Отдыхали семьей на новогодние праздники, все понравилось. Номера чистые просторные. Чайника нет, но можно кипяток в термосе взять на рецепшен. Было в номерах очень тепло. Швецкий стол немного однообразный, но выбор есть и еды много. Официанты работают очень быстро. Однозначно рекомендую!
Отличный отель, удобная транспортная развязка, на 22 и 89 автобусе можно доехать до Кремля, а так же вернуться обратно. Отель в торговом центре или в торговом центре отель. Есть где купить сувениры, как дорогие так и дешёвые. Много развлекаловки разноц, в spa конечно маленький бассейн, но он есть. Хамам нужно ремонтировать (цвиль). Уборка в номерах отлично. Лифты все работали. До жд вокзала "КАЗАНЬ-ПАСС" близко. Внизу есть вкусно и точка, kfc, продукты. Рядом знаменитая набережная (берём электро-самокаты и вперёд).
Зачёт в общем.
Show business's response
А
Анастасия Гладченко
Level 10 Local Expert
May 23
Хороший отель, современные номера с функциональной мебелью и панорамными видами. На первом этаже отеля торговый центр с фуд-кортами где можно хорошо покушать за приемлемую стоимость. На завтрак разнообразный шведский стол, в номере есть все необходимое. У отеля хорошая локация, пешком до Кремля порядка 40 минут +- Единственное НО если присмотреться в номерах локально требуется косметический ремонт, но пока это не критично.
Обьездила половину России от Калининграда до Сибири,была даже в двух звёздочном отеле в глубине тайги,где и то был чайник с чаем в номере ,но такой отель с пятью звездами, где нет чайника в номере,а за пакетик чая просят 450 рублей, я встречаю впервые! Пошли во включённый в проживание хаммам-не работал,вместо это сауна на 53 градуса?! ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!Либо менять концепцию отеля и достигать 5 звезд,либо две звезды снимать!!!Цена так же не достойна такого проживания!
Отель хороший, но с потоками не справляются, хотя стараются, для такого количества номеров нужно больше персонала на ресепшн, не дело когда люди ждут заселения так долго, мнение профессионалов
Превосходный отель, уютные и комфортные номера. Размещение с 16 этажа и выше. Разнообразный шведский стол на завтрак. Потрясающий вид из окна. Гигиенические принадлежности в номере, полотенца и постельное белье меняют ежедневно. Торговый центр на первых этажах, где есть фудкорт, можно купить необходимые вещи.
Отель понравился, это целый город, кафе, фастфуды, паркинг подземный наземный, места всегда есть, торговый центр, бары дискотеки, обслуживание просто класс, завтрак в номер 👍. При покупке номера сразу в приложении упали бонусы и мы на них завтракали. Уборка просто отличная, даже вещи наши все разложили и все расставили.
Для четырёх звёзд и цены [номера от 10 тысяч примерно] - всё очень плохо. На завтраке - для яичницы нет ингредиентов [ветчина, сыр, помидоры], так как их перенесли на шведский стол. В одной кофе машине ужасный американо, а в другой капучино - всё определяется экспериментально. Нет свежего хлеба! Всё нарезано и не ясно когда. Завтрак с 7 до 12 это плюс, но в десять уже много чего нет.
Чтобы попасть в фитнес-клуб и сауну надо пройти через хол, где находится публичный фуд-корт. На ресепшене фитнес-клуба вас будут убеждать, что у вас нет брони номера с недовольным лицом. Сам тренажёрный зал - это кошмар. Старые тренажёры, мало места, душно.
Зонт на ресепшене вам дадут только под залог! Хотя вы постоялец. Клиентский сервис - ноль.
Хочу отметить клининг - все делали качественно. Это было на уровне. За это и за вид - вторая звезда. Никому не советую отель.
Отдыхаем в данном отеле третий раз. С каждым годом все хуже и хуже: на ресепшен все в пыли, потолок и вытяжки черные выглядит все это очень неприятно.
В этот раз нам дали номер на 18 м этаже, помывшись решила посушить волосы, а фен не работает, сам душ-это квест, вода брызжется на пол, лейка не передвигается вниз, но думаю это не спасло бы ситуацию, вообщем после душа вся ванна мокрая.
Попить чай в номере тоже не удалось, чайника, кружек и чая не нашлось.
