Intersvyaz
702 reviews
July 30
Пользуюсь услугами интерсвязи больше 10 лет. В городе не было претензий. Но решила провести за городом. Точнее Интерсвязь не оставила нам выбора. В результате ушел нормальный провайдер Линкап, у которого вай фай ловил по всей территории. И пришла интерсвязь, компьютер грузится медленно даже рядом с роутером. 18 -го июля перестал работать интернет, 19 го приехали специалисты, сказали что срезаны провода и уехали. И ВСЕ!!!! Заявку закрыли. Пишу снова, говорят что приедут 2 авгута теперь. Ужасное отношение к клиентам!!!! Очень жаль что раз монополист, то можно не уважать и чихать на клиентов.
19
1
September 23
Обслуживание, когда устанавливали домофон привлекло что можно видеть через приложение кто пришел, до этого с лькрытием закрытием дверей прекрасно справлялся другой оператор и в 2 раза дешевле, а теперь когда перешла на другой интернет оказалось ,что эта функция бесплатна только для подписчиков с интернетом. Это одно. Второе я перед тем как поменять оператора интернета и тв спрашивала есть ли что то подобное как у ростелекома wink, что можно доп.смотреть фильмы, мне ответили нет. Когда писала заявление на отключение, сказали а у нас есть . Испортилась интерсвязь лчень сильно. Долго являлись их абонентами, но им настолько стало наплевать, что решили выбрать других пусть и подороже.
7
1
October 25
Живем в своем доме, каждый раз как на улице делают работы интерсвязь у нас пропалает интернет и тв, они же забывают включать нам на столбе что то, по своей халатности. Приходится вызывать инженера и ждать его, а это три дня. Приходит инженер и за пару минут включают нам и тв,и интернет, видимо перезагружает что то на улице. В этот раз даже оператора просила передать работникам что бы не забыли включить нам как закончат раьоты свои. Но видимо ничего никого не касается. Только появится новый провайдер, уйду от интерсвязи
1
October 27
Всем, добрый день! 26.10.2024 я заключила договор с ООО "Интерсвязь" на предоставление услуги по управлению доступом в подъезд жилого многоквартирного дома, купила ключ. Шли 2 сутки услуга не оказывается, договор в своей базе компания найти не может. Заявки по телефону на решение вопроса принимают. Принимают ли ? Вопрос так и не решен. Усманов Руслан Ражатович являющийся генеральным директором ООО "Интерсвязь" в компании все в порядке ? Услуги для абонентов оказываются по завышенной цене и вообще не оказываются.
С удовольствием я бы рассмотрела другого оператора, да вот только домофон на подъезде от Интерсвязь. все это похоже на монополию и мошенничество.
1
August 4
Самый отвратный провайдер. Не могут подключить, каждый день была разная информация ( есть возможность подключить/ нет возможности). Так на протяжении месяца не могли определиться! В итоге, предложил сами оплатить все работы по подключению (оптоволокно, распределительная коробка и т.д.) , ничего не ответили, когда приехал, сказали, что нет возможности подключить. И сами не понимают как они подключили рядом дом, в котором по их словам тоже нет возможности подключения интернета!!!!))))
Писал в ВК вам, 5 дней что-то проверяли, в итоге - ничего!!! Никаких предложений, никаких идей, только стандартная фраза - мы не можем подключить.
7
July 13
Долгое время пользовался услугами Интерсвязь, всегда считал лучшим провайдером. Но, в последнее время (года 2), провайдер стал хуже некуда. Зимой пропал интернет, вызвал мастера, заявку приняли, мастер приедет через неделю (!!!), делать нечего, взял отгул, жду мастера.
Через неделю в назначенное время никто не приехал, тупо прислали сообщение, что мастер занят и приедет через неделю, отгул пошёл к черту...
Итого 2 недели без интернета, 2 рабочих дня подарил провайдеру, отсутствие интернета никто не компенсировал.
