Автосалон хороший, персонал шустрый и вежливый. Приехали к назначенному времени, автомобиль оформили, все быстро. Никаких допов не навязывали. Спасибо!
Плохое отношение к клиентам, вернее его нет совсем. Созвонились с менеджером, договорились что приедем посмотреть Киа селтос, сам же предложил тест драйв. Приехали, подошли к девушке, попросили посмотреть по номеру телефона с кем общались. Она нашла, сказала я ему передала, он сейчас освободится и подойдет к вам или свяжется. В результате прождали полтора часа, никто не подошел, не позвонил, так и уехали.
Добрый день!
Хуже салона, я еще в своей жизни не видел!!! Согласен с отзывами других пользователей. Им бы только впарить авто! Купили машину 05.2019г. В через 2 месяца на авто лопнуло заднее правое стекло, но не рассыпалось, т.к. спасла тонировка (машина была припаркована), приехав к официальному дилеру на замену стекла, вышел менеджер по гарантии и подтвердил, что механического повреждения нет. Но необходимо сделать фото и отправить производителю. Прождав 15 дней получил отказ от производителя. Сделал независимую экспертизу(подтвердили: механического воздействия нет.) После чего обратился в страховую компанию на экспертизу - механич. воздействия нет, но из-за всего этого мне пришлось распечатать КАСКО. Отдал машину в ремонт к официальному дилеру через страховую компанию. Менеджер и мастер малярно - кузовного участка уверяли меня, что в течении 7 дней максимум я заберу свой автомобиль, но теперь выяснилось, что необходимо 10 дней.
Начинаешь разбираться, но по факту нет конкретного лица, пинают друг на друга и никто не за что не отвечает. Ребята мы все живем в цивилизованном мире, давай-те уважать других людей, а не тупо впаривать! Очень негативное впечатление.
16
1
Т
Тёмина
Level 7 Local Expert
May 15, 2021
Пришли купить авто за наличные, но нам настойчиво предлагал кредит менеджер Демиденко Алексей. На вопрос зачем нам кредит, если есть наличные, ответил, что будут подарки и авто придет быстрее. Зачем нам подарки, если переплата по кредиту превышает их сумму в n-ое число раз. После отказа от кредита, потерял интерес к нам. Им наверное выгоднее продавать в кредит, но уж лучше продать за наличные, чем вообще ничего. В итоге ушли ни с чем.
Делал шиномонтаж и развал-схождение. Во-первых за 15 радиус колеса взяли с меня 1700 с копейками. Это на 400 рублей дороже средней цены по Калуге. Во-вторых просил поправить лампочку поворотника (срабатывала через раз из за окисления контакта), при мне мастер сказал консультанту что контакты почистили а в накладной на оплату стоит как замена лампы. Итого поправили лампу за 280 рублей. В-третьих из за сбоя программы 1с я прождал 5 часов и уехал на такси без машины. Итог туда-обратно на такси 400 рублей. Ни скидки, ни такси не было предложено. В-четвёртых мойка машины эконом: передние коврики помыли, а про задние забыли видимо. Общий итог: потрачено очень много денег, плохое настроение, почти сутки без машины. Больше туда ни ногой.
6
1
Stro
Level 3 Local Expert
November 27, 2020
Имели отвратительный опыт обращения в данный салон. Разочарование по всем фронтам. С вами говорят "нормально" и говорят вообще - пока вы не принесли деньги. Автомобиля вы НЕ увидите. Сплошная ложь. Выдающиеся способности по хамскому поведению и антипрофессионализму у менеджера Сергея Цыганкова. Таких менеджеров нельзя не только ставить в пример- но и вообще допускать к работе с людьми. Крайне плохо. Если есть возможность достучаться до высшего руководства - пожалуйста, обратите внимание на то, что творится в салоне. Сотрудников не волнует репутация и последствия их действий. Не вернемся никогда, не советуем обращаться никому.