Ресторан на 25 этаже «поражает» своим дизайном😅яблочки и пожелтевшая листва на потолке-ляпота, обслуживание не внимательное, то забудут в цезарь с цыпленком цыплёнка положить, то принесут напиток, который ты не заказывал. Блюда неплохие.
Итог: не поедем сюда больше, будем выбирать что-то другое.
В целом все понравилось, если прям не придираться. Общее впечатление на четверочку. Большой плюс был, что заселили раньше положенного. Красивый вид на Казань из номера 👍
Номера неплохие, всё необходимое есть. Обслуживание хорошее, претензий нет. Еда на четвёрку. Слабоват выбор мясных блюд. Одно и то же каждый день. Колбасы, сасиски, бекон. Но в целом серьёзных претензий нет. Парковка удобная. Но очень плохо работают автоматические шлагбаумы на выезде. Явно не понравился хамам в спа комплексе. Явно не соответствует ни пяти звёздам, ни четырём, ни даже двум. В башне в четырёх звёздах были проблемы с кондиционером. В целом неплохой комплекс в удобном месте. Рядом парк с выходом на набережную. Вечером можно прогуляться.
Все отлично, кроме заселения в 14.00, это, конечно, напрягает, когда приезжаешь в город в 5.00. Зато завтраки выше всех похвал!!! Много где были, но тут были приятно удивлены! Уборка в номере на 5+, мегаудобная кровать, обалденный вид с 15 этажа. Очень удобно, что кинотеатр и развлечения в самом отеле, и все рядом! Однозначно, если еще будем в Казани, то только в Корстон
3
Show business's response
Т
Талгат Шуркунов
Level 9 Local Expert
July 7
Отель хороший, завтраки отличные, все хорошо! Есть торговый центр, но сплит системы не справляются с высокой температурой на улице, в номере не особо прохладно, попросил поменять номер, заменили без проблем-спасибо! Есть галерея еды и торговый центр, очень удобно! Рекомендую при условии рабочей системы кондиционирования!
Проживали в отеле с 30.12.2023 по 02.01.2024.
Брали два номера на четверых. Номера чистые, просторные. Один минус - нет чайников и чайно-кофейного набора. По запросу вам предоставят термос с горячей водой, но вода в нем имеет специфический запах.
Отдельно хочу написать про встречу нового года в отеле. К сожалению я не нашла отзывов об этом мероприятии и решила поверить менеджеру. На сайте отеля были заявлены несколько площадок для встречи Нового года. Выбрали самую дорогую и по словам менеджера самую интересную - это ресторан на 25 этаже. Программа с 21.00 до 6 утра. Мы пришли в 22 часа. Стол был уже накрыт. Стояли салаты, среди них должны были быть теплые. Когда сказали об этом официанту , он их забрал и тупо подогрел в микроволновке ( салат с зеленью и морепродуктами). Так как сцену видно с очень ограниченного числа столов, то было заявлено, что в ресторане большое количество экранов , где будет вестись трансляция. По факту мы были на вип балконе, где висел один маленький телевизор и тот не было возможности включить. Но как оказалось и смотреть- то было нечего. Не знаю, что было в ресторане с 21 до 22 часов, но когда мы пришли то не было от слова ничего . Даже деда мороза со снегурочкой не было. Зато орущая музыка, что за столом приходилось кричать друг другу. В общем о том, что мы не просто так собрались, а встречаем Новый год нам сообщил президент. Единственное впечатление от нового года. Ну а поле 12 часов началась обычная дискотека для молодежи. Впечатление, что попал на дешевую дискотеку с так себе музыкой и пьяной молодежью. Причем количество людей после 12 часов увеличивалось с бешеной скоростью , пускали людей с улицы ( не проживающих в отеле). Танцпол забит, драка, охранники бегают, лифт не дождаться. В лифте амбре от того, что кому- то стало плохо. Ну в общем море впечатлений.
Салаты и горячее у нас были до 12 часов, а после 12 мы просили, чтобы принесли закуски, так как хотели танцевать, пить шампанское и иметь легкие закуски. Вы бы видели те закуски. Впечатление такое , что их приготовили для подачи к 9 часам вечера, хотя все оговаривалось с менеджером заранее. Овощи на тарелке валяются кое как, заветренные. Хлебная корзинка с чертствым хлебом и без заявленного масла. Фруктовая тарелка - это просто песня. Я первый раз видела разрезанный мандарин один на четверых. Одна порезанная клубничка, лучше бы вообще не заявляли ее. Толи дело с голубикой, заявили и не положили, даже резать не пришлось. Лучшие!!! Рыбную тарелку у нас никто даже попробовать не решился. Наверно расчет был, что все уже пьяные и не будут обращать внимание, что едят.
