Laguna
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2208 reviews
October 12, 2023
Очень спокойное, красивое живописное место. Отель очень бережно относится к природе.
Современный и удобный интерьер домиков. Чистота, уют, функциональность. Два ресторана на самый взыскательный вкус. Спа-центр, масса развлечений для взрослых и детей. Летом лодки, катамараны, свой вейк-парк. При этом на территории тихо и спокойно, комфортно желающим просто отдохнуть в тишине на природе.
Особенно впечатляет сервис: персонал очень гостеприимный, заботливый, готовы помочь в любых вопросах. Мы всегда с удовольствием приезаем сюда. Для меня это лучшее место для уик-энда или даже мини-отпуска.
2
June 13
Отдыхали с 04.06.24 по 11.06.24, девочки на визит-центре все вежливые. Но вот уборка номера хромает. Ношу исключительно белые носки, на них же собираются черные длинные волосы (я блондинка). Из этого можно понять, что полы в номере не моют. Нет нареканий только к Лососю, ресторан мишка приподнес нам пасту с морем в комлекте с целлофановым пакетом из-за этого вынуждены были не прихлдить на завтраки, которые включены были в нашу стоимость. В спа - девочки умнички, а вот в аква центре ни кто не следит за порядком, вечно прыгающие люди с бортов не дают насладиться отдыхом. В общем, чем дольше мы там находились, тем халатнее было отношение к гостям. Приеду еще, только из-за прекрасной природы и спа
2
June 3
Отдых нам понравился. С детьми отдыхать очень хорошо, большая территория. 1 июня был праздник для детей с аниматорами.
В домике чисто, нас всё устроило.
Ребенок был в спа-центре на массаже-очень понравилось ему. Спасибо!
1
April 29
Самая крутая база отдыха на Камчатке для семейного отдыха, есть много разных развлечений, зимой ещё каток работает, собственная пекарня, спа, бассейн с термальной водой, надеюсь скоро заработают горки и будет ещё круче, приятная кухня, отзывчивый персонал.
1
March 1
Прекрасное место для отдыха. Отдыхали в домике "Глазастик". Территория базы большая. На завтрак шведский стол, еда разнообразная и очень вкусная. Спа отличное. Для постояльцев скидки. Единственное, что не понравилось, это то, что люди перед бассейоном не принимают душ, хотя табличка весит и никто за этим не следит.
August 19
Все очень понравилось. Размещение (жили в домике «комфорт»), рестораны (нужно поужинать в каждом и к везде разное настроение), пекарня (в нее не получилось попасть т к всего 2 ночи провели). Место красивое, источники тоже, если прийти утром после завтрака, то можно насладиться уединением.
January 4
Шикарная база!
Свой визит центр, с потрясными экскурсиями. Проживание возможно в различных условиях, отоднокомнатного "глазастика" до двухэтажных коттеджей с собственным бассейном.
Но минус ставлю за то, что не совсем отлажено 100% оказание услуги. Когда клиент снимает за 17000 дом, хочется, чтоб в этом доме все работало и было на уровне. В нашем случае, в двух спальнях не работал телек, и в одном из трех санузлов пахло канализацией ....при этом, я сигнализировала об этих проблемах на ресепшн....принесли извинения и сказали, что база новая и пока не все работает... Ребята, ну тогда и ценник должен быть таким, адекватным что ли...ну или при обнаружении проблемы, по крайней мере бонус...фруктовая тарелка с вином , например...
4
August 22
Очень красиво и гламурно. Не ожидала увидеть здесь, поскольку первое впечатление по прилёту удручающее. Бассейн большой и красивый, 2 ресторана приличных, спа с панорамным видом и много другого
August 15, 2023
Отличный СПА - отель. Комфортный , большой, чистый стандартный номер в гостинице "Голубая лагуна". Что особенно порадовало - это наличие двухкамерного холодильника в номере. СПА - центр очень понравился, ресторан "Мишка" на территории достойный, ресторан "Лось- лосось" немного разочаровал тем, что было мало официантов, не успевали обслуживать и банкет, и просто посетителей. Территория ухожена и облагорожена, несмотря на ведущиеся работы по возведению новых зданий на территории комплекса. Завтрак по системе "все включено" отличный.
