От размещения в отеле Korston Tower осталось исключительно положительное впечатление. Номер нам дали угловой на 19 этаже. Тихий, с двумя окнами. В номере удобная кровать, раскладной диван,всё необходимое. Очень внимательный персонал, как на этаже, так и на ресепшене. Брали проживание с завтраками - всё вкусно, стандартно.
Отель хорош. Есть все что нужно, обалденный вид из окна, сауна, хамам, бассеин, магазин в цоколе до 23:00. Небольшой минус с лифтами, приходится иногда продолжительное время ждать
У нас был красивый номер на 14 этаже с прекрасным городским пейзажем
Очень понравился футмол. Попробовали еду во всех ресторанчиках. Сын иногда заказывал еду в номер, что очень удобно. Уборка номера без замечаний
Удобное расположение отеля. Спасибо , Казань!!!
Проживал 6 дней в данном отеле, номер неплохой, а вот сервис подвел. Некачественная уборка номера (не всегда убирали мусор из корзины, кровать застилали не до конца), невозможно дозвониться до ресепшн или room service, просто не берут трубку. Убрали кулер с водой с этажа прямо в разгар жары. Под окнами кафе/ресторан, в последний день проживания кто-то отмечал там день рождения и музыка орала с 16 до 22 так, что нужно было повышать голос в номере, чтобы собеседник тебя слышал. Если администрация разрешает ресторану, находящемуся в отеле, проводить такие мероприятия, то нужно было позаботиться о звукоизоляции номеров.
Номера все в трещинах, обои отходят, пятна на ковролине и обоях, нет в наличии даже в продаже бритвенных наборов, на завтрак к яичнице нет никаких ингредиентов, отель теряет свою репутацию
Если хотите потратить 20 тыс рублей за две ночи и жить, как в общественном туалете, то вам сюда.
1. В номере запах старости и затхлости, он уже в обоях, шторах и коврах.
2. Оборудование сломанное, все было в трещинах и держалось, что называется на соплях
3. Вест потолок в пятнах, ведь его пытались подкрашивать
4. Завтраки холодные в 80% блюд, которые должны быть горячие, выбор никакой и повторялся два дня
5. Комфорта в номере нет, нет чайника, нет утюга, нет ничего, только детские шампуни
6. Сломанный хамам, налет , который словно кристаллы красуется на бортиках и разделителях дорожек , сломанные шкафчики в раздевалке
7. Отказ - полный - персонала, как-то помочь и убрать хотя бы часть недочетов, даже за мой счет, ведь я была готова переехать из 5 звезд в 4 звезды, готова была доплатить еще, лишь бы относились как к человеку, как в отеле 5(!!!!!) звезд.
8. Засаленные кем-то бумаги и рекламы в номере, засаленное покрывало , пульт, выключатели света
Номера чистые, полотенца меняют , завтраки ребёнку не зашли ( хотя на любой вкус ! Вечером можно перекусить внизу, в баре , неплохая готовая еда: сырники, сэндвичи , чай, кофе, соки. Приехали ночью, персонал был не слишком приветлив , проверили все документы , это мне не оч понравилось .
Номера новые и чистые. Персонал вежливый и отзывчивый. Отель находится недалеко от центра города. Имеется панорамный ресторан на 25 этаже с хорошим видом на город.
Отель не на 5 звезд. Интерьер из нулевых. Завтрак не очень, как то все не аппетитно, знал бы, отказался. Бассейн выглядит, как муниципальный, хлором попахивает, не воспользовались. В пятницу вечером, в будние дни не знаю, работали бары и танцпол, кто то пел на сцене, было много молодежи, в общем весело, можно потусить. Итог, если цена приемлемая, можно остановиться здесь переночевать потусить, но завтракать здесь не вкусно.
Прекрасен вид. Удобнейшая кровать . Остальное вроде и соответсвует 4 ке, но по сравнению с другими 4ками в больших городах не дотягивает.
Ресепшен- ставлю минус так как из 3 раз общения 2 раза попались девушки совсем не приветливые на автомате все без улыбок - сухо , очень сухо!
Отель большой, народу много , палатки торговые на 1 м этаже как то очень мало места в лобби , около лифтов .
Завтрак минус (((((( но это на мой вкус - еда невкусная, кофе разочаровал , но выбор есть - я нашла альтернативу на шведском столе , которая мне подошла .
Отель не соответствует своим заявленным 5 звездам абсолютно, мало того что номера и мебель в номерах старая, зеленые ковровые дорожки и красные покрывала это какой то прошлый век, завтраки невкусные, расположение номеров в отеле путанное для разных номеров разные лифты. В номерах нет ни утюгов, ни чайников с чайным набором, ужасные мыльные наборы в которых не было даже геля для душа, только шампунь и кондиционер, и это на секунду якобы 5 звезд. Оставил плохое впечатление и об отеле и о городе в целом. Если ищите современный отель в Казани лучше посмотреть сетевые, в которых сервис на голову выше.
