Laguna
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2206 reviews
April 21
I highly recommend
June 22
Хорошее место, красивое и удобное расположение, номера/дома по ценам с большим выбором, на разный кошелёк. Красивая, ухоженная территория, пекарня со свежим хлебом, детская комната, причал и вецк-парк. Отличная, кухня в ресторанах как на завтрак (который включен), так и по меню. Хороший спа (не дорого), приятно и спокойно с отличным видом из бассейна. Бесплатный бассейн с мини аквапарком для детей. Приветливый персонал. Но есть и минусы, которые портят вречатление: заселились в номер , а его не убрали или убрали на отвали: пыть, на полу мусор и что-то разлито. В беседке грязь от предыдущих жильцов. Домик видимо затапливало и вместо того, чтобы поменять пол, на ламинат, который был раньше поверх кинули линолеум. Вид портит само собой еще как! Владельцы видимо берут массовостью и объемом тех, кто приезжает, не обращая внимание на качество местами.
13
6
August 14
Отель хороший. В ресторанах достаточно вкусно. Особенно хорошо готовят в суши. Хорошая кофейня с вкусной выпечкой. Неплохая территория. Отличный бассейн с источником.
Из минусов :
Частая проблема с кофе на завтрак. Кофемашины с бесплатным кофе быстро перестают работать. На баре за оплату кофе или не дождешься из-за очереди или бармен со словами «я на спецобслуживании», отказывает в его приготовлении. Яичницу к сожалению, не жарят.
Не знаю, кто утверждал проект домика «Глазастик», но он странный. В ванной очень мало места и двери душевой кабины открываются прямо на унитаз и постоянно бьются о него. Нет полноценного открывающегося окна, только маленькие круглые иллюминаторы, от которых нет толка. Из-за этого в домике очень душно. При открывании двери, если хочешь проветрить, залетают стаи комаров.
Жирный минус:
На территории отеля периодически проходят вечеринки, для всех желающих. Чтобы подъехать к отелю после экскурсии, будешь стоять в пробке. С двух сторон от дороги все заставлено машинами. Приготовьтесь, что громкая музыка будет играть до 12 ночи!!! На жалобы никто реагировать не будет! Никакие законы «о тишине» здесь не работают.
Очень жаль. С учетом того, что все приезжающие на Камчатку с трудом перестраивают свой сон, из-за разницы во времени, так еще и получают дискотеку под окном. Жаль, что такое отношение к проживающим.
3
3
July 23
Очень двоякое впечатление.
Рестораны все три со вкусной кухней и свежими морепродуктами, настоящей пиццей, прекрасные официанты, хорошие номера с шикарным видом (жили в гостевой деревне с видом на горы), есть пекарня с нормальным кофе.
Но! Мы ехали за уединением и природой. Природа красивая, но нужно быть готовым, что территория открыта и очень! много гостей непроживающих как на территории, а в аквацентре вообще зашкаливает. А дальше совершенно неприятный осадок из-за персонала в аква центре и охранников в spa.
Инцидент. В бассейн Spa перелез через ограждение мужчина, явно пьян и вёл себя вызывающе, искупался, поприставал к людям на лежаках и дальше перелез обратно. Охранник никак не отреагировал!!!
Аквацентр. Пришли в 11 утра, все лежаки мокрые, накануне шел дождь, хоть аквацентр работает с 10, персонал сидит в телефонах)
Когда попытались поговорить с работником, ответил, что это Россия! Предложила делать отдых в России качественнее вместе. На что был ответ: "Вы серьёзно?!"
Уважаемые собственники, мы к вам приезжаем и готовы тратить у вас деньги, хоть спокойно могли поехать и за границу, мы любим Россию! На Камчатку приезжают люди, любящие свою страну и желающие познакомиться с уникальным ландшафтом вашего региона! Работники могут иметь отличное мнение, но! пусть оставляют его при себе на рабочем месте 🙏
P.S. И было бы приятно в свой день рождения получить хотя бы открытку с добрыми пожеланиями от отеля. К сожалению, отель никак не поздравил совсем, в ресторане Лось-Лось при праздновании вынесли десерт со свечой и пожеланиями, за что большое спасибо, особенно официантке Марине ❤️, было приятно!
58
3
August 22
Хороший спа отель, хорошие рестораны, вкусная еда. Отличный бассейн с термальной водой, баня с видом на озеро и этот самый бассейн. Много активностей на территории. С персоналом проблемы. Не хватает им мотивации и не учили, как правильно общаться с гостями. Для такого отеля с таким ценником непростительно.
Отвратительные для 5* завтраки!!! Из яиц только варёные. Ни омлетов, ни скрамбла, ни глазуньи. Сосисок тоже нет. Красной рыбы, которой на Камчатке ну просто пруд пруди, тоже нет. Йогуртов, творога, запеканки или сырников тоже не было. Зато макароны, селёдка, жареная барабулька, позавчерашние круассаны, это пожалуйста! Ушли голодные. Еды было много, а есть нечего. Солдатская еда, как будто..
