1 июня мой сын был в игровой в Саларисе, уже не первый раз, ранее все очень нравилось. Решили сделать аквагрим, после которого у моего ребенка ожог лица. Оставляю отзыв для родителей, чтоб не было у других таких проблем. При этом на горячей линии девушка Анастасия ( звонок был совершен в 18:17 05.06.2023) с ухмылкой общалась и ответ был один пишите письмо. Очень не приятно такое общение, когда речь идет о здоровье сына. Отзыв я конечно напишу на почту и приложу фото и обязательно в Роспотребнадзор.
Сама развлекательная зона отличная, много разнообразных горок, больной лабиринт, батуты и вкусная еда! Но персонал в детской зоне испортил всё впечатление :( Праздновала тут своё день рождения и разочаровалась в персонале, их отношения к детям мягко говоря не очень. Например, когда моя подруга встала в зону тарзанки и стояла очень близко к заборчику(задеть таким образом её было сложно) вместо того чтобы просто сказать ей что надо отойти на неё начали кричать, мол, зачем ты там стоишь?! Не видишь что ли что тут дети катаются! Да согласна, её могли задеть и она тоже виновата, но зачем кричать? Была ещё одна ситуация когда мы прыгали на батутах и какая то маленькая девочка лет 3 запрыгнула ко мне на батут и начала прыгать, я сказала ей что бы она слезла с батута на котором я прыгаю, но она продолжила, и на мне начали кричать , якобы, Я прыгаю на батуте вдвоём. Отметила бы там своё день рождения ещё раз, но не хочется ;(
Из московских игровых одна из топовых, единственное по мне лучше на теплом стане тк там очень классно разграничены зоны: 1 этаж для более взрослых детей, а второй для карапузов.
Кухня оставляет желать лучшего. Ждали пюре с пережареной котлетой 50 минут при минимальной загруженности зала + повар отказался жарить стейк well done. Только medium well. Повар не умеет правильно готовить прожарку?
Просто восторг! Ребенок не хотел уходить а мы с подругой наслаждались отличной кухней и спокойствием. Удобно, что можно все выбрать онлайн. И оплатить также,
Прекрасный парк😍
Ребенок в восторге от кухни и игровой зоны. Будем приходить сюда ещё и ещё. Были в восторге от внимательных официантов,помнят даже про те заказы про которые мы забыли 😅 Из всех парков в которых мы бывали именно этот парк заставляет сюда возвращаться снова и снова ❤️
Любимое место дочери 👍
К Игоревой зоне претензий нет.
Но персонал и обслуживание на троечку
Часто бываем там. Не редкость, что отсутствуют блюда из меню
Были там сегодня. Народа много. Душно. Шумно. В гардеробе сказали, ждите, верхнюю одежду оставить негде, либо берите с собой.... Цена завышена, а качество услуг не соответствует....... Разочарованы.... Раньше такого не было....
Игровая зона отличная! Весь спектр аттракционов и развлечений. Для родителей удобные столики. Вся инфраструктура в порядке.
Из минусов - кухня. Заказанные суши Калифорния абсолютно несъедобны. Они просто разваливаются в руках. На вопрос,заданный администратору, что это за вещество с рыбным запахом внутри комка риса, администратор (ша) на голубом глазу заявила, что это креветка. Хрустящая, бурого оттенка, креветка со вкусом минтая. Не заказывайте суши. Закажите чай. Чай хороший. И коктейль молочный не рекомендую - жиденький.
Из плюсов ещё отмечу работу официантов, очень шустрые и организованные.
Добавлю в плюс то, что отвергнутые суши в счёт не включили.
Большой развлекательный центр для детей. Народу конечно немало, лучше приезжать с 10 до 13.00. Персонала много, каждый пытается уделить внимание Вам и ребёнку. 4 балла за то что есть немного потрёпанное оборудование и изношенность некоторых видов игрушек.
Отличное место отдыха с ребёнком. Можно тут провести весь день, есть где поесть, атмосфера хорошая, вот следить за детьми приходится родителям, но это хорошо, спокойнее для родителей. Спасибо.
Хорошое место для отдыха!Детям очень нравится.Много игровых зон для разного возраста от 3 до 14 лет детям было интересно играть.Отлично провели время.Но 1 звезда минус нет туалета внутри.
