Очень вкусно и разнообразное меню, официанты вежливые и расторопные. Ценник средний и есть бонусы.
Расположение от метро удобное, близко.
Но в этот раз было таааак холодно, что просто жуть. Сняла одну звезду, тк всё-таки попытались позаботиться - принесли пледы. Но их не хватало на всех посетителей.(
Планирую ещё ни раз посещать данное место!
Отличный сервис. Доброжелательные официанты. Приятная музыка и комфортное времяпрепровождение.👍😉 Всем советую, особенно десерты.
Еда вкусная. Но!
Оооооочень долгое обслуживание!!! Официанты проходят мимо пустых тарелок (так они у нас и стояли минут 15!). Приборы приходилось просить после того, как принесли блюда, и опять же сидеть ждать их, вкушая ароматы блюд…..
Менеджер Александр хоть как то сглаживал ситуацию, подходил интересовался давно ли приняли заказ, приносил блюда, убрал тарелки со стола.
Если бы не обслуживание - обязательно приходили бы сюда часто на обед, так как офис у нас на соседней улице.
Show business's response
Андрей Ю.
Level 11 Local Expert
July 14, 2024
Был с женой не так давно, зачем переехали в персиану?… стало хуже.
Любим Джон Джоли и посетили почти все, в центре уж точно, все рестораны. Во всех ресторанах всегда было всё вкусно +|- по вкусу одинаково, но не на Третьяковской в этот раз… Жене принесли Ташмиджаби с вонючим запахом тухлятины, что то было с говядиной. А я люблю Чирбули с лососем, так и мне его принесли не доготовленым или с браком, рыба пахла, блюдо было мокрое, все в воде. Я всегда его беру и знаю как оно должно выглядеть. Короче, 2 разных блюда и оба расстроили. Хорошо хачапури был съедобный))
Забавно, менеджер сначала отнес блюда шеф-повару, по его словам, вернул с комментариием - «Все с блюдом нормально». Но объективно менеджер сам всё видел и чувствовал вонь. Поэтому убрал из чека эти 2 блюда. Аппетит был испорчен… в Джон Джоли на Пятницкой мы больше не придем.
Будьте осторожны ⚠️
Добрый день! Отмечали юбилей мужа 18.02.23! Всё очень понравилось! Вкусно и Уютно! Огромное спасибо менеджеру Ренату за советы в составлении меню и внимательность к деталям, которые помогли сделать наш семейный праздник ещё лучше!
В целом неплохо. Глинтвейна нет, а для зимнего меню желательно, чтоб был. Обслуживание не быстрое, но без задержек, хотя были в вск вечером. Кухня на 4. Восторга не вызвала, но посидеть, пообщаться с друзьями вполне нормально
Плюсы: приятная обстановка, хорошая живая музыка, в целом не плохая кухня, вкусные десерты. Минусы: долгая подача блюд, охуджари мало мясо и прожарки( больше как запечённо- тушоное)
Шаурма по-турецки очень вкусная и сочная! Порция огромная! Атмосфера в ресторане очень приятная. Также отмечу вкусный кофе, лимонад груша и мята обалденный.
22.09.2024 ждали 50 минут пока принесут шашлык, на просьбу ускорить процесс официант просто удалил шашлык из заказа. "Отличный" сервис! Закусили водочку зеленью и забыли дорогу к этому заведению.
Отличный ресторан с качественной грузинской кухней. Большой выбор вина (и грузинского, и европейского), вкуснейшая еда: хачапури по-имеретински и Чашушули - ван лав.
Когда был здесь, повезло попасть на живое пение (выступала девушка, принимавшая учатие в «Голосе», имя не вспомню 🙂). Для музыки отведена отдельная зона, посетителям никакие диджейские пульты не мешают.
Отвратительно. Заказали люля, оджахури, яичницу с овощами (казалось бы,как можно испортить яичницу?), тархун и пиво. В люля кинза и специй больше чем мяса, оджахури поселили,наверное, все повара,которые проходили мимо,причём некоторые дважды. Тархун кардинально отличался от всем привычного. Но об этом нужно предупреждать. Никакой живой музыки. Удачное только пиво,которым запил все это горе. Категорически не рекомендую!
Ооочень вкусно готовят! Обязательно закажите хинкали - это божественно! И еще хорошо, что музыка негромкая - можно пообщаться с собеседником не надрывая голосовые связки.
