Home Heat
771 review
May 22
Я дизайнер и покупаю радиаторы у ХХит 4й раз в этому году. Самый положительный опыт, личная рекомендация - менеджер Артём С. Профессиональный качественный подбор и сервис, нет нареканий, однажды случайно была замена цвета радиатора, даже спустя неск мес после отгрузки, компания решила вопрос, Артём лично курировал, благодарна!
1
November 14
Заказала трубчатый радиатор. менеджер проконсультировал.
Т.к. я обращалась по проекту от дизайнера попросила скидку, мне предоставили ( спасибо!).
Доставка - во время. Позвонили, уточнили время. Приходят смс - кто везет и когда.
Радиатор приняли рабочие в квартире, будем устанавливать.
Фото позднее приложу.
Спасибо, осталось положительное впечатление от работы компании home-heat.
November 1, 2023
Я дизайнер интерьера, и мне важно предлагать заказчикам радиаторы и конвекторы только отличного качества. В этом мне помогает мой любимый магазин Home-Heat)
Менеджеры супер, отдельная благодарность, Александру Пеклину, с которым я работаю уже не первый год. Грамотно консультирует, помогает с выбором, заказы оформляет быстро.
1
July 11
Ужасный магазин. Присылают не тот товар, деньги за доставку не возвращают ни при каких обстоятельствах (ни в случае ошибки менеджера, ни в случае брака). Думаю, если бы у меня не было скринов переписки с менеджером, подтверждающих его ошибку, и за товар не вернули бы. Качество услуги покраски комплектующих можно оценить по фото. В результате - потерянное время и деньги.
4
November 11
Заказывали батареи, изготовили раньше срока, доставили вовремя, качество отличное и цены приемлемые👌🏻
Рекомендую!
February 9, 2023
Отличная компания , делают очень крутой продукт. Радиатор можно подобрать на любой вкус . Себе в квартиру купили 4 радиатора от этой компании . Очень порадовала работа команды продаж и постпродажного обслуживания , особенно менеджера Анатолия. В процессе ремонта переделывал и переподбирал несколько вариантов радиаторов , всегда помогал с выбором и консультировал. Когда на стройке выяснилось что один радиатор не подходит по конструктиву , то помог оперативно доставить новый . Спасибо большое за помощь в ремонте квартиры , побольше бы таких компаний и отзывчивых людей .
4
September 3
Дмитрий, отличный менеджер! Про консультировал, предложил отличные варианты по моделям Конвекторов как с технической стороны, так и с эстетической. Не первый раз к нему обращаюсь с проектами. Отличный специалист!
1
May 15
Я буду и могу советовать home heat, но очень тщательно выбирайте менеджеров с кем вы будете сотрудничать. Очень слабые сотрудники. Заходишь, никто не поздоровается, все заняты своим делали. Заказ делал на несколько сот тысяч рублей. В итоге сам звонил, всё узнавал, переживал. Менеджеры работают только до момента пока вы не оплатили. Служба контроля качества воообще заслуживает отдельного внимания. До сих пор мне перезванивают и уточняют что же не так. Выезжают только на том что было раньше и рекомендаций. После основного заказа красили мне «полотенчик» 3 недели, в итоге забыли положить запчасти от него. Кого могу действительно похвалить и рекомендовать это менеджера Александра. Это единственный человек, кто мне реально звонил и помогал решить и узнать.
October 4
По качеству радиаторов ничего сказать не могу, потому что ожидаю свои радиаторы 2й месяц. Регулярно сбоила коммуникация: сроки переносили, об изменениях вовремя не информировали, с завода получили радиаторы не того цвета, что снова увеличило сроки ожидания. Менеджеры перебрасывают заказ, непонятно в итоге, кто несет ответственность и реально в курсе ситуации, кто сможет помочь. В выходные дни всё будто вымирает, доставка не работает. Неделю не могут отправить из москвы в спб
1
1
January 12
Home-Heart отличная компания!
Всегда по делу, все очень профессионально. Мне в Сибирь отправляли все мои заказы без нареканий. Отдельное спасибо менеджеру Лаврову Алексею!
Всем рекомендую данную компанию!
