Laguna
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
2401 review
August 13, 2024
Жили в ПК и на такси каждый вечер ездили в термы Лагуны после длительных прогулок по просторам Края.
Шикарно. Чисто. Комфортно.
Удобный график работы. Приятные администраторы .
Вид из бассейна открывается великолепный. Услада глазам при расслаблении тела в термальной воде.
Исключительно атмосферное место. И на территории есть где прогуляться. Посидеть в ресторане, насладиться моментом.
December 14, 2024
Оцениваю не место, а работу персонала.
За неделю бронировали домик на 2 суток, поехали вчетвером (я, муж и 2 детей, 7 и 2.5 года). До этого (месяц назад+-)на сайте было объявление при брониртвании, что зона с бассейном и горками закрыта на ремонт до 5 декабря. Но т. к. мы спланировали отдых 14-16 декабря, то я об этом не переживала. Как оказалось, зря) Что то вот на меня нашло, я решила за сутки уточнить, открылся ли бассейн и позвонила сама. Мне сказали, что бассейн всё ещё закрыт до 20.12(примерно). Я очень расстроилась и посчитала, что не честно было молчать об этом на сайте при бронировании. По звонку с жалобой возврат средств будет только через 2 недели. Объяснили, что нас пустят в комплекс СПА. Мы уточнили, что у нас дети, всё ок, договорились.
Приехали в назначенный день. Заселялись позже назначенного времени. В 15.30+-. Уже при регистрации нас ждал новый сюрприз, в спа с детьми можно, но только до 17.00. Мы бегом кинули вещи, переоделись и успели с детьми поплавать пол часа. Дальше очень голодные собирались поужинать, но нас опять ждал сюрприз. Все столики заняты в Мишке, нас не пустили, в этот день караоке вечеринка. Об этом нас не предупредили ни при бронировании ни при регистрации. Увы. Поесть нам негде. Ждём еду в номер 40 минут. (Конечно, дольше). На территории скукотища. Ни горок, ни развлечений никаких нет, тишина, покой. Предпраздничной атмосферы 0.
Поехали в это время, чтобы отметить мой ДР. Приходится адаптироваться, чтобы праздник не был совсем уж испорчен.
Когда выходили из бассейна узнали, что пускают только на 2 часа бесплатно(для проживающих ), то есть часик утром, часик вечером. Потом тут заняться вообще нечем. Само место красивое и доступное по ценам. Но всё надо уточнять заранее, лучше 500 вопросов задавать персоналу. Сами они ничего не скажут 🤓
А вот нам и принесли ужин. С сырыми котлетами.
January 27, 2024
Живописное место:сопки, озеро, лес. Очень красивые восзоды и закаты. С семьей приехали отдыхать в январе 2023г. Выбрали дрмик. По приезду нас быстро оформили, все объяснили, рассказали. Детками дали приветственные подарочки, им было приятно🙂 Обслуживание вежливое. Заселились в домик с гостиной и двумя, довольно просторными спальнями. В нём есть необходимая посуда:тарелки, кастрюли, ножи, стаканы, фужеры и т.д. Холодильники установлены и в спальнях и в гостиной.Очень понравились панорамные окна, через них можно любоваться прекрасными видами: зимой-белым и чистым снегом, а летом зелеными деревьями и травкой😊Возле домика есть мангал. В домике чисто, уборка производилась, полотенца можно было менять каждый день, мусор вывозился регулярно. Спальные места удобные, просторные. Территория большая, есть где погулять. На территории есть две горки, деткам очень нравилось кататься на плюшках😁В бассейн посещение бесплатное для проживающих, можно ходить каждый день, хоть по 2 раза. В спа вежливый и внимательный персонал. Я ходила на массаж
осталась довольна👍 Хочется так же отметить просторную детскую комнату, где имеются игрушки, настольные игры, есть где побегать и поиграть. Дети с удовольствием провели там пару часов, а в это время родители и бабушка отдыхали в своё удовольствие🙂Завтрак-шведский стол, еда вкусная и вряд ли кто уйдет оттуда голодным😁Для желающих есть рестораны, где можно и пообедать и поужинать. Отдых наш удался! Обязательно приедем еще😊
4
1
September 5, 2024
Очень комфортный отель. На территории несколько полноценных ресторанов и кафе. Два бассейна с термальной водой, один с горками (посещение бесплатно для проживающих), другой полноценный Spa-комплекс с массажем и сауной. На территории есть озеро, на котором можно заняться спортивными активностями. Проживание в уютных домиках-глазастиках (так называются из-за круглых окон в виде иллюминаторов). Есть все для комфортного отдыха. Уровень сервиса высокий, цены соответствующие
1
January 3
Отдыхали с 1 по 3 января. Заселились в домик не очень комфортабельный ,как расписывают на сайте, прошлый век , но один плюс это тепло.
Экскурсия на джипах к вулкану тоже на 3, машина холодная, не комфортная, во время пути ломалась, что создавало неудобства всем участникам, на место прибыли изза поломки уже когда начало темнеть и фото были не очень.
На ресепшене не знают как работает спа центр, сказали одно, а на деле оказалось другое, так что рекомендую договариваться в спа центре заранее если хотите массаж или какие то процедуры.
В рестораны не ходили, поэтому не пишу про них ничего. Единственное что безупречно, это аквацентр, там большой бассейн и джакузи, для проживаюших бесплатно.
