Лагуна — моя любовь. Душой здесь отдыхаю. Красивая территория, озеро, закаты потрясающие! Термальный бассейн обязателен для посещения! Если у вас детки — обязательно в мини-аквапарк (горки безопасные, не страшные). Кухня прекрасна и в Медвежонке, и в ЛосеЛососе!
Подписана на данное заведение в Инстаграме. Красивая картинка , обещают люксовое качество…. Но осталось только на картинке.
Приехали отметить день рождение, отель 4 ЗВЕЗДЫ!!!! Но никакого комплемента в честь дня рождения не было.
Заселились в гостиничный номер, нет тапок , нет зубных наборов, полы плохо вымыты (песок) , в туалете волосы. Нас заселили в номер где был сломан унитаз , пришел техник, якобы его сделал, но как он не смывал , так все и осталось. На ресепшене предложили переехать. Никакого комплементы не было , за неудобства. Переехали в другой номер, вроде все ОК, но опять же сифон течет, все полы в туалете мокрые , ноги мокрые, душевая не закрывается , так же вода течет на пол , и получается бассейн. Очень громко работают холодильники, жалюзи грязные, подоконник липкий и в каких то следах, плитка в душевой со сколами, номера уставшие.
Из плюсов: кровати удобные и полотенца хорошо впитывают, постельное приятного качества. Вкусные завтраки, в красивом заведении. Территория красивая. Спа центр хороший и атмосферный.
Также наши друзья снимали домик «глазастик» полы просто ледяные… так же сломан унитаз.
Вы заявляете о себе как отель 4 звезды , а сервис у вас на 0.
Лучший архитектурный проект на мой взгляд на Камчатке, но на это единственный плюс!!! Сервиса нет вообще. В ресторане не вкусно!!!! Кругом грязь, на улице веранды не моются годами!!!
Деньгу в строительство вложила Московская строительная компания федерального значения, для них понятно это копейки, на данные инвестиции махнули рукой)))) думаю с этим связано отсутствие сервиса.
Как в сказке! Уникальное местоположение. Меньше часа на машине от аэропорта. Очень комфортные и чистые номера. Отличная еда! СПА- комплекс на уровне! Вернулась бы сюда снова!
Очень красивое и спокойное место для отдыха) Классный бассейн и термальный спа из которого не хочется выходить😀 Рестораны с обслуживанием и едой на 100 баллов⭐️ А местная выпечка - это нечто😍
Огромный плюс, что есть развлекательный контент в виде выступлений кавер-групп, мастер-классов и многое другое)) В общем, в Лагуну хочется возвращаться и не раз!)))
Красивая локация, обалденные завтраки, приятный номер, брали Forest с видом на лес и попросили без соседей..было тихо и спокойно. В номере тепло, есть два разных обогревателя.Купались в бассейне (он мне не очень нравится если честно потому что в большом бассейне вода с хлоркой), но это на любителя...а маленький с термальной водой, но там народа постоянно масса(
Самое любимое место для отдыха с семьёй!... понравилось проживать в номере lodge village... 2 взрослых и 1 реб.
Очень радуют скидки по камчатской прописки)
Все отлично, но слегка дороговато особенно в сезон и праздники. Ну и для местных.. скидка не такая уж большая, была бы выше люди бы отдыхали чаще и дольше...
И да! Предупреждайте гостей о том что Отдыхать приезжают все! И для кого то отдых это орать песни и гужбанить до утра, а кто то и поспать хочет. У нас к сожалению многиею не знают о том, что ночью другие люди могут спать.
Место отличное мои дети и жена в восторге, персонал вежлив, в ресторане готовят очень вкусно особенно понравились пельмени с крабом. В номерах очень чисто и постель и все банные пренодлежности белоснежные. Рекомендую к посещению это заведение. Сам приеду сюда ещё.
Место потрясающее, сервис очень плохой, персонал только в кофейне хорошо общается с клиентами, остальные говорят так, как-будто вы живете бесплатно и всем должны: могут выгнать из ресторана, если нет брони (буквально, чуть ли не на повышенных тонах)), или заявить в баре "бумажные стаканы не выдаются" (а у меня был один из самых дорогих номеров Gray House), ну и много других подобных случаев. В общем готовьтесь платить много и ежедневно мириться с отсутсвием сервиса.