6
1
July 17
Уютное и достойное место! Первое впечатление было сразу хорошее) территория большая, зелёная, доступная локация и ориентиры) персонал приветливый и отзывчивый! Были небольшие недопонимания, но были устранены со стороны администрации, что очень приятно! Что удалось выяснить в последствии! Очень мало на территории скамеечек, попу негде притулить!Территория такая, что можно гулять туда - сюда, а вот присесть и поболтать негде! Помимо прочего курительные зоны ничем не прикрыты и не защищены! Если идёт проливной дождь, стой, кури и промокай до трусов, потому что Минздрав борется с курением, возможно и таким образом тоже) номер... Уютный, компактный! Постель уютная, высыпалась отлично! Но .. пульт от телевизора на работал, видимо, опять дело рук Минздрава, который борется за активность населения, в том числе и двигательную) засор смыва в ванной создавал постоянно потоп! Уборка в номере производилась каждый день, что приятно! Смена полотенец тоже производилась каждый день! Но... Было ощущение, что кто-то кого-то пытается обмануть! Волосы, что от сушки феном разлетались по комнате, до дня выезда оставались спокойно лежать на своих местах, кроме тех, которые зацепили на носок или просто смахнули ногой! Неприятно! Полотенца... Вроде чистые, но... Один раз обнаружила пятна как будто от чернил! Не скрою, молодясь, скрываю седину черной краской! И сначала я подумала, что от местной воды краска полезла(( но оказалось, что нет, и вроде бы и хорошо! Но полотенца со следами от кляксы кочевали к нам в комнату через день... Ну, неприятно! Так, сервис и прочие услуги! Ну, вот что что, а это вообще непонятно! По услугам надо постоянно все уточнять, скрашивать, информации об услугах мало! Либо предназначена она для узкого круга, либо я смотрела в книгу и видела фигу, потому что мне было все непонятно , либо действительно упущение в этом плане со стороны администрации! Например, попытка заказать суши по куар-коду в номере с горем пополам помогла выяснить, что суши никто вам никуда не доставит, да и в меню их нет) да, более того, реклама о доставке блюд в номер обернулась в итоге беготней в ресторан за пиццей) которая, к слову говоря, была отвратительной! Что, что, а пиццу не рекомендую! Так, ресторан! Завтрак шикарный, очень разнообразный, мне очень понравился! В целом рестораны Мишка и Лось-Лосось порадовали разнообразием, качеством и вкусовыми особенностями меню! Показалась завышенной цена на алкоголь... Слишком ... Обычно алкоголь доступный, а за закуску ещё надо повоевать, а тут наоборот, поешь сытно и понюхай пробку! Ладно бы супер-пупер элитный алкоголь.... Обычный, местами советский, ничего удивительного для пьющего человека, то есть для меня, ... Красный ценник я знаю) поэтому, мое мнение - цены завышены! Блюда вкусные, разнообразные, практически все попробовали и всем были довольны! Да, обслуживание в ресторане... Хочу выделить Лось - Лосось... Первый раз ужинали, попался уж ооочень навязчивый официант, который постоянно скакал возле столов, не давал возможности провести время в спокойной обстановке, выпрашивал чаевые... Ладно, получил свое! На ужин перед отъездом нам попался очень сонный официант, который перепутал блюда в заказе (хорошо, мы не привередливые), забыл про наш столик, что пришлось администратора отвлекать от важных дел (кстати, отдельное спасибо администратору за внимательное отношение! Он заметил, как я только бровью повела и понял, что мне нужны вареники)! Так, с рестораном закончили... А, термальный источник! Классный, но если на улице прохладно! Мы попали, когда моросил дождь и было ооочень свежо на улице! Тогда прелесть источника ощутилась в полном объеме) в жару и духоту мы даже близко не подходили к источнику, на видели в данном случае в нем прелести) ну, вроде по всем моментам прошлась! Исходя из всего написанного выше скажу честно, если будет возможность снова посетить эти места, я с удовольствием соглашусь! Человек я не привередливый, да и в целом здесь за все можно поставить твердую четвёрку! А это вполне) рекомендую! Думаю, что сервис будет только улучшаться! А эти все мелочи - это все решаемо! Одну звезду снимаю за волосы в номере.... Я все могу простить, но волосы, даже свои, но уже распрощавшиеся и улетевшие в новую жизнь, - это очень неприятно!
4
1
August 11
В отеле Лагуна останавливались с туром по Камчатке. Место отличное. Здесь можно отдохнуть, вкусно поесть и покупаться. Домики глазастики скромные, но удобные. Есть все, что нужно для жизни. Постели чистые, полотенца чистые. Уборка хорошая. Единственный минус в том, что на жаре они нагреваются, кондиционеров нет. Несколько ресторанов дают возможность выбора. Спа прекрасное.и работает до 23 часов, так что после поездки в горы можно отпариться и отмокнуть хорошенько. Массажи отличные. Была у Тараса, хвалю его. Мне кажется, что для приезжающих в тур Лагуна -самое подходящее место. Спасибо всем сотрудникам. Вы-молодцы!
