Home Heat
771 review
July 28, 2023
Красивый стильный демонстрационный зал, большой выбор, приятные цены, грамотные консультанты. Во время ожидания преддагают чай, кофе, воду. Только один минус - пришлось оооочень долго ждать отгрузки со склада.
June 7, 2023
Устанавливали 2 радиатора guardo от home-heat. Вертикальный и горизонтальный
Радиаторы очень красиво смотрятся и аккуратно сделаны, при этом по ценам вполне демократичные.
Менеджеры в компании оказались с пониманием дела, все что надо подсказали и проконсультировали. Никаких вопросов
November 16
Самый большой шоурум дизайнерскогоотопительного оборудования(+сантехника, каменные раковины)
November 6, 2023
Отличный подход к клиентам, большой выбор цветов и моделей.
Работала с Кириллом Сазоновым,
Предоставил несколько кп, проконсультировал.
Оставалось дело за малым - выбрать цвет .
А цветов тут на пару часов выбора.
Рекомендую.
August 12
Удобное место для тех кто находится в процессе ремонта или просто ищет подходящее решение для дома.
1
April 25
Огромный выбор радиаторов и сопутствующих элементов к сантехнике. Единственный наверное минус - это долгое ожидание компоновки заказа в случае самовывоза.
1
November 17, 2023
Отзыв двоякий.
Менеджер Евгений идеальный. Помог разобраться, подсказывает на всех этапах. Ему прям требую премию. Из негативного: заказывали 8 батарей. Самая дешёвая батарея оказалась с царапинами. Обратились в компанию, ответ удивил: я уже объяснил проблему, механические повреждения это всегда сложный вопрос, т.к. невозможно доказать с чьей стороны они возникли, царапина могла вполне возникнуть при разгрузке радиаторов, чаще всего все так и происходит, осложнено все тем, что документы уже подписаны, радиаторы проверяются при приемке у водителя, в качестве компенсации могу предложить вам, чтобы менеджер, при необходимости следующего заказа, сделал вам скидку.
Мы её, конечно, не царапали. Будьте внимательны при приемке!!! Принимайте при хорошем освещении.
December 11, 2023
Приятная организация, с отличительным подходом к клиентам. Работал с Артемом Седовым, классный специалист, все честно, быстро и доступно. Понимает, что продает, для каких целей и потребностей, и делает отличные предложения! Умеет слышать клиента, и предлагать крутые решения для квартир и домов. Выражаю благодарность Артему, и Михаилу, который на складе. Упаковал товар так, что долго пришлось распаковывать, что я и хотел. Большое спасибо! Рекомендую компанию и работайте с Артемом Седовым, крутой манагер!
1
December 14, 2022
Отличный магазин, обратилась по рекомендации. Желаемой продукции в наличии не было, но менеджер Евгений молниеносно предлагал альтернативные варианты, всегда был на связи, терпеливо отвечал на все вопросы.Мое биполярное расстройство его не смущало, мы от водяного хрома под покраску кочевали к электро, потом уже к готовым водяным черным, но в итоге я не прошла по бюджету и купила в другом магазине, но впечатления остались самые лучшие! Вернусь, как будет время и воплощу свою мечту о цветном полотенчике)
3
1
October 10, 2023
Огромное спасибо за профессиональную консультацию по радиаторам: обо всем рассказали, произвели корректный расчет параметров, предложили варианты от разных производителей, оперативно отвечали - от общения только положительные эмоции
July 28, 2023
Очень оперативно помогли с подбором нереально красивого радиатора! Отдельное спасибо Кириллу Сазонову, за то что помог с выбором, и вытерпел все наши неопределенности. Однозначно рекомендую.
1
1
August 22, 2023
Расскажу свою историю.
1. в НОябре 2022 года приехала в салон заказать 2 полотенцесушителя. Выбрали, заказали. Заказ - 130785S
Пока мне предлагали разные варианты я 2 раза обратила внимание, что у меня подключение полотенцесушителя с левой стороны. на что менеджер сказал - они универсальные. Ну ок.
Привезли в оговоренный день, все как положено. Но меня не было при доставке. Попросила Курьера оставить полотенцесушители около двери (благо в доме мало , кто живет и все под камерами с охраной). Позже я приехала и занесла полотенцесушители в коробках домой.
Примерно через 2 недели ко мне приехал электрик монтировать полотенцесушители и тут оказывается, что они не универсальные и мне не подходит один из них. Я тут же связалась с менеджером и попросила выбрать аналогичный по цене и характеристикам и заказала новый.
Тот, что не подошел на следующий день повезла сдать обратно.
