- [ ] Духота - нет вентиляции. Не предусмотрено открытия балконной двери в домиках как форточки!
- [ ] Отсутсвие сеток на окнах. В результате полная комната комаров. Самое удивительные, что понимание проблемы есть у хозяев, т. к. номер снабжён …. фумигатором! На сообщение о проблеме с сеткой реакции не последовало, хотя течь с бойлера пришли устранили.
- [ ] На территории чисто, но не особенно ухожено. Асфальт по всей территории, вплоть до тропинок к домикам смотрится откровенно инородно среди не кошений травы по пояс и березовой рощицы.
- [ ] В выходные на территории народу, как на Невском в три часа дня! Особенно у воды. Лежаки, шезлонги , все занято. Отель активно привлекает и зарабатывает предоставлением услуг на сторону. Огромная стоянка забита под завязку.
- [ ] На шведском столе достаточно разнообразно и практически все вкусно. Мало овощей и совсем нет рыбы, что достаточно неожиданно для рыбного края(
- [ ] Wi-fi на всей территории - отличная связь.
- [ ] Два ресторана на территории, вполне сносно кормят.
- [ ] Спа перегружен. Цены умеренные.
- [ ] Убираться приходят после 17:00. Попросили прийти попозже, сказали рабочий день заканчивается. Итог - два дня не убирались, полотенца не поменяли, воду не принесли!
Всем привет! Был я с супругой в новой Лагуне с 19 по 21 апреля 2024 года. Нам очень понравилось. С чего хочется начать:
1. Это сервис, приятное общение с персоналом, отзывчивость персонала - и это так и есть. Я не знаю местный это персонал или все сотрудники приехали откуда-то, да это и не важно, важно то, что с ними действительно приятно общаться, они очень хорошо знают свое дело, а не как раньше - усталая от жизни «тетя Маша», которой попробуй что-то сказать.
2. Это чистота в номере, уборка номера и уборка территории - очень приятно удивило, что в номере чисто, ничего не сломано, тепло. Очень приятно удивило что сотрудники наводят уборку. Я видел как трое рабочих днем шли и подметали заасфальтированные дорожки. В 6:30 утра пришел рабочий, вычистил мангал от оставшегося угля и пепла, выкинул мусор и даже протер стол в мангальной зоне.
3. Это качество еды в ресторанах и всех
Местах где ее готовят. Это реально очень вкусно (салат с баклажанами - просто бомба). Я если честно не очень люблю такие салаты, но решил взять по рекомендации официанта (опять же что подтверждает тот факт, что сотрудники знают меню и хорошо в нем разбираются). Все очень вкусно!
4. Это досуг - очень приятно, что по вечерам играет живая музыка, приглашают разных кавер бэнды, есть караоке и много развлечений (зимой каток, летом Вейк, катамараны, Сапы). Что еще нужно.
5. Это конечно же СПА - прям очень круто что его построили. Какой там классный массаж и разного рода спа-программы. Оно стоит этих денег.
Ну вообще что я хотел сказать - это прям крутое место, конечно я его всем советую и рекомендую.
Но, есть конечно НО. Тут важно понимать, что это место для отдыха и вы должны понимать, что народ едет туда тусить, т.е. если вы хотите отдохнуть в тишине, то тут конечно же хорошо, если Вам повезет с тихими и адекватными соседями. Например есть домики в виде куба и они стоят друг над другом. То есть кто-то живет на первом этаже, кто-то на втором. И тут конечно же вы должны понимать, что если туса будет на втором этаже, то вы ее будете слышать однозначно. Если же Вы снимаете глазастик с мангальной зоной, которая идет одна мануальная зона на 2 домика, то Вы тоже должны понимать, что соседи могут слушать там музыку и наводить тусэ на улице хоть до утра. Мы когда были в первую ночь скажем так на соседней улице компания в мангальной зоне прям гуляла часов до двух и музон у них там орал ппц как сильно и кричали они не тише чем играла музыка, но благо в нашем домике их было не слышно, но если такие ребята будут вашими соседями в глазастике, но отдыха как такового не будет. Я не знаю как в таких случаях предотвращают это сотрудники, потому как нам во все дни что мы провели в этом замечательном месте нам попались очень тихие соседи.
