Hyundai Avilon
1065 reviews
August 26, 2021
Авилон Хендай.
Шесть долгих лет я стоически переносила все технические обслуживания и ремонты, которые в этом гнезде происходили с моей машиной. Я привыкла доверять, тем более тем, в чьих интересах (как я думала, наивная) нормальное состояние авто, постоянный клиент, бла бла бла... А самое смешное, что всегда на позитиве к ним, даже когда все говорят "уходи от официалов, они могут только цены заламывать и несуществующие проблемы приписывать..."
Вот и последняя капля...
Цены заломаны, покупайте запчасти для ремонта и замены сами, лучше спросите у знающих друзей, подскажут где купить. Поверьте, минимум в 1.5 раза дешевле будет.
Мастера в зале, по моему наблюдению и опыту, работают по настроению и по тому, сколько своей зарплаты вы оставили у них в прошлый раз. Одни аж со стульев вскакивают и через пол зала здороваются, вроде даже искренне радуются, а другим настолько чихать на тебя, что чувствуешь себя упавшим ниже плинтуса.
Работу свою в цехах, да и мастера в зале тоже, делают как попало. То поломку не увидят, то поставить комплектующие забудут.
Взаимозаменяемость отсутствует от слова совсем. Если принимает машину один, а сдает другой - жди кучу неговоренностей, да и вообще... Ощущение, что это двое конкурентов, а не коллег. В базе они не находят знакомые буквы, не читают комментарии, а отсюда отсутствие информации у клиента.
Логистика страдает настолько сильно, что лучше за месяц до работ все согласовать и заказать (имею ввиду запчасти от Авилона, а не ваши), и еще лучше не ждать от них звонка, а долбить самим, потому что им не до вас, это точно.
Один отдел радует - по работе с клиентами. Не зря свою зэпэ получают, работают прям на совесть, проводя "расследования" по недокомплекту после обслуживания и ремонта, а еще и делая из ребят мастеров других сервисов настолько некомпетентных и не знающих свою работу, что даже вопрос перед глазами скачет: если простой сервис такой плохой, почему же вы делаете все для того, чтобы ваши клиенты уходили именно к ним???
В общем все плохое стало еще хуже.
А я буду всеми силами пытаться тут не появляться.
5
December 5, 2022
Салон отвратительный, обслуживание самое долгое по Москве , машины в срок не отдаются , на замену масла можно потратить целый день, советую искать других дилеров и не тратить свое время.
3
May 24, 2021
Большой респект автосалону Авилон Хенде, в особенности менеджеру Восконян Алексею.
Был подобран самый оптимальный вариант, с необходимым цветом, комплектацией и опциями, оформление прошло на высшем уровне. Всем респект!!!
1
March 8, 2023
Рекомендую всем проходить тест - драйв. Хороший маршрут, и можно прям влюбиться в автомобиль.
1
June 21, 2021
При открытии это был огонь центр: качество, сервис, работа с клиентами - все на высшем уровне. Акции, клиентские мероприятия... К сожалению, со временем стал затухать. Сотрудники на сервисе вялые, клиентоориентированности ноль. Общаются нагло и открыто пофигистски. Раньше можно было обсудить авто, посоветоваться, обсудить, сейчас всем откровенно пофиг. До мастеров дозвониться сложно. Последняя капля - предоплата запчастей на 50 тыр и ожидание уже 2 месяца...
3
December 3, 2022
Покупали Hyundai Creta в марте этого года. Отвратительный менеджер по продажам, отбивающий желание покупать машину по фамилии Исай, очень навязчивый, постоянно недоговаривает и хамит, ощущение, что ты не в авто салоне, а на каком-то рынке… далее испортили впечатление в отделе по страхованию и оформлению кредитов, собирались покупать сразу и без кредитов, хамоватая девушка не дала возможности сразу подписать документы, нагрубила и сказала, что не будет продавать машину, если мы не выслушаем все её предложения по кредиту, потому что она обязана всё это нам сказать и опять сложилось впечатление какого-то непонятного базара.
