро и парка Сокольники
Бронировала через яндекс бронирования, кеш бек 2500 тыс.
Достойный отель. Чистые номера. Сантехника исправна, как и всё прочее оборудование. Прекрасные завтраки и ужины в полупансионе. Удобное расположение (рядом метро, магазины и т.д.). Весьма рекомендую!
Для отеля 4 звезды слишком экономно.
Питание- шведский стол. Хамки-официантки узкоглазые в грязных передниках, сплетничающие о гостях.
Охранник в смену 14.07.2024 «сама вежливость»: нахамил на ровном месте, на вопрос о камере хранения.
О номере: есть почти все. Нет верхнего света и вытяжки в туалете. Освежителя тоже нет.
Номер очень маленький двухместный стандарт. Одеяло тяжелеет тёплое . Проснулась все мокрая, потому что жарко.
Приятных мелочей нет: шапочки для душа, набора с иголкой и нитками. Беруш тоже нет. Температура холодильника не регулируется.
О питании: булки не свежие. По видам гарнира: макароны/крупы/картошка один из видов и овощи тушеные/на пару.
По видам горючего: рыба, куриное что-то и мясо. Но не всегда оно. Суп один вид.
1
Show business's response
Татьяна Сергеевна
Level 9 Local Expert
September 17, 2024
Долго выбирала отель исходя из цены, качества и месторасположения.
Сам номер отличный , есть всё необходимое.
Локация к сожалению грязнючая, парк рядом тож не влюбил.
Заселили на 13 этаж , как в одноимённом фильме:)
Окна низзя открывать из целей безопасности.
Но но но , проблема большинства отелей пропускная система, туда может зайти кто угодно, вот прям кто угодно:)
В первый день забыла закрыться, было даже как то страхово.
Отель, где персонал максимально не идёт на контакт с гостем.
Когда заселилась в номер были капли на ободке унитаза. Не смогла дозвониться до ресепшена и по телефону на сайте отеля до персонала — сильно долгое ожидание. Пришлось самой искать уборщицу и просить убрать.
Когда звонишь в отель или на ресепшен очень громкая дорожка приветствия от которой болят уши.
Унитаз в номере течёт. Нужно возвращаться и второй раз нажимать на кнопку, чтобы вода перестала течь.
Интернет стал очень сильно тормозить, позвонила на ресепшен, сказали, что проблема не в их вайфае и отказались решать проблему.
На стойке регистрации заранее спросила ведутся ли ремонтные работы около отеля и будет ли слышно в номере. Мне сказали, что ничего такого точно не будет. В итоге, слышно днём постоянный стук на 14 этаже.
В ресторане сделала заказ в номер, попросила чай, лимон и мёд. Принести чай, лимон и ЛЁД. Утром мне отказались греть круассан, потому что по их мнению он испортится и мне пришлось минут 5 уговаривать персонал это сделать, потому что люблю горячий круассан на завтрак…
Хотела решить вопросы опять же на ресепшене, на что мне сказали, что с удовольствием почитают мой отзыв. Вот, пишу.
Отель подходит для проведения больших мероприятий. Всё.
Из плюсов: приветливые и дружелюбные уборщицы и удобные подушки.
Нам очень понравился этот отель! :) Мы были там в период с 03.01.24 по 07.01.24. Мы жили на 10 этаже. Номера очень красивые, чистые, но немного подкачали телевизор и минибар, телевизор ни с того ни с сего выключался, а минибар сильно нагревался. Вид из окна был прямо на вход в парк, предлагались приемы пищи 3 раза в день, но мы брали только завтрак. Кормили на отвал, шведский стол, выбор огромный. Убирались часто, качественно. Сам отель находится в пяти минутах ходьбы от метро Сокольники (бирюзовая и красная линии). Рядом тц с продуктовым "Перекрёсток". В этом отеле ещё есть фитнесс зал и бассейн, но мы там не были.
Отличный отель. Удобное месторасположение. Останавливаюсь теперь только в нем. В номере есть все необходимое для комфортного проживания - чайник, гладильная доска, утюг, холодильник,фен, зубная щетка и паста, тапочки и махровый халат, чай, кофе, сливки и вода. Вкусные, разнообразные завтраки, голодным точно никто не уйдет)
Прекрасный вид с высоты 23 этажа
Отличный отель, ночевали в люксе семьёй из пяти человек, номер просторный и удобный, есть всё необходимое, завтраки отличные. Парковка была бесплатная для нашей категории номера.
А вот "хвалёная баня" подкачала - в зону фитнеса пускают только 20 человек, причем не важно, в тренажёры человек идёт или в бассейн, итого очередь, ждать с ребенком пришлось 40 минут. В бассейне только с шапочками притом, что я почти лысый, а ребенок коротко стрижен, шапочки дают одноразовые, но они плохо держатся и постоянно слетают. Саун две, одинаковые (ну или я не понял, чем они отличаются), температура низкая. В выходные дни открываются поздно, в 9, в итоге утреннюю зарядку пришлось делать в номере.