А вообще, кто отдыхал за границей,эта Лагуна полный отстой. Нам не понравилось, больше туда не поедем. Ценник крутой, а сервис нулевой.
4
February 18
Отдыхаю с супругой и двумя маленькими детьми 3 и 5 лет с 17.02.2025 по 19.02.2025, 18.02.2025 года оказалось что в бассейне санитарный день, при бронировании и оплате номера информации о санитарном дне в бассейне не было. Пошли в спа, где также есть бассейн, но с детьми до 10 лет не пускают. Администратор предложил переселение на оставшиеся сутки в нижние дома где имеется "термальная лужа" в 100 метрах от номеров, без раздевалки, на что администратору было предложено со своими детьми попробавать зимой побегать стометровку от номера до бассейна и обратно. Далее я попросил чтобы 19.02.2025 продлили пребывание до 18 часов чтобы спокойно сходить в бассейн с детьми, на что мне сказали оплатить половину стоимости проживания в номере за сутки. Ранее неоднократно отдыхали на данной базе, но проблем не возникало.
4
August 4, 2024
Очень красиво! Очень понравилось SPA - удобные раздевалки и душевые в комплексе с термальным бассейном и сауной, есть лежаки вокруг бассейна, есть чай. Релакс от луши. Кафе на территории просторное, обслуживание расторопное, блюда вкусные, все свежее. Настойка на клоповке - огонь! Очень уютное и атмосферное место. За виды вокруг территории отдельное спасибо!
4
August 17, 2024
Большой комплекс. Домики разной категории. Жила в "Форест". Тихо, уединенно. все из дерева. Водонагреватель. Поэтому помыться может один человек. Второму нужно ждать, чтобы вода нагрелась. Спа отдельно стоящие. В халате не пойдешь. Не понравилось, что очень много людей,тне проживающих в отеле. Поэтому в спа, ресторанах очереди. Спа,икоторое бесплатно для проживающих, не понравилось. Люди приезжают с детьми, за которыми не следят ни родители,тни персонал. Прыгаю с разбегу в небольшой бассейн, бегают, кричат. В платном спа потише. При достаточно высокой цене проживания, любая мелочь, обычно входящая в стоимость, здесь за плату.
July 22, 2024
Отличная территория, москвичи выкупили (это плохо), облагородили (это хорошо). Проход на территорию свободный, есть озеро, вообще красиво. Есть бассейны, малый с горками - воняет хлоркой, не горячий, большой - тоже пованивает, горячий, джакузи. Персонал говорит, что везде термальная вода, но знающие люди говорят, что только в джакузи. Есть маленькая вероятность, что в большом всё-таки термальная, но не факт. Туда вход 650 р. взрослый, 450 р. ребенок (при проживании всё включено, естественно, это со стороны). Есть ещё спа зона, там бассейн точно с термальной водой, хамам, что-то ещё, вход 1000 р. На территории визит центр (там бронируют экскурсии, вкусный кофе, гамбургеры). Ресторан Лось Лосось (вкусный суп из мориков со сливками, камбала на углях, палтус). Второй ресторан, вроде Mishkа, говорят даже со звездой Мишлена, но мы там не были, на вид красиво, стильно.
1
August 6, 2024
Первоначально хочу выразить Огромную благодарность Туристическому отделу Fantours отеля Лагуна и, в частности, Сергею Александровичу, Вере, Анастасии и Максиму за прекрасно организованный отдых, активности и море позитивных эмоций. Эти ребята просто спасли наш отпуск, который практически шел под откос благодаря отвратительной работе некой посреднической компании, именуемой себя туроператором ООО "АльпТрек". Данная организация взяла на себя обязательства по организации туров, так и не исполнив их надлежащим образом. Ввиду сложившихся обстоятельств мы обратились за помощью к Сергею Александровичу, который внушил нам спокойствие и доверие, бережно передав в руки Веры, которая организовала для нас потрясающие экскурсии на крабовое сафари и озеро Толмачева. Позже мы забронировали сити-тур, совместив его с трансфером в аэропорт. Все экскурсии проходили на комфортабельных автомобилях с высокопрофессиональными гидами, которые действительно любят свое дело и с первых минут влюбляют в Камчатку. Отдельно хочу поблагодарить Анастасию, которая сопровождала нас на озеро Толмачева. Впервые встречаю гида, у которого для туристов записаны тематические музыкальные треки о регионе, по которому проходит путешествие, есть наглядный распечатанный материал о природе края, познавательные комиксы для детей о вулканах. Эмоции и смена часовых поясов переполняют эмоциями, хочется незамедлительно купить авиабилеты Москва-Петропавловск, забронировать домик в прекрасной Лагуне и скорее отправиться на поиски новых приключений с крутой командой профессионалов Фантурс Лагуна. Вы-ЛУЧШИЕ!!!
Теперь про Отель) Отель очень понравился всем. Недостатков нет, а тем, кто их ищет, рекомендую ездить в all-инклюзивные регионы, там совсем все по-другому. Прекрасные рестораны с вкусной и разнообразной едой, отличный спа-центр с термальным источником, огромная благоустроенная территория, куча активностей для разных возрастных групп. Еще раз выражаю огромную благодарность от себя и своей 12-ти летней дочери за прекрасно проведенное отпускное время, до встречи!
