Отличный сервис. Работал с Ольгой, она очень быстро реагирует на запросы, решает возникающие проблемы. Доставили все быстро, радиаторы выглядят и работают отлично. Совет: сразу уточняйте и покупайте всю необходимую фурнитуру, колпачки, которые не входят в комплект.
Все было хорошо до момента оплаты. Когда через 3 дня приехал к назначенному времени забирать уже оплаченный и готовый к выдаче товар, начались трудности. В итоге прождал почти 2 часа, пока его искали и стаскивали с разных складов
Приехали на консультацию. Перед этим пару месяцев назад просто звонили. Приятно удивило, что по номеру телефона сразу нашёлся менеджер, с которым мы говорили по телефону. Он консультировал нас часа полтора, несмотря на то, что мы сразу сказали, что пока покупать ничего не будем. Очень нам помог определиться с выбором. Отличное место!
Покупали электрический полотенцесушитель Santorini C E, с услугами по покраске его в черный цвет (~5,5к), заказ делали в конце октября прошлого года, из - за проволочек с ремонтом только сейчас дошли до установки. При монтаже обнаружили, что все крепежные элементы - белого цвета, при обращении в магазин сообщили, что их покраска не представляется возможной, и что при покупке эту информацию должны были донести менеджеры магазина, чего, конечно, сделано не было. В итоге получаем колхозный вариант за немаленькие деньги, а в магазине только разводят руками.
Обновление (25.04.2020):
В результате со мной связался специалист отдела качества из магазина и помог исправить ситуацию - крепежные элементы покрасили в черный цвет. По качеству проделанной работы напишу дополнительно после установки.
Заказал полотенцесушитель, который был доставлен без креплений (в паспорте изделия в комплектации крепления присутствуют). Менеджер компании сказал, что надо было проверять комплектность заказа при приемке товара и предложил дозаказать крепления за отдельную плату.
P.S. Представитель магазина помог решить проблему - крепления привезли.
Магазин ужасный!! При формировании заказа пытаются продать всего и побольше. После оплаты - менеджеры ничего не знают, находятся якобы в полном информационном вакууме, со складом с их слов у них только письменное общение , ну и конечно же склад не даёт своевременно обратную связь. В указанный день готовности заказа так и не удалось получить информацию приехали радиаторы на склад или нет.... магазине НЕ рекомендую!!!
Получили радиаторы Guardo Retta в бежевом цвете. Все четко и по расписанию. Менеджер ведет клиента от первоначальной заявки и до получения товара. Рассчитывали разные варианты комплектации и оплаты. Все для удобства клиента. Особая благодарность менеджеру Роману.
Красивый шоурум с обалденный мотоциклом в центре зала, отличный выбор радиаторов, вкусный чай и грамотные, вежливые и терпеливые консультанты. Ещё удобный сайт, очень удобный! Место обязательно к посещению, рекомендуем!!!
Отличная компания!!! Огромный выбор СОВРЕМЕННЫХ и СТИЛЬНЫХ приборов отопления, а самое главное это профессиональный персонал, ответственно подходящий к своей работе и точно выполняющие озвученные сроки поставки оборудования (что бывает крайне редко).
Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ Иллоне!!!
Отличный шоурум! Заказали здесь радиаторы для новой квартиры. Менеджер Рафаэль очень профессионально помог с выбором, спасибо ему за внимательность и терпение! Даже дети нас не отвлекали, так как смотрели мультфильмы, рисовали и пили чай с конфетами)
Добрый день! Были в шоуруме, очень понравилось: приятная обстановка, большой выбор радиаторов. По проекту были радиаторы purmo plan , и у них оказалось есть, все что нужно. Помимо радиаторов, заказали полотенцесушитель, привезли все быстро, и самое главное качественное. Спасибо менеджеру Дмитрию Руденко, он профи в своем деле! Очень приятно работать с такими людьми! Рекомендую всем!!!
9
В
Вероника Б.
Level 11 Local Expert
November 10, 2022
Спасибо менеджеру отдела продаж Ольге Давыдкиной за планомерную консультацию и помощь в подборе радиатора в дом.
Салон отличный, сервис тоже хороший, найти не сложно рядом остановка общ транспорта. Цены задранные по сравнению с конкурентами, идеально выбрать там батарею и купить в др салоне.
Отличный магазин, разнообразный ассортимент, а главное именно тут мы нашли по адекватной цене греющий кабель iq floor cable для тёплого пола. Доставку с установкой не долго ждали, ребята уже на следующий день приехали, сделали все достаточно быстро, теперь наконец-то у нас долгожданный тёплый пол и ребёнок может хоть целыми днями по нему ползать. Спасибо Хом-Хит))
2
8
П
Пётр К.
Level 2 Local Expert
July 15, 2021
Решил поставить дома хорошие радиаторы, обратился в компанию. Подбор сделали в один день. Понравилось, что всё в наличии: и арматура и термоголовки. Приехал, оплатил, забрал!!
Спасибо Владимиру за помощь в подборе! Приятно иметь дело со специалистом, который действительно разбирается в своём деле.
Искали внутрипольные конвекторы и обратились в данную компанию. Все хорошо, но цена на 15-20% дороже чем в других компаниях продающих подобный товар! Никаких скидок не дают. За весь пиар и рекламу платите из своего кармана.
Большущее спасибо хом хиту за отличную работу, теперь и мы обладатели тёплого пола, наконец-то тепло и уютно в доме. Сделали все очень быстро, видно что ребята профессионалы своего дела и уже не одну сотню полов уложили)
Отличная компания, получила профессиональную консультацию по выбору конвектора Heatmann и радиатора Royal. Менеджер Васюков Роман грамотно сориентировал по параметрам. Остались очень довольны. Спасибо большое! По полотенцесушителю так же обращаюсь к нему.
Отличный шоурум! Большой и наглядный выбор радиаторов и полотенцесушителей на любой вкус. До этого долго изучали интернет и не могли определиться. А здесь сразу всё встало на свои места, особенно благодаря рекомендациям Дмитрия Руденко! В итоге решили взять один вертикальный, один горизонтальный и полотенцесушитель, всё покрашенное в один цвет. Красят прямо там в течение 5 рабочих дней. Очень рады, что заехали! Спасибо!
Хороший шоу-рум. Но дорого. Непонятно как там купить что-то. В общем приехал-посмотрел-уехал.
1
Show business's response
Е
Екатерина
Level 4 Local Expert
June 10, 2021
Заказывали радиатор по интернету, менеджер Екатерина все подробно объяснила и ответила на все интересующие вопросы.. покупкой довольны!! А также дизайном и качеством радиатора guardo, да ещё и дизайнерский бонус, что очень приятно!
Широкий выбор радиаторов «в живую» в различном исполнении от разных производителей.
Если надо сделать большой объект, то здесь можно решить вопрос.
Терпеливые консультанты.
Не дешево, но качественно