Home Heat
793 reviews
January 9, 2023
Совсем недавно начала работать дизайнером в крупной компании, пока только стажёр, но уже многое знаю. Один из любимых магазинов, есть выбор. Оригинальный и стильный интерьер, не менее оригинальный и стильный товар.
2
2
February 8, 2023
Приобрела год назад конвекторы с вентиляторами. Менеджер уверяла, что мощность у них с запасом. В итоге мёрзнем всю осень и зиму. На мою проблему посоветовали приобрести электрический обогреватель.
Также в каждом конвекторе (под решёткой, палец проходит легко) находится реле управления вентиляторами с оголенными контактами. Там 220 вт. Мужа ударило током, так и узнали. Боюсь представить, если бы ребёнок (сейчас как раз ползать начинает) дотронулся первый, возможно была бы трагедия. Реле ещё блестит под решёткой, самый притягивающий взгляд предмет. Как можно продавать домашний прибор с оголенными контактами? Вопрос пока не решён, после многочисленных переписок мне пообещали, что фабрика со мной свяжется. Прошло уже больше двух месяцев, ни звонка…
В вентиляторы затягивает шерсть кота, они очень быстро забиваются, начинают шуметь. Чистить их сложно, просто пылесосом не вытягивается все то, что на самом вентиляторе.
Очень пожалели, что нам не рассказали о всех нюансах конвекторов, лучше бы поставили классические радиаторы. Выкинули 150 тыс, и электроэнергию оплачиваем за доп.обогрев.
Возможно кому-то повезло больше, но нашу ситуацию пока не решили. Я дизайнер, и данную компанию никому из коллег не советую.
4
1
October 5, 2024
Качественный товар, быстрая доставка
September 9, 2022
Дизайнер. Очень люблю эту компанию!
все клиенты всегда довольны.
До этого была много лет менеджер Анастасия, Сейчас - Зураб и Александр (их прямо искренне рекомендую ). Очень удобно, быстро. все понятно и мне и клиентам, которым делаю проекты, тк для них все понятно даже удаленно.
1
June 6, 2022
Супер магазин! Обыскала много сайтов, нигде того что надо не было в наличии, дизайн радиаторы ждать долго все компании предлагали на заказ 3-4 месяца ожиданий. Попробовала закать в этом прекрасном магазине, тут же со мной связался менеджер, подобрал мне очень красивые радиаторы то что я как раз искала, по ценам ниже аналогов, еще и все 5 радиаторов с разными вариациями подключения оказались в наличии, просто восторг! Со мной работал Менеджер Бебешко Александр номер заказа 120545S, спасибо вам большое, за оперативную работу, и за ответственность. Буду рекомендовать и сама пользоваться услугами магазина. Радиаторы приобрели guardo retta очень красивые стильные черные, по цене не дешевые, но дешевле аналогов российских производителей которые еще и нужно ждать по 3 месяца и заказывать варианты подключений. Отличный магазин, много товара видимо в наличии в отличие от всех остальных фирм занимающихся радиаторами.
2
2
September 29, 2023
Очень понравилось оформление и компетентный персонал. Заказали у ребят две батареии с терморегуляторами. Будем заказывать его.
June 14, 2023
Заказывал здесь радиаторы. Дорого, но того стоит. Установка случилась аж через год после покупки. Оказалось, что не попали в размер по нескольким радиаторам. Вообще без проблем заменили с возвратом денег и перезаказом другого размера. Отличный сервис)
1
September 5, 2022
Качество обслуживания - на высоте!Возник вопрос после покупки - звонили и писали несколько раз, поддержка первоклассная, такое редко встретишь. Креативный шоу-рум и хорошие цены. Чудесное место. Процветания вам! И благодарность за помощь в подборе радиаторов
1
June 7, 2021
Отличная компания, очень большой ассортимент представлен в шоу руме, возможность в Москве весь ассортимент и выбрать на месте на любой вкус и кошелёк. Ребята менеджеры отмочные профессионалы помогли и подсказали оперативно подобрали нужные радиаторы по всем параметрам, большое количество в наличии в Москве, что существенно экономит время при оформлении заказа, не нужно долго ждать чтобы получить все необходимое. Рекомендую всем. Удобное месторасположение, есть парковка.
1
1
August 10, 2023
Месяц искал радиатор. Нигде, даже у производителя, не было подходящего радиатора. Обратился в home heat и попал на Артёма. Артем подобрал несколько вариантов, а ещё вместе со мной проверил радиатор. Спасибо Артёму за помощь.