С горем пополам, купили абсолютно новую машину, но проездила она недолго. Докупили зимнюю резину тут же, но поменяв её, у машины спустило колесо сразу на первой неделе, пришлось снова везти в шиномонтаж, там обнаружили бракованный ниппель. А теперь с наступившими морозами машина просто заглохла, отъездив 9 месяцев. Больше не заводится, аккумулятор умер и даже не заряжается. Машина абсолютно новая, содержалась очень аккуратно и бережно все эти месяцы, так что теперь вместо новой машины, которая ЕЗДИТ, есть только головная боль и потраченные деньги на замену аккумулятора
Так что подумайте несколько раз прежде, чем обращаться в данный дилерский центр
4
July 8, 2021
Минусы в сухом остатке (пояснения ниже):
1) непрофессионализм сотрудников.
2) негибкость в принятии решений. Никто не предложил другие альтернативы в плане выбора автомобилей (есть же и другие марки в авилоне).
3) лояльность к бренду Авилон (понимаю, что отсутствие лояльности у одного клиента не является большой проблемой у салона, но мое окружение в курсе всей ситуации, и у них тоже сформировалось соответствующее мнение о группе). При том, что я понимаю, что, наверняка, уровень обслуживания в премиальных марках отличается со знаком «плюс», но осадочек остаётся.
4) отсутсвие возможности оплаты картой за автомобиль. Хотел платить безналичным расчетом, единственная опция - перевод.
Хотел приобрести Hyundai Palisade. На сайте увидел цену, которая устраивает, оставил заявку. Позвонил менеджер, сказал цену, кинул специальное персональное предложение (юридическим языком называется оферта), на которое я дал согласие путём предоплаты в 50 тыс. рублей. Сразу оговорили с менеджером, что покупки в кредит и по системе трейд-ин не рассматриваю. Дальше началось самое интересное: сначала динамили с информацией по приходу машины («я сейчас отправлю запрос, как только будет ответ, Вас проинформирую»). Все звонки были только моей инициативой, в свой адрес я получил звонок спустя полторы недели с фразой «Вы знаете, ту машину, что вы заказали отозвали на производство из-за проблем с комплектующими, но (по счастливой случайности) у нас есть такая же машина в такой же комплектации такого же цвета и за ту же стоимость, но в кредит. А если без кредита - на 100 тыс. рублей дороже». Я прекрасно понимаю, что сейчас салонам необходимо продавать комплексную услугу, что они проанализировали, что машину можно кому-то другому продать на нужных им условиях. Я отдаю себе отчёт, что Хёндэ - это масс-маркет. Но, господа, если Вы даёте мне оферту (причём машина не самая дешевая из линейки данного корейского производителя), а потом даёте заднюю… причём с виляниями и оттягиванием времени - это, как минимум, неуважение, а, если подобрать правильное слово, - непрофессионализм. Больше всего понравилось, что мне предлагают кредит, потому что «Авилон хочет сохранить Ваши деньги».
К сожалению, это был не финал истории. С учетом того, что мы не достигли понимания в наших отношениях, я выразил своё расстройство такой несерьезной политикой Авилона и попросил вернуть мне оплаченный аванс. В заявлении написано, что аванс возвращается 5 рабочих дней. Сегодня, наконец-то, мне вернули аванс при направленном заявлении 18 июня после того, как я несколько раз звонил и вежливо интересовался, где деньги, а также дополнительных действий (итого возвращали 19 дней или 14 рабочих). Звонки на рабочие номера через контактные центры менеджеры «футболили», на заявки не перезванивали.
В итоге взял Лексус в другом салоне. Доволен машиной, доволен отношением менеджеров, с кем имел там дело.
