Irbis Kia Sever
1272 reviews
September 2, 2021
Очень квалифицированный персонал, отличные специалисты. Все четко и точно в оговоренный срок. Обслуживаюсь здесь уже 7 лет, очень доволен. Всем рекомендую.
4
November 11, 2022
Отличный автодилер и автосервис. Покупала сама 2 машины и 2 друзей. Всё очень довольны.
4
1
August 24, 2021
Теперь будет реальный отзыв от реального клиента. Приехал недавно к ним на КИА СОРЕНТО, машина еще на гарантии. 1. Сделали за большие деньги сход-развал, результат - колеса ровно, а руль немного кривой. Заметил это не сразу, а через день уже по дороге на юг. Затем, по возвращению, я приехал к ним с уверенностью, что они мне свой же косяк исправят сейчас без каких либо проблем, НО НЕТ! Они мне отказали исправлять бесплатно, только если я им снова оплачу полную стоимость.
2. У меня появился странный звук в районе двигателя. Они мне осмотрели все, но так... поверхностно...и сказали "мы ничего плохого не видим и не слышим, приезжайте если что-то загремит или затрещит" (хотя звук при осмотре был ярко выраженным).
3. Еще были некоторые моменты по машине, в устранении и диагностики которых мне отказали.
В общем, отношение к клиентам там мягко говоря "на отвали", что для меня было странно, т.к. я считал данного дилера ответственным и достойным. Еще одного клиента они потеряли, всем знакомым я тоже больше не рекомендую данного дилера.
19
2
April 16, 2023
Пожалуй самый не порядочный сервис , ни разу не уложились в срок , делают не качественно . Даже записавшись всегда приходится ждать.
6
2
January 5, 2022
Это единственный дилер в котором к мне никто не подошёл, менеджеры работают неохотно! Заранее звонил на счет тест драйва, нам днём перезвонил менеджер Евгений сказал что есть на 17:00 время, я попросил 20 минут чтобы рассчитать время, после ни разу не взяли телефон и не перезвонили! Далее я сам подошёл непосредственно к столам менеджеров и попросил консультацию о наличии авто, менеджер Олег кажется, начал второпях рассказывать что машин нет практически, цены называть тем более не стал.
Уточнил на счёт тест драйва в этот день на 17:00 как ранее предлагали по телефону, на что менеджер начал ссылаться на «ограничения от Роспотребнадзора…»
В общем уровень сервиса отсутствует полностью!
Больше не планирую к ним приезжать и знакомым не буду советовать тратить своё время в пустую.
5
1
July 29, 2022
Рекомендую. Покупали авто б/у.Все прозрачно. Менеджеры работают с вниманием. Спасибо Сергею и Артуру. По результатам диагностики машину подправили. VIN, номер кузова совпали при регистрации. Пока все хорошо. Спаибо.
4
2
August 2, 2023
Работают действительно профессионалы и мастера своего дела. Всем советую
1
2
June 18, 2022
Отличный салон. Меняли здесь по каско лобовое стекло на Киа Соренто. Вежливый и пунктуальный персонал. Сделали осмотр, как и обещали перезвонили в тот день как и говорили. Сделали всё качественно.
1
3
January 27, 2023
Отличный сервис. Я пропустил плановое ТО(перебег 5000 км), полетел вариатор, но когда приехал на диагностику - сразу сделал ТО и гарантия осталась. Благодарю. Мастер-приемщик Олег
4
1
September 12, 2022
Я доволен, данным сервисом! Рекомендую обращаться к Алексею Ефимову! Все четко, говорит по делу! Не несет бредятину, на деньги не разводят, как это любят делать Авилон, официальный дилер Kia г. Мытищи! Машину отвожу на ТО в Ирбис, третий раз! По времени диагностика занимает ровно 2 часа! На втором этаже есть кафе, сэндвичи вкусные, кашу манную готовят отвратительно (с комочками). Персонал вежливый! Машину возить на ТО, 100% гарантирую в этот сервис!!! Вопрос к операторам. Переключают по вопросам не к тем специалистам переводят.