1
September 10, 2024
Многое хочется сказать об этом удивительном месте. Локация замечательная рядом с аэропортом,условие проживание достойно самой высокой оценки. Были компанией единомышленников и любитель фотографии.
Заботливый персонал, отдельное спасибо гидам Анастасии и Александру. Благодарность сотрудникам ресторана, вкусно, разнообразно.
Чистота в доме, радушно отзываются на просьбы посетителей. Хороший бар и подборка вин для отеля.
Обязательно вернемся.
1
April 17
Были в Лагуне с 12 по 16 апреля, чудесное место, красивые виды, вкусная еда в Мишке и Лось... Лосось, жили в домике Форест, убирались и меняли полотенца каждый день, все новенькое, бассейн с горячей под открытым небом - красота!
3
June 22, 2024
Отдыхали семьей в Лагуне в начале июня. Все очень понравилось. Снимали домик глазастик. Домик уютный, чистый, все необходимое есть в номере. Кровать и диван удобные, постельное белье отличного качества. Уборка номера и замена полотенец во время, по требованию. Единственное, нам не хватало количества горячей воды в титане помыться)). Персонал вежливый, отзывчивый. Шведский стол шикарный, есть еда и для людей, следящих за своей фигурой и наивкуснейшие круассаны)) каши, омлет, запеканки, блинчики, сосиски и многое другое!! Территория ухоженная. Теплые бассейн и джакузи на улице!! Дети не хотели оттуда выходить!! Всем советую
1
December 21, 2024
Что всегда напрягает в поездках, это заселение не ранее назначенного времени, даже при наличии свободных номеров( здесь с 15). В Лагуне это железное правило. В прошлую поездку была также неприятно удивлена рестораном Мишки, кухня стала авторская но …..Раньше всегда приезжали просто пообедать сюда, была вкусная еда, просто шедевр кулинарии, После напишу , что изменилось, надеюсь все вернулось и можно будет вкусно пообедать. Хотя есть еще ресторан Лось Лосось это достойная альтернатива, все менялось только к лучшему. Позже напишу обновленный отзыв, пока еще только на этапе заселения)))) пока две звезды, как говорится встречают по одежде…., нужно менять подходы к встрече и размещению гостей. Решила добавить отзыв после проживания. Проживала в корпусе Голубое озеро, номера маленькие, но чистые, уютные, как в любой нормальной гостинице- чайник, чай-кофе, вода. Часто бываю на Камчатке по работе и стараюсь совместить приятное с полезным, но в этот раз поняла, что больше не буду останавливаться в Лагуне. Территория большая, но занять себя не чем, кроме спа( это не лучший вариант горячих источников , надеюсь когда откроют бассейн и горку, все как то улучшиться), семьи с детьми вообще беда, площадки детские не расчищены, горок нет, каток - не каток. Ресторан Мишка, вообще больше смахивает на третьеразрядную столовку , о ресторане говорят только цены, хотя персонал внимательный. Вообщем не рекомендую ни как гостиница , ни тем более тем кто приезжает с семьей отдохнуть. Еще один минус выехать на такси до Петропавловска не совсем простое дело, Яндекс безобразно работает( но если повезет уедете за 1300-1900 руб) трансфер который предлагает гостиница 2000 руб с человека и это только до аэропорта(((((( оставляю одну звезду, потому что просто есть такая база «отдыха», гостиница. Единственный плюс, за который наверное и можно оставить звезду, это булочная на территории - респект и уважуха- отличные ребята, вкусный!!!!! Кофе и чай , хорошие булочки и пироженьки))))
3
April 2, 2024
Красиво, атмосферно, комфортные уютные виллы (есть телевизор, фен, чайник с чайным набором, холодильник, сейф, вода, полотенца, гель для душа, шампунь. Тапочки, халат, зубную щётку и пасту надо брать с собой). Заедают дверные замки. Звоните на ресепшн, придут, помогут, откроют.
Хороший спа-центр (массаж, пилинг, сауна, горячий источник на открытом воздухе, предоставляют фен, полотенца, халат, тапочки, можно купить купальник при необходимости, угощают травяным чаем на выбор). Есть своя булочная со свежей выпечкой, можно на месте купить угли, 2 хороших ресторана, в одном караоке, кухня на высшем уровне.
Сервис на 4 с плюсом, но в общем и целом шикарный отдых на природе с комфортом. Зимой шикарный вид.
1
September 9, 2024
Мне понравилось всё, домик forester, мангальная зона, бассейн с горками, бассейн в спа, сауна, вкусные завтраки в большом ассортименте, в булочной выпечка шикарная, огромная территория. Катались на катамаране, кайф, вечером сходили в Лось лосось, потом на open air, вообщем выходные были шикарными, хочу еще такие!!!
July 27, 2024
Впечатления неоднозначные! Находится база отдыха в часе езды от города Петропавловск-Камчатский. Природа фантастическая. Наличие горячих источников, бассейнов и горок - это супер круто для отдыха с детьми. Но минипизерный номер на двоих за 20 000 в сутки - это перебор. В номере очень неприятно пахло. Муж решил что это средство от комаров, а мне больше напоминал запах, когда кот метит территорию. На территории несколько очень приличных ресторанов. Еда очень вкусная с красивой подачей и видом из окна. Ещё впечатлила булочная с буханкой бородинского за 400 рублей. Я такого даже в Азбуке Вкуса не видела.
