I'm
1049 reviews
October 5
Потраченное время! Оформили заказ и ориентировали на 18:31! В итоге прождав 10 минут, нам сказали ждать еще 10! Ребята, подтягивайте сервис. Если не справляетесь с нагрузкой не беритесь за дело, в субботний вечер. И уровень общения менеджера подтяните, который говорит что вот вот роллы готовы сейчас только нарежут за 10 минут! У вас в ресторане 2 человека, а кухня не справляется! Отвратительный сервис! Отказ на месте от заказа! Надеюсь на мнюгновенный заказ денег
July 19
Очень комфортно, вкусно, есть всегда парковка
1
December 22
Заказали доставку, полное разочарование, роллы не похожи на роллы, как по вкусу так и по размерам, рыба тонкая, вместо начинки тупо сыр.
August 1, 2023
Доброго дня. Бываю в Твери по делам. В субботу неделю назад приехала рано. Решила позавтракать. Заказала, принесли вкусненький омлет, с зеленью, добавками. Чай. В зелени на листочке был червячок. Я не боюсь, ездила и в Тайланд и Вьетнам, Марокко, Занзибар и т.д. на салфеточку выложила. Перед отъездом официантке показала. Сказала - не боюсь, понимаю трудности. Не требовала ничего. НО, НИКТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ. ДАЖЕ ПРОСТО НЕ СКАЗАЛИ - ИЗВИНИТЕ. Не люблю конфликты. Но сюда я не пойду и друзьям не порекомендую. НЕ КЛАСС. Интересно, но нет Школы питания и внимания.
July 9, 2023
Ранее был один из лучших ресторанов в Твери с достойными роллами. Вкусные роллы остались, сервис оставляет желать лучшего. Считаю, что когда официант выливает на тебя соевый соус случайно, в ответ говорит сухое «извините», и продолжает убирать со стола, как ни в чем не бывало - это сервис ниже плинтуса. Очень печально. Ушла в покоричневевших от соевого соуса новых белых кроссовках. Без скидки за обед на троих персон, без предложения оплатить химчистку кроссовок например, без ничего)) жаль, а ведь мы и семьей и друзьями были ранее частыми гостями
2
1
February 8
Азиатская кухня здесь на высшем уровне, правда к суши забыли подать васаби и имбирь. Сама как-то не додумалась спросить, хотя это входит в стоимость, неприятно, но на оценку не сильно влияет. Некоторым официантам следовало быть более внимательными
December 18, 2023
Заказывали здесь роллы в течение трёх лет, в последнее время качество очень упало, хотя цены растут космос как. Такие цены должны предполагать высокое качество. Ноооооо….. В последнем заказе рис ужасный, роллы все разваливаются, рыба безвкусная, в Дабл чиз сыра было совсем не дабл, кусочки рыбы тонкие и маленькие. Васаби никакой: ни вкуса, ни остроты, как будто мука с водой. Больше заказывать здесь не будем
2
May 28, 2023
Наше знакомство с городом Тверь началось с вашего ресторана (гостиница была неподалеку). Мы, к сожалению, торопились, поэтому заказали совсем немного: тартар из говядины, тартар из лосося, сливочный суп с морепродуктами и свиную вырезку в беконе. Все принесли молниеносно! Одно блюдо было вкуснее другого, порадовала подача! Шефу большое спасибо!!!Вы придумали, как сделать свиную вырезку настолько нежной, что не передать словами- за этим блюдом мы бы возвращались, если бы жили в Твери!
ОЧЕНЬ понравилось обслуживание (имя девушки не запомнили,не было времени взглянуть на бэйджик, помню , что блондинка)!!!
Интерьер и грозный страж (краб в аквариуме при входе) дополнили нашу картину позитивных впечатлений!) Большое вам спасибо за приём! Желаем процветания и долгих лет! С любовью из Петербурга!)))
1
September 11
Это мое самое любимое место. Очень вкусно уютно
March 25
До сегодняшнего дня всё было супер, а теперь все плохо. Фото на сайте и то, что привозят не соответствует действительности. Рыбы еле еле наложили, один рис и сливочный сыр. Вкус стал ниочём, заказал на 3700р. пожалел. Гунканы вообще на выброс, фото из меню и что привезлт смотрите сами. Больше тут не буду заказывать!
