Ipizza.ru
398 reviews
July 31, 2024
Добрый день! Заранее заказала пиццу на праздник на работу. Утром в день доставки позвонила и подтвердила. В итоге сначала написали после того как сроки вышли, что доставка задерживается на 50 минут. После прошествия этого времени опять позвонила. Сказали курьер будет через 15 минут. Через 20 минут снова перезваниваю, говорят что форс мажор и заказ будет через 50 минут. В итоге уже было не актуально и я попросила отменить. Очень неприятно и неудобно перед коллегами. Многолетней дружбе с империей пиццы пришел конец. Разочарована .
5
June 15, 2024
По сравнению с аналогами-лучшее. Соседка посоветовала, я в восторге! Привезли тёплую, вкусную пиццу. Роллы свежие вкусные. Заказ доставлен во время! Сервис на высоте! Спасибо!
8
January 13, 2024
Цены завышенные, а вот качество и по вкусу, просто ужас. Недавно оформила первый заказ на доставку, на прямую на сайте. Выяснилось, что цены на сайте лучше, чем в приложении, которое скачала с плей маркета. Позвонила узнать промокод для новичка, мне отказали. Но всё равно заказала. Привезли через 65 мин, еле теплое. Пицца шашлычная сухая, вообще без соуса, видимо забыли. Нагитсы и роллы видимо жарили на одном масле, они просто отвратительно - не сьедобные. Единственное хоть воки получилось немного покушать, но только запивая водой, потомучто количество масла просто зашкаливало. Суши - ужаснее чем в Империи пиццы, ни где и никогда не пробовали. Очень обидно, что за всё это 5000р, а так и голодные легли спать. Выжить после такого ужина, помог фильтрум. Без него одназначно было бы отравление и последствия. Звонила им туда сразу, когда вкусили эти "яства", оставила отзыв и в 03:45 мне звонили. Нормально?! Люди спят, а они только через 4,5 часа решили позвонить, видимо хотели узнать живы мы после их " чудестной еды"...
Возмущению нет предела.
6
September 4, 2024
Пицца - нормальная, отделу понравил ось. Проставлялся за первую зарплату.
Если будете заказывать с доставкой, то лучше сделайте минус 40 минут. Судя по отзывам у них завал и они не успевают всё развозить.
Заказывал на 11:45 - привезли в 12:35.
Ставлю 5, так как меня всё устроило.
2
September 30, 2024
заказывали пиццу за три дня к определенному времени, привезли на час позже и холодную, до них дозвониться просто не реально особенно если ты звонишь чтобы узнать статус своего заказа. Обещают пиццу к следующему заказу бесплатно, 3й раз беру третий раз доставка задерживается и ни одной пиццы я пока не увидела. больше брать тут не буду и другим не советую
3
February 12
Ужа с какие размеры пиццы стали и какой толщины ломтики рыбы на роллах ( как будто рубанком стронали , тоньше наверное лист бумаги ) И.П . уже не та .
1
February 24
Стала ужасная пицца.
Всегда заказываем на коллектив.
Всё хуже и ху же.
Сегодня привезли холодную,такое ощущение что собирали на скорую руку.
Нет той сочности что была раньше.
September 27, 2024
Невозможно сделать заказ. Теперь перед заказом надо жать на "Авторизация", вводить свой номер и ждать смс. Но система выдаëт сообщение "отправка смс невозможна". На трёх разных телефонах.
Звонок операторам проблемы не решил, предложили скачать приложение. Ничего скачивать не хочу, хочу заказывать через браузер. В итоге заказал у конкурентов.
3
March 20
Вечер испорчен.
Короче, полное несоответс твие, размеры как в детском меню, для малышей, рыбы практически нету, сыр не положили а просто смазали.
Никогда не закажу в ИМПЕРИИ.
October 10, 2024
Добрый вечер! Сегодня заказала сет Изуми, а привезли другой сет. Роллы очень неприглядном виде . Больше не буду заказывать. Фото прилагаю.
1
April 11, 2024
Очень часто пользуюсь этим рестораном,нравятся сет ы, но почему то всегда пицца еле теплая, но это ничего,а вот то что НИКОГДА НЕ РАБОТАЕТ ТЕРМИНАЛ,хотя стоит ( возможность оплаты по терминалу) и всегда приходится оплачивать наличкой либо переводом! А теперь,уважаемые,подумайте, кто то не пользуется наличкой ,а оплату проводит по кредитной карте, где нет возможности перевести деньги другому лицу без комиссии, я все понимаю, ладно раз,ну два, но не на постоянной же основе!
