Делали диагностику неделю, потом позвонили. По телефону сказали одну стоимость. По приходу - другая. Послушали звонок, все свалили на «стажера», дали несчастную скидку 10%. Не
рекомендую.
upd 20.09.23 (ответ на комментарий сервиса):
1. Никто не называл Вас "Подвальным сервисом".
2. Мне, как работающему человеку/потребителю, не очень удобно лазить по сайтам и искать всю информацию + раздумывать: "А очевидно ли, что за такую сумму сделают все?". Зачем тогда нужен оператор? Измените скрипт его работы :)
3. После ремонта, через время куллер опять начал трещать (Да, имеется гарантия, необходимо опять обратиться к Вам).
4. По поводу недельной диагностики - просто пишу как факт. (Да, о таком сроке предупреждали).
Я была готова к дорогостоящей замене детали (хрипел верхний динамик), но специалисты порекомендовали просто сделать чистку. Результат отличный, проблема решена! Большое спасибо за честный труд!
Работы выполняют качественно и в срок. По технологии, а не как мастеру хочется. В другом сервисе аналогичную работу сделали криво и доказывали, что у меня зрение плохое. Но есть и здесь недостатки. Будут навязчиво предлагать доп. Услуги с целью сделать ваш телефон лучше нового.
Разбила поздно вечером экран на iPhone 11 Pro Max, написала в бот ребятам, тут же сориентировали по стоимости и времени. Привезла сразу на следующий день, за 4 часа все поменяли идеально!!! Да еще и гарантия НА ГОД!!! Огромное вам спасибо за качество и оперативность! И отдельное спасибо специалисту Кириллу в телеграме, который ответил мне даже несмотря на то, что я написала в позднее нерабочее время.
iPhone перестал видеть сеть. Обратился за помощью. Провели диагностику. Оказался лоток сим-карт, а не модем. Вышло дешевле, никаких услуг не навязали. Попросил восстановить защиту ip 68. Все сделали за пару дней.
Спасибо!
Show business's response
Александра Хаврова
Level 6 Local Expert
October 21
Сдавала в ремонт свои смарт-часики. Сильно переживала, так как вещь не новая, да еще и с трещиной. Но сделали все качественно и быстро.Часики работают. Спасибо огромное!
Обратился в эту контору сегодня утром предварительно заказав запчасть по телефону оплатив ее, приехал в 10:20 сдал телефон сказали ждать 2-3 часа прийдя через три часа заявили что запчасть с браком предложили подождать еще 2 часа, спустя еще 2 часа заявили что вторая запчасть тоже с браком, ипредлагают еще 2 часа ждать! Суть, толку нет какие то бу запчасти тащут не известно откуда за конский ценник обратился сюда за качеством, получил убитый день и кучу негативных эмоций в жизни больше не обращусь в эту контору
Благодарю мастера от всей души! Честно, уже не оставалось надежды, что получится восстановить данные с моего телефона. Все остальные салоны в один голос твердили, что вся информация будет потеряна и шансов восстановить нет! Но здесь произошло чудо! Телефон снова жив и вся информация на месте! Теперь буду всем рекомендовать однозначно только этот сервисный центр!
Сервис - отлично сочетает цену и качество. Ремонтировал телефоны несколько раз, сделано отлично! Последний раз менял стекло и АКБ заодно. Две недели использования - телефон как новый.
Ещё плюс - расположение в центре, рядом с Кремлем.
Очень приятные впечатления о компании. Начиная с первичного общения с сотрудником по телефону , с сотрудником в офисе (сегодня со мной общался Олег) и надеюсь , качество самой услуги, не заставит меня усомниться в правильности выбранной мною оценки.
1
Show business's response
Денис чардаш
Level 16 Local Expert
July 9, 2023
Все конечно хорошо!!! Место- центр, обслуживание, но отношение как и везде , если что-то пошло не так!! Цены высокие, определенно выше рынка! Решили переплатить и сделать хорошо, ну прям хорошо !!! Отдали 14 про в ремонт на замену стекла, дорого, гарантия год. Когда пришли забирать устройство выяснилось, что мастер сломал камеру в телефоне … ну ладно, еще день ждём камеру замена за счет компании! Вроде всё хорошо, но есть определенные НО, при замене камеры айфон теперь всегда выдает уведомление в настройках, что стоит не родная деталь и это порядком раздражает, тк висит надпись вверху при открытие настроек! Сказали это убрать нельзя, деталь не родная!!! Это полностью вина сервиса на что я логично попросил скидку за ненадлежащее исполнение обязательств по ремонту.