4
February 25
Классный салон хорошие консультанты
February 13, 2023
Обращаюсь в данный салон не первый раз. Очень радует подход к клиенту от девушки колл-центра , до мастера сто. Все очень доброжелательные и отзывчивые. Для меня нет вопроса, где обслуживать свой санта фе
3
1
November 13, 2022
Ходил по машинам, назойливых продаванов нет, ответили как надо, по обстановке, видно, что следят, чистота, опрятно все, в общем советую!
1
June 6, 2021
Приобрёл автомобиль в данном автосалоне, все прошло отлично ,без подводных камней и прочих пугающих историй которыми пугают на формах или часто рассказывали знакомые. Максимально понятные и прозрачные условия.
Менеджер Королёв Даниил , приятный в общении все рассказал показал. Спрашивайте его не прогадаете !
В общем все круто ! Рекомендую 😊
3
1
February 12, 2022
Хочу выразить благодарность Авилону, в частности менеджеру Лукасишену Денису, за помощь в подборе автомобиля и сопровождения сделки. Все максимально прозрачно и отрыто!
4
March 4, 2023
Хороший салон, покупал крету там, сделали скидку большую на неё.
Из минусов, это то что оформляли её 6 часов, забрал чуть ли не в полночь.
May 28, 2021
Здравствуйте. После посещения автосалона Авилон и знакомства с менеджером по продажам Михаилом Жидких решила написать этот отзыв. Очень приятно общаться с этим специалистом который очень грамотно и что не маловажно вежливо отвечает на все возникающие вопросы. Пообщавшись с Михаилом создаётся ощущение что этот человек заряжает тебя положительной энергией. Спасибо вам большое Михаил за вашу работу. Побольше бы таких грамотных и вежливый людей специалистов. Рекомендую Михаила Жидких как лучшего менеджера с которым мне приходилось общаться.
1
1
April 11, 2023
Одним словом официалы. Записал машину на сход развал. Приехал к назначенному времени, сдал машину жду. Прошло около часа, подхожу спрашиваю скоро ли закончат. Оказалось они еще не начали даже, мастера все заняты. Ну если у вас завал зачем тогда записывать то было. Если кто знает проверить сход развал это 30 минут с перерывом на чай. Рассчитывал быть в сервисе минут 40. В итоге пробыл в сервисе почти 4(четыре) часа! Сход-развал = 4 часа. Думайте.
3
2
May 20, 2022
Менеджер Даниил королев сделал процесс покупки более приятным и менее энерго затратным. Все вопросы нам ответили, тест драйв устроили, кредит рассчитали, осаго оформили. Мы фактически только выбрали и заплатили) И уехали довольные жуть на обновочке))
1
November 8, 2020
Хотелось бы рассказать о профессиональной и качественной работе сотрудника автосалона Авилон на Волгоградском проспекте в г. Москва Барзенковой Анны. Очень вежливый и хороший человек, знает своё дело, профессионально владеет информацией об автомобилях. Очень помогла при покупке автомобиля. Самое главное это искреннее отношение к покупателю. Огромное спасибо Анне и ее коллегам из автосалона Авилон!!! Всем знакомым рекомендую обращаться в автосалон Авилон к продавцу-консультанту Барзенковой Анне!!!!
4
May 19, 2023
Jeep Avilon - работают качественно - но о-о-очень медленно. Замена передних колодок и датчика давления заняла 8 часов! Афигеть🙄
March 31, 2023
Много машин в наличие и без проблем, можно оформить тест - драйв. Присмотрел пару вариантов.
1
1
May 6, 2021
Приобрёл автомобиль по выгодной цене у автосалона Авилон Продавец-консультант Денис Лукасишен поспособствовал выбору автомобиля,всё чётко обьяснил и рассказал благодарю вас за хороший автомобиль
2
September 27, 2024
Салон стал напоминать цыганский табор
2
1
October 12, 2024
Хорршее место, рекомендую
1
April 30, 2021
Приобретали авто HYUNDAI PALISAD у Алексея Кузнецова. Очень довольны профессионализмом. Много приобретали машин, но это первый менеджер, который оставил самые приятные ощущения. Помог со всеми вопросами и нашими пожеланиями. Подробно объяснил все нюансы эксплуатации автомобиля. Будем всем знакомым рекомендовать именно Алексея!