3
October 19
Прекрасная база отдыха с большой территорией, симпатичными необычными домиками, термальным бассейном и сауной. Температура воды 38, поэтому после него очень хочется окунуться в прохладную воду, которой нет, можно в душ, конечно. С нашего второго этажа в гостевой деревне открывался невероятной красоты вид. В номере все удобства, продуман дизайн, что приятно радует глаз(домик 38)).единственный минус - ну очень узкая кровать (были с подругой). Завтраки в ресторане разнообразные и вкусные, но очень не хватало рыбы(всего один вид солёной ) - мы же на Камчатке. Рыба must have . Все прекрасно, осталось приятное послевкусие и хочется вернуться, но летом, поскольку с экскурсиями оказалось уже сложно в этот период. Погода была прекрасная солнечная сухая +10, но в горах уже выпал снег и запланированной экскурсии не было. Желаю процветания Лагуне и новых полезных фишек на территории
1
June 16
Место приятное, облагороженной, расположено на берегу озера в непосредственной близости от леса. Инфраструктура развернулась на большой территории: есть много кемпинговых домиков с зонами для шашлыков, несколько приятных, уютных, со вкусной кухней и довольно дорогих ресторанов. На территории расположен спа-комплекс с открытым бассейном с термальной водой и сауной (подороже, но меньше людей, выдают полотенца и можно налить чай), и открытый бассейн с теплой хлорированной водой (ещё рядышком есть бурлящее джакузи). В этом бассейне обычно очень много людей, он подешевле, полотенца и тапочки за дополнительную плату.
На озере можно покатать на ветке, сапах, водных велосипедах. В целом, все очень приятно и комфортно для отдыха с друзьями и с семьёй)
1
August 6
Достойное место для отдыха! Заселились в рамках тура по Камчатке, в 2х местном стандартном номере, тесновато, но все есть и чисто. Убирались каждый день, полотенца тоже меняли каждый день. Очень хорошая территория: большое красивое озеро с возможностью покататься на катамаране, лодках, сапах, красивый вид на горы и вулкан, есть магазин и буфет по продаже выпечки, замечательный Спа, АКВА центр. Отдельно хочется сказать о ресторанах, ели в МISHKA и Лось- лосось. Оба рестораны с авторским подходом, чувствуется в каждое блюдо вложен талант, фантазия и любовь к профессии повара. Все было очень вкусным и незабываемым! Единственное, хочется, чтоб появилась продажа или возможность покупать молочные продукты... ( они у вас очень тоже вкусные)
2
1
August 18
Хороший отель. Останавливалась несколько лет подряд. Дизайн и оснащение номеров в экостиле с большим количеством дерева. Несколько ресторанов , СПА центр, гидрокомплекс, водоем с лодочками, мангальные зоны.
Но есть нюансы.
Резкий рост номерного фонда сказался на качестве и организованности. Гиды очень слабые, ресепшен не знает во сколько начинает работать кофейня, в ресторане медленно обслуживают. Завтрак наверное самое большое разочарование. Не только ассортимент , но качество блюд плачевное - даже не 3 звезды.
Хочется верить , что ребята вернутся к качеству трехлетней давности.
July 22
Отличный эко отель у подножья гор и на берегу озера. В ясную погоду дивный вид на вулкан. Номера, как на турбазе, отдельные домики, но мнутри довольно современно оборудованы. Есть небольшая кухня с полным набором качественной посуды от кастрюль и сковородок до вилок и ножей. Есть холодильник. В номере халаты, тапочки, зубные щётки и даже фумигатор от комаров. Кондиционеров нет, но в одном нашем номере был вентилятор. На всех окнах сетки от Комаров и это правильно. Они здесь везде, всегда и много.
Номера по факту трех типов: в общей гостинице ( самые дешевые), и два вида домиков: глазастики и випы. Глазастики прозваны за круглые окна, випы практически не чем не отличаются только окна не круглые.
Есть ещё виллы, их пару штук и у них есть даже свой бассейн с горячей водой и своей площадкой для барбекю. Но справедливости ради надо сказать что у каждого домика есть свой мангал на улице, но что-то никто не пользуется.
На территории два ресторана примерно одного уровня цен и качества. Мне понравились оба, но вечером персонал не справляется с потоком гостей, могут потерять часть заказа или нести так долго, что уже и не надо. Но в целом неплохо, но цены выше Московских.
Есть бесплатный водный комплекс: бассейн с термальной водой градусов 35, купель с такой же горячей водой градусов 50 и водные горки для детей( вполне приличные). Так же есть платный комплекс с теме же услугами плюс всякие спа процедуры и массажи.
На озере прокат лодок и катамаранов, а так же трос для тренировки скейтеров и водных лыж.
До города (Петропавловск -Камчатский) на такси минут 50, такси всегда стоит на парковке ( вызывать через Яндекс такси). Цена 1500-1600₽
( цены на июль 2024).
Мне отель понравился, очень удобный и душевный.
September 7
Шикарное прекрасное место отдыха! Незабываемо)
Термальные источники, горное озеро, чудесный лес. Отличная инфраструктура и рестораны.
35-40 минут езды от Петропавловска-Камчатского и вы в раю.
К сожалению, в спа мы не попали, нужно записываться заранее! Аква центр более доступен и шумен, но прекрасен)
Покатались на лодочках по озеру в удовольствие. Отведали отменной кухни ресторана Мишка.Терраса с великолепным обслуживанием и подачей.
Всю неделю работали рядом и приходили в Лагуну обедать и вот на выходные добрались отдохнуть.
Спасибо всем) ну, кроме спа центра ))
1
August 24
Плюсы:
Потрясающие рестораны
Обогреватель в номере
Хороший напор горячей воды
Живописная территория
Вкусный кофе на ресепшн
Отдельные домики для компании в отдалении
Можно взять в прокат лодки, катамараны
Отдельная булочная на территории, приятно посидеть с кофе, взять выпечку
Минусы:
Отвратителтный американо на завтраках из кофе машины (но суперский на ресепшн!)