С уважением, Борис, Братск.
1
August 29, 2023
Приобрели обогреватель в этом супер магазине!!! Отношение выше всяких похвал! Менеджер Евгений помог и подсказал в выборе, терпеливо объяснил и ответил на все вопросы, помог и с выбором другого оборудования…рекомендую к покупке именно у него!
Цены конкурентноспособные, а если еще и скидку дадут, то сомнений нет, покупать именно здесь
Спасибо!
1
February 16
Отличный сервис, внимательные консультанты. Всегда на связи. Заказ, несколько расчётов по разным производителям, выбор, помощь в принятии решения, выполнение заказа раньше срока и доставка - ни одного нарекания! Заказывали КЗТО белого цвета, всё пришло идеально упакованное, качество классное. Скоро будем устанавливать наших красавчиков!:)
1
1
October 21, 2023
Магазин супер! Хочется ещё раз вернуться! Покупали радиаторы. Сразу предложили кофе (вкуснейший), конфеты (бомба!!!). Наш менеджер (Николай) всё объяснил, рассчитал, подобрал то, что нам подходит! Впечатление от магазина и сотрудников самые положительные! А мне есть с чем сравнить, все выходные проводим в строительных магазинах и люди попадаются разные.
1
October 15
Отличная компания, очень рекомендую к сотрудничеству) Особо хочу отметить своего менеджера - Кристину Раздину. Очень внимательная, доброжелательная, консультировала меня, чайника, буквально на пальцах, подбирает лучшие варианты. Клиентоориентированность на высшем уровне)
1
February 22
Работали с менеджером Иваном Игнатенко
Очень компетентный молодой человек
Все рассказал , показал . Помог с выбором батарей . Ничего не навязывал , что самое главное . К менеджеру претензий у нас нет !
А вот к службе доставке есть . Батареи были покрашены и зависли на доставке до магазина ! Иван помог решить данную проблему, за что ему благодарны .
Руководству компании следует проработать логистику лучше тк из за таких казусов происходят остановки в ремонте ( простой )
October 6, 2023
Очень комфортный и отзывчивый сервис. Подбирала радиаторы в квартиру с панорамными окнами, менеджер Пеклин Александр помог с расчетом самых оптимальных радиаторов по параметрам и цене. Я осталась очень довольна, все-таки ремонт отнимает море сил, но здесь все прошло очень легко и комфортно. Спасибо!
1
2
August 30, 2023
Отличные консультанты, выше всех похвал! Ассортимент шикарный, можно найти радиатор мечты на любой вкус и кошелек. Отдельное спасибо Алексею за подробную консультацию и посощь в выборе👍
1
June 13, 2023
Недавно купили полотенцесушитель! Очень крутой, красивый, аккуратный и качественный. Сразу заказали и монтаж.
Поставили супер быстро, чисто, аккуратно. Рекомендую 👍
Спасибо за качественный товар, сервис и обслуживание 🔥
3
September 16, 2023
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Дмитрию за помощь в выборе и , подборе радиаторов. Я долго не могла решиться на дорогостоящую покупку трубчатых радиаторов итальянского производства… менеджер- Дмитрий, профессионал своего дела, на все вопросы отвечал оперативно и доходчиво для домохозяйки. Терпя все мои капризы, за что ему большое спасибо!!! Радиаторы, действительно, очень красивые, итальянцам нет равных в дизайне! Доставка тоже была организована отлично, согласно договоренности , вовремя. Дмитрий- вы лучший!!! Заказ 179246А
2
October 12, 2023
Home Heat необычный, не стандартный офис продаж мало интересного, но столь востребованного в быту товара, как радиатор и полотенчик. А исторический памятник градообразующего объекта, которому сегодня уже более 120 лет, завод "Кристалл". Мои чувства были переполнены восхищением от степени сохранности строительного сооружения как фасада, так и внутри. Порадовала экспозиция товаров Home Heat своим многообразием и обслуживание покупателей.
1
March 15
Рекомендую. Я искала тут два конвектора в дом. Понравилась коммуникация без задержек и отличный сервис на всех этапах, помощь в выборе, расчёт мощности, хорошая цена. Респект.
