Infoflot
686 reviews
February 11, 2023
Незабываемый отдых на т/х Дмитрий Фурманов в 2021 году! Питание отличное - многоб вкусно и красиво! Очень отзывчивый персонал!
1
September 5, 2024
Хорошие круизы на комфортабельных теплохода, хооошее питание
October 11, 2024
Очень квалифицированный и знающий свое дело персонал.
June 17, 2023
Офис в шаговой доступности от станции м. "Чистые Пруды". Приятная атмосфера. Помощь в подборе круиза. Оформление документов быстро и чётко. Спасибо Олесе!
Выбираем компанию для дальнейшего сотрудничества!
August 9, 2022
Наш круиз начался с города Самара 27.06.2022 на т/х Сергей Кучкин. До этого мы ходили на т/х Лебединное озеро. Конечно Кучкин по уровню на порядок ниже. Так как бронировать начали поздно , а компания собралась большая (с детьми 12 человек), пришлось довольствоваться тем, что осталось. Но, в целом, круиз понравился. Завтрак – шведский стол: пассажиры распределены по времени, если бы каждый приходил в свое время – все было бы хорошо. Но – увы! Хорошая развлекательная программа и для детей, и для взрослых. Замечательные города по пути следования, особенно понравился Волгоград. На обратном пути организован был День памяти с опусканием цветов в воду реки. Зрелище очень впечатляющее. Особое спасибо хочу сказать бармену Сергею, благодаря которому добавляю круизу дополнительный плюс. Очень внимательный к туристам и доброжелательный. Один небольшой минус данного теплохода – недостаток персонала. Особенно заметно это было в двух случаях:
1. Когда проходил ужин в ресторане второй смены, а мы питались в первую, один бар был закрыт, т.к. бармен разливала вино на ужине, во втором баре проходило какое нибудь мероприятие. Спасибо бармену Сергею- он брал ключ от закрытого бара и открывал его для нашей большой копании, потому что даже в каюте Люкс мы не помещались.
2. Очень долго ждали, когда освободится матрос, который сможет поднять в каюту наши чемоданы.
А, в общем, путешествие нам понравилось и мы начали выбирать новый круиз на 2023 год.
1
1
June 10, 2023
Теплоход «Александр Бенуа» с 28.05.2023г.-09.06.2023г. Великолепный отдых в Татарстан: Москва-Калязин-Нижний Новгород-Казань-Елабуга-Чайковский-Чкаловск-Чебоксары -Ярославль- Углич-Москва. Не перечислила может все города даже, поскольку это было 13 дней и мое первое такое долгое путешествие по Волге и Каме. Прекрасное, восхитительное путешествие, поскольку оно было развлекательное, вкусное по кухне)), образовательное и ни одной минуты проведенной впустую. Мы пели, ели, танцевали и гуляли, загорали и восхищались речными пейзажами двух великих рек нашей Родины, посещали музеи и узнавали, узнавали, узнавали прошлую и настоящую историю страны, в которой родились, а оказывается так мало ее знаем…! Капитан теплохода Васиев Вадим Владиславович, директор круиза Паршина Наталья Александровна, директор ресторана Пескова Елена Васильевна -вложили свой высокий профессионализм в отличную организацию работы всех служб! Восхищение развлечениями, подготовленными Артистами на борту!!!! Восхищение поварскими изысками на борту!!!СПАСИБО ВСЕЙ КОМАНДЕ И ДО НОВЫХ ВСТРЕЧ!!!
3
September 5, 2022
Хочу поделиться своим сотрудничеством с Инфофлот. Мое путешествие было спонтанным, поэтому заранее ничего не планировали и не бронировали. Начала поиск круиза в разных компаниях, где слышала -мест по вашим параметрам нет! И уже отчаявшись, поняв что значит «не судьба», обратилась в Инфофлот с последней надеждой. Менеджер, тоже сказала, что на мою семь, 3 взрослых и ребенок, только два номера отдельных на выбранные даты, но это уже не дешево…..либо, перенести на недельку дату начала круиза, тогда есть и номер подходящий и цена «Лайтовая». Так как отпуск плавающий, проблем с переносом не было. На все протяжении оформления тура, менеджер Диана была на связи. Обьясняла что и как, как сформировалась цена, помогла получить максимальные скидки. Мой тур с 29.08.2022 по 03.09.2022 на 3 взрослых и ребенка 10 лет, обошелся в 133000. Остались только положительные эмоции от работы с компанией Инфофлот, поэтому уже рассматриваем новые туры на 2023 год!