August 1, 2024
Это довольно большой комплекс, состоящий из зоны спа с бассейнами с термальной водой и аквапарком, большое разнообразие по размещению : гостиница с крохотными номерами( без шкафов, малюсеньким с/у), отдельно стоящие номера, сблокированные в таунхаузы, большие таунзаузы( на одну, две, три семьи) и коттеджи с видом на озеро и собственными бассейнами; также на территории есть три ресторана.
Мы успели пожить в гостинице и в большом тауне на две семьи( три с/у, гостиная с кухней, две просторные спальни) уборка в гостинице нареканий не вызвала - каждый день со сменой полотенец, а вот в домике… это что-то! Персонал вообще не напрягался! За двое суток проживания нам соизволили поменять полотенца и вынести мусор, во второй день ленивой походкой мимо нас в 17 ч проплыли две уборщицы и со словами - не будем вам мешать удалились! Что им мешало прибраться до 17 никто не понял!!! Очень странный подход, это обращение к администрации: сотрудников надо стимулировать, работать им явно влом!
Эта ложка дегтя не могла испортить нам общее впечатление от Лагуны в целом! Территория ухоженная, растут грибы, бегают милые пёсы, куча зон с мангалами, гамаками, детскими площадками! Есть своя пекарня на территории! Что тоже огромный плюс!
Если вернемся на Камчатку, то остановимся здесь - локация удобная для отправления на экскурсии в разные направления - всё равно удалено!!!
June 24, 2024
Отличное место. Заехали туда после недельной рыбалки на пару дней, что бы придти в себя. Очень понравилось. Жили в гостиничном номере. Уютный чистый номер. Достаточно приветливый и отзывчивый персонал. Несколько ресторанов столичного уровня. Очень разнообразные завтраки. Спа центр и аквапарк очень понравились детям. Шикарные виды на озеро и сопки. Всем рекомендую. Насторожило количество водорослей в термальном бассейне в СПА. Не совсем понятно на сколько это нормально.
March 16, 2024
Место без преувеличения шикарное. Дизайн, интерьеры, территория и, как результат, атмосфера продуманы качественно, уровень люкс. Рано утром приехал из аэропорта, но консьерж подобрала вариант и заселила меня пораньше въездного часа, поэтому сразу смог с дороги и пообедать и попариться в гейзере.
Рестораны шикарные и закусочная и булочная-кофейня есть. В целом, по еде и напиткам можно на различный бюджет. Номера, территория и рестораны в реальности лучше, чем на фотках на сайте (я поэтому свои не вижу смысла выкладывать, можно брать в расчет вид фоток на сайте и понимать, что в реальности будет еще приятнее). Останавливался на пару дней с 11-13 марта 24г. Брал номер Apart "Lodge", это на карте там, где Лагуна village. Эти номера оочень рекомендую. Отдыхал один, но на двоих будет просторно, уютно и стильно. Отдельная фишка - домики, видимо, оч. новые, всё из дерева, поэтому в душе/туалете, обалденный аромат сауны. Из крана питьевая артезианская вода - вкуснейшая! Кто бывал на хороших курортах Швейцарии и знает о чем я, уверенно Вам скажу это лучше. Есть балкон-терасса и есть у каждого номера мангал. У отдыхающих тема была популярна, многие пользовались, я бы тоже, но мало дней был))
Еще познакомился с другими отдыхающими и видел как у них устроен домик "Глазастик". Он чуть покомпактнее, но тоже классный. Тоже мангал, но зато есть собственная веранда с видом на сопку (не заметил у всех ли глазастиков так, уточняйте, мало-ли).
По цене, на мой взгляд, точно стоило того, наверное, для такого уровня ценник можно назвать умеренным.
Гейзерная вода в бассейне под открытым небом - бальнеологическая процедура на релаксе.
Дальше уже много и стало лень писать))
Однозначно рекомендую.
4
May 14, 2024
Отличный спа-отель. Место для релаксации, отдыха, восстановления и заряжения энергией. Жили в домике Форест. Убирали быстро-не успели сходить на завтрак , уже все убрано. На территории расположена булочная, где пекут вкусный хлеб, булочки и различные выпечки, есть и сэндвичи, можно выпить и кофе, и чай. Отдельного отзыва на все «10» 🫶заслуживает кухня ресторана Лось-лосось. Завтраки в другом ресторане - мишка. Завтраки вкусные , большой выбор блюд на все вкусы, голодным не уйдет никто. В общем то место, куда хочется вернуться еще раз.
October 2, 2024
Уютные домики со всеми удобствами, ежедневная смена полотенца, качественная уборка. Большая территория, прекрасный бассейн с термальной водой. Завтраки разнообразный шведский стол. Всегда свежие, вкусные блюда. Мангальная зона рядом с каждым домиком.
3
July 11, 2024
Отличное место с красивой и ухоженной территорий, завтраки восторг, на любой вкус и аппетит, можно даже сказать полноценный обед. В ресторанах достойное обслуживание, внимательный персонал, отдельное спасибо девушке на ресепшн, к сожалению не знаю имени, которая решила вопрос с переселением из забронированного глэмпинга в корпус "глазастики". В данное место хочется вернуться и однозначная рекомендация всем знакомым.