1
May 12
Большой выбор, внимательный персонал. Сотрудники готовы к любым пожеланиям и капризам клиентов. Разнообразие моделей и цветов на любой кошелек.
December 17, 2022
Прекрасная компания, в которой работают грамотные, внимательные и вежливые специалисты. В помещении шоурума Home Heat тепло, уютно, все направлено на красивую подачу предлагаемого товара. Его ассортимент значительно отличается от аналогов в других магазинах. Здесь возникает непреодолимое желание приобрести хоть что-нибудь, даже если покупка не планировалась. Спасибо!
4
4
December 6, 2023
Отличная и профессиональная работа менеджера Олега! Всё было быстро, качественно и без задержек. Радиаторам рад. Стильные и шпарят как надо. Взял серию Guardo Retta. Про компанию узнал из ютуба, благодаря роликам с Никитой! Всем мир 🙏🏽
1
1
September 30
Только в этом магазине смогла найти довольно редкий тип радиаторов (межосевое расстояние 55 см), доставили даже раньше срока, помогли с отслеживанием заказа, успели до отопителного сезона!
1
August 1
Отличная компания. Отзывчивый и компетентный персонал. Все чётко и прозрачно.
August 17, 2023
Какой крутой шоурум! 😍 Огромный выбор радиаторов, на любой вкус и цвет! хотела сказать спасибо Алексею Кусайко за превосходный подбор радиаторов в квартиру, сам произвёл все размеры, порекомендовал подключение и объяснил все нюансы! Я очень довольна покупкой! Красиво, стильно, быстро и качественно 🔥
1
August 26, 2023
Купили тут радиаторы, стильные , отличные. Наверно лучший магазин с таким большим выбором !Консультант Артем все здорово подобрал, посоветовал , какие лучше взять, с учетом дома и размера комнат.
1
April 30
"Космический" выбор. Дорого очень (в моей картине мира), но очень качественно и круто!!!... У нас их радиаторы - предмет дизайна интерьера)))
August 31, 2023
Приобрел в данной компании вертикальные радиаторы. Особая благодарность менеджеру Хамберду Он был очень дружелюбным и профессиональным. Он ответил на все мои вопросы и помог мне выбрать подходящий радиатор. Доставка была произведена на следующий день после оформления заказа. Я очень доволен своей покупкой и рекомендую эту компанию всем, кто ищет качественный товар и хороший сервис.
1
August 2
Все хорошо - от консультации до доставки. Даже после получения консультант был на связи. Спустя время на одном радиаторе вздулась краска. Поменяли без малейших вопросов.
1
November 29, 2023
Отличный магазин, выбирали с мужем радиатор. Менеджер Олег Дякону всё очень подробно рассказал, задавал уточняющие вопросы, которые необходимо учитывать при выборе таких вещей. Очень доброжелательный и готов подобрать то, что подходит именно вам, и по дизайну и по техническим характеристикам и по цене. Спасибо большое!
1
October 9, 2023
Заказали радиаторы и полотенцесушители , очень довольны качеством и сроками выполнения заказа.Менеджер Пеклин Александр,оперативно и профессионально курировал наш объект.Спасибо за комфортное сотрудничество!
1
1
August 21, 2022
Рекомендую ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
⭐️ Отличная команда специалистов: вежливые сотрудники (от телефонного разговора до сопровождения в офисе -реально круто 👍), ⭐️ компетентная и качественная консультация с ненавязчивым обоснованием почему будет лучше так, а не так как предполагает обыватель 🙄 (спасибо отдельное Алексею 👏🏆),⭐️ Замечательный радушный приём гостей ( отдельный респект прекрасной Веронике 👏 ) Вам с дороги предложат кофе ☕️ с вкусняшками ☺️, ⭐️ Локация впечатляющая : и все по теме и в теме , прям с порога настраиваешься, при этом ощущение, что попал в тусовочное место 👍 loft! Удобны места для покупателей, ненавязчиво присутствуют рекламные буклеты… круто 👍 ⭐️ Огромный выбор на любой вкус радиаторов, полотенцесушителей всех мастей и пород, окрасов и конфигураций, при этом Вам объяснят разницу, помогут подобрать то, что нужно по Вашим представлениям и учтут размеры, подводку, установку, и если надо бесплатно ещё и перекрасят в нужный цвет ☺️👍 Отличный специалист Алексей!! говорящий на нескольких языках: на «обывательском», учитывая потребности и пожелания девушек, даже учёл возможность и удобство уборки и эксплуатации)), и на профессиональном 🫣 (это просто «птичий язык» 😂😂 но слушать со стороны общение профи было супер 👏 👏 ) . Кстати удобное расположение и подъезды (хоть из центра, хоть из загорода) , есть парковка и склад прям на месте - получите сразу все, что навыбирали)) и Вам помогут это погрузить прям в авто вежливые сотрудники склада, которые пока Вы к ним едете, уже соберут и подготовят Вашу покупку!
