Irbis Kia Sever
1272 reviews
April 1, 2024
Пришлось столкнуться с кузовным сервисом при ремонте после ДТП как эксперту. Откровенный демпинг по стоимости нормо час. 1100 рублей против 1500 и выше у других дилеров. Но зато цены на запчасти процентов на 30 выше. Так что, сэкономить не получится. Бесплатный сыр, как и ранее, только в мышеловке
1
October 8, 2024
В период пандемии заставили зимой ждать на морозе, в помещение не пустили. Больше не пользуюсь услугами этого сервиса
3
1
February 10, 2023
Хочу поблагодарить менеджера Ортикова Олега. Помог выбрать машину по цене и качеству. Видно, что человек разбирается в том, что делает. Грамотно объяснял и показывал. Без воды, всё по делу. Доверие к нему проявляется за его честность. Видно, человек не обманывал. Говорил честно. Выбрали отличную машину под нас. Обслуживание на высшем уровне. Большое спасибо.
3
4
October 25, 2023
Весьма не плохо, проходил здесь Т.О. а также обращался по гарантии. Всё сделали в короткие сроки. Лично у меня претензий нет, за других не магу не чего сказать. Скорее всего всё зависит от мастера приёмщика, а также индивидуального общения.
3
September 4, 2023
Обслуживаюсь здесь с 2020 года. У одного и того же мастера. Не знаю как другие, но мне нравится. Коллега по работе несколько раз обслуживания в другом сервисе, но после моего совета обратился в ирбис на студеном и теперь только здесь обслуживается
1
3
January 14
Пока жалоб и предложений нет. Все хорошо. В рамках приличия.
August 2, 2023
Неоднократно покупал здесь машины, прекрасное отношение у персонала, качественно выполняют любые работы, адекватные цены.
4
4
March 30, 2022
Хочу поблагодарить мастера-приёмщика Артёма за его отзывчивость и профессионализм! Приняли машину, всё разъяснили, сделали работу в срок и очень качественно. Артём прислушивается ко всем нюансом, деталям. Всему уделяет внимание. Кроме того, относится к машине так же трепетно, как отношусь к ней я. Также благодарю мастера, который делал мне ТО. Только не знаю имени, к сожалению. Всё чётко и по делу. Посоветовала сервис подруге, у неё Kia Soul. В общем, вы лучшие!) Доверяю свою машину только вам)
2
4
November 20, 2023
Проходил ремонт по каско. В целом запчасти поставили, но геометрию не поправили и "потеряли" фильтр бачка омывайки, заглушку с левого крыла, болтики, сломали крышку того же бачка омывайки. Это то что заметил не вооруженным глазом. На вопрос где фильтр с горловины бачка был ответ "Не у кого нету и тебя быть не может" О_о. Впечатление складывается из мелких деталей они же и формируют восприятие как относятся к вашему авто
1
August 21, 2023
Чудесный салон. Отдельно хочется выразить благодарность кредитному специалисту Наталье. Сделала ровно так, как было бы удобно платить.
Снимаю одну звезду за время ожидания.
Менеджер Сергей также оставил приятные впечатления.
3
January 13, 2023
Покупаю в этом салоне уже второй автомобиль, менеджеру Максиму отдельная благодарность, помог по все вопросам, все рассказал и показал. Цены в среднем по Москве ниже чем у других дилеров, есть небольшие допы при покупке, но не критичные. Приятный коллектив и довольно уютный салон, есть кафе.
1
1
December 19, 2023
Уже купил тут 3 автомобиля, обслуживаюсь без проблем, следующую машину тоже буду брать здесь. Никаких историй с материалами, стоимостью, каких-то вопросов к техобслуживанию н когда не было. Всё классно
3
September 14, 2022
Все очень понравилось. Быстро, качественно, доброжелательно! Когда забирала машину, была приятно удивлена, ее не только вымыли, но и натерли воском весь пластик. Делала кузовной ремонт дверей и порога. Качество 10 из 10!
3
September 19, 2023
Внимательные сотрудники. Мастер грамотно всё объяснил, сделали машину быстро и качественно. Спасибо.
