Izhavia
776 reviews
November 10, 2023
Приятная регистратор. На этом всё. Я купила премиум место. Девушка все рассказала, объяснила. Место рядом с премиум не продается. То есть между пассажирами остается пустое место. Единственное, девушка заказала что будет бизнес обслуживание, только кресло другое. Бизнес обслуживания не было ) стюардесса обещала принести карамельку перед посадкой и не принесла.
И самое неприятное , на кресло рядом посадили пассажира из общего салона. С чего бы? И все бы ничего , он всю дорогу пихался локтями , и ни на русском, ни на английском не говорил, чтобы понять, что я его прошу быть аккуратнее.
Услуга не была оказана полностью. Стоило ли переплачивать ? Чтобы тебя пихали весь полет , стюардессы не подходят и не выполняют элементарные просьбы
7
1
January 24, 2024
Летел рейсом Екатеринбург-Ижевск 24.01.2024, на самолёте як-42. Всё прекрасно, всё понравилось. Был приятно удивлён что перед полётом раздавали конфетки 😃, а так же во время полёта предлагали газированные напитки, сок, и красное и белое вино. Перелётом остался доволен, хоть рейс немного задержали)
2
June 30, 2024
Задержали рейс на Москву на 2 с половиной часа. Сообщение пришло поздно когда уже были в аэропорту. Потрачено 790 руб на такси чтобы прибыть вовремя. В итоге перенос рейса. Можно было спокойно на автобусе за 57 руб добраться если бы знать. Питание за свой счёт. За стаканом воды огромная очередь. Плохая организация. За это время должны были быть в Москве.
3
1
October 21, 2024
Отвратительная авиакомпания, которая потрепала мне нервы. БОЛЬШЕ МЕСЯЦА НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ за возвратный билет. Спустя месяц ожидания ответили "ваши документы на подписании у руководителя, ожидайте. Не знаю, чем там у них занимается руководитель, что не может подписать одну бумажку. Наплевательское отношение к клиентам и полное беззаконие.
4
1
May 15, 2024
Постоянно рассаживают нас с мужем, вынуждают потратить еще 700 руб на двоих для брони мест, хотя стоимость билетов - просто космос, я за такие деньги в турцию летаю по 5 часов (я про рейсы спб-ижевск), сломали чемодан, через поддержку пыталась узнать номера билетов для программы с бонусами(покупала через тинькоф, был код брони) - вообще никто не ответил.
просто ужас. Надеюсь из Питера начнет летать Аэрофлот (еще и дешевле будет) и оставят вас с носом.
Единственная звезда за хороших пилотов.
7
March 2, 2024
Всё замечательно, чисто, приятно. Но...в мае 2023г нас с дочкой посадили рядом, а мужа в другом конце самолёта, всё бы ничего, но...пол салона было свободно.))))
November 22, 2023
На самом деле ниразу не летал в Ижевск раньше, т.к боялся старых як 42 (да и старые рассказы о том что люди после пересадки с опозданием с самолёта на самолёт ,не смогли попасть на самолёт до Ижевска , их банально не пустили на за 40 минут до вылета аппилируя тем что "нехрен опаздывать" ) в общем их слушать никто не стал , и пришлось им спать в Москве , такие рассказы вызывали только негатив об этой компании
В общем как сейчас не знаю, но то что багаж только 10кг (что???) думаю отношение авиакомпании к клиентам не поменялось , стоит быть намного лояльнее.
Чего не сказать о персонале
Персонал судна действительно приветливый и весёлый, перед взлетом комичный и уверенный голос капитана даёт тебе понять что: "чел, не волнуйся , полет пройдет без происшествий" и действительно , почти никакой тряски, все слои атмосферы пилоты проходят мягко и без резких движений , плавное приземление ,пилотам твердое 5 + голосовое сопровождение пилота просто не даёт задуматься о негативном, также бонусом кармельки , мелочи но приятно.
