Izumrud
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
653 reviews
October 24
Замечательный источник, чисто в помещениях чисто, сотрудники вежливые, есть автомат с кофе, чаем. Советую.
January 4
Очень хорошее место для отдыха на термальных источниках. Цена/качество, плюс большой бассейн, плюс большой крытый хол, где можно за столиком сделать фуршет для своего коллектива. Есть ресторан, баня.
3
June 26
Очень понравилось отдыхать - большие бассейны, горячие и прохладный, есть мангальная зона, много лежаков.
October 29
Не хотелось писать, но надо. Хуже места я не встречала. Забронированный номер был с разбитым зеркалом, душевая кабина не исправна, за запахи в номере промолчу. На мою просьбу, про поломанный шланг в душевой, мне ответили, что они в курсе, что он сломан. В бассейне с хлорированной водой, нужно просто, чтоб включили гидромассаж.
1
April 27
Очень приятная атмосфера для отдыха, есть мангальная зона, бассейны, банкетный зал, цена очень приятная. Добираться очень удобно. Рекомендую для посещения
October 2
Сильно хлорируют воду. Минеральность совсем не ощущается. Кремниевая мягкость и мыльность полностью уничтожается хлором. Плата за 2 часа 400 рублей. Выдержать двухчасовое купание не смог, ушел раньше. Струи сильные, многочисленные. Народа нет практически совсем. Посещал в будни вечером. За ключ от шкафчика залог 100 рублей наличными. А посещение можно оплатить картой.
3
November 22
Отдыхали в ноябре ,заехали на два дня и пожелели что сразу не продлили бронь ещё на дня три,Устроило все кроме скрипучий сетки на кровати ,не получалос ь перевернутся без скрипа . Бассейн чистый на 5+…мангальная зона и зона отдыха тоже5+ . Персонал и кафе5+
February 10
В начале февраля были. Морально и душевно мы отдохнули. Но вот сервис ....он очень многое значит!!!!администраторы не приветливые, первые не здороваются. В кафе меню чуть ли не с барной стойкой на стол кидают. Цены нам показались не совсем адекватные. Включен только завтрак и купание в бассейне. За остальные услуги плати дополнительно. В том числе и банЯ минимум 2 часа 3₽ !!!! В номере по требованию не убирается. С горячей водой в душе проблемы, зато в туалете горячая вода смывает на славу!!! В общем больше не вернёмся.
1
June 19, 2023
Отличное место отдыха и оздоровления! Три бассейна с термальной водой разной глубины и температуры.На территории деревянные беседки для приватного вечернего ужина. Детская площадка с качелями, спортивными снарядами. Деревянная баня на дровах. Кафе. Завтрак на высшем уровне! Входит в цену за номер. Номера уютные! Есть всё, чтобы полноценно отдыхать! Охраняемая автомобильная стоянка на территории.
1
February 13
Впервые побывали в Изумруде. Чистая, ухоженная территория, приветливые сотрудники. Для детей предусмотрена детская площадка. Удобный вход в бассейн из помещения. Один из бассейнов - с холодной водой, для любителей. Впечатления приятные.
October 25, 2023
Какое замечательное место . были в домике прям возле бассейнов . приятная атмосфера . хорошие бассейны . чисто на территории . были включены завтраки , завтрак на выбор . мне очень понравилось . надеюсь доеду в этом году туда .
1
October 19, 2023
Отдых понравился.Персонал вежливый на всей территории базы.В кафе все хорошо и вкусно.Были нюансы о которых можно было и предупредить при заселении,вода в душе текла маленькой струйкой,заплатив за номер11400,хотелось бы немноко комфорта .В мангальной зоне,один из посетителей в преклонном возрасте и не очень адекватном состоянии положил газовый балончик в угли,на замечания соседей не хотел никак реагировать,хотелось бы увидеть охрану,если она есть.Утром из теплого бассейна очень пахло хлоркой.Ну а в целом все хорошо.Рекомендую для отдыха.