3
3
April 13, 2024
Делал то-6 ценник, как и всех конечно неадекватный, хоть скидку сделали, ну да не об этом:
Сказали надо менять сайлентблок переднего правого рычага, задний. Мол из-за него у вас посторонний звук при движении.
Менять у них не стал, загнал машину в гараж к соседу , залез и посмотрел:
Сайлентблок в идеальном состоянии, да и что ему будет за 90к пробега...
А шумел левый передний тормозной диск , накипело на нем всякого и цепляло в движении. И все, диск почистили и все хорошо.
В общем разводят на замену запчастей.
Больше не поеду. Если вы по каско обращаетесь - тогда можно не париться, в остальных случаях - не рекоммендую.
1
December 10, 2022
Много лет пользуюсь этим салоном. Приобрела машину. Обслуживание на высоком уровне. Грамотный и вежливый персонал. Один недостаток- от меня очень далеко, но я езжу в выходные и дорога не загружена.
1
4
June 16, 2024
Отличный автосалон купил здесь новый Рено Мастер! Все быстро и просто!
1
December 19, 2022
Один из лучших автосервисов КИА. За все время общения с этим СТО, это без малого 10 лет, у меня был только один не совсем приятный инцидент два года назад, недоразумение со стоимостью работ, но больше не повторялось с тех пор. Есть зона отдыха с мониторами с видео из ремзоны. Просторно, чисто и приятно. Для меня важно наличие удобных въездов - с МКАД и из города. В пешей доступности м. Медведково (5-7 мин пешком).
1
May 12, 2023
Обслуживаюсь в компании с 2019 года. Мастер Алексей Ефимов всегда вежлив, учтив. По гарантии в мае 2023 г. Производил ремонт кондиционера Kia Soul. Сделали очень быстро и качественно. С деталями проблем не было. И обслуживание было на высоте. Скоро ТО . Буду делать как всегда у Алексея. Большое спасибо! С уважением, Сергей П.
1
3
April 2, 2023
Приобрел Киа соренто 2021 года, привезенный из Кореи.Со мной работали 3 менеджера: Алексей, Олег и третьего не помню. Все вежливо общались, все рассказывали. Все рассказали, кроме того, что бампер у машины перекрашен. На вопрос почему не предупредили, сделали вид, что ничего не знали. сказали пишите претензиию. Радость от покупки авто за 4 миллиона быстро закончилась.Будьте внимательны, никому не верьте.Проверяйте все сами!!!!!
8
4
January 14, 2022
Здравствуйте. Преобрел и обслуживал автомобиль с 2013г. до настоящего времени и буду продолжать далее. Молодцы!!! Все хорошо, но иногда напрягают цены, понимаю всем надо жить. Качество работ высокое, пробег автомобиля 175600 км, а он как "живой". За восемь лет оценку ниже 10 не ставил - это о чем - то говорит. Спасибо Вам за добросовестный труд. Рекомендовал Вас многим и многие пользуются Вашими услугами, благодарны. Спасибо, успехов Вам и процветания. С уважением Валерий 947.
2
6
August 27, 2023
Хочу выразить особую благодарность мастеру приемщику Олегу Прохорову, за его профессионализм, умелое общение с клиентами и всегда при любом обращении, выявить и устранить проблему. Вместе с тем, хочу поблагодарить мастера приемщика Дмитрия, боюсь ошибиться с фамилией, возможно Комиссаров, за его профессионализм и компетентность в работе. В целом, слесарный сервис заслуживает положительной оценки, ребята молодцы, устраняют любые проблемы с авто. Можно приехать на ремонт со своими расходниками и запчастями, никто ничего не навязывает. В целом, впечатление о сервисе положительное. Посещаю автосервис в Ирбисе примерно с 2011 года.
2
2
April 13, 2023
Обслуживаю тут не первый автомобиль Киа.
Приветливый персонал, профессиональные мастера.
Недавно начал "умирать" насос ГУРа, и инженер по гарантии Александр Исаков, не смотря на ситуацию в мире, в максимально короткие сроки помог решить мне мою проблему.
