Home Heat
771 review
March 22, 2023
Заказывал радиаторы с доставкой до Новосибирска. Доставили быстро, радиаторы упакованы хорошо, пришли целыми.
1
August 16, 2021
Очень понравился магазин. большой выбор радиаторов, цены приятно удивили ,менеджер Алексей Кувыкин максимально адекватный, помог с выбором. классный специалист. Спасибо, Алексей
1
1
September 1, 2021
Обратился в компанию Home-Heat о подборе радиаторов доя загородного дома. Со мной сразу связялся сотрудник Денис. Подобрал оптимальное предложение по стоимости и срокам доставки товара. Предложил гибкую систему оплаты с учетом потребностей клиента. Хочу выразить благодарность Денису за оперативный подбор оборудования и ориентированность на клиена.
1
March 15, 2023
Покупал радиаторы и теплорегуляторы в 2021
Понадобилась консультация в 2023
Оказали в течении 2 дней. Отличный сервис!
September 5, 2021
В целом магазин понравился: красивый шоурум, богатый выбор. Из минусов: дорогие комплектующие, большее ожидание от планируемой даты получения батарей. Нас сопровождал очень старательный менеджер Алексей Кувыкин. Спасибо.
1
June 9, 2022
Продают товар с браком. Изначально не собирался писать отзыв, но после странной реакции менеджера и приемщика напишу.
Покупал Purmo MTB 128 узлы нижние запорные угловое белого цвета за 4500р. Без окраски они же стоят 1600. Итого 3000 р за цветной узел.
В результате без предупреждения, вам привозят вскрытые упаковки с кустарно покрашенными узлами. В покраске слиплись поворотные элементы(запорные винты), местами пузыри и самое главное резьба, прокладка и внутренние элементы покрыты краской.
Короче просто макнули в ведро с краской за 3000р.
Мастер когда это увидел сразу отказался давать какую-либо гарантию на свои работы.
Я проходил по сроку возврата, но этот вопрос как-то не поднялся, так как меня не устраивал именно брак. На что девушка менеджер начала мне говорить что это у них нормально и брака нет.
Ругаться не стал, сказал что прошло меньше 2х недель, возврат приняли в итоге.
Лично у меня это все оставило неприятный осадок, потому что за 3000р даже не снять прокладки и закрыть технологические отверстия это откровенный плевок в клиента.
Магазин категорически не рекомендую. Когда приезжаешь взгляд поражает огромное количество ассортимента, но как выясняется позже большей части нету и самое неприятное что менеджеры начинают говорить что нету в России вообще ни у кого, так как они сотрудничают со всеми складами.
В результате оказалось что нужные наименования есть практически у любого продавца и заметно дешевле.
Сам шоу-рум отличный, за него 5+, но увы этого недостаточно.
5
December 27, 2022
Спасибо за работу ! Заказывали эл. полотенцесушитель с покраской . Вопросов и нареканий нет ! Ребята молодцы , рекомендую !
1
1
February 9, 2022
Делал два заказа в этом магазине. К сожалению, первоначальное положительное впечатление было испорчено плохим сервисом, категорически никому не порекомендую делать здесь заказы. Разочарование.
Что хорошо:
- относительно большой выбор (есть далеко не все в наличии и масса ограничений, когда начинаешь выбирать конкретные позиции)
- хороший шоурум
- цены адекватные (по интересующии меня позициям сравнивал с рекомендованными розничными ценами от поставщиков)
Что плохо:
- делаю ремонт в доме в области, доставка от магазина (внезапно!) ограничена 50км от МКАД, так что это проблема клиента за уже оплаченный товар,-- пришлось заказывать грузовое такси и забирать самовывозом (и тратить свое время)
- второй заказ попросил доставить на квартиру в Москве (был небольшой и самовывозом забирать не хотелось) -- и, удивительно, доставка только до подъезда за 1000 руб -- нужно отдать деньги и встретить курьера, вы серьезно?
- менеджер может в какой-то из дней не отвечать на ваши вопросы, потому что работают сменами, также и в рабочий день после 18ч ответа можете не дождаться
5
1
October 16, 2023
Менеджер суперпрофессиональный! Всё рассказал, посчитал, прислал. Все мои уточнения перерасчеты вытерпел😂
February 15
Очень качественная консультация в вотсап. Рекомендую!!!
December 13, 2022
Хороший магазин, большой склад, ассортимент огромный. Я выбирала полотенцесушитель, буквально глаза разбежались.
1
October 12, 2022
Покупаем товар ,батарею и кран к нему ,бригада (фирма ставит,но отопление выключено май месяц)как включили отопление кран на нижней подводки потёк,фирма его естественно демонтирует,звоним в компанию где покупали между менеджером разговор и надо акт,говорим что поставьте себе его на батарею дома и смотрите,привозим в шоу рум (там вежливо его забирают притензия на качество без проблем),но прошла неделя и что будет дальше с возвратом средств денежных напишу(сейчас история ждёт решения)
6
1
December 2, 2021
Заказал в сентябре 4 радиатора Purmo Delta: 2 вертикальных и 2 обычных в горизонтальном исполнении. Радиаторы 3-секционные. Доставили в Сургут через неделю где-то, хорошо что радиаторы были в наличии. Все было упаковано на высшем уровне, радиаторы супер.