1
September 11, 2023
В июне месяце пассажиры теплохода "Космонавт Гагарин"после круиза с 06.06.2023 Ярославль -Казань-Ярославль, который проходил на технически неисправном судне написали много отрицательных отзывов. Они всё были опубликовпны.Сегодня перечитываю отзывы и вижу что впечатления о нашем испорченном отпуске куда то исчезли. Наверное так происходит с большинством плохих отзывов. Сначала публикуем, потом удаляем.
1
September 27, 2023
Оплатила круиз,купила жд билеты до Москвы и обратно,ждем отпуск...Звонок от менеджера,наш круиз отменен по непонятным причинам,заполните заявление на возврат,отправила в этот же день....прошел почти месяц,а денег так и нет,хотя обещано в течении 10 рабочих дней...так что подумайте лишний раз,прежде чем иметь дело с этой конторой,при чем обратилась к ним по рекомендации знакомых...
2
1
February 4, 2023
С компанией Инфофлот знаком более 10 лет. Через нее я покупал десятки круизов и ни разу не было каких-либо конфликтных ситуаций. Круизы от Инфофлота помогли мне найти новых друзей. С нетерпением жду нового круизного сезона.
Следует отметить, что Инфофлот продает круизы разных туроператоров, от эконом-класса до люкса. Рекомендую выбирать теплоходы Созвездия, на сайте Инфофлота они выделены в левом верхнем углу.
August 30, 2022
В сентябре 2021 года побывали в круизе на т/х компании Созвездие "Лебединое озеро" Москва- Кострома- Москва. Это был наш первый круиз. впечатлений море, нам все очень понравилось. Отличная организация экскурсий, да и просто отдыха. Речные круизы - это просто отдых-релакс. Всем очень рекомендую.
1
September 30, 2022
Добрый день! Впервые побывала в круизе на теплоходе "Космонавт Гагарин" Инфофлота, который проходил по маршруту Ярославль-Мышкин-Углич-Тверь-Дубна-Тутаев-Ярославль 28. 08. 2022-01. 09. 2022. С удовольствием хочу поделиться впечатлениями. Все началось с того, что я прибыла в Ярославль рано утром, в это время там стояла очень жаркая погода и я очень ждала вечера, когда прибудет мой теплоход. И вечером я была в большом восторге, когда наконец увидела его, он стоял на пристани, моментально возникло ощущение, что путешествие будет просто великолепным. И я не ошиблась! При посадке на теплоход нас вежливо встретил персонал на его борту. Моя каюта мне показалась маленькой, но это не испортило впечатление, так как в каюте я только ночевала, все остальное время было занято насыщенной программой. Были прогулки в городах на экскурсии, которые были очень интересными. Особенно запомнилась анимационная программа в городе Мышкин. Меня даже пригласили поучаствовать в сценке, которую показывали две очаровательные аниматоры при высадке в Мышкине. Было неожиданно, но очень весело. Кроме того, очень понравилась экскурсия и сам город Дубна. Уютный зеленый наукоград. Также запомнилось, как ночью, проплывая по Волге, выходя на палубу, можно было наблюдать изумительный Млечный путь. Всегда было любопытно, как корабли проходят шлюзы, и вот удалось наблюдать этот процесс прямо с палубы. Несмотря на то, что в последний день значительно ухудшилась погода, это не испортило впечателния о круизе. Большая благодарность всей команде нашего теплохода за отличный круизное путешествие, за предоставленную развлекательную программу и разнообразное меню в ресторане теплохода. Такое путешествие однозначно запомнится на всю жизнь. Очень рекомендую!
