Kit
537 reviews
March 16, 2020
По сервису ребята может и уступают своим ближайшим конкурентам, но очень дружный и приветливый коллектив. Постепенно отработали приемку грузов и теперь на сдачу и оформление уходит не более 20 минут. Из недостатков, складируют и офис не в одном месте, надо проехать 300 метров.
July 8, 2021
Отказались выдавать груз по доверенности подписанной сотрудником имеющим право подписи документов (в том числе доверенностей) на основании приказа общества. Список документов которые может подписыват ь сотрудник перечислены в приказе, заверенную копию самого приказа я предоставил. Но груз так и не выдали. Требовали доверенность на сотрудника о том, что ему доверяют подписывать доверенности. В общем клоуны с завышенным ЧСВ и своими уникальными требованиями. Хорошо хоть нет фейс контроля, а то может они грузы не выдают по национальному и религиозному признаку? Хотя может быть мне не дали груз потому что я им тупо не понравился? Кто знает... :)
2
1
July 10, 2022
Пользовался первый раз, всё очень оперативно,посылку получил за 5 минут
January 21, 2022
Пришол, рассчитался, получил, с товаром всё в норме. Спасибо за быструю доставку. 👍👍👍
July 3, 2023
Быстро отлично,молодцы
December 13, 2021
Ужасная компания , узнать информацию невозможно, дозвониться невозможно, груз 3 недели где-то и не могут сказать когда доставят. Не пользуйтесь этой компанией.
1
June 26, 2020
Это компания смело получает звание самой плохой и ужасной. Не могут сказать кто отправил.Когда груз пришел обещают постоянно, что логистам все передали и свяжутся, телефонов логистов не дают, а как потом выянилось, что оператор- это человек который говорит то чего не знает. Сама звонила, договорилась и в день доставки выясняется,что не сегодня, но вот точно в другой день.И вообще заявок не было, вы в первый раз звоните.На вопрс дать 100% гарантию, что доставка будет в обещанный день-дали тел директора.
Если вы любите сами звонить и выяснять где груз, когда придет, верить обещаниям,что передали ваши данные с пометкой "срочно", а потом выяснить, что никто не в курсе заявки, верить, что вам точно звонила, а вы не ответили- то это ваша компания.
Если же привыкли, что точно все в срок, по приходу груза вам сообщают об этом и создают доставку до адреса и привозят все в срок- то есть другие компании.
10
July 11, 2020
Получил оповещение в вайбер в 11:00 о том что груз прибыл. Приехал получать груз ровно в 13:00 и работают они тоже до 13:00. Вы выдаче отказали, рабочий день окончен. Очень вежливо с грустными глазами попросил все же выдать мне груз. Получил отказ. Хочется чтобы ваша компания становилась лучше, но с такими сотрудницами вы далеко не уедите. Можно миллионы тратить на маркетинг и раскрутку компании, но если в итоге постоянного клиента бреют такие сотрудницы, итог понятен. Получал грузы в жтой конторе два три раза в месяц, понятно что не закроются они без моих доставок. Очень хочется, что компания получала обратную связь о своей работе и своих сотрудниках.
9
1
January 8, 2022
Это же ТРАНСПОТНАЯ компания!?
Как можно отдыхать с 31/12 до 10/01 ?
Мой груз лежит на складе? Или его давно съели какие-нибудь крысы?
August 27, 2020
18.06.2020 заказал доставку шкафа-купе из Москвы в Самару (МСКСАМ0059950863 от 18.06.2020). Груз везли 12 дней...
Во время транспортировки груза одно место залили водой (трещины, разрывы, отломанные куски, желтые подтёки).
Хотел забрать целую часть груза за вычетом доставки за повреждённую часть. Но мне ответили, что частично груз в ТК “GTD” не выдают. Либо забирайте весь груз и оплачивайте доставку полностью (5700 рублей), либо откатывайтесь от всего груза, пишите претензию и получайте возмещение ущерба за весь груз целиком (21000 рублей).
Пришлось отказываться от груза и писать претензию (02.07.2020).
Российское законодательство устанавливает 30 дней в качестве срока на рассмотрение претензии по услугам перевозки груза (п. 5 статьи 12 ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности 87-ФЗ».
Прошло уже 2 месяца... Деньги до сих пор не вернули.
Телефоны претензионного отдела не дают. Общение только по электронной почте.
