Home Heat
771 review
August 5, 2020
Приятные менеджеры (Дмитрий), большой выбор.
Угощают конфетками и яблоками)))
UPD!
К сожалению, должен изменить оценку и скорректировать отзыв. Объясню.
Заказ выполнили в срок, все доставили, привозила сама директор, но в момент приёма не было возможности все вскрыть, посмотреть и проверить. А когда стали устанавливать, на одной батарее оказался небольшой скол и для трех батарей недодали прокладки к крепежам. В итоге так ничего и недобились от компании. ((
Стали уверять нас, что не должно быть прокладок, несмотря на то, что на двух других они есть! По сколу предложили привезти им батарею за наш счёт, чтобы решать проблему, но нет возможности туда бы возить. Хорошо хоть мы добились от них номера рал краски, чтобы самим уже закрасить (благо небольшой)
12
1
July 28, 2021
. Сроки срываются!
Полотенцесушитель делают 1 месяц. Это долго!
Не укладываются в 1 месяц. По итогу задержали на 2 недели
Менеджер Иван вообще не выполняет свою работу. Ни разу мне не отписался, что и как. На какой стадии заказ. Вечно я его долбил. Писал мне «узнаю у поставщика» и проползал Не отвечал. Ужасное обслуживание.
Переплатите лучше и у вас не будет проблем с этой компанией. Нервов с ней потрепите.
НАДО СРАЗУ БЫТЬ ГОТОВЫМ К ЗАДЕРЖКЕ. И ЗАКЛАДЫВАТЬ 1,5 месяца
Не знаю что по качеству. Ещё не привезли. Уже есть сомнения
4
September 9, 2021
Посетила этот шоурум, заказала радиаторы. Жду доставку. Осталась довольна ассортиментом и обслуживанием. Моя благодарность менеджеру Евгению Науменко. Рекомендую))
July 21, 2021
Очень классный сервис и отзывчивые ребята, готовые помочь. Как с выбором, так и с ремонтом ранее купленного оборудования.
January 9, 2023
Спасибо большое консультантам,все объяснили и подсказали.
February 26, 2022
Обращался два раза, последний раз по гарантии (потек радиатор терминус), вопрос решали сначала по телефону, все подробно объяснили, попросили доставить транспортной компанией или лично неисправный полотенцесушитель. Новый полотенцесушитель доставили в другой регион бесплатно😁
2
July 18, 2022
Отличный шоу рум. Очень профессиональные и отзывчивые консультанты.
May 23, 2021
Мне все понравилось, заказывала Радиаторы. Консультант терпеливо отвечал на все мои вопросы. Подобрали все что мне нужно и все встало как надо. Единственным негативным моментом была задержка поставки на три дня, но это объясняется внезапными майскими праздниками которых никто не ожидал. Но это в нашем случае было не критично. Спасибо за работу!
1
2
June 18, 2021
Купила у них полотенцесушитель, так вот тэн для нагрева прислали бракованный, 5 дней мне мозг выносили чтоб я его сфоткала с 8 позиций и вообще вы не так подключили! Пришлось у других купить новый, и о чудо, все заработало. А их оказался бракованный, при демонтаже оказалось что у него нет одной клеммы! Отвечать на претензию отказались, сделали вид что вообще ничего не случилось!
После оставленного отзыва со мной действительно связались, за их счет я отправила тэн ( который действительно был не исправен) . Извинились и вернули деньги после его диагностики! Жаль что отреагировали только после негативного отзыва.
3
August 13, 2021
Очень крутая фирма с большим выбором радиоторов!
от мала до велика!
все советую!
