Плановая замена ремня ГРМ, роликов, помпы. Все оригинальное. Через три месяца - обрыв ремня!
Менеджер Павел (почему-то не носящий фирменный бейджик) сообщает, что на данном двигателе клапана с поршнями не встречаются, поэтому меняют ремень и заводят. Как оказалось, клапана таки встречаются. И за данную операцию требуют денег, как за обычную замену ремня (около 6 тыс.).
Причиной обрыва называют плохой ремень. Покупал оригинальный, но не у них, на этом основании отказали в гарантии на работу. Далее за ремонт клапанов хотят еще более 30 тыс., но гарантию на такую работу дают только 3 месяца.
Поехал в другой сервис, мастер сразу сказал, что двигатель в такой ситуации пытаться
заводить было не нужно - это может только усугубить проблему, а истинная причина поломки - перетяжка ремня (видно по выдавленным на гладкой стороне следам от зубцов).
Итого: перетяжка ремня привела к поломке. Двигатель сохранить даже не пытались, наоборот начали заводить. За это еще и взяли денег. На мои требования снизить стоимость (ведь связь поломки с предыдущим обслуживанием явна), предложили смешную 20% скидку (из которой 10% у меня и так было).
Сегодня 05.05.2020 делал подвеску, попросил не открывать капот так как одна петля неисправна. В итоге понадобилось всё-таки открыть, открывал сам до предельного угла наклона. Открыл и ушёл в зону ожидания. В итоге отдали машину с вмятиной на лобовом (под замену). Мастер долго доказывал что так и было, хотя когда я открывал капот все было нормально. Потеряли клиента своим отношением. Никому не советую сервис!!!
Повёлся на акцию шиномонтаж с хранением за 3000руб, приехал мастер Станислав сказал час полтора займёт времени, уже приехал решил пускай делают, делали 2 часа шиномонтаж!!!! Крайне не доволен!
работают быстро.профессионально..пользуюсь больше 2 -х лет...цены приемлемые....только если со своими деталями...магазинчик накручивает очень.
3
Show business's response
Герман Г.
Level 5 Local Expert
March 27, 2020
Второй раз, при замене масла в двигателе, не утруждают себя протереть разлитое мимо. В первый раз, я открыл капот на следующий день проверить уровень. А клапанная крышка конкретно в масле. Думал из под нее. Протёр. И всё! Масло ни откуда не гонит. Так нельзя! Подышал из-за какого-то раздолбая жженым маслом. Забыл проверить во второй раз на месте. Открываю на следующий день капот. Опять! Поменьше. Протёр. Третьего раза может и не быть! И не будет. Менял следующий раз в другом месте. Стоял у подъемника. Так маслянный фильтр оказался в масле и на защите масло. Фильтр плохо затянули. При замене масла разольют его по двигателю, фильтр не закрутят. Вам такой сервис нужен? А в остальном без нареканий. Если хотите нормально сэкономить, приезжайте со своими запчастями. У них дорого. Но всё есть.
Абсолютно не понравилось, персонал отвратительный, ощущение что приемщик свалился с луны. Все медленно, делают фигово, развал делили 2 раза, оба раза сделали через одно место, я бы им даже масло поменять не доверил. Ну и выдача машины происходит мягко говоря не спеша, ждал 2 часа, сидя в этом заведении, приемщик только после моих вопросов долго ли ждать, вдруг вспомнил что машина давно готова. Внутри ничего нет. Отвратительное место, больше ни ногой сюда.
