Laguna
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2210 reviews
November 2, 2022
Очень красиво, чисто, удобно. Туалеты в вестибюле и раздевалки. Вокруг бассейна лежаки, скамейки, чуть в стороне столики. Раздевалки большие, чистые, есть несколько фенов по меньшей мере в женской раздевалке, шкафчики объёмные, закрываются на ключ. Кафе в том же здании с хорошей едой и высокими ценами (одно блюдо примерно 600-1000 р). От остановки автобуса на трассе можно вызвать такси.
3
1
January 9
Домики хорошие, крайний раз были в Грей Хаусе, было ооочень тепло, понравилось, что температура на радиаторах регулируется.
Зимой в Лагуне очень атмосферно, иллюминация, каток, горка, лыжня, костер...
2
3
September 2, 2023
Шикарный отель на Камчатском полуострове. Умелое решение в сочетании дикой природы и современного в строительстве. Пребывание здесь комфортное. Озеро прекрасное особенно на закате.
6
July 18, 2023
Бываю здесь 4-5 раз в год. Всегда всё было хорошо. Но в этот раз я очень недовольна! Приехала сюда отметить своё ДР. Забронировала Village за 34.000, и как-то даже не обратила внимание на то, что аквацентр не включён. Ну как бы ладно... Всего-то на 3х человек 1.050₽ вышло, а неприятный осадок до сих пор! И это учитывая, что горки ещё не работают! Плюс ко всему нет мангальной зоны не то, что рядом с домом, а вообще рядом. До общего мангала нужно пройти до самого конца базы (около 600-700м). Ещё очень круто было то, что вокруг дома шла стройка... Если хочется днём вздремнуть, то это вряд-ли получится, и если хотите в туфлях дойти до ресторана, то будьте готовы к грязи.
И была безумная атака комаров, особенно ощутимо когда открываешь дверь чтобы проверить помещение, потому что там нет кондиционера, и они нападают на тебя... В ванной комнате не было перегородки / шторки для душа и вода выливалась за пределы ванной комнаты. На предомовой площадке не было места отдыха (стульев/кресел) для того, чтобы любоваться природой.
Поругавшись со всеми, за такие условия... На следующий день по не объяснимой причине с нас не взяли плату за аквацентр и разрешили воспользоваться мангалом возле озера.
Но было и приятное...) ресторан Мишка как всегда великолепный ❤️ чудесная природа, из панорамного окна отличный вид на лес, порадовала погода и вкусный чай у костра, и то что в этом номере мы были самые первые гости.
Но думая о том, что за эти 34к я могла бы взять Глазик на 4 дня, где есть красивая мангальная зона и аквацентр включён... Мне становится ещё больше неприятно! Не думала, что так расстроюсь из-за Лагуны!
1
July 9, 2022
И все же не смогла поставить 5 звезд. Отель отличный! Очень приятный персонал, невероятно вежливые, приятные, профессионалы! Очень хорошая территория, да далековато все друг от друга. Ну так это загородный отель, было бы хуже, если бы был дом на доме. Мы жили в глазастиках. Очень круто сделано. И не могу сказать, что они маленькие. Наша линия была последняя к лесу, поэтому вид огонь! Наверное, неплохо было бы поставить микроволновки. Ну это уже предел мечтаний. Мы и без них обходились. Очень вкусные завтраки! Красивые и вкусные рестораны. Наверное, я бы добавила еще один и сделала бы его с более демократичными ценами. Ну это тоже я не записываю в минус. Видно, что отель дорогой и высокого уровня. Но для меня огромный минус это вентиляция в домиках. Ребят, ну вы хоть день поживите в них. Может быть, нам не повезло, за окном +28. Две маленькие дырочки см по 20 с сеткой на улицу и одна такая же в душе. Ну спать невозможно. Мы реально задыхались и засыпали в поту. Ну придумайте что-то. Пусть не кондиционеры, но сделать хотя бы такую же вентиляционную дырку между круглыми окнами на противоположенной стене надо. Ну хотя бы насквозь воздух будет проходить. Первые дни не было так жарко, мы страдали и бубнили, но не так, как в последние два дня перед отъездом. Это испортило все впечатление о проживании. Еще, как вариант, сделать сетчатый вход. Добавить дверь с сеткой на входе, чтобы можно было проветривать. Мы открыли на 10 мин, это не спасает, а комаров налетело немерено. В общем что-то с этим надо делать для комфортного проживания. И не смотря на огромный минус для нас, отель очень хороший. Тут все настроены сделать твой отдых крутым. Поэтому, надеемся, что к нам прислушаются. Спасибо!
