Не плохо. Детям весело. Родителям тоже есть место для посиделок.
Цены в местном кафе, конечно, выше среднего и фотографы, которые как мухи бегают и "впаривают" - снижают положительное впечатление
Постоянно посещаем!
Аттракционы на очень нравятся….но вот кухня и буфет, оставляют желать лучшего: не очень вкусно, а цены запредельные… детский торт 10000р…очень дорого, минимальная сумма заказа на ДР - 45тыс
Отличный развлекательный центр для детей! Хочу поблагодарить Вас за организацию праздника для дочери! Все было потрясающе! Дети очень довольны! ❤️
Аниматор профессионал своего дела, шикарный торт 🎂 Взяли еще фотографии, потому что невозможно было не взять, очень качественные и «живые» снимки. Большое СПАСИБО 🙏
Хотелось бы отметить атмосферу и качество обслуживания. Весь персонал очень приветливый и дружелюбный, что заставляет вернуться сюда еще ни один раз.
Так же, что меня впечатлило, это чистота абсолютно на всей территории парка, ведь это неотъемлемая часть комфорта
В общем, очень понравилось, всем советую!
Дети сказали, что игровая комната маленькая, это можно понять, все таки торговый центр и не всегда есть возможность сделать детскую комнату огромной. А вот заказ по кухне несли больше часа, над этим надо поработать.
Отличное место для проведения времени с детишками . Можно поиграть , вкусно поесть , так еще вас там сыотограыируют с ребенком на память 👍 нам очень понравилось , придем сново 👍
Претензий к самому парку нет, все хорошо. Но ресторан, хотя это слово не имеет ничего общего с тем ,что оно под собой подразумевает, вообщем это заведение, это нечто, я такого колхоза давно не видела. Срочно смените весь персонал,а главное повара или обучите, мало того ,что блюда подавались свыше 40минут,так и в конце концов, подалось все отвратительного качества, просто выброшенные деньги на ветер. Обычную воду детям несли минут 20. Администраторша просто хамло,пыталась доказать ,что это все нормально. Таким людям вообще не место в общепите. Вообщем,спасибо, наелась.
Хорошее место для детишек
На протяжение 3 лет мы с удовольствием приезжаем 🤗
Но 4 сентября 2024 года
На ресепшене,менеджеры Дина и 2 девушки не скажу имя,повели себя не красиво,наглые бестактные 🤦♀️извините за выражение звезды прям работают.Как будто не менеджеры,а директора стояли .хамовитые дамы 🙄🤦♀️найдите девушкам замену.не портите настроение гостям с таким персоналом
Отличное обслуживание, официанты всегда помогут и подскажут, вкусные блюда, особенно стейки. Банкеты делают на высшем уровне, будем с семьей приходить снова и снова
Отличный фотограф в этом месте, сфотографировал детей очень профессионально и красиво. И все фотографии которые были сделаны для меня все абсолютно понравились. Рекомендую
Праздновали день рождения сына 7.11.24. заказывали банкет,остались довольны. Еда вкусная , официанты справляются,был заказан аниматор Майнкрафт ,детям понравилось. Спасибо за праздник. ( P.S немного странные правила по заказу банкета)
Большие вопросы к официантам. Не правильно передали друг другу заказ. В итоге - одному ребенку принесли блюдо, а второму нет. Официанты разводят руками и всё. Пока ребенку несли «потерянный суп» - заказ был уже не актуален. Ребенок не может сидеть час без еды, если он пришел голодный. Пришлось есть пиццу( От супа отказались, но его принесли и попросили оплатить. Мы оплатили, но вернули его обратно. Не приятно, когда такое отношение к посетителям… еще и деньги за это надо платить. Если вы приглашаете на работу студентов - это прекрасно, но их квалификацией тоже нужно заниматься.
Побывала в этом парке впервые, очень понравилось, дети в восторге
Вкусная картошка фри, наггетсы, лимонад мохито безумно вкусный
Сотрудники приветливые
Очень меня порадовало обслуживание, официанты очень дружелюбные и достаточно быстро обслуживают. Однозначно приду еще не один раз, мои дети остались довольны
Очень приятное и семейное место! Здесь можно и вкусно поесть, и оставить детей, чтобы те играли. Можно нанять аниматоров, организовать банкеты. Рекомендую!