Скудный завтрак, из зелени только салат и капуста. Из яиц - омлет и вареное яйцо.
Из того, что положить на хлеб - только сыр и колбаса. Нет ни рыбы, ни икры. Но, кстати, хлеб очень вкусный. От такого отеля ожидаешь разнообразия!
Неудобно висит туалетная бумага в туалете номера, невозможно спокойно ее достать. Приходится делать акробатические упражнения рукой. Это решается установкой подставки для бумаги с правой стороны.
Вай-фай не достает до номеров Фореста, плохая связь в номерах
1
July 2
Наконец-то побывал в Лагуне и описываю свои впечатления:
+ большая территория.
+ озеро с прокатом лодок.
+ спа.
+ термальные источники.
+ вкусный разнообразный завтрак.
+ уютные домики с мангалами.
+ 3 горки в аквапарке.
Теперь о том,что не понравилось:
- по телефону обещали большую морозилку,что актуально для рыбаков. По факту маленькая,стоимость хранения пакета 500 рублей/сутки и места может реально не хватить.
- заселение длилось 30 минут,долго ждали электромобиль.
- бассейн с термальными источниками работает с 10 утра,то есть утром перед вылетом не искупаться.
- в бесплатном бассейне огромное количество людей. Плечом к плечу практически.
- при посещении бассейна всех обязывают одевать бахилы,что правильно,но неприятно потом их наблюдать на территории, сидя в ресторане(см фото).
- ресторан Лось Лосось,время ожидания блюд до часа,были в выходные. Ну и часть заказа перепутали и не вынесли.
Есть бронь и на осень,но подумываю отменить.
В целом не впечатлен.
1
4
September 15
Прекрасное место. Номера чистые и уютные, разных классов, все с панорамными окнами.
Месторасположение - конечно от Петропавловска далековато. Но, зато ближе к природе. На территории несколько ресторанов с очень вкусной едой, СПА комплекс с отличным бассейном с термальной горячей водой. Территория ухоженная.
Завтраки в ресторане Мишка очень достойные и разнообразные.
Единственно, что удивило - на территории ходят большие добрые ухоженные собаки. Даже с метками на ушах. Я то их не боюсь, но для многих это проблема.
1
September 20
Ездили в спа. Место построили в очень живописном месте. Оч хороший сервис. Все вежливые, любезные- персонал отвечают на все вопросы. Классная финская баня с панорамным видами на бассейн и озеро. Сам бассейн с термальной водой, очень расслабляет. Очень интересно зимой там побывать)
Так же ходили на массаж - работают профессионалы.
Сюда стоит приехать, если хочется день провести в красивом месте и в полном релаксе. Что мы и сделали после насыщенного треккинга. Спасибо!
July 14
Замечательное место ,приветливые сотрудники.Хочу поблагодарить туротдел отеля за помощь в организации и планировании путешествий,в условиях изменчивой погоды. Особенно хочу выразить огромную благодарность гиду Алене.Истинный профессионал своего дела и позитивный замечательный человек. Дети все дни были в восторге.Так же хочу отметить гида-водителя Романа,поездка с ним на север траке была незабываема.Получили море эмоций и хорошего настроения как в процессе поездки,так и на восхождении . Желаю всем сотрудникам и отелю процветания и успеха .
2
1
October 18
Отдыхали в середине октября, повезло с погодой. Брали домик, для отдыха все есть ( минус что нет халатов и тапочек)
Территория большая и уютная, спокойно можно гулять с детьми и с домашними питомцами. Отдельный плюс вашей булочной все свежее и вкусное! Также очень понравился ресторан, отличная кухня и персонал ( отлельное спасибо официантам Марии и молодым людям к сожалению имя не запомнили) всегда обслуживание было на высоте. Также у вас отпраздновали день рождения, персонал поздравил (спасибо было приятно). Отдохнули в аквацентре, вода в бассейне теплая, комфортно для длительного отдыха. Впечатления остались положительные 👍 рекомендую для отдыха)))
1
October 30
Из плюсов: хорошая территория, люблю места, где можно прогуляться. Достаточно вкусно поужинали в Мишке.
Из минусов: проживали в конце октября, поток гостей огромный, в связи с этим длительная процедура заселения - практически час в маленьком визит-центре, где было не протолкнуться. Можно было бы предусмотреть несколько зон для регистрации для различного типа домиков. По итогу оформления, спустя час ожидания, нам ещё сообщили, что домик не готов. Окончания уборки ждали мы не очень долго, но что убирали я не поняла. Раковина в ванной была грязной, за шторами валялись шорты от предыдущих гостей. Дверная ручка в ванную болталась, её при нас прикручивали. Косяки дверные также все поотклеились. А что творилось на завтраке в Мишке - даже не хочется говорить. Столов свободных не было (второй ресторан Лось-Лосось закрыт), люди в ожидании практически на улице стояли. Освобождавшиеся столы практически приходилось выхватывать. Ну и видимо по причине такого потока людей еды гостям не особо хватало. Вообщем на второй день мы решили не ходить на завтрак. Соответственно, зря потраченные деньги.
