Home Heat
793 reviews
November 21, 2021
Отличный магазин, большой выбор радиаторов и конвекторов, нашли то, что было нужно, стильные напольные конвекторы Savva который можно выкрасить в цвет по ral. Остались очень довольны.
January 23, 2023
Александр очень терпеливо и компетентно проконсультировал, подобрал радиаторы, благодарна за сервис🙏
3
May 24, 2021
Магазин хороший, выбор тоже большой. Менеджеры на стадии продажи работают на отлично. Приобретал и радиаторы и полотенцесушители. С одним из последних возникли проблемы (не работает после монтажа). Вторую неделю не могут принять на экспертизу - то нужно согласие отдела рекламации, то заболел сотрудник или просто не берут телефон. Лично сам там больше ничего приобретать не буду. Хоть и 90% продукции оказалось качественным но подход в работе менеджмента отталкивает.
8
September 1, 2021
Добрый день. Хочу всем, кто собирается делать ремонт, порекомендовать салон радиаторов Home heat. Во-первых это почти в центре, во вторых стильный огромный демонстрационный зал.
Сами мы пришли туда по рекомендации от друзей. И они были абсолютно правы! Огромный выбор красивых и нетипичных радиаторов отопления плюс удивительно шикарный и ориентированный на покупателя сервис. Ребята отработали на 5 с плюсом.
November 25, 2022
Отлично просто всё. Начиная с ассортимента, заканчивая оперативной доставкой. Рекомендую.
March 21, 2023
Хороший магазин. Покупали электрический полотенцесушитель. Цены несколько выше среднего.
November 11, 2023
Очень красивые и стильные радиаторы и полотенцесушители
September 5, 2024
Отличный магазин ! Рекомендую!
August 23, 2023
Приятный магазин, с приятным персоналом. Помогли подобрать батарею.
February 1
Очень профессиональ
1
October 17, 2021
Посещением шоу-рума Home Heat остался доволен. Большой выбор радиаторов и комплектующих. Сергею, специалист который с нами работал, большое спасибо за вовлеченность и профессионализм. Выбрали радиаторы Purmo Delta.
November 25, 2022
Отличная компания , решал все вопросы по телефону и покраску сделали отлично вообщем молодцы так держать
March 14, 2023
Спасибо Зурабу и Александру за качественный сервис и оперативное решение возникших вопросов.
February 16, 2022
Нам посоветовали друзья.
Сперва хочется поблагодарить менеджера Анатолия, с которым мы абсолютно детально обсуждали каждый нюанс. Спасибо за проделанную работу и терпение в работе с нами!
С менеджером мы составили заказ, дальше приехали в уютный, стильный офис, где выбирали цвет радиаторов, модели мы выбрали сразу. В офисе представлено много моделей и цветов, всё очень удобно.
Идеально!!
1
April 24, 2024
Работают профессионально и оперативно
December 8, 2022
Все отлично. Выбрали радиаторы, нам их покрасили в нужный цвет по шкале ral, доставили быстро. Шоу-рум рекомендую.
September 15, 2021
Выражаю безграничную благодарность менеджеру Сергею за терпение, профессионализм и компетентность. Срочно нужно было подобрать систему радиаторов из наличия с фурнитурой для подключения. такому колоссальному терпению можно только сказать БРАВО!!! По 5 раз отвечать на мои вопросы, слать фото , подобрать все быстро и компетентно , спасибо огромное . На очереди ремонт санузлов , за помощью только сюда
1
1
February 17, 2022
Отличный шоурум с огромным количеством представленных радиаторов
Не всегда быстро находятся свободные менеджеры, но работают очень оперативно
December 23, 2021
Наше взаимодействие с компанией Home-Heat началось с поиска вертикального радиатора. Нам приглянулся радиатор Guardo Retta. Заказали два радиатора один вертикальный высокий и второй в таком же стиле, но уже горизонтальный. Нам объяснили, что эти радиаторы можно вешать и вертикально, и горизонтально. Изготовили не быстро. С началом отопительного сезона стало понятно, что вертикальный работает, горизонтальный нет. Нагревались только две верхние трубки, нижние же чуть тёплые. Компания не сразу, но согласилась забрать радиатор и провести проверку. Привезли обратно со словами: «Все работает.» Установили мы его снова. Все так же. Чуть позже прислали « кино» о том, как проверяли « наш» ( откуда я это знаю?) . Причём поверяли его в вертикальном виде. Никаких документов не дали. Мы считаем, что данный радиатор устроен таким образом, что в горизонтальном положении не будут прогреваться все трубы , а их 9 штук. Магазин с нами не согласен. Наших доводов не признаёт. Решения ситуации не предлагает. Хочу подчеркнуть, что претензий ко второму радиатору у нас нет, он вертикальный и свою функцию выполняет. Компания не клиенториентированнная. Забалтывает проблему.