Отзыв касается только организации дня рождения премиум уровня (заявленного)
Отмечали день рождения в зале премиум Famaly villa.
Отвратительно подготовлен праздник.Бюджет - 750 тр .
Аниматоры не могли увлечь детей. Отзывы по квесту от детей отрицательные -( и то, что я видела потом в зале - мне тоже не понравились. Не могли собрать детей. А заявлялось, что лучших аниматоров выделят.
Фокусник за 72 тр . - отзывы от взрослых - просто возмущение ! Единственное видео с ним, которое сделала, и то стул уронил😳😳😳 (должен был висеть в воздухе ).
Но даже не в этом дело, ничего стоящего за полчаса, я видела фокусников разных, но тут ничего. Все такое простое: изо рта бумагу вытаскивает , раскрывает книгу - там огонь. Такого плана все
После фокусов Следующий квиз готов не был. Координатора нет, дети поэтому ушли в детские зоны. Квиз начался в 14.15, после того, как я стала разыскивать координатора.
По опыту работы с организацией праздников - Если есть координатор, я вообще из-за стола не вставала ниразу никогда. А тут Координатора по факту нет с нами
Дальше одна из мам спрашивает, а когда обед. Я говорю - обед в час был, она подзывает свою дочку и спрашивает, что она ела. На что та отвечает - ничего, а что обед был??? Это при оплаченных официантах личных 2-х за 20000 руб.
. Дальше Муз квиз: детей не увлекли ведущие квиза - было откровенно им скучно, человека 3 пошли сели за стол. Кто-то выбегал из зала, одна девочка у мамы на руках в телефон ушла….
Декор цветочный - 18600- я просила букеты гортензия /хлопок , поставили все отдельно , некрасиво, не оформлено, очень просто, вазы дешевле, ну ладно если бы были закрыты цветами.
Шары - самые простые за 26 тр. Изначально я планировала их забрать. Всегда так делали раньше. Но тут я их оставила.
Такой неорганизованности, плохого контроля за праздником я никогда не видела.
Мне стыдно перед гостями было.
Вентиляция работают очень плохо, духота в зале.
Написала претензию - мне перезвонили чисто для галочки.
Сам развлекательный центр при этом классный. Игровые зоны и так далее. Но именно за такой бюджет они делают отвратительные праздники.
Если рассматривать эту локацию, чтобы ребёнок просто побесился в лазелках - то минус только один ОЧЕНЬ душно и жарко, дети бегают все мокрые.
Если отмечать ДР, как мы то НЕ рекомендую
Меню на картинках очень красивое - по факту не вкусно и ожидание еды от 40 минут! Съедобные только роллы
Официанты получают % с чека, но забывают что заказали, и приносят холодную еду
Ещё от практики всего обслуживающего персонала сильно пахнет пОтом!
Находится долго в помещении не возможно очень душно.
качество всего оставлять желать лучшего...за 3 недели до мероприятия отправлена предоплата за комнату 60тыс руб., в ответ тишина, пока сама не стала звонить и спрашивать, когда вообще начнут что-то организовывать, после моих звонков наконец то позвонил "организатор" Алексей, обсудили записали. за сутки до мероприятия начались звонки , чтобы перенести дискотеку детскую на совсем неудобное нам время( на минуточку 20тыс стоит), хорошо пошла им на уступки выбрала другое время. в день мероприятия: комната запланирована на 16ч, сели в нее только в 16.30, не была украшена, не было накрыто(((, аниматор опаздывала, на столе стояло не все ,что было в переписке с менеджером, пока выясняли почему не вынесли, прошло 2 часа и менеджер написал, что это надо заказать еще раз((( о том ,что было много народу, очень долго приносили заказы, туалет только на 1м этаже и всегда очереди(((. фотограф в начале мероприятия подошла, я спросила ,как получить ссылку потом на фото,которые будут делаться, она ответила покупаете от 5 фото и получите ссылку, когда она пришла в конце вечера а это в 21 час, 90процентов гостей разошлись и не увидели фото(((, я стала спрашивать какое количество надо купить,чтобы получить ссылку, и уже оказалось, что ссылка будет только на те фото,которые купили((( хорошо, купили около 20 фото, 2 дня не могли получить именно те фото,которые купили, присылали не то((( а так же в счете оказались 3 порции сырных палочек,которых не было на столе, естественно теперь не докажешь и деньги не возвращают((( очень разочаровались в целом всей организацией, сроками и качеством предоставляемых услуг в данном заведении.к сожалению...