November 21, 2022
Неплохое место. Обстановка во дворе красивая,Детская площадка,беседки деревянные (платные),ели,елки,лавочки новые,ресторан,хорошее место для жарки шашлыка,с крышей и хорошей вытяжкой.
Из минусов:
Никто не следит за посетителями(люди привезли свою колонку и очень громко врубили музыку до 00.10,не откроешь из-за этого окна).
В номере (трёхместный на втором этаже) старая душевая кабина,разваливается при использовании и плохо уходит вода,грязная Посуда после предыдущих отдыхающих,нет полотенцесушителей.
Очень большая напряжёнка с мусорами.
Так же в общем зале не вытираются столы. Сидели вечером за столом,пришли в обед следующего дня,стол все в таком же виде.
Во взрослом бассейне нахватает ступеней бетонных,так как ступени с поручнями скользкие и на них уже мало ступеней.
4
5
January 16
Всё понравилось, легко добраться, персонал очень приветливый, в кафе вкусно готовят, номера небольшие, но чистые. Есть несколько бассейнов, тёплый, холодный, детский.
February 11
Ставлю звезду за бассейн.
Отдыхали с 10 по 11 февраля 2024, 2е взрослых и 2е детей. Цена номера 9200 руб. Номер 010. Оказалось это технический этаж, рядом с номером кательная, прачечная и тд. Температурный режим даже не знаю как оценить, но спать было невыносимо, ребенок 9ти лет не мог заснуть до 2х часов ночи при полностью выключеном отоплении и настешь открытом окне. Всем было тяжело. Просто ,само помещение все горячее на этом цоколтном этаже, судя по всему не предназначено для проживания клиентов. В номере отсутствовали одноразовые принадлежности гель для душа, шампунь, администрация предложила взять из туалета мыло.
Мангал и баня- дым идет на зону бассейна, а также в номера. Холодильник, видимо, изза такого температурного режима, также не справляется, холодит только отделение морозильника. Микроволновка грязная. Кулер с водой стоит только где администратор, т.е для тех кто на этом цоколе - для них нет воды. Есть холодильник, который, не холодит, чайник и микроволновка.
Заказывали баню - температуру никто не кониролирует, там было 130 градусов.
3
1
February 6
Бассейн горячий градусов 38 , бассейн детский большой горячий. Завтрак в стоимость входит. Персонал отличный. Номера чистые, просторные. Халаты, полотенца в номере есть. Приезжаем не первый раз. Нам очень нравится
March 26
Номера хорошие, только плитка в нашем была неудачная в ванной. Очень скользко. Любые вопросы быстро решают девочки с ресепшн, очень вежливые. Бассейн не понравился. Будто холоднее, чем должен быть. В "хуторке" бассейны приятнее и теплее. Банька вообще топ. Еда в кафе вкусная, подают быстро. Мангальная зона большая. Удобно, что база находится рядом с посёлком
January 30
Бассейн хороший, домики возле бассейна удобные, но абсолютно не шумоизолированны и компанией из 4 человек не удобно жить в них. Одна комната спальня с двумя кроватями (одна двухспальняя одна односпальняя) и в другой комнате диван. Вещи конечно уже старенькие но со своей функцией справляются. Удобно что в есть выход из бассейна в теплое посещение.
January 27
Гостиница выглядит неплохо, но номера устаревшие, есть недочеты по мебели, освещению, работе душа, из плюсов это завтрак и отличное кафе, блюда по домашнему вкусные свежие аппетитные, есть стоянка и прилегающая территория
2
November 24, 2023
Останавливались на 2 ночи! Кафе и бассейны нормально, номера чистые, удивило очень что за цену 9.600 за 2 ночи не предоставляют халаты,нет также разовых зубных щеток, а мыло ,шампунь и гель для душа были налиты в ёмкости по литру наверное все в подтеках, куда смотрит санэпидстанция- все должно быть разовое- индивидуальное. Список предметов в номере не соответствует описи, ложек чайных нет от слова вообще в списке указано 4 штуки, вешалки для одежды 4 вместо 6 штук, администратор при заселении которому было указано на такой казус, сказала что такое не сответствие уже давно. Вообще решили что больше не будем останавливаться в этом отеле никогда
3
1
November 14
Прекрасное место. Вода супер! Питание нормально. Но в номере нет душа. Бассейн чистый приятный.