Рекомендовать категорически не могу. Буду обращаться в Роспотребнадзор.
7
1
July 16, 2021
Компания показала себя только с лучших сторон. Мы в этом месяце открываем третье кафе в нашей франшизе, соответственно, встал вопрос с ремонтом и радиаторами. Прошлый поставщик неоднократно подводил, приняли решение искать другого. Вышли на компанию через поиск в интернете. Менеджер Анна Политова нереально нам помогла с проектом! Подобрала ну вот просто всё как нам было надо, отработала по-моему больше по проекту, чем наш дизайнер :) И видео с раскладкой цветов нам кидала, когда мы подъехать не могли, и помогала советами как лучше расположить радиаторы, чтобы красиво было и технически правильно. А что самое важное - предложила очень нестандартное решение, благодаря которому мы взяли итальянские батареи, которые безумно понравились, и уложились в наш скромный бюджет. Мы открылись, теперь гости даже обращают внимание на радиаторы и говорят, что очень интересно и нестандартно выглядит :) Всё благодаря Анне и замечательной компании! Теперь за всеми приборами отопления только сюда, будем рекомендовать друзьям.
p.s. очень удивило, что когда нам нужно было заменить 1 радиатор из-за ошибки дизайнера, нам не пришлось ни с кем ругаться и месяцами ждать, сегодня позвонил - завтра поменяли, вообще без проблем, ещё и кофе предложили попить на диванчике, пока делали документы :)
2
2
September 29, 2022
Брак вернуть не возможно. На звонки не отвечают. Экспертизу берут но в итоге не ответа не привета. Прошло 67 дней с момента экспертизы. Ответа нет. Покупая товар вы рескуете купить брак который возвращать будете через суд. Этому магазину на вкс наплевать главная задача продать товар
8
November 16, 2022
Хороший шоу-рум, видно, что работают профессионалы. Встретила нас замечательная , приветливая девушка.
4
January 28, 2022
Отличная компания. Спасибо менеджеру Денису, помог разобраться и определиться что же действительно нужно приобретать, терпеливо отвечал на все, даже глупые вопросы. Все покрасили и доставили вовремя.
1
March 4, 2024
Задержка сроков изготовления радиаторов. Один из радиаторов пришёл с браком в итоге. Менеджеры плохо разбираются в продукции, подбор несовместимых деталей для подключения радиатора.
1
November 30, 2021
У меня была сложная и срочная ситуация с радиаторами: строгие характеристики, которые не проигнорируешь плюс искала только из наличия, тк ремонт в самом разгаре.
Обращалась в ~20 разных компаний, где-то обещали прислать варианты и пропали, где-то предлагали не то, что нужно, где-то предлагали ждать 3 месяца или «у вас вообще без шансов» ©️😂
Home-heat нашла в инсте, куда пошла почти в отчаянии))
Со мной работал Александр Тимошенко – редкое сочетание компетентности, корректности (я всё-таки очень далека от мира труб, кранов, вентилей и всего такого) и заботы. Самой настоящей заботы и искренней заинтересованности.
С огромным удовольствием рекомендую home-heat!
August 26, 2021
Замечательный магазин! Менеджер Артем всегда был на связи. Подбирал радиаторы по нашему запросу, что очень ускорило и упростило нашу задачу. Заказчик доволен, таких красивых радиаторов из наличия больше нигде не нашли. Спасибо большое
1
February 22, 2023
Отличный шоу рум.
Грамотные меннджеры.
Замечательная реклама
Никита знает дело.