Ну вроде как все! Делайте выводы сами! Это мой честный и не предвзятый отзыв!
Респект тем, кто такой объект в таком месте построил и в целом неплохо все организовал, но второй раз наврядли сюда вернусь.
Массовое обслуживание и широкий набор услуг, конечно, дело хорошее, но имеет и свои недостатки.
Приехали чисто в бассейн. Два часа просто сидеть в сауне или в чаше слишком скучно. Все бары и рестораны за пределами бассейна. Ну и шкафчики в раздевалке невместительные и уж слишком тесно расположены друг к другу. Если соседи одновременно переодеваются, то это очень неудобно.
Проживали в домике Глазастик. Окон нет, кондиционера тоже. Днем жарко, ночью просто душно, персонал принес вентилятор. Воды горячей в душе на 2 человек не хватает, лучше подождать минут 20 после первого посещения, чтобы прогрелась. Входной замок заедает. Уборка отвратительная - чашки с чаем, видимо, не моют принципиально. Волосы и пыль в номере всегда. На маленьких окошках вентиляции есть сетки от комаров - на 2 из 3 сетки порваны, лучше держать закрытыми. Сейф не работает корректно. Шкафа нет, открытый стеллаж. Тапочек, халатов тоже нет. Звукоизоляция отсутствует, громкая музыка/разговоры - вы все будете слышать. Рестораны на территории вкусные. Булочная просто восхитительна.
Красивое место, великолепный обслуживающий персонал.
Арендовали дом "Идеальный Куб", в доме есть всё для хорошего отдыха: красивые виды, полностью оборудованная кухня, туалетная комната в каждой спальне, собственный бассейн с термальной водой. В стоимость включены завтраки: шведский стол с разнообразной едой.
Прекрасный, уютный номер, божественно удобные кровати, кипельно белое белье и полотенца, корректный персонал.
Из минусов: очень жарко в номерах ( для зимы не критично), не возможно купить перекус и напитки с 20 часов до 10 часов утра, в то время как гости приезжают и уезжают круглосуточно. Не понравилась подборка и качество сухого пайка.
Очень понравилось термальная баня, сами домики тоже симпатичные, красивая территория , уютные рестораны. Из минусов накрученный ценник на еду, экскурсии и такси. При этом отвратительной кофе на завтрак, просто вода. Приходилось покупать кофе за 450 р в баре, но оно не намного лучше .Но остальная еда вкусная. И еще очень холодно в номерах. Мы спали в кофтах и носках.
Супер, всем остались довольны спасибо. Домики новые, уютные, симпатичные, территория большая и красивая. Вода в бассейне в спа зоне, которая новая, к сожалению забыла название, прохладная. Мы замёрзли и быстро вышли, можно немного потеплее сделать. Завтраки в ресторане Mishka посредственные и если желаете выпить кофе, то вы должны будете его купить отдельно за 400₽, но это мелочи жизни, в остальном довольны, спасибо за отдых.
База отдыха с большой территорией и разнообразными вариантами проживания. Ужасные завтраки -вся еда холодная, постоянно нет воды,молока,морса (все надо просить принести) и сложно найти место за столом. Джакузи с термальной водой очень маленькое, большие термы за дополнительные деньги. Ответ на запрос по экскурсиям так и не дождались от менеджера.
Снимали forest, всё очень понравилось, в домике всё продумано до мелочей, два обогревателя, кондиционер. Территория огромная, шведский стол на завтрак очень разнообразный и вкусный, персонал приветливый, обязательно вернёмся!
Все отлично как всегда. Номера чистые, сервис отличный, территория интересная(каток/горки(аренда ватрушек), бассейн классный(аренда надувных кругов для детей)).