10
April 23
Номера уютные, чистое бельё, но мебель уже давно нуждается в химчистке, пледы пыльные, в номере пахнет септиком, дверь заедает. Персонал вежливый. Отдыхали 3 раз, но так и не попали на горку, она опять не работала. Не работал телевизор, но неполадку устранили за 20 минут. В целом остались позитивные эмоции
3
March 3
С 27 февраля по 3 марта проживали в домике Форест. В мороз минус 20 в домике было прохладно, а когда потеплело, даже отключали обогреватели. Замечательный СПА центр: массаж, сауна, бассейн 🫶
Вежливый персонал.
Завтраки разнообразные, вкусные. Вечерами в ресторанах живая музыка🩷
Можно взять напрокат коньки и лыжи, есть хороший каток и лыжня для беговых лыж в лесу
August 2, 2023
Персонал не клиентоориентированный, доброжелательности нет. Огромная очередь на заселение, номера подготовить не успевают. Бассейн чистый, раздевалки отремонтировали, но очень тесно расположены шкафчики. Завтрак хороший, разнообразный, но столы убирают медленно, ходишь с тарелкой в поисках стола, также несвоевременно дополняют опустевшие блюда на шведском столе.
Цена в итоге не соответствует
1
April 21
Спасибо за отдых! За поддержку ветеранов СВО! На самом деле очень крутое место отдыха! Приветливый и обходительный персонал!!! Человеческое спасибо!
1
August 13, 2023
Настоящий рай для интроверта 😁 идеальное место для любого человека) приятный и неспешный отдых в термальных источниках как приятное завершение моего отпуска в этом прекрасном регионе нашей России. Очень рекомендую это место!
3
July 16
Хорошее чистое место. В аквакомплексе имеются горки, бассейн и джакузи. Все это по приятной цене. Из бассейна открывается прекрасный вид на озеро и сопки.
May 5
Рекомендуем одно из лучших Мест отдыха на Камчатке . Номера Уютный чистый . Особенно понравился спа центр и бассейн с горячего воды
April 7, 2023
Домики, в которых жили «грэй хауз», очень уютные, тёплые, с терассами. Отличные большие кровати. Там есть всё: и три туалетных комнаты, и посудомоечная машина, и тд. Уборка была качественной, было чисто. В спа зоне делала массаж, также понравился. Массажист у меня была девушка. Бассейн с термальной водой хороший. Дядьки, отслуживающие его, добрые люди.
July 16
Аналога масштаба территории и разнообразия активностей в крае нет. Возвращаемся регулярно с семьей в любое время года. Всегда есть чем заняться. Что то становится лучше, над некоторыми моментами нужно работать. Но все равно достойно!
December 16, 2023
Замечательнейшее место для отдыха на Камчатке - Купание в бассене с термальной водой + Вкуснейшие завтраки и Удобная отправная "точка" для путешествий по Камчатке!
November 12
Очень хороший спа-отель. Отличное обслуживание, рестораны на высшем уровне!
October 4, 2023
Отличная территория, приятное место. Но! В первом номере не было ни тапочек, ни халатов. Отвратительный персонал. Забыли нам поставить отдельные кровати. Ждали 2 часа. В спацентре девушка разговаривала не с нами, а со своим столом, т.е. вроде с ними, но уткнувшись в стол перед собой. А последней её фразой было:"И вообще у нас всё бронируйте за 2 дня". Мы то собственно на 4 приехали. Но воспользоваться спа расхотелось. Заранее на ресепшене попросили прислать нам кар, чтобы доставили чемоданы, но продали 20 мин, на наши звонки были только обещания. В итоге чуть не опоздали на экскурсию.
У нас было переселение. При бронировании на обещали, что перенесут наши чемоданы в новый номер. Но когда мы вернулись, нам вручили ключи и карту, объяснили куда идти. Всё! Мы с чемоданами пошли искать. А территория не на равнине., ещё и комната оказалась на новой территории, где ещё не везде дорожки. Кое-как открыли дверь, а закрыть не смогли. Оказалось, что замок с секретом. Нам пытались по телефону объяснить. Это трэш!! Наконец-то пришёл сотрудник и всё показал. В комнате не было ни одного шкафа! Даже плечиков! Только вешалка-крючки на входе.
В аквацентре нам понравилось. Приятный и вежливый персонал. Странное расположение кабинок для переодевание и нет центрифуг для отжима купальников. А так хорошо. Приятный бассейн с термальной и большой с тёплой водой.
Поэтому рекомендую приезжать на дневной отдых.
Мы второй раз не поедем.