2
May 16
Минусов нет, одни плюсы. Все отлично)) только хочется салфеток в номерах и сушилки. А так все супер. Были 3 суток, завтрак включен, выбор отличный, круче, чем за границей, а нам есть с чем сравнить. Персонал любезный, в бассейнах чистота, температура воды комфортная. В общем рекомендасьён👍👍👍 спасибо за наш отдых спа отелю Лагуна
3
October 25, 2023
Все прекрасно на территории, свежий воздух, красиво.
Жили 2 ночи в номере в гостинице. В целом номер неплохой, места мало.
Два ресторана на территории Лагуны с посредственной кухней, все, что брали не очень, пресное, будто специй и соли не хватает. Из плюсов, вкусные завтраки.
Проживать там более суток скучно, заняться особо не чем. Посетила два раза спа, массажи и раз в источниках.
На территории живут две милейшие собаки.
На ресепшен есть сувенирка и бар.
4
1
August 31
Переделанный детский лагерь, все такое де как в лагере
Еда отвратительная, а по такой цене это вообще гадость
Уха за 1000руб плюс с картофелем оставшимся с завтрака.... Буээээ
Завтраки норм, отдельное спасибо за бульон на завтрак
Ну а все остальное:
В номерах нет полотенцесушителей, нет москитных сеток, искусаны все
Персонал - кто-то помогает, кто-то безразличный
После бассейна с хлоркой пошла сыпь, спа с термальной водой нормальный, но платный. Отель на территории три звезды.
Виды на озеро хорошие
1
November 8
Лучший архитектурный проект на мой взгляд на Камчатке, но на это единственный плюс!!! Сервиса нет вообще. В ресторане не вкусно!!!! Кругом грязь, на улице веранды не моются годами!!!
Деньгу в строительство вложила Московская строительная компания федерального значения, для них понятно это копейки, на данные инвестиции махнули рукой)))) думаю с этим связано отсутствие сервиса.
1
December 28, 2023
База отдыха отличная, красивая территория, Spa-центр платный хороший, чисто, аквацентр удачный, отличный ресторан "Мишка", менее удачный, но делевле, "Лось - лосось", но сервис рум только на словах, трансфер заказать практически не возможно, и оплата производится за сутки, а на самом деле сутки по времени не получается, печально, так как цена совсем не маленькая.
1
May 2
Прекрасное место для отдыха !
Есть всё! Очень радуют сезонные скидки , не смотря на то что комплекс для туристов, можно снять домик за 3-4000 !
Бассейн входит в сумму , каждый день есть развлекательные программы. Красиво , спокойно , инстересно.
Отдельный плюс . Есть детский центр с крутыми аниматорами по праздникам !!!
1
June 23
Детского бассейна нет. На горки пускают только с 10 лет. Я пришла с 2 детьми 6 и 9 лет, им можно кататься только на оранжевой горке, которая была закрыта на 30 мин. Нам пришлось сидеть на ступеньках большого бассейна и ждать пока закончится технический перерыв, т.к. в маленьком бассейне теперь-зона "посадки" (вылета из трубы) и находиться там запрещено. И как то просто сидеть на ступеньках большого бассейна с детьми не интересно. Мы хотели свободно поплавать. Этого отзыва небыло бы, если бы нас предупредили обо всем при покупке билетов. (Как минимум, мы бы взяли для детей свои круги или нарукавники.)
3
1
October 22
Самое любимое место для отдыха с семьёй!... понравилось проживать в номере lodge village... 2 взрослых и 1 реб.
Очень радуют скидки по камчатской прописки)
2
April 2
Отличное обслуживание, начиная с рецепшн. Кто забыл плавки, можно на месте их купить. Обслуживание топ- в стоимость входят непосредственно термальный бассейн, сауна, душ, полотенце, тапочки, чай. Отличный набор, релакс по полной. Сужу по достаточно крутым московским термолэндам, так что однозначно зачёт, был положительно обрадован. Наличие на территории ресторанов, домиков, spa, т.е. можно получить комплексный отдых и релакс по полной. Чисто, обслуживающий персонал отутюжен, глаз радуется. Для любителей комфорта. Вода отличная! Однозначно ТОП! Один минус- это локация, добраться своим ходом нельзя: только автобусом до остановки Лагуна, далее ловить попутку или сразу с Елизово на такси, т.к. стоимость с остановки равнозначна, поэтому надежда на попутку, благо люди останавливаются. Но идеала нигде нет. Считаю на высочайшем уровне в общем плане- комфорт, качество, возможность смежного комплексного отдыха. Буду периодически ездить, реально понравилось!
