Lada-Center, Lada
1521 review
July 10, 2024
Радионов Олег Владимирович вежливый сотрудник сервисного центра Лада!
Все рассказал, показал и проконсультировал)
Спасибо!
2
June 1, 2024
В конце 2017 г. готовилась приобрести Ладу. Салон находится близко к дому. Девушка-менеджер по продажам отнеслась недоброжелательно, на вопрос о предновогодних скидках я получила в ответ: "Вот когда будете покупать, тогда я и пойду у руководства узнавать о скидках, а сейчас ради вас с не собираюсь вставать с места." Через неделю я купила авто в Прагматике. На днях загорелся датчик двигателя. Приехала в Ваш салон, мне на компьютере посмотрели и назвали ошибку - проблема в концевике педали тормоза. Ошибку сняли, я на радостях оставила восторженный отзыв. Но датчик загорелся снова и я пришла пешком в салон, чтобы записаться на замену детали. И начался треш. Меня направили к Ирине. Она сказала - ждите, я сегодня одна, мне сейчас некогда. Я прождала 15 минут. Затем Ирина с трудом поняв, что от нее хотят, позвала мастера, который "посоветовал" приобрести деталь и "где-нибудь" ее заменить. В результате я подошла к менеджеру отдела продаж запчастей. Деталь нашлась, но нужно было уточнить, подойдет ли она к моей машине. Уточнить это возможно было только у ЕДИНСТВЕННОГО мастера, разбирающегося в конструкции автомобилей, которыми торгует Ваш салон. Но! Он был на обеде, который неизвестно во сколько начался и неизвестно во сколько закончится. А связаться с ним в 21 веке невозможно. Ну, дождались мы ответа. Ответ был убийственный: "Ну, вообще-то должно подойти!" Хорошо, подошла снова к Ирине, чтобы записаться на сервис. Она сказала: "Сейчас", я подождала немного, затем она сняла трубку со звонящего телефона и начала записывать на сервис звонящего клиента. Я подождала еще немного, но беседа затянулась. Проведя в салоне больше часа, мне уже стало дурно от духоты и я ушла.
3
July 27, 2024
Спасибо Александру Грибанову, помог сделать выбор что лучше сделать в первую очередь. Очень вежливый молодой человек.
October 21, 2024
Наконец-то нашел хорошего дилера у Лады! Все сделали как обещали! Отдельная благодарность мастеру Власюку Илье и девушкам Алине и Ирине!
August 22, 2024
Первое впечатление о салоне сложилось хорошее. Всё быстро и всё объяснили. Мастер Илья Власюк хорошо сделал работу, спасибо
1
August 12, 2024
Купили машину у крючека сергея , гранту дешевле всех отдал по сравнению с другими салона , лучший менеджер , лучший салон всем советую 5 баллов
1
March 17, 2024
Вы там вообще в покупателях не нуждаетесь?!!!
1й сотрудник, Иван, (могу ошибиться), сразу начал задавать вопросы друг за другом, не ответив на мой вопрос, я неоднократно повторил вопрос, на что сотрудник продолжил задавать свои вопросы, игнорируя мой прямой вопрос "есть ли Веста на автомате в наличии?". Я вновь повторил вопрос, но ничего не изменилось, разговор я закончил.
2й сотрудник Андрей, так же не стал отвечать на мой прямой вопрос, но в отличии от 1го, после повтора моего вопроса, просто положил трубку.
Это что за отношение к покупателям?!!!
И только когда меня перевели на руководителя отдела, со мной нормально поговорили, ответили на мой вопрос, сориентировали по срокам поставки авто.
Прошу обратить внимание отдела по контролю качества на работу своих сотрудников
3
September 24, 2024
Выражаю благодарность Александру Зиновьеву за внимательность, хорошее отношение, четкую работу, профессионализм.
1
March 11
Купили машину весту универсал , все прошло супер , менеджер крючек сергей
1
March 10
Приобрела автомобиль Лада в начале марта, менеджер Крючке Сергей. Осталась довольна обслуживанием.
December 18, 2024
Забрал машину Весту кросс енджои , все супер менеджер крючек Сергей , советую
1
September 28, 2024
Регулярно посещаю, обслуживаю свою Ладу Весту, на все отзывные компании и гарантийные случаи реагируют нормально. Всем доволен, рекомендую. 👍
December 13, 2024
Очень понравилось отношение. Всё показали рассказали ничего не скрывали. Приобретали б/у автомобиль.