10.08.2020- написал. В ответ получил извинения за затянувшийся процесс и уверения, что в скором времени со мной свяжутся.
И больше со мной на связь не выходили.
20.08.2020- написал в претензионный отдел. В ответ тишина...
26.08.2020- снова написал. Снова тишина...
Ни ответа, ни денег за поврежденный шкаф.
Видимо стоит обратиться в прокуратуру.
12
1
June 15, 2024
Минусов нет
February 17, 2022
Компания отстой. Клиентоорикнтированность это не про них. Потеряли груз, искать не собираются. Сотрудники хамят.
2
November 28, 2022
Не дорогая рядовая транспортная компания. Пользоваться можно
November 21, 2020
Все очень быстро и четко, склад близко, сотрудники приветливые! Все понравилось! Рекомендую!
1
2
June 16, 2019
Хорошая компания, очень точно ра ссчитывается цена на доставку на сайте, дружелюбный персонал (по крайней мере в Самаре) быстрое оформление, в большинстве случаев самые выгодные цены.
Из минусов: неудобно отслеживать груз( не понятно где он находится)
Один раз испортили груз, хотя он был в деревянной обрешетке.
3
2
August 12, 2022
Хорошее, быстрое обслуживание, приветливый персонал, все отличнр
July 28, 2022
Удобное расположение быстрое обслуживание
August 2, 2023
Оперативно приняли груз
1
March 29, 2022
Несколько раз пользовался услугой этой компании и каждый раз все шло не по плану, не советую
July 31, 2020
Не понятно откуда у них оценка 4+. Воспользовался раз и пожалуй хватит. Решил отправить груз, т.к. при предварительном расчете было дешевле, чем везде, а по факту вышло в 2 раза дороже. Берут деньги за обрешетку, а потом еще взвешивают груз с обрешеткой и пересчитывают стоимость. Груз был 100 кг, с обрешеткой вышел +-250. Короче оплатил перевозку досок. В общем, советую обходить стороной. Ужасная ТК!!!
9
February 23, 2023
Очень хорошие цены на грузоперевозку
August 24, 2021
Потеряли коробку с мойкой которая стоит 8000 деньги за утерянную коробку не возвращают. Написала в претензионный отдел 11 июня до сих деньги не вернули, на письма не отвечают.
2
1
September 29, 2021
Отвратительная доставка 📦 вместо обещанных 2 дней от Москвы до Самары груз ехал месяц. До дома не выгружают. Ждать надо сидеть дома целый день. Больше не обращусь 😡😡😡
3
February 5, 2022
Отличные ребята работают здесь всегда готовы помочь.
November 19, 2022
Недружелюбный персонал. Время работы можно было увеличить.
1
February 15, 2022
Всё быстро приняли,цена нормальная,персонал вежливый!
November 12, 2023
Все очень долго
December 21, 2022
Доволен качеством работы.
Рекомендую.
August 21, 2022
Качественная доставка, ответственный персонал, не почта РФ )
June 3, 2021
Жалко ноль поставить нельзя. Хотите задержки, потер янные грузы?
И приколы с доверенностями про которые вы узнате только на складе, когда пригоните машину через весь город? Обращайтесь…
4
1
July 14, 2023
Не дорого, но доехать трудно
June 8, 2020
Самая ужасная транспортная компания на свете ! Воспольз овался ей только потому что срок поставки обещали 2 дня ! В итоге груз который мне нужен срочно по происшествии 4х дней даже не отправлен ! Причина: груз в жесткой упаковке которою они якобы упаковывают ещё 3 дня, хотя расчетная дата доставки уже прошла ! Очень подвели. Никогда больше не воспользуюсь и никому не советую .
7
September 28, 2024
Все отлично
July 20, 2022
Обслуживание быстро.расположение и рампа нормальные...
May 27, 2022
Хорошие сотрудницы. Приятно было сотрудничать.
September 13, 2021
Прочитав отзовы насторожился)
Срок прибытия посылки указан три дня , позвонили на 12ый день
Посылка целая . Ура!!!😁
September 23, 2020
Воспользовались услугами этой компании, т.к. не было выбора. Отправляли старинный стол. Попросили менеджера упаковать (сделать обрешётку), было обещано. Стол пришел ВООБЩЕ без упаковки, на столешнице свежие царапины, весь грязный. НИКОГДА не пользуйтесь услугами данной компании!