4
1
January 9, 2024
Всегда заказывал пиццу тут, потому что было вкусно! Но сегодня это было нечто! Сделал заказ в 9:20 с временем доставки в 12:00 и сразу оплатил (10 пицц). Время 12:30 доставки нет! Позвонил долго что уточняли, ответ извините технический сбой, сможем доставить только 15:00. Хорошо, давайте в 15. Время 15:20 доставки нет, звоню, опять долго что то уточняют, ответ курьер будет у вас через 10-15 мин. Приехал через 10 мин. Но на этом все не закончилось. Пицца холодная, как из холодильника, по вкусу резины, есть не возможно и к тому же на половину не порезанная. Это просто дно. Раньше были фирменные коробки с логотипом, сейчас просто картонка. Больше сюда ни ни.
4
August 28, 2024
Надо было почитать отзывы перед заказом, кон ечно.
Половину заказа не привезли, курьер отказался забирать неполный заказ. А в Купере сказали все претензии к курьеру
Ну что сказать, воры
Вторая половина заказа - ролл вообще не соответсвует картинке. Лапша фунчоза вместо рисовой. Поддержки никакой, мы передадим менеджеру, но никто с вами, конечно же, не свяжется
3
October 8, 2024
Раньше всегда заказывал пиццу в Империи. Но в последнее время пицца испорт илась. Привезли - с пиццы прямо стекает какое масло или жир, мясо отвратительно на вкус. Смените технологию приготовления или поваров.
К тому же из коробки выбежал маленький таракан, что говорит о санитарном состоянии всего этого добра.
2
October 13, 2024
Самая отвратная пицца. Заказ привезли с задержкой в 40 минут. Оператор как попугай на телефоне - никакой информации нет, ждите. Пицца холодная и невкусная.
3
July 22, 2024
Очень разочарована сервисом. Во-первых, опоздали на 40 минут. Привезли не весь заказ, пока дозвонилась до оператора прошел почти час. Общаются даже по телефону нагло. В итоге ничего не решили, все пытались довести, но зачем мне уже это ролл через 2 часа. Деньги вернуть не получилось. В итоге не сделали ничего. Еда нравилась у них, но из-за отношения такого больше желания нет заказывать.
2
April 7, 2024
бомбезная пицца! судя по отзывам, тут периодически работает то плохой повар, то хороший. мне повезло сделать заказ, когда на смене был хороший. желаю побольше таких мастеров Империи пиццы! еда получилась очень вкусной, сочной и сытной. много грибов :)) маленькая пицца оказалась совсем не маленькой :>
отдельно хочется отметить доставку, заказ привезли на полчаса раньше, за что большое спасибо
2
July 30, 2023
4 года назад за казывал довольно часто,пиццы, роллы,супы все было очень вкусно! Затем перестал из-за подъёма цен.Сейчас решил заказать в охотку набор роллов.И что хотел сказать.Как же сильно упала эта доставка в моих глазах и это буквально касается всего! Заказ доставил курьер Деливери,хотя раньше у них были своих курьеры,но это мелочь, пропал бренд с пакетов,а также с упаковок из под еды и комплектации.Сильно испортилась сама еда.Она как будто безвкусная только имбирь и соевый вытаскивают кое как,и то его положили очень мало хотя заказ в 2 персоны.Раньше всегда оставалось.Очень разочарован
21
2
April 23, 2024
НИРАЗУ не привезли пиццу вовремя. Все время задержка МИНИМУМ на час. А порой и по 3-4 часа. Делаешь заказ с утра на определенное время, но все время они задерживают доставку. И пиццу привозят холодную, как будто она вчера была приготовлена. Операторы отвечают так, будто вообще не заинтересованы в продаже своей продукции. Качество пиццы теперь тоже желает лучшего. Одумайтесь, прежде чем будете здесь заказывать. Лучше закажите в другом месте, сохраните свои нервы.