Приятно поужинали вкуснейшими блюдами грузинской кухни, сервис на высоком уровне, чисто, без неприятных запахов. Заказ принесли быстро, на сколько возможно для хачапури по мегрельски и хинкали с бараниной
.
Обслуживание плохое, от посадки на грязкое место и за грязный стол, до полного игнора официантов, есть карта, зачем то сфоткали баллы не начислили, хинкали ждали пол часа, люди в уличной одежде проходят сразу на кухню где идет подача блюд раздеваются, кучкуются, стоять кричат, неприятно, повара в фартуках с кухни выходят через главный выход, безкультуре и неприязнь да и только, спасибо, но больше не ногой, ваш постоянный клиент
Чек прилагаю и свою карту
Хуже в Москве за 10 лет не встречал сервиса
Посетителей много, обслуживание так себе, фирменная закуска не понравилась
2
Show business's response
D
Daria Bliudina
Level 5 Local Expert
December 25, 2024
Искали место отметить предновогодние дни вместе с своей маленькой собакой. Позвонили заблаговременно забронировать столик. Сначала говорили с официантом, потом с администратором. Закрепили несколько раз, что если с собака будет сидеть только в сумке, то можно конечно. По итогу день в день за несколько часов звонят и говорят, что это ошибка и с собакой нельзя.
Просто отвратительно впечатление, конечно за несколько часов столик в новогодние дни забронировать просто НЕВОЗМОЖНО.
Ну и зачем такое отношение к гостям?!
Если вы передумали пускать с собакой, позвоните хотя бы за СУТКИ.
Даже не извинились.
Отвратительно.
Никому это заведение не советую.
1.05.2024 года получилась жуткое отравление после посещения. Бессонная ночь, проведённая в объятьях белого друга озноб, температура, пропущенный рабочий день.
Ужасная работа официанта; разлил пиво, наливая в бокал, всё блюда попадали на стол холодными. Попросили сделать замечание соседнему столу,за которым курили втроём айкос,официант указав на нас сказал гостям, что нам не нравится, что они курят, лучше бы он напомнил про закон о курении в общественных местах.
Ох, ну совсем не довольна этим место.
Когда мы пришли был свободен один столик на двоих, но к нам должна была присоединиться ещё подруга. На вопрос сможем ли мы впоследуюшем на другой стол, ответ хостеса нет…. Впервые такое вижу в кафе или ресторанах.
Еду готовили больше 40 минут, картофель в оджахури был подгорелый.
Раньше в джон-Джоли было гораздо приятнее пообедать и провести время. Пишу отзыв с большим сожалением.
Много раз были с семьёй в ресторанах этой сети, в которой нравилось абсолютно всё. Но сегодня случилась ситуация, после которой есть ощущение, что клиента считают не самым далёким человеком, которого можно с огромным удовольствием обмануть. Заказали два молочных коктейля. Официант уточнил объем: 0,2 или 0,4 (в меню, что в бумажном, что в электронном нет деления по объемам, то есть по-факту это одна позиция) ок, выбираем 0,4. Принесли два коктейля. Пусть самого МОЛОЧНОГО там от силы 200 миллилитров, ну ладно. Удивление пришло, когда нам принесли счет. Там оказалось, что по чеку мы выпили не два, а 4 молочных коктейля. То есть, за самые простые два (как бы двойных) коктейля мы должны заплатить почти 1300. Серьезно. Пребывая в состоянии некоторого недоумения позвали менеджера уточнить: как же оно так получилось? Говорит: да, вот так всё и обстоит, вот такие коктейли стоят этих денег. А то, что такой позиции нет ни в каком меню, а в электронном меню, куда ведет qr, цена на «базовый» коктейль не совпадает с бумажной версией - это ничего. В общем, мы люди не конфликтные, заплатили, но для себя решение приняли больше в заведения этой сети не ходить.
Прекрасная кухня, но официант - просто мрак.
Мы бронировали столик на 9 человек. Нам сразу сказали, что 10 % чай - ок, но в понимании каждого - 10 % это обязательство, если обслуживание хорошее. Но, разочарование.
По итогу, мы очень долго ждали заказы, у официанты было прям очень недоброжелательное поведение, лицо прям максимально недовольное. Звать официанта приходилось несколько раз, чтобы к нам подошли. По итогу, в конце всего, когда мы попросили счет, это официант, стоял и проверял, чтобы ему перевели 10 % чаевых. Лучше бы так заказы разносил.
Ресторан сам супер, еда вкусная, обслуживание - ну такое.