1
July 28, 2024
Впечатления у нас двоякие. Место потрясающее, природа фантастическая, как и везде на Камчатке. В комплексе сделаны удобные бассейны с термальной водой, разные по степени возрастания температуры. Детский с горками. Правда дети тут от 130 см могут кататься с горок. Также на территории несколько ресторанов с великолепной кухней и ценами на уровне дорогих московских. Милипизерные номера по бешенным ценам. С выбранном нами, в основном корпусе, сильно воняло чем-то не понятным. Самый дешёвый номер 19000 за двоих, далее 25000 и 49000 за домики. Ну и вишенка на торте - булочная, с бородинским хлебом за 400 рублей. Персонал был доброжелательным или просто индиферентным.
November 10, 2024
прекрасное место
место силы!
супер уютные домики, джакузи с водой из термальных источников
по еде: рестор Mishka нормальный, но ничего особенного.
ужин на 4х обошелся в 13000, хотя было взято по одному блюду, несколько коктейлей, чай, сырная тарелка
в общем чек выше среднего, хотя ничего сверхинтересного в меню нет.
на неделю - самое то. главное иметь в виду, что кроме как на такси, до города не добраться никак
March 23
В основном проживание не плохое но, омрачает конечно весь отдых начало дня а именно завтрак, это конечно дикий ужас, складывается впечатление что повару вообще плевать чем кормить постояльцев.
Почти все что предложено на завтрак не вкусное совсем, кофе отвратителен пережженный, да и так почти со всеми блюдами.
Сложилось впечатление что снабжение этого места происходит очень дешевыми продуктами.
В общем ранее бывали тут много раз и были довольны, в 2025 году ситуация конечно стала по хуже.
3
1
March 7
Здравствуйте моей семье понравилось гостиница хорошая атмосфера приятный вежливый персонал отзывчивый ставлю ⭐⭐⭐⭐⭐ звезд спасибо вам большое за отдых 👍
January 8
Были частвми гостями на протяжении 2х лет и с каждым месяцем все становилось хуже и хуже, последнее посещение пробило дно и дорогу сюда я закрою для семьи и близких навсегда. Да и кто спросит явно не посоветую вернуться в ваш 4! Звездочный отель.
По началу ездили сюда с огромной радостью и желанием отдавать деньги за прекрасный отдых, теперь жаль потраченных денег на последних посещениях.
1. Начнем с ресторана мишка. Итак, красивое снаружи и внутри здание с не дешевыми ценами (ну для ресторана это нормально) но! Официанты вызывают желание больше не приходить сюда совсем)) еду на ужине нам переделали несколько длюд по новой, потому что первый раз есть было невозможно (пересолено ужасно, недожарено, коктейли совершенно нарушена технология приготовления)
2. Лось Лосось, все время это было любимое место для моей семьи, но ребят, научите официантов своему меню, взяли новое пирожное "тюлень" сказали что он с манго и меренгой, но меренга цитрусовая (у меня аллергия).. Так же если вы проводите мероприятие и включаете музыку, учтите что вы не клуб) а кафе и больше 20 минут мы просидеть у вас не смогли, так как хриплая колонка выбила весь мозг на рождество)) и из изменений мы заметили что вы только в 2 раза подняли цены..)
3. Общий бассейн, сколько себя помню был с хлоркой так и остался) измените подход уже) вы кричали что сделали ремонт, но перекрасить вестибюль и назвать это рементом..) бассейн весь облезлый с затрещинами, раздевалки отдельный вид искусства 50 шкафов на 10кв/м всегда хотели тереться попами с чужими людьми)
4. Спа ваш тоже в этот раз порадовал, массажист просто убил мне спину что я не могу разогнуться, хотя по договорённости массаж был расслабляющий, а не травмирующий(раньше был прекрасный массажист Руслан, жаль что ушёл) цены там вы тоже подняли, а за что? За хамство на рецепшене? Или за флору в бассейне? Или за пьяных поситителей что делают из сауны баню черную?)
Так же перестали класть белье одноразовое для процедур, теперь оно уже без индивидуальных упаковкой в кабинете у массажиста, надеюсь я его первый носитель) вода в спа холодная, пропускают пьяных людей которые разгоняют температуру в сауне как в бане, так что мне стало плохо я сделала замечание на рецепшене, на сто девушка пошла сделала им замечен е и дальнейшее моё нахождение в бассейне закончилось тем что пьяные люди искали меня в бассейне чтобы цитата: *утопим с*ку*
5. Работники на улице тоже хороши, убирать снег с крыш и ТАК орать матом, у вас же отдыхают и дети тоже... Так же на территории невозможно передвигаться, там сплошной каток, узкие тропинки помеченные собаками)
6. Номера совсем стали непригодны для отдыха.. Шумоизоляция как у кортонноц коробки, все сломано, из унитаза воняет канализацией, душевая с грибком, ржавчиной и накипь, душ отваливается, все ТАК скрипит, что невозможно встать в кабинку. Полотенца рваные, с заплатками, с пятнами и уже все протёрты. Дома тааак перекошены что дверь в туалет не закрывается совсем(с кровати можно в зеркало наблюдать как члены семьи сидит на туалете) ), часть лампочек перегорела, окно сломано, Стекла и зеркала грязные. У кровати песок, вы забрали у поситителей час по причине что не успеваете убраться, так будьте добры хотя-бы подмести у кровати.
В прошлый раз нас вообще поселили в новый форест, у которого в страх были
дыры по 2см и за 5 дней мы так и не прогрели домик, просто 5 дней мерзли.
В общем что могу сказать, место из 1х к посещению превратилось просто в гадюшник..