December 4, 2023
Понравилось всё. Завтрак, бассейн, джакузи, термальный бассейн. Везде чисто, красиво и уютно. Цены адекватные. Обязательно вернемся сюда.
1
1
December 26, 2023
Все понравилось, и домик и кафе и бассейн!!! Были осенью, летом думаю будет ещё круче, рекомендую!!! Есть ещё озеро с катамаранами и не только!!! Рекомендую!!!
October 18, 2022
В общем мне отель понравился. Снимала номер в комплексе "Голубое озеро".Номер очень уютный, территория красивая, в ресторане завтраки вкусные. Одной недели достаточно для пассивного отдыха. Экскурсии есть, но по цене очень дорогие. Если обедать и ужинать на территории отеля выходит дорого, так что если есть возможность или лучше выезжать в ближайший населённый пункт, или привозить с собой продукты.
4
November 4, 2023
Хорошее место. Если отдыхаете на Камчатке, возьмите 2-3 дня. Мы брали на заключительные дни отдыха. Очень удачно. Место приятное, есть чем заняться. Обслуживание ещё желает лучшего, но они учатся))) ресторан шикарен. Бассейн отменён. Рекомендую!?!
1
August 13, 2023
Хороший отель, но есть некоторые нюансы. В номерах очень маленькие окна, которые открываются на проветривание , круглые отверстия диаметром сантиметров 20, одно санузле, одно в комнате. Смотрится интересно, но в номере становиться очень душно, приходилось открывать дверь, чтобы проветрить номер. В номере есть чайник, чай, кофе, холодильник, столовые приборы. Тапочек и халатов нет . Завтраки однообразные, столы от грязной посуды не торопятся убирать , иногда приходилось ждать или искать персонал чтобы убрали грязную посуду . Проблема с приборами , чашками , тарелками . Вовремя не пополняются . Тоже надо ждать. Как и некоторые блюда. Вкусный кофе в баре за доплату. Вообще бар заслуживает отличной оценки, интересные вкусные коктейли, в том числе и безалкогольные .
1
January 29
Мое знакомство с Лагуной началось очень печально! В официальной группе ВК увидела пост, что в отель можно с собаками и в этот момент решила сделать мужу подарок, забронировать номер, купить сертификат в СПА, чтобы хорошо отдохнуть и не беспокоиться о своем питомце! В посте содержалась информация о том, что для бронирования с животными доступны следующие категории номеров: "Стандарт", "Студия", "Семейный", "Глазастики". Для того, чтобы все прошло как можно лучше, до нового года я приехала в визит-центр забронировать номер и получше узнать о правилах посещения с животными (отдых планировался на январь). По приезду была очень большая очередь, администратор подтвердила указанные в посте категории номеров и предложила забронировать через сайт для экономии времени. Именно так я и поступила, забронировала номер "Стандарт". Так как это был подарок, мне было важно оплатить все заранее. За сутки по предполагаемой даты заезда позвонили подтвердить заезд и этот телефонный разговор уже испортил настроение. Администратор сказала, что для заезда с животными доступны только "Глазастики", поэтому нужно менять номер. Причины почему ранее излагали иную информацию мне не пояснили, пришлось вслепую (по телефону) менять номер, в этом же телефонном звонке сообщили, что за животное нужно доплачивать 3 000 р. + 5 000 р. залог. На вопрос о том, почему об этом сообщают только за сутки, мне также не дали внятного ответа, сказали, что вся информация есть на сайте, но на сайте я ничего не нашла (может не так искала). Я понимаю внесение залога т.к. животное может испортить что-либо в номере, но почему об этом сообщают за сутки???? При личном визите в декабре для бронирования об этих суммах ничего не сказали. Так как это был подарок, мне было важно оплатить всю сумму заранее. Из-за нехватки времени мы были вынуждены на все согласиться. По приезду доплатили за номер, за нахождение в номере животного + залог , которые можно оплатить исключительно только наличными. При заселении дали ознакомиться с правилами, согласно которым животное нужно приводить в клетке-переноске, иметь при себе вет паспорт и т.