1
June 9, 2021
В сервисе не любят говорить вам то, о чем обязательно скажут в случае если вы заходите им же показать свою машину для сдачи в трейд ин.
При заказе запчастей менеджер забыл применить скидку в 20%, а когда применил и я оплати, перезвонил через пару часов и сказав что перепутал артикулы, попросил доплатить по сути те же 20%.
При покупке новой машины накидывают +500тыс от цены производителя, аргументирую это тем, что вы берёте машину из наличия и к рекомендованной цене мы устанавливаем собственный прайс (ах да, за эти 500тыс они сделают вам антикор, постелями коврики в салон сетку в багажник и защиту радиатора). Активно предлагают кредит, говоря что скинут -300тыс, которые потом просят все равно оплатить в виде страховки жизни.
August 3, 2021
Добрый день! Хочу предостеречь возможных покупателей от покупки автомобилей в салонах Авилон! Я очень была удивлена, увидев, что на Яндексе у автосалона стоит оценка 4,4 и почти все благодарные отзывы! Потому что моя семья уже дважды(!) столкнулась с недобросовестностью сотрудников автосалонов двух разных марок автомобиля. Первый случай произошёл несколько лет назад и о нем нет смысла рассказывать, а вот второй буквально с апреля 2021, когда мы решили обновить автомобиль моей маме в салоне Хендай, выбрали Крету с полным приводом и АКП, нам предложили на выбор несколько автомобилей в наличии, но сразу пояснили, что так просто не отдадут- нужно набрать допов на 300000₽, т.е. автомобиль получался стоимостью около 1,8млн за Крету! Впрочем, сейчас такой беспредел в большинстве салонов и, наверное, есть спрос, если других условий не предлагают. У нас покупка не горела, так как автомобилей в семье хватает и мы решили оформить заказ на покупку автомобиля прямо с завода, по цене по прайсу. Конечно, это совершенно не интересно салону! Но не принять заявку они не могут и всё- таки мы подписали договор с менеджером и оставили залог 25000₽. Дело было в конце апреля 2021г., причём мы сразу уточнили у менеджера не получится ли такого, что машину нашу не успеют выпустить, в связи с приближающимся обновлением кузова, нас заверили, что ВСЕ машины выпустят ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Мы ждали до середины июля, потом мой муж не выдержал и позвонил, чтобы узнать судьбу нашего будущего автомобиля и...та-дам! Менеджер говорит ему, что вот как раз с минуты на минуту собрался позвонить нам и сказать, что автомобиль мы не получим, потому что выпуск их закончен и теперь они выпускаются в новом кузове!!! Браво! Ну ладно, опустим наше расстройство, негодование, ругательства... мы поехали за нашим залогом в автосалон, но оказывается в субботу в автосалоне не работает бухгалтерия и деньги, даже внесённые наличными через кассу, нам не вернут(( написали заявление о возврате средств на банковский счёт карты, 24.07.2021, старший менеджер Короткова заверила, что деньги получим в ближайшую неделю, а в заявлении написано, что в течение 5 дней! Итог: прошло 10 дней, денег на счету нет, до менеджеров не дозвонится даже по общей линии Авилона, все очень заняты- продают машины с допами на 300000₽, спрос то огого какой на такие «дешёвые» автомобили! Вот и думайте сами стоит ли связываться с данным дилером или нет. Лично мы больше не будем никогда и всем знакомым предостережем! А положительные отзывы уж очень похожи на подставные!(((
5
1
June 30, 2021
Сегодня купили в этом автосалоне новенький автомобиль . Долго ездили по московским автосалонам присматривались и проезжая мимо, заехали и тут нам попался очень чудесный сотрудник Денис Лукасишен и если бы не он так и не было бы нам счастья !!! У вас работает чудо мастер своего дела: понял и быстро решил нашу задачу ! Сделал идеальное предложение и мы за один день купили автомобиль ! Автосалон прекрасный, всё отлажено , смело рекомендуем !!! У Дениса прекрасное чувство юмора , прекрасно знает свою работу, достоин материального поощрения! Спасибо )
3
December 26, 2020
Огромная благодарность менеджеру салона "АВИЛОН" Анне Барзенковой за проделанную работу , она нам помогла с выбором автомобиля,предложила интересное предложение,и цены довольно привлекательные,все очень подробно рассказала .Мы с мужем очень довольны ,приобретением HYUNDAI Creta .Спасибо большое Анне
3
April 13, 2022
Покупали автомобиль в этом салоне. Большое спасибо менеджеру Королеву Даниилу за качественную консультацию и за отзывчивость. Будем рекомендовать ваш салон друзьям) спасибо!