Очень хороший спа отель, домик grey house замечательный. Туристический сервис лагуна тур внутри комплекса позволяет заказать все интересующие экскурсии/морские прогулки. Что точно надо сделать на Камчатке - слетать на вертолете в долину гейзеров! Дорого, но самые впечатляющие эмоции от природы!
Лагуна понравилась! Хорошие домики, чисто, детская зона имеется. Не скажу что супер. На 4 с минусом. Ресторан Лось Лосось -лучший из тех,в которых я был на Камчатке. Теперь минусы. В бассейне горки не работали . Детский бассейн тоже. Раздевалки тесные. Пришлось ждать пока переоденется в соседних шкафчиках. И апогей! В эту толпу голых мужиков вливается женщина со шваброй и начинает мыть полы ,ворча что не все зашли в бахилах. Раздевалка 2+.
Хорошее место, в ресторане вкусно кормят. Ездили в этот отель на СПА и термы. В СПА, к сожалению, мы не попали надо записываться заранее, а вот горячий источник с целебной водой очень порадовал. Всё хорошо оборудовано. Остались приятные впечатления.
Мне понравился отель.
Жили в гостевом домике с одним окном (т. н. Форест). Тепло, всегда горячая вода, вода из собственной скважины, поэтому ее можно было пить из крана.
Большая зеленая территория, собственный бассейн с термальной водой (после восхождения отмокать в таком бассейне - самое лучшее, что может быть). Шикарные виды.
Сотрудники приветливые.
На территории есть отличный ресторан Мишка (их пожарская котлета из краба - это 🔥).
Это один из лучших отелей на Камчатке. По соотношению цена-качество, на мой взгляд, номер 1.
Были частвми гостями на протяжении 2х лет и с каждым месяцем все становилось хуже и хуже, последнее посещение пробило дно и дорогу сюда я закрою для семьи и близких навсегда. Да и кто спросит явно не посоветую вернуться в ваш 4! Звездочный отель.
По началу ездили сюда с огромной радостью и желанием отдавать деньги за прекрасный отдых, теперь жаль потраченных денег на последних посещениях.
1. Начнем с ресторана мишка. Итак, красивое снаружи и внутри здание с не дешевыми ценами (ну для ресторана это нормально) но! Официанты вызывают желание больше не приходить сюда совсем)) еду на ужине нам переделали несколько длюд по новой, потому что первый раз есть было невозможно (пересолено ужасно, недожарено, коктейли совершенно нарушена технология приготовления)
2. Лось Лосось, все время это было любимое место для моей семьи, но ребят, научите официантов своему меню, взяли новое пирожное "тюлень" сказали что он с манго и меренгой, но меренга цитрусовая (у меня аллергия).. Так же если вы проводите мероприятие и включаете музыку, учтите что вы не клуб) а кафе и больше 20 минут мы просидеть у вас не смогли, так как хриплая колонка выбила весь мозг на рождество)) и из изменений мы заметили что вы только в 2 раза подняли цены..)
3. Общий бассейн, сколько себя помню был с хлоркой так и остался) измените подход уже) вы кричали что сделали ремонт, но перекрасить вестибюль и назвать это рементом..) бассейн весь облезлый с затрещинами, раздевалки отдельный вид искусства 50 шкафов на 10кв/м всегда хотели тереться попами с чужими людьми)
4. Спа ваш тоже в этот раз порадовал, массажист просто убил мне спину что я не могу разогнуться, хотя по договорённости массаж был расслабляющий, а не травмирующий(раньше был прекрасный массажист Руслан, жаль что ушёл) цены там вы тоже подняли, а за что? За хамство на рецепшене? Или за флору в бассейне? Или за пьяных поситителей что делают из сауны баню черную?)