P.S. Заказали хинкали жареные - принесли вареные. Ответ официанта - у меня записаны вареные, 9 человек говорят, что были жареные, но он все равно утверждает, что нет - вы заказали вареные. В итоге мы их забрали, но впечатление - мрак.
Официант - Евгений Т.
Обычно ожидание ланча 40-50 минут, но сегодня верх обслуживания, официанты принципиально проходили мимо и игнорировали даже не давая заказать еду. Встали и впятером ушли..может вам пора уже решить проблему, хотя бы нанять больше официантов?или ставить меньше столов, если вы не способны с нагрузкой справляться? А сама еда вкусная..
Салат цезарь лучше не брать, ужасный на вкус. Вместо курицы положили куриный шашлык. Все пересоленное. Хотела забежать и быстро перекусить салатом, но расстроилась
UPD: я отравилась этим салатом и всю ночь у меня была рвота. Ужасное качество еды
Вчера приехав в Москву ,нагулавшись по городу набрели на этот ресторанчик на станции метро Китай город. Хотя зал был переполнен нам нашли столик посадили быстро принесли еду и напитки . Порции большие ,еда вкусная. Все замечательно.
Отдельное спасибо сотруднику СБ Андрею ,за вежливое ,заботливое отношение к гостям ресторана. Рекомендую всем кто хочет вкусно сытно повесть.
На днях заходил в ваш ресторан. По кухни претензий нет. А по обслуживанию остался совсем не довольным!
Принесли чай с совсем маленьким количеством заварки, но тут исправили.
Сахар принесли с третьего раз и то без чайной ложки.
На моём столики не было салфеток.
Бонусную карту проигнорировали!
всё достаточно вкусно, быстро и душевно.. мне нравится....
единственный минус ( посещал с подругой разные завершения Джон Джоли по Москве) иногда прыгает качество блюд( в частности м. павелецкая)
Сеть ДжонДжолли нравится, НО филиал у Новокузнецкой-Третьяковской - это ужасное место! Не вкусно стандарт готовят и хамят!
Если приходишь в 15ч - к тебе запросто ЧАС официант не будет подходить - специально (!) чтобы бизнес-ланч не заказали! Вариант - подойти к администратору и сообщить о том, что сидишь больше 15 минут, а официант, будто так и надо - мимо пробегает.
Официанты грубые, резкие, конфликтные! В других филиалах даже в обед карту лояльности просят, тут это за наглось клиента расценивается даже вечером!
ЕДА: напитки не вкусные, пресные, люля-кебаб 16 августа был пере солен - официантка ничего для разрешения проблемы не сделала, администратора звать отказалась - терминалом для оплаты чуть ли ни в лицо тыкала!
И такое каждый (!) раз в обед на Новокузнецкой - точка не ориентирована на клиентов!
Будто политика в том, что завтра всё равно люди придут - можно хамить, плохо готовить!
Подобное и в точке у Китай-города и напротив ЦУМ.
Не вкусно и грустно, но на Новокузнецкой - САМЫЙ ЗЛОБНЫЙ ПЕРСОНАЛ - "делают одолжение клиентам", что вообще на работу приходят!
Всё всегда вкусно!
НО! Всегда очень долго!
Сказала менеджеру, сказала официанту, что по времени ограничена, подсказали, что будет приготовлено за 15 минут - по итогу вышло 40 минут
Я пришла не в обеденное время, я пришла не в забитый зал, в чем проблема?
Прекрасный ресторанчик! Ходила с подругой - кухня очень вкусная и качественная. Хинкали и хачапури по-мегрельски выше всяких похвал. В ресторане чисто и уютно. Обожаю сеть джонджоли.
Были на ланче 03.09.2024
Горячее ждали более 40 минут.
Менеджер не извинился.
Возврат не сделали.
Уровень сервиса не соответствует ожиданиям от заведения.
Если это увидит руководитель сего общепита, наведите порядок, вы не шашлычка у вокзала!
Добрый вечер!
Была сегодня в вашем заведении,и наблюдала как посторонний мужчина начал оскорблять администратора…Девушку было жаль,она вела себя достойно ,пыталась защитить сотрудницу от этого хама..Ситуация мягко говоря не из приятных,охрана данного заведения никак на это не реагировала..Я была очень хорошего мнения о Вашем заведении,но после таких неадекватных посетителей не не хочется возвращаться..Администратору за такое терпение уважение!! Руководству данного заведения усилить контроль со стороны охраны, на такую ситуацию нужно реагировать сразу,и выкидывать таких хамов за дверь!!