Выражаю огромную благодарность за лояльность и профессионализм.
Всем рекомендую!
4
4
October 2, 2023
Покупаю здесь страховку не первый год. Всем доволен. Менеджер Татьяна, всегда подбирает самые лучшие предложения.
1
December 26, 2022
Проходила ТО в воскресенье на Студеном пр.7Б. Очень понравился мастер-приемщик Комиссаров Дмитрий. Машину обслужили быстро, все конкретно, профессионально с полезными рекомендациями. Спасибо!
2
1
April 25
покупал тут машину отличный салон
3
August 5, 2023
Был на днях . Сервис по ремонту на 4ку. Цены не демократичные даже со скидкой. Причину по которой обратился не устранили, поеду с претензией пусть устраняют. Но вообщем деньги есть лишние приежайте.
2
April 17, 2023
Отличный сервис, хорошие, знающие мастера. Быстро делают, все согласовывают и объясняют даже для чайников. Но цены, как и у всех официалов - аховые.
3
2
May 3, 2023
Отличное место. Прохожу ТО уже 4 года, делал ремонты, покупал запчасти. Отзывчивый персонал. Отдельное спасибо Андрею Пронину за ТО. Всегда только к нему
1
4
May 28, 2022
Добрый день! Был опыт общения в данном автосалоне с девушкой, которая занимается страховкой. В отделе очень приятные сотрудники которые действительно выполняют свою работу и очень внимательно к ней относятся
, что нельзя сказать о менеджерах которые занимаются продажей новых автомобилей. Менеджеры, которые занимаются продажей новых автомобилей, вообще не заинтересованы в покупателе - в их глазах отсутствует полное желание помочь вам приобрести автомобиль ( столкнулся с данным фактором в этом автосалоне целых 3 раза, при этом в разные года обращения). Сервисный центр по ремонту и ТО весьма хороший (либо мне попадались адекватные сотрудники данного отдела). К сожалению, в отличие от других автосалонов, тут не предлагают никаких скидок для дальнейшего прохождения ТО.
8
July 1, 2022
В июне 2022 года по роду своей деятельности, я занимаюсь автоподбором, покупали в этом автосалоне подержанный автомобиль КИА Церато 2018 года выпуска с двигателем 1,6 на автомате в комплектации Люкс. Предваритильно позвонил, менеджер озвучил состояние автомобиля, также все неисправности, которые они выявили. По приезду всё им сказанное подтвердилось, единственное что он не упомянул, это трещина на лобовом стекле. Предоставили тест драйв не большой, правда за рулём был менеджер. Далее предложил осмотреть автомобиль на подъемнике, что является хорошим плюсом при покупке автомобиля с пробегом. После осмотра, никаких неприятных сюрпризов не обнаружено. Далее перешли к обсуждению конечной стоимости, руководство автосалона предоставило скидку в размере 30 тысяч рублей. За автомобиль внесли залог в размере 5 тысяч рублей и забрали его в удобное для нас время т.к автосалон работает ежедневно с 9 до 21 часа. К назначенной нами дате автомобиль ожидал нас чистым. После оплаты и составления купли продажи, менеджер предложил пройти у них в салоне тех.обслуживание, которое состояло из замены масла в двигателе и замены масляного фильтра и плюс к этому от автосалона дали гарантию на двигатель и АКПП на год на сумму ремонта не более 350 тысяч рублей. Стоимость ТО составила 4,5 тысяч рублей, которое по времени сделали за час с небольшим.
Данный автосалон однозначно рекомендую для покупки автомобиля с пробегом.