4
January 22, 2022
Очень хороший сервис. Обслуживаю здесь три машины более 8-ми лет. Качественное сервисное обслуживание, без навязывания дополнительных работ. Причём это во всех сменах. Рекомендую.
3
4
November 23, 2022
Обман! Заманивают низкими ценами, якобы распродажа новых авто 2021 года (поэтому цена низкая). По факту ценник оказывается процентов на 30% выше, чем обещали по телефону. Не тратьте свое время.
8
2
February 14, 2021
Хороший дилер, все на уровне. Вежливый персонал, не навязывают доп. Услуги. На 2-ом этаже есть холл ожидания, где можно выпить чашечку кофе и посмотреть ТВ.
Третий год обслуживаю здесь авто, пока что никаких нареканий к работе дилера не обнаружил
1
5
August 1, 2022
Не суетно, спокойно, приветливый персонал. Одни незначительный минус - заезд к салону, уж очень неприглядный, но это точно не вина салона.
1
December 27, 2024
Отлично
April 17, 2022
Отличное место ,обе машины брали здесь и то здесь ,все качественно и с высоким уровнем сервиса от души спасибо
2
May 17, 2023
Отзывчивый персонал взяли машину в работу в день обращения всё очень понравилось
3
2
April 10, 2022
Записался на ТО-1 по телефону назвали цену и оказалось что дешевле чем у остальных дилеров. Был удивлен. Но удивление было недолгим. Приехал, загнал авто и приёмщик Алексей назвал совершенно другую цену. Разумеется больше. На мой вопрос почему говорят другую цену по телефону? Он пожал плечами и сослался на скачки валют. Делать не стал. Обман.
6
October 10, 2023
Всё супер! Обслуживаюсь не первый год ещё не разу не подводили!
3
August 29, 2022
В данном салоне купили Киа спортейдж.Нам помогал менеджер Ортиков Олег.Все разьяснял четко, общался корректно.Мы довольны!
4
1
September 10, 2023
Рекомендую у посещению. Внимательный персонал, обслуживание на 5+++
3
2
May 16, 2022
Работы выполнены за оговоренный срок, без замечаний. Заменили ручку передней двери, по гарантии. Отношение внимательное, дружелюбное. Мастер - приятный, вежливый молодой человек, интеллигентного вида.
3
2
June 28, 2022
Встреча на высоком уровне если обращаешься первый раз. Потом отношение резко меняется и начинается развод, ведь ты постоянный клиент. Советую обратиться 1 раз, потом ехать к другим официалам. Почему то цена со скидкой выше чем без скидки. Количество бонусов растёт, только потратить их некуда. Для тех кто не дружит с математикой)
7
1
December 21, 2019
Замечательный салон. Отличный персонал. Менеджеры и девушки в страховом отделе. Отдельное спасибо,хочется сказать Рустамову Рустаму,превосходный специалист. 10 баллов из 10. СПАСИБО,ВАМ БОЛЬШОЕ. За помощь,консульталию и подсказку. Мы очень довольны нашей Cerato. Все показал,предложил,объяснил,я думаю,если бы не его помощь,мы купили другую машину или вообще б/у. Кстати, в салоне делают хорошие скидки тк в этом салоне берем уже вторую машину. Покупка не заняла много времени. Все быстро,слажено,ребята умеют работать!!! МОЛОДЦЫ.
10
10
February 16, 2022
Хороший салон. Внимательные и профессиональные сотрудники. Покупали две машины. Менеджер Армина выше всяких похвал! Покупками довольны. Теперь только к ним.
3
2
July 3, 2022
Выбор есть. За 20 минут прибывания в салоне, не подошёл не один консультант. Только ходили курить на улицу. В итоге сами всё через интернет узнали по машинам. Одного манера можно оставить для продаж, остальные лишние.
1
2
December 26, 2023
Норм, быстро, не всегда слышат что нужно, не всегда выполняют
October 17, 2023
Тишина и покой царят в авто центре. Сотрудники на своих местах, посетителей нет.
