Из плюсов - вкусные блюда на мангале
Из минусов - все мои визиты было долгое ожидание, в том числе и блюд по бизнес ланчу (порядка 50 минут могут нести шашлык).
Сегодня при посещении официант сразу озвучил ожидание блюд составит не менее часа.
Скорость обслуживания сильно хромает и ситуация не меняется на протяжении нескольких месяцев
Хороший ресторан. Готовят вкусно, но спиртное дороговато. Были компанией, Посидели душевно. PS. И так называемый "сервисный сбор" (чаевые, видимо) высоковаты.
Добрый день!!! ходим с коллегами в данное заведение на Бизнес Ланч. Все очень вкусно, обслуживание быстрое, хорошая подача. От всего коллектива говорим спасибо. Еще хочется поблагодарить официанта Анара, обслуживание на высшем уровне, а главное все очень быстро.
Вкуснейшие хинкали здесь) Всё понравилось. Персонал вежливый, обслуживание на высоте. Немного плотноватая посадка, но это не страшно, ведь главное, чтобы всем хватило места :)
Отвратительное обслуживание, приходили в понедельник и чтобы заказать нужно было ловить официантов, по итогу с этим помог сотрудник охраны. Заказали вино, которое подали теплым и не лучшего качества спустя 25 минут, ждали еду 40 минут. Первым вынесли салат с ростбифом, в котором от ростбифа только название, вместо ростбифа подали какую-то мясную нарезку с рукколой. Хинкали прождали 50 минут, сносный вкус, но съели так как было голодные. По итогу ушли расстроенные и голодные. В меню есть картинка подачи на каждое блюдо, по итогу каждое блюдо отличается в негативную сторону от ожидания с картинки.
Добрый вечер.
Были сегодня в ресторане Джонджоли на Пятницкой. Всегда нравился, но в этот раз мы были разочарованы обслуживанием. Кухня такая же вкусная, большая благодарность шеф-повару и его помощникам. А вот начиная от администратора и заканчивая официантами, отношение было плохое. Мы ожидали в очереди, никого не торопили, не ругались. Решили, что раз мы не возмущаемся, значит можно еще подождать. Посадили людей, которые стояли за нами. Официант, который принимал заказ , не поздоровался, после названого нами блюда он разворачивался уходить, приходилось каждый раз его останавливать, пока не сказали ему, что можно мы нормально все сразу закажем. Понимаю, что много людей, все ждут обслуживания, но это не значит, что можно просто повернуться к клиентам спиной и уходить, даже не прочитав и не проверив весь заказ.
В ресторан приходят люди не только быстро покушать, но и хорошо провести время, пообщаться, что-то обсудить, тем более если долго не видятся. Но как оказалось, политика данного ресторана иная. Нас не предупредили, что столик за который нас посадили, зарезервирован на определенное время. Нам не предложили пересесть за другой стол. А просто подошли и сказали освободить этот стол, так как сейчас придут люди.
Надеюсь этот отзыв прочитают не только клиенты, но и руководство ресторана. Можно было устроить скандал и сказать, что не имеют права нас выгонять, но при таком отношении оставаться уже не хотели.
Кухня -5.
Обслуживание -0.
Все впечатление о ресторане испортил хамский персонал. На входе нас никто не встретил и даже не обратил внимание. Мы подошли сами к одному из свободных столов, к нам сразу же подлетел официант и сказал, что там резерв, хотя таблички резерва не было. Мы спросили куда мы можем присесть, официант лишь закатил глаза и сказал что он не хостес. Мы сами прошли в другой зал и сели на стол который нам понравился, на что официант ответил «ладно так и Быть садитесь за этот». Никакого удовольствия от кухни и атмосферы после такого приветствия мы уже не получили
Худший ресторан сети, объективно.
Хостес не можем нормально коммуницировать с посетителями, упорно настаивала на посадке в режиме живой очереди, и 3-4 раза пришлось повторить, что у нас забронирован столик...
Одно-единственное блюдо - хинкали - подавалось более часа. Официанты в это время не удосуживались уведомлять о задержке подачи блюда, пришлось вызвать менеджера, чтобы работа наконец тронулась с мертвой точки.
По итогу: счет на 6000, из них 600р - сервисный сбор (о котором при бронировании не было речи), отсутствие сервиса, испорченный вечер.
Даже не додумались уладить ситуацию элементарной уступкой в оплате задержанного блюда, не столь критичную в рамках счета (290р против 6000).