1
July 18, 2023
Лунная соната. Сезон 2023.
Первый раз сходили на этом теплоходе в сентябре 22 года. Все понравилось. По раннему бронированию купили круиз на 23 год. Честно говоря, немного беспокоились, не будет ли потеряно качество.
Нет, не потеряно! Все по -прежнему вкусно, чисто и весело.
Менеджмент, так держать.
1
December 9, 2022
Дважды были в круизе с Инфофлот. Теплоход Дмитрий Фурманов. Очень понравилось - отношение персонала, программа. Особенно еда - выше всяких похвал.Настоящие ресторанные блюда, повару респект.
October 17, 2022
с большим удовольствием выражаю благодарность сотрудникам компании инфофлот за их добросовесный труд внимательность к клиентам и еще в поездку на валаам теплоход был задержен теплоход всвязи погодными условиями в результате мы не зашли в 2 города за это нам были возвращены деньги приятно иметь дело с порядочной компанией больших вам успехов елена г сочи
3
November 13, 2022
Приятный и очень приветливый персонал. Отлично встретили, всё рассказали.
От данного флота собираемся первый раз в круиз.
До этого от другого круизного флота ходили.
July 25, 2022
Спасибо Инфофлоту за круиз с 10 по 15 июля на теплоходе Дмитрий Фурманов! Все замечательно,менеджер Светлана Горева в Екатеринбурге,все четко,с поддержкой, всегда на связи. Вам процветания дальнейшего,а нам приятных поездок!
1
1
January 28
Одна из лучших,а может и лучшая компания.
July 2, 2022
Круиз оформляла онлайн, что экономит много времени. При общении с менеджерами по телефону получили ответы на все вопросы, всё прекрасно. Путешествовали на Валаам, теплоход «Георгий Чичерин». К организации круиза и работе команды теплохода нет никаких претензий, кроме кухни. Просто необходимо сменить шефа, так испортить питание в круизе - преступление! Может он заслан кокурентами?))) Из ресторана уходили полуголодными, каша на воде, выпечки никакой, рубленый бифштекс на обед слеплен из того же клеклого теста, что и биточек на завтрак, порции сиротские, на десерт мелкое деревянное яблоко и т.п. , и невкусно, будто в больничной столовке поели…
2
1
December 2, 2022
Благодарю операторов из Ростовского отделения Инфофлота -Оксану и Марию за отличную и оперативную работу с клиентом,за внимательность и быстрое решение проблем при определении тура на Принцессу Анабель и его оплате.Спасибо ,Вам,девочки!Вы -лучшие. Лариса Михайловна .Сочи.
3
September 18, 2023
Мой круиз в этом году был с 31.05. 2023 по 06.06.2023 г. по Маршруту Нижний Новгород-Казань-Елабуга-Чебоксары. Все было отлично.
1
June 10, 2022
Большой выбор круизов, понятный сайт, можно подобрать поездку по вкусу и цене, найти много подробностей о маршруте и экскурсиях, разнообразные скидки, частично суммируемые. К сожалению для меня, на многих теплоходах мало или вовсе нет одноместных кают, но это преодолимо) Соберусь снова в круиз - начну с Инфофлота!
3
1
September 10, 2024
Супер дважды ездили с ними. Всё организовано на высшем уровне
February 8, 2024
Один раз путешествовала через инфофлот, заинтересовали бонусами... Купила на лето тур.. Надеюсь осенью воспользоваться бонусами.
August 11, 2022
С теплоходами "Созвездия" и командами, все отлично, как и раньше. Сервис на борту, на должном уровне. Но вот с офисом, все гораздо хуже. Дозвониться невозможно. Постоянные звонки в колл-центр, который не может ответить на вопросы и постоянно отвечает, что все менеджеры заняты и им будет передана информация. Проходит день -тишина. На следующий день, то же самое. И наконец, на 3 день звонит менеджер, но на вопрос о экскурсионной программе круиза на 2023 год, ответить мне так и не смогли. Хотя круизы на 2023 год уже давно продаются, но экскурсионная программа в описании рейсов отсутствует. Невозможно понять какие экскурсии будут основными, а какие дополнительными и в какие города, т.к. в описании рейса указано несколько городов. Ну и самое интересное - все это, при наличии "золотого" статуса клиента. Инфофлот уже не тот, что раньше. А жаль.
