По телефону продают новые автомобили с наценкой 200-300тр. В этом дилерском центре покупал 2 автомобиля (Solaris 2012 и 2017) и все 9лет обслуживал их тут. Все было супер пока на днях не решил преобрести ещё один Solaris в комплектации Elegance. В телефоном разговоре выяснилось что машина которую я хочу купить, стоит на 250тр дороже, чем на официальном сайте производителя. Оказалось что 250тр обязан заплатить, даже если мне не нужны дополнительные опции. Вот такое отношение к постоянному клиенту.
Огненный оффициальный дилер!!👍🔥🔥🔥Отдельное человеческое спасибо менеджеру Алексею Пичужкину за отношение к клиентам,за то,что доходчиво и без обмана всё объясняет.Спасибо за новую машину!
Не покупайте Хендай, а особенно Солярис.
Хендай может запросто убить Вас и Вашего близкого в.т.ч ребенка.
На Солярисе 2017 г (ещё гарантия) во время движения лопнул передний левый тормозной шланг , хорошо скорость перед красным сигналом светофора была не большая оттормозился ручником !
Позвонил на дилер (Бухарестская)т.к там проходил очередное т/о ответили , что бывают такие случаи ! Привозите автомобиль на эвакуаторе (кто будет платить за эвакуатор не пояснили) в таких случаях меняются оба шланга.
Ближе всего мне был дилер Хендай Портовая 15 позвонил туда сказали только по записи на завтра , хорошо завтра так завтра привез автомобиль на Портовую (бывал там на т/о и по поводу покраски, но в последствии отказался в пользу Бухарестской)
Осмотрел инженер по гарантии - признано гарантийным случаем с заменой обоих передних тормозных шлангов - левый лопнул / правый с (грыжами).
Далее мне объявили , что эксплуатация автомобиля запрещена и дилер оставляет его у себя , но когда смогут произвести ремонт ясности нет т.к на складе нет запчастей и их наверное нужно ждать из Москвы (логистика однако! завод в СПб) на просьбу в таком случае предоставить подменный автомобиль ответили , что руководства которое может решить этот вопрос нет на месте оно на обучении (пятница 12:30)
правда предложили написать письменное заявление мол скан заявления упадёт на почту руководителю и может быть он позвонит подчинённым и даст устные указания , но чуда не случилось (понедельник 16:00) ни кто не позвонил , подменку не предложил .
Звонил на горячую линию Хендай ни чем помочь не смогли , сказали подменки по усмотрению дилера.
Ощущение сложилось , что всем всё по... ни обратной связи ни какого-то соучастия - желания помочь ни чего у дилера нет , при всём том , что это заводской косяк и случай такой не первый ( об этом есть информация в интернете)
В общем я очень не советую автосалон на Портовой 15 как дилера и вообще Хендай как автомобиль !!!
Хороший автомагазин .Большой выбор моделей хендей.Адекватные продавцы,можно добиться скидок.Есть кафе на 2 этаже,зона ожидания,большая парковка,можно сдать машину в трейд ин,пройти диагностику.Большие сомнения по прохождению ТО.Проходил 0 ТО,предложили замену масла,при оплате навязывали снятие защиты,хотя ее не было,делали ли замену масла? Не факт,отработанные фильтры не предоставили ,канистру с остатками масла тоже.Скорее всего откажусь делать ТО здесь в пользу проверенных.
Салон в котором работают неквалифицированные, грубые, неприятные люди. Сотрудник Сергей по каско, не то что не смог помочь при обращении, а дезинформировал и всем своим видом показывал, что вообще то он занят и ему не интересен вопрос с которым у нему пришли. Пришлось тратить время, нервы, самостоятельно выяснять как надо поступить при обращении по каско. Не допустимо чтобы такие люди работали с клиентами.
После покупки решил все таки устанoвить мультимедиа. Тем более, что обещали хорошую скидку. Бонусы, которые пoдарили за покупку машины, списали в качестве скидки, вышло знaчительно дешевле.
Неплохой автосалон. Покупал тут на днях свой Хендай Соната. Все прошло гладко, без приключений. Кредитуют отлично, работают специaлисты. я без проблем получил гос прoграмму. В подарок вручили зимнюю резину. Рекoмендую к обращению.
Так себе ребята работают. Позвонил, говорю - есть такая то тачка в наличии? Если есть сейчас с деньгами приеду заберу. Говорят, мол есть. Приезжай она в резерве, но если сейчас приедешь, отдадим тебе . Еду. Приезжаю естественно её нет.
Вызываю руководителя отдела продаж...