Заказывали пиццу, всем понравилось.
Завтрак - шведский стол.
В этот раз брали грей хаус. Видно что за последнее время нерадивые туристы затавили администрацию внести ряд поправок. Теперь нельзя самому регулировать температуру батарей в домиках (у нас был один из грей хаусов), т.к. те кто их выключают из-за "излишней температуры", забывают их включать и трубы замерзают. Но в каждом номере есть дополнительно большой обогреватель. Индивидуальные мангальные зоны.
Из минусов лично для меня - билайн работает ужасно, а местный вай фай что мертвому припарка - только на сообщения ватсап и годится))))
Отель удивил в этом году разнообразим мест для проживания. Есть номера в двухэтажных домиках, есть одноэтажные глазики и домики в лесу с беседкой и мангалом. Построили новые семейные номера на основной территории через и домики через дорогу возле стоянки. Очень удивили комфортные палатки на другой стороне озера с бесплатным пользованием лодкой, сапом и вэйком. Территория везде благоустроена, 3 ресторана мы нашли, СПА с массажем, сауной и отдельным бассейном и конечнотбассейн с термальной водой оставили незабываемые ощущения на отдыхе
Всё отлично, так и дальше держать!!!!! Хорошее место для отдыха. Хорошие рестораны на территории, хорошее СПА. Непременно сюда вернемся, да и не один раз
Гостиница норм, сервис в ресторане Мишка ужас, не обученный персонал, среднее время ожидание от часа + и в итоге холодные блюда которые надо подогреть.
Удивило что вход в спа для проживающих платный, халаты и полотенца платные. отзывчивость персонала визит центра на двойку, среднее время обратной связи от одного дня +
Обратная связь от сотрудников по аренде автомобиля от одного дня +.
Советовать сложно друзьям.
Проживали с 16.08 по 23.08.24
Очень уютное, живописное место. За неделю пребывания удалось поймать и солнце и снежок, красота неописуемая в любую погоду. Чистый воздух, обалденный шведский стол, вежливый персонал позволили нам зарядиться энергией. До новых встреч!
Отдыхали в домике форест с 30 апреля по 1 мая. Все очень понравилось,персонал вежливый,дома чистые и самое главное комфортные. Входит в стоимость еще шведский стол и посещение бассейна,что очень радует. Территория большая,можно погулять.
Есть мангальная зона.
В общем все понравилось,рекомендую👍🔥
Это хорошее место. Задумка сумасшедшая, исполнение неидеальное. Это не 4 звезды. Может быть когда планировали проект, но по факту либо сильно экономили, либо разворовали. Внутри много от Икея, сантехника дешевая. Напор воды слабый из горячего крана льется вода с песком. Благо есть СПА, ходили туда каждый день. В платном спа хорошо. В бесплатном шкафчики в 3 раза меньше чем надо. Т.е. там надо вещи складывать , а не вешать. Мокрый пол никто не протирает. А вот бассейн с горячей водой впечатляет. Вот только девочки ростом ниже 1.8 метра стоять не дне не могут и весят на парнях , а кто без парня ... Рестораны закрываются в 12 ночи, но заказы перестают принимать уже после 11. В рекламе написано, что последний заказ принимают в 11.29 по факту в 11.27 нас послали. Удивились. Вкусная булочная и оба ресторана. Персонал замученный. Или мало платят, или плохо гоняют. В домиках все слышно. Слышно как разговаривают соседи. Дверь в туалет плотно не закрывается. Входная дверь с щелью наружу. Изнутри видна улица. Магазина с бытовыми мелочами типа влажные салфетки внутри комплекса нет.
Но несмотря на недоработки, комплекс хороший. Если привести его в порядок, будет круто.