отдельное спасибо Алексею Кувыкину за помощь в подборе👍
July 21, 2021
Ремонт, дизайнеры, сантехники. Согласование с УК. Ужас. Выбор огромный, куча отзывов, положительных, отрицательных, что выбрать не понятно. Но мне повезло! Наткнулся в Инстаграм на рекламный пост, перешёл на сайт home heat, и растерялся) Полистал страницы и понимаю, что ничего в этом не понимаю, дизайнер хочет одно, сантехник требует другое. Позвонил по телефону, и мне снова повезло! Попал на менеджера Ульяну. Профессионал с большой буквы, сначала было некоторое отторжение, девушка все таки, вдруг не разбирается вообще. Задала какие то странные вопросы, я даже немного начал злиться, я то на них ответов не знаю. Добавилась ко мне в ватсап, вечером собрал консилиум, ответы отправил. Буквально в течении 10 минут перезвонила , уточнила детали, и начала присылать ссылки на модели которые мне подходят. Остановились на Guardo. Ещё раз все перепроверили по мощности, подключению, теперь даже я сам начал разбираться в этом вопросе , после общения с Ульяной. Сформировал заказ, оплачивал по ссылке! Тоже удобная штука оказалась. Единственный минус, не критичный, но все же. Отгрузку задержали на 5 дней, но это видимо из-за нестандартного цвета. Позвонила, предупредила, согласовали дату и время доставки удобную мне. Радиаторы стоят и радуют нас. Большое спасибо Ульяне!
1
2
April 22, 2023
Менеджер отравил всё впечатление об этом месте, не правильно оформил заказ, на связь не выходил, кое как удалось отменить неправильный заказ. Отдельно скажу про место нахождения: очень сложно вас найти, сделайте схему, указатели или ещё что-то.
September 15, 2022
Хочу сказать спасибо Екатерине Кузьминых за то, что помогли подобрать радиаторы!!! Удовлетворили самого занудного клиента)))
August 21, 2021
Замечательный шоурум, хороший и качественный товар. Спасибо большое Алексею Кувыкину за подбор. Вы лучший менеджер который у нас был
October 4, 2021
При покупке обещали срок поставки радиаторов 45 рабочих дней. Когда срок подходил и решили уточнить, когда ожидается доставка, уже оказалось, что нужно ждать ещё месяц. Никто об этом заранее не предупредил. Решить проблему не могут, уже перестали отвечать на телефонные звонки. Ремонт встал, из-за этого сдвигаются все остальные работы. Очень подвели.
4
October 27, 2021
Приезжали из Воронежа на прошлой неделе. Анна Политова составила нам кп и обратно мы уехали уже с радиаторами :) Очень красивые, итальянского бренда Guardo. Вернёмся обязательно за полотенчиком и всем друзьям посоветовали.
1
1
December 22, 2021
Хороший магазин. Большой выбор в самом торговом зале. Очень профессиональные консультанты
August 16, 2021
Заказали 2 радиатора отопления 21 июня. На сегодняшний день все сроки вышли, менеджер который сопровождал нас не выходит на связь с 26 июля. Звонили в магазин, одни обещания и разговоры про задержку, о которой при покупки не было и речи. Сегодня звоним снова и никто !Абсолютно никто нам не отвечает, при звонке складывается ощущение что наши номера в черном списке. Заказ 76037А. Полна оплата была сразу, ни радиаторов ни денег, 2 месяца! Ремонт стоит на месте из за этого!
3
October 23, 2021
Очень внимательно подошли к выбору конвектора в пол. Помогли выбрать оптимальный вариант для кухни. Спасибо)
1
September 4, 2023
Громадный выбор, шикарное место.
October 26, 2021
Покупал напольные конвектора 3.2 метра. Рассказали какие марки эффективнее. Проверили остатки у производителей. Все шустро. Менеджер Алина молодец!