November 19, 2022
Добрый вечер! Весьма разачарованы! Уже больше года пользуемся услугами доставки суши и ролл I.M всё было чудесно ,быстро и вкусно. Но уже второй раз портят впечатление вкус заказа. Первый раз мы промолчали, подумали о смене сушиста, руку набивает, и вот наступил второй раз - суши - сухие, тягучий рис, будто вчерашний, вкус пресный, роллы такие же безвкусные. Скорее это не отзыв, а крик души. Хотелось бы за такие деньги получать приятные вкусовые ощущения. ( наши заказы меньше 3000 - 4000 не бывают) Спасибо.
9
2
September 20, 2023
Обслуживание плохое , на веранде игнорируют , в зале соизволили подойти , , мы сделали заказ одно из блюд было роллы с клубникой , так как они были указаны после десерта и как бы логично предположить что это десертные роллы на удивление принесли роллы клубничные с рыбой , это конечно очень удивило , надо предупреждать хотя бы официантам или расписать в меню что это не десерт или не указывать их после десерта , сидели в двоем принесли чайник чая и одну пару под чай , тоже конечно странно … роллы тоже в целом не особо понравились , кладут очень много сыра … мы заказали три вида разных и везде чувствовался только он , вообщем разочарование
1
August 8
Только там в Твери заказываем роллы. Очень вкусное поке. Акций и скидок как таковых нет,но цены соответствуют качеству. Всем рекомендую,самые вкусные роллы в Твери!!!
July 22, 2022
Понравилось. Вкусно. Прекрасная подача блюд.Не очень быстро, но что делать в теплый летний вечер на открытой веранде? Отдыхать и ждать. Официантки очень милые и приветливые. Но! Десерт мильфей ни разу не мильфей. Мильфей это ж наполеон, должно быть много-много слоёв теста, п тут три как бы вафельки, но промазка вкусная
1
3
June 12, 2023
Гуляя в праздники по городу , мы с супругом проголодались и зашли в ближайшее нам кафе. Приятная обстановка, разнообразное меню. А суп из кабачков - это вообще шедевр !!! Рекомендую даже тем, кто не любит овощи( как мой супруг). Очень вкусные коктейли! Гости нашего города, рекомендую к посещению!!!!!!
April 10
Красивое уютное пафосное место, хорошее обслуживание, интересное меню, но и цены совсем негуманные.
September 8
Не все блюда из меню были в наличии. Второй раз не пойду. Жареный помидор очень вкусный.
February 28, 2023
Двоякое отношение у меня сложилось, был два раза. В первый раз брал тартар из лосося и стейк из осетра, все здорово. Пино гриджио на уровне, а вот Сингапур слингз ну совсем не тот, благо пил в оригинале в Сингапуре... Назвали бы по другому, чтоб не вводить в заблуждение. Второй раз вкусный салат с уточкой, том ям тёплый и скудный по наполнению, стейк филе миньон вместо медиум принесло вэл дан!!! Ужас, на моё замечание переделали, все норм. Я думал, что шеф сгорит от стыда, но нет, у них, похоже, это норм и вместо хотя бы десерта в подарок-тишина, хорошо хоть что подошву не посчитали, а то бы я там показал им Кузькину мать, короче осадок остался, вино белое, кстати, принесли чуть прохладным, что тоже не норм.....
4
January 26, 2023
Это были лучшие ролы этого города, свежая рыба и очень вкусный рис ( а это главное) , но заказал себе на вечер сет ролов, и уже в предвкушении удовольствия , был разачарован , с виду все хорошо и доставили очень быстро, но рис был без вкусный , так и еще и с рисинками альденте , что просто вымораживало , когда ты чувствуешь как эта субстанция поподает на зубы и слегда под хрустывает, причем их было не много и не весь рис был альденте , но конечно они не стоят в таком виде своих денег !
3
1
August 1
Великолепное заведение! Вкусные суши, лучшие в Твери! Внимательные официанты! Но цены космос, за 1 литр вишнёвого сока 960 рублей? Директор, ты меня своё видел? Это Тверь, а не Милан....