August 20, 2021
Очень понравился сервис, реагируют на запрос моментально. Менеджер Алексей всегда был на связи, быстро оформил заказ, на следующий день все доставили. Все четко вовремя, логистика работает на высшем уровне. Только в этом магазине нашли то что хотели. Еще придем за полотенцесушителем)))
1
2
July 15, 2021
Нашли данную компанию через интернет и не пожалели! Так как в нашем городе мы не нашли то что хотели . Мало того, это единственное место, в котором интересующая нас модель вертикального радиатора оказалась в наличии, а не пришлось ожидать по несколько месяцев, как предлагали другие компании. К тому же очень грамотный и компетентный в данном вопросе менеджер Владимир, помог нам с подбором дополнительных комплектующих и не оставил сомнения в том, что мы сделали правильный выбор! Всем советуем обращаться в эту компанию! Ребята помогут в кратчайшие сроки подобрать по вашим параметрам интересующие вас модели и оформить доставку, если это необходимо . И к тому же удивят вас приятной скидкой !
1
1
July 18, 2021
Обратилась в компанию Хоум Хит за радиаторами. Общалась с менеджером Алексеем Е. Чувствуется сильный инженерный багаж знаний и профессиональный подход к работе. Всё подобрали с учётом миллиона нюансов, о которых я даже не подозревала. Подобрали радиаторы Гуардо Пилон. Доставили точно в срок. Шикарные классические радиаторы. Рекомендую данную компанию к сотрудничеству. Будем заказывать ещё.
2
2
March 6, 2024
Все оформил не заезжая в магазин. Очень профессиональные сотрудники. Сделали хорошее предложение. Доставили в указанный срок. Рекомендую.
May 31, 2023
Отвратительное обслуживание. Home-Heat динамит с отгрузкой и доставкой купленного оборудования. Сроки доставки нарушают. Не рекомендую к сотрудничеству.
4
1
October 28, 2021
Мы приехали в хоум хит поискать предложение на батареи кзто дешевле, чем нам предложили. С нами работала менеджер Анна Политова, у хоум хит оказалось дороже. Вообще мы рассчитывали на скидку, а Анна сказала - вы купите у нас и поймёте, почему у нас немного дороже. Нам стало интересно))) тем более разница была всего в 4000руб. И мы реально поняли))
Анна с нами связывалась на протяжении всего заказа, сама, а не мы вызванивали с вопросами. Держала в курсе срока поставки, извинилась за задержку (она была но небольшая). Сервис космос, ребят, переплатить не жалко
1
1
September 5, 2021
Выбрала этот магазин, так как хотела вживую посмотреть сразу на несколько моделей отопительных приборов. Ассортимент большой, а также есть целая стена батарей, выкрашенных в различные цвета, что значительно облегчает попытки представить себе конкретный цвет в интерьере.
Есть складские позиции, что мне было очень важно.
Компетентные и располагающие сотрудники, приятные в общении как в салоне, так и по телефону :)
1
November 14, 2021
Заказ 91146S
Купил 2 полотенцесушителя
После установки оказалось что греет только с одной стороны.. причём оба!
В отделе рекламации постановили что недостаточно теплоносителя.
Менеджер Яна уверила,что масло доставят максимально быстро!
На мои доводы что это их вина, получил ответ: «это не наша вина,а производителя!»
А мне какая разница кто из них виноват???!!
Деньги то я платил home heat!!
12.11.2021 в 17.13 звонок от Яны
«Можете приезжать к нам на склад»
Договорились на воскресенье (14.11.2021)
Перед выездом звоню ответственному лицу Екатерине Кузьминой. Она подтвердила.
По приезду в шоу рум, сотрудники долго пытались понять что я от них хочу. После 15 минутного ожидания отправили на склад. На складе встретили с круглыми глазами и сказали что ничего не привезли!!
Как так то!!!!!
По итогу обещают доставить домой….
Но когда ….
Решайте сами надо оно вам?
4
July 8, 2021
Искал вертикальные радиаторы отопления, нашёл данный магазин,позвонил,уточнил по наличию,со мной работал менеджер Александр,дал данные нужных размеров, Александр всё просмотрел,по наличию,рассматривали радиаторы двух фирм, нужны были параметры по площади помещения,в количестве 2 штук, подобрали радиаторы фирмы Guardo Pilon 6 секций,цвет белый,+купил комплект кронштейнов для крепления на стену,заказал доставку по Москве,на домашний адрес.менеджер Александр во всем помогал,сам всё подбирал,просто нужны были определеные размеры по высоте, предоставил небольшую скидку+пошли на встречу в одном вопросе по оплате,была небольшая загвоздка по доставке, сдвинули на следующий день,за что извенились, привезли сегодня, всё упаковано, документы и чеки на руках.Спасибо Большое.