Пришли поиграть в игровую комнату в честь семейного праздника.
Во-первых в игровой комнате могли бы озаботиться скидкой хотя бы для именинника. Во-вторых в день семьи, любви и верности можно было бы как-то хотя бы минимально сделать людям приятно. Обслуживание максимально плохое. Салат перепутали, мороженное несли 40 минут спустя сто напоминаний!
Но вишенка на торте - фото и работа фотографов. Сфотографировали без разрешения. Распечатали кучу фото (зачем??? Потом все в помойку) и предлагают явно по сильно завышенным ценам. Ну бог с вами, давайте возьмем пару кадров на память. Но ! Взять фото распечатанные в большом размере в маленьком нельзя!!! На вопрос почему , ответ - у нас такие правила. Ну ок ребята, хотела взять 5 фото, не возьму ни одной. Просто из принципа. Ибо это сплошное мощенничество, сначала будем расчитывать что сработает то , что уже распечатано. Потом что возьмут в большом формате раз нельзя в маленьком.
Больше в вашу игровую ни ногой. У ваших конкурентов все на порядок лучше. Начиная с вкуса еды, заканчивая фотоуслугами
хорошее игровое пространство для детей разных возрастов, расположенное на площадях Торгового центра.По выходным, как правило, аншлаг, лучше посещать в будни
Очень красивое место, огромная территория для счастья детей. Идеально подходит для проведения праздников, поэтому и выбрали Joki Joia . Отмечали ДР сына 31 марта. У нас был банкетный менеджер, который все подробно рассказал и вносил все наши комментарии. Нас встретили приятные девушки, которые подняли нам еще больше настроение))) Хочется отметить сотрудников гардероба- очень милые и улыбчивые женщины. Наш официант Ирина также приятная и заботливая, до какого то момента. Началось с аниматора!!! К самому молодому человеку претензий нет, НО
В абсолютной тишине проводился час его работы, без какого либо музыкального сопровождения! А все по тому, что у него села колонка((( серьезно??? Аренда комнаты, на минуту стоит 45000
Почему сотрудники не заботятся о таком заранее??? Я возмутилась, обещали исправить, но! Опять но, только спустя минут 25-30 все же музыку дали, но ! Его время работы подходило к концу и только вынос торта все же был под нее.. И минут 10 из этого времени , фотограф отвлекал наших детей. В качестве извинений предложили
скидку 20% на услугу аниматора (1200) , лучше чем ничего. Также у нас была пиньята и если бы я не уточнила в моменте у аниматора, то и ее бы не было, так как он был не в курсе. Стоимость этой услуги 4800 и там стояла обязательная пометочка, чтобы ее добивал именинник, так как он бы расстроился, если бы кто то из его друзей ее разбил
Но естественно никто это не учел и мне пришлось при детях это говорить. Все расстроились, а так могли бы это обыграть и не было бы слез
Дальше… с нами по соседству был квест и в какой то момент заиграла жуткая музыка, громкая настолько, что в комнате за 45000 невозможно было сидеть, на наши возмущения мне ответили- Ну что вы хотели??? Вы же в детском центре((( если бы нас предупредили, мы бы выбрали другую комнату…
Неприятно… нам разрешили в ней и дальше сидеть, в качестве компенсации наверно , мы бы и пересели так как знали, что нам положено 2.5 часа… все же это для многих, в частности и для нас это дорогое удовольствие . В этот день было ооочень мало детей, под конец и наш официант про нас стала забывать…
Да и торт
Очень красивый, но не вкусный вообще
За 9200 ждали большего
Были сегодня. Салат на 5/10, не похоже на картинку в меню, одна зелень, мясо долго жуется, нет специй. Мохито безалкогольное на 5/10, лимонная вода с мятой, не похоже на мохито. Пиво 10/10, очень вкусно, выпила две кружки. Картошка фри была вкусная, солененькая, сырный соус как кстати. Суп куриный на 8/10, хороший суп, обычный, яйца тоже вкусные! Брускетта с лососем и авокадо божественна. Вкусно. Творожный сыр очень кстати. Хлеб мягкий и с корочкой!