7
September 18, 2024
Самая вкусная пицца, особенно нравится двухс лойная. Дороговато и время ожидания долгое ( для меня, живу достаточно далеко), но оно того стоит
1
March 20, 2024
Заказывал дважды за неделю. Доставили своевременно, пеший курьер в офис, а в сауну, где мы встречались с друзьями - на машине. Пицца была практически горячей, очень вкусной. Брал набор из 10 пицц оба раза. В случае надобности обязательно обращусь опять. Небольшой минус - отсутствие пакета для переноски. Не совсем удобно нести десяток коробок, но я справился.
5
September 16, 2023
Поначалу все было хорошо - доставка быстрая, пицца вкусная и т. д. Сейчас полностью испортилась. Уже несколько раз задерживают доставку и привозят не ту пиццу. Ребёнок очень любит именно барбекю и именно империи. В этот раз превзошли себя, пицца - сборная солянка, даже в меню такой нет, задержали на 20 минут ещё и по горячей линии в конце разговора, причём мы не хамили и вежливо пытались разъяснить ситуацию, послали (девушка не положив трубку, очень грубо выразилась). Очень жаль, но пиццерия испортилась и на фоне конкуренции уходит на дно.
Дополняю отзыв: после звонка на горячую линию (где грубили), нам сказали, что через час привезут нужную пиццу (барбекю) и морс в подарок. Прошло время, привезли и... это апофеоз: морс, как обещали и нужную пиццу БЕЗ СОУСА барбекю🤦
Господа - это просто дно!
Не рекамендую эту компанию и - 1 клиент!
17
2
August 15, 2024
Сегодн я заказала суши и пиццу, это же кошмар какой-то, суши леди были все в кашу, остальные все разваливались, не возможно было есть. Пицца была очень подгоревшая.
Упаковка желает лучшего.
Больше ничего не буду заказывать.
За такие деньги, можно в центре Москвы покушать в приличном ресторане.
1
April 26, 2024
Марксистская 10с1 империя пицца это самый вкусный блюда, роллы тоже вкусно, это не ресторан это просто кухня, кто-нибудь закажет а курьер с максимальный скорости доставит вам заказ, как самолёт улетает до вас, закажите и радуйтесь качество блюда пицца роллы 100% скачайте foodtaxi и со скидками получайте доставка
4
September 18, 2024
Заказ привез неопрятный курьер из "незаменимых специалистов". Упаковка не опломбирована, а вид пиццы напоминает о том, что она стала прекрасным футбольным снарядом. В общем Империя косячит капитально. Если не хотите испорченных впечатлений, лучше выбрать что-то другое, но не их.
1
September 22, 2024
Заказала пиццу и роллы. Хуже ничего в жизни не ела! Гавайская это тесто с кусочками ветчины которая нарезала тончайшими слайсами и пару кусочков ананаса. Роллы, три вида, уместились на ладошке. Главное, что это абсолютно не вкусно! Однозначно, не рекомендую!
1
February 16, 2024
Что случилось с моим любимым брендом пиццы??? Такой ужасной пиццы мне еще не привозили. Заказал 4 пиццы. Привезли морскую - несколько заветренных кусочков рыбы, сыр и 2 креветки, вкус отвратный. Пицца "двуслойная" - ни разу не она, так же вкус сырого теста, пицца "чикен блю" - выглядит, так же как и псевдо "двуслойная" - вкус 1 в 1. (Сырое тесто + посредственная начинка) Раньше вкус был замечательным и вид товара был , как с картинки на сайте. Сегодня впервые заказ и настроение были испорчеными посредственным приготовлением.
На фото морская, двуслойная и чикен блю
2
October 4, 2024
Заказали доставку сегодня 4.10.24г в 5 веч ера ,время 20.30 а заказа нет,на все наши звонки отвечает бот,ребят не рекомендуем эту доставку,полнейший треш,если не хотите упасть в голодном обмороке,заказывайте в другом месте..
1
January 9, 2024
Заказал в на работу по случаю ДР 10 пицц, заказ отображается со статусом готовится, заказывал кстати ко времени 11.50. В 11.10 статус заказа не поменялся. Позвонил, сказали ожидать, будет вовремя. В 12.00 позвонил повторно, начали выяснять где заказ, спустя 15 минут выяснилось, что ближайшая ко мне точка не работает, а в другую передавать не стали, при этом не предупредили и не отменили заказ и при первом звонке сказали, что все в порядке. Отвратительное обслуживание!!!
Не советую, ну только если не хотите потерять время и нервы. А главное, что им вообще пофигу на людей, на заказы и на отзывы!