October 14, 2021
Заказывал трубчатый радиатор GUARDO в этой компании. Все супер. Предложили несколько вариантов, проверили необходимую мощность, быстро оформили.
Понравилось, что все сделали дистанционно без визита в офис.
Менеджер Артем Бовыкин - ТОП! Рекомендую. :)
1
1
February 17, 2023
Очень и очень большой выбор радиаторов отопления. И кофе вкусный готовят.
2
April 24, 2022
Просто царство радиаторов, при чем все уникальные! Это искусство! Стоит даже просто приехать и посмотреть, что можно придумать вместо обычной «батареи»)))))
Прекрасно сохранено здание предприятия, интересная красивая территория. Очень понравилось!
1
1
September 1, 2020
Большой ассортимент продукции как европейского так и российского производства. Можно выбрать на любой вкус и кошелёк. Красивый шоурум! Общение с менеджером Татьяной очень понравилось - профессионал, внимательная и просто приятная девушка!
1
3
September 9, 2021
Отличный магазин. Хороший выбор радиаторов отопления, в других местах не смогли предложить такого кол-ва вариантов.
Классный сервис, приятный, клиентоориентированный персонал.
1
January 29, 2022
Цены выше среднего.
Прикрепляют менеджера,что безпрлезно, за ним нужно бегать, дать отвеча сутками!
После оплаты человек вообще может пропасть появиться
Но интересно,что на момент немаленькой оплаты (более 200тр) все было в наличии, а оплатив оказалась что чего-то нет, и если хотите есть дороже. И да, эта деталька есть в Петровиче, но она с покраской выйдет вам золотой.
В итоге вместо 2х недель, ждать 2 месяца.
И конечно общение с менеджером -это отдельный отзыв можно написать!
3
1
August 3, 2021
Спасибо сотрудникам Home Heat (в частности, менеджеру Владимиру) за оперативный подбор радиаторов и необходимых комплектующих из наличия. Очень клиентоориентированный подход в работе компании. Буду обращаться к вам снова.
2
2
June 1, 2022
Отвратительная работа персонала.
1. Начнём с того что просят оплатить только наличными, а взамен дают вместо нормального чека дают какую-то квитанцию.
2. Собирали мой заказ (один полотенцесушитель и два крючка около час), на все вопросы отвечали что ещё 10мин и так далее.
Вывод: в самом магазине огромный выбор но персонал работает отвратительно и супер медленно. Руководство обратите внимание на работу персонала.
4
August 3, 2021
Несколько лет сотрудничаем с компанией home heat, все началось с просмотра роликов в инстаграм и на ютьюб, удобный сайт, большой ассортимент в шоу-руме, быстрый расчёт, отзывчивые менеджеры - все то, что нужно для продуктивной работы
1
February 22, 2023
Участливые и знающие менеджеры. Качественный о очень красивый(!!!) товар.
December 22, 2022
Отличный шоу-рум, большой выбор на любой вкус и кошелёк. С нами работал Генералов Иван, спасибо ему за совет и помощь. Всё доставили в короткий срок.
July 21, 2023
Купил радиаторы, покрасили в нужный цвет. Клиентоориентированные ребята. Спасибо
July 15, 2021
Заказывал радиатор из Новосибирска, менеджер Антон предложил отличный вариант, который устраивал по всем параметрам, отправил коммерческое предложение на вотсап, со всеми фотографиями. Предположительное время производства (радиатор КЗТО рс-1) было 2 недели, но фактически оказалось на 3 дня дольше, что считаю не критичным. Отправка была через ПЭК. Радиатор пришел без повреждений и царапин и довольно быстро. Рекомендую.
2
2
May 11, 2021
Менеджер по подбору Кирилл оперативно и профессионально подобрал варианты по радиаторам. Благодарим за качественный подбор и приятное, вежливое общение.
1
1