Чистый ухоженный салон самолёта тоже огромный плюс
Персонал действительно вывозит
Думаю руководству стоит поучиться у своих сотрудников
P.S. Веселому капитану видимо запретили юморить , и теперь он просто монотонно бормочет что то, летал ещё раз 12 после отзыва, последние разы были так себе , капитан не весел , обидно, приходится просто спать в полете, и еще раздражает прям, то что онлайн регистрацию можно сделать только ПЛАТНО! Показатель какой то посредственной крохоборской компании
3
2
June 11, 2024
Вы видели цены которые загибает ижавиа? Я в шоке от этого беспредела, из мск можно улететь на 15-20 тыс дешевле, чем из Ижевска, в котором зп меньше в 10 раз, полные монополисты, убрали конкурентов Победу, в которой цены в 10 раз меньше, может увеличите колличество полетов? И городов в поторые можно улететь? И цены свои космические подрежите? Я уж не говорю сколько получают пилоты которые летают только с мск и питер, больше чем S7 которые летают заграницу хотя бы и по всей России
4
1
April 28, 2024
Летаем очень часто с супругой, хочу отметить отсутствие в ижавиа клиентоориентированности. Так как летаем вместе ручная кладь одна на двоих и ее вес не превышает (при расчете допустимого на 2 чел), но они заставляют делать - выкладывать делить на двоих! Потом я также складываю все в одну сумку. Данное правило бред!!!! Также ижавия выступают против политики президента РФ, главы УР в части поддержки семей! Почему членов семьи рассаживают по салону отдельно?! Тем самым вымогая деньги в качестве оплаты места?! Противно!
8
4
July 13, 2024
Большим авиакомпаниям надо учиться у «Ижавиа» в подходе к пассажирам!
Внимание к каждому пассажиру
Такая приятная и забытая мелочь как «взлетная конфета», и вода во время полета.
Вылеты во время!
Полет спокойный.
Самолеты подают к рукавам.
Делаю авиакомпании дальнейшего процветания.
3
August 12, 2023
Хочу выразить огромную благодарность компании Ижавиа ,за прекрасный сервис,за комфортный полёт,за индивидуальный подход!Отправляла дочку одну с сопровождением сотрудников компании,было немного волнительно,но руководитель агенства Любовь меня успокоила все объяснила ей отдельное большущее спасибо !
4
1
June 11, 2024
Честно сказать, очень переживала, т.к. из аэропорта Ижевска впервые вылетали, есть с чем сравнивать. Да и это был первый перелёт для младшего сына. Прошло всё идеально, даже не ожидала. Рекомендую👍
1
June 7, 2023
Всем доброго вечера!
Сегодня нам посчастливилось лететь с прекрасным командиром корабля, Дмитрием Копасовым.
Первый раз в моей практике перелетов командир корабля так замечательно и увлекательно общался с пассажирами, рассказывал о городе, который мы покидали, и городе, куда мы прибывали. Рассказал, какие достопримечательности нас ждали по пути следования. Это было не только здорово, но и очень успокаивало. Я очень боюсь летать, но именно такая манера вести пассажиров в течение полета меня действительно успокоила. Первый раз за много лет меня не трясло при взлете и посадке.
Нужно отметить, что сам перелет был настолько комфортным, что посадки мы даже не заметили. Так ровно и плавно сел самолёт. Дмитрий - большой профессионал.
Хотим передать Дмитрию Копасову самые сердечные слова благодарности, надеемся на новую встречу на ботру вашего корабля!
28
January 6, 2024
Все очень круто, билеты купили с социальной скидкой, в январе в Екатеренбург, а в мае политим в Сочи, в том году в ноября также летали со скидкой в Санкт-Петербург. Ижавиа классная компания!!! Всегда новые предложения, которые помогают расширить кругозор по весьма выгодным ценам
1
1
March 16, 2024
Персонал отзывчивый, к размерам ручной клади не придираются. Пилоты везли, как родных)) Радуют прямые рейсы из Ижевска по разным направлениям. Надеюсь, будут прорабатывать новые маршруты. Самолёты бы на капитальное ТО загнать, но в текущей ситуации от авиакомпании мало что зависит...
