Infoflot
674 reviews
September 5, 2023
Офисы хорошие, информация о теплоходах не полная. Надо бы про каждый теплоход, про каюты знать побольше!
1
January 24, 2023
Инфофлот- наша любовь! 14 лет вместе! Самые внимательные и доброжелательные. Спасибо!
July 5, 2024
Соответствует цена-качество это не мало важно
1
July 8, 2022
25.06.22-07.07.22. Теплоход "Две столицы"
Плюсы: Чисто.Доброжелательный персонал.Активный директор круиза. Уютная каюта.
Минусы: Короткие стоянки.
1
June 8, 2022
Инфофлот - доступный оператор! Быстро, логично, онлайн. Купили путёвки, получили уведомления и комментарии вовремя. И даже туристические страхи и сомнения разгребали терпеливо, вселяя уверенность в правильность выбора! И желаемый отдых, который состоялся!
19
May 14, 2023
Круиз "Симфония Севера" Москва - Спб.
Все продумано, экскурсии, пргграмма длявзрослых и для детей. Хорошая еда, шампанское на завтрак.
1
February 3, 2023
Отличная компания! Много лет пользуемся услугами и путешествуем на т/х. Шикарно!🔥
June 12, 2021
Плавал 21.05 - 06.06. В принципе все хорошо, если не считать вспышку после Перми ротовирусных заболеваний у многих туристов. Бедный доктор делал, что мог. Народ на остановках нёсся по аптекам, некоторые больные питались в каютах. Заболевшая жена в день прибытия попала на скорой в инфекционную больницу. Были проблемы с рестораном - во-первых жуткий перекорм, во-вторых девочки-официантки часто путали заказы и были затутаированы как выпускницы колонии. Огромное спасибо за посещение Соликамска. На теплоходе был порядок, судовой радиогид отличный, всем выдавали ресиверы с наушниками на экскурсиях, что очень порадовало, немного напрягли несколько очень ранних завтраков, директор круиза был на высоте, все вопросы решал быстро. Команда вылизывала теплоход до блеска, не то что я видел в прошлом году на Афанасии Никитине, вот где был мрак. Каюты убирались отлично и незаметно. В общем сам бы поплыл ещё и другим рекомендую.
8
6
September 3, 2022
Помогут подобрать тур - круиз по реке. Мы брали из Казани в Москву на теплоходе Россия. Очень понравилось.
April 12, 2023
Путешествовали на теплоходе Две столицы в позапрошлом году, все отдыхающие на теплоходе переболели ротовирусной инфекцией, всем было наплевать, врачиха даже не соизволила прийти в каюту, лечились своими лекарствами, вместо Северного речного вокзала, высадили в Дубне, автобусы на которых должны были нас отвезти в Москву, уехали так быстро, что мы на них не успели, пришлось ехать на такси. Питание и обслуживание были просто отвратительные. Никому не советую теплоход Две столицы. Выброс денег.
2
December 28, 2022
Речные круизы - это отдых несравнимый ни с каким другим. С 2015 года путешествуем с компанией "Инфофлот". Были и на 3-х и на 4-х палубных теплоходах. Везде четкая организация, доброжелательный персонал. Планируем новое путешествие!
2
August 17, 2021
Добрый день Уважаемые путешественники! Хочется поделится с Вами своими впечатлениями о поездке Москва - Казань - корабль «Лунная соната». В Плавание отправились Бабушка и несовершеннолетний ребёнок (подарок на день рождения). В поездке решили задержаться в г.Казань, т.к. впервые решили посмотреть город 🌆 и побольше посетить экскурсий. Заказали гостиницу Ногай (заселение в 15.00 - 6700₽) дополнительные экскурсии по Городу (3000₽) и далее отправление на поезде (СВ - 10000₽). Поднявшись на борт корабля «Лунная Соната» были сильно озадачены тем объявлением, что плывем то мы в Чебоксары, а до Казани мы добираемся на автобусе!!!!! 🤷♀️😧😉🥳 …….как «Чебурашки»…. 😏. Это история рассказана коротко…Так что если соберётесь дорогие путешественники в г.Казань подумайте при выборе путевки сможете ли Вы вернуться домой и на чем??? Хорошего отдыха!!!
6
4
July 29, 2022
Обслуживание вежливое, персонал грамотный
Комната очень небольшая, всего при мне было 3 оператора, поэтому возможно ожидание.