1
November 14, 2023
Заказал 4 радиатора , все бракованные ! Был эксперт от фирмы , подтвердил! Прошел месяц , тишина !!! На улице скоро зима , дома холодно . Никому ничего не нужно . Главное продать , а потом решай проблемы сам . Только в суд идти , тогда проблема будет решена . Не советую эту фирму .
3
1
August 14, 2023
Замечательная компания! Сервис, ассортимент, ценообразование, все крайне приятное.
Неистово рекомендую! За радиаторами только сюда.
July 16, 2022
Прекрасное место, вежливый и опытный персонал, красивое историческое место, интерьер бомба, выбор огромный)))) маркетинг оправдан)))
Рекомендую))))
1
1
February 27, 2023
По срокам должны были месяц изготавливать, в итоге все вокруг виноваты (завод) но не они, поэтому уже 2 месяца ждем, ремонт заканчивается, а полотенцасушителя нет до сих пор. Приходиться звонить, писать, упрашивать что бы привезли его. Уже купили бы в другом месте, но нам нужен не маленький размер, поэтому на заказ решили делать. Поэтому по срокам не верьте или подписывайте договор купли-продажи с четкими сроками. Мы лично больше не будем их никому советовать и сами там покупать.
Номер заказа 146710A от 14 декабря 2022 г.
1
2
September 28, 2022
Отличный магазин, большой выбор радиаторов и комплектующих.
Работа команды менеджеров на высоте, подобрали все оперативно и то что было нужно, покупали радиаторы Guardo pilon.
July 25, 2021
Хороший магазин с удобным сайтом и широким ассортиментом. Много моделей можно посмотреть вживую в шоуруме. Обращался сюда уже несколько раз. Покупал здесь радиаторы и полотенцесушители. Большое спасибо менеджерам Евгению и Илье, подробно проконсультировали и помогли с выбором. Доставили все в срок, но нужно учитывать долгий срок изготовления - 60 дней, если выбирать не из наличия.
2
July 13, 2023
Доставка вместо обещанной недели заняла 2 цены выше чем на маркете существенно. Взяли за доставку еще 1000₽ хотя на маркете бесплатно так еще водитель позвонил и затребовал выйти к подъезду и самому все тащить . Я ни рубля туда больше никогда ни заплачу.
3
1
May 28, 2023
Интересный дизайн помещения. Но в плане компетенции менеджера. При заказе не обратил внимания на размер полотенцесушитель. Продавцу озвучивал пожелания. В итоге получил не то что хотел. Цена на базовые радиаторы, полотенцесушитель нормальная. Под заказ, покраску недешево.
1
November 20, 2021
Красивый шоурум , много продукции, а значит есть отличный выбор в одном месте … На этом все …. Менеджерам вы интересны, пока не произведёте оплату . Дальше сами будете отслеживать заказ постоянными звонками и напоминаниями о себе . Часть товара , поступившая на склад при 100 % предоплате так и лежала , даже не сообщили.
По техническим характеристикам и комплектации проконсультировать так и не смогли, консультировали другие .
Ну а когда пришлось ждать своего менеджера , чтобы забрать вторую часть заказа ( долгооооо), то фраза одного из сотрудника в нашу сторону : а эти что тут делают ? впечатлила ))))
7
1
February 18, 2022
Оформлял заказ из другого города.Радиатор КЗТО.Задали несколько вопросов:цена отапливаемая площадь,высота радиатора.Предложили на выбор несколько вариантов,что вы желаете.Помогли в выборе комплектующих с разной ценовой политикой,то есть предоставляют вам выбор,а не навязывают как многие.Быстро составили заказ+доставку.Обьяснили кто за что оплачивает.Заказ получил раньше указанного срока.Рекомендую.
2
3
September 11, 2021
Все добрый день!
Оформляла заказ из Смоленска - трубчатые радиаторы и полотенцесушитель.
Менеджер - Кувыкин Алексей, все доходчиво мне объяснил, помог выбрать нужные радиаторы и полотенцесушитель, подобрал комплектующие.
Все сделали быстро, оформили заказ и доставку + пришло подтверждение в смс и об оплате и об отправке заказа.
Спасибо большое за профессионализм и оперативность!
Очень понравился видео-ролик с разъяснениями о видах радиаторов - очень полезный. динамичный, современный!
1
December 17, 2022
Огромный выбор, отличные консультанты и потрясающе атмосферное место индустриального лофта. Забываешь, что приехал выбрать всего лишь батареи!))
January 14, 2023
Нашёл именно тут дизайнерские радиаторы для своего кафе. Работают профессиональные менеджеры. Многое в наличии. Помогли, подсказали. Спасибо.