February 28, 2024
28 февраля 2024г. летели с семьёй (4человека) из Сочи на самолете компанией Ижавиа. Регистрацию в Сочи прошли за 1 час до вылета. Попросили посадить нас вместе по 2, естественно с доплатой. Нам сказали, что посадочных мест уже мало, но 2 места вместе нам дали (без доплаты) . Когда проходили на самолет, нам вычеркнули на билетах наши места и прописали шариковой ручкой другие посадочные места без объяснения причин. Нас "раскидали" по салону самолета. На борту самолёта бортпроводница сначала сказала, что это было перераспределение груза, а когда мы настаивали, она сказала, что это места с запасным выходом, и если мы хотим сидеть на этих местах, надо доплатить 2 000 руб. Так же бортпроводница сказала, что таковы правила авиакомпании. Если правила говорят, что места распределяются рандомно, и в то же время есть услуга совместной посадки (выбор места), да ещё и платная, почему меняют посадочные места после ? Хочу выразить свое недовольство такими действиями. Остался неприятный осадок.
3
June 12, 2024
Летаю " Ижавиа'" часто.Компания одна из лучших.Практически без задержек,можно купить социальные билеты,а так же нет " невозратных" билетов.В наше, неспокойное время,очень важно.
Обращаюсь в офис на Ленина 138 в ТЦ" Кит". Девочки всегда помогут,вежливые и грамотные.
3
1
November 8, 2024
Я восхищен авиакомпанией! Взял на сегодня по промокоду утром , спинки двигаются . Вылетели без задержек. Нет автобусов - трапы. Родной лимонад . Уведомляли. Бортпроводницы хорошие, конфетку от страха дали. И более того - свой аэроэкспресс до Ижевска !!! Так приятно возвращаться с ИЖАВИА! Роста вам! Плюс : можно было бесплатно взять горнолыжное оборудование, все чисто.
November 9, 2024
Спициолно допускает ошибке менять букву 1000 рублей смотрите немотено я не один такой вот сегодня 3 человека из Ижевска
August 23, 2024
Авиакомпания, которая насчитывает 2 боинга, я считаю для региональной авиакомпании прям отлично! Спасибо ген.директору, который поднял с колен компанию. Из Ижевска вы можете улететь от Калининграда до Иркутска и Новосибирска.
1
November 9, 2024
Как монополист Ижавиа стабильно держит высокие цены на билеты. При этом снижена норма провоза багажа с 20 кг до 10 кг. За перевес 4 кг была вынуждена доплатить 2000 руб. К расписанию из Питера тоже претензии. Если раньше можно было улететь в пятницу вечером и вернуться в Питер в воскресенье то со сменой расписания вряд ли это получится сделать, так как самолёт улетает днём.
Хочу дополнить ещё свой отзыв. Посмотрела билеты на Новый год 2024-2025 туда- обратно на Новогодние каникулы. И очень сильно захотелось выматериться, но, к сожалению, нельзя. Эконом 50 тыс. Что блин? Вы серьезно? Я понимаю, что на праздники цены выше, но не до такой же степени. Где антимонопольный комитет? Почему он не контролирует цены авиакомпаний. Боюсь представить как вырастет цена, когда аэропорт достроят.
4
October 19, 2024
Ужасная Авиакомпания, каждый раз когда происходит задержка рейса, сидишь в аэропорту и ничего никогда не объявляется до последнего! Пройдет час , и только тогда кто то там , что то может сказать, ужас!