1
January 9
Были в Рождество , что понравилось ,в целом рекомендую однозначно сьездить ,такая база на Камчатке топчик • оч.понравились завтраки (вкусно отвал башки ) и в Лосе (второй рестор.)ели ,тоже оч вкусно , купались утром и вечером (пока мало народу), вода чистая ,нагулялись много развлечений .Что можно подкорректировать ,конечно микроволновки в глазастиках нет ,от чего супернеудобно ,надо идти в гостиницу и которой минус , на одной мангал .зоне один мангал на два домика , тоже какие соседи попадутся и сколько по времени будут жарить шашлык , поставьте два мангала на одну мангал. зону плиз . Весь персонал молодцы оч сдержанные и вежливые (поток народу был большой в эти дни) ждем чего то новенького и лета ,обязательно
приедем еще.
3
August 9
Всё как надо!!! Только в спа бы сделать водоем с холодной водой. А то из сауны выходить разгоряченным и прыгать в не менее теплый бассейн - так себе удовольствие. А в озеро низя!!!! В общем все вкусно, красиво, люди прекрасные (в Мишке нет - им бы попроще стать немного). Интересно. В бассейне Горки фотографируются красивые люди - приятно посмотреть. Ставим Класс!
May 2
Отдыхали в Лагуне в начале апреля 2024 г. Выбрали данное место по совету знакомых. Но...были очень разочаровны сервисом. Самое прекрасное -это завтраки. Они шикарные. Очень разнообразное меню. И все....на этом все плюсы закончились. В номере очень пахло канализацией. Санузел спроектирован так, что его стены не доходят до потолка и соответственно все запахи идут в комнату. В первый день сходили поужинать в ресторан Лось-Лосось. После "прекрасного" ужина получили отравление и соответственно расстройство желудка. Посещение бесплатных источников радости не принесло. В общем одному из нашего коллектива стало очень плохо. Пригласили медработника, думали, что окажется помощь, но....оказывается у медработника нет право на оказание врачебной помощи. А смысл тогда в его наличии....Ну и еще один моментик...Трансфер от отеля до аэропорта стоит 2000 с человека. Это ж откуда ценник такой конский....Резюме-в данный отель больше ни ногой
3
May 2
Чистые уютные номера, отличные рестораны, виды на горы и озеро шикарные.
Очень порадовал сервис: клиентоориентированный, идут на встречу когда могут (с временем заселения) и много всего хорошего. Видно, что занимаются данным бизнесом профессионалы и делают правильные вещи правильно.
Спасибо.
Рекомендую.
August 24
все на высшем уровне! минус ⭐ чисто за цены: не всем по карману
с экскурсиями помогут, честно и открыто скажут на какие ехать точно стоит, а с какими можно повременить, обслуживание номеров просто пушка-бомба, а бассейн с подогревом... ммм, отдельная сказка 💗🏔️
3
1
September 26
Хорошее место, в ресторане вкусно кормят. Ездили в этот отель на СПА и термы. В СПА, к сожалению, мы не попали надо записываться заранее, а вот горячий источник с целебной водой очень порадовал. Всё хорошо оборудовано. Остались приятные впечатления.
1
August 21
Возвращался с далеких Командорских островов, 36 часов на корабле. Решили с друзьями остановиться в Лагуне перед вылетом, отдохнуть так сказать. Проживали на территории Микижа кэмпа. Это по другую сторону озера. Вроде все ничего, но отвратительно, что ты можешь оказаться взаперти в этом кэмпе.
Накануне въезда выключился свет, территория кэмпа обесточена, медведям вход разрешен :)
На утро на лодке приплыли на завтрак. На лодке - это единственная возможность добраться до основной территории и позавтракать. На машине можно ехать, но это нужно просить ресепшн и ждать долго и ехать по бездорожью долго.
У кэмпа никого не было. Взяли лодку и погребли в жилетах. На берегу у ресторана Мишка встречал мужчина, который сказал нам: лодку не помыли, грязная. Надо мыть лодку перед выездом.
Позавтракав, возвращаемся на пирс, чтобы добраться обратно до кэмпа. Опять на пирсе тот мужчина, который сказал: лодок не даст. И вообще с ним не разговаривать. Я, кстати, с ним и не разговаривал.