НО у меня его не приняли, сказав, что он поцарапанный (хотя я его один раз достала из коробки, приложили с электриком к стене и все). Указали на царапину в 3 мм. Тут есть и моя вина, я при приемке не присутствовала и вообще коробки не открывала до момента монтажа. НО даже если бы и принимала, то эту царапину я бы точно не заметила.
Ну ладно, я сказала им что круто, что они мне продали заведомо не тот товар, так еще и забирать его не хотят. На что мне сказали, что они проверят по камерам - действительно ли я обращала внимание менеджера на то, что у меня подключение с другой стороны.
Примерно через полтора месяца они позвонили, что-то промямлили в трубку, что действительно произошла ошибка по их вине и предложили мне ВНИМАНИЕ! Забрать у меня товар, ток с уценкой в 50%. Якобы они его будут перекрашивать (хотя я думаю, что не планировали даже, а просто продадут кому-то типа меня). Сказала, что подумаю, обалдев от сервиса.
2. Ну и вишенка на торте - В июне месяце сломался один из ТЭНов (нагревательный элемент). Без него полотенцесушитель просто не работает. Стоимость нового 5700 + 3000 работы по его замене. Такими темпами эти полотенцесушители для меня станут золотыми.
Поэтому всем покупающим 2 совета:
- Прям внимательно выбирайте и проверяйте то, что вам тут предлагают. А то может оказаться, что товар вам не подходит.
- с лупой рассматривайте полотенчики, которые они вам привозят, дабы вам не привезли что-то царапанное
5
August 14, 2023
Отличная компания, работают на совесть! Нам очень помог с выбором менеджер Павел! Рассказал о всех недостатках и преимуществах различных радиаторов. В итоге решили брать трубчатый. Во первых выглядит можно и лаконично. Во вторых его на много легче протереть от пыли и ухаживать за чистотой дома. Спасибо!
July 25, 2023
Покупала на замену полотенцесушитель в маленькую ванную, самый простой П-образный. Хотелось надежности. Предыдущий, более сложной конфигурации, с полочками, потек именно в месте крепления полочек к основной трубе. Оказалось, что купить самый простой полотенцесушитель по разумной цене в Москве почти так же сложно, как сделать его по индивидуальному заказу.
Сначала заказала полотенцесушитель формой посложнее, но без полочек в одной компании, пришел с дыркой в месте соединения трубок, затем - попроще на Озоне, где 3 раза переносили срок доставки, а потом просто заказ отменили, вернув деньги.
Компанию Home-Heat нашла в Интернете, удивил ассортимент товаров. Нашла нужный мне полотенцесушитель, позвонила уточнить, есть ли в наличии. Ответили сразу, проконсультировали по всем вопросам, быстро оформили заказ и доставку. Перед доставкой курьер предварительно созвонился, обговорили время доставки. В целом все отлично, к самому полотенцесушителю замечаний нет, в день доставки его уже и установили, надеюсь прослужит долго, гарантия -10 лет. Показалась, несколько дороговатой стоимость доставки для такого малогабаритного товара (коробка 37×53×4см, весом 1,9 кг), а также удивило то, что о подъеме товара на лифте нужно договариваться и оплачивать его отдельно. но это так, придирки, при желании можно забрать товар в пункте выдачи.
Спасибо магазину за отличную работу
August 8
Однозначно 5! Отличный магазин и консультанты! Спасибо!
October 26, 2023
Очень хороший сервис, есть практически любой вид радиаторов и оборудования для обогрева, когда я сказал, что хочу купить радиаторы в квартиру мне сразже выделили менеджера который полностью помог и с выбором с выбором способа подключения
November 3, 2023
Очень хороший магазин радиаторов.Большое спасибо менеджеру Егору Черкашину. Быстро подобрал мне очень красивые радиаторы с учётом всех моих пожеланий!
August 15, 2023
Менеджер Иван отлично выполняет свою работу! Остаются только положительные эмоции, работу выполняет на 10+. Спасибо большое за клиентоориентированность и за способность все разъяснять!
2
2
November 1, 2023
Наверное мне не повезло! Но нужные батареи отопления получил только с 3 раза. Было потеряно около 2-х недель и куча времени. Так что при заказе очень подробно объясните менеджеру необходимые параметры.( у меня правда и с фотографиями старых батарей и способом их подключения), вышел большой облом. А менеджер оформлявший заказ после 2-го промаха обещал всё исправить за пару часов свалил в отпуск на неделю! Молодец!