Починили, вроде все работает, но отвратительно.
Тариф без ограничения по скорости, выдавал по 700+ мБит, но не долго, в большинстве своём скорость в разы ниже и не стабильна.
Через полгода терминал просто помер - вызов мастера, опять через неделю... Знаем, плавали.
Жаль, но придётся отказаться от услуг Интерсвязь.
19
1
September 16
Не рекомендую данную компанию. Вечно проблемный интернет. Поставили камеру видео наблюдения поработала 1 день. Операторы не понимают сути проблемы и целый день пишут одно и тоже что сделать. На требования вернуть уплаченные денежные средства и забрать свое оборудование отказываются так как демонтаж оказывается платный. Специалистов в данной организации как мы поняли мало либо их там нет. По обращению ждать выезда специалиста неделю. Такой безответственный поставщик услуг с маленьким штатом специалистов (ждать неделю!!!) нам не нужен.
Дальнейшее решение оставим на усмотрения суда. Исковое заявление о возмещении потраченных денежных средств отправим в ближайшие дни.
5
2
October 6
Третий день интернет с перебоями. Заявку могут обслужить только через два дня на третий, нужно в рабочее время (ну вот это вообще- как?) сидеть дома с паспортом и ждаааать. Когда наконец-то починят. В переписке итальянская забастовка: можем через два дня, сейчас соболезнуем, чем конкретно сейчас можем помочь? Починить свои неисправности! Сейчас!! Мы вам деньги платим!!!! Сейчас! А не через три дня!! Не работает в субботу, заявка есть на вторник! Очень своевременно!
4
1
July 20
Отвратительная компания. Всё что умеют делать это снимать сразу деньги. На этом всё. При возникновение проблем, операторы решить проблему не могут, нужно связаться с техниками и вышестоящими, заявку на звонок для решения проблемы они оставляют, но перезванивать ни кто даже не думает. Когда набираешь повторно, операторы спрашивают а что вам ни кто не позвонил. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ. НЕРВЫ, ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР. ИНТЕРНЕТ РАБОТАЕТ УЖАСНО.
15
2
August 30
Провайдер "обеспечивает" меня "качественным" интернетом с 2013 года. Если кто то из вас думает подключаться или нет, по моему мнению, не стоит. Скорости по моему тарифу 100мб/с я не видел за это время ни разу. В будний день утром было пару раз 93мб/с. Но вечерами, это просто скорость бразильской черепахи, в среднем вы будете иметь скорость 2-6мб/с. Очень не рекомендую. В моем доме это, к сожалению, единственный провайдер. Не подключайтесь к интерсвязи никогда
8
June 5
Это что то с чем то!!! Почти год назад оставил заявку на подключение дома к интернету от интерсвязь, в итоге пару звонков, пару приезда их монтажников не кчему не привело, сводятся к тому что точка более 600 м. Хотя есть соседние дома подключеные к их сетям. Обещали перенести ближе, но прошло уже почти год !!!!! И что то сказать внятное не могу до сих пор!!!! Ужас !!!
Продолжение этой темы, уже пошел второй год, а так нечего не произошло. Даже интересно чем все закончится.
13
1
October 5
Ужасная компания, обдираловка одна, оплатила подключение, спустя время не работает, звоню даже не слушают причину, у них один ответ давайте приедет инженер только платно. Хорошо приехал сделал диагностику нашёл обрыв, сказали 1800 будут стоить работа, ладно приехал через 2 дня а потом счёт 5000 рублей. Звоню в компанию мне ответ 1800 это предварительно, вы что там от вашей коробки в подъезде до квартиры, даже по квартире не проводя стоит 5000,я даже не представляю сколько стоит провести уже в самой квартире. Вообщем не рекомендую.
3
September 13
Обратилась в главный офис для получения ключей от домофона. В офисе приятно, чисто, очередей нет, решают вопросы быстро и вежливо.