4
October 9, 2019
Здравствуйте, хочу оставить притензию на вашу компанию ООО КАШАЛОТ,компания со своей работой не справляется, была такая ситуация, я заказала мебель Набережные Челны Самара, после чего мне пришла смска о том что товар приехал на склад в Самару, я приехала забрать мебель, после чего мне сказали сперва оплатите и возьмите квитанцию, и идите на выгрузку товара, я пришла посмотреть товар он царапоный вмятины на мебели картон порван, естественно я отказалась брать товар который они не довезли, что компания не умеет складывать груз, везёт не людям а на помойку, мне денежные средства не вернули за доставку товар я не забрала, я требую возврат денежных средств в размере 2397.Либо я подаю на вас в суд. Претензию на ваш сайт я отправляла №222 ответ мне пришёл не понятный. Все документы прилогаю.
10
1
August 25, 2021
Худшая компания по перевозкам. Доставили за месяц при обещанном максимуме 10 дней! Потеряли посылку. Отказалась забирать!
4
November 5, 2022
Все как у всех. Но в целом норм. Получали там груз.
February 27, 2021
Груз пришёл повреждённый, 2 двер расцарапаны все, деревянной обрешётки не было, хотя её заказывали и оплатили, задержка 10 дней, не рекомендую обращаться к ним, ещё и крыло занято оказалось, полный......
3
May 26, 2021
Расстояние между офисом и сдачей груза очень большое,но цены на отправку грузов не дорогие и доставляют в кратчайшие сроки
1
July 30, 2022
Помяли груз, все таки и они могут, причем в обрешетке. Пишу претензию.
November 3, 2020
Груз 2 недели лежал на складе отправления. Причины и реальный срок доставки ни от кого добиться не мог и ни кто не шевелился пока не приехал претензию писать. В итоге заказчик груза дожидаться не стал, я вернул ему деньги. И отказаться от доставки не вышло, оставил груз себе на память о этой ТК.
5
June 18, 2023
Быстро и качественно
November 22, 2022
Когда увидите их цены, влюьитесь больше меня!
August 16, 2019
Транспортная компания Кашалот ужасная! Сервиса никакого! Дозвонится нереально до специалиста, нужно предварительно "поговорить" с Максом-роботом, который возможно переключит на менеджера, если вы словом попадете на эту функцию. Полное неуважение к клиенту!Дали номер телефона "нашего" менеджера- неправильно набран номер. Груз везут неделю со Свердовской области до Самары, предварительная дата доставки 09/04/19. Звоню сегодня, да груз прибывает, но на разгрузке часа 3 будет стоять ,вам придет смс, ждите. Ждать уже нет возможности,отправляю машину к ним на склад, и тут выясняется, что оказывается не груз прибывает, а сопровод. документы!! а сам груз еще валяется в Уфе!!! когда придет в Самару никто не знает, т.к все даты у них ориентировочные, точных дат нет вообще и никто не знает! И то, что сайт выдает, прибавляйте еще пару-тройку дней. Кто ответит за срыв сроков??? Приличные компании возят 3-4дня по России и на сайте указывают точную информацию по прибытию груза! Не связывайтесь с ними никогда! Месяц назад звонил от них человек ,спрашивал, почему не работаем с ними?? Почитайте отзывы и всё узнаете!!
ниже отвечаю - куда вам адрес написать??? с моего адреса на адрес вашей компании ни одно письмо приходило! дизлайки сами ставите на отзывах?
9
1
December 13, 2021
Забираю там уже с десяток грузов. Пока не было никаких проблем. Оплата ративно, четко работают.
August 24, 2021
Хотите разнообразить жизнь экстремальными событиями: ждать грузы неделями, получать испорченные грузы и собирать кучу бумаг в страховую - Вам сюда!! Рублей 200 зато можно сэкономить!!!
3
1
January 8, 2020
Отвратительный сервис. Сообщили, что груз пришел и бесплатное время хранения три дня. Вот уже два дня из них я не могу получить груз. Пытаюсь дозвониться до оператора - бесполезно. В данный момент жду, когда соединят с оператором. Время ожидания с 1,38 минут уже увеличилось до 15 минут. К сожалению, стоимость груза уже оплачена интернет-магазину и отказаться от груза нет никакой возможности
6
2