Imperial & Champagne-spa
1166 reviews
September 10, 2023
Такое прекрасный колоритный отель, но сервис на 3+. Научите сотрудника ресепшена, а именно Марию, вежливости и умению правильно и компетентно общаться с гостями! Честно, плюнуть в лицо ей хотелось за ее манеру общения!
3
1
May 15, 2024
Прекрасное место: атмосфера отдыха, тишина и умиротворение....
3
July 18, 2021
Очень рекомендую этот отель. Все очень понравилось: очень клиентоориентированный персонал (всегда вежливые, помогут по любым вопроса), очень хорошие номера, вкусные завтраки (хорошие завтраки, правда горячие блюда платно, деткам приносят по желанию горячую кашу бесплатно), хорошая кухня в Ресторане, хорошая территория, великолепный СПА, бассейн и тд. Однозначно рекомендовано к посещению.
3
July 10, 2023
Третий раз приезжаем и вроде все как всегда, но появились мелочи, которые напрягают. Доставка в номер еды теперь 300р. Попросили в бассейне фужеры, не дали. Купите шампанское, тогда дадим со своим нельзя. Раньше было можно. Велосипеды отвратительные.
3
September 23, 2024
Понравилось все, начиная от приветственного входа в
May 30, 2022
Шикарное место! Море шампанского, красивые интерьеры! Все достойно, качественное обслуживание, вкусные завтраки, удобное расположение. Нам очень понравилось! Рекомендую посетить это место
3
November 14, 2021
Отличное место для уединения! Небольшая уютная гостиница. Достойный завтрак. Лучше, конечно, останавливаться здесь в будние дни. В выходные народа больше. Спа-процедуры выполняют на совесть!)👌🏼Вообще спа-зона очень комфортная. Хаммам прекрасный👍🏼 Особенно хорошо нырнуть в уличный бассейн с подогревом после сауны👏🏼Место-кайф!👌🏼
4
November 13, 2023
Прекрасный отель, тёплый бассейн, лучше посещать отель при невысокой загрузке. Завтраки стали чуть проще
May 1, 2023
1. по креслу ползали муравьи, а когда подняли подушку на нем, оказалось, что там целое их гнездо. администратор пообещал генеральную уборку и замену кресла.
2. стол был заляпан едой и напитками от предыдущих гостей.
После уборки грязь на столе осталась, добавились другое кресло и моментик в унитазе, в котором не смыли грязную воду, которую выливали туда после уборки. Зато поставили бутылку игристого в качестве комплимента.
3.Пришли на завтрак в 9:30, нам отказывают в посадке, так как все столы заняты, предлагают поставить в очередь и позвонить, когда места освободятся. Потом администратор предложила подсадить нас к другим людям, мы отказались — зачем нарушать свое и чужое личное пространство? В итоге мы сели на балконе, где столы были свободны, потому что на улице было очень холодно.
4, В СПА все старое, неухоженное, убирают редко. В хаммаме пахнет сыростью и плесенью, в бассейне вода 16 градусов.
И все это удовольствие за 16 тыс в сутки.
8
3
February 16, 2021
Очень красивый, стильный и удобный отель. Один из лучших, которые мы с мужем посещали в России. Необыкновенно вкусные завтраки. Правда горячие блюда предлагаются за дополнительную плату, но шведский стол настолько разнообразный, продукты свежие и высокого качества, с трудом хватает сил все попробовать. Очень приятная территория СПА, работают действительно хорошие косметологи и массажисты. Персонал внимательный, вежливый, любые проблемы решаются максимально в интересах постояльцев. И конечно много шампанского, оказавшегося очень качественным. Природа и парковая зона
вокруг озера и завода великолепная, низкий поклон тому кто задумал и осуществил данный проект.
6
2
February 26, 2024
Нам все понравилось. Вкусные завтраки, тихо, уютно, не перегружен отдыхающими.
3
January 3, 2022
Очень красивое место, интерьер как у кукольного домика, эстетический восторг. Вкусные завтраки с фермерскими сырами и шампанским. Но яичница за доп.плату.
Прекрасное спа с открытым бассейном и саунами, мы плавали в конце декабря и было отлично. Красивая территория вокруг озера, много развлечений и ресторанов вокруг.