2
July 29
Хочу подать жалобу на операторов. Антон, Виктория, Елизавета, Анжелика - НИКТО не смог помочь в простом вопросе. Подключение домофона (трубка установлена). Заявки не регистрируются. Уведомления и смс-подтверждения о заявке не поступают. Ближе к дате прихода мастера звоню и оказывается, что заявки даже не поступало. Все разговоры у вас записываются. Пользуюсь много лет вашими услугами. Такого отвратительного отношения не было!!! Разберитесь со своими сотрудниками! Подключать нужно пару минут, а в итоге, больше месяца даже подать заявку не могу!
7
October 18
Отвратительное обслуживание! На заявки отвечают формальными фразами. За 7 часов переписки проблема так и не решилась. Отсутствие интернета как было, так и осталось. После всех проверок причину так и не назвали, как и не подключили интернет. Хотелось бы, чтоб руководство обратило внимание не на общение с клиентом, а на время по устранению проблем.
2
May 23
Данная компания на протяжении всего мая этого года не может наладить и предоставить оплаченные услуги интернета. Каждый день, в разных интервалах времени происходит отключение интернета. Техподдержка не реагирует на обращения. Сервис плохой, его просто нет.
12
October 5
Прльзовалась когда то их услугами и когда начались вечные проблемы и долгое ожидание выезда специалиста я ушла к другому провайдеру , но к сожалению я переехала и в моем доме только интерсвязь , вызвала специалиста из-за того что не работал интернет на пк (оказалось это из-за того что роутер на 100мб) и с меня взяли за эту информацию 1200👍🏿
July 21
интернет очень сильно лагает я играл в игры а там был режим боя а если него ливнуть тебя россыпет я туда донатил 1000 рублей делайте чтото с етим изза вас выкидую деньги на ветер интернет сам по себе очень плохой!
2
2
July 13
Отключился интернет, написали в чат - ждем специалиста, интернета нет уже 16 часов, а они пишут - неполадки устранены, причем муж видел в подъезде ковыряющегося в щитке сотрудника ис. Теперь нам пишут - оформите заявку на выезд инженера, свободное время через два дня. ДВА ДНЯ!!! Это в то время, когда работа онлайн. Сказать, что я в шоке - это ничего не сказать... Только одно желание - сменить провайдера моментально...
3
June 7
Сегодня звонила, в Интерсвязь, оператор Антон, по поводу смены ключей от домафона, информацию которую нужно получить Вашему клиенту в развёрнутом виде, что делать в такой ситуации, сколько займёт это времени, и сколько стоить будет эта услуга, я не получила. Ваше оператора мне просто пришлось допрашивать, что, где и куда!? Я являюсь Вашим клиентом уже более 20 лет, и такая помощь в моей проблеме, это просто не уважение!!!
4
May 21
С февраля 2024 года пытаюсь связаться с компанией и обсудить вопрос по установке камер видеонаблюдения и умных домофонов в ЖК. никакой обратной связи. 8 обращений и результатата НОЛЬ. Личное посещение , прошу пройти к руководству, все скрывают где сидит директор. Отгородились от народа менеджерами. сегодня 21 мая вопрос не решен. Никакой клиентоориентированности . Но если просрочил платеж тут же реагируют.
7
1
August 21
И одной звезды бы не поставила. Согласна с предыдущими отзывами. Самый худший провайдер, тоже буду менять после 9 лет сотрудничества. Любую проблему не решить, техподдержка ничем не поможет, через 15 мин. ожидания, ответы оператора такие же, как у их дебильного робота ИИ.
2
May 18
Качество приёма тв и интернета ни чем не отличается от других провайдеров. Не оправдали надежд, жаль. Перебои с интернетом стабильно два раза в месяц, у других такой лажи не замечал. Никогда и никому не по советую ИНТЕРСВЯЗЬ !!!!!