1
1
December 5, 2020
Хочу выразить огромную благодарность компании Home Heat,а именно Карине Осиповой мы обратились к ней с нелёгкой задачей 😰🙈это была наша последняя надежда 🙏🏻Нам помогла Карина она сделала все просчеты по теплу подобрала нужные радиатора ,рассказала что и как и организовала доставку в удобное нам время.Спасибо,обязательно обращусь ещё раз!Советую 👌🏻☝🏻
1
2
September 10, 2021
Обратились в данный магазин за подбором вертикального радиатора для многоквартирного жилого дома. Под наши нужды необходим был узкий радиатор с площадью обогрева от 8-10 кв.м, в наличии на складе , высотой менее 2 м и к тому же с нижним подключением (в Спб по нашим требованиям были только под заказ с долгим периодом ожидания). После заявки со мной связался менеджер Денис и ,после уточнения моих пожеланий, буквально в течении часа скинул мне необходимый вариант. Так как я не сильна во всех тонкостях установки, то по фотографии из квартиры подобрал мне необходимое дополнительное оборудование. Денис предлагал различные варианты, чтобы я сама могла определить, что мне подходит по бюджету и внешнему виду). Хочу поблагодарить Дениса за оперативную работу и что учел все мои пожелания относительно выбора ! ..Большое Вам спасибо за Вашу работу.
August 5, 2023
Большой выбор. Отличное обслуживание!
2
2
March 3, 2019
Лучший выбор полотенцесушителей и радиаторов в Москве!
Внимательные и компетентные менеджеры по продажам (общался с Дмитрием Руденко). Очень стильное место (классная архитектура, рядом красивый монастырь) , приятно иметь дело.
Плюс очень и очень хорошие цены.
Если будем еще когда-то делать ремонт - обязательно вернемся вновь!
1
11
August 31, 2021
Большое спасибо Владимиру и команде Хоум Хит за оперативный подбор и доставку полотенцесушителя!
Супер!!!
April 24
Отличный компания
1
February 16, 2023
Приобрел тут отопительное оборудование. Сделали под заказ очень быстро, приехал и забрал. Осталось приятное впечатление
December 2, 2021
Компания понравилась, покупал радиаторы Guardo Retta
Менеджер Роман отработал четко!
Всем рекомендую!
1
2
May 4, 2022
Подобрали радиаторы, рассчитали по мощности. На изготовление ушло чуть меньше 2х месяцев, в это время менеджер был на связи. Доставка удобная.
1
December 22, 2021
Супер компания,покупал первый раз,нужна была батарея вертикальная узкая и длиная,всё сделали за месяц,спасибо менеджеру Алексею К.,за помощь выбора!Самая отличная компания!
Процветания вам!
June 1, 2021
Как достучаться до руководства? Заказ 70964S.
Уже несколько дней пытаемся выяснить где наш заказ. Все сроки по договору просрочены. Заказ делали 7 апреля, сегодня 1 июня!!!!
Заказали обычные радиаторы GUARDO RETTA стандартного бежевого цвета. Несколько дней морочат голову, что вот-вот заказ придёт, но его все НЕТ! Вчера обещали, сегодня, позавчера обещали вчера. Сколько можно??
У нас из-за этого стоит ремонт.
Изначально их вообще менеджер нам обещал их через две недели.
Не тратьте в общем своё время и силы. Распиаренный магазин, а клиентоорентированность нулевая просто....
Не советую!!!!
5
July 26, 2021
Привет! Вот и я решил пока лето закончить ремонт квартиры, поменять радитаторы отопления. Приехал в их шикарный шоурум, Владимир помог с выбором радиаторов, подобрали вентили подключения, тут же оплатил и оформил доставку до дома. Всем рекомендую!
2
2
June 28, 2023
Все сделано качественно и во время в срок.
June 23, 2021
Покупал радиаторы с прямоугольным профилем. Очень большой выбор. Менеджер Павел подобрал под мои размеры и мощность. Покупкой доволен, рекомендую.
2
2
January 13, 2022
Если вы не из Москвы, берите у местных, не связывайтесь. Заказ прошлось вытягивать из менеджера, ни одного вопроса не задал, ни одной подробности о которой я хотел бы узнать подробнее - не рассказал.
Но по смете в итоге всё ок, доставка до СПБ. Компанией ПЭК доставка прошла успешно, но очень долго и нервно, ужасная транспортная.
Долго лежал радиатор, так как ремонт был, после установки проблем не возникло, товар и комплектующие отличного качества, тут было страшно, так как возникни какая либо проблема, хлебнул бы горя, так как никто ни за что не взял бы ответственность, я уверен, если его просто так взяли отправили сторонней доставкой, которую при получении сам и оплачиваешь, то есть не включена в стоимость и чек, + проверить товар без установки невозможно дома.