Самый плохой ресторан этой сети: очень холодно в первом большом зале из-за того, что постоянно открывается входная дверь, неужели нельзя включить кондиционер с более высокой температурой?
Хостес "на пафосе" вообще не реагирует, когда к ней пытаются обратиться, официант не представился, долго ждали блюда и не могли даже быстро расплатиться!
1 звезда за всегда вкусный хачапури.
12.08.2013г., оценка снижена только из-за некомпетентоности менеджера(администратора). Если под моим отзывом оставят палец вниз, то это 100% от ресторана. Еда для нас показалась на высоте, мы любим грузинскую кухню и в любом городе России стараемся посетить заведение, где её готовят (немного знаем толк). Заказали якобы домашнее вино, на вкус не похоже на домашнее, показалось разведенка (потом это подтвердилось). Повторюсь, что к еде притензий нет, салат с жареными баклажанами, хачапури и чкмерули на высоте, повара молодцы. Официант тоже молодец, оперативно подносил блюда, всегда (по возможности) был рядом, если не ошибаюсь звали Даниил. Вернемся к вину- взяли графин домашнего грузинского белого домашнего вина, а на дне графина оказался то ли песок, то ли стекло, позвали официанта, он предположил, что это сахар, попросили администратора, так она начала такую ахинею нести, и в пылу этого бреда выдала, что это вино делается из порошка и это его нормальный осадок. Когда ей в ответ начали предъявлять претензии по качеству вина, она начала грубить, т. к. счет был уже оплачен. Мы взяли образцы этого материала с собой для передачи в Роспотребнадзор, пусть они займутся проверкой этого заведения. Фото прикрепил, делайте выводы.
ДОПОЛНЯЮТ: фото с кусочками стекла Яндекс не принимает, блокирует.
Раньше часто ходили в этот ресторан на бизнес ланч и вечером, но после переезда в другое здание все стало отвратительно. Место не уютное, очень тесная посадка, все сидят друг у друга на голове, по ним же официанты несут свои подносы с едой, того и гляди выльют на голову. Официантов не дозваться, блюда выносят холодные. Очень жалко, что заведение испортилось. Раньше было одно из любимых мест на Пятницкой.
Не могу ничего сказать про кухню и время обслуживания, посколько зашкаливающая клиентоориентированность сразила меня на этапе бронирования. Пришла в ресторан на Пятницкой, чтобы забронировать столик на 10 человек на 60-е тети на 30 ноября. Менеджер предложил посмотреть меню и попросил подождать, пока разберется с другими делами. Ждали его минут 15. Но это не главная проблема. Далее был текст: время перед Новым годом, поэтому +10% за обслуживание, меню полностью заранее (ну обзвоните гостей, спросите кто что будет), депозит 3000 на человека и 100% предоплата. На мой вопрос "Почему такие условия? Я бронирую будни и не в декабре? " Ответ: Мы должны быть уверены, что вы потратите определенную сумму. Занавес! К слову в другом грузинском ресторане на Пятницкой нам предложили скидку в 10% в честь юбилея, не взяли ни копейки предоплаты и подтвердили, что легко приготовят любое блюдо из меню по мере заказа.
Интерьер приятный, меню разнообразное. В меню много разных вин, а вот пива мало сортов, и по факту оказалось в наличии всего одно светлое и одно тёмное (и это в пятницу). Заказала хачапури по-аджарски, очень нежное тесто, вкусный сыр, но подпортило впечатление то, что в центре тесто было явно непропеченое. Не влажное от сыра, а именно сырое мягкое тесто. По обслуживанию отлично - быстро приняли заказ, рассчитали. Думаю придём ещё пробовать другие блюда.
В супе оказалась муха, на что мне ответили «ну она точно только что попала»… я сама ее в суп кинула? Заменили блюдо, но не предоставили скидку, даже не извинились. Странное отношение к клиентам. Вторая звезда просто за то, что вкусно (без мухи)
Ходим с подругами в этот ресторан 1 раз в месяц потусить после зп. Удобное расположение 2мин от метро, 2 этажа, просторные залы. Пл пятницам немного шумновато. Меню разнообразное, всё ещё не перепробавали. Из моих предпочтений шашлык из шеи, хачапури с яйцом, мацони и салат из хрустящих баклажанов. Однозначно к посещению!