Сходили на Хэллоуин и попали в настоящий ад!
26.10.24 ходили на хеллоуин в джоки джоя. Изначально на сайте было написано, что кол-во билетов ограничено, в связи с этим думала, что не будет прям сильного столпотворения и не будут впускать абсолютно всех без разбора. Но видимо управляющие решили навариться.
Огромные очереди на вход, внутри все стоят на головах друг у друга, про свободные столики я вообще молчу. Бедные ведущие еле сдерживали толпу детей и родителей, было просто страшно, что маленьких детей снесут или затопчут. Ближе к концу стало невыносимо жарко, даже один ребенок в обморок упал! Понятно, что и родители должны были головой думать, но, повторюсь, вот эта фраза «количество билетов ограничено» многим родителям давала надежду, что все будет приемлемо.
Больше на такого рода мероприятия в джоки джоя ни ногой. Просто испорченное настроение у детей и взрослых и на ветер выброшенные деньги. За такую сумму проще собраться компанией, снять лофт и самостоятельно все организовать
Праздновали день рождения и остались в огромном восторге. В следующем году обязательно будем праздновать ещё раз. Отдельное спасибо банкетным менеджерам и официантам. ❤️
Отвратительная организация дня рождения ребенка. Только деньги хотят получать за каждый шаг. Решили заказать ребенку несколько кусочков торта со свечками по меню, но их не оказалось в наличии! Ни одного вида, ни кусочка в огромном ресторане (как они себя позиционируют) игрового центра! Хотя заранее спросила про эту опцию и меня заверили, что без проблем. Крайне неприятный банкетный менеджер Наиль, так и не смог мне объяснить как после предварительной полной оплаты банкета, по высланной им ссылке, может появиться еще сумма к доплате потом?? Ссылался на сервисный сбор какого-то еще сбора, юлил, мямлил и ничего толком не объяснил. Билеты на сайте стоят 1890, но мне их считают по 2400, т.к нужна минимальная сумма заказа банкета. Результат: испорченный день рождения. Ни в коем случае никому не рекомендую связаться с данной организацией и желаю им скорее закрыться
Очень нравится ходить сюда всей семьёй. Дети могут играть целый день и не хотят уезжать. Очень здорово, что всегда в игровой есть операторы, которые присматривают за безопасностью.
Восторг. Ребёнок доволен, теперь это одно из любимых мест. Игровая зона, батуты, горки . Увлекательные Лабиринты -все для развития мозжечка ребёнка и межполушарных связей ! Родители могут вместе с ребёнком ползать по лабиринтам , прыгать на батутах. 🤗 Всегда помогают детские аниматоры . Есть кафе . Дети не хотят уходить. 👍☺️Как детский нейропсихолог , рекомендую! Польза+ веселье + развитие детей
Наша любимая игровая комната Joki Joya Салярис. Отмечаем Др уже 3 год подряд! И каждый год ребенок снова и снова просится именно сюда!
Всё отлично с аттракционами, лазелками, выбор огромный! Мы обычно тут от 3-5 ч проводим)
Но, увы, каждый год после комнате заболеваем , тк ребёнка просто продувает здесь!!!
Звезду снимаю за неадекватный кондиционер!! Откровенно холодно!
Дети носятся и потеют, а потом обдуваются слишком холодным кондиционером и замерзают!
Сын и другие дети сказали, что холодно, несмотря на то, что они носятся как угорелые и мокрые насквозь!
