Izumrud
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
728 reviews
January 21, 2023
Плюсы. Отель хороший- номер был 2- комнатный с большим залом, в бассейне вода комфортная, завтрак вкусный. На территории баня. Мангальная зона удобная. Персонал внимательный
Минусы. Ступеньки в бассейне не удобные. Чтобы не подскользнуться нужно через павильон заходить, мало фишек- очередь на гейзер, хорошо было бы что-то типа этого несколько.
June 7, 2024
Хорошее место, часто сюда заезжаем. В выходные и праздники, к сожалению, сильный запах хлорки, а это значит бассейн грязный. Есть столы, огороженные зоны, можно со своими продуктами. Есть напитки и кофемашина
February 27, 2023
Хорошая база отдыха. Нам понравилось. Были семьей в феврале. Хотели искупаться при морозе, но погода не порадовала, было +15! Ухоженная территория, небольшая. Всего 3 бассейна - с холодной, теплой водой и мелкий для детей. Номер нам достался последний семейный 4-х местный. Все чисто и приятно. Номер маленький. Есть вся необходимая посуда, чайник, холодильник, телевизор. К минусам отнесу то, что душевая кабина у нас протекала на пол в ванной комнате. Не снимаю за это звезды, т.к. это скорее всего единичный случай, да и у нас на этаже был душ, видимо, для всех желающих, но пользовались им только мы)
January 4, 2024
Были в январе очень понравилось один бассейн большой тёплый другой бассейн большой холодный третий бассейн небольшой неглубокий для детей к услугам массаж столики для приёма пищи можно посидеть компании
September 2, 2023
Мы были в кафе много раз, нам очень нравилось там обедать и ужинать. Вкусно и недорого. Очень рекомендую посетить. Отдельный плюс - игровая зона для детей.
January 26, 2024
Очень хорошая база,чисто,персонал приветливый,на территории есть кафе,с очень вкусными блюдами.мы еще вернемся туда.рекомендую.
January 8
Тихое уютное место, но слишком тихое), но уютное
December 30, 2023
Отличная база отдыха, не первый раз тут отдыхаю, все продумано , 3 бассейна, чисто, уютно,нормальные цены, советую!
October 30, 2023
Приезжаем каждый год и с каждым годом цены выше, условия хуже. А проблема с холодной водой в номерах на втором этаже постоянная. Сколько бы мы раз не были, никогда не пользуемся душевой кабиной, вода кипяток, холрдной нет. В этот раз за номер эконом 202 заплатили 7800 руб за троих. Холодной воды нет, кипяток со всех кранов. Пришлось поругаться. В соседнем номере тоже самое. Второе - это 2800 руб за доп место ребенка. Ниже фото этого доп места. Жаль что не сфотографировала первую раскладушку. Принесли раскладушку сломанную, ножной край погнутый середина тоже, а матрас ! Его нет, это бомжовская подстилка, грязная, вонючая, синдипон тонкий, свалявшийся, после претензии принесли вторую. Форму держит, но складывается если немного пошевелиться, ребенок лег и она сложилась. Ребенку 7 лет если что. Матрас потолще но весь в комках. Хорошо в номере было 3 одеяла, свернули и подстелили. За такие деньги такие условия! Нет, больше не приедем, каким бы не был хорошим бассейн. Да и там сплошная гниль. Постель принесли застиранную, серую. Подушки свалявшиеся. Не приятное отношение.