2
August 1
Отвратительное отношение сотрудников к клиентам. Ни один телефон заявленный не берут . После грозы стало глючить телевидение. Оператор, не предлагая ,перезапустить роутер ,сразу ,готовьте 1000 руб и ждите мастера 5 дней не раньше. Что обнаглели совсем? Или работники все от вас разбежались? Эра интерсвязи походит к концу!!!
3
March 4
Оператора не советую. За год несколько обращений по их работе и все не их вина: первый раз не стало включаться кабельное (работало через приложение), на экран выходило сообщение что лицензия закончилась, на это они мне ответили что нужен выезд специалиста- 800 руб, у них кончилась лицензия, а я должна платить, причем изначально все приложения устанавливал сервисный инженер, пол года поработало и случайно перестало. Нс след.раз была снята абонентская плата и не было сутки интернета, в кабинете все оплачено, через роутер пишется ограничения так как нет оплаты, я обратилась за помощью, а мне в ответ сейчас мы перезагрузим у себя оборудование. После их перезагрузки роутер раздает интернет но по факту его нет. На что они мне опять сказали вероятно работа вашего роутера, внезапно перестал работать после их перезагрузки. Настояли чтоб приехал их специалист, выезд 800 руб и через 2 недели. По договору стоит на след.день или не более 7 раб.дней. Я им сказала про условия договора, а они мне в ответ мы вам можем предоставить приезд нашего специалиста быстрее но уже за 1500 руб. Полная обдираловка людей.
33
1
August 8
Я поставила камеры, одна камера брак и ни чего ни кто сделать не может. Не однократно звонила в компанию толку нету, проблему решить не могут, только деньги снимают во время. Хотя заплатила прилично за две камеры, камеры ещё на гарантии. Куда смотрит их начальник, или деньги идут и ладно.
1
June 27
Сегодня после завершения разговора с данной организацией, на телефон начали поступать смс спам, спам звонки, звонки от мошенников и пытаются взломать телеграмм и вотцап. Интерсвязь занимается распространением данных иным лицам!! Полчаса только и занимаюсь, что удаляю смс и скидываю спам звонки и телеграмм не перестают приходить сообщения с попыткой взлома!!!
2
October 17
Отвратительно!!! Договорились с оператором на установку домофона запись за 2 недели. По итогу за день до установки сообщили о том ,что установки домофона не будет. Ближайшая запись на установку через 2 недели. А я с большим трудом взял день в счет отпуска на работе. Большое спасибо интеерсвязи я этот день своего отпуска не когда не забуду.
August 9
Что очень хорошо получается у компании Интерсвязь это требовать оплату за месяц вперёд и навязывать дополнительные услуги.Позвонить ради прикола в Интерсвязь и посетовать что не корректно работает Ютуб и послушать как оператор будет тебе впаривать новый современный роутер,только у компании Интерсвязь.
2
February 15
Являюсь клиентом Интерсвязи практически со дня её основания. Все эти годы нареканий с моей стороны не было. Однако, последнее время, такое впечатление, что специально "троллят" недовольных клиентов. Вызов не ремонт домофона вначале оформили на срок через две недели со дня обращения, а затем, якобы вследствие сломавшейся машины инженера, перенесли ещё на две недели. Таким образом, целый месяц бегать открывать дверь посетителям - такой вот подарок! Справедливости ради скажу, что два раза по вызову приходил инженер Александр, быстро обнаружил проблему с тв приставкой, предложил на выбор решения, и по согласованию качественно произвёл нужные работы. Ему благодарность.
19
1
July 29
не выдают квитанции на оплату услуг связи (даже в электронном виде)! Чат с оператором не помог...заладила одно мол оплачивайте по лицевому счету и все! Квитанции в нашей стране никто не отменял, понятно что они населению не нужны, но ведь там прописаны реквизиты и иногда важно знать кому уходят твои средства!