Место хорошее для семейного отдыха и отдыха с друзьями. Не до конца облагорожена территория. Не однократно бывала тут и в целом все устраивает , но до отлично не дотягивает по ряду причин. В выходные и праздники дозвониться невозможно, нет плановых проверок электроприборов и очистки слива, все происходит по факту если у вас возникают проблемы. Как это было у нас, после сложного перелета я даже не смогла принять по человечески душ у меня случился потоп. Возле бюджетных домиков мангальная зона с беседками и можно готовить в дождь и снег, возле более дорогих домиков например как “Gray House” зона без крыши и в плохую погоду придется мокнуть.
База одна из лучших на Камчатке, всё нравится. В спа для проживающих сделали бы 500 рублей безлимит, было бы вообще огонь. Одно не понравилось, отдыхали с 13 на 14 апреля 2024 года. 13 числа в 23:10 пришли в аквапарк окунуться перед сном (работает до 00), попросили покупаться 20 минут, на что был дан жёсткий ответ женщиной "НЕТ, МЫ ЗАПУСКАЕМ ДО 23 ЧАСОВ". Ребёнок обиделся и мы ушли. Всё настроение испортила эта дама.
Отель задуман хорошо и находится в шикарном месте.
НО О ГЛАВНОМ.
1. В номере от всего металического на кухне постоянно бьёт током.
2 бачки смывные из 3 не работают Постоянно нужно тыкать -водопад
3. Деревья при сильном ветре долбят по стенам и крыше спать мешают
4 . У гостя отеля был ДР никто об этом не вспомнил...ТАК МИЛО !!
5 ДОСУГ вечером после 21-00 вообще никакой если тебе за 45. Караоке до 23-00 как в пионер лагере. Нет танцев. Люди приехали отдыхать 24 в сутки , а не до 23
Термы закрыли на сан- день на полтора дня . Вы нормальные ??? Вынуждаете ходить в платные....но и там не зашибись
6. В платные ТЕРМЫ на процедуры просто лошадиных прайс невозможно попасть совсем. Хотели за неделю хоть раз попасть к массажисту....НЕРЕАЛЬНО.
называют числа в последний день отдыха..
6. Телевизоры и интернет работали через жопу. Пришлось себе вайвай раздавать...хорошо что безлимитный. ( обращение было - сказали все мучаются и вы подождите...5 дней ждали)
P.S. Думаю что к приезду ВВП вы там всё вылизываете.
Хорошее тоже есть!
ШИКАРНЫЕ ЗАВТРАКИ И ОЧЕНЬ ХОРОШО ГОТОВИТ КУХНЯ
Могу сказать так, что это место просто потрясающее... Открываются все новые и новые заведения, можно вечером приехать как с семьей, так и с компанией.... В ютной атмосфере поговорить и вкусно поужинать
Очень понравился отель, не думала, что влюблюсь в Камчатку, влюбилась в нее именно благодаря этому отелю ! )) Очень удобно, что есть собственный туроператор, экскурсии конечно недешевые, но они того стоят! Очень поразил бассейн под открытым небом с термальной водой )) Единственное, что хотелось бы пожелать собственника отеля - это открыть еще одно кафе/ресторан с более приемлемымт ценами. В ресторанах Мишка и Лось-лосось цены ну очень высокие...2 раза в день питаться в них семьей очень дорого, нам приходилось покупать в городе продукты в номер, что неудобно... Либо разработать концепцию питания завтрак-ужин, или завтрак-обед, думаю, будет пользоваться спросом
Классное место. Экологично. Чисто. Продуман отдых. Виды на природу. Круто. Хорошее меню. Персонал по работе с клиентами вежливый. Отменная пекарня. Интерьер .
Отличная загородная гостиница для отдыха. Найдётся все, что душе угодно: и прокат велосипедов, и вейкборд на лебедке, и аренда лодок для прогулок по озеру.
Все домики новые, совсем недавно сданы в эксплуатацию. Всё очень чисто и ухоженно. Однозначно хочется сюда возвращаться!
До аэропорта в Елизово очень близко, но шума от самолетов нет вообще.