Это не два, не кол, это 0, дамы и господа
Была недавно в ресторане «Джонджоли», понравилось, но ставлю четверку. Персонал хороший и вежливый, но очень холодно в зале, многие сидели в верхней одежде.
Отвратительное место с полным отсутствием обслуживания и неадекватным персоналом. 10 марта пришли поужинать с подругой, мест было много, сели за свободный стол. Через 2 минуты подошел нерусский парень, спросил, готовы ли мы сделать заказ. Разумеется, мы еще даже меню не прочитали. Спустя 10 минут определились с заказом и ждали официанта 30!! минут. Я подошла к официантке, сказали подождать минуту. Прошло еще 10, я пошла к администратору, ответ тот же. При этом админ и официанты просто глазели на нас из прохода и никак не реагировали на наши просьбы, что было крайне странно. В итоге мы начали собираться уходить, как вдруг парень, который нас изначально встретил, стал очень грубо и по-хамски предъявлять нам за то, что мы собрались уходить – мол, я что, к вам не подходил? На глазах у гостей стал с нами ругаться, а после нашего ответа развернулся и ушел как обиженный ребенок. Поесть не удалось, хотя и меню в ресторане очень скудное. Почти все гости, пришедшие после нас, сидели без блюд. Полагаю, что и готовят долго. Не рекомендую. За углом этого ресторана есть другой грузинский двухэтажный ресторан Мзиури, там быстро обслужили и блюда принесли за 5-7 минут. Не поленитесь, дойдите лучше туда и не портьте себе настроение)
Приятно посещать. Приветливый персонал. Меню разнообразное, в других отзывах пишут, что испортились. Был трижды - не заметил. Еда отвращение не вызывает, послевкусие насыщенное и сытное :))
"Ресторан-тренинг по терпению"
«Джонджоли» - это не просто место, где можно поесть, а настоящий экзамен на выдержку. Вам дается 30 минут, чтобы проверить, сможете ли вы спокойно сидеть, смотреть в пустоту и делать вид, что вам не нужен обед. Мы, к сожалению, не справились, пару раз попросили хостес о помощи, но задание оказалось слишком сложным. Итог - покинули игру без награды в виде еды.
Посетили ресторан и остались крайне разочарованы уровнем обслуживания. Нам пришлось ждать около 20 минут, прежде чем к нам подошло официант. Более того, в зале, в который нас посадили, было холодно и дуло от окон.
Обслуживание от официантов оставляет желать лучшего. Их приходится вылавливать, так как сами они подходят очень неохотно и принимают заказ с недовольным лицом. Еда была невкусной, а хачапури по-аджарски просто отвратительным. К сожалению, не можем рекомендовать данный ресторан для посещения и вряд ли вернемся сюда снова.
Выбрали поход сюда в новогодний праздник, рестораны на этой улице все заняты. Но для нас здесь нашёлся столик. Людей много, шумно, но всё равно уютно. Несмотря на полную загрузку, еду принесли быстро, официанты и хостес стараются оказывать внимание каждому гостю. Поварам респект, всё очень вкусное.
Очень сильно испортилось место. На входе никто не встречает, официантка взглянула на меня и отпустила свои глаза в монитор. Пришлось самой искать человека, который мог бы посадить за стол. За 15 минут ожидания ни один из официантов не подошел. У места, рассчитанного на 2 персоны, стоит один стул. Никто даже не предложил доп стул/подставку для сумки. Отношение к гостям просто ужасное: я попросила пересадить меня за более комфортное место, указала его. девушка сказала, что необходимо подождать 5 минут. Заходят новые гости, девушка сажает их за этот стол. Раньше ходили всей семьей, рекомендовала место, теперь ни ногой. Отвратительно
Сервис доставки просто отвратительный. Заказала заранее на следующий день к 12:00, в день заказа статус с «принят» не обновлялся, по телефону просто поставили перед фактом, что ресторан открывается в 11, поэтому заказ будет к 12:30 (звонила сама, так как статус с «принят» не менялся за 25 минут до нужного времени доставки). Никто заранее об этом не предупреждал, доставка заявлена как круглосуточная, можно было заказать даже на более раннее время (что в таком случае произошло бы с заказом??).
В итоге доставили почти на 2 часа позже, заказ на 15 тыс. явно предполагает, что у людей мероприятие, которое было попросту испорчено.
Пока пыталась после 12 часов дозвониться в ресторан, чтобы узнать статус заказала, который все также был просто «готовится», телефон просто отключили. Девушка на респепшн даже не извинилась, как будто это нормальная ситуация - не обновлять статус заказа, обещать доставить с задержкой, в итоге даже ко времени задержки заказ даже не был готов.