У меня было проживание с завтраком. Завтрак шведский стол. 31 декабря было все норм, а вот 1 января треш . Ресторан для такой огромный гостиницы очень маленький. И администрация должна понимать, что 1 января основной поток людей будет часам к 11. По итогу полностью забитый зал, столов пустых нет, люди стоят ждут, когда столы освободятся, огромная очередь за кофе, так как работает один аппарат, другие якобы поломались. Чистой посуды не хватает, надо сказать об этом официанту, и долго ждать когда вынесут. И про еду тоже нужно было говорить, потому что сами работники не видят, что все закончилось. По итогу час ходишь добываешь стол, еду, напитки. Оправдание «1 января, полный отель» это не для гостей. 1 января - это проблема администрации, которая должна была продумать этот вопрос заранее. Это не проблема проживающих.
У отеля есть подземная парковка, которой пользуются не только проживающие в отеле, но и посетители торгового центра. Так что место на ней для проживающие не гарантирует . И если на улице снег, то на парковке море грязной воды.
По итогу отель в будни рекомендую к проживанию, в праздники нет.
Все хорошо так то в комплексе все есть
Но минус одна звезда это парковке очень устаревшей и выезду -именно эти шлагбаумы на выезде просто Советский Союз
Хорошая четверка с развитой инфраструктурой. Но есть минусы.
За красивой вывеской ресепшен и магазинами первого этажа стоят местами уже прилично убитые номера с отваливающимися обоями и мятыми плафонами. Нет нормальной косметики, хотя от 4* можно этого ожидать. В номере жара, спасает только открытое окно, к которому прилагается шум улицы.
Точно не рекомендую бассейн - хлорки, пожалуй, больше чем воды (чешусь до сих пор). Две дорожки и глубина 150 см. За аренду полотенец в бассейне взяли 100 рублей за штуку, в замен дали тряпку цветом, размером и качеством чуть лучше половой.
Так что если наличие бассейна дает 4*, то смело считаем, что отель - твёрдая трёшка.
Завтраки не плохие, хотя и без особых изысков, в 3* Парк Инн, пожалуй, даже лучше.
Так что 4 (а может быть даже 3,5) звезды, для 4* отеля куча нюансов, которые не скрыть за мрамором и блеском первого этажа и которые портят все впечатление. Как и во многих отелях не хватает хозяйской руки управляющего.
Место для любителей селфи 📷💁
В августе 2023 года решили с семьёй посетить Екб. Выбрали маршрут из Мск через Казань и планировали остановиться на пару дней в Казани. При выборе отеля привлекательным вариантом показался Корстон.
Прибыли в Корстон...
Выглядит внутри всë также как и на фото. На этом все преимущества отеля заканчиваются. Сходили в панорамный ресторан - панорама красивая, но готовят не вкусно. Пошли прогуляться - расположение хорошее, но до достопримечательностей не близко.
В самом отеле кроме тренажëрного зала и кинотеатра сходить некуда.
Итого - отель не оправдал ожиданий. От пребывания останется много красивых фото и мало приятных воспоминаний.
Ну такое себе, с одной стороны центр, красивый вид из окон, особенно с верхних этажей. С другой стороны ремонт и сама концепция номеров сильно подустала и не очень современна.
Так же не понятно для кого эта гостиница, для загулявших посетителей ночного клуба, тогда норм, для туристов ну такое себе если честно. Ходить с утра завтракать в другой конец торгового центра через все эти торговые ряды, ну так себе путешествие, при этом завтраки более менее норм. Но точно это не пять звезд, максимум 4 с минусом и то только из за вида из окон.
Были несколько дней,всё на вышим уровне,всё есть,просто можно не выходить из гостиницы несколько дней,остались очень довольны,минусов вообще нет может только цена
Отель очень «подустал». Два здания, одно считается типа 5* даже. Но по состоянию это даже не 3*.
Цена - качества не соответствуют прям совсем!
