Хочу выразить благодарность сотруднику Банка Открытие - светловолосой милой девушке Алене!!! Все очень доступно объяснила и рассказала, а так же помогала в дальнейшем с различными вопросами!!! Спасибо!!!!
Очень понравилось, профессионалы в своём деле, честность, подход к работе, приятно когда люди не просто что то делают, а любят свою работу, отдельно хочу сказать большое спасибо Станиславу.
Не понимаю в чем прикол врать что есть машина ,а на самом деле нет машины !АДРЕЙ КОМАРОВ один из главных балаболов в салоне !
Не верьте ни единому слову в этом салоне ,потратите своё время ,Предложат оставить залог и машина будет через неделю -не верьте этому ,машины не будет ни через неделю ни через год ,им выгодно чтобы оставляли залог вот и вешают вам лапшу на уши !
Конторка разводилка. На прошлой неделе приехал к ним с целью купить авто Лада Нива в комплектации Black черный цвет по базовой цене 902000₽. Предварительно обсудил по телефону два раза, уточнил контакты менеджера и предупредил что ехать мне далеко и разводить меня бесполезно, машину забронировал на 2 часа. По приезду менеджера Яровая Ксения не оказалось, рабочая схема😂. Мне было сказано, что то о чем мы договорились,- только что было продано🤣 и в случае если я хочу черный цвет внести предоплату и подождать месяца три либо купить сейчас с допами Аля РЕЗИНОВЫЙ КОВРИК ЗА 100000₽.
В итоге приобрел авто в Питер-Лада на Кингисепском шоссе за базовую цену правда цвет Несси-2.
Отличное место! Очень давно в теме. Покупал 💯 лет назад там свою первую машину) пятёрку, верой и правдой отлично поработала. )) но надеюсь когда нибудь это марка будет ещё более популярна и доступна! 🔥👍🤝🤟✌✌
Вежливые сотрудники, всё обьяснили,показали, по времени тоже оказалось не долго,с машиной всё норм, брали с пробегом,пообщались с предыдущим владельцем,пока ни о чём не пожалели,нам всё понравилось
Данным ДЦ я полностью удовлетворён!
Хочу отметить менеджера Сергея Приходько, чувствуется компетенция, слов на ветер не бросает, идёт навстречу вашим возможностям и учитывает ваши пожелания, предлагает различные варианты решения с учётом финансов.
Спасибо!
Рекомендую!
По телефону говорят одни цены и наличие автомобилей, по факту приезжаешь, таких машин нет(ни такого цвета, ни такой комплектации), а те что есть стоят на 400-500 тысяч дороже. Зря потратил время на дорогу.
Разговаривал по телефону с одним менеджером, договорились о встрече в определённое время, когда приехал, говорят его нет, возможно уехал на другую площадку.
В общем доверия после такого совсем не осталось.
Будьте честнее и люди к вам потянутся!
Я был крайне разочарован посещением! Да что там, я в бешенстве. Это вы называете сервисом? Это настоящий диллер? Мне так не показалось.
Поясню. Записался на тест-драйв, чëтко заявил о том, что мне нужно. Менеджер сказал, что всë понял, даже смс прислал со своими данными. Приехали. На входе неуверенная девушка сперва сделала вид, что никто и не вошëл. Чуть позже подошла, поздоровалась только со мной, супругу продолжила игнорировать, как и подошедший позже менеджер. Выяснилось, что ни менеджера, с которым договаривались о встрече, ни машины, на тест-драйв которой мы приехали, - нет! И то, что представлено, смотреть вообще не имеет смысла. В итоге ни тест-драйва, ни предложений, ни рассчëтов.
Воспользовался предложением по выкупу своего автомобиля. В целом - остался доволен. Процесс простой, понятный и юридически абсолютно прозрачный. Цена оценки/выплаты совпала с моими ожиданиями. Успешных успехов вам! Прииятно иметь дело с людьми отвечающими за свои слова.
Менеджеру Павлу огромное спасибо!
Продавала здесь свой автомобиль, оценили дороже, чем в других автосалонах. Оценкой я осталась довольна. Менеджеры вежливые, все быстро оформили, даже вернули забытый в машине транспондер.
Работают мастера, которые входят в доверие, потом делают ремонт, берут деньги и не проводят по кассе. Конечно можно сказать, сам лопухнулся, дескать, почему в кассу не заплатил, а отдал деньги мастеру. Но, как я сказал, входят в доверие. Их наверное этому учат.Но и соответственно, никаких гарантийных случаев, потому что ремонт по учетам не прошёл. В моем случае был заменён ремень ГРМ, через 5000 км порвался. Повезло, что ничего не погнуло. Повторная замена за мой счёт. Мастер трубку не берёт.Будьте бдительны!!!