3
September 14
Ввели комиссию на услуги .Бот который принимает звонки переспрашивает много раз на один и тот же вопрос.Не возможно выйти на оператора ,а бот с низкий интеллект и не может ответить на простые вопросы,а с оператором не соединяет.Приходиться бросать трубку.Посредственная компания.
October 26
Весь город захватили, а работу выполнить свою не могут. 2 недели ни педиатру дверь подъезда открыть, ни курьеру. В приложении поддержка полное..., операторы просто по кругу диалог водят и с ухмылкой, а что можно сделать? Работать качество!
December 2, 2023
Данная организация достаточно серьёзная (в отличие от МТС дозвониться до оператора можно за 10-15 минут, а не 40 минут. Да и количество сбоев связи на порядок меньше). Но к сожалению опыт этого года показывает, что далеко не всё у них отлажено. В начале лета пропала связь, дозвонились до оператора обрисовали проблему. Оператор предложил заменить роутер за 2500 рублей (предположил, что старый приказал жить долго и канул в "лету"). Согласились. На следующий день приехал инженер и установил, но сумма стала 3500 рублей (объяснил это тем, что тот роутер, который предлагал оператор давно не закупается и нам попался "некомпетентный" сотрудник). При проверке оборудования указали инженеру, что не везде достаёт связь, на что получили ответ "что вы хотели, санкции, оборудование соответственно не передовое". На том и успокоились до недавнего момента, пока не случился очередной сбой связи. Вызвали инженера (приехал другой). В процессе ремонта выяснилось (предположилось специалистом), что произошёл сбой в самом роутере (нюансов не понял, не специалист). Инженер оказался толковым и кстати произвёл настройку роутера, теперь связь везде (кстати о предыдущем специалисте-это показывает, что дело не в оборудовании, а в опыте, знаниях и самое главное в уме сотрудника). И пришлось нам заплатить за ремонт оборудования (купленного у Интерсвязи за 3500 рублей, вместо обещанных 2500 рублей, и установленного не сильно квалифицированным сотрудником) ещё 800 рублей (хотя моё мнение-это чисто гарантийный случай). К работе второго специалиста вопросов нет (человек сделал работу и забрал оплату), а вот к работе организации к сожалению много ????????? При общении в чате с представителем Интерсвязи получил ответ, что сбой в программном обеспечении роутера не является гарантийным случаем. В принципе другой ответ ожидать было сложно.
14
7
May 2
больше10 лет являюсь клиентом данного оператора, была довольна отношением и как быстро решались вопросы, уже несколько лет доплачиваю до статистического IP адреса, периодически он "слетает". До сегодняшнего дня все решалось звонком на тех поддержку и занимало менее 30 мин. Сегодня, из ряда вон.... сначала разговаривала с помощником, несколько раз просила связать с техподдержкой, затем предложили сидеть и ждать в течении 2-х часов.а первый оператор вообще решил закончить вопрос путем повешения трубки.... теперь придется задуматься о смене оператора
20
1
January 27
Работаю в организации 3 года, всегда были проблемы со стабильностью подключения от ИС, неоднократно вызывали техников. Придут, что-то покопаются, скажут, что ничего сделать не могут, оборудование исправно, проблема где-то до нас, подадут заявку на перезагрузку порта. Какое-то время становится лучше, потом опять все по-новой. Год назад решили попробовать качественное оборудование, установили на одном из подключений, на втором осталось родное оборудование ИС, проблема стала менее явная, но никуда не делась. Первое подключение (см. фото) в цоколе, второе - на втором этаже здания (см. фото). На днях начальство поставило задачу разобраться с проблемами подключения. Вызвали техника, мы обошли соседние организации, в 2, подключенных к ИС те же проблемы, но для них это менее критично, поэтому никуда не обращаются. Пришел техник, покопался в обеих коробках, сказал, что он ничего сделать не может, оформит заявку на ремонтную бригаду для проверки общедомового оборудования. После его убытия к первой проблеме добавилась вторая - часть устройств перестали подключаться к сети и Wi-Fi. В техподдержке узнали, что никакую заявку техник не