3
1
June 6, 2021
Не так много вокруг людей, которые, просто выполняя свою работу, доставляют удовольствие окружающим. Оксана Мурченко именно такая. Очень доступно проводит клиента, даже совершенного "чайника", через финансовые дебри, и делает это легко и уверенно.
Оксана, очень Вам благодарен за поддержку и помощь, Вы замечательная!
2
5
December 26, 2023
Авто обслуживаю 3года...
Если честно
Цены такие же как везде
.хотя это дилер
2
1
December 10, 2021
Уже лет 7 обслуживаюсь в этом дилерском центре. Нравятся мастера, но всегда стараюсь попасть к одному и тому же мастеру. Сейчас переехали и живём на даче. Езжу в обычный автосервис. Качество оставляет желать лучшего.
3
4
November 1, 2021
Ребята молодцы.
Быстро, качественно, ответственно.
Оперативно решают всё вопросы: покупка, обслуживание, гарантия и т.д.
3
2
June 18, 2020
Замечательный менеджер по продажам Алексей, помог с подбором автомобиля, показал все функции, очень вежливый и доброжелательный. Ответил на все вопросы. Машину купили, остались очень довольны. Единственный, но весомый минус - оплата только наличными. Я понимаю, что экономят на эквайринге, но очень некомфортно ехать за автомобилем с крупной суммой наличных.
6
10
September 11, 2022
Начнем того что это первый ОД в котором к нам не то что никто не подошел, нам даже не сказали здравствуйте, с порога меня начали отчитывать как 5 летку, что я не ответила на их важнейший телефонный звонок!!! Не знаю по поводу покупки новых и БУ авто,до этого мы так и не дошли) но после посещения не то что покупать у них что то, а даже на мойку их ездить не буду, хотя была постоянным клиентом. Обман с прайсами на работы, прайсов как таковых и нет, «Если что поднимитесь наверх в клиентском компьютере посмотрите прайсы или дома , а прайсов с подписью и печатью утвержденных руководством с перечислением работ у нас такоВА нет» хамство сотрудниц записи сервиса зашкаливает как при самой записи так и когда приехали на сами работы. К девушкам относятся хамски очень, передо мной над девушкой посмеялись когда она запуталась и переспросила что такое СТС. Мне лично на повышеных тонах начал отвечать мастер сервиса, хотя я разговаривала даже не с ним. От работ отказались. Мы ваши клиенты, которые платят вам деньги, вы позиционируете себя как официальные дилеры, интересно реальные представители КИА в Корее знают как вы себя ведете? Собирались пройти ТО и сделать трейд ин у них, но думаю как клиента они меня упустили. Не рекомендую.
10
3
January 15, 2021
Прекрасный центр и команда, способная решать нетривиальные задачи во благо Клиента! Ребята сделали все возможное, несмотря на косяки поставщиков, чтобы я уехал на машине в день оформления на зимней резине.
Отдельно отмечу следующих сотрудников
1) Фадеев Владимир - мой менеджер. Чудом(!!!) нашел мне редкую модель и комплектацию, забронировал ее, договорился о поставке резины (в подарок), прождал со мной эту резину до ночи, уговорил водителя отгрузить мне резину в нерабочее время.
2) Черников Андрей - директор по продажам, предоставил все необходимые согласования, выполнил все необходимые действия в 1С, чтобы я уехал из центра на зимней резине во внеурочное время. Одобрил бронирование автомобиля под меня )
3) Анна Соломонова - подобрала самый выгодный тариф по КАСКО, ОСАГО, Кредиту! Чтобы выполнить запрос в Банк, выходила в свой выходной. Очень переживала о том, чтобы я забрал машину в тот же день )))
4) Виктория Сухорукова - в паре с Владимиром принимала партию резины во внеурочное время и сделала возможной отгрузку моего комплекта - в итоге не пришлось ехать за ам второй раз на другую сторону МКАДА!
В общем, кто планирует покупать автомобиль KIA или просто раздумывает над этим - езжайте в Ирбис - Вам трудно будет уехать без машины ))) ребята постараются!
Огромное Вам спасибо!