1
July 1
Подробно рассказали про все батареи, помогли определиться с выбором
November 29, 2023
Долго выбирал вертикальную батарею, пытался найти не дорого , получилось не дорого в Хоум хит , и покупать у магазина который специализируется на батареях верное решение- есть данные о надежности ,способах подключения и прочих нюансах подключения и монтажа. Сотрудники быстро ответили, подобрали несколько вариантов, оформили заказ , доставили через транспортную компанию , упаковали батарею в деревянный короб - пришла коробка в идеале .
December 9, 2023
Занимаюсь дизайном, комплектацией, ведением отделочных проектов. Это просто лучший шоу рум по отоплению. Вообще всё есть. От простых радиаторов до невероятных дизайнерских устройств.
July 31, 2023
Отличная компания с опытными менеджерами. Рассказали про все варианты современных радиаторов. Выбрать из такого разнообразия было сложно! Оформление не заняло много времени, доставили в сроки!
November 29
Отличный магазин для покупки отопления , цены завышены так как это ресейл магазин ,
November 20, 2023
Был оформлен заказ на индивидуальное изготовление радиаторов. По бумагам привезли все точно, а в реальности один радиатор был совсем другого цвета. Пришлось ехать через всю Москву сдавать. После перекраски никто не перезвонил и не сообщил, что все готово. На данный момент стою в очереди уже 30 минут, чтобы забрать перекрашенный. Продавали намного веселее, чем исправляли недочеты
1
August 16, 2023
Хочу поблагодарить Олега за проведённую консультацию по радиаторам. Я очень рада, что есть такие специалисты, которые хотят максимально клиенту помочь, облегчить жизнь сложными просчетами и выдать наиболее оптимальное решение. Благодарю за то, что любите своё дело и делаете хорошо.
1
December 25, 2023
Спасибо Чибизову Максиму за помощь в выборе радиатора.
Жаль что не смогли взять тот который изначально хотели, но Максим подсказал другой радиатор и более выгодного цвета для нас, в итоге покупкой остались довольны, большое спасибо менеджеру за помощь в выборе!
October 30, 2023
Очень доволен работой менеджеров, - внимательны, прекрасно консультируют, доброжелательны, технически грамотный. Спасибо
September 18, 2023
Огромный выбор радиаторов, очень приятные консультанты, покупаю уже не первый раз, всегда есть новинки и интересные решения для отопления. Рекомендую.
1
September 1, 2023
Закупали в HOME-Heat пару конвекторов. Под заказ. Поставка была произведена в срок. Цены завода производителя, очень компетентный сотрудники- менеджер, который занимался нашим заказом. Приятным бонусом была бесплатная доставка до нашего офиса. Спасибо! Рекомендую!!
October 17, 2023
Я дизайнер по интерьеру Крылова Татьяна, давно работаю с Home - Heat, постоянно заказываю радиаторы и полотенцесущители. Качество и дизайн продукции всегда на 100%. Как раз сейчас установили полотенцесушитель Bone. И сегодня оплатили новый заказ ещё на один мой объект. Спасибо менеджеру Сергею Желинкову за оперативную работу.
February 3
Работаем с компанией, всегда только восторг , и клиенты наши довольны качеством 👍 , ребята на погрузке тоже всегда на высоте , в общем советую .
August 29, 2023
Красивые радиаторы и полотенцесушители. Классный салон от которого ощущение премиальности. Но плохая работа менеджеров.
Все, что покупали, оказалось с проблемами:
1. Внутрипольный конвенктор: менеджер добавил трансформатор, который по габаритам невозможно разместить внутри. Пришлось штробить стену, чтобы запихнуть его наверх кухонного гарнитура. В результате потратили время и деньги на решение. Магазин признал ошибку и дал скидку 10% на след. покупку. Скидка, конечно, не покрывает наших расходов на устранение проблемы
2. Полотенцесушитель водный. Менеджеры понятия не имеют как его монтировать, но дают советы. Подвод воды для радиаторов лесенок должен быть ниже, чем полотенцесушитель! Мы это узнали слишком поздно — когда он не заработал. Зачем нам продали такой высокий полотенцпсушитель, я не знаю. В многоквартирном доме стандартный вывод воды и при правильном подключении он уперся бы в потолок. Мы звонили менеджерам, уточняли — нам сказали подключать снизу и заработает. Не заработал. Сейчас надо переделать его в электро и демонтировать плитку, чтобы убрать дыры от труб. Переделка на 20 000 и рост счета на электричество.
А шоурум хороший, реклама и тиктоки прекрасные...