Все началось с того, что я простоял час у кассы при оплате авто, правда это была весна 2018 года, в самый рост продаж авто, но все же. На 0-м ТО попросил исправить скрип в салоне, но после часа ожидания справиться с данной проблемой они не смогли. Смог я сам, нашел причину и устранил. Машина не устойчива на трассе? Это особенность автомобиля, надо привыкнуть... А тут вчера обратился по гарантии, начал гнить капот после 1-ой зимы!!!! Уж тут то думал, помогут!!!! А нет!!!! Дилер придумал интересную историю! Оказывается за моей машиной давно охотились 3 зловредных песчинки, они поджидали меня на трассе! Увидев мой авто, они включили систему наведения, разогнались до сверхзвуковой скорости и буквально торпедировали мой капот в 3-х местах сразу. При этом пробили слой эмали, грунт, и оцинковку и вошли в металл!!! После этого бурным цветом расцвела коррозия... Короче, продать машину, навязать кучу допов, затащить на 0-е ТО, поменять масло за 10 тысяч рублей - это они умеют. А гарантия, устранить неполадку - это все не про них... Эх... Просто позор... Я уже не говорю, что шоу-рум тесный, между автомобилями нужно протискиваться. клиентская зона маленькая, кресла не удобные, телевизор давно пора выкидывать... Жаль, что они единственные в городе...
Очень вежливые и обходительные при продаже авто т.к. менеджеры, которые продают авто действительно хорошие люди, но когда обращаешся в сервис с неисправностью по гарантии, вот тут вежливость пропадает и начинается развод, а если не могут развести, то делают маленькие пакости пока ваша машина стоит в сервисной зоне на подьемнике, которые выливаются потом серьезными поломками, но делают это так грамотно, что гарантия на это не распространяется даже если проходишь ТО. Сам лично от этого пострадал.
цены норм, но естественно не все рассказывают об авто, на руки проведенную ими диагностику, которую они указывают на сайте, не отдают, а просто продавец пишет на бумажке, что желательно устранить! купила там машину, в принципе не жалею, т.к. в машину б/у все равно как ни как требуются вложения!!! проездив пару месяцев только замела, что не работает спидометр, видимо скручивали пробег и свернули там что-то! пока не собираюсь продавать, поэтому не особо об этом расстроилась, потом конечно нужно будет чинить!
Хороший автосалон. Алексей Демиденко все сделал, обьяснил. Жирный класс за работу менеджера
2
5
Show business's response
А
Алексей
Level 9 Local Expert
October 27, 2021
Хороший салон относительно московских в которых втюхивают допы за бешенные деньги.
Отдельное спасибо менеджеру Максиму.
3
1
Show business's response
Леон
Level 10 Local Expert
October 14, 2021
Все бы ничего, но если вы сделали диагонстикуу авто, то как вы ожидаете, что сделают все и сразу. Увы нет. Надо самому покупать запчасти и везти их в сервис для установки. За дополнительную плату.
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 25, 2019
Не знаю, конечно, каждому свое, но у меня только негативные впечатления от посещения данного салона. В частности, присматривали новый автомобиль с использованием программы Трэйд-ин, размер оценки кроссовера 2016 года выпуска, конечно, убил, но что делать, такова работа. Но мало того, что озвучен такой размер, так представители центра еще начали бурно критиковать мой автомобиль, что это не машина и ее выпуск был ошибкой производителя. По мне - так это вообще не их дело! Сидите и продавайте свои Киа, а других производителей не трогайте, автовладельцы сами разберутся, тем более, что каких-либо преимуществ со стороны Киа перед моим авто менеджерами представлено не было. Беременной супруге даже стульчика не предложили, пока сами на свободный не уселись.
Здравствуйте. Начитавшись отрицательных отзывов все-таки поехала как говорится на разведку. Познакомилась с менеджером по продажам Виктором Корниенко .Хочу выразить ему огромную благодарность за помощь в выборке и покупке автомобиля. Не навязчивый, внимательный .Если вы собираетесь покупать автомобиль KIA обращайтесь к Виктору. Не пожалеете. Спасибо. С уважением Елена.