1
3
May 23
Приятное место, не плохие блюда в ресторане и хорошее обслуживание, но человек на въезде испортил настроение сразу. Охранник не знает, что такое вежливость и доброжелательность от слова совсем. Далее ресепшен, номер еще не был готов, оставалось не более одного часа, попросили положить замороженные морепродукты в морозилку, (в нашем домике морозилка присутствовала), согласились, но за 500 рублей. Админы развели руками, не наше решение. При чем , это цена за один пакет с рыбой. Удивительный комплимент
July 15, 2024
Приятное место для отдыха, большая достаточно территория с 2-мая ресторанами и кафе с булочками.
Территория еще до конца не обустроена, но все видимо впереди.
Бассейн с бурлящей теплой водой шикарно расслабляет после долгих прогулок.
Минус: плохо работающий трап душа в отдельностоящий домике и в гостевой деревне душевые кабины…слов нет…и вода там с давлением 0,5 атм такое ощущение. Не открываются окна, проветрить затруднительно очень, кондиционеров нет.
July 12, 2024
Парк-отель с озером и термальным комплексом. Бассейн с горками бесплатно для проживающих, а спа с сауной за доп плату. На территории пекарня, детская площадка, на озере можно взять оборудование и поплавать. Симпатичные домики со всеми удобствами. ТВ, холодильник, чайник, Су с душем. На завтрак несколько видов каш, жареная курица, сосиски, тефтели, омлет, сырники, блины. Не хватает красной рыбки!
May 17
В целом хороший туристический комплекс. Персонал совсем не держится за клиентов. Лишь бы побольше денег собрать. Очень равнодушный, незаинтересованный. Бассейн с термальными источниками классный. Но вот опять же персонал равнодушный. Ничего не объясняет, ничего не подсказывает, как лучше.
January 2, 2024
Шикарное место в получасе езды на авто от Петропавловск Камчатского. находится в тихом спокойном месте. Домики уютные, красивые, чисто. Сервис 5 баллов. Отдыхали зимой, отлично проводили время в термальных бассейнах под открытым небом. Так же хорошее спа, единственное парилка там очень слабоватенькая. 2 отличных ресторана, вкусное меню. особенно хочу отметить настойку из клоповки ммммммммм. Всем рекомендую место как для семейного отдыха, так и для уединенного. Завтраки шикарные, много где были на шведских столах - есть с чем сравнить. Один большой минус, что нас не пустили в спа с дочкой 7 лет, из за этого мы не смогли побыватт в СПА комплексе всей семьей.
2
1
January 26, 2024
Провели 5 дней в Лагуне! Все понравилось ! Завтрак может и однообразный немного , но все вкусно и очень хороший выбор блюд. Ресторан Мишка невероятно вкусно, Лось Лосесь немного меньше. Спа прикольный , особенно зимой. Персонал очень приветливый и добродушный. В домиках отсутствие теплого Пола это абсурд, пол холодный и неприятный. Жили в домике 403 он очень далеко от ресторана и ресепшена, но для меня это плюс ))) только очень неприятный запах от очистных весь путь((((( Есть небольшие минусы, но плюсов гораздо больше! Очень хорошее место!!!
3
2
March 4
Входные данные: приезжала зимой на тур программу
Хочу разделить свой отзыв на несколько категорий. Итак, выбирайте:
* отдых 1+1
* семейный отдых с детьми
* активный отдых
* пассивный отдых
Начнем с отдыха 1+1 (надо сказать что этот вид отдыха у меня и был). Если вас интересует красивый, эстетичный, чистый отель , то лагуна вам подойдет. Несмотря на отдаленность от города, в лагуне есть сервисы , которые закроют любую потребность: хотите смотаться самостоятельно- пожалуйста, вот вам аренда авто; хотите ресторан на вечер - отлично, он есть; а может вы любители шашлыка? супер, у вашего домика есть мангальная зона;… и так далее. Активностей - хоть отбавляй. Территория ухоженная и красивая. Даже прогуляться просто по комплексу очень даже приятно. Есть экскурсии , которые можно оформить на месте. Если хочется романтики на двоих - в спа вас ждет массаж и термальный бассейн.
Далее посмотрим на категорию «с детьми». Если вы переживаете, что их некуда будет деть или они заскучают , то не переживайте)) Как я уже написала выше - отельных активностей полно, среди них достаточно много и детских. Напротив ресторана мишка есть каток (удобно следить на детьми из окон) . Есть детская площадка, а на выходных нам попался конкурс дартс, хоккей, мастер-класс по приготовлению пиццы, а еще приезжали лошадки и катали по отелю . Короче, дети будут заняты . А пока они развлекаются вы могли бы сходить в спа , например.
«Активный отдых»: если у вас в планах подняться на все вулканы и ищете отель только на ночевки - наверное, стоит брать что-то ближе к вашим точкам развлечений. Лагуну имеет смысл рассматривать , если у вас тур от лагуны (тк в этом случае у вас будет организован трансфер, дни распланируют по погоде и вам останется только просыпаться и подходить к трансферу вовремя .