Так же перестали класть белье одноразовое для процедур, теперь оно уже без индивидуальных упаковкой в кабинете у массажиста, надеюсь я его первый носитель) вода в спа холодная, пропускают пьяных людей которые разгоняют температуру в сауне как в бане, так что мне стало плохо я сделала замечание на рецепшене, на сто девушка пошла сделала им замечен е и дальнейшее моё нахождение в бассейне закончилось тем что пьяные люди искали меня в бассейне чтобы цитата: *утопим с*ку*
5. Работники на улице тоже хороши, убирать снег с крыш и ТАК орать матом, у вас же отдыхают и дети тоже... Так же на территории невозможно передвигаться, там сплошной каток, узкие тропинки помеченные собаками)
6. Номера совсем стали непригодны для отдыха.. Шумоизоляция как у кортонноц коробки, все сломано, из унитаза воняет канализацией, душевая с грибком, ржавчиной и накипь, душ отваливается, все ТАК скрипит, что невозможно встать в кабинку. Полотенца рваные, с заплатками, с пятнами и уже все протёрты. Дома тааак перекошены что дверь в туалет не закрывается совсем(с кровати можно в зеркало наблюдать как члены семьи сидит на туалете) ), часть лампочек перегорела, окно сломано, Стекла и зеркала грязные. У кровати песок, вы забрали у поситителей час по причине что не успеваете убраться, так будьте добры хотя-бы подмести у кровати.
В прошлый раз нас вообще поселили в новый форест, у которого в страх были
дыры по 2см и за 5 дней мы так и не прогрели домик, просто 5 дней мерзли.
В общем что могу сказать, место из 1х к посещению превратилось просто в гадюшник..
Отель, нам очень понравился! Отличное место для отдыха, чистый воздух, красивое расположение. Снимали домик Forest, очень уютный, интересные окна круглые, уборка каждый день. Завтрак в ресторане Мишка шведский стол, разнообразие блюд, все вкусно, голодным от туда не уйдешь, Были и в платном бассейне и бесплатных, везде понравилось, фотографии ночью получаются шикарными, есть мангальные зоны, уголь покупали прям там и жарили шашлыки. Вечером ходили в ресторан Мишка и Лось Лосось, очень понравилось в Лось Лососе, персонал очень вежливый от администратора до официантов, обслуживание быстрое, а компания у нас была большая 26 человек, все ушли довольные. Кухня вкусная, ушли все сытыми, что не скажешь про Мишку, не все блюда мы поняли(. Мы еще и в Лось Лососе попали на дискотеку 90, в общем отдохнули на славу, для детей есть детская комната. Просто погулять по территории и подышать свежим воздухом ). Думаем посетить еще раз. Спасибо за отдых!!!
Очень комфортные номера в "Глазастике" Хорошее обсоуживание. Внимательный персонал.комфортный отдых. Ухоженная территория, где можно гулять и наслаждаться природой. Благоприятная тмосфера,вкусные завтраки. В ресторане хорошя кухня,хорошее обслуживание.
Место интересное, термальные бассейны очень порадовали и согрели в ноябре, наш приезд ознаменовали обильные снегопады, Домики уютные, теплые, есть все необходимое для проживания. Единственный минус домик был рядом с какой-то стройкой и по утрам спать не давали, наверно решила администрация базы отдыха, что все дружно идут с утра на завтрак. Рестораны комфортные, с большим количеством столиков, еда обычная, цены приличные. На территории есть где погулять вечерами, но лучше конечно с машиной, в выходные в бассейне много народу, приезжают местные жители, поэтому некомфортно. На ресепшене все доброжелательные. Рекомендую отдыхать не в сезон, цены адекватные и народу поменьше)
Хороший современный отель. Ресторан лось и булочная ок, в мишке не понравилось, но завтраки норм. В номерах тепло и комфортно. Много лестниц. Спа зона слабовата, бассейны бетон и плёнка. Много детей, в раздевалках тесно.
Отличное место. Брали домик полукуб. Все чисто. В доме имеется все для жизни вся посуда, плита, кофемашина, плита, микроволновка, холодильник. 2 этажа. В каждой спальне свой санузел+ еще есть на первом этаже. Пользовались доставкой с ресторана Лось Лосось, но + 15% сервисный сбор за доставку. Бассейн чистый, в общие даже не ходили. Персонал вежливый, все приятно! Спасибо за отдых.