оформил, отписался, что проблема вызвана сторонним оборудованием. На мою претензию, что он что-то сломал, инженер сообщила, что последующие вызовы будут платными по причине стороннего оборудования. По ее данным, общедомовое оборудование работает нормально. На мое замечание, что их техник что-то повредил, повторилась, что вызов только на платной основе, никого на общедомовое она направлять не будет. На мое замечании, что у нас на одном из подключений установлено оборудование ИС, стала убеждать меня, что это не их оборудование, что она его по системе не видит. И вообще, по нашему адресу только наши договоры зарегистрированы, предположила, что двум другим организациям мы раздаем Интернет. А еще, что техник нам ничего о заявке о вызове бригады на общедомовое не говорил. На мой комментарий, откуда тогда я знаю, где оно расположено, если этого техник не говорил, воскликнула, что мне этого знать и не положено, это их служебная информация. По ее мнению, наши сторонние роутеры дают помехи на все остальное оборудование, поэтому подключение и не стабильно. От ответа на мой вопрос, как маленький роутер без внешних антенн может давать помехи через 2 железо-бетонных перекрытия, уклонилась, снова сказала, что вызов только платный. В итоге, после вызова стороннего специалиста, оказалось, что техник при проверке отключил один из роутеров в цоколе, что и привело к появлению второй проблемы. Когда мы с ним замерили скорость и стабильность подключения к сети, первая проблема тоже пропала. Со слов стороннего специалиста, скорее всего, инженеры ИС могли удаленно перезапустить порт на общедомовом оборудовании, сбросив накопившийся КЭШ и проблема со стабильностью подключения на какое-то время пропала. Вообще, перезагрузку портов должны производить периодически, как раз для очистки КЭШа, но этого не делают, чтобы исключить появление дополнительных сбоев в результате возможного сброса тонких настроек.
Вот такой замечательный сервис в компании ИС, исходя из моего опыта: 1. не выполняют требуемые процедуры,
2. выводят из строя оборудование, отказывают в исправлении сделанных своими действиями неполадок,
3. пытаются обмануть, держат клиентов за дураков, не осведомленных в тонкостях работы Интернет-оборудования,
4. уходят от ответов на неудобные вопросы.
Если бы не попытки обмануть клиента и переложить ответственность на него, поставил бы 4 звезды. Но тут заслуженная "единичка".
24
3
July 20
Доброжелательный ,и отзывчивый персонал ,приятная обстановка,все коротко и ясно объяснили .
1
July 13
Решили всё мои вопросы, касающиеся включения и отключения, приостановления.
Получила все ответы на вопросы.
Подключение в 🏡сад.
Отличный персонал. Рекомендую.
2
February 3
В общем эмоций много. Постараюсь покороче. Весной 23 года купили маме на юбилей смарт телевизор. У неё уже три года был подключен интернет с тв но пользовалась только тв. В итоге после подключения нового телевизора выяснилось что интернет не работает. Вызвали спеца из интерсвязи. Он пришёл долго делал но всё отладил и новый телевизор заработал!!!! Научили маму пользоваться телеком и разъехались. Вчера приехал к ней в гости и узнал что новым телевизором она не пользуется. Почему??? Потому что нет интернета. При проверке оказалось что вай фай выдает 6мбит/с!!!!! В ответ на моё обращение в службу поддержки,мне зачвили буквально следующее:- до квартиры идет нормальный интернет,а это у вас что то с роутером. ( Который они сами и поставили). Он наверное устарел,сказали они. И предложили поставить новый за 4200 рублей!!! Я спросил:- а это нормально что вы берете деньги,а не предоставляете услугу прописаную в договоре? Ответ меня удивил:- так оформляем заявку или нет? Таких бессовестных провайдеров я ещё не встречал,если честно. Что же вы думаете! Утром решили ехать в днс и купить роутер сами,но я предложил проверить интернет. При проверке оказалось что он выдает 100 мбит/с !!! То есть вечером интернета нет,а утром есть??? Интересно что во всем обвинили нас,и единственное предложение нам было- это новый роутер за 4200!!!! Не зря говорят: чем больше денег,тем меньше совести!!! Продолжайте обирать бабулек господа!!! Удачи!!!