И последнее, почему больше не закажу у них, это то что характеристики на сайте отличаются от оф. паспорта и при расспросе менеджера, точно ли подойдёт на квадратуру будет нормально он опирается на сайт. Пока ещё не жили с радиатором, надеюсь тоже обойдётся, так как "дом сам по себе очень тёплый".
В общем очень много НО, к этому магазину, если вы не разбираетесь, что вам конкретно нужно и вы не из Москвы (любая проблема и вы просто будете страдать, если что-то не довезли или с возвратом)
June 30, 2021
Нашел в инстаграме ребят. Решил проведать даже без предварительного заказа, так как живу недалеко, в итоге подобрали радиатор в квартиру и на дачу. Менеджеры вежливые, долго слушали и подобрали именно то, что я искал. Приятный шоу-рум и персонал. Успехов компании!
1
1
November 18, 2022
Очень классный шоурум, очень приятный персонал
June 10, 2022
Сервис не очень, ждал документы 30 минут, склад далеко.Из за ошибки менеджера пришлось ехать забирать товар самому.Чтоб найти офис нужно пройти квест.
4
1
May 29, 2021
Отличный магазин
Много трудятся
Много видио на YouTube
Быстро делают предложения
Огромный выбор всего всего
1
1
November 25, 2023
Отличный магазин, во всем!
September 17, 2022
Большой ассортимент, цены адекватные и на любой бюджет.
1
June 23, 2021
Отличный магазин, с интересным ассортиментом радиаторов. Быстрая поставка, отзывчивый и грамотный менеджер.
2
2
October 14, 2020
Искать что-то на сайте этого магазина - это просто выкинуть время. На сайте у них есть всё.
Я хочу поменять батарею. Нашёл то, что мне нравится. У них на сайте.
Вызвал санкт-техников, рассказал им, что хочу, сказал, что всё это есть в продаже, они мне рассчитали работу, необходимые аксессуары, и вот я взялся заказывать уже для покупки. Не просто нет. А даже рядом нет!
Свинство. На сайте в графе наличие, у них даже шкала присутствует, как на тлф - сигнал отличный или плохонький, или его вообще нет. Т.е. правдоподобно излагают. Менеджер мне сказал, что касается наличия - на сайте даже не смотрите...
Ну как это назвать? Плохой магазин.
5
6
July 3, 2021
Очень хороший и стильный магазин. Ассортимент радиаторов достойный. Единственное цены .......... Я не потянул🥲
1
1
June 28, 2021
Сделал заказ 7830F (счет 1220) 11 мая на 4 трубчатых радиатора Guardo Retta. Время производства менеджером Александром было озвучено "месяц-полтора". По факту 45 дней истекли 25го июня, сегодня 28-е и у меня нет информации о доставке моего заказа, несмотря на мои просьбы озвучить дату доставки. Менеджер в whats app не отвечает, трубку не берет. Ремонт простаивает, я теряю деньги.
3
1
November 18, 2023
Если ехать за радиатора, то только сюда.
February 12, 2020
Мы дизайнеры интерьеров, работаем с компанией Home-Heat уже 2 года. Наше сотрудничество началось с оснащения проекта коттеджа в ближайшем Подмосковье. Здесь потребовалась замена радиаторов и мы обратились к профессионалам. На нашу удачу этим специалистом оказалась Карина. Она не только подобрала нам отличные образцы, но и по могла правильно просчитать теплоотдачу. Естественно, мы привлекаем компанию для сотрудничества в других наших проектах. В процессе работы мы тесно сотрудничаем и Карина всегда помогает нам оперативно решать все вопросы. Рекомендую Home-Heat для совместной работы.
3
10
May 16, 2022
Отличный магазин, большой выбор, профессиональный персонал.
August 17, 2021
Огромный шоу рум, большой выбор полотенцесушителей. С выбором мне помог менеджер Кувыкин Алексей, очень большая благодарность ему за это