На шестой день пребывания в отеле мы уже подружились с Жориком, Валерой, Эдуардом и другими. Даже пришлось извиняться за прихлопнутых товарищей... Мы все делали вместе: спали, ели, отдыхали после восхитительных экскурсий на вулканы. Сначала их присутствие меня смущало, но потом я поняла.... Вместе веселее! Их радостное жужжание будило меня с утра гораздо лучше будильника, а маленькие лапки не давали скучать.
П. С. А если серьезно надо отелю что то решать с качеством уборки номеров. Жалюзи стены грязные... Мухи летают во всех номерах 😱 В остальном отель нравится, красивая территория и хорошая кухня.
Уютное место. На небольшой территории находятся множество различных локаций - бассейны с водой из термального источника, ресторан и кафе-бары, СПА-центр, большое количество фото зон, зимой работает каток ( аренда коньков), зоны для жарки мяса и овощей, в общем есть всё необходимое для проведения незабываемого отдыха в кругу друзей. Спасибо, хороших посетителей.
Были в феврале в домике глазастик с маленькими детьми 1.9 и 4 года. В домике тепло и есть все что необходимо.
Катались на коньках, гуляли по территории, площадка детская есть небольшая, в бассейн открытый с 4 леткой ходили. совет взять свои халаты, потому что выход в теплый бассейн с улицы и пару метров по холоду все же придется пройти. Из ресторанов понравился Лось лосось больше, а в Мишку на завтраки лучше пораньше приходить, в 10.30 уже много чего нет..
Очень цивильное местечко, находится обособленно на природе, при этом недалеко от городов Елизово, Вилючинска и Петропавловска-Камчатского. Есть бесплатный бассейн с теплой водой и есть платное СПА с термальной водой, сауной и т.д. - там поуютнее, для жильцов полцены. Завтраки прикольные, начиная от микрозелени и кончая пончиками с вареньем из жимолости (+3кг). Рестораны норм, можно попробовать много всего экзотического - все, что брали - всё вкусно. Попробуйте синекорого палтуса в апельсиновом соусе. Экскурсии можно взять там же, но "домашние", далеко - в Ключи, Толбачек, Эссо - не возят, нужно договариваться с другими. Есть свои болотоходы, поэтому можно побывать в уникальных местах. Персонал очень доброжелательный, на ресепшене неплохой барчик, попробуйте настойки из всех ягод - их там с десяток.
Гости из Санкт-Петербурга оценили данное место, рестораны супер, виды из бассейнов замечательные.
Цены - очень приятно, даже с учетом дальневосточной надбавки.
В других отелях Паратунки не был, но этот очень хорош. Прекрасная кухня, красивая территория. В СПА центре только сауна, хамама и русской бани нет. Бассейн хорош.
Отдыхала в ноябре 2024. Все говорили, что не сезон, но я подумала, что самое время купаться в горячих источниках, и не прогадала) Лагуна очень комфортное место с огромным выбором где жить. Прекрасная кухня в Мишке, Лось-Лосось) Думаю ещё вернусь сюда)
Первое знакомство с Камчаткой-командировка. Проживали в отеле Лагуна 4 дня. На территории есть всё необходимое для отдыха: рестораны, бассейны, спа, жаль, что в командировке на это нет времени. Серсис в отеле достойный, номера чистые и уютные. Много семей с детьми-отель удобен для семейного отдыха. Завтраки в ресторане Mishka вкусные и разнообразные входят в стоимость проживания! На территории понравился ресторан Лось-Лосось-вкусно!
Отличные условия для отдыха, вежливые сотрудники, вкусные завтраки. Буду стараться приехать и не раз!!! Всем рекомендую, отличный отдых для любого возраста!!!!
Хорошее место. Отдыхали в перерыве между подъёмами на вулканы. Приехали погреться и поплавать. Как раз было дождливо. Посидели в сауне и термальном бассейне. С такой тёплой водой сауна потеряла смысл. Провели полдня. На территории два кафе. Красивое озеро. Можно покататься на лодке. Как по продолжительном проживании сказать нечего, как промежуточное место / одно из в округе рекомендую.