1
1
September 11, 2024
Летали пару раз и возможно нам так очень повезло, что рейсы постоянно задерживают на 4-5 часов, в итоге многие планы рушатся, про задержку ничего не объясняют, просто сидите ждите, о задержке объявляют, когда уже должна начаться посадка
Очень расстраивает Ижавиа, в самолете духота
September 1, 2023
Добрый день! Спасибо всем неравнодушным сотрудникам этой компании. Если я так пишу, значит есть и равнодушные(.Лётный состав в лице пилотов, стюартов и стюардесс безупречен! Меня удивляет персонал внутри аэропорта. Большая текучка , наверняка, есть в аэропорту , все остервенелые какие то . Никого уважения друг к другу.
Появилась маршрутка до Сарапула.
Студентам и людям , кто летает один очень удобно!
Только почему в самом фойе нет табло , где будет написано о рейсах большими буквами.
И информатор говорит о рейсах до Сарапула, люди не понимают, им сказали , что есть маршрутка до Ижевска, а объявляют до Сарапула. Спасибо за внимание! Светлого неба!
6
1
October 4, 2024
Я в шоке от данной авиакомпании. Вчера забыл в самолете книжку подарок, сегодня звоню по возможности ее возврата, мне заявляют, что я должен заплатить 350 рублей и мне ее вернут в камере хранения. Кроме отвращения других эмоций нет.
3
1
July 13, 2024
Единственная авиакомпания, у которой платная онлайн регистрация, потому что при онлайн регистрации надо выбрать место, а выбор любого места платный) на вопрос почему так мне ответили «не хотите платить за место - регистрируйтесь в аэропорту»
Просто колхозники)
4
September 28, 2024
Я считаю, что для бюджетной авиакомпании - отлично, очень понравилась, что перед прилетом озвучили небольшую информацию про Ижевск.
January 16, 2024
Хорошая авиакомпания, комфортные кресла и достаточное место для ног в эконом классе! Всегда очень вежливый персонал! Очень вкусные завтраки по заказе онлайн!
2
September 3, 2023
Частенько пользуюсь услугами Ижавиа. Всегда чисто в салоне, красивые и вежливые стюардессы, ненавязчивый сервис. Обязательно всех пассажиров угостят конфетами и напитками.
4
1
April 19, 2024
Сегодня летел с Сочи в Ижевск, на стойке регистрации попросил место в проходе, потому что с 186см ростом сложно 4 часа сидеть на маленьких местах в середине. На что на стойке регистрации сказала что на проходе мест нет, есть у окна, я согласился. При пасадке в самолет, мне зачеркнула мадам место в билете и посадила в середину, на место B. Это вообще нормально? Я считаю это хамство.
3
2
April 18, 2024
Всем добра!
Если дело касается внештатной ситуации, то здесь компания Ижавиа в полном пролёте.
Отвратительная дезинформация и вытягивание времени, дабы всеми силами не вернуть положенные по законодательству средства.
Крисанова Ольга, информационный специалист поддержки и вероятно юрист компании, Касаткина Виктория, затянувшаяся время ответа, с этим уже разбираетесь сами в своём муравейнике, если действительно хотите выйти на новый уровень общения с клиентами и развиваться выше региональной планки.
Буду летать другими авиалиниями и вся моя семья.
Если руководство захочет разобраться в ситуации, пишите.
3
1
November 20, 2024
Прошу, пожалуйста, открыть прямые перелеты во Владивосток, Хабаровск, Якутск и непрямые в Сербию, папа не любит поезда
Проблема с ценами усугубляется, а размер ручной клади в экономе смешит, почему не 500 граммов?
14.10.2023 Ижавиа, ваш сайт это нечто, больше часа покупала один билет, все меня перебрасывало в начало без сохранения данных. Ваши цены неадекватны, вдвое минимум стало дороже, чем год назад
1
February 11, 2024
Раньше до 2022 Ижавиа была более клиентоориентированной компанией. Видимо кризис, короноаирус и санкции сказались. Уровень сервиса упал. Например, на рейсе Ижевск-Спб кормили (2.20-2.30 время полёта). Сейчас нет, только за доп. плату. Но следует отметить, что парк самолётов обновился с ЯК-43 на Боинги, причем достаточно свежие. Ценовая политика на билеты стала более жёсткой. Цена на сайте меняется буквально на глазах, если данный рейс просматривают много людей. Ждём в 2024 новый терминал, удлинённую ВПП и международные рейсы!!!