3
August 26, 2021
Провела великолепный день в спа. Насладилась потрясающими видами отеля и приятной атмосферой. Очень вежливый персонал, всё объясняют, нет ощущения навязчивости и в то же время ты окружён заботой. Большое спасибо Жанне (Жапаре)за замечательные спа- процедуры! Она настоящий профессионал в своём деле! Приятно общаться с таким светлым солнечным человеком!
3
November 12, 2023
Украшение этого места, только продавленный диван для ребёнка очень подкачал. Завтраки очень вкусные: ничего лишнего, но всё есть.
1
February 19, 2024
Классный отель, мне всё понравилось. Уютно, спокойно, вкусно )
3
July 14, 2022
Есто замечательное. Гостиница среднего уровня но лучшего в этом месте нет. Расположение очень хорошее рядом Кафе и набережная. В гостинице хорошее спа . Персонал неумелый но приветливый
3
October 5, 2023
Замечательный отель в самом центре Абрау-дюрсо!!! Все на высшем уровне, сервис, обслуживание, номера, бассейн с подогревом, хамам... Отдельно хочу рассказать про завтраки, они прекрасны! Если вы хотите отдохнуть, провести вдвоём время, вам сюда!
3
July 7, 2021
Чтобы прочувствовать всю атмосферу в Абрау-Дюрсо, нужно приехать именно в отель Империал:
Тишина, чистота, комфортные номера разного плана и уровня, шикарные завтраки с игристым, идеальное месторасположение, приветливый персонал, который готов решить любой ваш вопрос в кратчайшие сроки!
Отличный пляж с полотенцами, шезлонгами (15 мин езды на микроавтобусе от Империала)
4
1
November 13, 2022
Ох... По другому не могу сказать. Было отлично! Прекрасный номер с балконом. Персонал на высоте.Отличное спа, такой травяной бани после бассейна нигде не встречал. Открытый бассейн с подогревом, подсветкой и чистой водой. Потрясающий завтрак с шампанским... Стоит этих денег, рекомендую!!!
3
July 7, 2022
Отдыхаю там 4 раз, удачное расположение хорошая атмосфера, вкусный ресторан.
Последний визит оставил хорошие впечатления, есть маленькие-но:
- забитый водосток, при дожде вода барабанит по поликарбонатной крыше входа в подвал-ощущение что рота барабаншиков под окном.
- в ванной комнате неприятный запах канализации.
Такое ощущение, что в отеле поменялся управляющий или просто со времянем отель "устал".
3
2
March 10, 2024
Всё на очень высоком уровне. Особенно понравился бассейн с подогревом
3
1
May 14, 2022
Оценка 10 из 5! Номер полулюкс с балконом просто чудесный! Персонал вежливый, кухня на завтраки Шведский стол очень достойная, особенно понравилась очередь за шампанским! Завтрака хватало до ужина. Особое внимание вызывает СПА зона! Спасибо огромное за незабываемую СПА процедуру "Магия Абрау"!
3
August 20, 2023
Всё на высшем уровне, цена-качество.Идеальная чистота, приветливый персонал, очень вкусные завтраки.
3
July 2, 2024
Наверно единственный отель в абрау-дюрсо, такого уровня, все на высшем уровне!
1
June 17, 2024
Еда отвратительная, номера жуткие , бассейн маленький на картинке кажется большой , в коридорах ковры грязные
2
5
June 25, 2022
Лучшее место для отдыха и проживания в этом районе. Spa кайф👍 о эти завтраки с шампанским 🍾 блеск. Или зимой поплавать в теплом бассейне с видом на озеро Абрау 🔥 Мне дышится тут на много лучше,чем где-либо, а особенно в Империале
3
June 15, 2023
Неплохой, но изрядно уставший отель. Персонал работает великолепно, номера требуют ремонта и модернизации. Завтрак вкусный, но через 3-4 дня надоест, нет вариаций.
3
July 31, 2023
Отличное место, идеальный бассейн с территорией вокруг него, сам отель уже требует ремонта. Еда, все отлично!
February 20, 2024
Староват все-таки. Нужен ремонт в спа зоне. Бассейн понравился. Номера на любителя.