October 19
Вежливый и приветливый персонал. Тихо, немноголюдно. Пожилым людям не хватает Бортников внутри бассейна, чтобы можно было присесть в воде
August 4
Супер место,приветливый персонал чистота и удобство расположения.Приедем сюда ещё раз зимой....
November 14, 2023
Персонал вежливый, номера чистые, отдохнули отлично!!! Есть тёплый выход в басейн.,баня, массаж и т.д. В стоимость номера входит завтрак, есть с чего выбрать. Из пожеланий: не хватает тёплой игровой комнаты для деток)))
1
November 16
Место отличное цены приемлемые бассейн огонь персонал очень вежливый и приятный
September 30
Отдыхаем здесь уже три года . Очень нравится, хороший персонал, вход в бассейн, всё нравится.
1
February 27, 2023
Хорошая база отдыха. Нам понравилось. Были семьей в феврале. Хотели искупаться при морозе, но погода не порадовала, было +15! Ухоженная территория, небольшая. Всего 3 бассейна - с холодной, теплой водой и мелкий для детей. Номер нам достался последний семейный 4-х местный. Все чисто и приятно. Номер маленький. Есть вся необходимая посуда, чайник, холодильник, телевизор. К минусам отнесу то, что душевая кабина у нас протекала на пол в ванной комнате. Не снимаю за это звезды, т.к. это скорее всего единичный случай, да и у нас на этаже был душ, видимо, для всех желающих, но пользовались им только мы)
July 31, 2023
Находились на термальных источника в конце июля.Понравилось всё.Бассейны были чистыми каждое утро,к вечеру за день немного мошек плавало.но это не помешало купанию.вода теплая,даже немного горячеватая.Персонал гостиницы приветливый,на все просьбы сразу находил решения.Номер был чистый,белье чистое,белое.Не нашли пульт от сплит системы,в течении получаса было улажено,нашли,принесли.Еда в кафе была вкусная,разнообразие завтрака тоже удивили приятно.Нехватало в номере микроволновой печи.
1
January 21, 2023
Плюсы. Отель хороший- номер был 2- комнатный с большим залом, в бассейне вода комфортная, завтрак вкусный. На территории баня. Мангальная зона удобная. Персонал внимательный
Минусы. Ступеньки в бассейне не удобные. Чтобы не подскользнуться нужно через павильон заходить, мало фишек- очередь на гейзер, хорошо было бы что-то типа этого несколько.
February 3, 2022
Самое лучшее место ! Отличное местоположение , уютные Номера возле Бассейна и в гостинице ! Выход в бассейн с тёплой беседки , что очень удобно . Мангальная зона рядом . Не надо ходить вокруг да около , как в других местах , которые находятся не посредственно рядом с Изумрудом . Самые большие Бассейны, горячий и холодный. Так же детский бассейн . Что отличает от других мест , где не удобный выход или бассейны маленькие и разделены . Что не очень удобно ! А здесь и цена и качество отличные ! Всем рекомендую . Пусть без пафоса и гламура . Но я лично за удобство! Хоть и люблю все эти спа и блаблабла😁, а это место прям зашло . Есть и Кафе на территории . Вообщем рекомендую и всегда здесь отдыхаю . Были во всех предложенных в этой области отелях , этот самый лучший . И отличный персонал . Спасибо . Если на источники , то только сюда !
5
2
April 24
Отличное место для семейного отдыха! Удобные, чистые бассейны, места отдыха, детская площадка. Низкие цены. Рекомендую 👍
2
October 27, 2023
Очень хорошее место,на все 100%.Девушки, которые убирают номера, спасибо Вам!!! Номера -чистенькие,бассейны тоже ,администраторы -вежливые , завтраки -вкусные. Обязательно ещё приедем. Рекомендую !!!
3
February 6
Хорошее место для отдыха с семьёй.