December 13, 2024
Обманывают по телефону. Говорят всё есть, только приезжай, а по приезду уже ничего нет и цены на 300-500к выше
August 21, 2024
Пользуюсь сервисом уже три года, проходил очередное Т.О, все как обычно, выявили неисправность по гарантии все сделали, без вопросов. Спасибо Денису Васильеву и Андрею Сторожицкому.
February 21, 2024
Обман начинается еще до того как вы приехали в салон. Телефон, который указан на сайте не имеет никакого отношения к самому салону, вас переводят на так называемого маркетолога, который даже не работает в данном салоне, его задача сказать вам то что вы хотите услышать, откровенно соврать и ввести в заблужление. А именно соврать о том, что в салоне вас ждет интересующая модель по интересной цене. По приезду в салон вам говорят что такой модели нет и понятия не имеют с кем вы общались, а телефон на официальном сайте им не принадлежит. Зато есть аналогичная модель, но по другой цене, это первое. Второе, врут про то, что оценят ваш авто по рыночной цене, по факту цену скидывают после осмотра придираясь к каждой мелочи. Третье , это навязывание кредита, по якобы низкой ставке, но по факту с учетом всех доплат, ставка выходит не 5, а 25 процентов.
5
December 9, 2024
Очень грамотно все рассказали и объяснили спасибо.
February 6
Плюсов нет, обман на каждом этапе начиная с первого звонка. Думал, что так работают только серые дилеры, ан нет, официалы скатились ниже плинтуса
2
August 11, 2024
Отлчный сервис+ классные мастера. Особенно хочу выделить Власюка Илью Олеговича. Отличный специалист.
1
September 28, 2024
три раза обращались по гарантийному ремонту мультимедиа, всегда находились отговорки,нет диагноста,нет электрика.гарантийный ремонт делать не хотят,только за деньги,хотя машина у них на гарантийном обслуживании.
1
July 31, 2024
26,07,24 приобрели новую Весту, менеджер отзывчивый - Денис. Все сделал быстро и по нашему вопросу . машину забрали следующий день. Рекомендую 👍
1
November 16, 2024
Несколько раз обращался в сервис машина дергалась обороты плавали и т д починить не смогли ((
Обратился к диагносту поменяли форсунку 2 цилиндра и лямнуду все исправилось ) не советую обрашятся по ремонту машины ((
May 20
Всё четко, быстро, качественно
Мастер Зиновьев А. В.
August 17, 2024
Спасибо Сергею Крючеку, выдал быстро, все показал, рассказал.
Салон работает оперативно, молодцы)))
1
July 17, 2024
Отличное обслуживание. Второй раз пользуемся услугами данного салона. Машину забирали день в день, было долговато, но и скидос нормальный получили 👍
January 14, 2024
Хотели рассмотреть покупку данного авто для работы, автомобиль не подошел по иным причинам и к отзыву не имеет никакого отношения. Отзыв пишу непосредственно о работе дилерского цента. Это просто шок!!!! Сначала вроде все неплохо начиналось, но спустя 2 дня ожидания расчета по кредиту мы получили не расчет по кредиту..даже не знаю как это можно описать….расчет сразу у диллера делать отказались, мол можете ехать, мы вам все пришлем на вацап. Взяли предоплату 1000 за «бронь автомобиля» и чтобы теперь вернуть ее нужно несколько раз к ним приехать….менеджер совершенно не владеет информацией! Если человека даже только взяли на работу недавно, то я считаю, что специалист должен уточнить информация хотя бы, а не дезинформировать покупателя.
(Приложение к отзыву это расчет…)
Вообщем не знаю как с таким отношением и скоростью черепах вообще кто-то покупает тут автомобиль. К слову Диллер лады на василеостровской больше заинтересован в продажах и своей работе
4
March 21
Спасибо Элеоноре Аракельянц. Всё быстро и чётко.
1
April 16, 2024
В этом салоне обман начинается уже по телефону, не тратьте время звонив, ответит левый человек, а в салоне скажут такого нет или занят. Салон приятный, чистый, машину вам покажут на расстоянии, сразу к компу оформлять сделку. Мне посчастливилось и достался менеджер по имени АЛЕКСЕЙ, это особый работник, его клиенты не интересуют, только сделки, за которые он получает свой процент. Если вы по какой то причине не оформите сделку с ним, готовьтесь к звонкам и смс. Пока он вам нервы не помотает, не успокоится.
3
August 25, 2024
Мастеру Грибанову Александру спасибо за оперативную помощь в решении технического вопроса с моим автомобилем. Сервис рекомендую!