1
1
July 8, 2023
Теплоход «президент» ужасный! Внутри все облезлое, грязное, кондиционер не работает, стены в каюте облезлые. сан узел грязный, на полу плесень, на стенах коричневые разводы. шторки в каюте все в желтых разводах, подушка тоже грязная, в разводах. Ужас. В каюте ужасная вонь. Не рекомендую этот теплоход, даже врагу не пожелаешь. Ужасные впечатления от теплохода. Ужин подавали час. Слив в туалете почти не работает. Питание не сытное.
3
October 28, 2023
Выражаю благодарность менеджеру компании Марку за помощь и организацию отдыха. Очень ответственный человек.
1
October 24, 2023
Плавали в круиз из Москвы в Кострому и обратно. Сначала был настроен скептически – что можно делать неделю на корабле? Но, мои ожидания не сбылись в хорошую сторону. В каждом городе время отдыхающих организовано так, что и скучать некогда (хотя, кто хочет, не обязательно ездить по экскурсиям). Также организована хорошая анимационная программа. Отдельно порадовала кухня, поварам респект.
В общем, мое отношение сильно изменилось в положительную сторону и подумываем еще сплавать, теперь, по другому маршруту.
3
August 22, 2022
При помощи компании Инфофлот побывали в круизе до Казани. Менеджеры в офисе очень доброжелательные и отзывчивые. Помогли все подобрать и все объяснили. Большое-пребольшое им спасибо.
1
December 23, 2024
Все красиво от девченок
August 26, 2024
Как всегда отлично, прекрасное обслуживание
October 20, 2022
Хочу выразить благодарность компании Инфофлот. Мы уже несколько раз плавали через эту компания, и даже уже забронировали путешествие на следующий год. Безумно все нравится. Спасибо большое этой компании за море эмоций которые получаешь на теплоходах от поездок.
August 15, 2022
Побывала в круизе Казань-Пермь-Казань на теплоходе Александр Невский с 28.07.22.-03.08.22. Круиз покупала онлайн. Вся процедура от подачи заявки до получения электронной путёвки заняла несколько часов. Все обещанные скидки были автоматически применены, В 2020 году покупала круиз в этой же компании лично (нижегородский филиал). Всвязи с короновирусом тур был отменён. И в этой ситуации фирма сработала чётко. Вовремя предупредила об отмене тура, быстро и чётко была организована процедура оформления возврата денежных средств в полном объёме и покупка нового тура. В 2021 году была в круизе Волгоград- Ростов-на-Дону-Волгоград на том же Александре Невском. Два слова об этом теплоходе. Несмотря на эконом класс всё оба раза было организовано на высшем уровне: и питание, и обслуживание, и развлекательная программа, и экскурсии.
November 14, 2022
Добрый день. С 7-11 ноября 2022 г путешествовала на теплоходе Лунная соната.Мне очень понравилось.Разнообразное питание, большой выбор экскурсий.Интересные концерты и музыкальные встречи. К сожелению при покупки круиза менеджер созвездия не дал скидку по карте любителя круиза 114954. Лилия.
2
3
January 15, 2023
Путешествовали на теплоходе Лунная Соната в 2022 году в мае в Карелию. Недельный тур, через Ладожское и Онежское озера, по пути Кижи, Валаам, это не описать словами, всё нужно увидеть самому. Сервис компании Созвездие на высоком уровне, питание ресторанное, подача великолепная, все экскурсии очень организованны. Пойдём в тур ещё не раз. Спасибо организаторам
August 26, 2022
С компанией Инфофлот ходили в круиз уже не первый раз. Очень культурные и вежливые менеджеры. Все подробно нам рассказали про наш круиз. Неоднократно быстро отвечали и на страницах в соцсетях и по телефону.