Любители пассивного отдыха - лагуна для вас. Если вам хочется ходить неспешно по отелю , вечером в ресторанчик, а если есть настроение , то можно и потусить где-нибудь - не отличный ли план? В визит центре распечатано описание активностей на неделе и у вас будет возможность выбрать хотите ли вы выползать из уютного номера))
Из особенностей , которые были замечены во время моего пребывания:
* ресторан мишка был закрыт на ремонт (работал только на завтраки)
* В комплексе работают пожарная сигнализация, это достаточно важный момент на мой вкус))
* На выходные приезжают местные жители из Петропавловска
* На территории есть прекрасная дружелюбная собачка хаски
* Розеток хватит на всех (они натыканы почти в каждой точке номера)
* Хорошо обогревается номер (с отоплением проблем нет)
* Сервис на московском уровне
* На территории есть магазинчик камчатских вещей , например, футболочки или носочки (но все оверпрайсно)
К отзыву приложила немножко картиночек чтобы вы вдохновились) если суммаризировать - мне, как зумеру из Москвы зашло, претензий нет . Локация классно продумала и по итогу у меня сложилось такой тезис: это бизнес, который я хотела бы, чтобы был моим, но так продуманно у меня бы не получилось)
March 6
Решили провести выходные на этой базе, заранее забронировали себе домик на двоих через сайт. Приехали в назначенное время. В визит центре нас встретил вежливый администратор, объяснила куда идти. Домик у нас был Стандарт. Хочу сразу отметить, что зубных щёток и халатов в домике нет. Только полотенца и шампунь с гелем для душа ( как-то странно для 4 *). В домике очень тепло, я бы даже сказала душно. С открытым окошком +25. Самым не приятным моментом стало то, что в половину третьего ночи служба контроля начала выносить двери у наших соседей, требуя открыть. Не буду расписывать все подробности сия действий, но отдых , сон и настроение соответственно были испорчены. Тем кто ценит свой покой и отдых, категорично не рекомендую эту базу. Из плюсов пожалуй хорошая кухня. Официанты молодцы ребята. Особенно хочется отметить Виктора). Очень внимательный и позитивный молодой человек. Вот такой получился " Отдых" .
2
June 25, 2024
Симпатичное местечко. Природное окружение очень красивое - озеро, лес, горы. В ясную погоду видно вулкан Велючинский.
Из больших плюсов - термальные источники - спа и термокомплекс. Температура воды 38 градусов. В спа только одна баня.
На территории 3 ресторана -Мишка, терраса и Лось-лосось. Еда вкусная, много морепродуктов.
Жили в двухэтажных домиках с круглыми окнами. Концепция прикольная, но домики реально убитые. Слышимость ужасная. Внутри всё хлипкое, непродуманное. Пластиковый поддон в душе, дверь слетевшая с петель, отсутствие пульта от ноунейм телевизора.
Но, возможно, в более новых домиках всё лучше?
В целом, доволен. Приеду ещё!
September 6, 2024
Всё красиво, супер. Когда продаешь туда то как то забываешь о серости Камчатки. Маленький город в городе. Есть всё для отличного отдыха. Покупаться , с горок покататься, в джакузи с термальной водой посидеть. А понорама это просто бомба. Молодцы много лежаков в бассейне. Ну а по территории есть кафе очень вкусное. Думаю кто хочет хорошо отдохнуть тот может смело отправляться.
1
October 10, 2024
Место замечательное! Виды очень красивые! Можно заказать экскурсии. Это удобно и безопасно! У нас был замечательный гид Максим. Мы жили в отдельном домике..есть ряд неудобств: узкие кровати и оооочень много мух. Было бы хорошо, если бы на балконах были двери-сетки. А так все отлично! Спасибо!
July 8, 2024
Прекрасное место отдыха! Хорошая территория, номера и домики - мы жили в разных, Спа и рестораны. А еще Булочная самого высокого качества 👍
Было несколько спорных вопросов - все удалось решить с работниками службы бронирования и ресепшн.
Кровати, белье, уборка и оборудованная кухня в домике - все хорошего качества, тепло, светло, сетки на окнах от насекомых - можно спать со свежим воздухом.
В хорошую погоду открываются волшебные виды на озеро и вулкан.
January 10
Отличные условия для отдыха, вежливые сотрудники, вкусные завтраки. Буду стараться приехать и не раз!!! Всем рекомендую, отличный отдых для любого возраста!!!!
1
January 16
Подписана на данное заведение в Инстаграме. Красивая картинка , обещают люксовое качество…. Но осталось только на картинке.
Приехали отметить день рождение, отель 4 ЗВЕЗДЫ!!!! Но никакого комплемента в честь дня рождения не было.
Заселились в гостиничный номер, нет тапок , нет зубных наборов, полы плохо вымыты (песок) , в туалете волосы. Нас заселили в номер где был сломан унитаз , пришел техник, якобы его сделал, но как он не смывал , так все и осталось. На ресепшене предложили переехать. Никакого комплементы не было , за неудобства. Переехали в другой номер, вроде все ОК, но опять же сифон течет, все полы в туалете мокрые , ноги мокрые, душевая не закрывается , так же вода течет на пол , и получается бассейн. Очень громко работают холодильники, жалюзи грязные, подоконник липкий и в каких то следах, плитка в душевой со сколами, номера уставшие.
Из плюсов: кровати удобные и полотенца хорошо впитывают, постельное приятного качества. Вкусные завтраки, в красивом заведении. Территория красивая. Спа центр хороший и атмосферный.
Также наши друзья снимали домик «глазастик» полы просто ледяные… так же сломан унитаз.
Вы заявляете о себе как отель 4 звезды , а сервис у вас на 0.