д, о чем естественно никто не предупредил. После ожидания в очереди, нам выдали ключи. Хотелось бы заметить, что очередь была не ввиду большого количества людей, а именно из-за работы персонала (очень медленно они все делают). Наш домик оказался не очень то и близко, и вот, пройдя через почти всю территорию, дойдя до заветного домика, вставляем ключи и понимаем, что ключ не крутится ни в одну, ни в другую сторону. Звоним администраторам для того, чтобы они кого-нибудь прислали, однако трубку не берут, совсем (звонили несколько раз), пришлось оставлять мужа (для которого поездка это как бы подарок) и идти через всю территорию к администратору. Прихожу и говорю, что ключ не крутится, на что администратор мне говорит: "А вы точно в свой домик пришли?", получив мой утвердительный ответ они все-таки снизошли до того, чтобы направить к нам мастера. Приехал мужчина и приложив значительную физическую силу открыл нам дверь и направил слесаря для ремонта замка. Так как мы были записаны в СПА дождаться слесаря не смогли (учивая то, что на этапе заселения уже простояли в очереди в визит- центре, около 30 минут стояли у домика т.к. замок не открывался) . Каждый раз для того, чтобы открыть или закрыть замок мой муж прикладывал значительные усилия (я бы открыть/закрыть этот замок не смогла). В самом домике был заблокирован сейф (ввиду того, что у нас не работал замок положить наиболее ценные вещи в сейф было бы не лишним), унитаз плохо закреплен и шатался, в остальном обычный домик, есть все необходимое. Если оценивать оказание именно гостиничных услуг, тогда оценка 0 баллов. 2 звезды за СПА и Мишку. В СПА все очень понравилось, вежливый персонал, хорошие мастера, в СПА несомненно приедем еще. Что касается ресторана МИШКА, тоже понравилось, попали на вечер живой музыки, остались приятные впечатления, хорошие завтраки тоже порадовали.
1
May 5
Жили в домике глазастик. Все понравилось, остались только положительные эмоции. Домик классный, завтрак вкусный, бассейн теплый.
March 13
Ресепшн неплохой, заселили быстро, объяснили порядок проживания. Завтраки достаточно разнообразные, однако мало овощей и фруктов, видимо специфика. Бассейны с термоводой, однако не везде положены коврики, и поэтому можно подскользнуться
July 31
Лучшее место на Камчатке! Три ресторана, два СПА. Очень вкусно, отличные номера!
November 24, 2023
Ставлю пять но по факту не все гладко и хорошо. База активно строится и не очень тех состояние домиков которые используются больше года. Сантехника не вся в исправном состоянии у меня в домике качался унитаз когда на него садишься. Пара ламп освещения не работала. Поэтому чтобы было больше позитива стелитесь в новые домики.
Я жил с сыном в домике 26 Форест
May 1
Очень атмосферное место! Надеюсь еще раз тут оказаться! Очень уютные домики, потрясающая природа,тишина и спокойствие!
1
October 25
Были последний раз на Камчатке, очень разочарованы. В бассейне грязно и очень много людей. За порядком никто не следит. Много пьяных. Администраторы в бассейне и в ресторане очень грубые и не приветливые.
March 10
Всё понравилось,отдохнули очень хорошо, в номере было всё для проживания. Единственный жирный минус :очень грязные полы: песок, пыль, волосы и стразы от предыдущих жильцов-это не приятно!
Приветливый персонал, вкусные и разнообразные завтраки. Быстрое заселение в номер. Ещё считаю, что дороговат вход в бассейн с минеральной водой в СПА.
February 22
Великолепное место для отдыха с детьми. Спа центр для детей от 10 лет, поэтому детей помладше нужно куда-то пристраивать. Детская комната, если ребенка оставляете одного, с 8 лет.
3
1
December 29, 2023
Взял домик Форест. Лаконично но удобно и есть эффект изоляции. Термальный бассейн с сауной и панорамным остеклением смотрятся очень хорошо.
September 27, 2023
Очень красивая природа, озеро, термальный бассейн с сауной, с видом на озеро, Кафешки, правда дорого. Днем погулять отлично, катание на сапах, катамаране.
September 13, 2023
Отдыхала в сентябре. Жила во 2 корпусе. Номер был хороший, правда слышимость очень сильная. Но в этот момент мало проживало на этаже людей. В целом отзывчивый персонал. Место прекрасное, завтраки были в ресторане Мишка. Вернуться хочется еще. Очень хорошее СПА. Еда в ресторане вкусная, ценник столичный. Меню разнообразное. Атмосфера очень радовала.
August 17, 2023
Комфортно. Всё новенькое. В столовой вкусно кормят. Красиво, большая территория. Есть тёплый круглосуточный бассейн. Обслуживание отличное.
Дорого стирать ( нужно самому)
September 26
Место хорошее, красивое... На этом все....