Обратившись в визит-центр, нам пообещали, что за нами приплывет Влад. Мы вернулись на пирс, но Влада не было. Но мужчина на пирсе сказал, что теперь (почему-то?!) можно плыть на лодке.
Вывод, который бы я хотел адресовать менеджменту отеля (всей группе отелей):
-Не организован процесс заселения в кэмп
-Не объясняют как перебираться к ресторанам, спа, местам размещения и обратно до кэмпа.
-Сотрудницы визит-центра особо не помогли в разрешении возникшей проблемы, никто не вник в ситуацию утром и после завтрака, когда мы решили вернуться в кэмп за нами никто не приехал (хотя они сказали, что Влад уже выехал)
-На берегу со стороны кэмпа никого нет, кто должен находиться на берегу и смотреть за лодками и вообще безопасностью на берегу(!)
-Нет такта ни у Влада (который за нами так и не выехал, но стоял на берегу), ни у сотрудника по имени Сергей, который был на берегу спа-отеля. Влад нам потом по прибытии сказал: надо было мне позвонить, а на дядьку на пирсе не обращайте внимания. Действительно, нам испортили впечатления от отеля, а мы должны просто все забыть.
-Полностью отсутствует коммуникация между различными звеньями всех подразделений отелей.
Короче, впечатления подпорчены. Соберусь в третий раз на Камчатку - хорошо подумаю, прежде чем заселиться в Лагуну.
2
2
July 27
Всё хорошо, с учетом, что в лагуне только спали, все 10 дней как веники ездили по горам да сплавам. Уровень обслуживания отличный,готовят вкусней всего на веранде, наливочки вкусные, зашли
May 1
Очень все нравиться, чистое белоснежное белье и полотенца. На завтрак всегда большой выбор блюд. В бассейне вода чистая с и приятным температурным режимом. Территория большая есть где погулять. Проходят различные мероприятия. Все 👍
1
August 19, 2023
Место красивое, дома уютные, обслуживание на рецепции отличное, спа-центр замечательный.. Единственное, что не понравилось -это рестораны, причем оба ресторана. Не понравились по нескольким причинам: 1) само меню отлично проработано, НО невкусно... я бы сказала, что просто безвкусно.. несолено, неперчено, соус почти не чувствовался в салате.. мидии так себе.. суп сливочный с крабом - сам сливочный бульон невкусный, ощущение, что в нем много муки.. да и краба я бы сказала маловато... в общем всё, что съела, было невкусно.. хотя когда смотришь меню - всё хочется попробовать 2) официантов приходится очень долго ждать, их явно не хватает... 3) завтрак - откровенно вызвал не очень приятные впечатления... когда пришли на завтрак - было куча столов с грязной посудой... то есть явно грязная посуда относительно длительное время в течение завтрака не убиралась... еле нашли стол из-за этого, чтобы позавтракать.... кофе и какао - отвратительные, практически подслащенная, забеленная вода... В остальном место понравилось, рекомендую. Над ресторанами советую администрации поработать...
5
August 13
Прекрасное место. Все сделано на высшем уровне, прекрасный персонал, вкусные блюда. Так же здесь советую к посщению SPA. Для детей есть аквапарк. Рекомендую к посещению.
July 25
Отличное место. Одно из лучших на Камчатке. Приятный персонал, хорошее спа, вкусные рестораны на территории. Все современное и в хорошем стиле.
March 18
Отдыхали в Лагуне с 12 по 18 марта 2024. Жили в домике Стандрат на 1м этаже.
Обслуживание на твердую 5 из 5
Завтраки очень приличные, даже к концу завтрака есть что поесть.
Бассейн отличный, в джакузи очень горячая вода, не для слабаков))
Рестораны отличные, еда вкусная. Особенно понравился Мишка Терасса и акция на устрицы👏👏👏
Из минусов только некоторая изолированность от населенных пунктов, если нужен магазин или аптека, то можно доехать только на такси или на арендованной машине (как сделали мы).
В целом эмоции остались крайне положительные, успехов и процветания Лагуне🤘
1
March 2
Прекрасное место для отдыха, заряда положительными эмоциями и поддержания здоровья! Очень дооброжелательные сотрудники, быстро решают все вопросы. Вкусные завтраки, отличная кухня во всех ресторанах! На все очень понравилось, обязательно приедем сюда ещё.