23
August 2
Отвратительно! Оптоволкно за 900 руб в месяц с гарантией. По факту, если скорость не соответствует заявленной, нужно заплатить 1000 руб за выезд специалиста. И, кстати, не так просто расторгнуть договор. Не рекомендую данную компанию. ***.
2
June 7
Интернет почти всегда отсутствует. 6 июня провайдер проводил работы по модернизации сети. Модернизировали( Второй день сидим без интернета. При обращении в службу поддержки вопрос не решили. Предложили нам выезд специалиста на 10 июня. Естественно будем менять провайдера. Деньги в пустоту.
3
1
May 11
Вопросы решают только при личном присутствии! Пришлось ехать из другого города чтобы расторгнуть договор и ещё под часа уговаривали оставить договор чтобы подключиться в другом городе, хотя в Екатеринбурге они не работают((
Ужас(
1
October 11
Самый отвратительный провайдер, которого можно представить. Через техподдержку нереально решить свой вопрос. Про их умный домофон вообще молчу, работает отвратительно и навязывают дополнительные услуги без твоего ведома, а потом оказывается, что ты им должен чугунный мост!!! Ужасная контора, слов нет на них!
August 17
Персонал вежливый, к вопросу подошли ответственно, на интересующие вопросы отвечают, время ожидания минимальное, обслуживают быстро!
1
May 19
Очень отвратительное обслуживание,пропал интернет,и перестало показывать ТВ,приход специалиста назначили только через пять дней!!!!и прчитав отзывы о компании,не факт,что отремонтируют,отватительное отношение
4
1
September 22, 2023
Сначала скажу о хорошем. Провайдер имеет открытые офисы в городе, что делает их более доступными для будущих и настоящих абонентов.
Грамотный менеджер разъяснял интересующий меня тариф.
Что ПЛОХО- очень плохо: из разъяснений менеджера следует, что приостановка услуг от месяца. Как правило люди едут в отпуск на 2 недели. То есть, приостановив услугу, они должны либо не пользоваться ей 2 недели по возвращении из отпуска, либо платить лишние 2 недели в месяце за неоказываемую услугу. Это минимум 350 рублей с каждого абонента. А если бываешь в разъездах 3-4 раза в год? Как это называется? Из-за этого подключаться к компании не хочу. К тому же стоимость услуг не самая низкая в Челябинске при равных других условиях (витая пара в квартиру). Ну ОК -содержат офисы.
Хорошо, что отзывы прочитала. Теперь точно не подключусь
12
4
July 23
Три года обслуживаемся , хорошая парковка, приятный персонал, качественная свящь
August 6
Это замечательное место! Здесь всегда готовы прийти на помощь, а встречают вас с улыбкой. Интерсвязь, вы лучшие!
April 9
Много лет подкючна к Интерсвязи, но последние 3 года просто безобразие! Низкая скорость, подключение к интернету не стабильное. Вызвала техника, объяснил устаревшим роутером проблему, предложил купить через Интерсвязь-заплатила за роутер, настройку, выполнила все рекомендации. Проблемы остались теми же. Теперь мне рекомендуют опять вызвать техника опять настроить роутер, оказывается, недонастроили! Похоже так будет до бесконечности. Начала просто проверять скорость-оказалось, скорость передачи периодически стремится к нулю! Вопрос- за что платим? За низкое качество услуги и разводку на покупку и некачественную начтройку техники?
19
July 14
Трре суток нет интернета и кабельного телевидения Интерсвязь, при каждом звонке отвечают что через 4"часа наладят, вообщем обслуживание ри о чём.
2
3