Home Heat
793 reviews
February 3, 2024
Работаем с компанией, всегда только восторг , и клиенты наши довольны качеством 👍 , ребята на погрузке тоже всегда на высоте , в общем советую .
January 19, 2024
Отличный выбор,отличный сервис,ребята просто душки🥰один минус,поставьте указатели как ехать на склад,ибо была первый раз и по распечатанной карте нашла не сразу!но все равно вы молрдцы👍🏻
1
June 18, 2023
Подписана на этих ребят очень давно. Ждала момента, когда можно приобрести стильные батареи! Приехала в офис, менеджер всё быстро и классно объяснил . Уехала и по дороге с менеджером дооформили мой заказ. Всё четко! Теперь в новой ванне супер радиаторы черные будут 👌👌👌
July 14, 2023
Очень красивый большой шоурум. Представлено много выставочных образцов. Нашли радиаторы подходящие по дизайну. Доставка оперативная. Менеджеру Павлу большое спасибо за помощь
July 21, 2023
Купили радиатор он лайн, потому что живём в Воронеже. Доставили быстро, упаковали бережно. Общение с менеджерами во время подбора радиатора доставило удовольствие! Всем рекомендую, особенно жителям других городов не избалованных хорошим сервисом.
September 4, 2023
Вежливый персонал. Интересный и большой выставочный зал, хотя и довольно бестолковый на мой взгляд, хотелось бы видеть больше образцов, тем более площадь позволяет. Большой плюс, что многое есть в наличии, тут же можно забрать товар со склада. Покупал вертикальный радиатор, цены на этот сегмент вполне рыночные и конкурентные, изучал.
June 16, 2023
Шикарное место выбора технических решений для обогрева любых помещений. Очень профессиональный подход менеджеров. Пришёл с проектом, все посчитали определились... Без покупки не ушёл!
2
2
July 22, 2023
Сначала было вроде все хорошо…подобрали, оставили аванс. На след день попросили переделать термостат с розеткой на скрытый монтаж и сам приехал на самовывоз…на складе перепутали сами полотенцесушители по габаритам, ждал пока переделают, потом решил один вскрыть и оказалось там розетка, на что мне сказали отрежьте ее и будет скрытый монтаж…а менеджер говорил такого дизайна со скрытым нет….в итоге час ругани и чудом нашли то что надо…честно повелись на рекламу в ютубе, по факту отношение к клиентом отвратительное….да мы купили не на миллион, но и два маленьких полотенцесушителя за 100 тысяч это дорого…
1
December 13, 2023
Обратился в магазин для покупки комплекта радиаторов для частного дома. Из-за непопулярности размеров, не всё было в наличии. Менеджер Кирилл Сазонов, глубоко разбирающейся в продукте, предложил несколько вариантов решения проблемы. В итоге сменили производителя и все остались довольны. Рекомендую.
1
October 8, 2023
Выбирала радиаторы себе в квартиру. Написала в компанию, со мной очень быстро связался менеджер, Кирилл Сазонов, спросил все нюансы, рассказал что и какое подключение выбрать, дал разъяснение и подготовил заказ. Есть возможность приехать в магазин и все посмотреть и потрогать ручками, чтобы представлять как это будет. Удобная система оплаты. На территории где находится магазин удобная парковка 1час бесплатно.
1
January 25, 2024
Покупали 2 полотенцосушителя удаленно, 6 дней не можем забрать груз из-за бюрократии менджер Андрей толком не знает как будет происходить процесс оформления доверенности. Нигде за последние 15 лет не встречал такую бюрократию у интернет магазина (одно из требований отправка груза только после отправки доверенности по почте России) очень жаль, потеряли очень много времени на переписку и бюрократию.
3
March 3, 2023
Прекрасная компания с грамотными и отзывчивыми сотрудниками. Работала с менеджером Евгением, дистанционно. Вник в мою проблему и предложил отличное решение. Сама нахожусь в Петропавлоске-Камчатском, радиаторы купила в Москве у этой компании, отправят в Сочи транспортной!!! и всё и нет проблемы! Не бойтесь отправлять дистанционно платежи!!
1
July 1, 2022
Хороший магазин с достаточно большим выбором красивых радиаторов отопления, есть современные модели и классика. Покупал вертикальные радиаторы Irsap Tesi2 (Италия). Очень грамотные консультанты, все показали, подобрали по параметрам комнат. Быстро организовали отправку в регион транспортной компанией ПЭК.