September 5, 2023
Отвратительный вечер понедельника с I'm.
04.09.23 19:50 Решил заказать самовывозом ролы
В 20:00 заказ был подтверждён и направлен в работу. Администратор сказал (время ожидания 1.5 часа). Я с большим нетерпением ждал 21:30.
И вот настал тот час, захожу на выдачу и слышу милым голосом, ужасные слова (заказ не готов, еще 10минут). Ок подумал я, 10 минут не так уж и долго если брать в разрезе 1.5 часов. Ну вот на часах 21:40 залетаю окрыленный тем, что буду лакомится прекрасными ролами, но увы (еще 10минут). Становится уже тоскливо, но все еще есть желание, т.к. вкусные и качественные роллы наверное стоит моего ожидания. Напомню время 21:50...
Решил уже не отходить далеко и дождаться зловещих 10 минут, по истечению времени был задан вопрос (ну где же вкуснейший заказ) Ответ МЕНЯ УБИЛ (еще 5минут)...
(Еще 5 минут было 4 раза)
Время 22:10 наконец-то выносят заказ
Но перед тем как оплатить заказ, очень хотелось пообщаться с менеджером. Но к большому сожалению он общался только через какой то мессенджер с администратором, а уже администратор передавал информацию...
Что ж, хотелось бы подытожить.
1-не соблюдение дедлайнов
2-постоянное откладывание заказов (5-10-20-30минут)
3-отвратительная работа менеджера(перекладывание ответственности на людей которые вообще не должны эти заниматься)
5-Нет лояльности к клиентам
6-Администратор молодец! (держалась до конца. от такого коллектива нужно бежать...)
Спасибо I'm за испорченный вечер.
Как регулярный клиент заявляю - раньше вы себе такого не позволяли.
Впечатления ужасные!!!
Заказ был оставлен на выдаче. Не хочется спонсировать отвратительный сервис.
July 19
Великолепная кухня и очень уютная атмосфера!
August 30
Ужасная служба доставки.
2 часа ждать заказ на самовывоз - это выше всех похвал. (((
Без комментариев.
1
June 16, 2023
Понравилось, хотя мы немного замёрзли, работали кондиционеры, несмотря на прохладное утро, но вроде бы их потом отключили по нашей просьбе. Замечательный радушный персонал - это прям запомнилось, молодцы! Завтрак вкусный, особенно салатик понравился, но омлет, правда, сильно пересолили. Кофе мне показался слишком прохладным, видимо потому, что очень хотелось согреться )) В остальном приятное заведение. Ещё плейлист для утра мне показался мрачноватым, лучше бы какой-нибудь лёгкий эмбиент.
1
January 19
Разочарованы. Был сделан заказ через сайт в 18.50. В течении часа не могли дозвониться сначала. В 20.20 сделали они дозвон, перезвонили им, чтобы узнать по доставке в итоге мне ответили, что заказ ещё не принят и время доставки 2-2.5 часа с момента данного звонка. Всегда заказывали в данном ресторане и никогда с таким не сталкивались, не советую...
2
September 13, 2022
Замечательное место!
Уютно, стильно, вкусно!
Обслуживание на высшем уровне!
Очень приятные молодые люди!
Салат с арбузом- пальчики оближешь!
Десерты волшебные! Когда бываю в Твери, всегда хожу в этот ресторан и всем советую!
3
2
March 25
Красивый интерьер, интересное меню, но маленькие порции, несмотря на приличные цены. Назад не тянет, но неплохо.
1
October 23, 2022
Прекрасное атмосферное местечко! Вежливо обслуживание. Быстрая подача блюд. Приятные условия отдыха, расслабляющая атмосфера, и кухня на самом высоком уровне! Хочется сюда вернуться, рекомендую
1
April 17, 2023
Отличный ресторан. Роллы и суши лучшие в городе!!! Персонал доброжелателен и компетентен в своей профессии. Можно пробовать любое блюдо-все понравится. Ко дню рождения -подарок!
1
1
October 1, 2023
Не рекомендую! Первое, что удивило, это то, что официант кладёт вилку с ножом прямо на стол без индивидуальной салфетки. Ожидание заказа очень долгое. Свиная вырезка больше напоминала порезанную на крупные куски колбасу, а гарнир к блюду два равиоли с не пойми какой начинкой. Две звёзды только за нормальный интерьер. Больше туда не пойдём.