P.s. Из пожеланий:1) указатели движения к складу и обратно хорошо бы поярче выделить 😂 , а то пусть до склада, несмотря на выданную заботливой и внимательной Вероникой карту, напоминает квест 🤣 это прикольно, но не когда спешишь, 2)парковку хорошо бы сделать бесплатной для реальных покупателей (будет стимулировать приобретение и не портить впечатление о покупке ощущением мелкого побора на выезде для экономного )) русского (и не только)) человека))); 3) туалет 🚾 стоит как-то улучшить (смените уборщика!) установите ароматизаторы…
Спасибо ☺️ огромное!! Всем друзьям и даже просто знакомым буду Вас рекомендовать!! Вы- крутые!!
5
8
March 25
Я дизайнер интерьера. После работы с home heat остались только положительные эмоции. Особая благодарность менеджеру Александру. Всегда быстро и по делу давал обратную связь. Я и мои клиенты остались довольны.
1
August 20, 2023
Менеджер Иван очень оперативно и профессионально проконсультировал по заказу, предоставил все необходимые сведения и материалы! Коммерческое предложение приятно открывать - очень грамотное оформление без воды и рекламы!
1
November 16, 2023
Все понравилось! Покупала два радиатора, с выбором помог менеджер Иван, все грамотно и с пониманием, что мне нужно. Приняла решение в режиме онлайн. Радиаторы очень красивые! Огромное спасибо всем сотрудникам!
1
1
January 19, 2023
Очень приятный современный интерьер. Огромный выбор продукции, все на своих местах. Профессиональный и внимательный персонал. Очень удобно, что склад находится рядом с шоурумом. Все выполнено в срок и максимально быстро. Однозначно рекомендую данный магазин.
Владимир Михайлович
1
1
September 1
Хороший зал, большой ассортимент, грамотный персонал, приличные цены.
November 16, 2023
Я дизайнер интерьера. Сотрудничаю с этим магазином недавно. Очень хочу отметить профессионализм менеджеров и оперативную связь. Клиентоориентированность. Есть с чем сравнить. Всегда удается согласован наиболее удачное кп для клиента исходя из бюджета, идеи и личных предпочтений. Благодарю!
1
October 26, 2023
Сделали заказ на все отопительные приборы в загородный дом, 7 конвекторов и 8 вертикальных радиаторов. Номер заказа 175549S. Менеджеры помогли с подбором, прислали КП с комментариями и поэтажным расположением. После согласования с проектировщиками ОВиК, оперативно прислали ссылку на оплату, не пришлось ездить в шоу-рум. Сделали скидку на наш заказ 10%, что определенно порадовало)! Менеджер Тихон всегда был на связи, за что ему личная благодарность. В процессе проектирования было решено отказаться от запорной арматуры производителя конвекторов, ребята по первой просьбе удалили ее из заказа и сделали возврат денег. Заказ был изготовлен точно в обещанный срок, и по моей просьбе ещё некоторое время хранился бесплатно у них на складе. Так же хочу отметить скорость доставки, как только я написал, в доставку поставили на следующий день в указанное мною время, водитель приехал как и договаривались. Вообщем однозначно рекомендую! Дополню отзыв фотографиями после монтажа отопления.
Спасибо за отличную работу и побольше клиентов!