1
October 13, 2023
Регулярно заказываю радиаторы у home-haet для своих заказчиков. Всегда менеджер все подскажет, посоветует. Радиаторы стильные и качественные.
April 25, 2024
Обслуживание и сервис на высшем уровне. Нам привезли радиатор не того цвета, в итоге потом быстро поменяли без проблем и лишних вопросов. Эмоции после сотрудничества только положительные)
1
December 26, 2022
Отличные ребята, в самом офисе не был (к моему большому сожалению🥺), заказывал радиатор. Темнокожий красавчик с ютуба все рассказал и объяснил про типы радиаторов. Я позвонил, очень вежливый и грамотный менеджер, который учел все тонкости и подобрал все, что нужно при установке! Дорогие уголки к батарее, но они фантастические, стоят своих денег!! Доставили как положено, не поцарапано, не потерто или что еще там могло бы быть, заранее позвонили, вообщем я доволен как слон! Рекомендую 100%!!! По ценам тоже супер!!
8
1
November 5, 2024
Отличный персонал.
Были шероховатости с заказом, но негатива нет.
June 19, 2024
Заказывала через интернет. Все прошло четко. Продавец не терялся «на обед» . Заказ был прекрасно упакован
1
November 8, 2023
Мой менеджер Кирилл Сазонов.
Спасибо ему большое за терпение ) Уточнил всю необходимую информацию у меня и дал лучшее предложение. Смог из своего профессионального опыты проконсультировать меня по важному вопросу (покраске радиатора). Подход структурный и четкий у Кирилла.
1
December 24, 2023
Отличный магазин. Хороший шоурум, вкусный кофе. Тепло и уютно. Все подсказали и показали без спешки. Отдельное спасибо менеджеру Роману. Он лучший! Обязательно вернусь сюда еще раз.
October 6, 2023
Приобретала конвектор. Сервис на уровне. Менеджер Барабанов Александр все разъяснил, сделал несколько предложений на выбор, проследил за изготовлением в срок. Всё понравилось, спасибо!
1
1
February 22, 2023
Купились на ютюб-канал Никиты)))
Магазин реально классный, много радиаторов, полотенчиков и т. д. Цветовая гамма - огнище!!!
Но есть одно НО - вы должны сразу понимать, что это магазин НЕ ДЛЯ ОБЫЧНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ. Это дизайнерские и не только радиаторы с ценами выше среднего.
Ну для примера: отопитель на 2КВт - нам посчитали на 62.000 руб. А мне их надо 13 шт.
Нет конечно, могут предложить и Рифат, но это как-то не комильфо в таком месте.
Короче, если есть деньги и дизайн проекты - смело идите, если бюджет нужен - не тратьте время.
September 27, 2024
Отличный сервис, оперативность, лояльность к клиенту!
September 1, 2023
Если есть сомнения по отоплению и окончательно непонятно, что приобретать, Вам сюда! Строю дом сама, поэтому приходится подбирать, сравнивать, читать. Приобрела первый раз радиаторы. Менеджер Евгений всё подробно объяснил, дал важные уточнения и ответил на все вопросы. Заказ отработан очень оперативно и качественно!!! Радиаторы установлены, работают отлично!!! Спасибо Евгению за профессиональное отношение и помощь!
2
2
May 10, 2023
Мы так редко находим время, оставить хороший и честный отзыв, что уделила минутку. Мое знакомство с вашей компанией еще с далекого 2018 года, вы просчитывали нам, дали хорошую консультацию, но наш дизайнер приобрел в другом месте (скажу так прораб «с руками», но сложности с установкой были, так как подобрали не верные комплектующие). И вот снова ремонт в новой квартире, уже целенаправлено к вам, пожалуй это самая легкая и быстрая покупка. Просчитать 3 варианта по ценовому сегменту, определиться с дизайном, все очень легко, ибо большой выбор производителей. Уже как 2 месяца, радуют новые радиаторы, отлично вписались в дизайн. Благодарю вас.
1
2
August 3, 2023
Давно работаю с этим магазином. При создании дизайн проектов пытаюсь максимально впитать в интерьер все отопительные приборы. У них большой выбор, практически всегда все в наличии. Работают качественно, никогда не подводили!
August 9, 2023
Хорошая компания , особенно менеджер Кристина. Помогла выбрать и обменять товар, быстро и профессионально.
Большой выбор батарей и полотенцесушителей
April 7, 2023
Интересная сама локация и конечно, радиаторы/батареи, которыми можно согреть и украсить свой дом👍. Рекомендую к просмотру и покупкам. Очень вежливый и грамотный персонал отдела продаж.