А кстати обещали к новому заказу промокод на доп пиццу, но его так и не дали!
4
October 17, 2024
Тесто у пиццы явно не для пиццы . Для пирогов каких то запеченных . Ролы из консервов . Просто все не вкусно .
1
March 24, 2024
Доставка ночью задерживается. Предупредили смс - ок, бывает. Далее звонит курьер, говорит еле тёплую пиццу привезу, имейте, мол, ввиду. Я согласилась. Говорит только забрал, через 10 минут буду. Проходит полчаса, пиццы нет. Оператор говорит через еще 20 минут привезём. Отказалась от заказа, судя по отзывам о качестве, это к лучшему. Если в 3 часа ночи не могут привезти вовремя, как же возят днём. Не рекомендую. Посмотрим как ещё возврат произведут
3
2
February 24
Еда вкусна.
Минус ,что не доставляют в определённые места. Указываешь место, а туда доставить нельзя.
March 8
Таракан в пицце как вам такое. И ещё предлагают подарок пиццу к следую щему заказу. Они думают следующий заказ будет
August 4, 2024
Здравствуйте! Что это за качество пиццы ? Вы издеваетесь? Вам не нужны клиенты ? Сухая , сыры вообще не чувствуются...
Ужас пицца 979 рублей. А на вид и на вкус и 300 рублей не тянет ... ни кому не советую покупать . Даже одну звезду нельзя ставить.
January 19, 2024
Еда вкусная и свежая. Доставка плохая. У курьера нет терминала (когда в заказе стоит оплата картой) и об этом вас не предупредят. Просто приедет курьер и скажет «нету. Не работает, а что работает забрал кто-то»
В этом месяце заказывал 2 раза. Со временем терпимо, с оплатой оба раза какая-то фигня. Звонок от курьера заранее (за 10-15 минут до приезда) это невыполнимая задача…
December 26, 2024
Что-то испортилась империя, пицца сухая, у двойной пиццы был вкус плес ени, убрал помидоры, видимо из-за них было, порезана через задницу
1
June 2, 2023
Увы, пицца становится всё хуже и хуже. Лет 15 назад мы впервые заказали Жульету. Как же это было вкусно: просто божественно! С каждым годом она всё менее и менее вкусна. И вот, 20 мая после очередного её заказа мы приняли решение, что больше, увы, мы не клиенты Империи пиццы. Очень жаль. Почти пустая пицца приехала! Раньше это была пицца, поражавшая своим многообразием: так много вкусного в ней. А в последний раз — просто слёзы: даже внешне неузнаваема. Грустно.
17
2
January 15, 2024
Заказывали впервый раз. На день рождение. Пер вое, что огорчило, это доставка. Опоздание курьера, пицца чуть теплая, одна пицца сложилась, почти пополам. . Порезана кое-как, криво, сырная вообще простите не сырная, много укропа, пицца везде однотипная начинка.. По связи с оператором, чтоб получить пиццу в подарок, увеличивалось время доставки, этого делать не стали. Тесто тонкое, неплохое, если бы еще разнообразные начинки, своевременная доставка, горячая пицца было бы отлично.
2
June 20, 2023
В целом хорошее место. Пользуюсь уже пару лет. В будни доставка минут 40-45. В входные - как повезет. Проколы с качеством еды бывают, но случаются не часто. Где-то один раз на 7-8 удачных. Неудачно это когда пережарят или немного недожарят пиццу, или в роллы напихают слишком много сыра. То есть это именно проблема готовки, а ингредиенты всегда свежие. Для меня именно это самое важное, так что заказывал и буду заказывать тут дальше.
Еще у них бывают реально выгодные скидки и акции.
7
November 3, 2024
В 18:00 заказ, в 20:10, приехал холодный и с другом, смотри фото,
Время 02:39, вопрос до сих пор решается
2
February 12
ужасная пицца, такое ощущение, что привезли вчерашнюю. да еще и доставку на час задержали. разочарование
March 24, 2024
Раньше пицца была вкуснее, лет пять назад. Сейчас заказала на др угостить коллег, они конечно вежливо промолчали, но ясно, что никому не понравилась пицца. Я сказала: "Четыре сыра какая-то сухая, передержали, наверное". А они коллеги в ответ: "Ага"...