Сделайте потеплее пожалуйста!
Родители тоже мерзнут!
Сколько градусов дует? 16?
Прошу руководство отрегулировать температурный режим пожалуйста!
Посетили сегодня 1 мая 23г.
Для детей все отлично. Объективно 4 звезды край. Не впервые посещаем. Ресторан на втором этаже красиво оформлен. Из минусов: нет часто блюд из меню, из всех десертов вналичие был только медовый торт и тот закончился при повторном заказе. Официанты доброжелательные, но с малым опытом работы! просят любезно подать им со стола салфетки и прочее, не гордые мы, но это не уровень, цены соответствуют хорошему уровню обслуживания, которое не дотягивает. Очень долгое ожидание с кухни. Еще сырники принесли в тарелке с остатками воды от мойки,в которой плавала голубика, ладно, салфеткой убрал сам. Могут в разнобой блюда подавать, например как можно принести одно только мороженое когда еще трое детей сидят и смотрят голодно на того кто с мороженым, или при повторном заказе вина и стейка, принесут вино, 20-30мин ты его пьешь, а когда выносят стейк надо повторно брать вино. Напоили, спасибо). В целом все неплохо. Подтяните обслуживание и подачу блюд. Кухня вкусная. Также официанты прикрываются на замечания кухней и прочим, не в одной команде будто. Посидеть весь день комфортно на 4ых ~20к. Добавьте пожалуйста в меню хорошее безалкогольное пиво, например бакалар, марочное, пауланер и другие. Одна балтика лимонадная(
П.с. пару столов настольного тенниса не помешало бы добавить, чтобы взрослому помимо поесть было куда энергию деть😄
Все понравилось, были с семьей, обслуживание супер, отдельное спасибо сервису, особенно официантке Анастасии, мой маленький сын был в восторге от неё ☺️
В целом заведение неплохое. Дети очень довольны. Много различных аттракционов. Единственный и большой минус -это то, что родителям пока дети развлекаются приходится стоять, а если присел за столик нужно обязательно что-нибудь заказать. Цены на еду завышены, проще сходить на фуд-корт по-соседству так как затем можно вернуться обратно.
Отмечали День Рождения ребенка, все приглашенные в восторге, вкусные блюда и быстрое обслуживание. Всём всё понравилось, рекомендую! Особенно хотелось бы отметить команду фотографов, им удалось поймать отличные кадры на память! Всем спасибо!
Компактный, много разных аттракционов, в выходные не протолкнуться, детям очень понравилось. В кафе цены космос, вода в два раза дороже чем на фудкорте, пицца средненькая, соки литровые настолько низкобюджетного бренда что дети отказались пить, сказали на вкус как вода с красителем. Вобщем если хочется пить и кушать лучше дойти до фудкорта.
Омрачают впечатление спящие на матах родители…
Были 26.10.24 на празднике Хэллоуин и это был кошмар, такое ощущение, что была безлимитная продажа билетов, детей было чел 300 и с каждым еще взрослый, некуда упасть, дети друг друга сбивали, посмотреть программу на Хэллоуин вообще не реально, все орут, толкаются, друг друга не слышно, просто кошмар! Это был наш первый поход, ребенку 1,2, единственное что мы там делали, смотрели, чтоб его не прибили. В кафе сесть невозможно, мест нет от слова вообще, в туалете очередь, на вход в парк была огромная очередь, не рекомендую
Хорошее место для детского бесилова. Мне показалось, что немного более "уставшее", чем соседний Тейка бум.
Понравилось, что тут есть хоккеная площадка, классный лабиринт - дети в восторге. Для детей помладше есть песочница, маленький бассейн с шариками.
Ходят аниматоры, фотограф. Интересно, что есть услуга няни, то есть ребенку можно нанять сопровождающего. А родителям пойти по своим делам. Мы этой услугой не пользовались, поэтому ничего сказать о качестве не могу.
Из минусов - очень долгое ожидание в кафе. Просто оооочень! Заказали по кофе и пирожному. Кофе принесли довольно быстро, а пирожные через час! Ну как так? Потом ещё минут 40 несли счёт.