Гостиница понравилась. Чистота, лифты ходят постоянно и их много. Вид из окна хорош. Кондиционер работает. Завтраки тоже хороши. Ещё рядом метро и парк Сокольники. Из минусов в номере нет верхнего света. Вообще. Только ночники.
В целом, гостиница респектабельная и очень комфортная. Бесплатный кофе со сливками, доска с утюгом, бутылки с водой и сейф в номере, неплохой шведский стол на завтрак. Но впечатление подпортили несколько мелочей. Жил в номере 1106. В номере очень чисто, но с этим контрастирует несколько грязный потолок на ванной, а если поднять голову, то в глаза бросаются залежи пыли в вентиляционном отверстии. Выдвижной ящик в шкафу очень громко скрипит. На завтраке уносят недоеденное тобой, не убедившись, что ты уходишь, даже если ты встал на 30 секунд налить сока. Тех, у кого нет особого опыта жилья в гостиницах, могли бы информировать о необходимости вставить карту в разъём в номере, чтобы заработало электричество. Мне это не было очевидно, и в итоге пришлось спускаться вниз, чтобы выяснить, почему в половине номера нет электричества. В целом, гостиница хорошая, но до своей респектабельности местами не дорабатывает.
Отличный отель. В номерах чисто, уютно, убирают каждый день. Шикарная, огромная кровать. Подушки 2-х видов: мягкая и чуть поплотнее, на любой вкус. Персонал вежливый и быстро реагирует на просьбы гостей. Цена соответствует качеству. Советую всем, как для отдыха с семьёй, так и рабочих поездок.
Отель понравился . Чисто , комфортно, в номерах тихо и просторно. Отдельное спасибо администратору Анне, учла все предпочтения и заселила раньше времени, спасибо ей огромное за тёплый приём.
Ресепшн - лицо отеля.
Крайне неприветливые сотрудники.
По приезду простояла в очереди 10 минут - регистрация 1го гостя длилась целых 10 минут.
Но!!! Т.к. приехали раньше времени заезда, нас просто развернули в грубой форме до 14.00, даже не зарегистрировали!!! То есть в 14.00 будет дикая очередь! Тем более мы сделали им банкет - участники конференции забронировали ВСЕ номера отеля. А отношение как к грязи.
Мы бронировали за месяц, были определённые требования к номеру. Я спрашиваю - какой нам присвоили номер - никакой! То есть созванивание заранее с отделом бронирования, и данные обещания - чистая профанация
Жирная двойка отелю
Останавливались в отеле 10 января на 2 ночи. Замечательный персонал, гибкие условия, идут на встречу по любому вопросу! Очень достойный завтрак, приятная атмосфера в номерах и прекрасное расположение отеля! Рекомендую и надеемся вернуться в этот достойный отель! Успеха и процветания!
Комфортно, удобно, просторно! Мы отлично отдохнули. Приятные горничные, но вот ресторан при отеле сильно расстроил (не тот, где завтраки, там все ок) - мы отравились втроем. Понимаю, что это не вина данного отеля, но все же, осадочек остался.
Очень приятный отель. Удобное место расположения. Метро прямо напротив, до трех вокзалов можно и пешком дойти, прекрасный завтрак, в номерах есть фен, утюг, холодильнике, чайник. Плюсом идут чай, кофе, вода, сахар, которые своевременно обновляются. По уборке твердая четверка, полотенца меняются своевременно. Напротив есть сетевые магазины (Перекрёсток, Лента) кулинария -братья Караваевы, Вкусно и точка, множество уличных точек фастфкда. Рядом парк Сокольники.
Отличный отель , гостили с семьей несколько раз, полноценные вкусные завтраки . Есть бассейн к посещению . Номера удобные , комфортные , вежливый персонал.
Первый раз остановились в этом удобно расположенном отеле неподалеку от станции метро СОКОЛЬНИКИ. Заселение было быстрым, требовались только документы для удостоверения личности. Номер на 21-м этаже предоставил великолепный вид на восточную сторону с потрясающими рассветами. Персонал отеля отзывчивый и помогает в любых ситуациях. Шведский стол на завтраке был вкусным и разнообразным, повар готовил яичницу и омлет с добавками по желанию. Бассейн и фитнес-зал в отеле на высоком уровне обслуживания. Для раннего выезда подготовили ланч-боксы с завтраком к 5 утра. Номер был комфортным с удобной кроватью и возможностью выбора подушек. Звукоизоляция и качество уборки были на высоком уровне. Предоставлены все необходимые туалетные принадлежности. В отеле есть несколько ресторанов для приятных обедов и деловых встреч. Рядом расположен интересный парк Сокольники, где можно провести вечерние прогулки. Рекомендую этот отель как для деловых поездок, так и для семейного отдыха в столице.