June 26
Замечательный спа-отель, который находится рядом с озером, с красивым видом. На территории термальные источники, два ресторана, булочная. У каждого свой домик для проживания с классным огромным окном. В выходные приезжает много гостей, чтобы устроить пикник, тк у каждого домика своя беседка с мангалом, а есть и огромные беседки для больших компаний. В визит-центре очень приветливые девочки, готовые помочь и ответить на любой вопрос.
August 10
На Камчатке жили в нескольких местах. От гостевого дома до спа-отеля.
По уровню сервиса и гостеприимства отель «Лагуна» однозначно выигрывает. Про плюсы здесь много в отзывах писали, повторяться не буду.
Отмечу несколько моментов, которые можно улучшить.
В визит-центре не организовано хранение багажа. Мы попали в ситуацию, когда наш багаж по ошибке загрузили в чужой микроавтобус и увезли в неизвестном направлении. Нам стоило немало нервов и 4 часа времени, чтобы найти и вернуть наши вещи.
Следующее, по всей территории отеля растет борщевик. Это ядовитое растение, которое оставляет ожоги и его надо выводить!
И последнее пожелание. У отеля прекрасная большая территория, но не хватает спортивных активностей - спортивных площадок, например с тренажерами; экотроп для прогулок с началом и окончанием у отеля.
Желаю отелю «Лагуна» дальнейшего развития! Становитесь еще лучше!
1
1
July 25
Красивое место. Большая зеленая территория на которой озеро, детские площадки, зоны отдыха, мангалы. Есть СПА с термальным бассейном и аквакомплекс . Несколько ресторанов с азиатской и еврейской кухней. Видели расписание развлекательных мероприятий на каждый день, но сами не участвовали. Также можно заказать экскурсии. Есть вертолетная площадка. Еда хорошая, цены не маленькие.
3
September 23
Отдыхали здесь с 20 по 21 сентября 2024. Территория очень зелёная, классный вид на озеро и горы. В ресторанах вкусно. Были в СПА центре. Вода в термальном бассейне приятная, обустроено всё комфортно.
Мы снимали "Глазастика". Оказалось, что это очень удобное и комфортное место со своей мангальной зоной. К минусам могу отнести только стоимость проживания. Как и всё на Камчатке это необоснованно дорого.
1
July 31
Отличный гостиничный комплекс для комфортного проживания, прогулок вдоль озера с потрясающими видами, купания в термальных источниках и прекрасного отдыха. Завтраки были очень хорошими и разнообразными в ресторане Мишка с красивым дизайном и панорамными окнами. Все фотографии и описание отеля полностью соответствуют. Мы в этот отель обязательно вернёмся и будем рекомендовать своим друзьям.
August 11
Место отличное, красивое, фотогеничное, вокруг только природа, ничего лишнего. Термальный СПА просто пушка. Ресторан понравился только Мишка, в Лось-лосось не было половина блюд (те что с морепродуктами), остальные блюда что заказывала не понравились. Жила вначале в номере, красивый, все что нужно есть, далее на две ночи переселилась в отдельный домик «Глазастик», тоже все отлично
Минус один: шумоизоляции никакой ни в номере, ни в домике. Не отдохнешь спокойно, около домика в беседке компания гуляла всю ночь, и не важно что есть еще домики где люди спят. В номере изоляции тоже никакой, слышно все что происходит в коридоре
Но в целом я довольна, хорошее месте
August 15
Смешанные чувства, боюсь быть необъективным, поэтому просто распишу факты
(+)
- матрасы хорошие, спать в целом удобно
- супер завтрак, всё вкусное, свежее, выпечка своя
- на ресепшн вежливые девушки
- бургеры и фри на ресепшн спасали =)
(-)
- на окнах не всегда есть сетки, а в номере влажно и душно, тк мы были от походов, хотелось открыть окна
- в одном из номеров не работал кран на душе, так и не починили за 2 дня
- ужинать надо в одном из 2х ресторанов, в одном (Мишка) не понравилось и ценник огого, во втором очереди на посадку
- аквапарк горки работали не всегда, а так там ребенку делать нечего
- спа комплекс - то же бассейн + средняя парилка, стоит 900 рублей
- плавать в озере тоже нельзя
1
June 22
Отдыхали семьей в Лагуне в начале июня. Все очень понравилось. Снимали домик глазастик. Домик уютный, чистый, все необходимое есть в номере. Кровать и диван удобные, постельное белье отличного качества. Уборка номера и замена полотенец во время, по требованию. Единственное, нам не хватало количества горячей воды в титане помыться)). Персонал вежливый, отзывчивый. Шведский стол шикарный, есть еда и для людей, следящих за своей фигурой и наивкуснейшие круассаны)) каши, омлет, запеканки, блинчики, сосиски и многое другое!! Территория ухоженная. Теплые бассейн и джакузи на улице!! Дети не хотели оттуда выходить!! Всем советую
1
October 5
Истинно красивое место, можно вкусно покушать, полежать в теплом бассейне, это да, однако есть много НО, которые сильно подпортили отдых. Снимала номер, а не домик и
1- тут нельзя самостоятельно отрегулировать температуру, при заезде, например, она была 30 с открытым настоем окном. Пришлось 3 раза просить снизить температуру, но в итоге отопление просто отключили
2- мухи… тв просыпаешься и они с тобой и на тебе.. на просьбу что-то сделать, мне в итоге просто оставили дихлофос (но при первой возможности забрали).