очень хорошее развлечение для деток отмечали там день рождение дочери. всё очень понравилось прекрасные аниматоры, вкусная еда, деткам очень понравился торт. пробыли там весь день и не заметили как время пролетело. удобное месторасположение, парковки, вежливый персонал.вообщем рекомендую к посещению и отдыху.
Наше любимое место активити. БольшаЯ площадь, разнообразие локаций и видов физической активности, чисто, уютно, ярко, по-детски озорно, чтобы дома не скучать-стоит отправиться сюда!
Отмечали день рождения в данном заведении , хотела бы сказать спасибо , все было отлично , ресторан отличный , готовят вкусно . Обслуживала нас милая девушка Таза , спасибо ей большое , была внимательна и быстра )
Один минус , если вы бронируете стол и кто то из гостей не может придти , деньги не возвращаются и в счёт меню не могут включить ..
Игровая комната -рай для детей, море безудержного веселья и счастья! 👍Но остались полны возмущения и недовольства обслуживанием официантки! 😤 Мало того, что в буквальном смысле часами несли заказ, так ещё и перепутали на кухне! Просили макароны с сыром без сливок , принесли через 40 мин со сливками! Рассчитаться не получалось - несли терминал очень долго, он все время был у них занят 🤦♀️ Вообщем, с 13.00 до 16.00 нам приносили все то, что мы заказали. Пельмени и фрикадельки в супе - жуткого качества! Это полный ужас! За это время ни разу не видели, чтобы протирали столик после посетителей! Ничем не обрабатывают. Зайти и поиграть - можно , но есть ни в коем случае!
Стало очень дорого, а по новогодним праздникам еще и не купить обычный билет, только дорогущий, включающий в себя подарок, который и не купили бы, если бы была возможность, праздничная шоу-программа была явно плохо спланирована и плохо донесена окружающим, тк некоторые вообще заметили ее перед выходом. Сама игровая очень большая, есть зона для малышей, большая батутная зона, горки любой высоты, лабиринты, аэрохоккей, баскетбол, тарзанка, хоккей, качели... развлечения на любой вкус! На территории есть кафе и рестораны, свой туалет с пеленальными столиками и горшками для детей младшего возраста. Но все же, я считаю, что джоки джоя для детей 5+.
3
Show business's response
Золотце
Level 17 Local Expert
December 23, 2023
Самая большая детская комната . Очень интересно
Можно отметить праздник
Удобное местоположение
Цены хорошие
Огромный выбор развлечений
Можно добраться на метро или на машине
Потрясающее место для о дыхаю детей и взрослых. Огромная Игровая зона, ресторан. На выходных конечно очень много людей, но место всем хватает. Дети были в восторге. Великолепное соотношение цена-качество.
Пришли компанией 7 человек . Одного столика не хватило , мы объединили . Дети сидят за столом , пришли 2 администратора и запретили объединять столы . Причина , по регламенту не положено и надо было звонить по телефону . Чувствуется в коллективе негатив . Официант нормальный , но работает под прессингом . Столы отодвинули , сидим без настроения . Пришли отметить день рождение . Дети убежали играть , атмосферу праздника создать при таком подходе не просто
Отличное место отдыха с детьми , для празднования д/р, тематические комнаты , дороговато конечно, не совсем бюджетненько но в целом все супер, обслуживание, еда, напитки 👍🏻👍🏻👍🏻
Понравился развлекательный центр. Отметили день рождения. Бронировали комнату заранее. Менеджер помог с выбором комнаты, рассказал про цены, про меню.
Отдельная благодарность официантке, её зовут Таза) она помогала мне с гостями, была рядом, как чувствовала, что что-то нужно)
Красиво подали торт, свечи зажгли, свет выключили, музыка сопровождала их, спели поздравительную)
Так же работает штатный фотограф, приобрели доп фото)
Еда вкусная, было чисто, дети целы здоровы и счастливы, все хорошо провели время🙂
Пожалуй одна из лучших игровых не только их сетки, а вообще.
Чисто, команда в свободное от дежурства на аттракционе время протирает вокруг выделенного аттракциона пыль, все углы в игровых зонах с силиконовымы накладками (нигде в сетке этого ранее не видела), хорошее кондиционирование, за время посещения ок 2 часов - сотрудники проходят и убирают найденный мелкий мусор. Игровые зоны свежие, без повреждений. Вернёмся ещё.