August 22, 2022
Пользуюсь этим сервисом уже больше трех лет, все окСчитаю что денег своих стоит, есть гарантия на работы, запчасти в наличииНе планирую менять машину ближайшие пару лет, поэтому стараюсь пользоваться услугами проверенных мастеров и сервиса, а не запчасти за три копейки покупать чтобы потом встрять на ленинградке и эвакуатор вызывать (было и такое, переплатил потом еще дважды чтобы в раб состояние привести)
3
February 28, 2023
Огромный выбор автомобилей в наличии, приятный персонал. Вежливо встретили и профессионально проконсультировали.
1
September 10, 2024
Было все на высшем уровне.
1
May 1, 2024
Надёжный дилер покупали тут машину и проходим ТО.
February 2, 2023
Приехали брать машину, не говоря что даже кофе не угостили, ну это можно опустить, так ещё машину вынесли смотреть новую в ковычках, на капоте скол, бампер в царапинах
3
February 25, 2022
Попал по направлению от Ингострах на кузовной ремонт а данному дилеру. Машина на ремонте более 30 дней и по сей день забрать её я не могу! Так как качество ремонта сотрудников Авилона отвратительное, а степень вранья просто зашкаливает. Итог машина с кучей дефектов и бонусом ее поцарапали! Будьте бдительны проверяйте машины при приёмке, этим людям нельзя доверять!
4
June 4, 2021
Обычно не пишу отзывы и даже плохие)
Но, наверное тут надо.
Обзвонил почти всех дилеров, искал Santa Fe по нормальной цене, но все либо выкатывали ценник +700к на допах или снижали стоимость трейдина. Ну или просто были противные в разговоре и активно разводили.
Уже и не надеялся купить авто по нормальной цене.
В итоге мне повезло и я нашел менеджера Лукасишена Дениса, который сразу обозначил хорошую цену на новый автомобиль и всячески помогал советом и был участлив на протяжение всей сделки. Всячески ускорял все процедуры, все объяснял и показывал. Помог с лучшим предложением на страховку и трейдин. Рад, что такие приятные и ответственные люди еще существуют в продажах.
2
February 24, 2021
Приобрели новый авто Хендай Крета в автосалоне. Хочется отметить прекрасную и терпеливую работу менеджера Даниила Королева. Благодаря его профессионализму и терпеливости мы купили предложенный нам автомобиль, а главное он подобрал для нас ту комплектацию, которую долго не могли найти ни в одном салоне. Огромное ему спасибо, машиной очень довольны!