4
5
September 7, 2021
К сожалению заказанный авто в феврале 2021 так и не привезли. Купил в итоге другого корейца через официальный интернет магазин. В Ирбисе написал заявление на возврат предоплаты заказа. Вернули в течении недели, всё ок.
Дополнение 09.07.2021
Решил пойти другим путём, оформил заказ авто ,в феврале 2021, заказали нужную комплектацию , предоплата 10000р. Менеджер предупредил ждать от 2 до 5 месяцев. Ну ничего подождём.
Итого звонили 2 раза, один через 2 месяца, - пытались предложить купить комплектацию дороже и лучше, но с доп оборудованием(1860000), отказался,говорю подожду.
Второй раз в конце июня , и там оооочень подозрительно. Менеджер сказал что освободилась забронированая машина , в точности комплектации цвет и параметры привод/двигатель как я оформлял пред заказ. Естественно с доп оборудованием(1800000)...Предположу, что моя машина пришла, но мне её пытались отдать с допами... проще её толкнуть с допами накинув 300-400к и вернуть мне мои 10к , мол заказ так кия и не исполнила, и заработать намного больше. К сожалению теряю какую либо надежду увидеть новый авто от кия по этому, буду искать авто другой марки, той у которой есть онлайн магазин с фиксацией цены. А восторженые отзывы тут наверное тех кто купил авто в кредит. Там сумма этих допов вписана в страховки и карты клуба помощи.
Я прекрасно понимаю что диллеры тоже хотят заработать и отбить гуляние курса рубля. Но не 300-400к р. Ну 100к ну максимум 150к. Хотя в некоторых других одц мне заявляли о цене на 600к больше. Так что может этот одц не такой жадный все же.
Дополнение 09.07.2021.
Присмотрел авто не сайте салона ирбис север, kia rio (версия style)
В то время как везде трубят что продажи растут везде деффицит машин по этому цены будут поднимать, данная машина в салоне на сайте числилась уже дней 10 с того момента как я начал мониторить.(вывод никто её не забирает как горячий пирожок или гречку весной )
Вообщем цена на сайте 1055000, думаю ну всё, пойду узнаю есть ли она на самом деле, и если в наличии забираю с парой допов (суммарно допов на 50к вышло, так что ценник в 1100000 +- 20к ожидаемо ), но по факту прихода в салон, и выяснения у менеджера машины все уже с установленным опциями снимать их конечно не будут, и машину они отдадут только за 1250000, со слов менеджера это не его прихоть, а такое решение приняло руководство компании, аля пандемия... С таким же подходом столкнулся и салоне автомир кия и автомир ниссан.
По мне так это уже выглядит как сговор автодиллеров, наваривать по 200-300к с машины или не продавать её... И главное в салоне я видел кроме себя ещё только одного человека, менеджеры бесцельно скучают, а машин как понял в салоне можно выбрать сколько надо и нужных комплектация главное чтобы допов ещё было минимум на 200к.
Исходя из наблюдений после путешествий по нескольким автосалонам(кстати такую же историю загнули и в торгмаш с ладой вестой, там правда 150к накинули), предположу что особо дефицита машин нет, а автодиллеры просто нагоняют страху на людей через сми и т. п., чтобы люди бежали скупать машины которые станут прошлогодними через месяц, да и за цену почти на 30% завышенную, а люди сами бегут и помогают поднимать цены ...
16
2
November 10, 2023
Хороший сервисный центр. Грамотные мастера.
3
June 16, 2020
Всем любителям автомобилей KIA рекомендую именно этот салон! Персонал максимально вежливый, приятный и самое главное квалифицированный! Приехали сестре выбирать машину - в итоге показали именно ту, от которой был у всех полный восторг. Подобрали 100% по соотношению цена/качество/комплектация !!!
Всем большое спасибо за заботу о клиенте
5
9
September 14, 2021
К менеджеру по продажам претензий НОЛЬ.