Спасибо менеджеру Евгению, но он кажется уже работает в другом отделе, и не занимается уже заказами.
Вообще в этом магазине отзывчивые продавцы, все подскажут спокойно.
Рекомендую к покупке в этом магазине.
1
2
September 14, 2022
Невозможно долго все. Цены не самые низкие, но снижают, если дать ссылку/кп другого магазина. Согласовывают 1-2 суток. Потом 2 недели ждала доставку, чтобы несколько км за мкад доставить надо еще несколько дней ждать. Подъем на этаж платный, заранее его не включили, а сделать это может только отдельный человек, опять ждать. Монтаж на сайте указано что делают, по факту нет такой услуги
1
June 23, 2021
Очень хорошая компания! Делаем с ними уже не один проект, квадифицированный менеджер Иван Генералов, всегда подберет изделия исходя из эстетических и экономических аспектов. Какую-то продукцию покупали из наличия, но и на заказ с ними работаем , все приходит в срок без задержек. Нам нравится работать с этой компанией. Единственное доставка дорогая, приходится пользоваться своим тоанспортом!
July 6, 2023
Хороший магазин, в очень интересном месте.
Выбор на любой вкус.
August 23, 2021
Отличный магазин и шоу-рум с огромным ассортиментом. Каждому клиенту индивидуальный менеджер. У нас был Александр Тимошенко. Все подробно рассказал, показал, помог оформить два заказа. Очень довольны.
October 28, 2022
Огромный выбор продукции, приветливый персонал. Жаль, не все то, о чем тебе рассказывают, есть в наличии-советую сразу выкупать то, что выбрали
January 11, 2023
Очень приятный менеджер Алексей, всё доходчиво объяснил, рассчитал и рассказал. Спасибо!
2
July 3, 2021
Супер магазин! Ассортимент - мое почтение! Консультант Антон очень внятно и доступно рассказал о тонкостях и нюансах. Заказывал товар не из наличия в моем случае по срокам выполнили в 2 раза быстрее. Очень удобно что есть возможность нормально припарковаться и загрузиться прямо у склада.
1
1
February 23, 2022
Отличное место для покупки радиаторов на любой вкус. Отзывчивый и внимательный персонал всегда готов помочь при выборе своим советом. Представлено большое количество образцов, что очень удобно. Некоторые модели радиаторов КЗТО можно найти дешевле, чем в этом салоне.
2
November 17, 2021
Прошу принять меры по отношению к менеджеру Тимошенко Александру, нас обслуживающему по заказу 90623S. заказ был сделан в сентябре, все с ним в порядке. Но ко времени установки радиаторов оказалось, что мы некорректно указали количество радиаторов, а также высоту одного из заказанных радиаторов. Т.е. это произошло по нашей вине (заказчика). Мы повторно обратились к Александру за помощью, чтобы: 1. дозаказать недостающие позиции и 2. поменять один из радиаторов, если это возможно. Александр в течение недели откровенно водил нас за нос. Объясняя это тем, что он не знает какие в наличие есть, не знает можно ли поменять, обещал узнать на следующий день, потом вечером, потом через день. В какой- то момент он просто перестал отвечать. В итоге я позвонил в магазин и в течение часа решил вопрос через другого менеджера (Антона), заказав недостающие радиаторы. Считаю это крайне непрофессиональным и безответственным. Вопрос, который мог и должен был быть решён быстро, провисел бестолку неделю. И Бог знает сколько бы еще я с Александром потерял времени, пока мой мастер ждёт от меня радиаторов для установки.
5
September 15, 2021
Отличный выбор радиаторов на разный вкус, в том числе в магазине представлен ряд интересных дизайнерских позиций. Менеджер Сергей оперативно сориентировал по цене и качеству и помог с выбором.
November 3
Шоу-рум просто огонь!
1
February 8, 2023
Заказывал накладки на ножки радиатора, нашел только у них. Забирал самовывозом, персонал вежливый, все быстро, оформили, объяснили, отдали.
July 1, 2022
Большие никогда не закажу батареи у этой фирмы ! Ужасное отношение к клиенту . Купил 2 батареи в сумме 150 тыс , началось с того что менеджер Павел забыл добавить ножку для батареи , ждал ее 2 недели со словами вы можете забрать ее самовывозом пораньше , очень прикольно конечно ) не было к комплекте двух нипелей , не страшно , но купить их нельзя, пришлось искать все возможные варианты . Мой вывод батареи хорошие , но менеджеры не компетентны !