Звезды добавил потому что в отеле есть ВСЕ что надо:
- огромный фудкор
- торговый центр
- Вкусно и Точка
- Ростикс
- ночные клубы (два)
В целом очень странный концепт 5*… в номере есть кофе машина, но нет кофе… шампунь и гель в больших флягах в одном флаконе, бритвенные принадлежности отсутствуют…. Запах канализации в номере очень сильный (хорошо что я не привередливый)…
Удобное расположение для автопутешествия, не центр, но и не недалеко до него. Парковка большая. Стандартный номер в полном порядке, халаты даже есть. Хороший вид с высоких этажей. При заселении начисляются бонусы в приложение, которыми вполне можно оплатить хороший обед на человека, заказав в ресторане или прямо в номер. Завтрак 750 р на чел, мы не брали, так как внизу есть вкусноиточка и омлет, булку, кофе там можно купить гораздо дешевле. В общем все понравилось, и отель можно смело рекомендовать, но есть пару неприятных моментов: 1. на 12 этаже позорный хамам и бассейн, туда даже бесплатно не стоить ходить; 2. цены на алкоголь в барах первого этажа заметно выше среднего, а в дринкмолле на 3 этаже нормальные цены и выбор шикарный, но в 22-23 часа туда приходят сотни и тысячи подростков со всей Казани и начинают дико тусоваться всю ночь...
Прекрасный отель, большие чистые номера , свежее хлопковое постельное белье из отбеленного страйп-сатина, качественные махровые халаты и полотенца . Есть бассейн . Есть лобби бар в зоне ресепшен , галерея магазинов и салонов красоты . Рекомендую
Отличный отель, очень понравилось проживание, Особенные виды с верхних этажей на Казань, на весь старый город и Волгу. Отличные завтраки комфортные номера и великолепные обслуживание! Все понравилось!
Из хорошего могу отметить только завтрак , номер небольшой, нет чайника, непонятная система кондиционирования, идет постоянный неприятный обдув, в жару может и ничего, а в прохладное время не очень, из персонала могу положительно отметить только горничных, приветливы ,здороваются , остальной персонал этому не учили, да и зачем им это нужно, у них итак большая загруженность! Вещи при заселении до номера не доносят, сами как нибудь донесете! Не знаю, кто дал им пять звезд, я бы поставила троечку! И самое неприятное- один менеджер при заселении озвучил, что за раннее заселение отель берет полную стоимость дня, в нашем случае это было 13 тыс рублей, а вот другой менеджер озвучил, что половина суточной стоимости, они не знают, что есть закон защиты прав потребителей? Или решили просто заработать на загруженности?
Отдыхали в этом отеле, когда приезжали на Суперкубок. Выбрали из-за относительной близости к Ак Барс-Арене, и внешне отель нам очень понравился. Номер дали на 18 этаже - вид потрясающий. Ночью - все в разноцветных огнях, утром - невероятный рассвет. Все возникающие вопросы решались очень быстро. Номер с хорошей мебелью, довольно просторный. Персонал приветливый, ненавязчивый, корректный, вежливый. Единственный момент - во время заселения в районе 13-14 часов на рецепшене скопилась огромная очередь, долго регистрировали каждого гостя (точно была сотрудник-девушка). Нас это не коснулось, так как мы приехали рано, и прошли регистрацию до наплыва гостей.
Крутой современный отель.
Были с женой и двумя детьми. Все понравилось.
Завтраки вкусные, сотрудники приветливые.
Вид с 15 этажа великолепен, видна вся Казань.
Обязательно вернемся летом
Хороший отель, часто останавливаясь, ко многим вещам привыкаешь и не замечаешь какие-то огрехи, его надо брать недорого, не дороже 4-5 тысяч за сутки проживания с завтраками на человека, и тогда эти мелочи, спокойно переносятся. Основной плюс это наличие экосистемы Корстон: фудкорты магазины развлечения все рядом, в город можно не выходить), номера достаточно большие, завтраки приличные, тренажёрный зал старый, в плане оборудования. Обслуживание и сервис вежливый но стандартный.
Отличное место, вежливый и внимательный персонал. Из минусов, жили на 5 этаже гладильная комната отсутствует, для того чтобы погладить одежду надо спуститься на 0 этаж.
Проживала в номере на 22 этаже. Вид потрясающий. Понравился номер, есть всё необходимое : принадлежности для гигиены, халат, тапочки. Отличное постельное белье. Есть сейф и холодильник. Каждый день убирались и меняли полотенца. В номере чисто и приятно, вода была каждый день в бутылочках.
Очень вкусные завтраки, большое разнообразие!
Очень хорошее обслуживание. Велкам дринк каждому гостю) Удобные номера с красивым видом. Хорошее месторасположение.