Наверное лучшая гостиница Камчатки, отличные номера в одноэтажных домиках, в двухэтажных из бруса очень маленькие если решите размещаться с ребенком то там только войти и упасть) вкусный ресторан
Очень дорогой спа отель. Проуедуры за отдельную плату. Ресторан дороже кафе в петропавловске в 3-5раз. Рядом нет магазинов. Такси не едут. На ресепшене такси отказываются вызывать. Номера комыортные и чистые
Хотел приехать с семьей. на красивые виды и теплые термальные воды. Но почитал все отзывы - и передумал. Лучше уж в Китай съездим - виды, может, и поскромнее, но все остальное - бани, бассейны, массажи, еда, обслуживание, комфорт - гораздо выше по качеству и гораздо ниже по цене.
Возможно лучшее, что есть на Камчатке из сферы гостиниц для местных и туристов.
Часто проводят акции, когда можно приобрести номера и домики с большим дисконтом.
Развитая инфраструктура, несколько кафе и ресторанов, красивая природа, бассейный комплекс, мангальные зоны, детская площадка.... все располагает к хорошему отдыху в красивом месте!
Любимое место отдыха) уютно, красиво, удобно, хорошо))) люблю Лагуну, люблю Мишку и Лось лосось))) спасибо за то что развиваетесь и не стоите на месте) одно их прогрессивных мест Камчаточки
Осталась довольна уютным пребыванием в доме «Идеальный куб 1». Мы арендовали его на одну сутки и получили огромное удовольствие. Внутри было все необходимое: чайник, плита, посудомойка, кофемашина, холодильник, телевизор в каждой комнате, фен.
Особо хотелось бы отметить купельню с термальной водой. Находится прям на территории дома. Также есть мангальная зона.
(В вечернее время лучше не жарить мясо, нет нужного освещения 🥲)
Единственный минус - это потерянное время при регистрации на ресепшене. Мы потратили около 1,5 часов, прежде чем нам удалось заселиться. Однако, это небольшой недостаток в сравнении со своими остальными положительными качествами и удобствами, которые предлагает этот дом.
Рекомендую дом «Идеальный куб 1» для тех, кто ищет уютное и стильное место для отдыха.
Персонал - отличный, все очень приветливые и дружелюбные.
Сам номер с хорошим ремонтом, но с небольшими эксплуатационными моментами - то фен не работает, то вода в душе плохо уходит, то ключ-карта не сработает. Но персонал реагирует быстро и исправляет
Цены на все внутри территории довольно высокие, но везде они заявлены зараннее, без обмана - не хочешь не трать деньги, пользуйся всем своим.
Завтраки хорошие, в 8-9 утра еды достаточно.
Хороший спа-центр, массаж отличный, есть сауна и бассейн с термальной водой.
Но в целом для туристов это место лучше использовать как хаб для туров на более интересные места. На самой территории туристического потенциала немного.
И ещё комары местные - звери, нужно обязательно озаботиться репеллентом. Грызут даже в бассейне
Великолепный отель. Завтраки очень разнообразные, выбор огромный, есть и каши для детей,омлет, сырники, блинчики и даже жареная корюшка. Территория огромная. Есть где погулять и чем заняться. Замечательный СПА с бассейном с термальной водой и сауной. А какая там горка... Можно взять за 300 руб тюнинг и кататься час. Есть и каток,и ночной клуб. Ужины платные,но они того стоят. Блюда необычайно красивые и безумно вкусные. Домики небольшие,но очень уютные и чистые. Персонал вежливый и приветливый, всегда помогут по любым вопросам. Если бы было возможно,поставила бы 10*. Хочется вернуться туда снова. Рекомендую.
Прекрасное место для отдыха, есть СПА, красивое озеро, большой дворик. Но…. Домики для жилья, отвратительные. Шумные, ощущение что их строили из картона. Если берёте первый этаж, то прощай сон и тишина. Слышно даже о чём соседи говорят. Завтраки в Мишке холодные и не вкусные. Так же к другому ресторану есть вопросики.