Типичный для продаж ВАЗа развод. Перезванивают по заявке, милая девушка, представляется менеджером отдела продаж, нужная машина есть, цена как на сайте производителя и подтверждает, что без накруток. Приезжаешь, никакой девушки «Аллы» и в помине нет; все те же скучающие оплывшие лица менеджеров, все та же манера общения будто ты денег просить пришёл. Нудной машины конечно же не оказалось, цена намного выше, чем у «Аллы» и куча «бонусов» обязательных в довесок , с которыми конечная цена машины улетает в космос и пропадает любое желание связываться с этой историей. Не тратьте своё время!!!
14
Show business's response
А
Анна Сомкина
Level 6 Local Expert
August 10, 2024
Обращалась в сервис с ремонтом.Персонал приветливый.Но не просто дозвониться,и вне смены своего мастера при получении машины не получила должные рекомендации.
Приобретали гранту в январе 2023г. Менеджер Ибрагимов Андрей, настоящий специалист своего дела. Выслушал, подсказал, сделал все что смог. И скидку дал, и множество подарков организовал. Приятно было работать с ним. Молодец, спасибо!
Позвонили узнать наличие автомобиля, менеджер сказал что он есть в наличие. Договорились с ним что приедем купить за наличные. Поехали покупать (через 30 минут после звонка были в салоне!!!) уже другой менеджер опустив в пол глаза сообщил что авто на брони якобы, хотя совершенно ясно что его и не было. Хитрый способ заманить клиента с деньгами в салон. И это официальный дилер???!!!
Увидел рекламу желаемой машины на Авто.ру. Перезвонил, пообщались с менеджером Дмитрием. Да, машина стоит в салоне, подъезжайте. Скинули на телефон визитку. На следующий день приехал, ни машины, ни Дмитрия нет. Ставлю три звезды только за то, что другой Дмитрий более-менее нормально поговорил со мной. Хоть и пытался втюхать другую машину, но не сильно напористо и довольно вежливо. В целом - конечно, я разочарован. Зачем было отнимать 2 часа моего времени?
Ситуация следующая, на сайте Авто ру представлена машина Лада Гранта стоимостью 709 тысяч рублей , с описанной комплектацией. При звонке в салон, менеджер подтверждает наличие данной машины и стоимость при покупке наличными. По приезду в салон выясняется, что данная машина зарезервирована ( вероятнее всего ее фактически ) нет, а стоимость точной такой же с тем же допами составляет уже за 1 млн, стоимость 730 это стоимость в кредит и так далее. Ещё при входе выясняется, что данного менеджера, с которым разговаривали по телефону нет. Получается зря потраченное время на дорогу.
Центр хороший , парковки нет почти , персонал не знает что продает , в модельном ряду 4-5 авто всего , ни опции ни отличия в ниве бронто блокировок , купил у них только на маршала Говорова .
Вот уже почти два года, как я владею вестой на вариатора, купленной в этом центре. И пока что все проходит без осложнений. В сроки техобслуживания укладываются отлично, отработавшие свое расходники демонстрируют. Всё четко. На втором этаже центра зона ожидания для клиентов. Можно наблюдать за процессом ТО через мониторы. Есть свое кафе с бизнес-ланчем.
Обман клиентов у этой конторы - теперь называют "маркетинговый ход"! Совершенно недостоверная информация по наличию авто и комплектации выдаётся по телефону, на сайте, в объявления на площадках! Менеджер Андрей Комаров ( Маршала Захарова) так красиво пел по телефону, а потом спрятался, так его и не увидели в салоне! А был ли мальчик?! Абсолютно зря потраченное время! И вы еще себя называете официальным дилером... Жаль, что нельзя поставить оценку - 100 звёзд...!!!
Не думал, что разводить будут на гнилые помидоры как на дешёвом сельском базаре, по телефону все есть только приезжайте, по факту только - ой, это не так, машина была, бла, бла.
Жаль потраченного времени, но зато посмеялся от души над " Отмазками" Как дети в начальной школе. Не серьёзно 🤣
Менеджер адекватный.Ненавязчивый.Относится с пониманием.Цена на авто как и в объявлении.Машину брали в кредит.Через 3,5 часа уже уехали на ней.Быстро.Менеджеру и центру респект.Надумаю потом менять, обращусь к ним
Была вчера в салоне вечером, приехала в семь вечера, машина, которая меня заинтересовала, как мне и подтвердили по телефону, была на месте. Меня встретил менеджер Арсений, я попросила узнать на счет диагностики машины, если бы с метисом все было в порядке ,я ее в. От же день и купила. Но он мне ответил, что сегодня все на вечер уже расписано,можно записаться на диагностику утром. В салоне сидело два посетителя, предполагаю ,что никто уже не хотел ничего делать под конец рабочего дня. И обещал этим же вечером сообщить во сколько утром можно подъехать, но ни вечером ,ни утром он так и не перезвонил. Когда я позвоннила на следующий день в салон, оказалось ,что Арсений как раз на диагностике этого матиза, который я готова была купить еще вчера.