1
June 28, 2023
Хорошее место. Персонал хороший.Территория ухоженная. Источники работают до 24 ч.Есть кафе,магазин, крытое помещение со столиками. Зимой можно поднырнуть сразу в бассейн из помещения. Для детей новая площадка
January 26, 2024
Термальная вода,хороший состав,номера очень скромные,сантехника старая,есть шампунь мыло и гель для душа,но в номере нет питьевой воды хотя чайник есть,за 6500 с завтраком дорого,халатов и тапочек нет
February 24, 2024
Изумруд ветшает. Ездим туда уже 5ый год, проездом, останавливаемся на ночь. С каждым годом становится всё хуже, в номерах собраны провода, забитые волосами сливы, дыры занавески. В бассейне все тоже, ржавеет, дряхлеет, разваливается. Кухня тоже испортилась, половина изщаказанного была просто невкусная. Еше 2 шола назад я бы уверенно поставила 4 звезды. Посмотрим, что будет дальше и исправится ли ситуация, но думаю еще такой раз и будем искать что-то другое
2
1
November 8, 2022
На мой взгляд одно из лучших мест в Краснодарском крае и Адыгее. Приезжаю сюда уже третий раз. Из плюсов : 1. Чистая вода в бассейне. 2. Ухоженная территория, в номерах, гостинице, в зоне бассейна чисто. 3. Приветливый и клиентоориентированный персонал. 4. В кафе вкусно кормят, крупный мужчина наедается на завтрак. 5. Рядом с бассейном крытая мангальная зона и зал со столиками откуда можно из помещения попасть сразу в бассейн. 6. Рядом с гостиницей есть магазины, пекарни и т.д. Пожелания к руководителю: немного снизить цену на проживание, в мангальную зону добавить железные совки для угля, обрезать ветки деревьев, препятствующие парковке автомобилей, заменить или отремонтировать в номерах отслужившие свой век душевые кабинки. В целом очень понравилось, всем рекомендуем.
3
1
October 21, 2022
Если выбираете куда поехать, то база Изумруд будет отличным выбором. Бассейны с чистейшей водой. Особенно понравилось то, что в главный большой бассейн с теплой водой можно попасть прямо из здания и выплыть уже на улицу. Зимой и в холодное время года это важно. Особенно если есть дети. Можно не беспокоиться, что заболеют. Выйти так же можно, выплыв прямо в здание. Обслуживание отличное. Персонал приветливый. У нас был трёхместный номер, очень уютный. Чистый. Девочки, фен с собой не берите, он там есть. Кстати внутри можно купить шлепки, купальник и даже халат, если вдруг забыли взять. Я дочке купила отличный купальник.
Так же в душе были новые нераспечатанные огромный гель палмолив и шампунь пантин. Тоже можно не брать с собой. Холодильник, столовые приборы
тоже есть. Но мы всё равно брали разовую посуду, чтобы не мыть лишний раз. Завтраки в кафе очень съедобные, обеды тоже. Завтраки входят в стоимость, обеды за свой счёт.
Территория очень красивая вокруг. Есть зона с качелями для детей, там можно и взрослым потусить) Если поедете, точно останетесь довольны.
3
5
February 18, 2024
Все понравилось
Бассейны чистые,вежливый,приветливый персонал.Уютно в номерах,чисто,есть все необходимое.На территории чистота,в зале,где столы также постоянно убирают.В общем,все понравилось,классно,спасибо за отдых
November 14, 2024
Прекрасное место. Вода супер! Питание нормально. Но в номере нет душа. Бассейн чистый приятный.
February 16, 2024
Это ужас !!!!
Детально за 6900/9000 в сутки :
1) Не компетентные администраторы ( ответ на все - я не знаю , пишите отзывы - звоните хозяину
2) вай фай не работает
3) скрипят полы до такой степени , что подпрыгиваешь во сне
4) скрипят кровати ( каждый переворот это пробуждение семьи )
5) в номере неприятный прокуренный запах
6) комары всю ночь грызли и это в феврале 🤪 об этом факте не предупредили
7) холодильник ушатаный ( облезший) до такой степени , что его уже менять лет 5 тому назад нужно было !
8) душевая кабина - страшно заходить ( плохо работает сантехника ) со всех сторон течет.
9)картина весит порванная - между прочим отлично вписывается в эту обстановочку !
Единственный плюс - на завтрак вкусная каша
Ребят , ну вы обалдели снимать такие деньги и абсолютно не вкладываться в уют и комфорт для проживающих
Однозначно не рекомендую данное место !!!