4
6
July 30, 2022
За многие годы посещения разных официалов на разных автомобилях,сталкиваясь с разным отношением к клиенту этот дилер оказался вообще самым худшим что можно встретить…Приехал по гарантии поменять деталь,забрали на диагностику,диагностировали 2 часа ничего не нашли хотя поломка явная и встречается повсеместно тик многих..Заявили что ничего страшного нет и автомобиль можете эксплуатировать дальше.Ну ну))) Документов никаких не дали ну и денег не взяли,Но….Обращался я конечно по одной проблеме,но выехав от них заехал к знакомым в сервис совершенно по другой причине помыть радиаторы ну и заодно попросил посмотреть всю машину и что вы думаете,ребята нашли грыжу на шланге тормозной системы..Огонь просто..А ирбис делая диагностику ничего не выявили..Отдав опасный для эксплуатации автомобиль..Я обратился к другому официальному дилеру уже с этой проблемой и с той которой приехал в ирбис и что?! Ребята все выявили сказали действительно есть дефект будем устранять по гарантии,так что как то так…
9
5
April 7, 2023
Нравится обслуживать машину в этом сервисе. Слесаря грамотные, работают качественно, ответят грамотно на ваши вопросы. Не понравилась в этот раз работа сотрудников, оформляются сервисную книжку. Они просто её не заполнили. Минус звезда за их прокол.
2
July 15, 2023
Абсолютное разочарование в данном салоне. Наплевательское отношение. Главная задача этого салона - стрясти с тебя как можно больше денег. Проявляешь лояльность к салону? Твои проблемы. Мы будем лгать тебе в глаза с улыбкой, обещать и не выполнять свои обещания
7
1
June 2, 2023
Очень интересная процедура приемки авто. Мастер приходит, требует ключ. На предложение сначала принять авто по акту - отклонил. Я просто должен верить в то что он поедет на СТО, а не во двор, и по пути ничего не заденет. Не понимаю в чем сложность приемки на улице, машина чистая, день солнечный, все изъяны видно. По итогу просто потратил время.
10
May 20, 2022
Добрый день!
Машину купил не у Киа Ирбис, а у другого диллера.
Все ТО делал в Ирбис до 150 000 уж не знаю сколько 10 или 11 так как на начальных тысячах масло менял там же.
Действовал попринципу хожу к одному и тому же мастеру. Был отзывчив проходил телефонные опросы и восхвалял их, как мог.
Рекомендовал и т.д. постоянно слышал рядом недовольных пркобретателей авто, а однажды партнер тоже преобретатель авто у Ирбис рассказал, как сильно их не любит и за что. Но все сводидось к отделу продаж, т.е. однозначно не рекомендую преобретать авто в Ирбис и это я говорю о новых, б/у преобретателей не встречал. Сам отдел продаж подстать рынку бытовой химии где-нить в Тбилиси, типа тебе надо ты и выбирай и главное плати побольше.
Что касается тест-драйв так это вообще видимо освоение бюджета владельца, посколько записали раз 6 и ни разу не дали прокатится. Как я уже сказал я был отзыачив и в каждом опросе на это указывал, однажды даже сказали подождите сейчас к вам выйдет менеджер и пройдете тест драйв, ждал 30 минут, подошел и услышал " а машин щас нет" с тоном будто я его дочь в барделе заказываю, хотя был записан велено ожидать "менеджера". Поэтому думаю, заявки офопмляются топливо списывается.
Однажды даже ремонтировал аварийный случай по страховке от "согласие" но они теперь с ними не работают. И тут не имел нареканий, кроме лампочки центрального стопсигнала, на клаей посадили не держится, оставили, как проблему мне.
Но вернемся к сервису, хвалю я их хвалю, езжу каждое ТО, переплачиваю с мыслями, что кроме масла и фильтров они диагностику делают (сами вы лохи, я просто верю людям и заявленым работам в счет-фактуре). В общем однажды мне сообщили, что у моей машины есть заводская болезнь это тормозные шланги передние вздуваются они и слава Богу что обнаружил именно мастер приемщик, и слава Богу поменяли и вот не помню по гарантии или нет, думаю по гарантии. Класс, опять хвалю и восхваляю. Даже лампочки меняю у них за не малые деньги, сервис же, плачу за сервис. Но вот на 135 тысячах, выехал с "сервиса" без 6 лампочек 3 из которых задние стоп-сигналы. И снова об этомв опросе телефонном отразил, как так мол ребята, вы же мои золотые. На 150 тысячах все лампы были, однако они через пару тысяч гаснут, ну че придераться может я виноват. Но вот то, что на 162 тысячах у меня тормозной шланг лопнул это уже косяк касающийся здоровья моих близких, ладно моего, оно уже подорвано, но вот детей своих я уже обязан огородить, да еще и на платной трассе в Питер, да еще и и под фуру обгоняющую соплеменника на 2 км/ч медленнее идущего, в общем и водила фуры без зубов и я поламался, вот теперь жду выздоровления, рекомендую искать дантистов всем сервисом от первого номера, до последнего, благо любящих меня горных чабанов хватает.