Если на Камчатку, то только в Лагуну. Лучшее место по сервису, обслуживанию, дизайну, красоте. Хорошо, что решили остановиться именно здесь. Жили в домике «Форест» - очень уютно, тепло (были в феврале), есть все необходимое, как в любом отеле очень хорошего уровня. В бесплатный бассейн не ходили, ходили в платный аква-центр с водой из источников, очень достойно, уютно, продуманно. Самое крутое на территории, на мой взгляд, это вечернее световое оформление, везде все красиво освещено, хочется гулять и восхищаться.
Ресторан «Мишка» не впечатлил, если честно, хотя завтраки очень хороши, а ужин - дорого и непонятно. Но очень понравилось в ресторане «Лось Лосось», любое блюдо - шедевр. Особенно Том Ям. Ну и шотики с наливочкой - лучшие, что пробовала в жизни. Особенно клоповка. Очень рекомендую это место.
Красиво, не с чем сравнить из местных гостиниц, но говорят это лучшее что есть на Камчатке! Уютные домики достаточно комфортные для сна! есть проблемы с Горячей водой! она заканчивается буквально за 5 мин, а причина не понятна. Очень удобная кровать, ежедневная уборка. Хорошие завтраки, в Целом очень не плохое рестораны на территории.
Прекрасное место для отдыха! Комфортные номера,вкусные завтраки, замечательный spa-бассейн, а вечером-ресторан и меню на любой вкус. Обслуживание и персонал - на уровне. А природа вокруг-восторг! Приезжайте и получайте удовольствие!
Тот самый случай, когда понравилось действительно всё! Очень качественный сервис: как на респшене 24/7, так и уборка номеров. Номера выглядят очень хорошо, достаточно свежий ремонт, хорошая мебель. Еда - также на высоте, особенно завтраки)) наличие бассейнов, посещение которых включено в стоимость домика. В общем очень рекомендую, особенно для длительного проживания!
Огромное спасибо Fantours, туристической компании Лагуны за организацию для меня 8-ми дневного пакетного тура! При организации тура продумано все до мелочей и во время отдыха вообще ни о чем не приходится думать, ребята позаботятся обо всем, начиная от трансфера из/в аэропорт, заканчивая оптимальным расписанием экскурсией, исходя из погодных условий. Группы на экскурсии не большие, максимум 6 человек, что очень комфортно. Транспорт на экскурсиях, очень удобный и комфортный, автомобили всегда чистые, в них всегда есть вода. Обеды во время экскурсий превосходны - это и обед у подножья вулкана, или на Халактырском пляже, или после купания в термальных источниках. Всегда очень вкусно и сытно!
Отдельное удовольствие это экскурсии на СеверТраке! Гиды управляющие этим чудом техники настоящие асы прохождения бездорожья!
Спасибо большое гидам: Анастасии, за теплую и радушную встречу в аэропорту в день моего прилета и за первое знакомство с Камчаткой! Максиму за незабываемую поезду на СеверТраке и создание теплой и впечатляющей атмосферы, не смотря на плохие погодные условия. Наталье за увлекательный рассказ об особенностях Камчатки, Елене за помощь и напутствие в покорении горы Верблюд! А так же всем девочкам в Визит центре, которые с большим вниманием выслушивали каждый мой вопрос и пожелание и пытались сделать максимум, чтоб его удовлетворить.
Респект тем, кто такой объект в таком месте построил и в целом неплохо все организовал, но второй раз наврядли сюда вернусь.
Массовое обслуживание и широкий набор услуг, конечно, дело хорошее, но имеет и свои недостатки.
Очень холодные полы в домиках, детская площадка не чищенная ( очене скользко и много наледи) аквапарк как обычно отличился😂при заселении нам сказали что карточки закончились, скажите на ресепшене акварка, сказала- а мне сказали по 200р за полотенца, за отсутствие карт, на что я возмутилась и тут же переобулись в воздухе) а да вам же бесплатно. Ну горка та когда заработает уже ? В спа как обычно зеленый бассейн. А так да, всё красиво, как в сказке.