4
1
October 19, 2024
Вежливый и приветливый персонал. Тихо, немноголюдно. Пожилым людям не хватает Бортников внутри бассейна, чтобы можно было присесть в воде
December 18, 2022
Посетили в ноябре месяце,вода да ,хорошая,было комфортно,номер хороший ,с удобствами,входили завтраки,вот за за завтраки твёрдая 5+,вкусно,сытно,на 3 взрослых и троих детей 3х завтраков хватало с головой!вот в шашлычной освещение не очень было,прогуляться в основном негде.просто купаться и в отеле сидеть в основном.для детей есть качели,детям нравилось,купались малыши 1,5 ,3 и 4,6 года.принесли в номер кроватку детскую.
3
November 13, 2022
Привет читателям 😎✌🏼. В первый числах октября отдохнул в этом месте . Персонал доброжелательный . Парковка есть . Столовая порадовала . Стойка бара тоже . Цена на спиртное чуть выше магнита .( удивило очень) готовят очень хорошо . Завтрак включён в стоимость номера на всех членов семьи . Бассейны прекрасны . Только поднял руку в бассейне и указал на место . Оператор сразу переключает настройку массажной струи подачи воды . После большого бассейна сразу ходил а холодный а из него желательно в малый . ( в нем немного вода вроде теплее ) музыка не громкая , фоновая . Что порадовала очень номера чистые . Ухоженные . С посудой и чайником . . Запланировали именно сюда поезду ещё раз зимою . Всем пока 👋
3
August 4, 2024
Супер место,приветливый персонал чистота и удобство расположения.Приедем сюда ещё раз зимой....
February 16, 2023
Хорошее место. В номерах чисто. Брали домик у бассейна. В номере есть все необходимое. Приветливый персонал. Вернули нам даже вещь которую забыл наш папа, за 2 недели до нашего приезда. В Кафе вкусно готовят. Можно заказать пиццу. На территории есть и детская площадка. В номере 2 комнаты и 2 телевизора!!! Три бассейна. Один взрослый с гидромассажем. Детский. И один холодный. Классные ощущения из горячего в холодный и обратно.
November 16, 2024
Место отличное цены приемлемые бассейн огонь персонал очень вежливый и приятный
2
October 8, 2023
Очень разочарованы! Частенько отдыхали в этом комплексе. Посоветовали нашим друзьям, и так стыдно нам не было никогда! Заселение с 2х часов. Ребята приехали в 10, им предложили заселиться в пустой номер за доплату в 4000!!! В Краснодаре в Хилтоне нет такой доплаты! Вы вообще в своем уме?! Окей, решили оставить вещи и пойти купаться! Ага, заплатите за вход!
Дальше, сам бассейн. В гостинице останавливались наши друзья, мужчины уехали кататься в горы, женщины остались. Приехали в 10 вечера и сразу стали жарить шашлыки. Мы с мужем ночевали у родственников, приехали в Изумруд в 11 ночи, посидеть отдохнуть с друзьями! В их арендованной беседке! Администратор Оксана, которая кстати, на просьбу представится полностью, так как она должностное лицо, ответила «Оксана, вам этого должно хватить!» - хамло и хабалка! повышала голос, перебивала. Эта особа без фамилии и отчества, а так же чувства такта, нас не пустила. Хотя сама сказала, что они работают до 12 ночи, мы говорили, что оплатим за час, а что ответила «мы с 10 вечера не пускаем, и за час у нас нельзя заплатить». Спасибо администратору гостиницы, кстати, довольно милая женщина (невысокого роста, с короткой светлой стрижкой), она нас пропустила, мы зашли в беседку к друзьям. Неприятно, что после 12 ночи территория превращается в тюрьму, ворота и калитки закрываются на замок. Но та же администратор гостиницы нас выпустила.
4
2
March 20, 2024
Приезжаем уже 5 тый раз , в принципе все устраивает , есть мангальная зона, баня, по утрам завтраки включены, к сожалению уже уставший требует ремонта , также заказывали на день рождения ,в некоторых делают скидку или дают шампанское или приятный бонус, здесь к сожалению ничего подобного не было. В целом по рекомендую.