4
August 9, 2024
Авилон - лучший салон г.Москвы
May 28, 2021
Доброго времени суток. Хочу оставить свой отзыв о работе автосалона Хендэ Авилон в лице менеджера по продажам Жидких Михаилом. Было принято решение о приобретении автомобиля Санта Фэ . Начал обзванивать и посещать разные автосалоны. Во многих салонах менеджеры не проявляли заинтересованность в продаже а если и попадались такие то после общения создавалось впечатление что здесь что то не так. Как говорится небыли уверенности что всё прозрачно. Так и катался от одного салона к другому пока не заехал в Авилон к менеджеру Михаилу. Михаил очень грамотно и профессионально донёс до меня информацию по интересующему меня продукту. Показал авто которое находилось в наличии. В течении всего времени пока совершалась сделка я неоднократно списывался и созванивался с ним и даже в свой выходной день Михаил отвечал на мои вопросы(которых было просто большое количество) всегда галантен и вежлив. В итоге сделка состоялась. Итог: я в восторге от этого менеджера и советую всем кто задумался о приобретении автомобиля в салоне Авилон обращаться к Михаилу Жидких!!!! Вы убедитесь в грамотностей и желании вам помочь этого Специалиста с большой буквы!!!! Спасибо вам Михаил за выдержку и помощь!!!!!
3
1
July 14, 2022
Качество работы без претензий. Отношение - не заинтересованы. Обещали за сутки до визита позвонить, но никто этого не сделал. По готовности оказанных услуг - обещали позвонить, но набрал сам. Оказывается машина была готова. Клиент- менеджер очень любезный.
1
August 9, 2022
Делал ТО в этом дилерском центре. Всё отлично. Цена интереснее,чем у других официальных дилеров. Хорошо помыли двигатель с гарантией.
August 31, 2021
Высокопрофессиональный уровень консультантов и техников, готовых решать нестандартные вопросы. Любые задачи решают оперативно, вежливы, отзывчивый.
1
2
June 12, 2023
Долго ожидать авто на ТО, проблемы решать не хотят, на всё есть отговорка. Цены выше чем в среднем у официалов
May 27, 2021
Огромное спасибо салону Avilon-Hyndai, а в частности особая благодарность Смирнову Сергею! На протяжении всего пути от первого звонка до получения машины, Сергей был компетентный во всех вопросах, подобрал нужный автомобиль, максимально быстро довёл дело до сделки, и все что было обещено, юыло сделано в срсрок и даже с дополнительными бонусами. Спасибо большое еще раз, если буду поеупать следующий автомобиль, то буду обращаться к нему.
1
November 28, 2021
Очень понравился салон, всё чётко и быстро. Каждый менеджер знает своё дело. Цены, конечно, не низкие, но кто любит хороший сервис, тот оценит.
3
2
February 5, 2022
Я был в компании Jeep ! Отличный сервис , все понравилось ! Вообще автомобиль и компания очень порадовали ! Очень доволен автомобилем !
1
June 26, 2023
Отвратительный дилер, делали сход развал 4 часа по итогу руль ведёт в левой машина едет вправо, резину жрёт, самый худший сервис в москве
3
August 17, 2022
Закон нарушают, не выдают акты о выполненных работах после ремонта, вообще никаких документов. Оставили претензию - ответа ноль, видимо дальше только в суд. Звезду только за то, что ремонт по гарантии хотя бы сделали, по их словам, конечно, кто там его знает, что там сделали на самом деле..
3
March 7, 2023
Добрый день. Обслуживал Денис Лукасишен. Все понравилось. Комментарии Дениса позволили снять все опасения и вопросы и сделать выбор, которым остались довольны.
3
October 24, 2021
Чудесный салон. Отзывчивые сотрудники: все рассказали, показали, даже на самые глупые вопросы ответили. Менеджер Королев Даниил помог с покупкой нашей мечты и сопроводил от заказа до выезда из салона.
2
February 24, 2022
Самый богомерзкий дилер из всех официалов. Заказал машину в августе. Внёс предоплату. Срок поставки 3-4 месяца. Прождал до 20 января. Машину не привезли. Написал заявление на возврат средств. По договору возврат в течении 10 дней. Прошло 14 денег нет. Подождите ещё 2 недели. Прошёл месяц - денег нет. Подождите ещё неделю. Абсолютно отвратительное и недопустимое отношение к клиентам. Никогда в жизни не обращусь в Авилон и никому из знакомых не посоветую.
5