2
August 20, 2024
Хочется хороших и комфортных самолётов, как например у Nordwind, про взлётную полосу наверное не отвечает сам Аэрофлот, хотя она в ужасном состоянии. Самолёт по ней не едет, а скачет. К пилотам претензий нет, они молодцы, в таких условиях стараются
February 24
Небольшой аэропорт, зато можно приезжать за 50 минут до рейса
Но цены, конечно, нереальные.
July 27, 2024
Хорошие самолеты, приветливое обслуживание. Но, цены на билеты такие, что дешевле в Турцию долететь и обратно. А жаль Ижевск можно было посещать чаще.
1
April 8, 2024
Вообще ижавиа конечно поднимают цены на билеты как хотят, то цена 20 тыс на билет, то 5700, хоть какую-то компенсацию за билет пенсионеру, не вернули. Ничего по телефону не сказали, что есть социальные билеты. В общем конечно все самим надо узнавать всегда и везде. Сделайте вы на сайте при оформлении билета автоматический социальный билет по дате рождения.
В целом работают нормально, альтернативы к сожалению пока нет, чтобы летать в спб.
3
3
August 2, 2023
Летаю регулярно в течении 8 лет. Могу сказать, что за 8 лет условия компании изменились очень круто. Онлайнрегистрация на рейс стала платной (что совсем не понятно), за каждые 100г лишнего в багаже доплата, ну и сами тарифы, раньше эконом стандарт багаж был до 20 кг, сейчас 10 и не дай бог лишний грамм, сразу доплата от 1600 (в прошлом году кстати содрали с меня за 2 лишних кг 2000 руб.) Все понимаю конечно, сами виноваты с перевесом, но ценник аховый. Цена на перелет тоже как за границу. В моем случае ижавиа монополист ценник всегда превосходил все ожидания. К сожалению СПб-Иж кроме ижавиа прямых рейсов нет, вот и цена, как до "луны". К слову об обслуживании в самом самолете, стюарды молодцы, замечаний нет. А вот во время полета за такие деньги, цена билета самая низкая 6000 руб. эконом просто экономище, могли бы помимо воды хоть соки оставить. Единственный плюс компании в возможности вернуть любой билет до вылета с минимальными потерями. Надеюсь хоть это условия останется действующим!!!
15
1
July 7, 2024
Хорошая компания, цены не ломит, рейсы всегда полные, что говорит о необходимости и нужности данных направлений, особенно Москва , Питер. Надеюсь на дальнейшее расширение компании и увеличении рейсов в другие города .
3
2
July 21, 2024
Средняя авиакомпания. Обслуживание хорошее, экипаж вежливый. Больше претензий к самолётам. Места для ног очень мало, хорошо, что рейс короткий. Сайт компании тоже сделан не очень удачно. Летал практически без задержки.
1
January 21, 2024
Плюс к красивой ливрее и моя лояльность к Ижевску и попытки развития
Минусы: постоянные задержки, 20.01.24 вылет из DME задержка 2ч, вылет из IZH должен был быть в обед, из-за поломки задержали, сказали ждут самолет из Питера, но по совпадению и этот самолет прилетел с поломками, и так переносили рейс до 23-00 и в итоге судно сменили на Як42. Говорят погодные условия и тут же при нас Аэрофлот и Россия приземлились и улетели круто. Смена самолета это классика, но нас почти 300 человек, а в як можно примерно 130 чел. Хаос, разборки, еле урвал себе место. Из организации горячего питания - стакан воды, стакан водыыы! Надо бы пересмотреть лицензию у авиакомпании.