По заверениям всех мастеров, не мог порваться шланг, который цел, только вздутый а значит на 150 тысячах это было видно.
Не рекомендую, просто масло можно менять и в подворотне!!!
13
2
February 26, 2023
Обращался на ТО в начале февраля, качество работы и сервиса устраивает на все 100% чуткое отношение, разъяснение всех действий предстоящей работы, можно наблюдать за процессом выполнения работ за чашечкой кофе. Так же предлагают тест драйв новый автомобилей. Удобное расположение сервиса.
3
6
April 4, 2023
Обратился по гарантии в ваш автосалон «Ирбис». Отказали в устранении неполадок.
На боковом зеркале слева образовалась трещина стекла. Удара или какого то иного механического повреждения не было. Внутри салона, со стороны водительского сидения на обшивке, образовались две вмятины. Смею предположить, что обшивка выполнена не из качественного материала. По гарантии отказались устранять появившиеся недостатки, хотя эксплуатируется автомобиль аккуратно.
Прошу разъяснить, что является гарантийным случаем, раз треснутое зеркало без причинно и смятая обшивка после года эксплуатации автомобиля оказались не гарантийными.
8
3
May 14, 2022
покупала автомобиль в мае 2021 года, спасибо за отличную работу Никите и кредитному специалисту Виктории ( к сожалению она уволилась)
2 раза была на ТО (0 и 1) тоже все понравилось. Все рассказали и показали.
а теперь ОГРОМНЫЙ МИНУС данной организации -СТРАХОВОЙ ОТДЕЛ- АБСОЛЮТНО НЕГРАМОТНЫЕ И ХАМОВАТЫЕ сотрудники, которые только что и умеют хамить и навязывать свои условия не слыша пожелания клиента...(спустя год после покупки мне стали звонить и предлагать услуги каско, но пожелания мои не были услышаны как и в принципе и мои вопросы к ним..
1
4
May 2, 2023
По каско хотели поменять стекло у дилера. Стекло под наш автомобиль заказали и привезли. Автомобиль записали на ремонт. В итоге, когда приехали в назначенное время и день - оказалось, что стекла нет и не будет. Ехали 3 часа из другого города. И нет ответов куда делось заказанное для нашего автомобиля стекло и почему не позвонили и не сказали, что стекла нет и приезжать не надо. Это бардак и беспредел.
6
1
January 14, 2022
В общем и целом салон не плохой, приятные в общении менеджеры, Александр Демин очень терпеливый и ориентированный на покупателя менеджер, страховой отдел, девочки приятные в общении, все происходит быстро,но без суеты, сотрудники знают свое дело, работают слаженно, покупка автомобиля с момента показа вместе с оформлением до выезда из салона заняла 3 часа! Это очень даже оперативно! Цены лояльные, накрутка минимальная! Разница в цене автомобиля по сравнению с монопольными салонами ощутима!!!!! Рекомендую! Нас там все устроило!
4
December 20, 2022
Хороший салон! Купил здесь нужную мне запчасть, оригинал, на которую мне сделали скидку. В результате получилось, что запчасть обошлась мне дешевле, чем у неофициалов! Но, цены на сервисные услуги, по-моему дороговаты. Впрочем, хотите качественные запчасти, этот салон можно рекомендовать!
1
May 8, 2023
Пока все нравится. Оперативно и недорого обслуживание авто, выдали рекомендации. Точно к ним вернусь. Рекомендую.