June 22, 2022
Люблю это место! Приветственное шампанское, уютные номера в стиле прованс, отличное спа( хоть и дорого даже по московским меркам), бассейн с видом на озеро , суперские завтраки! Все супер гуд! Приезжали и будем приезжать
2
November 4, 2022
Были там с разрывом в 5 лет, стало все старее и хуже, цены растут, качество падает((( нет чайного набора в номере, дверь на терассу с отдельным доступом не закрыть снаружи, слышимость от соседей ужасная, наши гуляли с музыкой две ночи подряд. Ресторан испортился, был шеф-повар, после блюд которого, хотелось их дома повторить, и вкусно и очень красиво. Сейчас, заказали ужин в номер и разочаровались, салат нарубили как в дешевой столовке, рыба пересушенная и пересоленная, с сильным запахом, посуда дешевенькая, а салфетки вообще не принесли(((больше уже не поедем и не посоветуем
4
2
August 19, 2022
Отель очень понравился. Не смотря на то, что номера немного "уставшие" - где-то душ подтекает, где-то кондиционер течет и скрипит, - это не испортило впечатления. Т.к. очень приветливый, гостеприимный, отзывчивый и дружелюбный персонал. При заселении угощают игристым)) Завтраки просто бесподобные - всё очень вкусно, быстро подносят заканчивающиеся блюда, а также игристое без ограничений) Очень красивый вид на бассейн и озеро. Приятная зона спа, подогреваемый бассейн. Кругом сосны))) Красота!) С удовольствием вернемся снова!
3
1
April 17, 2021
Уютный отель. Но для своего заявленного уровня не дотягивает.
Персонал очень приветливый. Атмосфера в духе месторасположения. В целом все хорошо.
Но такие моменты, как отсутствие посуды в номере люкс, какие-то платные каши на завтрак, который включен в стоимость номера, маленький зал для этого самого завтрака, где приходится с детьми ждать очередь... это портит впечатление.
Хорошая ухоженная территория. Приятные ароматы природы. Но если вы с коляской, то будьте добры потрудиться её спускать и поднимать по ступенькам от отеля на улицу
7
2
July 22, 2021
Люблю останавливаться в этом отеле. Прекрасный интерьер в стиле прованс. Хорошо работает ресепшен. Прекрасный спа: массаж и обертывание, разного вида бани и небольшой бассейн на улице. Очень хороший полноценный завтрак, на завтраке три вида шампанского Абрау-Дюрсо. Вид с террасы и балконов на озеро Абрау-Дюрсо. До моря регулярно ходит автобус.
November 1, 2022
Раньше был отличный дорогой отель. Ездим в него пять лет подряд . И не понятно что в этом году произошло . В спа не работал один из душей . И почему то, первый раз за все время не разрешили в ожидании такси сходить в спа после выселения . Или до этого были такие дружелюбные ребята или сейчас оказались не очень или кризис и у них. Но цены достаточно высокие . Сейчас вокруг много чудных виноградников с более приятными ценами и сервисом
4
1
May 11, 2023
Были в начале апреля открытый бассейн с теплой водой!! Вкусный завтрак , домашний творог, ..с 4 видами шампанского, классный вид из окна
February 4, 2024
Очень уютно, спокойно..хороший завтрак! Удобнейшая кровать!
June 15, 2022
Добрый день. Спасибо за незабываемый отдых. Лучшее и единственное место которое может называться отелем в Абрау Дюрсо. Не буду писать про недостатки, т.к. они незначительны и компенсируются преимуществами. Вкусные завтраки, отличный ресторан, гостеприимный персонал, лучшая локация, бесплатный шатл до моря. Это малая часть всего,что есть в отеле.
3
1
June 28, 2023
Были 27 июня 2023. Заселились накануне.