1
July 6, 2023
Место красивое, уютное. Но напики несли очень долго, хотя попросили их принести сразу (ждали 20 минут). Основной заказ состоял из суши. Вот они - полный провал! Слеплены неаккуратно, некрасиво, невкусный рис, а рыбная начинка в таком малом количестве, что по сути ешь только рис. Не доели. А чай и коктейли были ничего - вкусно😅 Вобщем, как кафе норм - атмосферно, а если чтоб вкусно и сытно поесть - неочень. А ещё металлические палочки для суши - это какое-то наказание, всё выскальзывает.
3
March 3
Ребята, наладьте пожалуйста менеджмент. Только что вышли из полупустого кафе, в котором у нас не приняли заказ, то есть в течении 10-15 минут мы не дождались официанта. Встали, оделись, вышли, зашли в соседнее кафе, с почти полной посадкой, где нас быстро и вкусно накормили.
November 18
Одни из лучших суши в городе, а может и лучшие :)
Интерьер отличный.
July 17, 2023
Очень неприятно сходила в данный ресторан. Села внутри, посадили и забыли. Через 15 минут подошла администратор и попыталась забрать меню. На мои слова о том, что никто ко мне так и не подошел даже не извинилась. Заказала фондан, так как попробовала его в этом ресторане недавно и он там действительно великолепный, большой, в виде куба и очень вкусный именно за ним я туда и вернулась. Поэтому я удивилась, когда мне принесли фондан в два раза меньше в виде кексика. Но самое, на мой взгляд поразительно, что официантка стала со мной спорить, доказывая, что я в прошлый раз ела Брауни! На мой вопрос-сидела ли она в тот момент рядом со мной и видела, что я ела, что бы вступать со мной в спор и со знанием дела утверждать, это как истину, ответить ничего не смогла, но такие заявления со стороны обслуживающего персонала заведения, которое позиционирует себя, как заведение высокого класса кажутся недопустимыми. Или может быть сотрудники считают себя в праве подозревать посетителей в их слабоумии и неспособности вспомнить, вытекал из их десерта расплавленный шоколад или нет.
В общем, неприятно, что порцию уменьшили в два раза, а цену нет и отношение такое тоже крайне неприятно.
5
1
December 15, 2023
Очень вкусная еда!
А вот доставка подкачала. Они и раньше косячили, доставляя горячие роллы остывшими, а теперь еще и платная стала. Если заказ меньше чем на полмиллиона... Уж не знаю, чьё это решение, но оно плохое.
Три звезды только за доставку.
June 4, 2023
Из плюсов:
Хорошая и красивая подача
Быстрое обслуживание
Очень понравилась работа официанта
Из минусов:
Кухня достаточно пресная и не выраженная.
Говорить о том, что заведение удивило не получается. При этом является не плохим вариантом для "посидеть поговорить"
Твёрдая четвёрка.
1
April 29
Отличный ресторан. Все вкусно, быстр о и недорого. Красивая подача.
August 31
Хорошее атмосферное место, но над меню нужно поработать)
November 4, 2022
Кухня хорошая, суши в Твери самые отличные, можно пятерку поставить. Приветливый персонал. Цена на еду приемлемые в нынешних условиях, однако алкоголь задран в три раза. Можно только с залом что-то сделать. Отдыхали слева от входа, двери в туалет постоянно открыты, запах освежителя прёт. Второй раз не пойду туда .
2
2
April 30, 2023
Поделюсь своим впечатлением о ресторане ай’м рест.
Как то посмотрев картинки и сайт ресторана, а также положительные отзывы в большей степени, мы решили с женой посетить это заведение. При входе конечно нас встретили с улыбкой, да и интерьер ресторана ничего такой, туалет бомба вообще, но как только мы сели за стол, официант нас предупредил, что у них то крабов то гребешка нет в роллы, ну ладно, мы заказали, вместо 30 мин ожидания, ждали роллы 1 час, заказали том ям, принесли честно говоря помои, принесли роллы, палочки забыли, в бокал с вином попала муха, прошу сменить бокал, снова про нас забыли. Если коротко вид имеет, а персонал уважаемые владельцы будьте добры либо жестче воспитывать надо, либо менять и научитесь готовить том ям, роллы ничем не отличаются от других, тройку ставлю, роста и процветания, спасибо.
