Хостес не гостеприимная, номера дорогие, холодильник и кондиционер не работает, ремонт старый, хотели отдохнуть, а в итоге расстроились
1
Е
елена Elena
Level 10 Local Expert
January 3
Не первый раз приезжаем. Замечательная гостиница, вежливый персонал. Были на новогодние праздники не понравилось. На других базах которых были сотрудник следит за гостями в бассейне. Здесь же хаос ныряют с бортиков, кидаю мячи, дети бегают по уличной плитке и тут же грязными ногами в бассейн. Пьяные в бассейне ведут себя неадекватно.
Приезжали отдохнуть, поплавать. Да, теплая вода, вроде все есть, но... ужасно хлорированный бассейн, старые душевые, грязные унитазы, лестницы в бассейне шатаются. Сомневаюсь в пользе подобного времяпрепровождения - до сих пор запах хлорки от тела и волос.
Отдыхали в Изумруде. Не понравилось отношение персонала к чистоте территории и плитки возле бассейна. Плитка была грязная, отдыхающие как взрослые , так и дети носили эту грязь из бассейна в бассейн. Бассейн тоже очень плохо убирался. Хотелось бы более ответственного отношения персонала к своим обязанностям! Ведь сегодня очень большой выбор источников!
Три бассейна детский теплый взрослый теплый и один холодный обслуживание в идеале помогут расскажут и покажут номера отличные мы были в трёх местном номере я муж и двое детей нам для новорожденного дали краватку детскую персонал вежливый все чистенько еде вкусная территория большая есть что посмотреть и с детьми поиграть на территории есть баня мангальная зона кафе и зона отдыха есть где припоркавать свое авто завтраки вкусные и бесплатные дают кашу нам даже попросьбе приготовили кашу отдельно для дочки восьми лет не знаю как всем но мы восторге были с 06.05.2022 по 08.05.2022 и вышло нам вместь с дорогой проживанием и с вкусняшками 25 000 а ехать нам надо было 350 км
Зашли поесть. Прошлись по территории, очень уныло всё. В кафе тоже всё уныло, прекрасный поминальный зал (именно такое впечатление сложилось). Последний заказ принимают до 17.00. Кушать не стали, про еду ничего не скажу. Не рекомендую 😔
Замечательное место, хороший персонал, чистые номера аккуратная территория, отдыхали всего сутки все понравилось, бассейны чистые, рекомендую к посещению.
3
И
Игорь Аляблев
Level 3 Local Expert
October 21
Рекомендую. Все на высоте, все чисто, добротно, цена соответствует качеству.👍👍
Респект ребятам, которые включают гейзеры и всякие примочки в бассейне. Спасибо администраторам за улыбку на лице. Кафе вообще умнички. Завтраки вкусные, видно что приготовлено с любовью. Один минус- полотенца пропадают у бассейна.
Номерами не пользовались,не могу ничего по этому поводу сказать,в бассейннах вода чистая, персонал приветливый,плюс,что можно попасть в бассейн с помещения,минус- отсутствие фенов и ключей от шкафчиков( надо просить у администратора)
Все бы хорошо если бы не пропала горячая вода в первую ночь. Только поэтому сниму две звезды. Сначала была чуть теплая, успели намылить голову а потом просто ледяная лилась... пришлось спать с мылом.
Бассейн тёплый,больше 5 мин плавать уже жарко,это хорошо, выдают халаты. Завтрак на любителя хоть и есть выбор. Массажист очень хороший.мангальная зона порадовала. Единственное ещё был запах канализации из туалета, в номерах эконом такого запаха небыло. Постели синтетические спать было не очень удобно,подушки не мягкие. Выдают полотенца. В целом на разок отдохнуть хорошо, на несколько ночей не остались бы. Также при базе есть небольшой магазин где можно купить воды,батончики,сувениры или купальники. Персонал весьма вежливый. После 11 вечера вылезла вся пьянь ну и конечно же слышимость в номерах у бассейна высокая. Ждали до 12 ночи пока всех разгонят и выключат музыку.
Третий год подряд посещаем Дом Отдыха Изумруд. Снимаем отдельную комнату. Обслуживание нормальное. На территории имеется три бассейна : с горячей водой, с холодной водой и детский. Приходят аниматоры и разбавляют своей программой атмосферу. Есть мангальная зона, а также массажный кабинет.
Рекомендую 👍👍👍
Все супер. Бассейн для детей это просто очень очень хорошо. И там прям жарко купаться долго не посидишь в нем. Завтрак хороший, большие порции. Детская площадка есть.