January 1
Норм отдыхать можно,вода чуть грязновата в бассейне
1
September 30, 2024
Отдыхаем здесь уже три года . Очень нравится, хороший персонал, вход в бассейн, всё нравится.
1
December 15, 2023
Все супер персонал очень вежливый обслуживание на высшем уровне бассейн отличный всем рекомендую
1
July 23, 2023
Мне здесь понравилось, советую. Персонал отзывчивый, имеется кафе на территории,не дорого и очень вкусно. 4-ка потому что я бывал в других источниках и по моим ощущениям там лучше
June 30, 2023
Отличное место для отдыха с детьми. Теплые и чистые бассейны. Ухоженная территория. Не очень далеко от магазинов. На территории есть кафе где можно поесть.
October 11, 2023
Бронирование на сайте невозможно, пишет, что мест нет, а по факту много свободных номеров и можно приехать на удачу и снять номер. Заселение быстрое, на рецепшене девушки приятные. Номера уже "уставшие": душевая вся в налёте и течет, вентиляция еле работает, поэтому в номере непонятный слегка затхлый запах, мебель покоцаная, чайник маленький и на первый взгляд сломан(но работает), ужасно скрипучая металлическая кровать, матрас и подушки на первый взгляд норм, но после ночи сна - ощущения, что били палками, поясница и шейный отдел просто покинули тело с офигенной болью. Телевизор и холодильник нормальные. В бассейне крайне мало по времени работают гидромассажи, можно сказать не работают, по сравнению с другими базами. Фильтры либо отключены, либо не справляются, поэтому очень много на поверхности всякой мелочи, типа лёгкой пыли, мошек, опять таки по сравнению с другими. Отличное решение, что в бассейн можно выплыть из тёплого помещения. Завтраки вкусные и сытные, обслуживание быстрое и дружелюбное. Тихое место, движения мало, это плюсы. Для детей есть площадки. Территория вполне ухожена.
July 21, 2023
Территория,бассейны,питание нареканий нет. Но больше всего удивило отношение к постояльцам, за три дня проживания не убрать НИ РАЗУ номер, мусор в туалете в пакетах за три дня никто не убрал, полотенца не меняли, туалетную бумагу нужно просить, о мытье полов даже не говорю, видимо они моют их только после выезда гостя …
вообщем гостиница 1 с минусом . Если ехать- ТОЛЬКО без ночевки!!!!!
2
1
June 20, 2023
Очень понравилось в доме отдыха Изумруд, персонал очень вежливый, спасибо вам, чисто и по территории и в доме отдыха ,единственный минус, в номерах нет халатов.
1
1
February 25, 2021
Отличный бюджетный отдых. Расположено все компактно: кафе, 3 бассейна, корпус. Территория зелёная ~ хвойные деревья. Бассейны комфортные, вход из помещения. Есть, где посидеть после купания. Кормят очень вкусно. Цена отдыха демократичная. Сотрудники доброжелательные. Рекомендую.
7
January 31, 2024
Комплекс в принципе нормальный, персонал хороший. Но есть нюанс это номер который мы снимали «люкс» на 2 этаже. Разруха за 8600тр. Рекомендую для дневного посещения. Оценка 4 только из за персонала.
3
November 28, 2023
Всем здравствуйте!!! Был впервые так как всё было занято.
Минусы: Заказывали шестиместный номер, в номере присутствовал запах канализации, тянуло с туалета устранили закрыли дверь, проветрили. В ванной нерабочая джакузи, вообще убрали бы её уже нафиг, халатов и мыльное-рыльное почему-то на четыре персоны предоставили, после претензии всё устранили. Знакомые заказывали эконом за 4.500, номер реально два на два метра, запросили +1.700 за доп место, за шестилетнюю девочку ребёнка, сказали предоставят раскладушку, там реально негде стул поставить, такой маленький номер, чисто кровать и шифоньер даже нет в ванной куда там ставить раскладушку не знаю. (По телефону за данный момент даже не заикнулись, по приезду поставили рамки, куда деваться.)