Всегда культурно и обязательно обращусь к ним и не раз.
1
1
August 11, 2022
Круиз Москва-Углич- Ярославль- Москва начался от Северного речного вокзала. Посадка за два часа до отплытия, так что я разместилась в своей каюте и походила по теплоходу. Рядом с моей каютой "Музыкальная кофейня", где я буду слушать музыку и пить кофе. Все названия на корабле музыкальные, а сам он называется "Лунная соната". Я была впервые в круизе, это было в мае 2022 года. Рядом с рестораном "Джаз" на шлюпочной палубе, где была моя одноместная каюта, замечательные места для отдыха.
После очень вкусного ужина с бокалом вина- вечер на палубе до заката...
«Лунная соната»— большой теплоход-пансионат компании «Созвездие», где каждый найдет себе занятие по душе: от игры в мини-гольф до визита в Мюзик-холл.
Организация круиза была на высшем уровне. Понравилось абсолютно все! Спасибо компании.
1
April 5, 2024
С большим удовольствием провожим отпуск на кораблях Инфофлота "Созвездие". Ждем лето!
August 18, 2022
Искренне благодарен девушкам, из Великого города Ленина!
Александре и Дарье!
Высокий профессионализм, внимание, ответственность!
Быстро и безупречно решили мой непростой вопрос, по организации круиза!
Отличная компания, хожу с ними уже не первый год!
Спасибо большое!
1
1
October 15, 2022
Здравствуйте!
В первый раз совершили речное путешествие на борту "Георгий Жуков". Это незабываемое путешествие не сравнимое ни с каким другим видом отдыха!
Путевку оплачивала через сайт Инфофлот, никаких проблем при заказе не было.
Теплоход большой, красивый, комфортный, персонал доброжелательный, на борту развлечения для всех возрастов. Экскурсии разные, можно выбирать по своему вкусу.
В ресторане очень вкусно кормят, но мы были с дочкой во 2смене питания и для нас ужин в 20.30 это очень поздно. И вообще для ребенка завтрак в 8.00 а обед 15.30 это конечно трудно вытерпеть,(но это было 1раз).
От отдыха получили массу впечатлений, это незабываемый отдых! Следующий раз будем всей семьей!
1
November 17, 2022
Отличная круизная компания! Пользуюсь ее услугами уже много лет. Приятные скидки, отличное обслуживание! Удобный в использовании сайт. Онлайн оплата - отличный способ экономить время.
2
October 6, 2022
Были с дочкой в круизе от компании Инфофлот. Ходили на теплоходе Лунная соната по маршруту: Москва Мышкин Кострома Ярославль Углич Москва. Сказать что нам понравилось это ни сказать ни чего! Мы были в таком восторге от всего: в первую очередь сам теплоход, это просто плавучий отель, чисто уютно, красиво, питание выше всяких похвал, организация экскурсий, свободного досуга, занятия с детьми все продуманно до мелочей. Обязательно приобретем тур в самое ближайшее время.
2
May 21, 2023
Ходили на лебедином озере с 15 мая 23 года во-первых нам не предупредили что можно плыть обратно на готовы были заплатить деньги каюта прокурено экскурсии были две заплатили деньги никуда не выходили очень недовольный хотим компенсацию больше на этом проходе не поплывём хотя не первый раз очень люблю лебединое озеро койота 317 всё загажено персоналу огромный плюс молодцы кухни огромный плюс но что касается программ это просто ужас обещали мандроги это всё входило в стоимость даже не остановились кто мне это всё компенсирует
3
7
November 20, 2022
Опыт покупки круиза у Инфофлота исключительно положительный! Исчерпывающая информация на сайте, оперативная обратная связь от менеджеров Инфофлота в офисе, удобная коммуникация и оплата. Круиз на теплоходе Лебединое озеро в августе 2022 года также оставил только положительные впечатления!