Администраторы в Визит центре просто тихий ужас, просишь об одном, несколько раз, все равно делают по своему. Попросили поселить нас с друзьями рядом, в итоге поселили почти в разных концах, с учётом того что рядом с нами было свободно, когда мы заселились
Операционный директор, это вообще дно
Хамит, как будто мы пришли к ней домой, зашли в обуви в её комнату и прыгали на её кровати. Это какой то треш. Хотя мы просто спросили про услуги гида
В общем, уважаемые собственники. Вам нужно обратить внимание на своих сотрудников- они единственное что омрачало нашу поездку
2
July 12
Один из лучших отелей на Камчатке. Много минусов и недоработок. Но лучше на Камчатке просто нет. Ждём.
September 5
Если Камчатка то только голубая лагуна , это свой отдельный город ! Много описывать , но все плюсы ,
1
September 3
ОООчень хорошее место, мы с мамой там часто купались(не купаемся там потому что горки не все открыты(А ХОТЕЛОСЬ БЫ!)
October 23, 2023
Отличная база отдыха. Цены конечно приличные, в принципе как и по всей Камчатке. Горки детские пока на реконструкции. Надеюсь, и бассейн джакузи тоже будет внутри с покрытием. Дети царапаются.
June 30, 2023
Приятный отель с достойным сервисом и вкусным рестораном.
Все пожелания учитывались оперативно. Уборку в номере осуществляли ежедневно.
На территории достаточно развлечений и для детей.
1
September 19
Любимое место отдыха в Паратунке. Цены конечно кусаются, но уровень достойный.
3
March 14
Хорошее расположение. Небольшие но удобные номера-бунгало. На территории своя пекарня-кондитерская, ресторан, кафе. Спа с термальной водой, открытый бассейн с горками (зимой не работают). Блюда в кафе и ресторане практически не отличаются, ассортимент не меняется. Ценник, как впрочем здесь везде, запредельный. Хорошая организация туров по вулканам, на горячие источники. Гидам-водителям, отдельное спасибо!
February 9, 2023
Приезжали на 3 дня. Бассейн не впечатлил. Лучше заплатить и пойти в СПА, плюс к чудесному бассейну будет сауна. Проживали в домике на двоих. Глазастик. Чистенько. Уютно. Очень тепло. Отключали частично отопление на ночь. Завтрак, шведский стол. Разнообразное меню. Очень понравился ресторан Лось Лосось. Вкусно, красиво. Спасибо вам. Впечатлили. С удовольствием приедем в Лагуну ещё
3
October 18, 2022
Прекрасная ухоженная территория - кусочек Камчатской природы, знаменитый камчатский ресторан "Мишка", бассейны с термальной водой. Замечательные номера, домики и дома на любой кошелек.
Отдыхали несколько дней в начале октября - погода была по осеннему солнечная. Ооочень понравился шведский стол на завтрак. Даже на несколько дней показалось, что мы в Европе))
3
June 25, 2022
Отличный отель. Я бы сказал, что лучший на полуострове. Много вариантов размещения, все удобства. На территории есть рестораны, можно заказывать в домики пиццу и роллы (они шикарные, всё очень вкусно). Отличные завтраки! Очень зашли! Персонал на ресепшене и там, где принимают заявки на экскурсии - супер. Есть пара замечаний, но они не критичны: тополиный пух в спа-бассейне, уборка в домиках на уровне, но раз через раз. Кто-то халтурит из персонала))) А так - всё супер. Вы молодцы! Спасибо за всё) Задумка отлично реализована. Видна приложенная рука настоящего хозяина.
3
May 14, 2023
Всё прекрасно!! Завтрак- это что-то! Не во всех отелях Турции, Египта и т.д. подают такие завтраки. Здесь уровень!! Всё очень вкусно! Персонал очень приветливый. Территория большая. Всё время убирают, чистят! Рекомендуем!!!👌💥
1
December 15, 2023
Невероятно приветливые и гостеприимные ребята и девчата работающие на ресепшен в Визит-Центре!
Встретили как родных, помогли, разместили, объяснили.
Спасибо большое!
1
1
April 2
Постоянные клиеты,достойный сервис,нормальные цены,уютные домики,хорошие завтраки,есть где погулять,чем заняться,вечерняя анимация
1
January 31
Очень удивились тому, что не пустили спящего младенца в коляске постоять в зоне бассейна в спа, пока его мама и бабушка купались бы. Объяснили тем, что это зона «релакс», и детей до 10 лет туда не пускают (подозреваем, чтобы не кричали, не прыгали в воду и не мешали «релаксу»). Пришлось идти купаться по очереди. Каково было же удивление, когда над зоной релакс пьяные взрослые запускали визжащих детей скатываться по снежной горке. Мммммм. Чудесно было расслабились под эти крики.