Неделю назад рассматривали покупку авто в Обнинске. Но как то не задалось. Менеджеры ватные, да к тому же навязали допы, которые мы не хотели. Решили поехать в Калугу. И сегодня уже забирали с мужем наш новенький киа спортжэйдж. Мы в восторге!!!! От начала и до конца покупки сопровождал менеджер Евгений. Остались довольны качеством обслуживания и добросовестным отношением к нам! Спасибо большое менеджеру Евгению за человеческое отношение и выгодное предложение. Буду рекомендовать друзьям!:) Еще раз СПАСИБО!! Люди, не теряйте время в Обнинске на тухлых менеджеров и разводилово.
Навязывают дополнительные услуги,а гарантийные обязательства игнорируют.из за этого дилерского центра поменялось отношение к бренду киа в нелучшую сторону.не рекомендую обслуживать авто в этом центре...
Были с мужем в салоне в воскресенье,17 ноября такого отношения к своим клиентам не видела никогда!менеджеры беседуют между собой и даже никто не подошел.когда уже сами обратились,товарищи не могли определиться кто из них двоих побеседует с нами.Такое ощущение что не заинтересованы в продажах абсолютно.Очень неприятный осадок от менеджера, хамло какое-то которому как-будто рубль не доплатили.Руководству желаю задуматься от смены состава таких зажравшихся менеджеров по продажам
Делала тонировку,всё понравилось.Сотрудники отзывчивые.Атмосфера в салоне приятная и уютная.Спасибо всем!!!!
4
4
Show business's response
Е
Евгений Зимкин
Level 10 Local Expert
November 10, 2021
Покупал тут авто в 2020 г., покупкой и условиями остался доволен. Но сейчас ценник просто конский. Пора бы за это привлекать (30-50% на допы от цены машины).
Крайне негативное место, т.к. на клиента смотрят только как кошелек с деньгами. Если что то случается по гарантии всегда пытаются отказать и навязать гарантийный случай как платную услугу, но со скидкой от них. В моем случае вели себя вызывающи хамски по отношению к клиенту, это касаемо не только kia, но лада на Резванской
что также является Корсгрупп. Видимо политика руководства такая.
Ремонтируем свою старую кия соренто сдесь. Цены на ремонт как в гаражном сервисе а качество профессиональное.
Да и пока ожидаешь авто...кофе предложат.
ПОКУПКА: купил здесь авто, менеджеры в принципе обычные, а один даже очень хороший есть.
СЕРВИС: обслуживался на ТО-0, ТО-1, в принципе всё шло неплохо и не слишком задранные цены не сильно отпугивали, пока дело не дошло до замены по гарантии повторителя поворота. (поворотник сильно потел, а воду можно было сливать прям через щель в рассохшемся клее/герметике/уплотнителе между прозрачной и чёрной частью). сервисники всё сфотографировали и через некоторое время просто послали.
МАЛЯРНО-КУЗОВНОЙ УЧАСТОК: вот это истинное лицо компании. перекрашивал поцарапанную дверь. сказали что вся гарантия 5 лет остаётся и лучше красить всю дверь целиком а не закоцанный участок (хотя там до краски содрался участок где-то 5х5 мм). вобщем при приёмке цвет совпал, я всё подписал, все гарантии в силе. но со временем при солнечной погоде и чистой машине всё больше проявлялся разнотон. через год он стал отлично заметен при любых условиях. я приехал в "корейские автомобили" и выяснилось, что отражающих элементов в "металлик" заметно не доложили и чем ярче освещение тем заметнее разница. да и сам цвет за год чуть уплыл.
ну а самое главное, что не озвученную, но где-то прописанную гарантию они дают 6 месяцев и им всё безразлично, пусть хоть противоположный цвет стал.