Ближе к концу дня,конечно много людей уже не трезвых и лучше с детьми после 21.00 не быть у бассейна, тк взрослые тёти и дяди уже ругаются и не совсем недопонимают друг друга.
Был 2 раза с семьёй и ещё вернусь обязательно.
February 16, 2023
Хорошее место. В номерах чисто. Брали домик у бассейна. В номере есть все необходимое. Приветливый персонал. Вернули нам даже вещь которую забыл наш папа, за 2 недели до нашего приезда. В Кафе вкусно готовят. Можно заказать пиццу. На территории есть и детская площадка. В номере 2 комнаты и 2 телевизора!!! Три бассейна. Один взрослый с гидромассажем. Детский. И один холодный. Классные ощущения из горячего в холодный и обратно.
January 16
Чтож, не люблю писать негативные отзывы, но тут прям пригорело. Из плюсов, только "мамин" завтрак, будто прямиком из детства. На этом всё. Начиная с девушки на ресепшн, от которой приветливостью и не пахло, это же касается дамочки официантки толи бармена в их именитом кафе(по факту обычная столовка со столовским меню, но с кафешным ценником на еду, оно того вообще не стоит). Номер.... нет слов... за семь тысяч мы получили "вип" с обшарпанной обивкой кровати, которая всю ночь сыпалась нам на головы(я уже молчу о ремонте из 90). С плохо выстирвнными полотенцами. Со следами крови на покрывале кровати. Вода горячая в душе появляется по звонку на ресепшн. Ванная с гидромассажем не работает естественно. Но зато была новая душевая кабина, вода из которой не сливалась. Слышимость... Оооо.... Поверьте, вы услышите всё что происходит вокруг) И на улице и в соседнем номере. Ночную пьяную тусовку с медвежьим ором и прыжками в бассейн - тоже. Вода в бассейнах воняла хлоркой. Что-то что должно было булькать (это типа гидромассаж) не работает утром хотя должно, пришли мы по указанному времени работы, как и тёплое помещение, в теории в котором можно было переодеваться и выплывать на улицу. А вечером там плавать не вариант из-за алкотусовки. Да и сам басик покрыт чем то странным, типа брезента или линолеума, впервые такое вижу, не сильно привлекает зависнуть в нем. Ценник качеству не соответствует вообще. Короче, если вам посчастливится проезжать мимо, проезжайте. Вам тут не рады.
3
1
June 13, 2023
Отдыхали с подругой 9июня-12июня.Территория ухоженная, бассейны чистые, персонал приветливый. Завтраки замечательные. Очень комфортный отдых. Только все самые хорошие слова и пожелания сотрудникам базы.Молодцы!
Приедем ещё!
December 18, 2023
Просто шикарно, обслуживание на высоком уровне, персонал вежливый,завтраки шикарные, номера чистые, тёплые,уютные,в общем шикарно,был там много раз и ещё поеду
December 26, 2023
Отличная база отдыха, территория ухоженная и красивая, есть халаты, полотенца, ужасно неудобная раскладушка , приятный и отзывчивый персонал, еду вкусная(завтрак).Бассейны чистые.
October 30, 2023
Приезжаем каждый год и с каждым годом цены выше, условия хуже. А проблема с холодной водой в номерах на втором этаже постоянная. Сколько бы мы раз не были, никогда не пользуемся душевой кабиной, вода кипяток, холрдной нет. В этот раз за номер эконом 202 заплатили 7800 руб за троих. Холодной воды нет, кипяток со всех кранов. Пришлось поругаться. В соседнем номере тоже самое. Второе - это 2800 руб за доп место ребенка. Ниже фото этого доп места. Жаль что не сфотографировала первую раскладушку. Принесли раскладушку сломанную, ножной край погнутый середина тоже, а матрас ! Его нет, это бомжовская подстилка, грязная, вонючая, синдипон тонкий, свалявшийся, после претензии принесли вторую. Форму держит, но складывается если немного пошевелиться, ребенок лег и она сложилась. Ребенку 7 лет если что. Матрас потолще но весь в комках. Хорошо в номере было 3 одеяла, свернули и подстелили. За такие деньги такие условия! Нет, больше не приедем, каким бы не был хорошим бассейн. Да и там сплошная гниль. Постель принесли застиранную, серую. Подушки свалявшиеся. Не приятное отношение.