April 18, 2024
Отличный продукт! Весь персонал всегда готов войти в положение клиента, и помочь даже в самых нестандартных ситуациях!
1
September 22, 2023
Менеджеры бестолковые, если честно. Покупали два напольных радиатора, нас убедили, что к ним можно подключить терморегулирующие головки (сбоку), нужно лишь сделать специальный вырез для этого. Мы поверили и так и заказали, кроме того в заказ нам добавили гибкие трубки поключения радиаторов, что показалось сразу подозрительным - в описании к ним написано, что они для внутрипольных конвекторов, а у нас напольные. На вопрос об этом менеджер отмахнулся, сказал разницы нет. Мы оплатили заказ, включая эти трубки и термоголовки и стали ждать.
Через некоторое время нам сообщили, что заказ готов. Мы попросили его придержать на складе, при этом о каком-то платном хранении нас не предупреждали.
Когда мы были готовы принять заказ менеджер просто профакапил заказать нам доставку, отвечал очень долго и в хамском фамильярном тоне, переписку прилагаю.
В итоге когда уже пришел сантехник ставить радиаторы оказалось, что 1) термоголовки поставить на них невозможно!!! (это подтвердил и второй сантнхник) из-за ограничения места внутри радиатора, и 2) гибкое подключение к ним также не подходит! На вопросы как такое могло произойти на горячей линии сказали, что нужно что-то еще докупить, чтобы термоголовки встали, но опять же 1) менеджер об этом изначально не предупредил, и 2) внутри радиатора просто физически нет места что то еще вкрутить. Итог - у нас два радиатора с дырами по бокам и ненужные термоголовки и подключения. Никому не порекомедую этот магазин.
4
1
September 14, 2023
Повторно обратилась в компанию Home-heat в поисках современного радиатора, менеджер Сазонов Кирилл помог с выбором - проконсультировал по видам радиаторов, по мощности, по наличию, по стоимости, а также по срокам изготовления.
Быстро ответил на все вопросы, оформили заказ. Спасибо, рекомендую!
3
December 6, 2022
Грамотный менеджер, проконсультировал по выбору вертикального радиатора.
Удобно, что можно походить по торговому залу, а в нужный момент вызвать консультанта (не пристают сразу с вопросами "что ищете").
Из пожеланий - синхронизировать статус наличия товаров на сайте с фактическим наличием; сейчас часть позиций на сайте "в наличии", на складе - отсутствует.
1
1
July 18, 2023
Мы с мужем долго не могли найти прямой запорный и прямой термостатический вентиль именно черного цвета под новые радиаторы, поэтому очень обрадовались, когда нашли это все на home-heat.ru))) Оставили заявку поздно вечером, а утром уже разговаривали с приятным молодым человеком насчет самовывоза нескольких моделей от фирмы Hummel) Вы нас просто спасли! Спасибо Вам огромное за оперативность и такой огромный ассортимент! Обязательно закажем что-нибудь еще, когда будем устанавливать теплый пол и менять сантехнику) Отличного настроения и хорошего дня всем сотрудникам магазина!))
August 21, 2023
Очень большой выбор радиаторов. На любой вкус и цвет. Подобрали нужный радиатор, покрасят в любой цвет. Очень приятный менеджер, не стал накидывать лишнего, сказал какой вариант будет оптимальным.
June 22, 2023
заказывали конвекторы для дома. связь была дистанционная: по телефону всё согласовывали и, конечно, волновались, переживали.
однако, благодаря компетентным сотрудникам (Дмитрий, спасибо вам!) покупка благополучно совершилась, а доставка была идеальной: в сохранности и полной комплектации!
September 11, 2023
Заказала радиаторы. Оплатила, отправили на завод. По договору 20 дней на изготовление.
Уже 2 раза переносят дату, когда будут радиаторы.
Доставка должна была быть 25 июля.
Но радиаторы не готовы — предположительная дата доставки 5 августа.
Стройка стоит. В компании разговаривают так, как будто задержка это нормально.
И не понимают возмущения.
Второй момент, договорились, чтобы привезли хотя бы 1 радиатор, для того чтобы строители начали переваривать и готовить к подключению.
Договорились, что привезут вчера, не привезли водитель перепутал адрес.
Должны были сегодня привезти утром.
Итог:
Водитель привез радиатор к 17-00. У него не стояло никаких пометок, что радиаторы нужны утром. Маршрут выбирал сам, поэтому привез к 17-00.
Простой строителей и сварщика — все это на вашей совести и репутации.
Очень надеюсь, что остальные радиаторы приедут к 5 августа.