Двоякое впечатление об отеле. При заселении такси останавливается на парковке внизу, чтобы дойти до ресепшена пришлось в горку тащить чемоданы, это ещё пол беды, при заселении дали ключ от номера который не работал, дозвониться до ресепшена практически невозможно, пришлось звонить на единый номер чтобы с ними соединили, девушка так безразлично ответила что ну и что, бывает🙈, прождали полчаса ключ, заселились. В номере звукоизоляции нет совсем, спали как на вокзал, точнее заснуть не смогли до трех часов, постоянно кто-то шарахался по коридору, громко разговаривали, угомонились в начале четвёртого, так что отдыха не получилось! Единственное что исправил ситуацию это спа! Огромное спасибо девушкам на ресепшене, очень вежливый, все рассказали показали, посоветовали. Отдельное спасибо Тарасу за незабываемые спа процедуры! Только ради этого спа можно сюда приехать.
Также хочется отметить ресторан мишка, отличное меню, вкусные блюда, интересная подача, вкусные и разнообразные завтраки. Хотя на входе стоят безответственные ребята, хотели поужинать в субботу, нам сказали что надо бронировать столик, тк выходной и много народу, мы подошли чтобы забронировать, но молодой человек сказал что вам перезвонят, звонка мы так и не дождались и остались без ужина, было очень неприятно. Приедем ли ещё раз в этот отель, наверное нет.
На 4* точно не тянет. Очень "интересные" администраторы. Пытались узнать про трансфер в город, сказали заказывать самим через яндекс. Выехали, сдали ключи, через минут 15 звонок с напоминанием, что нам необходимо выселиться до 12 часов... При таком ценнике на проживание удивило отсутствие халатов. В аквазоне не мешало бы поставить сушилку для купальников. Шкафчики для одежды тоже "порадовали" своими размерами. Интересно как туда впихнуть свою одежду зимой? В ресторане Мишка понравились только десерты, все остальное как-то не очень . И если Вы не планируете жарить шашлыки и гулять с песнями и плясками, то лучше не бронировать этот отель на выходные-может не повезти с соседями)
Хорошая гостиница, чистые и современные номера. 2 ресторана на территории, горячий бассейн.
Одновременно минус и плюс это отдаленность от Петропавловска.
Всем остался очень доволен, особенно завтраками на террасе с видом на озеро!
Также было удивительно наблюдать за вороной, ищущей что-либо вкусное на осводившемся столике
Замечательное место ! Отличные домики в них есть все для жизни ! Но далеко конечно , надо брать машину в аренду или такси до горы морозная 1500 минимум , до города 1500-2000. Замечательный термалтный источник за 700р с человека, но есть прям сидушки и можно расслабиться, удобнее чем бассейн ( тут большая глубина). Отличные рестораны 4 шт, есть булочная, весь персонал приветливый! Есть туроператор можно взять экскурсии . Замечательный завтрак шведский стол . Все понравилось, если приеду на Камчатку ещё то точно сюда .
Доброго всем✌, посетили Лагуна для разнообразия быта :)
Начнем с завтрака
- Очень большой и жирный + ,
Все просто идеально. На любой вкус от мало до велика от веганов до любителей поесть очень сытно с утра.
Идеальное время завтрака с 8 до 11:00 .
Рестораны , нет слов мой ребенок вреден до еды с детского меню заказали Цезарь за обе щеки умела тирамису нежнейший.
Персонал позитивный.
Номера каждый день убивает меняют полотенце. Все топчик.
Но на счет туризма троичка долго дозванивались до оператора завышенной ценник, гиду Максиму огромное спасибо 😄, природа к нам не безразлична и мы увидели деток медведя своими глазами было безумно удивительно волнующие 😍.
Спа понравился мы не фанаты массажа но галочку для себя сделали.
Все было грамотно после посетили сауну температура идеально 79 +- , после термальные источники сходите не пожалеете.
Для проживающих на базе есть джакузи и большой бассейн с 12- 23 . Большой бассейн просто кайф.