3- разговоры персонала и их промежуточная парковка прям под окном, следовательно у вас всегда будет закрыто шторами окно, но разговоры вы будете слушать в любое время дня и ночи
4- уборка и сам номер. Чашки с разводами, декоративные подушки вам кладут на чистые подушки, слив в ванной забит(вода еле уходит), телефон не работает.
September 22
3 звезды только из-за цены, она слишком завышена.
Завтраки в ресторане Мишка хорошие, есть выбор чем позавтракать, не хватает разнообразия свежих фруктов.
Приятный подарок в виде бесплатного похода в spa-центр на 2.5 часа, но сам центр маленький - одна общая сауна и один большой бассейн с термальной водой.
По спа-программам выбор есть, не дешевый. Из мастеров понравился Алексей - массажист-профи)
Бесплатно посещение аквацентра, в котором есть маленький бассейн с термальной водой и большой бассейн с подогревом.
Территория и виды шикарные, было б дешевле- однозначно можно было поставить 5 звезд.
1
November 28
Отдыхаем с женой не первый раз, сами местные. Всё нравится, комфортно и современно. Единственное бассейн основной часто на реставрации, но вместо него предлагают spa зону с сауной и открытым бассейном, правда в нём менее комфортно, поскольку он не глубокий и особо не поплавать. Ресторан Mishka не оправдано дорог, наверное рассчитано на приезжих из центральной части страны, для них и диковинные блюда и цена относительно Московских будет приемлемой, хотя искушенного гурмана, который побывал в достойных заведениях Москвы и Питера, ресторан Mishka ничем, кроме пейзажа в окне, не уидивит.
August 19
Отличное место для отдыха. Красивая, ухоженная территория, интересные домики. В домах все есть для комфортного пребывания. Каждый день ходили купаться в бассейн с термальной водой, с удовольствием катались с водных горок. На территории есть озеро, где брали лодку на прокат, своя романтика кататься по озеру и смотреть на домашний вулкан Вилючинский.
July 22
Отличная территория, москвичи выкупили (это плохо), облагородили (это хорошо). Проход на территорию свободный, есть озеро, вообще красиво. Есть бассейны, малый с горками - воняет хлоркой, не горячий, большой - тоже пованивает, горячий, джакузи. Персонал говорит, что везде термальная вода, но знающие люди говорят, что только в джакузи. Есть маленькая вероятность, что в большом всё-таки термальная, но не факт. Туда вход 650 р. взрослый, 450 р. ребенок (при проживании всё включено, естественно, это со стороны). Есть ещё спа зона, там бассейн точно с термальной водой, хамам, что-то ещё, вход 1000 р. На территории визит центр (там бронируют экскурсии, вкусный кофе, гамбургеры). Ресторан Лось Лосось (вкусный суп из мориков со сливками, камбала на углях, палтус). Второй ресторан, вроде Mishkа, говорят даже со звездой Мишлена, но мы там не были, на вид красиво, стильно.
1
August 4
Очень красиво! Очень понравилось SPA - удобные раздевалки и душевые в комплексе с термальным бассейном и сауной, есть лежаки вокруг бассейна, есть чай. Релакс от луши. Кафе на территории просторное, обслуживание расторопное, блюда вкусные, все свежее. Настойка на клоповке - огонь! Очень уютное и атмосферное место. За виды вокруг территории отдельное спасибо!
4
June 24
Отличное место. Заехали туда после недельной рыбалки на пару дней, что бы придти в себя. Очень понравилось. Жили в гостиничном номере. Уютный чистый номер. Достаточно приветливый и отзывчивый персонал. Несколько ресторанов столичного уровня. Очень разнообразные завтраки. Спа центр и аквапарк очень понравились детям. Шикарные виды на озеро и сопки. Всем рекомендую. Насторожило количество водорослей в термальном бассейне в СПА. Не совсем понятно на сколько это нормально.
September 25
Прекрасное место!
Продумано до мелочей. Наслаждались современным дизайном, природой.
На рецепшен и в ресторанах , и в СПА и в термальном источнике - приветливый персонал, чисто, с заботой о нашем комфорте.
Цены для отеля 5* приемлемые.
Есть чем заняться и детям , и взрослым.
ДАЖЕ ПРЕВЗОШЛО МОИ ОЖИДАНИЯ !!!
ВЕЛИКОЛЕПНО !
2
September 15
Интересно было погулять по дорожкам. Всё для туристов... муж с сыном пошли в спа, а я гуляла. Всё понравилось . Есть кафе, ресторан,зашли перекусить в бургерную, купили в пекарне вкусные пирожные. До этого были в бассейне с горками, не очень...хлорная вода. Попали на представление для детей. В спа центре термальный бассейн и сауна хорошая . Цена ,конечно, кусается в отличие от окружающих гостевых домов ... Есть джипы, водные скутеры. Озеро. Гостевые домики .. Увидели как устраивали встречу для влюблённых на террасе.
2
July 11
Отличное место с красивой и ухоженной территорий, завтраки восторг, на любой вкус и аппетит, можно даже сказать полноценный обед. В ресторанах достойное обслуживание, внимательный персонал, отдельное спасибо девушке на ресепшн, к сожалению не знаю имени, которая решила вопрос с переселением из забронированного глэмпинга в корпус "глазастики". В данное место хочется вернуться и однозначная рекомендация всем знакомым.