3
1
October 16, 2023
Отличный магазин, удобный сайт, профессиональные сотрудники.
Очень рекомендую!
September 17, 2023
«Клюнула» на раскрученного и харизматичного Никиту в Инстаграмм, в итоге кроме Гуардо ничего толком не предлагали ( я так понимаю это их бренд) в целом они дилеры не сами производят. Есть детская зона и зона отдыха, это плюс однозначно.
5
June 29, 2021
Место отличное!
Локация вне всяких похвал,здание старого завода облагородили,сохранив его аутентичность, поместили на территории кучу интересных шоу румов и бизнесов, которые органично вписываются в лофт дизайн.
Заказывали в Home Heat радиаторы ,полотенцесушитель и теплые полы. Шоу рум отличный, выбор радиаторов огромный, менеджеры по продажам очень любезные и отлично разбираются в своем деле.
Конечно, здесь не дешёвые изделия, это не масс маркет,НО если у вас есть определённая задача подыскать что-то уникальное и интересное,то вам сюда!
June 1, 2024
Классный шоу рум с большим разнообразием радиаторов на любой вкус и цвет 😍 купила то что хотела , спасибо !👍🏽👍🏽
October 28, 2022
Хочу выразить благодарность Титову Дмитрию за его профессионализм и подход к покупателю. Всё грамотно объяснил, подал несколько идей по решению нашего вопроса. Всем рекомендую этот магазин. И рекомендую, как профессионала Титова Дмитрия
February 5, 2024
Приятное, атмосферное место. Но цены не для среднего покупателя. )))
March 24, 2023
Заинтриговал Никитос)))
Магазин с шикарным ассортиментом и консультанты смогли ответить на все интересующие технические вопросы. Обязательно закуплюсь у них...
1
1
May 5, 2024
Отличный выбор отопительных приборов и профессиональные менеджеры!
December 22, 2023
Очень доволен качеством работы и товара.
Со мной работал менеджер Александр, ему огромное спасибо!
August 16, 2021
Отличный шоу-рум! Большой выбор моделей радиаторов. Нашел все необходимое, что искал очень давно. Понравился не только ассортимент, но и внешний вид пространства. Очень приятно и комфортнонаходиться. Отдельная благодарность менеджеру Алексею Кувыкину за неоценимую помощь в выборе. Доставили все вовремя!
June 26, 2023
Очень непрофессиональная работа. Работа с клиентом нулевая. Все на словах. Говорят перезвонят, не перезванивают. Может товар и хороший и персонал много красиво говорит- но по итогу в товаре не разбираются, отделы не взаимодействуют, клиент ждет чуда! Ни кому рекомендовать не буду!
5
1
July 3, 2023
Очень, очень большой ассортимент продукции. Можно найти всё по тематике полотенца сушителей.
May 26, 2023
Огромный выбор радиаторов отопления. На любой вкус и цвет. От бюджетных до люксовых. Выбрал себе радиаторы с прямоугольной трубы, смотрится отпад. И покрасили в чвет стены
June 21, 2023
Спасибо большое! Ассортимент огромный, менеджеры приятные! Всё понравилось! Рекомендую 👍🏻
September 11, 2023
Заказывал две батареи. Менеджер некий Хамберт. Как выяснилось к батареям необходимы переходники к трубам отопления и кронштейны крепления к стене. После оплаты за радиаторы отопления этот менеджер слился и на сообщения больше не отвечал. Нашёл сам и заказал в другом месте. Больше с этой организацией дел иметь не буду.
2
August 28, 2021
Самые наилучшие рекомендации. Широкий ассортимент, удовлетворяющий любой вкус и кошелёк. Компетентные менеджеры, оперативно реагирующие на запрос. Удобный сайт и локации. Одними словом- сервис на высоком уровне. Настоящая поморишь дизайнеру и клиенту. Обязательно продолжу сотрудничество и буду рекомендовать коллегам.
1
1
July 8, 2024
Отличные радиаторы, брали под заказ. Вежливый персонал, терпеливо отвечают на все вопросы и вносят в корректировки в коммерческое предложение.
January 30, 2023
Второй раз обращаюсь в данную компанию. Очень нравится работа всех менеджеров . Офис приятный, ассортимент хороший. Цены лояльные!
3
May 30, 2024
Адекватные цены! Отличная доставка! Менеджер Мария вежливая и профессиональная! Всё супер!