Из минусов - заселение с 15 часов, сам процесс заселения немного затянутый.
На троечку гостиница. Во всех смыслах. На первом этаже жральный двор, рынок из 90-х. И запах….А клиентоориентированность вообще на единицу.
Но вот цены на пятерку. Не рекомендую категорически
Пишу в первый день заселения.отель очень большой, при заселении пробовал едали в моле при отеле. Выбор кухни есть. Ребенка накормил пельмешками. На ресепшене была милая девушка, но очень долго оформляла и ничего не рассказала сама про номер, про завтрак, пришлось вечером спрашивать повторно и искать где кормят. На время отзыва я не знаю где завтракать с ребенком. Найдем точно. Но не понравилось равнодушие персонала, все строго по скриптам и занятным словам. Нужно быть ближе к персоналу. Даже людям кто спрашивал вайфай отвечал девушка как робот по занятным фразам и немного грубо показалось. Номер хороший. Отель тоже. Но вот общение нет.
Останавливались в этом отеле С 28.04 по 1.05.2024 ну очень слабая 4 . Брали два номера . В номере нашла чей то пеньюар . Смена предметов личной гигиены не пополнялся. ( зубные щетки ) во втором нашем номере увидела на полу ватные палочки при заселении . Завтраки среднее . Есть конечно чем позавтракать , но удивиться не чему …. Фуд-корт радует . Расположение нормальное . На 25 этаже ресторан отвратительный !!! Цены , качество не радует ….. на ресепшене , то не правильно расчитали , то завтраки не досчитали ….. на 4 звезды с натяжечкой
Номера хорошие, уборка каждый день, персонал приветливый, еда в ресторане вкусная; Ресторан на 25 этаже вообще супер. Расположение не в самом центре, но 2,5 км до Кремля это не критично, учитывая что такси практически по цене общественного транспорта.
Единственный минус запах в туалете первое время прям режет нос, потом на 2-3 день уже лучше.
Чисто, интересный интерьер, на верхних этажах шикарные виды, но отель местами уставший. На мебели сколы и царапины, ручки на дверях с острой гранью, которая впивается в ладонь каждый раз, как надо дверь открыть. Есть много мелких недочётов, к примеру не синхронизированы и долго ждать лифтов. Есть халаты, но нет зубных щеток и тп. А самое главное, живя на 20 этаже в выходные до 3 ночи у вас в номере будет орать дискотека и от басов вибрировать мебель. Ресепшен отговаривается тем, что передадут ресторану на 25 этаже, чтоб они были тише, но, разумеется, этого не происходит. Еда вкусная.
Побывала в отеле 30 апреля, отличный номер, чистота, уютный номер, хорошая добротная мебель, завтрак отличный, , очень понравилось, рекомендую, вид из окна завораживал, все очень достойно, буду с удовольствием рекомендовать друзьям, и постараюсь остановиться в этом красивом отеле!!!!
Номера с панорамными окнами,
чисто.
Приветливый персонал. Завтраки включены и это приятно, вкусно, есть выбор. Расположение идеальное, все достопремичательности в пешей доступности. Потрясающий ресторан на 25 этаже! Открывается шикарный вид и удивляет разнообразная кухня! - вкусно!!!
В отеле есть бассейн и хамам. Фитнес центр. На территории торговый центр, кинотеатр, развлекательный комплекс для детей.
Здорово! Определённо вернулась бы!
Отличное место! Потрясающий вид из окна. Уютные и чистые номера! Доброжелательный персонал! Есть небольшой бассейн, фитнес-зал, сауна. Все под рукой - есть на 1м этаже foodmall с огромным выбором еды.
Заявление отель 4 звезды. Максимум две звезды. Не удобные лифты. Если три лифта на первом этаже, один собирается уезжать, нажимаешь кнопку вызова, тут же двери всех лифтов открываются. И теперь кто собирался подниматься, остались внизу.
Душ, это вообще ужас, нет ни двери, ни шторки, всё вытекает в туалет.
Зеркала грязные, в двухместном номере одно полотенце для ног на двоих.
На ресепшен не дозвониться и с него не перезванивают. А если обратился к администратору приезжим с тем или иным вопросом, ничего в ответ не получишь. Ориентированы только на сбор денег. А бассейн это вообще ужас. Хамам ещё хуже. Не стоит этот отель 4-х звёзд. Две с большой натяжкой