3
February 22, 2024
Почему никто не пишет, что комфорт в компоновке самолета Боинг на рейсе Москва-Ижевск на троечку. Места просто для хоббитов! При росте 178 ноги не помещаются. Особенно "комфортные места" в 14 ряду, кресла не наклоняются ввиду аварийного выхода в 15 ряду- весь полет как на деревянном стуле. Дополнительно отмечу, когда сидят рядом в эконом классе три крупных мужчины, соответственно жизненного пространства ноль. Вывод -неудачная компоновка кресел портит впечатление от полёта;просьба замените судно(можно продать в Азию, там еще низкорослые люди живут).
2
1
February 17, 2024
Очень нравится летать через Ижавиа, девочки помогут с выбором билетов, что отдельная им благодарность🙏🤝
Когда летел первый раз, все рассказали и я остался с хорошими эмоциями 😌
2
1
November 24, 2024
Не хватает круглогодичных рейсов в Калининград и хотелось бы больше городов, а так спасибо 🙏
June 14, 2024
С таким подходом надо либо меры принимать либо продать актив более продвинутым операторам. Зачем нужна предварительная онлайн регистрация если в аэропорту требуется повторная и никто из сотрудников ничего не понимает и на вопросы ответить не может или не хочет. На сайте компании нет горячей линии, чтобы задать вопросы. Позиция сотрудников общайтесь с компанией вызывает вопросы, кто есть компания и куда обращаться.
3
September 27, 2023
Ижавиа в очередной раз удивляет.. Про автоматическую рассадку уже многие писали и я в том числе. В этот раз летали в Санкт-Петербург, приобрели билеты сразу туда и обратно, для билета туда решили с мужем воспользоваться услугой "выбор места". Через несколько дней решили добавить к отпуску еще один день, обратный билет обменяли. Совершенно случайно, "краем глаза" в личном кабинете увидела, что нет оплаченных доп услуг. Спросила в чате и да, оказывается я вернула билет, поэтому доп услуги отменены. На мои возражения, что я вернула обратный билет к которому не были куплены доп услуги, мне сказали, что при покупке билета туда и обратно билет считается единым, что я читала условия по доп услугам и поставила галочку, что со всем согласна. И что теперь я должна написать заявление на возврат стоимости оплаченных доп услуг. То есть, если нет заявления, стоимость доп услуг не возвращается. Очень "удобно", сервис и клиентоориентированность просто на высоте..
Да и еще, на борту есть магазин. Муж решил выпить пива в полете, в журнале товаров указано пиво "Чепецкое" 0,5л по цене 450 руб. По факту пиво 0,35. На мои возражения мне сказали:"У нас только такое". И все, стюард развернулся и ушел..
3
January 30, 2024
Летели с ребёнком с Ижевска до Спб. Сказать что я была в шоке... нет, я была в ужасе. Первый самолёт, где так тесно! Расстояние до переднего сиденья очень-очень маленькое. Доплата за сиденье с увеличенным пространством для ног равнялся стоимости билета... не перебор? Аэропорт это отдельная история, где после регистрации ты прёшь коляску и ребенка на второй этаж самостоятельно. Это вообще что? Поставьте сотрудника, который поможет мамам...но нет. Стоял мужчина и с улыбкой мне сказал, что я должна самостоятельно подняться на досмотр. Это был не первый перелёт с маленьким ребёнком, но худший из всех!
3
2
August 4, 2024
Халатное отношени к багажам
4 августа в 13/00 из ижевска в москву полетел на регистрации сказал везём хрупкое, сказали хорошо как чувствовал, сломали оригинальный чииодан в следующий раз будем им тоже портить ихние вещи
Позор Ижавиа !!
1
1
October 21, 2024
Худшая авиакомпания, как и аэропорт, как и сайт, неудобная запутанная схема покупки билета, непрофессиональные бортпроводники, не могу ни одного плюса вспомнить, один дискомфорт и стресс.
August 24, 2024
Доброй ночи. Сегодня 24.08.2024 Летели из Ижевска в Сочи в 10.30. Долго не могли приземлиться в Аэропорту Сочи изза грозы. Огромное спасибо пилотам.