5
1
January 8, 2023
Очень хорошая кухня. И европейская и японская. Все очень свежее и вкусное. Приятное оформление блюд, вежливое обслуживание. Есть заказ доставки. Внимательные официанты.
3
2
August 11
Попробовали всё меню. Все очень вкусно. Ждём крабов
July 22, 2022
Заведение прекрасно и комфортно оформлено как внутри так и на веранде. Дизайнерам +. По обслуживанию претензий и каких либо нареканий тоже нет. Работают как точные швейцарские часы. Персонал+ Теперь коснемся кухни и карты бара. Все достойно и даже могу с уверенностью сказать, что в данном заведении готовят одни из самых вкусных суши в городе. Десерты так вообще сказка. Бар - есть все что нужно, даже если чего-то нет, то приготовят под заказ(касается коктейлей) . Цены - кусачие, но, за такое качество еды и обслуживания лично я готов платить. По этому, если хотите уютно, сытно, спокойно посидеть - смело идите и расслабляйтесь.
2
3
September 4, 2022
Место просто фантастические, Кухня на высоте: оформление блюд, сочетание ингредиентов, свежесть и вкус! Вчера весь день провели в "Костре" и были в восторге! Зайдя сюда поняла , что класс кухни в "IM rest" на порядок выше, просто превосходно все от простых блюд до сложных! Персонал, фоновая музыка, убранство уборной на высоте, спокойный и со вкусом оформленный интерьер. Огромное спасибо идеологам и собственникам бизнеса за любовь к своему делу!
1
2
January 23, 2023
Очень вкусно!!! Обслуживание на высоте!!! Уютно очень!!!Деткам дают специальные детские палочки для роллов, восторг полный, съедают по две порции)Детское меню очень хорошее!
1
2
April 19
Один раз заказ ждали 2 часа, другой - 1,5 часа, ещё раз принесли заказ, а приборы забыли. Напомнили, в итоге сходили сами за приборами. Но к этому моменту горячее стало холодным! 😅 Больше туда ни ногой.
November 27, 2022
Отличное место, обслуживание очень вежливое , приятный и тёплый интерьер.
Прекрасное и разнообразное меню. Интересная подача некоторых блюд , что очень притягивает 👍🏼 Рекомендую
1
3
March 12, 2023
Ролл вкусные, оригинальные. Блюда европейской кухни вкусные, подача красивая. Персонал вежливый, приветливый. Лучший ресторан, из тех, которые есть рядом.
3
1
February 13, 2022
Очень вкусно, подача отличная, официантки очень милые и внимательные. Самые лучшие роллы в городе.
Забронировала места, а по итогу нам на компанию 4 человек досталось место у входа. Мы очень просили нас пересадить и хотя оставались свободные места до конца вечера, нам отвечали, что всё забронировано. Мы остались очень недовольны тем, что нам постоянно дуло от открывающейся двери по спине и ногам, мимо ходили толпы людей и бегающие официанты и девушки с ресепшн. Плюс рядом была кухня и в конце нашего вечера от туда запахло гарью.
Прошу обратить внимание и огородить эти места от входа и сквозняка или каким-либо образом утеплить Данную зону.
Ещё не понравилось, что мерили температуру. Я, конечно, понимаю, что многими это уже воспринимается как норма, но прошу вас тоже обратить на это внимание. Во-первых, измерение температуры - это конфиденциальная информация, замер может осуществлять только медицинский работник и только с письменного согласия. Во-вторых, уже везде это отменили и пандемию «свернули», надо идти в ногу со временем))) а то температуру мерят, а вот о тепле и удобстве своих посетителей не позаботились…
6
5
November 15, 2023
В самом кафе и на вынос еда отличается.Роллы отличные,вкусные,на вынос хуже.Вода стОит как бутылка вина.Всегда сидели на летней веранде, внутри не пришлось пока.Дают пледы.