В итоге после полутора часов (!!!) после времени, к которому я заказывала, курьер только забрал заказ.
День рождения испорчен, 2 часа задержки.. по факту заказ уже не востребован, половина просто пропадет из-за задержки и халатности ресторана.
Сами хинкали вкусные, к ним претензий нет, но такой отвратительный сервис перекрывает все плюсы. Заказ №1459578.
Еда вкусная. Перекусить можно. НО качество и время обслуживания отправляет желать лучшего, мягко говоря.
18.09.2024 проходил мимо, до запланированой встречи оставалось прилично времени, и я решил пообедать. Сел за столик в 13:20, меню принесли мне только через 15 минут, первое блюдо (это салат) принесли через 40 минут. В итоге основные блюда мне подали только в 14:15, пришлось со скоростью "салаги" или "духа" в армии съесть что успею и бежать на запланированную встречу. Да, и счёт мне несли также 15 минут!
Очень долго у них всё. Не знаю, возможно экономят на персонале и не хватает официантов.
1.харчо было вкусное, но не очень наваристое, но мясо было мягкое 5/5
2. глинтвейн на красном вине был похож на просто подогретое вино с куском яблока 3/5
3. а вот хинкали… с курицей ещё ничего, а вот жаренные хинкали с говядиной и свининой были никакие: мясо без переправ, похоже на пельменное, соус «сацебелли» был невкусный, самый дешевый из банки 1/5
Очень не рекомендую, зашла пообедать, взяла салат и борщ.
Чтобы к тебе подошел официант эта целая история, они сильно заняты разговорами и не обращением на тебя внимания. Просто Игнорируют!
Борщ был в целом съедобный, за него 1 звезду и ставлю, но потом когда я поела, моя пустая тарелка стояла рядом со мной 20 минут, в заведение кроме меня еще было 2 столика занято всего.
грузинский салат просто огурцы с луком нарезка, без соли, его даже не размешать - тарелка супер удобная, все вываливается.
Не была я тут 5 лет и не буду больше, и вам не советую, обслуживания - 0 баллов
При входе встретили как дорогих гостей, быстро организовали столик, предоставив самый уютный. Официанты оперативно приняли заказ, , принесли вино, порекомендовали мясо и мы доверевшись им не пожалели. Ценник в меню приемлимый. Обязательно вернёмся сюда снова. Спасибо.
Это незаконно - подавать клиентам такие вкусные и огромные порции!!! Я буду жаловаться в Министерство тушеной баранины и Посольство хачапури в Москве!
Благодарность шустрому и вежливому официанту Бахе за первоклассный сервис!
Рекомендую это место всем, кто ценит вкусную еду, заботливый сервис и большущие порции! Лучше приходить голодным (не повторяйте моих ошибок!)
все очень красиво, вежливый персонал. ждали 6шт хинкали и хачапури 50 МИНУТ, принесли 3 штуки и хачапури, прошло 15 минут, оказалось что еще 3 штуки забыли включить в заказ. по итогу взяли с собой, 1 из них оказалась очень странного вкуса, возвращаться и ссориться не стали тк уже опаздывали
Хачапури бесподобен! Больше ни добавить ни убавить…
Хорошая посадка, просторно. В санузлах чисто. В общем атмосфера хорошая. К посещению рекомендовано однозначно!
Ожидание официанта больше 30 минут, тупо проходят мимо. Расстановка столов на уровне привокзальной забегаловки.Не советую совсем. Обслуживание отвратительное. Еда на тройку, но приносят через раз и очень долго. За счет своего местонахождения и ценовой политики, должен быть хоть какой-то сервис. Администрация по всей видимости экономит на сотрудниках тк в зале бегают только двое официантов, при том никто не убирает грязные тарелки. Но большим разочарованием был -ТАРАКАН
В целом твердый кол данному заведению.
Просто ужас, столик на столике. Пришла поужинать. Испытала кучу дискомфорта. Я была одна. Встречающая девушка посадила меня за стол, рассчитанный на 2-х персон. Соседние столики стояли в такой близости, что складывалось ощущение будто все мы "клиенты" сидим за одним столом, как на свадьбе. За соседним столиком, рассчитанным на 4-х сидели двое мужчин которые распивали водку. Ощущение было что они готовы были закусить тем, что было у меня на тарелке. Никаких перегородок между столиками не предусмотрено. Фактически в мое личное пространство с двух сторон было нарушено соседями по столикам... Фу... Отвратительное место.... Больше сюда не приду.