Я позвонила еще раз и попросила соединить меня с другим менеджером,но оператор ответила мне ,что все менеджеры очень заняты, записала мой телефон,но мне так никто и не перезвонил.
В салоне наплевательское отношение к покупателям, даже если клиен готов сразу оплатить машину ,без всяких одобрений кредитов.
Менеджеры не готовы шевелиться,даже , если покупатель уже готов к покупке.
Ощущение болота, где все обитатели еле шевелиться и не очень и заинтересованы в продажах.
Ни кому не советую этот автосалон, потеря времени, не порядочное отношение к покупателям, и куча негативных эмоций по поводу работы менеджера Арсения
Ужасное обслуживание. Созвонились, договорились, нас уверял менеджер что машина в наличии, по факту приезда машины не оказалось, предложили оплатить 100% ,гарантируя на словах что машину предоставят через три дня , потерял пол дня своего времени. Не рекомендую!
Менеджер Дмитрий Богданов , которого никто никогда не видел , назначил встречу и забронировал два автомобиля интересующих меня, а также начал подготовку документов по сделке, смешно но он сказал именно так ). По приезду сначала Дмитрий был выходной, потом оказался сотрудником колл-центра. Забронированных машин по факту не было как и загадочного Дмитрия . Потраченное время и разводня как на известном рынке под мостом, только в лице официального дилера . Для чего это делается не знаю , если я еду условно за Вестой , то зачем мне Нива? По лицам менеджеров видно что я был за этот день не первый и не последний , пробовал с другого номера телефона через день плюс минус такая же песня . Объясните зачем вы тратите время людей , не говоря уже о влажных фантазиях продать продукт на миллион дороже ?
Купили машину в данном салоне.Менеджеры отличные объясняют все быстро и по существу.Ничего не навязывают. Девочки специалисты по кредитованию молодцы. Все понятно объясняют.
Договорились по телефону с Викторией на время для оформления покупки машины за определённую цену, подъехали. Виктории нет, вместо неё пришёл другой человек и долго объяснял, что машины за такую сумму нет, а есть на 100 т.рублей дороже. Отлично работают
Обходите стороной данный автосалон!!!! Работают по бизнес модели 90х, замани и разведи! Если подробнее: позвонил, спросил про наличие авто, цвет, комплектации, да, конечно есть такой автомобиль в наличии! Менеджер Ксения Инсарова назначила встречу на следующий день. Звоню за час до назначенного времени, говорят занята, все в силе приезжайте. Приехал, где говорю Ксения и встреча? И выясняется, что такого менеджера реально нет!!!!!! О как! Да, менеджер виртуальный😂 И машины нет которая есть на словах….. дальше другие менеджеры начали пытаться втюхать другого цвета и комплектации, обещать что мы перебьем предложения всех автосалонов и сделаем супер цену, но засунем весь свой интерес в кредит. По итогу все…….. сказки! Купил авто в приличном автосалоне.
Приехал смотреть машину. Предворительно не звонил. Без проблем. Всё показали, всё рассказали. Цена такая как заявлена в объявлении. Не каких мутных схем. Не кто не навязывал кредиты или другие услуги. Менеджер очень адекватный. Авто к сожалению не подошёл. Но впечетление от салона самые положительные.
Бес попутал пару лет назад туда зайти, и взять себе новенькую гранту, машина была кривая, (крышка багажника была смещена к левому фонарю, и металл начал затирать об металл до грунта,а с другой стороны можно было в багажник залезть по закону) сказали что это я её так погнул.Предлогали так же ТО за 12000₽,вынужден был отказаться, так как масло поменять можно и на 8000₽ дешевлеНу в целом машина отъездила пару лет, косяки были незначительные, начала ржаветь. Гарантии нет вообще, если вы внимательно прочтете договор, то убедитесь в этом сами. В общем сдал я её в этот же салон, и больше я на ВАЗ смотреть не буду, с меня хватит. 😅
Приобретался автомобиль в данном салоне. С порога началась неразбериха в том кто наш менеджер, хоть и звонили заранее. Менеджер был не заинтересован в продаже, вялое общение и никакой отдачи. Не профессионально. В просьбе горячего напитка было отказано, обидно. Покупаем автомобиль, а им кипятка жалко(( Хотели уже отказаться от покупки, но вариант был хорош. Никакой заслуги менеджера в покупке авто не было. Огорчён. Буду надеяться что на жизненном пути больше не будет такого порожка, в виде этого автосалона.