Персонал дружелюбный, атмосфера хорошая, цены как и везде, в подобных местах. Думаю, придем ещё.
Отдыхаем тут не первый раз. В целом для детей много всего, где полазить попрыгать. Но господа администраторы. Что при банкете, что при заказе сегодня просто так еды в кафе время подачи 40+ минут. Сегодня было более часа подача только супов (куриных) в целом всегда очень долгая подача еды и напитков и исполнение заказа. Иногда горячие блюда уже поступают холодными. Если вы оказываете услуги питания как в ресторане, то нужно соответствующего сервиса придерживаться. И тут дело не в официантах, хотя их явно не достаточно.. 40-60 минут это не время подачи куриного супа и макарон (не пасты). Принесли сырники, чай к ним через 20 минут, и естественно ни ложечек ни сахара.. Надеюсь что руководители сделают работу по улучшению данного компонента. По истечении 2х часов мы просто отказались от остальной части заказа и ушли.
Просто ужас, сервиса вообще ни какого!!! Когда пришли стол был не готов, а на минуточку банкет был оплачен на 35К. Цыфра 10 была повешена задом на перед. Грязную посуду просили убирать несколько раз- убрали с горем пополам. Чуть торт не разрезали без задувание свечек! И самое главное у нас детей было 9 человек, по смете оплачено 8 и как говорил менеджер, что остальных просто доплатим и всё, а в итоге нас заставляли платить за 10 не понятно почему!!!! В итоге заплатили только за девятого, но накрутили сервисный сбор плюсом на 800 руб., хотя сервисный сбор был оплачен от суммы банкета. Просто уже не хотели дальше разбираться и тратить свое время…. Осадок ужасный и я так поняла, что это у них на потоке уже
Всей семьей очень любим парк Joki в Саларисе. В этот раз решили там отпраздновать день рождения ребенка.
Большое спасибо менеджеру Алине за то, что помогла с организацией и создать незабываемый праздник сыну. Все от еды до развлечений было на высоте! Именинник и гости были очень довольны. Очень понравилось что менеджер задавала вопросы и давала рекомендации очень доброжелательно и профессионально, без какого либо навязывания лишних услуг, что очень важно и приятно. При этом она уточнила многие важные детали, о которых мы сами бы не догадались. Благодарим Алину и весь коллектив парка в ТРЦ Саларис за прекрасную организацию нашего праздника! Обязательно придем снова!
Прекрасное заведение, замечательный персонал и администрация! Отлично подойдёт для проведения времени с семьёй и близкими! Рекомендую!
1
Show business's response
Д
Диана Ким
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Отличный парк для семейного отдыха! И детям и взрослым будет интересно провести здесь время. Все сотрудники доброжелательные, приветливые, отзывчивые. Мы с семьёй отлично провели время в парке, дети остались довольны. Обязательно придём ещё!!!✨🔥🥰
Банкетным менеджерам. Невозможно забронировать с первого раза ничего. Каждый раз новые условия и цены. Пришлось ехать в парк, по тел раз пять поговорить и все равно вопросы.
Просто надо к своему делу относиться не как к выкачке денег, а что-то людям предлагать за их деньги.
И да, торт радужный отвоатительный: безрукий технолог придумывал рецепт
Произошла отвратительная ситуация. Я привела свою младшую семью в парк. Мы являемся многодетной семьей. К сожалению, принципиальная позиция парка была такова, что обязательно было необходимо присутствовать моей матери, как «владельцу» данной книги, хотя я также была вписана в данный документ. Администрация в положение не вошла. Зачем необходимы эти фиктивные правила?!
Отмечали день рождение сына , ждали заказ , чтобы вынесли напитки 45 мин . При том , что это будний день !!! Картофель фри был холодный , просили переделать . Принесли рыбу мужу холодную. Через один час принесли два цезаря , вы серьезно . Дети ждали свои суши тоже час !!! Свой стейк я получила , через 1, 45 мин и даже без соуса . В это место мы точно больше не придем . Были не в одном заведение Джоуки Джой , но это самое худшее . Кухня просто желает лучшего .