Красивое место. Были в спа-зопе будний день и погода была пасмурно -дождливая, поэтому другие развлечения не пробовали. Выдают полотенце, есть чайная станция, шампунь, гель для душа, крема. Чисто. В общем всё соответствует заявленной цене. После можно погулять, посидеть на берегу озера. Имеется возможность выбрать обед на свой бюджет. Рекомендую, но нужно понимать что это не дёшево.
Хочу сказать, что очень клевый отель. Когда планировала приехать, не читала отзывы от слова совсем. Завтраки очень достойные. Домик Вилладж также гуд. Брали полупансион. Ужин почему-то всегда долго ждём приготовление. А во всем остальном мне всё нравится 👍 детский центр, купель и спа центр. А вообще Камчатка, это просто сказка 😍
Прекрасное место для отдыха, природа, вулканы 🌋 , потрясающий вид из окна. Кемпинг территория, спа, бассейн приветливый персонал, улыбчивые , вежливые сотрудники. Спасибо за чудесные выходные, которые получились с вашей помощью. Обязательно будем возвращаться к вам сново и сново. Успехов Вам, и хороших клиентов 🫶
Отличное место для активного отдыха. Здесь можно найти для себя что-то интересное. Для гурманов отличные рестораны, для любителей воды - катамараны, лодки, сабы и другие активные утехи. Для души - спа и термальный бассейн . И это не все….
Отдыхали в марте 2024 впервые. Были приятно удивлены практически во всем. И внутреннее убранство домика и запах дерева и шикарные окна в пол, позволяющие смотреть на чистый снег и деревья. И тишина вокруг, вроде столько отдыхающих, но никто не попадался на глаза, ты как будто был один. Термальный бассейн, который можно было посещать с 10:00-24:00. А шикарные завтраки по системе "шведский стол", какое разнообразие, все свежеприготовленное, очень вкусное и на любой вкус.
Посещали рестораны, персонал внимателен, вежлив, еда вкусная.
Удивил факт круглосуточной работы визит-центра и помощи при создавшихся проблемах (не могли разобраться с телевизором - прислали работника, который разъяснил принцип)....и такая поддержка оказывалась в разных мелочах. На экскурсии съездить не успели, цель была - познакомиться с Лагуной, теперь думаем о расширении поездки, чтобы попробовать ещё данный отдых.
Благодарим за отличный отдых.
Великолепное место, отдохнули прекрасно! Домики удобные в стиле лофт. Удобные кровати белоснежное постельное белье. На территории СПА комплекс и бесплатный бассейн с теплой водой. Персонал приветливый! Завтраки чудесные- Шведский стол! Спасибо, еще раз приедем с удовольствием 👌🏻
Отличный спа-комплекс, компетентный мастер массажа Тарас, вежливые администраторы, комфортно, чисто в раздевалках и у бассейна, после массажа предлагают чай, в раздевалке есть кулер. Приятное впечатление от посещения спа-центра!
Приехали чисто в бассейн. Два часа просто сидеть в сауне или в чаше слишком скучно. Все бары и рестораны за пределами бассейна. Ну и шкафчики в раздевалке невместительные и уж слишком тесно расположены друг к другу. Если соседи одновременно переодеваются, то это очень неудобно.
Побывав здесь на отдыхе, хочется вернуться снова. На территории для проживающих беплатно завтрак -Шведский стол в ресторане с разнообразными блюдами и напитками. Бассейн и джакузи - также входит в стоимость проживания. Термальный источник 50% стоимости для гостей с проживанием на территории. Два хороших ресторана находятся территории. Уборка и замена полотенец происходит регулярно.
Конечно на Камчатке много прекрасных мест и отличных вариантов отдыха от диких термальныхисточников до организованных термальные бассейнов. Мне посчастливилось побывать практически везде. И Лагуну я выбрала ради контраста) Если Вы хотите отдохнуть с комфортом, принять релаксирующую молочную ванну или обрести душевное равновесие в травяной сауне с геотермальным бассейнов, то Лагуна это место для Вас. Плюс на территории есть площадка для занятия водными лыжами. Расположены два прекрасных ресторана с местными деликатесами. Прекрасный сервис (по сравнению с другими отелями). Приемлемый ценник и незабываемый отдых. Все это можно обрести здесь. Рекомендую попробовать и Вам захочется вернуться)