Отвратительное место,были в праздничные дни,денег стоит номер уйму,пришлось взять люкс,т.к.других не было.Обстановка в номере плачевная,нет прикроватной тумбочки,диван(как сказала администратор при заселение новый)видавший виды,мебель обшарпаная,одеяло только выкинуть,все в пятнах,стыдно бы было такое даже в шкаф дожить,доп место для ребенка,это просто катастрофа!!!владельцы попробуйте сами на нем поспать!!!!!!Тюль в спальне с проженгыми дырками от утюга.В общем если кто хочет экстрима вам сюда!!!Обидно одно хочется за 16000 в сутки как минимум достойное проживание!
Р.S.особенный "привет"Женщине"с ресепшен,которая должна была нам родить телевизор,сломанный кстати!!!!в общем с персоналом тоже беда,учитесь господа общаться с людьми!!!!!
Отлично отдохнули, всё очень понравилось, мы отдыхали уже второй раз. Единственный минус, не работали пульты от телевизоров в 4 номере у бассейна, но мы их практически не смотрели.
Очень здорово, гостиница читенькая, персонал приветливый. Большой бассейн с термальной водой и для детей бассейн, рядом ещё большой бассейн с холодной водой. Играет музыка, гирлянды, уже украшен к Новому году. Очень красиво. Рядом очень вкусное и не дорогое кафе. Есть мангальная зона и детская площадка!! Мы уже сюда раз 6 приезжаем!!
Приезжали из Краснодара на день.Людей было мало,по тому что был дождь,отдохнули замечательно.Ели в кафе на территории,всё было вкусно и быстро.Если получится приедем ещё сюда.
Грязный сломанный душ и вытяжка, шторы со времен моего детского сада,двери на обычном ключе, в место одноразовых мыльных принадлежностей , наполовину пустой шампунь, кто туда налил и что хз, почему у меня такое возмущение , просто номер стоил 5500₽ и это комфорт: жить можно
Вода кристальная. Вот, даже жира нет на стенках и углах бассейна. Номера хорошие и теплые. Белье у нас белоснежное было. Но, подушки не очень удобные. Завтрак вкусный. Переехали с другой базы, точнее сбежали. Небо и земля. Кстати, мангальная зона удобная очень. От ветра защищена классно.
Посетили данный комплекс 24 февраля. Ехали из Краснодара. 3 часа в пути. Приехали, решили сразу поесть в тутошнем кафе. Крайне не рекомендую! Еда не подсоленная, мясо в супе холодное, люля не прожаренный. Что касается источников, то с ними всё норм! 3 вида бассейнов с холодной, теплой и горячей водой. Сильно отдает хлоркой, но никак не специфическим запахом мин. вод. Брали ещё баню там. Без неё было бы весьма скучно.
Ставлю 3 звезды за бассейны и баню. Второй раз туда не поедем.
Обслуживание хорошее. Бассейны чистые, правда, добавляют типа хлора. Но это нужно, наверное, для обеззараживания.. Только завтраки входят в оплату. Обед и ужин в кафе отдельно, но очень вкусно готовят. В общем, отлично. Хочется поехать еще
Хорошие бассейны, контраст воды в бассейнах , отличная мангальная зона , уютный и чистый гостевой зал , имеется выход в бассейн из зала , гостиница , удобная парковка .
Ездим почти ежемесячно, так как недорого,да и детский бассейн ребёнку нравится. Все было хорошо до последнего момента. После Пасхи в будни были-детский бассейн грязнючий!!!! Вечером через включенные лампы всё видно,особенно жирная вода. Может как-нибудь и поедем,но не в праздники.
Если есть возможность, проезжайте дальше, комнаты уставшие, туалет и душ совсем без слез не взглянешь, в комнатах нет ни пары чая или кофе, продаётся в местном баре за 50₽ за один чайный пакетик
Заплатили за номер 10800 за сутки, в номере бегали мыши, на что нам ответили вокруг поля.. Постельное белье не меняют, на простынях и подушках волосы.. При сдаче номера сказали заплатить 200₽ за нож, которого не было.. Кровать и диван в номере, ужасные.. пора давно менять. В кафе официант все время возмуется за много заказов т.к. кто то не вышел на работу и теперь придется ей самой для нас готовить салаты. Ужас. Так что лучше подумать трижды, чем туда ехать. Очень не советую 👎👎👎
3 года подряд ездили в Изумруд. Бассейны прекрасные,чистые номера,приветливый персонал. В кафе вкусно готовят. Сотношение цена -качество нормальное, спасибо персоналу!
Был здесь несколько лет назад. Всё очень нравится! Обязательно приеду ещё раз! Но в мой день рождения могли бы поздравить хотя бы в двух словах. Тем более, что снимали ксерокопию паспорта.
Цены не соответствуют заведению, номера требуют ремонта. В погоне за рублём бассейн работает на разовые посещения, по большей часте это местная пьян. Не советую к посещению.