1
March 11
Отличная База, всё в комплексе, каток, ватрухи, бассейн, лес, лыжи. Ресторан Мишка выше всяких похвал, самый лучший шведский стол, очень профессиональные повара. На ресепшене очень вежливые администраторы, дома комфортные, бассейн хотелось бы пониже уровень воды, никто не достаёт до дна, трудно расслабиться.
1
1
April 25
Отличное место для индивидуального и семейного отдыха, вежливый персонал, очень красивая и продуманная территория, несколько кафе и ресторанов, отличная парковка, ну и незабываемые термальные бассейны.
September 10
Гости из Санкт-Петербурга оценили данное место, рестораны супер, виды из бассейнов замечательные.
Цены - очень приятно, даже с учетом дальневосточной надбавки.
1
October 9
На шестой день пребывания в отеле мы уже подружились с Жориком, Валерой, Эдуардом и другими. Даже пришлось извиняться за прихлопнутых товарищей... Мы все делали вместе: спали, ели, отдыхали после восхитительных экскурсий на вулканы. Сначала их присутствие меня смущало, но потом я поняла.... Вместе веселее! Их радостное жужжание будило меня с утра гораздо лучше будильника, а маленькие лапки не давали скучать.
П. С. А если серьезно надо отелю что то решать с качеством уборки номеров. Жалюзи стены грязные... Мухи летают во всех номерах 😱 В остальном отель нравится, красивая территория и хорошая кухня.
September 10
В других отелях Паратунки не был, но этот очень хорош. Прекрасная кухня, красивая территория. В СПА центре только сауна, хамама и русской бани нет. Бассейн хорош.
1
August 26
Топовое местечко московского уровня на камчатке , обширная сфера услуг для отдыха на любой вкус и карман. Обязательно для посещения туристам.
June 2
Лагуна – это большой комплекс, включающий в себя SPA-зону, аквапарк ( горки не работают), рестораны и гостиницу. Также тут вам могут организовать любую экскурсию, так как имеют свой собственный автопарк и сотрудничают с гидами. Мы приезжали сюда ради бассейна с термальной водой, а в следующее посещение Камчатки я бы тут пару дней пожила, место живописное и инфраструктура удобная.
1
March 29
Очень понравилась база.
В домике чисто, аккуратно. Каждый день убирают., меняют полотенца.На третий день поменяли постельное бельё,
Еда -Шведский стол, вкусная. В красивом ресторане. Персонал - очень культурный. Отдохнули с удовольствием. Рекомендуем.
November 26
Отдыхала в ноябре 2024. Все говорили, что не сезон, но я подумала, что самое время купаться в горячих источниках, и не прогадала) Лагуна очень комфортное место с огромным выбором где жить. Прекрасная кухня в Мишке, Лось-Лосось) Думаю ещё вернусь сюда)
June 24
Отличное место для отдыха! Есть рестораны со вкусной едой. В Лагуне большая и красивая территория, спортивные развлечения.
1
November 24
Спа отель,термальные источники,вкусная еда,свежая вкусная выпечка,хлеб,пицца, живая музыка в ресторане,интересные экскурсии,уютные домики
August 28
Изящное, элегантное пространство для отдыха!
Тут есть все: спа с термальными источниками, милые ресторанчики и уютное кафе!
May 7
Отдыхали в полукубе. Удобная кровать, прекрасный текстиль. Дом оснащен всем необходимым, чистая территория, хороший бассейн и зона барбекю. Получили удовольствие в СПА и ресторане Мишка вернада.
1
August 22
Был удивлён положительным изменениям здесь за прошедшие 6 лет с моей последней поездки на Камчатку. Ребята вы молодцы. Так классно облагородили всё. Так держать!
July 14
Отличное место отдыха как семье так и большой компании. Есть где оставить автомобиль и вкусно поесть или самим приготовить. Бассейн с термальной водой.
August 9
Шикарное место! Вода комфортная, можно лежать все два часа и не вылазить, можно плавать, если надоест можно попариться в баньке с панорамными окнами и попить чая. Катались на катамаране, нам хватило 30 мин.
July 2
Здорово, красиво, вкусно, много мест для отдыха и созерцания природы. Но дорога к базе, это ужас какой-то. И хотелось бы более удобные шкафчики в раздевалке
June 17
Тихое место, отличные завтраки, уютные номера, очень понравился СПА. Персонал приятный, территория чистая. Всем довольны!