7
January 10, 2023
Нашла подходящий вариант на сайте, менеджер Денис согласовал и забронировал нам 6 радиаторов. Забрали без проблем. Всё быстро без очередей и длительного ожидания.
December 6, 2023
Хороший магазин. Брал два радиатора. С одним в процессе эксплуатации возникла проблема, но рекламация отработана на 5+, оперативно заказали и заменили. Тепло!
November 11, 2023
Очень красивые и стильные радиаторы и полотенцесушители
February 7, 2023
Приобрела здесь радиаторы для дома. Есть выбор. Очень большой и красивый шоу рум. Если нужно отопительное оборудование, то здесь обязательно что-то выберешь по доступным ценам.
March 31
Очень довольны покупкой. Отличный специалист Анита, спасибо огромное!!!
August 13, 2021
Это лучшее место где мы были.
Владимир, сотрудник магазина отличнейший человек и профессионал своего дела. Очень рекомендую. Подобрал все согласно пожеланиям. Показал много моделей которые нам подходили. Ничего не впаривал, внимательно слушал и приятно общался.
Было предложено кофе с конфетками ;) чувствовали себя как дома.
Владимир сам организовал доставку. Сбросил все необходимые документы для дальнейшей эксплуатации приборов.
Огромное спасибо что вы есть ;)
1
April 24
Работают профессионально и оперативно
January 23, 2023
Александр очень терпеливо и компетентно проконсультировал, подобрал радиаторы, благодарна за сервис🙏
3
August 23, 2023
Приятный магазин, с приятным персоналом. Помогли подобрать батарею.
September 15, 2021
Лучшее место. Все профессионально, быстро и удобно. Реально рекомендуют лучшие варианты по Вашим критериям в тч цена-качества без лишних трюков. Рекомендую всем менеджера Романа.
1
1
March 21, 2023
Хороший магазин. Покупали электрический полотенцесушитель. Цены несколько выше среднего.
November 25, 2022
Отлично просто всё. Начиная с ассортимента, заканчивая оперативной доставкой. Рекомендую.
November 21, 2021
Отличный магазин, большой выбор радиаторов и конвекторов, нашли то, что было нужно, стильные напольные конвекторы Savva который можно выкрасить в цвет по ral. Остались очень довольны.
August 9
Классный магазин
September 1, 2021
Добрый день. Хочу всем, кто собирается делать ремонт, порекомендовать салон радиаторов Home heat. Во-первых это почти в центре, во вторых стильный огромный демонстрационный зал.
Сами мы пришли туда по рекомендации от друзей. И они были абсолютно правы! Огромный выбор красивых и нетипичных радиаторов отопления плюс удивительно шикарный и ориентированный на покупателя сервис. Ребята отработали на 5 с плюсом.
March 14, 2023
Спасибо Зурабу и Александру за качественный сервис и оперативное решение возникших вопросов.
May 24, 2021
Магазин хороший, выбор тоже большой. Менеджеры на стадии продажи работают на отлично. Приобретал и радиаторы и полотенцесушители. С одним из последних возникли проблемы (не работает после монтажа). Вторую неделю не могут принять на экспертизу - то нужно согласие отдела рекламации, то заболел сотрудник или просто не берут телефон. Лично сам там больше ничего приобретать не буду. Хоть и 90% продукции оказалось качественным но подход в работе менеджмента отталкивает.
8
November 25, 2022
Отличная компания , решал все вопросы по телефону и покраску сделали отлично вообщем молодцы так держать
October 17, 2021
Посещением шоу-рума Home Heat остался доволен. Большой выбор радиаторов и комплектующих. Сергею, специалист который с нами работал, большое спасибо за вовлеченность и профессионализм. Выбрали радиаторы Purmo Delta.
February 16, 2022
Нам посоветовали друзья.
Сперва хочется поблагодарить менеджера Анатолия, с которым мы абсолютно детально обсуждали каждый нюанс. Спасибо за проделанную работу и терпение в работе с нами!
С менеджером мы составили заказ, дальше приехали в уютный, стильный офис, где выбирали цвет радиаторов, модели мы выбрали сразу. В офисе представлено много моделей и цветов, всё очень удобно.
Идеально!!
1
September 13
Дорожит, но вкуснит
December 8, 2022
Все отлично. Выбрали радиаторы, нам их покрасили в нужный цвет по шкале ral, доставили быстро. Шоу-рум рекомендую.
September 15, 2021
Выражаю безграничную благодарность менеджеру Сергею за терпение, профессионализм и компетентность. Срочно нужно было подобрать систему радиаторов из наличия с фурнитурой для подключения. такому колоссальному терпению можно только сказать БРАВО!!! По 5 раз отвечать на мои вопросы, слать фото , подобрать все быстро и компетентно , спасибо огромное . На очереди ремонт санузлов , за помощью только сюда
1
1
November 16, 2022
Хороший шоу-рум, видно, что работают профессионалы. Встретила нас замечательная , приветливая девушка.
4