В последний визит, мягко говоря, пытались развести. Кроме стандартной замены масла, был выполнен бесплатный осмотр, если память не изменяет, по 25 пунктам. Купон на эту процедуру подарили во время предыдущего обслуживания в Кореане. После осмотра, мастер пригласил к автомобилю и показал недочеты. Подтекание масла на стыке поддона ДВС и надорванная гофра глушителя у меня вопросов не вызвали, но безосновательная рекомендация по замене тормозных колодок и дисков меня удивила. С учётом того, что задние колодки были установлены за 2 недели до посещения техцентра, а передние имели износ ~20%. При этом мастер не рассказал про толщину тормозных дисков, находится ли значение их толщины в допуске или же нет. После моих возражений мастер рекомендовал заменить их при следующей замене колодок. Кроме того, осмотр не выявил стук передних стоек стабилизатора, хотя он присутствовал. Стойки, к слову, я заменил сам, поскольку 1000р. за 4 гайки как-то дороговато на мой взгляд. На прощание мастер пожелал мне удачи, и сказал что пробег 90000 самое время для замены ремня ГРМ, которого по счастливой случайности нет в моем автомобиле.
В целом вопросы возникли только по последнему посещению. Услугами техцентра Кореана пользуюсь с 2016 года 2-3 раза в год. Описаные события произошли на Индустриальном. Также пользуюсь техцентрами на Науки и Краснопутиловской. На Краснопутиловской отсутствует мойка, хотя и в других Кореанах она частенько (либо мне так везло) не работает.
Более 7 лет клиент этого сервиса. Плановое ТО и т.д.
Сервис не навязчив, по цене доступный, ЗИП в наличие.
Самодеятельностью не занимаются. Все по рекомендации. Рекомендую.
Сдал автомобиль чтобы поменять колодки тормозная система brembo сломали 1 поршень очень неприятно расстроен
1
2
Владимир
Level 25 Local Expert
June 10, 2020
Записываешься на ТО, озвучиваешь заранее автомобиль, и установку только оригинальных фильтров, получаешь стоимость, а вот дальше самое интересное - приехал и оригинала нет и разбирайся сам как хочешь. В итоге ездил искал нудный фильтр. За сервис -1, за клиентоориентированность -1, исправление своих же ошибок -1
Не рекомендую сервис для посещение, если дорого время и хочется получить качество на всех этапах
Не рекомендую. Обсолютно не клиентоориентированная компания, нацеленная на получение прибыли любым путем . Не прозрачное ценообразование стоимости работ(задублированные работы), такое мое мнение. Служба поддержки клиентов убеждает в обратном, что логично, при таком подходе.
До сих пор убежден, что стоимость работ была необоснованно завышена, в моем случае, и более клиентом этого заведения не являюсь.
Хороший сервис, всегда идут на встречу, делают все на совесть
1
Show business's response
A
Anonymous review
October 19, 2018
Ни шагу туда. Пожалейте свое авто! Засветилась лампа уровня масла.Протек маслоохладитель, сказали надо менять прокладки. Ок, купил и привез. Отдали типа отремонтированную машину. Поехал в Сочи и на обратном пути о чудо, опять лампа засветилась. Так на доливках масла и доехал. Вернувшись обратился в другое сто, стали смотреть при мне, подтеков нет , но масло исчезает. Оказалось, что на этой гребаной шаражке мне не поменяли ни одной прокладки. Просто по старым прошлись герметиком и прикрутили все назад. В итоге старые прокладки лопнули и масло давило в систему охлаждения. Итог попал на новый охладитель и прокладки с промывкой системы охлаждения. Плюс все новые патрубки. Еше немного и угробил бы машину.
Всё вроде бы нормально, нет кофе для ожидающих. Только автомат стоит. Даже в маникюрных салонах предлогают, а тут нет. Купи и пей, а где маркетинговый ход?
Кореана кореане рознь, этот нулевой, хоть и ближе к дому, два часа ожидания шиномонтажа, так в итоге ещё и не все сделали. До этого обслуживался на Симонова, есть разница. Каждый делает свой выбор сам, но я бы не рекомендовал.
2
3
A
Anonymous review
June 24, 2019
Отличный сервис
Всегда есть запчасти
Спасибо мастеру Павлу
Быстро качественно недорого
Купил свечи для кия сид, дали по 300р за штуку YRA, поставил эти свечи оказались такой х... Ёй, при заводе стартер крутит секунды три, потом заводится, снял эти Юры, поставил старые, те сразу без задержка заводят, 1200руб коту под хвост😠могу сфоткать наряд заказ на свечи!