Оформила заказ онлайн, заняло это 5 минут. Сделали быстро, за 2 дня. Это плюсы.
Получала 40 минут!!! Причем с пятой попытки! Всегда очередь, в любой день недели и в любое время.
И вот, о чудо, очередь из двух человек! И 40 минут стояла.
Надо ли говорить, что "прикапываться" к качеству уже не было сил. Заказывала пазлы с фотографии в подарок. Цветопередача ужасная, можно было сделать хотя бы минимальную корректировку!
Это был первый и последний опыт с Коперником.
Вообще, они и одной звезды не заслуживают. Заказывал визитки и наклейки, сказали что сделают через два дня после утверждения макета, макет утвердил. Ответ о готовности от них не поступил! Позвонил сам, менеджер ответил что заказ от меня он не принимал, а кто принимал тот выходной, и он отвечает за заказ. После долгого разговора он все таки выдал, свяжитесь с ним через вк, я соответственно написал на что мне ответили всё готово. Я поехал в офис который находится в (ТЦ Премьер). Сказал, я за заказом, отдал чек, он долго искал заказ, но нашёл только визитки, на вопрос где наклейки? Он ничего внятного не сказал, а через 2 минуты ушёл на склад и пропал (вот это коммуникабельность креативного агентства Коперник). Я ушёл без ответа. Написал ещё раз в вк и всё!!!!! Без ответа!!!!
Прежде чем заказывать там что либо, указывайте точное время и дату выполнения заказа. И пусть, в случае невыполнение договора платят компенсацию или скидка в % соотношении.
Отвратительное отношение к клиентам, постоянным клиентам. Сроки никогда не соблюдают, тупят, теряют файлы, продукция постоянно с дефектами и косякаии. Выросли в большую компанию и сдулись, очень жаль.
Постоянно печатаю в Копернике визитки, банеры, наклейки. Сроки, качество - никогда не подводили! Персонал доброжелательный. И забирать в премьере удобно!
Владельцам сети пора задуматься об обучении и мотивации своего персонала. Портят о себе все впечатления. Сделали заказ на большой постер, приехали за ним на 2 дня позже заявленных сроков, оказалось,что курьер испортил наш заказ, и менеджеры все отправили переделывать. Ну всякое бывает, не у всех руки из нужного места растут, но возникает вопрос, если заказ пошел не по плану, так сложно предупредить клиентов, чтобы они не мотались просто так по пробкам и не тратили свое время? Зачем брать контактные данные у покупателей тогда?...
Отвратительно. Брошировала курсовую. Ждала минут 30, учитывая то, что людей нн было совсем. Не говоря уже о том, как мне обшили тут диплом. Самоклеющейся бумагой, потому что у них не было нужного цаета. Как итог, все это чудо в пузырях уже через час. Не тратьте свое время и деньги на это место. Не в силах справится с элементарным заказом
При обращении непосредственно в магазин, напечатали 54 фото за 1 час. Цвета на фото получились немного странные, но это вопрос к качеству сьемки и обработке фото
Печатала подарочные сертификаты, все обрезали криво. У меня один сертификат на 10 тысяч рублей. Вам бы понравилось если бы вы купили в подарок сертификат за десятку, а он весь кривой и косой?
Хороший магазин, помогли быстро сделать нужную табличку!
1
1
Андрей
Level 9 Local Expert
November 17, 2022
Цены не совпадают с сайтом и со страницей ВК. Уточнил про сроки изготовления в ВК, сказали сделают при мне. В итоге прождал 4 дня и сделали заказ только после того, как позвонили несколько раз.
Заказали баннер для садика в данной компании - Коперник.
Остались крайне не довольны, сначала потеряли наш заказ. Потом доставили не вовремя. Доставка это отдельная тема, просто вручили баннер не знакомому человеку и все. Безобразное отношение к клиентам!!!!!
Не компетентны в улучшении фото, денежные средства в количестве 700 руб. потрачены зря. А главное они даже не слушают клиента, сделали лишь бы сделать. Деньги на ветер.
Сделал заказ, сказали можно забрать в любое время, по факту только с пнд по пятницу, праздник испорчен. Менеджер отрицал, что говорил о времени. После предоплаты даже не позвонили о готовности. Если хотите сделать кому-то сюрприз Коперник не тот случай.
Делала заказ, максимально вежливые сотрудники. Ответили на все мои вопросы). Я очень довольна.
5
1
Анастасия Сошкина
Level 8 Local Expert
April 5, 2021
Испортились ребята! Персонал медленный, незаинтересованный. С лицами, словно пришла к ним домой и с обувью залезла на диван. В очереди можно простоять полдня, только потому, что они ждут решения от человека, а подсказать или продать не могут. Печатала фото 30*40 на фотобумаге... Которая у них сильно похожа на ватман. Свернули в рулон и перетянули резинкой, из-за чего середина исмялась. Обратилась, предложили перепечатать. Но в процессе заявили, что именно так выглядит фотобумага. Хотя я спрашивала, сворачивают ли фотобумагу в рулон, ответили нет. В итоге предложили приехать в фотолабораторию, чтобы показать, что они напечатали. А я живу на другом конце города, и ради 100₽ ездить не хочу. Я напечатала в другой типографии, где сразу сказали, что фотобумаги такого размера нет, но можно сделать на плотной мелованной и за 61₽. Вышло в 300 раз лучше, чем в копернике за 100₽ с мегакрутой, по их мнению, фотолабораторией.
Печатала фотографии в Премьере, ребята очень классные, отзывчивые, помогут и подскажут, как лучше сделать. Настоящие профи! Спасибо, я осталась довольна.
Вот такую надпись они умеют выжигать. Быстро и качественно! Только надо предоставить максимально ровную поверхность
6
2
Дмитрий С.
Level 7 Local Expert
September 20, 2021
Девочки ничерта толком не умеют, с дизайном не помогут, не надейтесь. Трубку не берут. Чтобы узнать, готов ли заказ, пришлось ехать через весь город.
Печать на футболке вышла отвратительно, как будто её носили лет 5. Заказывал в подарок. Переделывать времени уже не остаётся.
Ставлю одну звезду потому, что нельзя поставить ноль.
Кошмар!
Огромное спасибо менеджеру Дмитрию! Это профессионал в своей сфере! С наружкой все объяснил, подсказал по материалам, сделали вывеску на 5+. Монтаж за нереально короткие сроки! Приду еще и не раз!