На день задержали-раз, сломали камеру-два, теперь уведомление весит всегда- три, четыре стоимость ремонта высокая, ну в-пятых, при продаже телефона в дальнейшем он будет стоить дешевле на порядок.
Вместе с тем, мне отказали в скидке, сказав мы вам всё заменили, живете теперь с этим висячим уведомлением, что у вас не оригинальная деталь🤷🏻
Менял термопасту, цена - самая лояльная в центре (еще и 10% при первом обращении)
Все удобно сделано, быстро, дружелюбно)
Есть зал ожидания, но вокруг (и прям в здании) куча мест, где можно дождаться окончания работ)
Что сказать… Отличный сервис! Качество, поддержка, быстродействие ремонта. Гарантия на ремонт -1 год. Всё официально.
Телефон Xr. Цена вопроса за разбитый экран - 9800 и замена датчика face id - 4800.
Может быть дороговато, он! Хочешь отличное качество, гарантию и достойное обслуживание - будь готов платить.
Ребята - молодцы! Спасибо большое им- за их работу.
Хочу поблагодарить команду isupport за проделанную работу, за отзывчивое отношение к клиенту, за ответы на все интересующиеся вопросы. Спасибо вам за профессионализм и добросовестное отношение. Спасибо.
Отличный сервис! Быстрая сдача и получение отремонтированной техники. Внятное разъяснение процедур и расценок по ремонту. Очень комфортная обстановка в зоне ожидания с диванами и защитными аксессуарами в продаже. Бесплатный WiFi.
Лучший сервис! Ломаю все, к чему прикасаюсь, чинила тут и прошлый телефон, и нынешний. По телефону обязательно на все вопросы ответят, названивала даже по вопросу, который оказался не связан с ремонтом, и меня не послали😀 Круто, что переехали в плазу, рада за вас.
Плюсы: быстро, четко и качественно все сделали. Общение с клиентами на 5 баллов.
Минусы: это больше не минус, а пожелание скорее, цены процентов на 20% опустить и будет огонь :)
Отличный сервис! Принёс iPhone 13 Pro на замену стекла основной камеры. Сделали быстро, качественно и не дорого, дали гарантию 6 месяцев. Атмосфера тоже отличная, на телевизоре можно смотреть, как ремонтируют твой яблочный гаджет) Обязательно буду обращаться в дальнейшем ещё!
Быстро продиагностировали, подсказали что менять не надо, поможет чистка. Сделали все на ура, пока доволен. Посмотрим как все будет работать в долгую. Спасибо что не просто рубят деньги и навязывают, а действительно работают дают хорошие советы.
Один из современных атрибутов it это кофе и я как и многие пил кофе сидя за ноутом, но вот в один из летних дней я опрокидываю кружку с кофе на стол и заливаю весь стол, где стоял ноут. Немного паникуя, я повернул его на правую сторону и протер и у меня был баллон сжатого воздуха, так как я дико стресан и не выключил ноут произошёл бум) и ноут погас. Я вспомнил, что моя коллега тоже заливала ноут и узнал контакты. Офис в самом центре города, удобно как на метро так и на тачке ( если не жалко денег на паркинг), находится на втором этаже, а на первом фудкорд и чет еще. Сдал я ноут и стал ждать, ребята примерно 2 недели пытались починить, согласовывали апдейт прошивки и вообще были на связи так как я писал и пару раз звонил, короче сервис огонь 🔥! Увы починить не получилось и предложили или забрать при этом мне почти ничего, не нужно было платить или ждать когда появится новая плата и вот спустя полтора месяца мне отдали ноут, но он стал дико мощнее, так как стало больше памяти и в 4 раза больше диск. В общем я остался дико доволен, но кофе за ноутом больше не пью. Если будут вопросы по apple, буду обращаться.
Впервые обращаюсь в данный сервис и также впервые после покупки своего первого айфона делаю на нем ремонт, а точнее замену батареи. На первый взгляд мне всё понравилось, ребята молодцы, спасибо вам)
Очень профессионально, оперативно и адекватно по цене, сервис топ👌
1
Show business's response
Артём М.
Level 4 Local Expert
July 26
После замены задней крышки на 14 pro max, начали запотевать камеры после дождя 🤷♂️ Возможно с завода такая герметичность плохая, не знаю. Но спасибо руководству, менеджерам и конечно мастерам isupport, пошли на встречу и в рамках гарантийного обслуживания, починили телефон 🙏