1
3
April 25, 2023
Приобрела новый KIA SELTOS в апреле 2021. Через год то ТО обнаружилось , что 4 декоративные пластмассовые накладки покрылись ржавыми пятнами. Ирбис заменил по гарантии. А через год эти же накладки снова покрылись пятнами, причем слой краски разрушен. Ирбис сообщил, что это из-за неправильных условий эксплуатации. То есть кузов, все остальные пластиковые молдинги и декоративные элементы я эксплуатирую правильно, а именно эти накладки подвергаю воздействию химических реагентов. И ЭТО НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ, В текущем моменте совершенно не хотят отвечать по гарантийным обязательствам.
9
February 13, 2024
Доброжелательное отношение к клиентам. Ремонт сделали быстро и качественно.
3
January 28, 2022
Покупал новую машину, стараю сдавал в трэй дын очень приветливые сотрудники, особенно Виталий Хатин быстро и качественно оценил автомобиль, сделали хорошую скидку на новый авто. Менеджер Александр быстро всё подобрал спосибо вам так держать.
1
6
March 30, 2022
Признаюсь честно, я раньше недооценивал этот автосалон. Купили машину выгодно, да еще и прямо перед самым серьезным подорожанием. Спасибо нашему продавцу Никите и кредитно-страховому специалисту Наталье за искреннюю помощь и отличное ведение сделки. С таким внимательным отношением к покупателю в автосалонах я еще ни разу не сталкивался. Имея двух маленьких детей, без них нам бы пришлось не легко.
Интерес к нам не пропал и после покупки машины, когда возникали вопросы по автомобилю, что редкость.
Надеюсь руководство компании поощрит вышеуказанных сотрудников, а ваш автосалон без серьезных потерь пройдет сквозь нелегкий период в автобизнесе.
3
3
April 12, 2021
Приобрели здесь автомобиль ,остались очень довольны! Менеджер Александр Демин-супер профессионал!!!.Все очень четко и грамотно.Спасибо за отличную цену и дополнительные подарки.Специалист по страхованию Оксана-спасибо за оперативное оформление страховки.В целом салон очень приятный,получили удовольствие от покупки.Будем обращаться ещё!
2
12
January 19, 2022
В целом неплохой автосалон. Купил тут 3 машины. Мужские туалеты проссаны и воняют, как на вокзале.
Технические сотрудники имеют большой стаж работы и действительно стараются сделать так чтоб клиент вернулся в салон, чего не скажешь об отделе продаж и ресепшен, где проходит запись на ТО.
Ресепшен порядком подустал от монотонной работы и еле-еле делает вид, что поддерживает высокие стандарты обслуживания, а отдел продаж весь день сидит в телефонах.
Если сам не подойдешь и не спросишь про интересующую машину, то к тобе никто не подойдет. Если же подошли, то пока не выяснят насколько ты реальный покупатель, то не поторопятся тебя заинтересовать.
Как и везде настойчиво предлагают опции, но от них можно отказаться, правда тогда на приоритетное обслуживание не рассчитывайте - в большинстве случаев вам скажут или дадут понять, что продавать без опций неинтересно.
Договор защищает права только продавца. Есть масса сомнительных пунктов, которые накладывают серьезные риски на покупателя, но, справедливости ради скажу, что меня ни разу не обманывали и не злоупотребили договором.
3
1
February 16, 2022
Это чудесный салон, где работают чудесные люди и творят чудеса. Я знаю что говорю, прежде чем купить машину я промониторила по-моему все салоны Москвы, но цена и отношение и подарки и все все было лучше и выгодней именно в этом салоне. Безусловно это заслуга персонала, менеджер по продажам Александр и специалист кредитного отдела Виктория, это такие люди, с которыми хочется и приятно общаться и иметь дело, это люди с которыми хочется дружить и уже после покупки машины, я не простой клиент и человек, очень не люблю не искренность, подхалимашь, фальш, как обычно бывает, когда надо продать, а здесь этого нет, они ДРУЗЬЯ, которые помогают купить и получить выгодное предложение. И то, что они обещают они выполняют, хотя я ждала подвоха до последнее, а его не было. Очень надеюсь, что Вы прочитаете мой отзыв, я правда его очень долго писала, сорри, спасибо Вам огромное, мы с мужем Вам очень благодарны))) За Киа только к Вам ✌️
4
3