1
1
November 25, 2022
Очень хороший магазин! Большой выбор продукции! Со мной работал Алексей Кусайко, прекрасно знает ассортимент. Выслушав все пожелания, предложил идеальное решение по подбору радиаторов и полотенцесушителей. Всегда на связи начиная с выбора ассортимента и заканчивая доставкой! Приятно работать с профессионалами! Рекомендую менеджера Алексея и магазин!
1
1
August 25, 2023
Очень приятный магазин. Красивый интерьер (ещё на подходе))) Приветливые, квалифицированные и самое главное терпеливые сотрудники.
Артём Седов, вам отдельная благодарность!)
1
1
November 20
Потёк радиатор , причём новый , дыра в радиаторе . При опрессовке системы отопления , при 4 атм повылетали прокладки , из пяти купленных радиатора 3 с браком , будто внимательны
June 14, 2022
Александр Куков, спасибо Вам огромное за помощь в выборе радиаторов! Лучшая компания!!! Все радиаторы были в наличии, что для нас было очень важно! Ребята очень доброжелательные, отзывчивые! Оформили заказ, приехали сами забирать радиаторы, зашли в шоу рум… Самый крутой шоу рум который мы видели!! Классная атмосфера, огромная экспозиция радиаторов и полотенцесушителей, персонал супер вежливый, чувствуешь себя как дома, и кофе предлежат и посидеть на классных креслах и подскажут все что интересует! Спасибо Вам огромное! Будем ещё сотрудничать🙏👍👍🥰♥️
1
1
February 20, 2023
Нашел HOME-HEAT в интернете (шикарные ролики на YOUTUBE). Приехали с женой в магазин и обалдели - можно найти абсолютно любой радиатор в абсолютно любом цвете. У нас был достаточно простой заказ - длинный и невысокий (около 20 см) радиатор. Менеджер со мной возился несколько дней, выясняя, что же именно я хочу, и подбирая радиатор по мощности. Все согласовали и оплатили дистанционно. Радиатор классный. Но через пару месяцев оказалось, что радиатор бракованный. В месте заглушки маленький брак, просочилась влага, пошла коррозия. Я написал менеджеру, прислал фото. Уже через час по фото было определено, что это действительно брак и в производство был запущен новый радиатор. В течение 2ух недель он был готов. Менеджер мне прислал перевозчиком радиатор. И оплатили работу сантехников. С таким уровнем качества и отношения к клиентам я сталкиваюсь впервые. Просто космос!
Я уже советовал эту компанию своим друзьям. Но после того как решилась проблема с браком - буду советовать еще активнее. Таким уровнем отношения к клиентам славилась одна шведская компания, но HOME-HEAT переплюнула их в лучшем смысле этого слова. Так держать, ребята!!! Скоро еще 2 радиатора закажу.
3
September 5, 2023
Восхищаюсь этой компанией. Как можно было товар - радиаторы, довести до такого уровня. Реклама - супер, обслуживание - отличное, шоу рум интересный. Приехал к ним, встретил менеджер Николай, показал, рассчитал, все ненавязчиво и профессионально. Помог все собрать, к нужному времени доставить. Очень приятное ощущение от покупки.
May 5
Это просто "Колндайк" в мире приборов отопления. Компания реально пропылесосила рынок в этом сегменте и собрала у себя просто гениальную подборку на любой вкус, цвет и кошелёк. Обширная складская программа. Был приятно удивлён. Спасибо команде бренда за реальный продукт, а не раздутый маркетинг!!!!
January 29
Долго искали радиаторы в дом. Решили заглянуть в шоу рум (признаться, из-за их мощной соц сети😃). Друзья, это просто какое то нереальное пространство. Даже если вам не нужны батареи-вам всё равно тут понравится)))
Ребята-консультанты работают на отлично. Показывают, рассказывают, считают, подбирают.
Остались в восторге. Заказали радиаторы мечты, ждем🥰
July 28, 2023
Красивый стильный демонстрационный зал, большой выбор, приятные цены, грамотные консультанты. Во время ожидания преддагают чай, кофе, воду. Только один минус - пришлось оооочень долго ждать отгрузки со склада.