1
May 13
Шикарное место. Инфраструктура и сервис на высшем уровне. Сотрудники приветливы, отзывчивы, вежливы и профессионалы своего дела от официантов до управляющих. Аква и спа центры обустроены максимально комфортно: шкафчики, полотенца, тапочки, зеркала, фены, души, чайные станции; чистота везде и всюду. Среди массажистов рекомендую Руслана!!! Специалист высшей категории со стажем работы в данной профессии 14 лет, владеет всевозможными техниками массажа. Настоящий виртуоз!!! Также в спа представлены продукты как косметологии так и космоцевтики (талассо терапия). На территории расположены и действуют два ресторана и бар с террасой с обширным меню блюд и напитков, по вечерам выступают артисты или проводятся игры. Также есть булочная со свежей выпечкой и напитков с использованием местных ягод. Номера представлены в разной ценовой категории и расположением. Отель рассчитан на большое количество людей, но обустроен так, что Вы этого совсем не почувствуете: очередей нет, места в ресторанах всегда есть, шумо изоляция отличная. Территория ухоженная и изо дня в день работники занимаются ее обустройством и улучшением. Кровати и подушки необычайно мягкие, белье и полотенца белые и вкусно пахнут, есть в ванной полотенечник электрический, мыло твердое и жидкое, шампунь, гель для душа, зубные щетки и паста. Также в номере сейф, чайная станция, холодильник, телевизор, электрические обогреватели и соответственно возможность самостоятельно регулировать температуру в домиках (например, днем несмотря на сильный холодный ветер и небольшую температуру домик прогревается так, что лучше обогреватели выключить или поставить на минимум). Есть шторы блэкаут. У каждого домика терраса, рядом с которой расположен свой мангал и стулья. Озеро 😍. Хотите экскурсии, обратитесь на ресепшен. Каждый найдет здесь свой отдых: активный, расслабляющий, восстановительный, эстетический, экстремальный, гастрономический или комбо)))
Цена и качество соответствуют 👍🏻👍🏻👍🏻
8
2
June 25
Симпатичное местечко. Природное окружение очень красивое - озеро, лес, горы. В ясную погоду видно вулкан Велючинский.
Из больших плюсов - термальные источники - спа и термокомплекс. Температура воды 38 градусов. В спа только одна баня.
На территории 3 ресторана -Мишка, терраса и Лось-лосось. Еда вкусная, много морепродуктов.
Жили в двухэтажных домиках с круглыми окнами. Концепция прикольная, но домики реально убитые. Слышимость ужасная. Внутри всё хлипкое, непродуманное. Пластиковый поддон в душе, дверь слетевшая с петель, отсутствие пульта от ноунейм телевизора.
Но, возможно, в более новых домиках всё лучше?
В целом, доволен. Приеду ещё!
August 6
Первоначально хочу выразить Огромную благодарность Туристическому отделу Fantours отеля Лагуна и, в частности, Сергею Александровичу, Вере, Анастасии и Максиму за прекрасно организованный отдых, активности и море позитивных эмоций. Эти ребята просто спасли наш отпуск, который практически шел под откос благодаря отвратительной работе некой посреднической компании, именуемой себя туроператором ООО "АльпТрек". Данная организация взяла на себя обязательства по организации туров, так и не исполнив их надлежащим образом. Ввиду сложившихся обстоятельств мы обратились за помощью к Сергею Александровичу, который внушил нам спокойствие и доверие, бережно передав в руки Веры, которая организовала для нас потрясающие экскурсии на крабовое сафари и озеро Толмачева. Позже мы забронировали сити-тур, совместив его с трансфером в аэропорт. Все экскурсии проходили на комфортабельных автомобилях с высокопрофессиональными гидами, которые действительно любят свое дело и с первых минут влюбляют в Камчатку. Отдельно хочу поблагодарить Анастасию, которая сопровождала нас на озеро Толмачева. Впервые встречаю гида, у которого для туристов записаны тематические музыкальные треки о регионе, по которому проходит путешествие, есть наглядный распечатанный материал о природе края, познавательные комиксы для детей о вулканах. Эмоции и смена часовых поясов переполняют эмоциями, хочется незамедлительно купить авиабилеты Москва-Петропавловск, забронировать домик в прекрасной Лагуне и скорее отправиться на поиски новых приключений с крутой командой профессионалов Фантурс Лагуна. Вы-ЛУЧШИЕ!!!
Теперь про Отель) Отель очень понравился всем. Недостатков нет, а тем, кто их ищет, рекомендую ездить в all-инклюзивные регионы, там совсем все по-другому. Прекрасные рестораны с вкусной и разнообразной едой, отличный спа-центр с термальным источником, огромная благоустроенная территория, куча активностей для разных возрастных групп. Еще раз выражаю огромную благодарность от себя и своей 12-ти летней дочери за прекрасно проведенное отпускное время, до встречи!
1
August 13
Жили в ПК и на такси каждый вечер ездили в термы Лагуны после длительных прогулок по просторам Края.
Шикарно. Чисто. Комфортно.
Удобный график работы. Приятные администраторы .
Вид из бассейна открывается великолепный. Услада глазам при расслаблении тела в термальной воде.
Исключительно атмосферное место. И на территории есть где прогуляться. Посидеть в ресторане, насладиться моментом.