July 25, 2022
Удобное расположение офиса так и манит к себе для бронирования и покупки новых круизов! На протяжении 7 лет наших круизов на теплоходах компании "Созвездия" круизной компании Инфофлот, менеджеры в офисах помогали подобрать и оформить круиз. Спасибо!!!!
1
September 14, 2024
Хорошая Туркомпания занимающаяся речными круизами !!!
July 12, 2022
Доброго дня всем читающим.
Хочется поделиться впечатлениями о компании Инфофлот. Наше знакомство началось с общения с операторами офиса в г. Санкт-Петербурге, по телефону. Очень милые девушки помогли определится с выбором направления и теплоходом, всё подробно рассказали, за что им огромное спасибо. Далее сам круиз: Наш теплоход Дмитрий Фурманов не самый новый конечно а достаточно "пожилой". Но с какой любовью и вниманием он ухожен, прибран и сохранён командой, поражает с первого шага на борт. С такой же любовью команда относится к гостям, каждый с кем мы общались на борту это отметил. Ощущение, что ты долгожданный гость и все рады видеть именно тебя) и так для каждого пассажира. Наш круиз выходного дня с 08.07.22 по 10.07.22, на о. Валаам, нам будет забыть очень непросто. Инфофлот продумал каждую мелочь нашего путешествия, и чудесного экскурсовода и небольшое судно ОМ, на котором мы путешествовали от одной части острова к другой, а нам оставалось только получать удовольствие и положительные эмоции. В общем впечатлений так много и они такие хорошие ......Рекомендуем попробовать и Вам, будете очень довольны.
1
December 29, 2022
Круизы по Волге, что может быть лучше! Комфортабельные теплоходы, организация досуга, питание, всё очень достойно! Инфофлот молодцы!!!
3
August 23, 2022
С 15 по 19 августа побывала в круизе от компании "Инфофлот" по маршруту Санкт-Петербург - Шлиссельбург - Валаам - Лодейное Поле - Кижи - Петрозаводск - Мандроги - Санкт-Петербург. Круиз покупала через турагентскую компанию в своем городе Пенза.
Круиз проходил на теплоходе "Дмитрий Фурманов". На теплоходе 5 палуб, 2 ресторана, бар, кофейня, большой зал для разных мероприятий, детский клуб, каюты разного класса. В небольшой по размерам каюте (я у меня был одноместный стандарт) было всё, что нужно для комфортного отдыха, включая душ и кондиционер. Фен, правда, "порадовал": больше подходит для сушки бровей, не более. Поэтому рекомендую брать с собой свой фен, чтобы не сушить волосы ветром на палубе.
Организация круиза - на "отлично".
Очень понравились организация питания и качество блюд. Питание на завтрак было по системе "шведский стол", а обед и ужин - заказ нужно было делать накануне (выбор 1 из 3-4 позиций в каждой категории: салат, первое горячее, второе горячее, десерт...).
Также отмечу хорошую организацию экскурсионного обслуживания: продумана логика (последовательность экскурсий) и система организации (разделение на группы/подгруппы). Из всех экскурсий особенно выделю "Скиты Валаама" и "Интерьеры Преображенской церкви" в Кижах. Из замечаний: в Петрозаводске для экскурсии к водопаду Кивач был предоставлен экскурсионный автобус со странным запахом ветхости в салоне и плохо работающим кондиционером. Безусловно, на качество экскурсии это не повлияло. Но "момент" запомнился.
Еще хотелось бы отметить артистов, работающих в круизе. Все, за исключением Ксении Павроз, произвели очень хорошее впечатление: талантливые, открытые, тактичные. Что касается Ксении, то от неё осталось неприятное ощущение некой вульгарности и излишней наигранной манерности в поведении (хотя, голос у нее, конечно, сильный).
Если меня спросят, порекомендую ли я этот круиз, то однозначно "да". На 100%.
1
July 25, 2023
Здравствуйте правда я не заказывал круизы но чувствую мне очень понравиться вежливость Менеджерам оказания помощи заказать тур только на следующей год с уважением Бельский Михаил Борисович ценю Вас
3