2
Show business's response
Татьяна О.
Level 8 Local Expert
July 18, 2023
Отель на твёрдую четвёрку. Номер де люкс просторный, матрасы удобные. Завтраки отличные. Обслуживание не всегда радовало, например, горничная отказалась погладить вещи (за доп плату) вечером, предложив сделать это утром, что мне было неудобно, или обнаружив в день заезда, что в ванной нет шампуня и мыла, позвонила на ресепшн, и вместо того, чтобы извиниться и сказать, что все исправят, меня два раза спросили, уверена ли я, что их нет.. При этом уборка ежедневная, вопросов не было. Расположение удобное, неплохой ресторан на 25 этаже.
В этом отеле произошла ситуация. Была в командировке, оставила любимую вещь, собиралась на рабочую встречу и просто не обратила внимание, что не все вещи забрала. Перезвонила - не нашли. Сильно расстроилась. Предложили возместить, но деньги не сильно интересовали, тк здесь именно память, любимая вещь.
Предложили в любой день приехать с оплатой номера за счет отеля. Взяла с собой детей. Ииии это были мои лучшие выходные!
Фрукты и конфеты в номер, шампанское. И даже лебеди с лепестками роз. Было невероятно трогательно и приятно! Отель классный, есть небольшой бассейн и спортивный зал, хороший спа, очень хорошие и разнообразные завтраки. Номера просторные, всегда селили на 16-18 этажах, вид панорамный, потрясающий!
Это целая экосистема развлечений, на первом этаже фудкорт, караоке, тц. Большая стоянка.
Удобно как до центра добираться, так и до аэропорта. Рекомендую! Приеду с детьми сюда еще!
Отель совершенно точно не соответствует своей звездности. Впечатление, что в Казани получают звёзды исключительно коррупционеры.
Нет чайника в номере, чая, кофе, сливок, воды, халатов, тем более столовых приборов. Попросила чайник — мне принесли термос кипятка. Хотя бы на том спасибо.
Еще нет лосьона или кондиционера для волос; швейного набора.
Кнопка включения/выключения на пульте от телевизора не работала, хотя работали остальные, и сам телевизор включался автоматически при вставлении карточки номера, а значит мне приходилось искать кнопки как его выключить. Особенно это неудобно для тех, кто предпочитает посмотреть тв перед сном.
Кондиционер как будто не работает, причем и в холод, и в жару. Останавливалась в начале весны, когда уже отключили отопление, но погода была еще прохладная. Попросила обогреватель в номер, привыкла во всех четырех звездах его получать и причем быстро. Пришлось перезвонить, тк спустя полчаса никаких новостей не было. Перезвонила — сказали что пришлют человека, который настроит климат. Но камон! Он не настраивался так, как мне нужно, я не тупая и умею на кнопочки нажимать; собственно потому и звонила. Я была в отеле после операции и ортодонтии, у меня болела голова и я точно не хотела заболеть дополнительно. При этом на следующий день у меня была деловая встреча, так что я хотела помыться, привести себя в порядок, уложить волосы, качественно отдохнуть и быть уверенной в том, что буду себя хорошо чувствовать. Сотрудница так уж и быть предложила принести свой обогреватель из кабинета. Но спустя приличное количество времени они снова связались со мной, предложив переезд в другой номер, который я не рассматривала, тк уже знала что во всех номерах кондиционеры работают так же и нет номера потеплее.
Цена при этом московская, причем стандартный номер здесь я сняла по той же цене, по которой накануне снимала полулюкс в пяти звездах в центре столицы.
В отелях всегда при заселении желают приятного отдыха, и бронируются именно ночи. А мне испортили отдых и ночь накануне деловых встреч, тк вместо того чтобы принять душ, отдохнуть и выспаться, мне пришлось несколько часов до глубокой ночи созваниваться, встречаться с персоналом отеля и по итогу я не получила решения своих вопросов. В подростковом возрасте для меня из соседнего региона корстон — был мечтой. А сейчас это разочарование, не стоящее своих денег.
Ниже ожиданий. Могу дать максимум три звезды. Невнятный сервис, жадность в части комплектации номера, общая запущенность отеля. За подобные деньги можно найти варианты гораздо лучше. Не рекомендую.
Вчера, 11 мая, в течении более 30 минут звонили по 3 номерам, чтобы узнать и забронировать номер для 3 взр. и 1 ребенок, длинные гудки и никто не берет трубку, все промокли в дождь.
2
1
Show business's response
Airat Valiev
Level 11 Local Expert
December 26, 2024
Идеальная кровать. Белое и качественне постельное белье. чистый номер. Тихо! За все разы пребывания не слышал никогда соседей
Номера аккуратные, обслуживание и гостеприимство на отлично!
Завтрак довольно скудный, ассортимент не богатый, народу немерено, очереди, пол зала отгорожено.