3
January 19
Отличный выбор,отличный сервис,ребята просто душки🥰один минус,поставьте указатели как ехать на склад,ибо была первый раз и по распечатанной карте нашла не сразу!но все равно вы молрдцы👍🏻
1
July 14, 2023
Очень красивый большой шоурум. Представлено много выставочных образцов. Нашли радиаторы подходящие по дизайну. Доставка оперативная. Менеджеру Павлу большое спасибо за помощь
July 21, 2023
Купили радиатор он лайн, потому что живём в Воронеже. Доставили быстро, упаковали бережно. Общение с менеджерами во время подбора радиатора доставило удовольствие! Всем рекомендую, особенно жителям других городов не избалованных хорошим сервисом.
November 12
Хорошая поддержка оперативно. Менеджер Дмитрий респект
June 18, 2023
Подписана на этих ребят очень давно. Ждала момента, когда можно приобрести стильные батареи! Приехала в офис, менеджер всё быстро и классно объяснил . Уехала и по дороге с менеджером дооформили мой заказ. Всё четко! Теперь в новой ванне супер радиаторы черные будут 👌👌👌
September 4, 2023
Вежливый персонал. Интересный и большой выставочный зал, хотя и довольно бестолковый на мой взгляд, хотелось бы видеть больше образцов, тем более площадь позволяет. Большой плюс, что многое есть в наличии, тут же можно забрать товар со склада. Покупал вертикальный радиатор, цены на этот сегмент вполне рыночные и конкурентные, изучал.
October 8, 2023
Выбирала радиаторы себе в квартиру. Написала в компанию, со мной очень быстро связался менеджер, Кирилл Сазонов, спросил все нюансы, рассказал что и какое подключение выбрать, дал разъяснение и подготовил заказ. Есть возможность приехать в магазин и все посмотреть и потрогать ручками, чтобы представлять как это будет. Удобная система оплаты. На территории где находится магазин удобная парковка 1час бесплатно.
1
December 14
Благодарю Дениса Пугачёва за его стремление вникнуть в детали и предложить наилучшее решение!
June 16, 2023
Шикарное место выбора технических решений для обогрева любых помещений. Очень профессиональный подход менеджеров. Пришёл с проектом, все посчитали определились... Без покупки не ушёл!
2
2
July 22, 2023
Сначала было вроде все хорошо…подобрали, оставили аванс. На след день попросили переделать термостат с розеткой на скрытый монтаж и сам приехал на самовывоз…на складе перепутали сами полотенцесушители по габаритам, ждал пока переделают, потом решил один вскрыть и оказалось там розетка, на что мне сказали отрежьте ее и будет скрытый монтаж…а менеджер говорил такого дизайна со скрытым нет….в итоге час ругани и чудом нашли то что надо…честно повелись на рекламу в ютубе, по факту отношение к клиентом отвратительное….да мы купили не на миллион, но и два маленьких полотенцесушителя за 100 тысяч это дорого…
1
January 25
Покупали 2 полотенцосушителя удаленно, 6 дней не можем забрать груз из-за бюрократии менджер Андрей толком не знает как будет происходить процесс оформления доверенности. Нигде за последние 15 лет не встречал такую бюрократию у интернет магазина (одно из требований отправка груза только после отправки доверенности по почте России) очень жаль, потеряли очень много времени на переписку и бюрократию.
3
December 13, 2023
Обратился в магазин для покупки комплекта радиаторов для частного дома. Из-за непопулярности размеров, не всё было в наличии. Менеджер Кирилл Сазонов, глубоко разбирающейся в продукте, предложил несколько вариантов решения проблемы. В итоге сменили производителя и все остались довольны. Рекомендую.
1
April 25
Обслуживание и сервис на высшем уровне. Нам привезли радиатор не того цвета, в итоге потом быстро поменяли без проблем и лишних вопросов. Эмоции после сотрудничества только положительные)
1
June 19
Заказывала через интернет. Все прошло четко. Продавец не терялся «на обед» . Заказ был прекрасно упакован
1
October 13, 2023
Регулярно заказываю радиаторы у home-haet для своих заказчиков. Всегда менеджер все подскажет, посоветует. Радиаторы стильные и качественные.
March 3, 2023
Прекрасная компания с грамотными и отзывчивыми сотрудниками. Работала с менеджером Евгением, дистанционно. Вник в мою проблему и предложил отличное решение. Сама нахожусь в Петропавлоске-Камчатском, радиаторы купила в Москве у этой компании, отправят в Сочи транспортной!!! и всё и нет проблемы! Не бойтесь отправлять дистанционно платежи!!
1
October 6, 2023
Приобретала конвектор. Сервис на уровне. Менеджер Барабанов Александр все разъяснил, сделал несколько предложений на выбор, проследил за изготовлением в срок. Всё понравилось, спасибо!
1
1