Для того, чтобы отдохнуть от ребенка, а ребенок выплеснул всю энергию и не остался голодным - отличное место. Приходим регулярно, пользуемся услугами ресторана (для любителей салатов с баклажанами - ищите, не пожалеете). Все клево, в праздники лучше звонить заранее, иногда очень большой наплыв народа. Есть тематические комнаты, анимация.
Отличное место для того чтобы оставить детей на весь день, и заняться собой! Аттракционы, горки, батуты, аниматор и куча детских радостей.
Цены адекватные!
Были в парке в торговом центре Саларис. Сказать, что осталась в восторге - ничего не сказать. Я спокойно смогла оставить дочку со специальным человеком и спокойно пройтись по магазинам, а потом уже и сама решила прокатиться с горок - круто, что взрослым можно сделать это также спокойно, как и детям. Ресторан и обслуживание - просто на высоте. Очень вкусно. Будем приходить снова и снова, нам понравилось)))
Классное место!
Мне нравится , что прежде всего здесь безопасно, чисто, много места( для разных возрастов), уютно. Работает кафе- кормят нормально. Я здесь часто с детьми осенью и зимой бывала. Это минут 30 езды от дома, но оправдано. Здесь не бывало душно- это важно . Дети не бегали мокрыми. В тяжёлые дни, когда домой не охота, на улице бяка - мы со старшим делали уроки здесь и потом он играл.
Детей постарше можно оставить играть и отправиться по магазинам.
Замечательное место. Каждый раз приезжая в Москву приходим сюда. А в этот раз не удержались и купили фотосессию с детьми. Фотографы отработали на совесть. Отлично подобрали образы детей и редакция фотографий великолепная! Четко уловили эмоции и настроение. Не удержалась и купила 10 штук. Спасибо
1
Show business's response
Н
Николай Г.
Level 4 Local Expert
October 20, 2024
Детский развлекательный центр хороший, 4 звезды из-за того, что администрация не смогла связаться с посетителем, чей ребенок ушел в нашей обуви. Т.к. при входе не берут телефон родителей, когда родители приводят ребенка в центр.
Все хорошо, отличная детская площадка, вежливый персонал, но есть проблема на сколько большая что перечёркивает все плюсы. Бассейн с шариками, видать не дезенфицируют его вообще никак, ребенок после посещения этого чудо аттракциона отравился, второй раз. Первый раз не придали этому значения. В итоге бессоная ночь у белого друга гарантирована. Я бы настоятельно рекомендовал администрации такого классного заведения обратить внимание на этот факт. Нам в свою очередь очень неприятно, наверное больше не пойдем. А тем кто собрался посетить площадку советую не ходить в этот бассейн с шариками!!!
Очень понравилось в парке
Шикарная игровая зона, дети довольны как слоны
По ресторану вообще все шикарно и безумно вкусно
Официант Владимир выше всех похвал
Шеф повар делает все на совесть, как себе
26.05.2023 отмечали выпускной детского сада. Посуды, стаканов для детей и взрослых не хватило. Хотели приобрести разливное пиво, человек за стойкой сообщил, что стаканы объемом 0.5 закончились (в полупустом центре) вымогал приобрести тару объемом 3 литра. Работа персонала не налажена. Менеджер разрешил сдвинуть столы, через 30 минут приходит официант с вопросом, кто нам разрешил это делать? Сотрудница в белой рубашке, наверное менеджер на просьбу принести книгу отзывов и предложений, долго задавала вопрос, для чего она мне? Совершенно неклиентоориентированный персонал
Была там с детьми
Очень понравится парк. Вкусные блюда, быстрая подача, вежливый персонал.
Очень интересные аттракционы для детей и всегда чистое заведение
Хороший центр для детей. Чисто. Родителям там тяжело, но дети отрываются по полной. Часто сюда ходить не будешь, но например, отметить ДР ребёнка, почему бы и нет)
Добрый день!
Игровая конечно отлично , но кухня ужасная , заказала набор супер-герой ребенку картошку и нагентсы , прошло 40 минут заказ никто не принес ! Я подошла на стойку к кассе, на что мне сказали ваш официант куда-то ушла и ваш заказ потерялся ! Что?!
В смысле заказ потерялся ! Это детское кафе и такое отношение к детям ?!
Наладьте отношение и сервис !