Хотелось бы оставить абсолютно позитивный отзыв, но, к сожалению, услуги бассейна были озвучены на ресепшене не в полной мере. Администратор бассейна не пустил в бассейн в 0:19 исходя из правил, которые были распечатаны, но перечеркнуты карандашом ( в них было указано, что запускают в бассейн в 0:15). Приехали в этот отель по работе, были восхищены обслуживанием, хотели воспользоваться возможностью передохнуть перед началом нового дня, но администратор бассейна Alen,оставил абсолютно негативные эмоции. Просим оглашать правила пользования бассейна и перепечатать их на ресепшене, дабы не показывать правила, исправленные карандашом в 4 звездочном отеле.
До этого, последний раз был в здании на конференции 23.06.2022, сразу еще тогда отметил что холл в отеле удобный.
Есть комфортные места для общения с коллегами. В ресторане заказывал только кофе.
Пожил бы в таком отеле, а ещё в ресторан на верхнем этаже заглянул бы, наверняка вид шикарный из него на город.
P.s Прошло полтора года и мы решили просто на выходные купить номер и выспаться, побездельничать и отдохнуть в этом отеле.
Шикарное место, уютные номера, вкусный завтрак и роскошная огромная кровать, отличная звукоизоляция. Чистота в номерах. Все классно!
В ресторан вечером тоже поднялись и поужинали с видом на вечернюю Москву. Кухня паназиатская, вкусно. Подача и обслуживание приятные. А еще и живая музыка!
Рекомендую
Были в этом отеле семьей с маленьким ребенком. И нам прям очень понравилось! Хотя отзывы были пугающие. И сейчас мы искренне не понимаем откуда они, возможно люди изначально с напряжением и недоверием относятся к персоналу и условиям. А негативный настрой всегда отзеркаливается.
Что нам понравилось и почему мы обязательно вернемся:
-Направленность на эко потребление при наличии всего необходимого для полного комфорта
-Классная ванна с антискользящим дном и очень уютной занавеской:)
-Не слышно улицу, соседние дома расположены от гостиницы далеко, есть ощущение камерности и интимности
-Идеальная чистота в номере и холлах, приятный свежесть без посторонних запахов, не к чему придраться
-Очень классный номер студия с впечатляющим количеством удобной мебели для посидеть/полежать/отдохнуть
-Симпатичный дизайн номеров, все абсолютно новое
-Отличная система кондиционирования и вентиляции, не было холодно или душно, приезжали летом
-Уютные халаты, а вот тапочки для номера студио можно было бы и покомфортнее выбрать)
-Номер студия просторный и органичный по дизайну и планировке
-Девушки и молодые люди на рецепшен самые милые и приветливые
-Еда на заказ в номер вкусная, но очень дорогая для размера порций. Но рядом есть много разных кафе, в том числе любимый всеми ВкусВилл
-На завтрак все было вкусно и сбалансировано. Мед в сотах просто чудо😍. Единственное, показалось, что можно было побольше зелени, например, рукколы добавить в шведку.
-Кафе для завтраков симпатичное, чистое, без громкой музыки. Сотрудники на завтраке очень внимательны и вежливы.
-Количество лифтов (8) полностью удовлетворяет даже полную загрузку отеля и не провоцирует очереди и долгое ожидание
-Расположение рядом с парком Сокольники делают проживание в этом отеле ещё более классным и радостным! Релаксный отдых
-Кровать мегаудобная и по жёсткости матраца, и по её размерам.
-Расположение в непосредственной близости от метро делает этот отель практически центровым, новым, но при этом доступным по своей стоимости.
Спасибо!
Отель соответствует 4 звездам: завтраки очень разнообразные и качественные, номера современные, чистые, качественная уборка со сменой полотенцев ежедневно. Бесплатный фитнесцентр с бассейном и сауной. Однозначно рекомендую!
Отличная гостиница. Номера даже простые однокомнатные очень хорошо устроены, есть в номере свой утюг с гл. доской, чайник и 2 чашки, что приятно удивило что ни душ. кабинка как правило бывает, а прям ванна в которой можно полежать. Персонал отзывчивый, есть шведский стол на завтрак, обед и ужин.
Максимально удобное расположение гостиницы. Рядом станция метро, парк Сокольники в шаговой доступности. Относительно недорогая парковка на территории. Приветливый персонал и уютная территория лобби.
Хорошие и чистые номера, есть утюг с гладильной доской , чайник , сейф, вода , чай, кофе, телевизор.
Одноразовые зубная щетка и паста.