August 5, 2024
3 августа праздновали свадьбу в ресторане.Спасибо большое за классно ароведеный вечер.Кухня отличная, всё вкусное, официанты молодцы,Замена боюд,приборов, всё на уровне.Большие порции,очень вкусно.Спастбо менеджеру,распорядителю свадьбы,она очень внимательно смотрела за ходом и порядком в зале.!!Спасибо всей команде.Единственное замечание ,наш столик замерз,очень дуло с кондиц .
July 17, 2024
Отель оставил смешанные чувства. С детьми много народа, для них есть пруд с катамараном, лодками, бассейн с горками, площадка. От ресторанов вау- эффекта не было, высокий ценник и среднее качество. Завтраки вообще ужасные: нет рыбных нарезок, про икру вообще молчу, сыр/ колбаса один вариант и явно не дорогой, нет блинчиков, творога, даже яичницы , зато 4 вида макарон!!! Брали номер в гостинице ( не домик отдельный), стены картонные, разговоры слышно настолько явно что приходилось говорить шепотом. Может при аренде домика со своей едой будет хороший отдых, иначе не рекомендую!
February 3
Комфортно, уютно. Всё предусмотрено... Завтраки волшебные! Территория большая, удобно для прогулок! Очень нравится СПА👌
November 15, 2024
Очень хорошо сделали. Приятно отдохнули, есть локации с парными и без, относительно недорого. Плохо только дорога не везде сделана, чтобы добраться сюда, нужно погреметь костями, но наверное эта претензия не по адресу.
July 7, 2024
Это лучший отель Камчатки.
Цена в высокий сезон прям кусается, но если вы едете отдохнуть с местными, с Камчатской пропиской там точно есть скидки.
Очень вкусные завтраки, приличная уборка, вежливый персонал.
Только один момент расстроил - из-за смены погоды нам поменяли экскурсии местами, и мы не успели заказать ланч-боксы вместо завтрака. Утром пришли к открытию ресторана и попросили коробочку, чтобы кинуть туда пару кексов или что-то перекусить, но менеджер на входе не разрешил. При этом с равнодушным видом сообщил, что мы можем по меню за деньги сейчас заказать завтрак - и нам его упакуют 🤦🏻♀️
Я понимаю, что это стандарт, что никто не выносит продукты с шведской линии, но блин, вот такая ситуация с погодой - можно было пойти гостям, которые платят 14К в сутки, навстречу. Было очень неприятно.
3
April 14, 2024
Невероятное, сказочное, живописное место за чертой городской суеты. Очень очень люблю отдыхать в Лагуне, гулять по территории, купаться в бассейне спа-комплекса, лежать в сауне, ходить на массаж и вкусно кушать в местном ресторане. Булочная! Отдельная любовь! Хлебушек, чизкейк, кофе...вкусно, особенно на невероятной природе. Всегда при посещении базы ловлю себя на мысли о том, что очень хочется такой вот маленький глазастик для счастья❤️ однозначно всем всем всем рекомендую данное пространство для посещения. Море положительных эмоций и отличное настроение - гарантированы 💫
1
June 4
В шоке от массажа , мужчина будто учился по видеокурсам ! Спросил пожелания массажа , попросила размять после соревнований и напитать кожу ! Спина еще может и нормально , но остальное ...
При этом оригинально , в одном месте мял , совсем в другом месте типа поглаживал еле касаясь . Спереди ноги слегка минуту одну минуту другую ... Зато руки по 10 мин непонятными движениями .
Еще лицо экспрес массаж и увлажнение ! Я сама себе в сто раз лучше бы сделала ! Пенку нанес , толком не вытер ! Потом типа массаж смешной , будто маленький ребенок тыкал ручками по лицу , в итоге , не вытерев масло сверху нанес крем ... Потом погладил по волосам вытерев руки ! При этом интенсивно зевал у меня над головой !
Сказала админу , очень жаль , ответила она )))) но взяли полную сумму , причем прием шел просто в одном из домов , их спа на ремонте ! И скидок при этом нет !
2
September 6, 2024
Отличный отель в котором есть почти все для комфортного отдыха. С двумя большими "НО". Первое что бросается в глаза это "уставший" от туристов персонал гостинничного комлекса. Улыбка это не про них. Второе это политика отеля в отношении тишины. Заплатив большие деньги вы рискуете приехав с тура или просто желая отдохнуть в тишине оказаться рядом с очень шумной компанией. Которая включит музыку и будет веселится пока им не надоест. При этом персонал отеля и его охрана ничего не будут делать. Моя попытка уточнить на ресепшен почему в 22.30 половина отеля вынуждена слушать музыку на всю катушку из одного из номеров была "парирована" девушкой на ресепшен...что согласно федеральному закону..шуметь можно до 23.00. При этом она просто "обманула"...т.к. в Камчатском крае действует своя норма где указано что шуметь можно ровно до 22.00. На мой аргумент что это не так, она опять парировала, что оказывается шуметь можно до 23.00 так как это "политика отеля"...Дождавшись под пьяную музыку 23.00 я опять позвонил на ресершен...и попросил уточнить...почему музыка до сих пор "орет"...на что девушка на ресершен сказала, что я и сам могу пойти поговорить...с нарушителями тишины, потому как охрана не всегда может помочь....Вобщем пришлось ждать пока пьяная компания сама не решила пойти спать.....
1