1
December 29, 2024
Цены не адекватные, всем реально всё равно когда ты к ним пришёл... Народу как в салоне Бентли (вообще никого)...
August 22, 2024
Отличное обслуживание , огромное спасибо мастеру консультанту Васильеву Денису , все супер!!!
1
August 28, 2024
В дилере встретили, с менеджером пообщались, обсудили цены, дали предложение, все посчитали и объяснили. Общение было приятным.
Но по моим причинам не срослось, машинку у них не приобрел)
June 19, 2024
Спасибо, все хорошо! Спасибо менеджеру Олегу Радионову за профессионализм и отношение к делу, благодарю. Обращались с ладой грантой, Спасибо!
1
August 31, 2024
Обратились за консультацией к Олегу Родионову ,проблему решил сразу.Отличное впечатление ,граммотный специалист,очень приятный в общении!!!
1
December 14, 2024
Купили 4*4 менеджер крючек сергей , профессиональный менеджер своеего дела
1
December 23, 2024
Такое чувство, что гарантийное обслуживание им не интересно, тем более автомобиля купленного не у них.
1
November 19, 2024
Купили машину у менеджера Сергея Крючека ; сравнивали предложения по всем салонам ' дешевле всех отдают машину купили гранту кросс
1
August 6, 2024
Делала очередное ТО у Александра Грибанова. Хочу выразить большую ему благодарность! Чуткий, умный, исполнительный, знающий свое дело! Спасибо большое за сервис!
November 19, 2024
Покупали с отцом автомобиль, Даниил все показал, всё рассказал про авто. Очень пунктуальный сотрудник
April 10
Обслуживание проводится качественно, автомобиль выдан вовремя
September 10, 2023
Добрый день друзья! Хочу выразить огромную благодарность Денису работает в сердечном центре ( к сожалению не знаю должности и фамилии) профессионал и просто человек с большой буквы, привезли с супругой свою ласточку ЛАДА ГРАНТА рассказали на словах что беспокоит, порезались он на слух поняв чем проблема и спустя 2 часа мы уехал. Без лишних слов все по делу и четко!) еще раз спасибо от Павла - Кристины и Дамирчика!
p.s. Такие люди заставляют по другому взглянуть на отечественный сервис и продукты!
2
2
June 9, 2024
Лучший в своем роде!
Качественные работы. Прозрачное построение цен за услуги (без сюрпризов). Понравился мастер приемки Александр.
Рекомендую 👍
1
April 14
Спасибо за отличное обслуживание Зиновьеву Александру!!
September 23, 2024
Позвонил заранее по телефону, для того, чтобы согласовать наличие конкретной машины в конкретной комплектации. По телефону «да да все есть, приезжайте, прокатимся»
По факту, машину поступит через 2 недели!
Неуважение к чужому и собственному времени!
2
March 29, 2024
Приехали посмотреть поддержанный автомобиль Mitsubishi Outlander. Менеджер показал и открыл автомобиль, оставил нас и пошел заниматься другими клиентами. Нам пришлось ждать, чтобы поговорить с ним и обсудить условия трей-дын. Потом еще ждали оценки нашей автомобиля, параллельно он еще занимался другими клиентами. Попросил провести оценку своего коллегу, и снова нас оставили. Оба менеджера отошли и что-то обсуждали в стороне. Максимально не понравился сервис обслуживания потенциальных клиентов. К сожалению, не только нам приходилось подолгу ждать менеджера.
1
March 28
Забрали машину гранту , все супер менеджер крючек сергей , забрали как все и обещали
December 17, 2024
Все починили в кратчайшие сроки. Ремонт по гарантии. Спасибо менеджеру Власюку Илье !
December 4, 2024
Позвонил по объявлению о продаже б/у автомобиля спросил есть ли он в наличии и можно ли приехать через 40 минут. Сказали да приезжайте. О брони не было и речи. По факту: приехал через 30 минут - сказали мы вам его не продадим - автомобиль забронирован, и ждет покупателя когда он его приедет смотреть. Вопрос- а что я здесь делаю сейчас?! Не рекомендую . Уровень ниже плинтуса
November 14, 2024
Походил, побродил все посмотрел, везде посидел, но ни один менеджер не подошел не спросил, нечего не рассказал, наверное надо было самому идти искать кого нибудь
February 17, 2024
В салоне купил машину, постоянно езжу на ТО, мастера молодцы, нареканий нет. Страхование каждый год делаю здесь же, девчёнки молодцы, даже посоветуют что и как лучше. Общение с клиентами человеческое, в другие салоны даже не обращался.
1
2