August 17
Большой комплекс. Домики разной категории. Жила в "Форест". Тихо, уединенно. все из дерева. Водонагреватель. Поэтому помыться может один человек. Второму нужно ждать, чтобы вода нагрелась. Спа отдельно стоящие. В халате не пойдешь. Не понравилось, что очень много людей,тне проживающих в отеле. Поэтому в спа, ресторанах очереди. Спа,икоторое бесплатно для проживающих, не понравилось. Люди приезжают с детьми, за которыми не следят ни родители,тни персонал. Прыгаю с разбегу в небольшой бассейн, бегают, кричат. В платном спа потише. При достаточно высокой цене проживания, любая мелочь, обычно входящая в стоимость, здесь за плату.
July 27
Впечатления неоднозначные! Находится база отдыха в часе езды от города Петропавловск-Камчатский. Природа фантастическая. Наличие горячих источников, бассейнов и горок - это супер круто для отдыха с детьми. Но минипизерный номер на двоих за 20 000 в сутки - это перебор. В номере очень неприятно пахло. Муж решил что это средство от комаров, а мне больше напоминал запах, когда кот метит территорию. На территории несколько очень приличных ресторанов. Еда очень вкусная с красивой подачей и видом из окна. Ещё впечатлила булочная с буханкой бородинского за 400 рублей. Я такого даже в Азбуке Вкуса не видела.
September 5
Очень комфортный отель. На территории несколько полноценных ресторанов и кафе. Два бассейна с термальной водой, один с горками (посещение бесплатно для проживающих), другой полноценный Spa-комплекс с массажем и сауной. На территории есть озеро, на котором можно заняться спортивными активностями. Проживание в уютных домиках-глазастиках (так называются из-за круглых окон в виде иллюминаторов). Есть все для комфортного отдыха. Уровень сервиса высокий, цены соответствующие
July 15
Приятное место для отдыха, большая достаточно территория с 2-мая ресторанами и кафе с булочками.
Территория еще до конца не обустроена, но все видимо впереди.
Бассейн с бурлящей теплой водой шикарно расслабляет после долгих прогулок.
Минус: плохо работающий трап душа в отдельностоящий домике и в гостевой деревне душевые кабины…слов нет…и вода там с давлением 0,5 атм такое ощущение. Не открываются окна, проветрить затруднительно очень, кондиционеров нет.
July 12
Парк-отель с озером и термальным комплексом. Бассейн с горками бесплатно для проживающих, а спа с сауной за доп плату. На территории пекарня, детская площадка, на озере можно взять оборудование и поплавать. Симпатичные домики со всеми удобствами. ТВ, холодильник, чайник, Су с душем. На завтрак несколько видов каш, жареная курица, сосиски, тефтели, омлет, сырники, блины. Не хватает красной рыбки!
August 1
Это довольно большой комплекс, состоящий из зоны спа с бассейнами с термальной водой и аквапарком, большое разнообразие по размещению : гостиница с крохотными номерами( без шкафов, малюсеньким с/у), отдельно стоящие номера, сблокированные в таунхаузы, большие таунзаузы( на одну, две, три семьи) и коттеджи с видом на озеро и собственными бассейнами; также на территории есть три ресторана.
Мы успели пожить в гостинице и в большом тауне на две семьи( три с/у, гостиная с кухней, две просторные спальни) уборка в гостинице нареканий не вызвала - каждый день со сменой полотенец, а вот в домике… это что-то! Персонал вообще не напрягался! За двое суток проживания нам соизволили поменять полотенца и вынести мусор, во второй день ленивой походкой мимо нас в 17 ч проплыли две уборщицы и со словами - не будем вам мешать удалились! Что им мешало прибраться до 17 никто не понял!!! Очень странный подход, это обращение к администрации: сотрудников надо стимулировать, работать им явно влом!
Эта ложка дегтя не могла испортить нам общее впечатление от Лагуны в целом! Территория ухоженная, растут грибы, бегают милые пёсы, куча зон с мангалами, гамаками, детскими площадками! Есть своя пекарня на территории! Что тоже огромный плюс!
Если вернемся на Камчатку, то остановимся здесь - локация удобная для отправления на экскурсии в разные направления - всё равно удалено!!!
September 27
Очень крутые ребята из столицы создали московский сервис в отеле на Камчатке! Здесь весь персонал старается для клиента.
Натуральный бассейн на фоне вулканов - просто прекрасно! Если останавливаться, то лучше в уютных домиках.
Когда мы были, шла небольшая стройка, но нам не мешала.
Рестораны вкусные, аутентичные, но хотелось бы поменьше соусов непосредственно в само блюдо.
1
July 28
Впечатления у нас двоякие. Место потрясающее, природа фантастическая, как и везде на Камчатке. В комплексе сделаны удобные бассейны с термальной водой, разные по степени возрастания температуры. Детский с горками. Правда дети тут от 130 см могут кататься с горок. Также на территории несколько ресторанов с великолепной кухней и ценами на уровне дорогих московских. Милипизерные номера по бешенным ценам. С выбранном нами, в основном корпусе, сильно воняло чем-то не понятным. Самый дешёвый номер 19000 за двоих, далее 25000 и 49000 за домики. Ну и вишенка на торте - булочная, с бородинским хлебом за 400 рублей. Персонал был доброжелательным или просто индиферентным.