Многоразовые шампунь, гель для душа и мыло ( в больших флаконах).
Завтраки и ужины были в ресторане «Москва», один раз сходила и потом предпочла есть в другом месте)
Очень долгое заселение, решите как-нибудь эту проблему.
К персоналу ноль претензий, молодцы.
Но больше здесь останавливаться не будем, устали с дороги, хотелось уже уснуть, но в ресторане музыка перестала колбасить только в начале двенадцатого ночи, хотя у нас был не третий и даже не четвёртый этаж. Днем было тише, чем 23:00. Для Москвы это ещё детское время.
P.s. Мастеру парковки, привет. Итак встать некуда.
Расположение рядом с метро, есть в шаговой доступности Перекресток ! Так же есть кафе с живой музыкой. Сам отель понравился, чисто, с большой кроватью, НО есть очень большой минус, уборка номера оставляет быть лучшим, специально на столе оставила крошки после завтрака, его даже не проверил, так и остался и так все 3 дня, что мы провели в этом отели. Зубные принадлежности так же не все клали, сахар заменитель был только при заезде, потом его видимо забывали положить (((((
Бассейн и сауны после длительных дневных прогулок это супер релакс )
На заселение лучше приходить заранее. В этот раз заезжало много иностранцев и пришлось ждать на ресепшене.. Номера чистые, удобные, кондиционер работает. Вода в ванной в сливе плохо уходить.
Так же можно ходить в зал и бассейн в этом здании
Отличный отель. Хорошее месторасположение. Удобно добираться до центра.
Особенно понравились завтраки. Немного иронично меню.
Номера чистые. Но при этом нет ощущения стерильности и холодности, как часто бывает в новых отелях.
Хороший отель, свои три звезды тянет. Персонал вежливый, всё чистенько и опрятно. В местном кафе хороший выбор, ну и удобное расположение отеля, метро не далеко
Большой хол, много лифтов, персонал на ресепшене приветливый и приятный. Встроенный завтрак проводят в двух рестиках на 2-ом этаже за счёт чего нет толкучки и хаоса считаю огромный плюс. На последнем этаже есть видовой Китайский ресторан.
Номер был удобный и комфортный. Перекантоваться несколько дней точно можно. Интернет кстати ужасный, 8 метров бесплатных о Пчелайна как то не хватает, использовал сотовую сеть
Отличный отель. Рядом метро Сокольники в трех минутах ходьбы. Завтраки разнообразные и очень вкусные. Отзывчивые ребята на ресепшене. Номера большие и уютные. В номерах есть всё: фен, утюг, холодильник, телевизор, мыльные принадлежности
Очень люблю этот отель, правда иногда бывает высокая цена, поэтому ловлю скидки. Номера достаточно вместительные, всегда чисто. Тапки, халаты и зубной набор включены. Последний раз останавливалась в стандарте с большой кроватью. Кровать огромна, если ехать с детьми, то втроём очень даже на ней комфортно. Завтраки вкусные и разнообразые, появились стаканчики для того, чтобы взять кофе с собой, что однозначно порадовало. А расположение, лично для меня, это вообще отдельный бонус. И метро рядом, и вокзал в пешей доступности, а про парк Сокольники вообще можно рассказывать бесконечно
Шикарное место , с огромным удовольствием отпраздновала свой день рождения ) вежливый и отзывчивый персонал . Вернусь еще )
Show business's response
Михаил
Level 8 Local Expert
September 30, 2024
Отличный отель с массой преимуществ:
- замечательные комфортные номера с красивыми видами с верхних этажей
- супер крутой завтрак с достаточно большим разнообразием блюд на любой вкус
- отзывчивый персонал
- находится логистически в получасовом удалении от всех жд вокзалов.
- рядом красивый парк
- рядом метро
-
Отель находится возле метро Сокольники, прямо через дорогу. Парк, магазин, вкусно и точка все в шаговой доступности. Заселились быстро, на рецепшене все вежливые. Завтраки на втором этаже. Голодным не уйдёшь. Соседей не слышали, в номерах чисто.
Всегда нравилась эта гостиница. Но в этот раз очень разочарованы.При заселении простояли на ресепшене 40 минут, потому что администратор не могла найти нашу бронь. Заселились 3 человека,но все было для 2 человек.на следующий день в течении всего дня работал перфоратор,невозможно было находиться в номере. Воду,чай,кофе надо было ходить и просить самим.Вообщем отель очень испортился и администраторы на ресепшене некомпетентны в своей работе.
Периодически останавливаемся в этой гостинице. Нравится близость к станции метро (через дорогу), да и центра не далеко. Завтраки шведский стол, для любителей есть шампанское и по крепче. Некоторые номера требуют небольшого ремонта. Стоянка для авто очень дорогая!