Обожаю сеть ресторанов джонджоли! Всегда вкусно и питательн! И каждая каллория на своём месте)). Готовят быстро, официанты приветливы. В каждом филиале свой повар, поэтому отличается одно и то же блюдо своим нюансом)). Кухня вкусная!
Сегодня, 12.03 пришли на ланч в 13.30. Не смотря на то, что посадка была около 60%, мы только офицанта ждали 20 минут. Когда наконец у нас соизволили принять заказ, офицант хамоватым тоном заявил, что ожидание не менее 40 минут. Мы встали и ушли. Предупреждать о таком должнен хостес на входе. Добавлю, что подобное происходит регулярно, и становится хуже (хожу сюда на ланч не первый год), время ожидания увеличивается, гостей становится все меньше. Срочно нужно пересматривать процессы или долго точка не проживет, аренда на Пятницкой не из дешевых
В целом место неплохое. Атмосферно и играет приятная музыка. Ожидание долгое (более 30 мин), шашлык принесли уже холодный, кофе по пути разлили, суп солёный. Не думаю что вернусь сюда ещё раз 😔
Есть свободные столы, но будут говорить, что всё под резерв, а у вас 1,5 часа чтобы поесть, обслуживание было долгим, кутабы были холодные и недопеченые, они не были даже подрумянены, хинкали очень солеными, крышка на чайнике не закрывалась... В зале холодина, итог полное разочарование, ушли греться в другое кафе
Касательно интерьера, наверное за это как раз и не 5 звезд..шумновато и тесновато показалось, также с вентиляцией в идеале нужно что-то сделать, так как, скажем так, лишнего пахнет едой.
Время выноса блюд в выходной день вечером выше среднего, в аналогичных ресторанах это делают быстрее. Но может это из-за большого количества посадочных мест.
Еда здесь очень вкусная, были вчетвером, каждый заказал что-то на свой вкус и остался очень доволен, хачапури классический, мясо, овощи, специи, все на очень высоком уровне. Спасибо ресторану, планирую посещать еще и рекомендовать знакомым. Очень высокая оценка за кухню, за интерьер и вентиляцию минус. :)
Заходила 4.03 пообедать и взяла с собой Дорадо запеченую. Дома начала есть- рыба очень плохо почищена внутри. Горькая вся из-за этого. И в нескольких местах зеленая!!! Надеюсь я не отравлюсь, успела съесть немного. Поищу, куда можно обратиться для проверки этого заведения
На бойком месте на Пятниц кой, где бесчисленное множестве ресторанчиков и кафешек можно выделить этот Джонджоли. Только из за уважения к грузинской кухне и обслуживающего персонала. Ждать долго не пришлось, да и цены более лояльные,чем в таких же других грузинских ресторанчиках. Поели, попили, поговорили. Интерьер оставляет желать лучшего, позорный зал при входе направо- "незалеченные" кирпичные проемы,убогость потолка и самих стен. Мрак. А так, вкусно поели в веселой компании.
Ужасное место! Неквалифицированный персонал: в меню ресторана не разбираются, навязчивые, хамят... На все вопросы по блюдам - солёное, переперченое, сухое, жёсткое - ответы: это же грузинская кухня, чего вы ещё хотите! Очень сомневаюсь, что именно в этот ресторан на Третьяковской хотя бы раз в жизни заходили грузины... Грузией не пахнет!!! -100 из 10!
Минимум раз в неделю обедал в данном ресторане, не взирая на годами не меняющееся меню. Вкусно, качественно, вежливо, относительно быстро и относительно недорого.
После переезда напротив меню, качество и стоимость остались те же. Это радует. Остальное, к сожалению, нет. Вместо уютных мест в больших залах имеем тесно расставленные столики. Проходя между которыми неудобства испытывают и посетители и обслуживающий персонал.
Время с момента посадки до принятия заказа казалось бесконечным не только мне, но и посетителям за соседними столиками. Составило в итоге минут 15.
Когда его начали приносить, оказалось, что официант
26
2
Show business's response
anacondaaaa
Level 5 Local Expert
October 23, 2024
Приятное местечко, в отличии от точки на Китай городе. Была 18 октября, заказала борщ и хинкали, было все очень вкусно. Обслуживал официант-стажер (кажется Андрей), старательный, учел все пожелания. Единственное, что на входе меня не встретили, пришлось ждать, пока на меня обратят внимание и куда-то посадят. Больше нареканий нет. Советую
Итак, место в целом произвело неплохое впечатление.