Номера комфортные, шикарная шумоизоляция, классный вид на город. В мой заезд (13/12) была прямо беда с лифтами. Чтобы попасть на свой этаж, приходилось долго ждать. Завтраки - среднее разнообразие блюд, но все съедобное).
Нет уровня 4 звёзд, при этом они заявляют ещё о 5 звездах.
Попросишь воды, и эту воду не дождаться.
Уборка номера, ну может быть к концу следующего дня дойдёт до тебя.
Оставить без завтрака и даже не вернуть за него деньги - в порядке вещей.
Ну наверное и о мелочах говорить не стоит, когда в номере делюкс на двоих оказался один халат, тапки, да и вообще всё на одного. К слову никто так второй комплект полотенец и халат с тапками не принёс.
Дк и где здесь хотя бы 4 звезды????
Номера потрепанные из 90-х, в номере нет ни утюга, ни гладильной доски, ни даже чая с чайником, даже в самых убогих 4-ках чайник и чай есть всегда. Гладильная доска находиться на минус 1 этаже, чтобы погладить вещи нужно покататься по всему отелю на лифте. И это все за номер стоимостью за ночь 11 тысяч. Откуда положительные отзывы непонятно
Мы ещё здесь. Оценка такая за уборку номера. Наверное всё зависит от того какая смена. 31 убрались шикарно. 1 и 2 не убираются. Ну только заправка кровати. И всё. Даже мусор не могут вынести, подмести, помыть раковину. Не обновляют туалетные ежедневные принадлежности. Видимо нужно доплачивать деньгами. Хотя у нас апартаменты. Пол не моют. Мусор пришлось вынести в коридор. Запасайтесь с собой мусорными мешками. Посмотрим дальше, чем ещё нужно запастись. А так отель шикарный.
Были с мужем шесть дней. Все понравилось. Номер убирают каждый день. Кондиционер в номере. Завтраки шведский стол!Немного староваты магазины на первом этаже, но мы приехали сюда не за ними.
Номер забронировали, деньги заплатили, хотели уточнить по парковке…. Но не один телефон не отвечает, в ватсапе сообщение прочитано , более 6 часов без ответа. Впечетление что новогодние праздники слишком затянулись, или полное игнорирование клиента после оплаты.
Отличная гостиница с видовыми номерами, чисто и уютно, хороший сервис, вкусные завтраки (были в пандемию-заксзывали на выбор по меню, в рамках оговоренной суммы-очень прилично и сытно, ни разу не вышли за пределы) . бесплатная парковка-что очень важно для Казани (вокруг найти парковку сложно, да и в городе очень много платных). Мягкие и пушистые махровые халаты очень порадовали! Напоминать об уборке,
смене полотенец, пополнения запасов воды -не нужно, все четко. Утюг и гладильная доска на этаже.Рядом Макдоналдс, рестораны (были в пандемию-они закрыты), парк, продуктовый бахетле
Очень нравится данная гостиница всегда чисто, уютно. Удобные огромные кровати . Были не большие проблемы с климат контролем , не обогревал. Вопрос решился обогревателем .
Отель хороший, просторные чистые номера, все дорого-богато. Есть большой минус, невозможно спать с открытым окном. Рядом шоссе и от него очень шумно, а еще сильно гудят вытяжки от торгового центра.
Была только в ресторане на 25 этаже. Уютно, красивый интерьер, отличная еда. Через панорамные окна открывается шикарный вид на Казань.
Show business's response
Ольга Ежукова
Level 14 Local Expert
December 26, 2022
Добрый день
К сожалению я пока ещё не была в гостинице, но была на корпоратив на втором этаже. Прекрасный, уютный, волшебный зал. Очень красиво и стильно в фое. Очень понравились праздничный стол, от оформления до блюд и закусок, которые нам были предложены. Всё было волшебно и вкусно. Был приятный вежливый персонал, который нас обслуживал и поддерживал приятную атмосферу вечера. Если вы хотите приятно провести вечер или предновогодний настоятельно рекомендую Корнстон
Хорошее место расположения. Высокая концентрация развлечений на квадратный метр площади. Поэтому и выбрали, плюс рядом с основными гулятельно-развлекательными местами Города. Но!!! В ванной меня ударило током!!! Когда попытался дозвониться до ресепшн впечатление ещё больше испортилось. Смог это сделать с 10-го раза и только через 15 минут. Девушка спокойно выслушала и обещала отправить электрика. Ждал ещё 10 минут, он пришёл, сказал, что переселят , отключил электричество в ванной и ушёл. Ждал ещё 10 минут, попытался дозвониться до ресепшн, неудачно. Спустился к ним сам, увидел очередь, уехал работать. Через пару часов получил звонок о том, что переселят, намекнул им что извиниться бы неплохо. Вот и вся история, переселили и тарелку с фруктами в новый номер поставили. Сервис - отстой, короче (((