September 20, 2021
Вчера приехали из круиза Питер-Нижний Новгород, на корабле Дмитрий Фурманов,это наш первый круиз, невозможно все передать словами, это просто шикарный, незабываемый отдых. Персонал супер, повара прекрасно готовят, корабль чистенький, экскурсии великолепные, развлечения каждый день, скучать не было времяни. На Ладоги попали в шторм и получилась задержка, все пошло не по маршруту, но чтобы мы не скучали, придумали новые остановки с экскурсиями в замен того что мы не получили. Все было супер! Спасибо за шикарный отдых компании Созвездия!!!
5
1
January 11, 2023
Давно пользуюсь услугами Инфофлот.
Менеджеры всегда помогут подобрать круиз и учтут все пожелания.
3
July 3, 2023
Отвратительная компания! Никогда не обращайтесь! Отменили рейс в день отплытия. Никаких компенсаций не предложили.
1
October 21, 2021
От этого туроператора ездили на экскурсию-круизу по Золотому кольцу. Остались довольны программами в городах, теплоходом и дружной компанией. Теперь буду пользоваться услугами только этой фирмы.
2
1
September 28, 2021
Теплоход Лебединое озеро, сентябрь 16-22 2021. Очень не понравилась дополнительная экскурсия в Костроме в Ипатьевский монастырь, длилась 1 час 20 минут, один храм, больше внутри нигде не были, стоимость 1 тысяча рублей (в монастырь вход бесплатный). Основная экскурсия не была предоставлена, хотя время позволяло. Стыдно за хорошую компанию с которой давно дружим . С таким отношением столкнулись впервые.
7
2
September 6, 2023
Супер фирма, плавали от неё, молодцы, хорошо работают
July 20, 2023
В общем неплохо, но за три дня поменяли каюту, было не очень приятно
November 7, 2022
Ходила дважды на судах.. Северная сказка.. и.. Россия.. Обе поездки замечательные-и условия, и еда и программа. Собираюсь в третье путешествие. Спасибо
August 25, 2022
После резервирования на сайте изменили цену. Бизнес по-русски: предлагают забронировать заранее, чтобы в день начала действия программы кэшбека можно было сразу оплатить. И в день начала кэшбека поднимают цену на половину этого самого кэшбека. Так что ваш резерв - филькина грамота.
3
1
June 26, 2023
Купили уже третий тур на теплоходах по рекам России. Персонал хороший.
May 10, 2022
Очень приятные сотрудники, клиентоориентированные, все быстро решили, проконсультировали, распечатали и выдали карту КЛК)
3
October 16, 2021
Всем добра! Самый любимый отдых для моей семьи.С компанией "Инфофлот" знаком но сердце нашей семьи принадлежит другому Туроператору. Выдумывать ничего не стану, просто от души желаю тем кто еще не решился, обязательно совершить тур, хотябы выходного дня. Попробовав раз, будет два пути, либо не затронет либо не отпустит никогда. Туроператора рекомендую. 👍
3
1
May 19, 2023
Высококачественный сервис. Понравилась организация круизов. Был на двух.
July 16, 2022
Отличная компания. Хорошая организация круизов. Дважды плавали от Инфофлота , уверена, что продолжим. Для нас-это лучший отдых. Очень порадовало открытие нового морского круиза.
October 1, 2023
Путешествую с этой компанией,супер 3 раза ура!!!!
3
October 28, 2021
Много раз пользовались услугами Инфофлота. И по речным круизам и по морским. Всегда подскажут по возникающим вопросам, даже звонят прямо на теплоход, чтобы прояснить детали быта и обслуживания в поездке. В путешествии всё важно, чтобы остались приятные впечатления. Путешествуйте с Инфофлотом! Это не реклама, а проверенное временем мнение.
3
1
September 21, 2022
Очень вежливые и клиентооринтированные сотрудники. Пользуюсь их услугами не первый раз. Всем рекомендую.
1
March 28, 2023
В июле состоялся наш круиз на теплоходе Лунная соната. Было много моментов, которые волновали, но стоило только переступить порог теплохода, как все сомнения исчезли. Это было самое незабываемое путешествие! И огромное спасибо всем сотрудникам компании Созвездие за ваш труд и атмосферу!)
1
October 11, 2020
офис теперь нравится, быстро можно дозвониться, забронировать круиз, приехать выкупить. менеджеры культурные и приветливые, если надо всегда помогут, покупаю путевки только в этой круизной компании уже несколько лет и в принципе довольна. доросла уже до "Золотого статуса" и получаю небольшие привилегии на борту, что очень приятно. думаю, буду и дальше ходить в круизы с этой компанией и на их теплоходах, если конечно не разочаруют вдруг)
4
5
June 25, 2022
Очень грамотная и доброжелательная команда на Русаковской, всем советую.