Жду 40 мин. Подходит тысяча клоунов. Мол чего случилось, сам дурак. Ну а общем руководителя я так и не увидел...
Делайте выводы
Хороший салон. Есть с чем сравнивать!!! Обслуживал автомобиль на Бухарестской 2 до этого, так вот разница большая!!! Очень хорошее отношение к клиенту! Советую!
Официальный дилер Хёнде на юго-западе. Недалеко от метро, удобно добираться. Пока мало статистики, но в плюс предупредительность сотрудников, в минус тратится больше времени, чем планировал.
Отвратительный менеджер, с пеной у рта доказывал что мы нигде не купим солярис за 1,3 млн за нал (при цене 1,17 млн), оценка 1 руководителю отдела продаж, что таких товарищей работать выпускает
2
2
Show business's response
М
Михаил Родин
Level 3 Local Expert
February 16, 2022
Менеджер по продажам посоветовал мне автомобиль. Мы с ним быстро оформили сделку. Всё прошло как по маслу, как и должно быть в официальных дилеров. Цены тут доступные. Как на официальном сайте. Предлагают оформить кредит, если нет возможности купить за наличный расчёт.
1
1
Show business's response
Ольга Дерябина
Level 10 Local Expert
December 9, 2022
После покупки автомобиля продолжила обслуживаться у этого дилера. Всё хорошо! Машина ездит, меня радует!
В этот салон попали случайно, т.к. на авто-поле отказали в тест-драйве. Девушки на ресепшене доброжелательно встретили, передали нас менеджеру Емелину Дмитрию. Дмитрий знаток своего дела, провёл тест-драйв, рассказал все плюсы и минусы выбранного автомобиля, хотела бы отметить менеджера Ольгу, т.к. мы были с двумя детьми она охотно занялась с ними рисованием и просмотром мультфильмов , пока мы заполнили документы. От салона в подарок получили тонировку, GSM модуль, защиту картера и радиатора..... И вот мы счастливые обладатели H-1. Надеюсь, что очередной автомобиль буди. брать здесь....
Ребяткам из отдела продаж явно не до покупателей) они разговаривают друг с другом, хохочут, местами матерятся и могут минут по 20 не подходить к клиентам одиноко хлопающим дверями машин в зале))) сервисные услуги здесь дороже, чем у конкурентов
Неплохой салон)отличные менеджеры)))втюхают вам всё !!!)))и то что вам ненадо)но все равно молодцы)спасибо отдельное Владимиру Борояну отличный специалист,оч приятный в общении!!!
Катерина из кредитного отдела оч приятная женщина!.
В салоне один недостаток)неточеные карандаши и полное отсутствие точилки)))и маленький выбор мороженого и еды для детей.
Появился стук в районе левого переднего колеса. Машина на гарантии. Приехал к дилеру, после осмотра признали гарантийным случаем и поменяли ступичный подшипник
Очеь долгое обсулживание на шиномонтаже , отдала машину в 18:45 , отдали только в 21:00
О таком долгом обслудивнии нужно предпреждать заранее! При записи на услугу !
В этом сервис хендай постоянно страдает !
Не берите столько работы , если не можете с ней справиться!
В котоый раз я не довольна! Обращаюсь к ним только по территориальному соображению!
Никогла еще не меняла колеса так долго!!!!!!!!!!!
Смотрели Грету. Салон не очень просторный, парковка за забором на дороге. Менеджер в зале у автомобилей один, как мне показалось, но успевал ко всем вроде. Инфу даёт нормально, но на критику, взятую из обсуждений в инете этой марки авто реагирует болезненно. Может устал отвечать на одно и тоже, а может думает что их машины всё совершенные, а может это я сильно "докопался" до него. Впечатление осталось хорошее от посещения и от менеджера. Много мест для оформления покупок и получения информации по кредитам, страховкам и т.д и т.п.
Отличный автосалон.Огромное спасибо Владимиру Борояну,все грамотно обьяснил и продал нам Крету с максимальной комплектацией,хотя мы сначала думали о минималке .Но за это мы ему очень благодарны.Жена теперь ездит и получает удовольствие от машины.Хороший приветливый коллектив.Еще раз спасибо!!!
Провели в салоне почти 2 часа, в итоге чуть не надурили на 300 тыс. Хорошо что в этот день покупку не сделали. Ужас! Граждане читайте договор и все бумаги перед подписанием!!
Хороший автосалон, персонал приветливый. Особенно хочу отметить менеджера Алексея Пичужкина. Профессионал своего дела. Спасибо ему за помощь в приобретении автомобиля.