1. Еда была действительно вкусной - настолько, что мы объелись и остались довольны. Однако, что касается хинкалей, возникло ощущение, что они были замороженными и затем сваренными, так как в них было слишком мало сока. Возможно, они успели остыть, пока их несли к нашему столу.
2. Официант произвел неоднозначное впечатление. Он выглядел недовольным или уставшим, бормотал что-то себе под нос с недовольным выражением лица и небрежно кидал грязную посуду на стол.
Несмотря на то, что это не сильно повлияло на наше настроение, мы привыкли к более сдержанному и профессиональному поведению обслуживающего персонала.
Красивый интерьер, приятный официант был, но суп был слишком соленый даже доедать не стала, также брала кутабы тоже соленые, раньше когда находился по другому адресу через дорогу там было вкуснее и интерьер лучше конечно, просторнее было, качество еды тоже пострадало. Печально конечно. Скорее всего больше не зайду сюда.
Уверенно держит марку! Конкретно это место помню еще до пожара, когда здесь располагалось другое заведение общепита. Но в целом здание с аурой и все, что здесь расположено, всегда будет успешно.
Ресторан, как всегда, приятно удивляет. В субботу, в час-пик, менеджеры сделали всё, чтобы нам найти место (для двух человек). Официант нашёл плед. Вообще, к персоналу вопросов с нашей стороны никаких. Всё предельно вежливо и предупредительно. Очень приятно, что есть места, куда всегда хочется зайти.
Ценник на кухню для всех всегда разный. Нашу семью устраивает. Хотя и несколько подрос за последние четыре месяца.
Но надо отдать должное, покормят вас тут вкусно (хотя, на вкус и цвет, как говорится...).
Однозначно рекомендую этот ресторан к посещению.
«Ресторан-призрак»
Если честно, мы уже начали сомневаться, а работает ли вообще «Джонджоли»? Может, это не ресторан, а просто декорация с официантами-призраками, которые видят тебя, но не подходят? Сидели 30 минут, звали хостес, махали официанту - в ответ только легкий бриз равнодушия. В итоге ушли. Кухня, возможно, вкусная, но не в этот раз и не для нас.
В принципе местечко неплохое, свои плюс ы и минусы. Джонджоли мне посоветовала подруга, говорит еда вкусная и само кафе приятное.
На счёт меню да, вкусно. Оно конечно долго не меняется, и как-то надоедает есть одно и тоже, но все же есть, что попробовать. Мое любимое это- жаренные хинкали и хачапури по мегрельски
По поводу туалета не скажу, что все гладко. В последние несколько посещений он была не убран, и чувствовался неприятный запах.
По интерьеру тоже особо говорить нечего. Столики расположены неудобно, слишком близко друг другу. А те в свою очередь бывают неубранными. В остальном все достаточно хорошо, за исключением того что одежда может пропахнуть едой)
Просто взяли и забыли о заказанном блюде, а одно принесли уже остывшим.
Прождали минут 40-50, другие блюда из заказа уже вынесли, уже вновь пришедшим людям вынесли заказы, а несчастные 3 хинкали нет. Позвали официанта, сказал: задержка минут на 15. Хотя до этого задержки не было и люди, которые пришли позже, уже получили свои хинкали.
Пришлось идти в другое место, чтобы наесться🤌🏻
Сегодня была с друзьями на Пятницкой. Полное разочарование. Зал первый холодный и неуютный. Места мало. Блюда холодные и не первой свежести. Официантов не дождаться. Верхнюю одежду вешать некуда. Две вешалки битком. Но этого мало-в «подарок» вы получите все провонявшую кухней одежду. Была в других местах этой сети, но такой отстой только на Пятницкой.
Плюсы: вкусная еда
Минусы: негостеприимное обслуживание, непродуманная рассадка (на ваш столик не поместится больше 1 блюда с сервировочной тарелкой, а саму тарелку и не подадут), долгое ожидание блюд, абсолютное равнодушие персонала на любую просьбу или замечание
Худший ресторан из сети, при этом сотрудники даже не заинтересованы в том, чтобы как-то сгладить негативное впечатление от их работы
Огромный выбор блюд и напитков! Вкусно! Оперативно! Красиво! Обслуживание на высшем уровне, спасибо официанту нашего столика Анару! Рекомендуем всем это место!