June 28, 2022
Менеджеры работают неплохо, но... Вернуть деньги за неиспользованную путевку очень проблематично, особенно, когда веская причина. Переоформить на другого - пожалуйста, а вернуть деньги - завещание. Кошмар.
2
August 29, 2022
Лучшие круизы только здесь. Доброжелательный приветливый персонал.
2
1
October 27, 2021
Спасибо Инфофлоту: хорошие суда, все четко организовано, внимательные, терпеливые и милые девчонки-продавцы в офисе. Всего вам самого доброго, а мы еще вернемся за очередными турами к островам-Буянам и к Сцилле и Харибде.
1
1
July 1, 2021
Была куплена путевка в мае месяце 2021 года на теплоход "Н.А.Некрамов" по программа Кешбэка .Но к сожалению муж тяжело заболел Ковид 19 ,что подтверждает мед учреждение, попал в реанимацию и до сих пор находится в больнице 1.07.2021.К большому сожалению путёвки пришлось сдать и тут возникли проблемы, нам сообщили, что мы теряем 50% от путёвки это не малая сумма 36 000 тыс .Написали заявления о возврате денег 15.06.2021 года пришёл ответ о рассмотрении заявления в течении 10 дней до сих пор ни денег ни ответа нет, сегодня уже 1.07.2021 г.Как брать деньги так сразу , а как возвращать так наверно придётся через суд и плевать компании ,что человек серьёзно болеет.Они свои ущерб подсчитывают, а потери людей их не волнуют.Я хочу обратиться ко всем туристам, заранее не бронируйте туры особенно в этой компании , жизнь не предсказуема, потом с трудом и нервами придется возвращать свои деньги, не считая того, что с вас ещё и удержат приличную сумму, за то, что не дай бог кто то из вас или ваших близких заболеет.Всем крепкого здоровья
12
4
May 22, 2021
Были в круизе на теплоходе Некрасов с 4 по 7 мая. Начиная со второго дня полкорабля пассажиров заболело ротовирусной инфекцией, температура под 40, рвота, диарея и обезвоживание. У доктора на корабле лишь тонометр и градусник. Позже на борту появился санитарный врач и привёз полисорб. Благо успели на остановке в Ярославле купить лекарства в аптеке, а так и помереть можно. По возвращению обещали вернуть деньги за пропущенную экскурсию - фиг с маслом в итоге. Жадные до нельзя. Сами что обещают, сделать не могут. Но вишенка на торте : после прибытия, вместо карантина и дезинфекции теплоход Некрасов отправился в очередной рейс, где вся вся история с ротавирусом повторилась на второй день. Это судно очаг инфекционных болезней, бог знает что там у них ещё. Уборка для галочки. Хотите вместо отдыха лежать в своей каюте с температурой и обезвоживанием - покупайте туры у Инфофлот, но учтите что для них главное не ваше здоровье и безопасность, а ваши деньги
15
5
May 21, 2022
Отличная компания. Осуществляет речные и морские круизы. Пользуюсь их услугами много лет. Ни разу не пожалела, чего нельзя сказать о других подобных компаниях.
1
March 5, 2022
Заказывали тур в Питер. Очень довольны прекрасно проведенным временем. На борту досуговая программа, широкий ассортимент блюд и напитков в меню ресторана.
4
1
February 5, 2021
Отличная компания. Ходили раз 15 по разным маршрутам и на разных теплоходах. Все организовано хорошо, замечательный персонал как в офисах, так и на теплоходах.
3
4
August 7, 2022
Вежливый, внимательный персонал. Все расскажут, покажут, подберут
June 10, 2021
Часто покупаю туры. Хороший сайт, надежная компания. Туры хорошие, замечательный отдых, квалифицированный персонал
3
3
December 2, 2023
все хорошо... Только дорого
November 30, 2022
Пока всё хорошо. Оформление прошло идеально, ждём начало путешествия.
August 11, 2021
Больше 15 лет, благодаря Инфофлоту отдыхает вся моя семья. Даже при сложных обстоятельствах: пожары 2010,Ока обмелела, ковид.. всё было на высоте
5
1
February 10, 2022
Всё плохо!
Забронировали и оплатили круиз. Далее ковид, локдаун...
Попросили возврат, обещали в течение 10 дней.... В итоге эти 10 дней превратились в ГОД!!! И то , вернуть смогли только через суд!
3
October 27, 2021
Спасибо за радость общения и отличные воспоминания. Профессионалов видно издалека (с берега))).
3
1
January 8, 2022
От этой компании три раза ходили всей семьёй в круиз. Отличная организация круиза. Вот прям 5+ Рекомендую.
3
1
October 10, 2022
Путешествовали в июле на теплоходе Космонавт Гагарин, очень понравилось.