Плюсы: Понравилось, что мангальная зона(крытая, с раковиной), бассейн и зал для отдыха, приёма пищи находится в близкой доступности- это плюс, бегать далеко не надо, персонал вежлив, везде чисто. Отдыхали в общем зале со своей колонкой, танцевали, замечаний не делали, отдыхающие тоже.
В ооообщем рекомендую!!! Обговаривайте все ценовые подробности по телефону!!!
January 5
Ухоженная территория, хороший сервис!!!
August 4, 2023
Были 29.08.22.чистая ухоженная территория, есть мангальные зоны, завтрак входил, за отдельную плату договаривались за обед, в бассейне купание до 24.00,звезда минус( очень огромное количество бабочек, вечером конечно не совсем комфортно)
3
June 16, 2023
На протяжении 5 лет являлась постоянным клиентом базы отдыха,.Хорошая база ,но в последние три года персонал не дорожит постоянными клиентами.Забронировали номер у бассейна на 3 человек,только через сутки нам сообщили,что номер продлевают проживающие там и нам не нашлось места возле бассейна в номерах.Если раньше администратор созванивалась с хозяйкой и решали вопрос,то в этот раз не пытались как то сгладить ситуацию.Администраторы не владеют информацией о проживающих. Очень жаль,что в погоне за сиюминутной выгодой теряете постоянных клиентов, а значит и свое лицо.
5
May 2, 2022
Скромненькая база. Номера эконом маленькие с туалетом и раковиной. Стандарт душем. Персонал на редкость приветливый, вежливый. Номера наудивление чистые и свежие. Завтрак включен и даже разнообразен, можно выбрать. Территория небольшая, но ухоженная, есть где погулять детям. Особое спасибо ресепшен, очень вежливые и обходительные.
2
1
January 9
Прекрасный ресторан , вкусно
November 28, 2021
Очень здорово, гостиница читенькая, персонал приветливый. Большой бассейн с термальной водой и для детей бассейн, рядом ещё большой бассейн с холодной водой. Играет музыка, гирлянды, уже украшен к Новому году. Очень красиво. Рядом очень вкусное и не дорогое кафе. Есть мангальная зона и детская площадка!! Мы уже сюда раз 6 приезжаем!!
5
January 18
Понравилось.
Всё можно на территории.
December 4, 2023
Три звезды поставила за номер, нужен ремонт. В натяжном потолке дырка, потеки на обоях так же отклеины. Пол стал шубой. А так персонал класс на 5. ( доброжелательный , притом везде и рецепшене, бассейне, ресторане им 5) и в 114 номере холодильник вообще не холодит.
1
December 27, 2022
Если выбираете куда поехать, то база Изумруд будет отличным выбором. Бассейны с чистейшей водой. Особенно понравилось то, что в главный большой бассейн с теплой водой можно попасть прямо из здания и выплыть уже на улицу. Зимой и в холодное время года это важно. Особенно если есть дети. Можно не беспокоиться, что заболеют. Выйти так же можно, выплыв прямо в здание. Обслуживание отличное. Персонал приветливый.
1
April 18
Недостатков не заметил. Всё отлично!
January 25
Всё старенькое,уставшее....как будто назад в СССР вернулись....
September 20, 2022
Мы в восторге, все чисто везде, ухожено, персонал приветливый, обслуживание идеальное, завтраки вкусные. Бассейн чистый, здорово что есть холодный, горячий и детский. Номера удобные. Нам все понравилось, мы отдыхаем только здесь.
June 10, 2024
Всё нравиться от самой базы, бассейнов, персонала, кафе с питанием, инфраструктуры.
3
January 20, 2024
Супер! Ещё приедем, но, но только в 6ти местном номере замените спальное место - диван и кровать отремонтируйте в 105 номер, одна сторона возле окна заваливается. А так всё супер!