1
March 6
Сам бассейн довольно классный, но цена высокая. Номер за 14500р. выглядит на 5000р. Вопрос даже не в цене, а в уровне комфорта. Поэтому на завышайте ожидания, а готовьтесь к среднему номеру, с пятнами на простынях и полотенцах.
3
1
February 20
Хорошее отношение,всегда всё чисто,что спрашиваешь, объяснят,вкусное питание,одним словом,уютно как дома,номера хорошие, всё необходимое имеется
1
December 20, 2023
Очень приятное место для отдыха на термальных источниках Краснодарского края. Подойдёт как для однодневной поездки, так и для двухдневной. На территории курорта есть кафе и гостиница.
December 19, 2023
Отдыхали в Изумруде 16-17 декабря. Очень понравилось. Чистые бассейны. Уютные номера. Вежливый персонал. Очень вкусный завтрак. Обязательно ещё приедем
1
December 18, 2022
Посетили в ноябре месяце,вода да ,хорошая,было комфортно,номер хороший ,с удобствами,входили завтраки,вот за за завтраки твёрдая 5+,вкусно,сытно,на 3 взрослых и троих детей 3х завтраков хватало с головой!вот в шашлычной освещение не очень было,прогуляться в основном негде.просто купаться и в отеле сидеть в основном.для детей есть качели,детям нравилось,купались малыши 1,5 ,3 и 4,6 года.принесли в номер кроватку детскую.
3
April 29, 2023
Территория симпатичная, удобная стоянка авто, завтрак представлен кашей на воде, сосиска (куриная) с гарниром, сыр, масло, чай или кофе. Удобный вход в бассейн с термальной водой, разбавленный водой с хорошим ароматом хлорки. Включают бронстбойты каждые 20 минут. Очень разочаровал номер, оказался очень маленький 3х3, постельное белье достаточно изношено, в катышках, матрас с провалами. Телевизор в комнате очень маленький - давно уже таких не видела. В общем, номер требует ремонта и новой обстановки. На мой взгляд, сутки в таком случае не должны стоить пять тысяч рублей. Больше заехать сюда не хочется.
3
1
November 16
Бассейн 5 баллов, обслуга 5, номер 5, всё чисто, завтраки понравились
December 5, 2023
Ежегодно посещали данный комплекс семейно 4 человека, все устраивает. Но в этот раз готовясь к выходным в понедельник бронирую номер, девушка сама предлагает вип, я соглашаюсь. А сегодня звонок от изумруда и" извините номеров нет, программа заключила.Видимо потеря постоянных клиентов не разачаровывает владельцев. Поэтому оценка сервису за клиентоориенированность единица.
3
1
December 13, 2023
Номера есть на любой вкус и цвет , ну соответственно по разным ценам , есть отдельное здание там находится кафе , у нас при снятии номера был включен завтрак , парковка , бассейн и монгальная зона , в целом могу лишь дать совет приезжать в буднии дни так выходит чуть дешевле и народу меньше
March 23, 2023
Самый лучший дом отдыха для меня! Удобные отдельные кабинки, возможность пожарить шашлычки и спокойно отдохнуть! Горячая и чистая водичка и заход через помещение очень удобно все! Администратор Татьяна самая отзывчивая и доброжелательная!
1
May 3, 2022
В восторге от места и от персонала!
Вкусный завтрак! Уютные номера с халатами, что очень удобно! Бассейн работает до 01.00, можно купаться и купаться! И самое главное, в зимнее время, удобный вход из тёплого помещения. Мангал зона удобно расположена. Детский бассейн. Бассейн с холодной водой, для разгоряченных отдыхающих!
В 5-7 минутах рядом магазин Магнит и Пятёрочка. Поэтому, если что-то и забыли, можно купить. И на территории есть магазин с продуктами, а также с купальниками и прочей атрибутикой для бассейна.
1