Но вот что касается обслуживания, это мрак и расстройство. 31.08 купили жене К5, при приемке увидели след от птичьего помёта, который руками было стереть невозможно. Менеджер предложил приехать и удалить при помощи химии. Заехал через 10 дней на сход-развал. Пошли удалять каку химией, по итогу ее не удалили, только поцарапали крыло. Пришлось ехать к ним на полировку, ох как зря(
Отполировали ужасно, плюс ещё добавили рисок, часть не располировали, поцарапали молдинг хромированный, видимо не заклеили его, что теперь делать хз, а я собирался там масло менять, видимо не надо.
По итогу новая машина с походно полированным крылом. Очень жаль(
4
1
July 10, 2022
Отличный сервис. Быстро и качественно. Алексей занимался мое машиной, я приехала на 3 ТО, и я ставлю 10 баллов из 10
3
June 14, 2022
Купил и обслуживаю машину! Без накрутки и вранья всегда честно и качественно диагностируют и быстро ремонтируют! Мастера очень хорошие!
3
3
May 4, 2022
Тихо, уютно. Сервис на высоте.
Единственный минус - 20 минут ждал пока кто нибудь появиться в зоне продажи кофе.
3
November 25, 2023
Все супер, а блондинка менеджер по продажам наверное, вообще пушкагонка
1
September 25, 2021
Развод на деньги!!!! Приехали на ТО,сдали машину. Изначально нам посчитали на 13800, спустя 2 часа позвонили,сообщили,что задний левый габарит не работает,предложили поменять за 800 рублей( хотя эта лампочка стоит рублей 70),мы отказались.Пришли забирать машину,показали на листочке план выполненных работ,ручкой всё указали,что сделали( сумма напротив каждого пункта была написана), порекомендовали на будущее заменить эту лампочку. Идём на оплату,а цена составила уже 14500. Была произведена оплата,мы в недоумении. Начинаем пересматривать листы с выполненными работами и на обратной стороне в верхнем углу написано про эту замену лампы( которую естественно не поменяли). Деньги не возвращаются!!! Сказали приехать в понедельник ( я сомневаюсь,что все люди живут и Москве и имеют возможность приезжать за 50 км по пробкам по вине менеджера!)или дают скидку на следующее ТО( которая в принципе никому не упёрлась). На просьбу позвать администратора или управляющих-отказ,якобы никого нет. Сам менеджер Роман вяло и неохотно отвечал на вопросы,включил «дурочка» ( ой,а я не увидел,а я забыл этот пункт убрать ( а спрашивается зачем его в принципе надо было вносить)). Сказал,что в понедельник с нами должны будут связаться-посмотрим.
Да и сами официальные запчасти от киа стоят в 2 раза дешевле,чем они впаривают!!!!
12
1
October 29, 2022
гарантийное т.о проведено точно по записи, ничего лишнего не навязывали предложили мойку, если надо сделают, если нет значит нет,по времени,как говорили от полутора до двух часов так и получилось 1.40
3
2
May 12, 2024
Качественный и дорогой автосервис
August 18, 2022
Регулярно обслуживаюсь. Отличный сервис, внимательные специалисты, адекватные цены.
3
2
January 25, 2021
Больше спасибо сотрудникам салона. Очень благодарен за чуткость, за то, что не навязывали дополнительные услуги и опции, учитывали пожелания. Честно рассказали о недостатках. Очень порадовала скидка на автомобиль. В целом, моё впечатление от работы персонала можно выразить словами из Библии:"Итак, во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами". Желаю вам дальнейшего успеха в работе.
6
5
March 6, 2022
Спекулируют ценой, не выполняя подписанные условия! Забронировали машину, когда она пришла, сразу не отдали, ожидая повышения цен, через неделю позвонили и сказали, что готовы продать машину +1,5 млн к ранее подписанной цене, отказалась, через 2 дня позвонили , и сказали, готовы сделать скидку 500 тысяч и продать забронированную неделю назад машину +1,1 млн к цене, прописанной в договоре купли-продажи.
6
May 23, 2021
Объездил несколько салонов киа , брал новый авто с трейд-ин.
Менеджеры и кредитные сотрудники вежливые и очень грамотно и четко доводят информацию . Салон понравился, рекомендую.
Похоже , это один из лучших дилеров, как по наличию машин, так и по условиям.
2
7