1
September 21, 2023
Сразу скажу, заказываем пиццу ещё где-то с 2014 может, ну кто помнит когда у них ещё приложение в ВК было и за заказ из приложения давал бесплатный бургер, а теперь по существу, пиццу стали привозить атвратную, могут вобще привезти как кашу даже в руки не взять, да вам поменяют но время получается с начала заказа проходит на час а два, в пицце Диабло уже не соус кимчи, а просто дешовая наливка, часто стали привозить даже без наклейки открывай кто хочешь и бери что хочешь как говорится. Суши вобще не берите, привезут дешовую подделку из ашана. Очень жаль что компания испортилась.
7
December 13, 2023
Добрый день! Заказ меня разочаровал от слова совсем! Вся пицца была в коробках перевернута, начинка рассыпана! Вид отвратительный! Также само качество пиццы оставляло желать лучшего...Заказывала на толстом тесте, но толстого теста я не увидела, тесто было тонкое, сухое, края пиццы грызть приходилось. Мне было стыдно перед коллегами за такое угощение. Я год назад заказывала у них пиццу, она была пышной, сочной, вкусной, именно поэтому решила заказать второй раз. Больше не закажу. Вот. что ответила компания "Империя пиццы" на мою претензию: "Добрый день,Евгения! От лица компании, приношу Вам извинения за сложившуюся ситуацию." Как мило....)
2
February 11, 2024
никогда больше не буду заказывать доставку в этом заведении самое худшее что я ожидал👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 заказал еду в 23:50 и сейчас время 04:00 а у меня все еще нет еды🤦🏻♂️🤦🏻♂️ ив итоге позвонил я им 4:20 но они все еще не передали заказ курьеру мне пришлось отменить👎🏻 представьте я просто так сидел ждал заказ до 04:00🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️🤦🏻♂️ и в итоге пошёл спать голодным
2
October 15, 2023
Прошу внимательно прочитать отзыв,прежде,чес сделать заказ.
Заказала комбо 2 пиццы и ролы. Ждали 2,5 часа привезли ролы не те и пиццы самые дешёвые из меню.
На связи с оператором, они обещали 2 купона, прошла неделя купонов так и нет. Но это ещё не всё. Когда привезли пиццу пришёл курьер,которому просто страшно открывать дверь. Он просто не вменяемый, когда мы ему сказали,что пицца не та,он выхватил всё из рук,и убежал. Более у него заказов нет. На все вопросы он не смог ответить. Я хотела сделать фото того что привезти, чтобы отправить на фирму эти фото, так этот ненормальный курьер выхватил всё и сказал, ничего не даст фоткать и убежал!!!
Куда там вообще смотрят все,кто у них работает,начиная от повара,котрщ делал этот заказ,заканчивая тепленькими операторами по телефону,которые отвечают так, каждый раз,что как будто под кайфом. И им говоришь только что звонили,они говорят нет,первый раз слышу!!!
7
2
March 8
Готовят вкусно, но доставка 2 часа и бол ее, при том, что мы от них по навигатору в 23 минутах.
February 18, 2024
Не первый раз пользовались услугами данной пиццерии и в этот раз сделали заказ пиццы на 23.02.24г. с доставкой на дом и получили странный отказ, мол ваш адрес теперь не обслуживается! Компания в одностороннем порядке отменили наш заказ! И это в Москве такое творится сейчас? #Империя_Пиццы крайне неприятно удивляет постоянных клиентов! Очень жаль, что некогда хорошие компании так стремительно теряют свое Лицо!
3
2
April 29, 2023
Благодарю за быструю доставку, Анастасия девушка с приятным голоском очень вежливо и быстро приняла заказ. Заказываю не первый раз на день рождения с империи пиццы (в честь дня рождения одна пицца в подарок) и очень довольна. Быстро, через час семь видов пиццы были доставлены в горячем виде, а как вкусно!!! Успехов вам Империя пицц!
6
December 6, 2023
Просто нет слов! Заказ был оформлен сегодня в 10.15 привезли в 14.15! Просто неуважение к клиентам, если на то пошло надо предупреждать что д оставка задерживается на 3 ЧАСА!!!!! Подвели людей благодаря вашей безответственности! Пицца холодная, курьер высказывает свое фи! Ни извинений ни компенсации никакой нет! Просьба разобраться со сложившейся ситуацией.
И да, если будете говорить о том, что предупреждали о задержании заказа-на минуточку было сказано, что на 30 минут! Ужас одним словом
3