РS Реклама с Никитой хорошо, радиаторы красивые, менеджеры нормально продают, а вот дальше это непрофессионально и по-раздолбайски.
Номер заказа:
171173A от 19 июня 2023
3
1
November 20, 2023
Отличный магазин, крутые внимательные, трудолюбивые менеджеры. Классный маркетинг, тут хочется покупать.
October 22, 2022
Закончив строительство загородного дома, занялся вопросами внутреннего его оснащения, и прежде всего отоплением. Шоурум компании Home-Heat находится недалеко от моего дома, поэтому в первую очередь заехал сюда. Выбор радиаторов здесь очень большой, и я уже не стал искать другой магазин.
Всё выставлено наглядно, но всё равно я не обошёлся без помощи консультанта. Рассматривали разные варианты, благо консультант, который работал со мной, очень продвинутый в этой области и участливый к потребностям клиента. Не навязывал мне то, что скорее надо продать, а подобрал мне те радиаторы, которые мне подойдут. Тут же и был оформлен заказ.
Благодарю за хороший сервис!
18
1
March 25, 2024
Оперативно подобрали радиаторы нужного дизайна и по техническим характеристикам. Доставили быстро!
July 31, 2024
Быстро качественно и вопрос с браком решили без проблем . Сами приехали в область , забрали радиатор и через 3 дня привезли обновленный
October 5, 2023
Ассортимент и сервис впечатляет! Косультировал Кирилл . Очень оперативный и професиональный подход. Обязатльно буду рекомендовать .
1
August 12, 2024
Удобное место для тех кто находится в процессе ремонта или просто ищет подходящее решение для дома.
1
October 28, 2023
Огромный ассортимент ,приятные и профессиональные менеджеры ,давно с ними работаю и очень довольна ,рекомендую
October 9, 2023
Взяли нестандартые батареи, целый месяц не могли установить их, так как диаметр входного отверстия 1/2 а дом старый и трубы 3/4.
Купили футорки.
Краны не подошли , на просьбу вернуть злят бы краны ссылаются на то вышли 14 дней с момента покупки.
Просьба произвести возврат и нормально оказывать сервис клиентам.
На батареи было потрачено свыше 80 тысяч.
На фото - ответ отдела рекламации.
Обновление от 9.102023:
Деньги за краны вернули, спасибо. Накидываю одну звезду за выбитую из компании клиентоориентированность ))
1
September 20, 2023
Классный магазин, огромный выбор. Опытный и отзывчивый персонал. Много товара в наличии . Рекомендую.
1
August 29, 2023
Номер заказа 176642А от25.07.23г на сумму 66448р. Оплата произведена 100% 25.07.23. 12.08.23 привезли некачественный товар, 2 конвектора и 2 черные решетки в бесконечных глубоких царапинах, так как уже ремонт встал и очень долго ждали конвектора, вынуждена была взять в таком состоянии конвектора, менеджер Павлюченко Владислав пообещал , что решётки в ближайшие дни обменяют и привезут домой достойного качества. Жду уже около месяца,решеток так и нет!!!деньги взяты за них в сумме 27000р., а менеджер перестал отвечать на мои сообщения, просто игнорирует!!! Обходите стороной эту конторку! На днях иду в прокуратуру и далее в суд!
2
March 18, 2023
Просто нереально крутое место! От самых бюджетных вариантов до ультракрутых дизайнерских решений. Сомневаюсь, что в Москве можно найти что-то лучше.
Никиту не встретил, но радиаторы отечественные купил.
Отношение к клиенту просто топ! Рекомендую
1
April 17, 2024
Компания занимается перепродажей готовых изделий, за работу своих подрядных заводов не отвечают, пол года изготавливали три полотенцесущителя, сменилось три менеджера, которые даже не разбираются в чертежах! Менеджеры всегда не в курсе происходящего с вашим заказом!
3
November 29, 2023
Приехал с другова города купить и забрать радиаторы по телефону сказали в наличии
Оплатил, в течении двух часов ели ели.элементарной кассы нет, платите дяде Степы по реквизитам хорошо оплатил итог заберёте завтра так я просто проехал 300 км чтобы оплатить по реквизитам выкрутились сказали отправим вам за свой счёт отправили пришёл получать 6000 рублей. Доставка за мой счёт в чеке
Серьезная организация а на самом деле понты
3
1
May 17, 2024
Большое спасибо Александру за консультации в шоу-руме, обратную связь по всем вопросам и понимание, когда мы меняли выбранный цвет радиаторов;)