December 27, 2023
В сентябре 2023 купили комплект полотенцесушителя под электричество. Вот пришло время устанавливать (декабрь 2023) ; а у нас оказался некомплект: нет заглушки , и не установить значит, и не залить антифриз. Все коробки обыскали - нет его. Звонок в магазин - «куда-то он у вас делся». У меня? А я считаю у вас, после слов представителя вашего, что этот заказ собирали,заглушка для эл.модели докладывается, и положить ее могут (!!! Внимание) в любую коробку заказа, хоть в коробку с крючком!! Ну то есть легко могли и не положить вовсе, а проверить комплект в таком ракурсе - где угодно может лежать - не получиться, ибо не знаешь что и где может лежать! Это фиаско. Еще одна компания, теряющая в качестве… очень жаль, что сталкиваясь с проблемой поставщика, поставщик пытается повесить вину на заказчика. + ЕЩЕ нашли ржавчину (пятна ржавчины на фото добавил) на поверхности трубы полотенцесушителя! Все таки раздутый ПиАр у магазина! Проверяйте что у них покупаете!
4
1
April 23, 2023
Найти и офис и склад получилось практически сразу. Быстро выписали документы на получение товара, угостив при этом чашечкой кофе. Очень приятно👍
1
February 17, 2023
Все супер! Большой выбор в шоуруме, грамотные и технически подкованные менеджеры. Оперативная доставка! Спасибо вам!
1
November 21, 2022
Шоу рум суперрр! Все показали и рассказали , кофем с конфетами напоили. Квалифицированные специалисты. Очень довольна , всем рекомендую!
January 12, 2023
Отличные ребята ! Быстро , четко , консультируют и помогают ! Отдельное спасибо Владиславу 👌🏼 очень помог
1
October 22, 2022
Ужасное качество полотенцесушителей, абсолютно не клиентоориентированный сервис, никто ни за что ни разу не извинился. Никаких обещанных доставок магазин не делает.
В декабре 2020 года был куплен и установлен водяной полотенцесушитель, стоимостью 23 тысячи. В марте 2021 года, он потек. Его заменили по гарантии.
Обновленный полотенцесушитель тоже потек летом 2022г. Менять его повторно по гарантии уже не хотели, ссылаясь на блуждающие токи, хотя в паспорте изделия ничего необычного по установке указано не было, сушка была установлена без нарушений условий установки по паспорту.
С большим нежеланием у меня приняли данную сушку в июне 2022. Но до настоящего времени мне новую никто не вернул. Я ездила в офис и на склад 5 раз. Всё это время сушку либо красили не в тот цвет, либо красили абсолютно не качественно (ни разу не проверив прокрас), оставляя на ней брызги непонятно от чего, поры в краске и трещины на местах сварки. В начале октября раз мне сказали, что сушка покрашена заново, но под видом новой мне решили просто отдать старую не перекрашенную, которая пролежала месяц на складе.
Все это время все сотрудники, работающие с рекламациями, убеждали меня в том, что я во всем не права, ничего не знаю, не понимаю, что все так и должно быть, что все качественно.
Никто ни разу не позвонил и не написал мне по личной инициативе, мой вопрос всегда забывался и с обратной связью ко мне возвращались только тогда, когда я напоминала о моем вопросе. Единственного человека, который пытался хоть как-то мне помочь, уволили))) Остались только те, кто ничем клиенту помогать не хочет, как и решать какие-либо вопросы.
На сегодняшний день наконец то мне была обещана доставка новой сушки. Но, увы, конечно же, никто ничего не привез, не позвонил и, естественно, даже не извинился за отмену доставки по неизвестным мне причинам.
Никаких доставок у магазина не предусмотрено в принципе, даже клиенту, которому 5 раз приходилось ездить в офис и на склад, чтобы забрать свою сушку, которую не могут нормально сделать уже почти 5 месяцев!!!!
7
December 27, 2022
Давно мечтала о дизайнерском ремонте в ванной. Вот выбрали с мужем мебель, плитку. А о полотенцесушителе даже и не подумали. Когда начала поиски по магазинам поняла, что нет ничего подходящего((( подруга посоветовала этот салон. Я была в приятном шоке от выбора вариантов. Мой выбор остановился на зеркально. Очень классный и стильный. Склад рядом, сразу смогли забрать.
1
May 2, 2023
Здравствуйте.
Эта компания ***. Они продают оборудование за которое потом не собираются нести ответственность. Я приобрела в компании 19(!) батарей и 3 полотенцесушителя. 2 полотенцесушителя протекло через 6 мес проживания в доме. Дырки образовались не в местах спайки. Что говорит о плохом качестве металла. Компания отказала в замене. По сути послали далеко и на долго.
6