Начну с минусов: мест у бассейна мало, мы не смогли себе найти лежака, хотя гостиницу назвать переполненной сложно. Спросили у сотрудника спа где нам расположиться, он ответил, что если свободных лежаков нет, то нигде. На ресепшене хотели купить билет на дегустацию (они продают их), но у них не оказалось связи с кассой и в течении более часа проблему не решили и нам пришлось идти за билетами специально. В спа-центре душ впечатлений это нечто, ополоснуться под непросто, нет нормального режима душа, а те, которые есть функцию свою ввполняют не очень, зато под музыку и мигание нескольких цветных огоньков. Бассейн маловат, двое плещущихся в нем детей достаточно, чтобы подождать пока они вылезут из него. Утром придя на завтрак, взяли меню, выбрали блюда, к нам подходит сотрудница ресторана и говорит, что по меню завтрак заказать нельзя. Чтобы заказать по меню, надо оплатить завтрак (шведский стол за 1400 на человека), и только после этого можно даказать желаемое блюдо из меню. Такой чуши мы давно не слышали. Это 4звездный отель))). Видимо у их официантов kpi от выручки, вот они и впаривают шведский стол и апсейлят его блюдами из меню. В итоге мы ушли завтракать в другое место с испорченным настроением, которое, к слову сказать, оказалось на берегу озера.
Утром место на лежаках мы заняли, но оставаться больше в этой гостинице не захотели и уехали. Странно, весь персонал какой-то напряженный, как-будто запуганый, но это личное впечатление. Полотенца для бассейна можно уже помннять. Из плюсов: места на парковке много, встретили бокалом игристого брюта, номер хороший с балконом, к сожалению озеро с него не видно за деревьями. На балконе славно посидели вечером. Отель сам по себе очень красивый, сделан со вкусом, хорошее месторасположение. Спа-центр красиво оформлен.
5
1
January 8, 2024
Место отличное ,кухня по ценам загнула ,меню выбора нет ,швецкий стол отличный.
Приеду еще 👍
4
February 4, 2023
Что комментировать, название говорит за себя). Классное место. Центр, бассейн круглогодичный, подогреваемый, прекрасное шампанское, шикарные завтраки.
2
May 17, 2022
Все отлично. Единственное несколько просьб:
1) поставьте указатели (спа /ресепшн) со стороны парковки
2) стоку ресепшн сделайте одну большую посредине
3) турник поставьте в спорт зал. А велосипедам проведите профилактику.
4) на завтрак поставьте человека чтобы яичницы Делал
В остальном - все огонь.
3
2
August 22, 2022
Потрясающий отель. Место, в котором хочется разглядывать каждую деталь. Все продумано до мелочей. Вежливый персонал. Чистота. Великолепная зона спа.
3
December 12, 2021
Один из моих самых любимых отелей на юге России.
Мне нравится в нем все. Локация, атмосфера шато, фантастически завтраки со свежей местной продукцией и холодным игристым
Хорошая спа-зона, компактная и уютная.
К заселению рекомендую угловой улучшенный номер с просторной террасой
February 17, 2022
Отель гостеприимен, приятные номера, много шампанского, хороший ресторан с французской кухней. Есть небольшой минус, зимой бассейн на улице и небольшая зона СПА, когда людей там много есть дискомфорт .
3
April 26, 2023
Супер👍 Номера, гостиница, завтраки выше всяких похвал, спа.... восторг. Лучший отель в Абрау однозначно
July 11, 2020
Отличная гостиница, прекрасно подготовленный персонал, очень просторные, чистые и отлично отделанные номера. Удобная парковка.
20 минут на гостиничном автобусике до пляжа, ходит каждый час. Но мы ездили рано утром на городской пляж на своей машине, не привязываясь к расписанию автобуса. На городском пляже до 11.00 народа почти нет, заход в воду хороший, галька. Вода чистая. В гостинице прекрасный небольшой ресторанчик в прованском стиле, всегда свежие фермерские сыры, молочная и колбасная продукция. На завтрак и при заселении бесплатное шампанское. Озеро Абрау очень красивое, в 21.00 шоу поющих фонтанов... красота!
5
May 6, 2022
Потрясающие впечатления! Были здесь 5 лет назад. В этот визит были приятно удивлены, что уровень и качество сервиса остался на прежнем высоком уровне. Спасибо, что есть у нас в России такие замечательные места. Вернёмся снова.
3
October 25, 2023
Потрясающая атмосфера отеля, spa зона уютная, персонал внимательный,
3
July 9, 2023
Убеждаемся не первый раз, что это очень классный отель с отличным обслуживанием и вкусным рестораном.
3